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文檔簡介
1、 高校生暑假銀行實習報告5篇 高校生暑假銀行 我有一個浦東發(fā)展銀行實習大致可分為兩個階段,即二年級在校兼職實習和分散的夏日風格分為二年級下學期結束時,工作實踐類型。 戶外運動的主要做法中心前階段,在相關業(yè)務培訓的數(shù)量。正是這些知識的培訓,使我得到了解金融,了解銀行,更多的是了解了臨時區(qū)議會。浦發(fā)享有通過學習使我越來越深刻,浦東發(fā)展銀行相對于其他方面的差異,浦東開發(fā)為客戶了解各項業(yè)務,我認為這是浦東發(fā)展銀行界能繼續(xù)理解民心之間不斷增長的關鍵所在。浦東的罰款,周到,獨特的業(yè)務,不僅使客戶可以選擇臨時區(qū)議會,但也使我們很榮幸能在一個充滿生機與活力的銀行的做法。 隨著浦東發(fā)展銀行廖其腭這些對,我們可以
2、代表臨時區(qū)議會做uanzhuangongzuo。我們介紹了浦東發(fā)展籍達佳,讓一對他人最大的浦東發(fā)展優(yōu)質的服務效益,擴大了浦東發(fā)展chuangshou客戶群。首次泉城廣場參加銀聯(lián)的銀行卡組織的宣傳活動。我們遵循的臨時區(qū)議會的接待人員,在現(xiàn)場邊宣傳卡的一面。我們分為左,右組,各組正在做積極的宣傳?;顒雍?,我們集團的宣傳工作的結束和卡顯著高于其他組高。我們與我們的熱情和口才都不怕,配合的態(tài)度回絕,因為它與我們自己的魅力東方卡,贏得了不同的“戰(zhàn)爭”銀行間銀行卡。 我記得在更清楚一些事情:有一個女記者對我商量,拿著打印的形式,所有的立柱各銀行卡的類型,水平是書面形式的所有商業(yè)銀行卡的名稱,中間空白表格及
3、填寫辦公室行動是公開收費。女記者來到這里我的時間已經(jīng)在該銀行的銀行卡信息的其他一些填補,我看到有不同的收費標準,而當女記者問我,她讀每一個項目,我的回答是“否負責”我看著她的臉更驚訝和快樂的神情,她也感到高興-他已清楚向她解釋東發(fā)卡功能,更有吸引力,我們是東方卡。LocalHOst女記者走了開心,說:“我和我的同事都與此卡,一直都知道,這是一個非??蓯鄣目▉硎″X,但沒想到竟然這么有利的標準!東方卡的確是一個非常好的卡!” 另一個是我跟外國人交談,我不清晰的口頭表達非常gezhong金融zhuanye妥協(xié),丹我嘗試引進東部海獅卡葉梧,至于大家想進一步了解我們的銀行我們的東方卡多?!袄贤狻币贿吢犖?/p>
4、的一些奇怪的表達,而微笑。我知道我表達了干,但我也知道他必須在我們的賀卡的興趣。通過溝通,“外國人”申請卡的最后決定。此卡后,外國人,笑呵呵的走了,我很高興,因為卡“到國際”。 后面的活動的工作都涉及類似。雖然夏季氣溫高,但我們同樣高的熱情。 縱觀他們的工作,我作為團隊領導,團隊成員還對工作負責和聯(lián)系分化的研究資料,或接收的文件組,課程。 學校放假后,我可以開始了第二階段。是服務員的工作。我的工作地點是盛大路分支。 我的主要工作是促進黃金,安裝網(wǎng)上銀行,但只是因為我在7假期結束,比任何其他實習生遲到了,因此沒有趕上網(wǎng)上銀行l(wèi)earning和集體安裝beginning開幕權利,所以我不能這方面的
5、工作。因此,所有的實習類型的夏天,我每天在負責宣傳,并幫助你一些零工。 宣傳進行了兩項主要的一條是向客戶解釋在銀行大廳,幫助客戶開展業(yè)務,和其他戶外宣傳路演。在這方面,我有幾個建議: 首先是大廳的工作,事實上,我認為這不是直接投資工作的需要。yinweiyiban客戶端可以獨立開展業(yè)務;冀氏偶然的問題,你們是非常簡單和小huozhe單災頊嗯,而這些問題常常出納員可以很容易容易閱讀的解釋,并不復雜的事情其實都是花費不多。所以我覺得在這方面的人力浪費,是不是很必要的。我覺得在盛大路分支是:如果對客戶的查詢倡議是否需要幫助,有時顧客感到驚訝,有時只是得到一個微笑,搖搖頭,悄悄地等待別人的意見,但幾乎
6、沒有。所以我覺得這個職位沒有什么價值的。 然后,戶外路演。我們選擇周末蔓延,規(guī)劃為三個煉油廠所在的位置,規(guī)劃時間是8月13日和14日。但最后只有13個單日活動,該卡的人數(shù)很少很少。我覺得不能在戶外宣傳,但我們必須先了解清楚你要去哪里,以促進什么是地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣條件天,灼熱的陽光,空氣濕度很大,在大氣中造成的難以忍受的熱。但我們仍計劃將表和宣傳材料的宣傳根據(jù)椅子等,框架東郊煉油廠。但是,我們冒著在人力和物質資源為代價的熱量,未能在回報。為什么我覺得至少有以下兩個重要原因:首先,溫度過高,條件極為惡劣。即使我們可以來抑制戶外宣傳工作,但客戶說冒著熱不接收您的信息。炎熱的周末上午,幾乎
7、每個人都選擇在家里睡懶覺,吹空調,看電視或做家務。誰將會出來的所有觀點的權利,那幾個人出來,事情真的是出于需要,-這些人,而并不期望畢業(yè)后做他們的家很快,這將在炎熱的街頭徘徊的東西很快我們的宣傳第二,我們看到的只是個別的客戶群龐大的煉油廠,而不是站在客戶的具體特點的角度來考慮。煉油廠這個地方,位于某間歇中心。但沒有我們附近沒有銀行網(wǎng)點煉油廠,甚至自動柜員機,因為沒有。雖然我強烈向你一個,我們可以使用任何自動柜員機,但這種存款不便,或其他煉油廠不能接受我們的卡的居民。他們說:“看到很多銀行,并沒有用。”事實上,如果卡在不到運行在我們的角度來看,銀行都不愿看到的。因此,信息網(wǎng)絡,以方便的位置應選擇
8、到營業(yè)地。 盛大路支行的工作更相關,是后勤。作為文件順序統(tǒng)計,公司債務等統(tǒng)計數(shù)據(jù),存儲整合等,每日午餐統(tǒng)計,經(jīng)濟援助,管理,等等這些,也進入了一些信息,幫助信息管理人員等,雖然我的工作必須寫感謝和建議,但這些都沒有用這么多黃金的工作,所以沒有細節(jié)。 這是我在5月28日至今,浦東發(fā)展銀行的實習報告和一點點膚淺的工作建議。 通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且123下一頁 需要進一步的再學習。 高校生暑假銀行實習報告 年7月18日至8月18日,我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過
9、了一個月的實習期,在這段日子里,我經(jīng)歷了很多,學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足?,F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下: 為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。 在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有
10、業(yè)務聯(lián)系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。 有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快
11、了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經(jīng)理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。 同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱
12、職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了??傊?,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。 接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習,同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁,在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,開始推銷的第二個階段。 真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就
13、是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。 其實,越到最后
14、,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。 在這期間空閑的時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。 在實習的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺
15、自己已經(jīng)不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同時學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題:由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導致推銷工作陷入被動;推銷業(yè)務工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,對發(fā)展新客戶造成不良影響;承諾不能兌現(xiàn),在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,
16、卻遲遲不能兌現(xiàn),還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空。 同時從這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。 以上是我的實習 通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏,不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。最讓我開心的是,我的努力得到了領導的認可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質拓展的名單上,主任為我爭
17、取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質拓展生活我結識到了來自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪,這個項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時又得到一種信任和滿足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途,我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺,給了我這次機會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的
18、身上我也學到許多優(yōu)秀的品質。這是我一輩子的收獲! 最后是我對這次實習總結的4個深刻的體會: 相關法律知識 金融詐騙罪共犯故意與受賄罪故意比較破壞金融管理秩序罪金融投資關于pe基金關于外匯金融投資虧損之后操盤手.金融詐騙金融方面咨詢金融機構破產(chǎn),財產(chǎn)應怎樣分配?江蘇兩男子偽造銀行卡構成偽造金融票證罪被判刑財政部印發(fā)金融類國有及國有控股企業(yè)績效評價實施細則 體會一,信心。還清楚地記得第一天見楊行長時,他說了一句話:“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?!逼鋵嵁敃r真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話但是,經(jīng)過這些天實習,我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了?;蛟S是因為慢慢的
19、熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許楊行長本身不是那么可怕,呵呵 體會二,細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,每一份填單都不能出錯,錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的 體會三,耐心。銀行的工作其實不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務,都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了 體會四,服務第一。服務是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。說實話,在銀行實習的這段時間里,經(jīng)常會遇到
20、客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是,細心又想,不是有誰說過:“客戶永遠是上帝嗎?”從這個角度看,中國銀行的服務還是真有提高的空間 雖然只有短短的幾星期,但是我的感慨實在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話:“你的實習還不錯啊,雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西,但是其實有經(jīng)歷就行了,沒必要糾結在你具體學了什么,有付出就一定會有收獲的,繼續(xù)加油??!”其實,我想說的是:“我學到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴、肖大哥、曾哥當然,還有可親可敬的支行的朋友們,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的” 高校生暑假銀行實習報告 暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。 一、儲蓄存款實名制的含義 儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄
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