外科護理工作上半年工作總結(jié)

1、外科護理工作上半年工作總結(jié)上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按XX醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20XX年上半年我科工作總結(jié)如下：一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。3.組織全科護士學習了護理緊急風險預案并進行了考核。4.組織全科護士學習醫(yī)院護理核心系統(tǒng)并進行考核。5.每位護士

2、都能努力掌握各種護理操作技能，并已通過考核，合格率達97%。6.各級護理人員參加科室和醫(yī)院組織的理論考試和技術(shù)操作考試，參與率100%，取得優(yōu)異成績。二、完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院患者的服務(wù)流程，促進服務(wù)流程語言規(guī)范，加強基礎(chǔ)護理，為患者提供各種生活便利，制動半個月內(nèi)出院的患者詢問患者康復情況并記錄訪談內(nèi)容，廣泛聽取患者及護理人員對護理服務(wù)的意見，找出存在問題的原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年時間內(nèi)，患者及家屬均無投訴。本署發(fā)出20份有關(guān)護理服務(wù)質(zhì)素的問卷?；颊邼M意率100%，服務(wù)態(tài)度得到提名和好評。三、完善各項護理規(guī)章制度和操作規(guī)程，防止護理差

3、錯和事故的發(fā)生。護士每周進行安全意識教育，找出工作中的不安全因素，提出整改措施，消除錯誤和事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度和操作規(guī)程，并做好護理工作內(nèi)部質(zhì)控組的作用是定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯發(fā)生率為零。四、護理文書的書寫應(yīng)力求準確、客觀、連續(xù)。護理文書即法律文書是判斷醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)。在書寫過程中，要慎重考慮，客觀、真實、準確、及時、完整地反映患者病情的變化。不斷加強護理文書的定期書寫的重要性，使每位護士糾正書寫態(tài)度，加強監(jiān)督檢查，每班檢查上一班記錄是否有缺陷，質(zhì)控組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對出院病歷進行最終質(zhì)量檢查。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當及時糾正。每月對護理文

4、件進行質(zhì)量分析，對存在的問題提出糾正措施，并持續(xù)監(jiān)測。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使患者達到最佳的身心狀態(tài)進行治療。病房應(yīng)每天定期通風，保持房間安靜、干凈、清新。對意識障礙患者采取安全有效的防護措施。實行崗位責任制。按照責任制護理規(guī)范對患者進行護理，實施健康教育，加強對最重要患者的基礎(chǔ)護理和護理，滿足患者及其家屬的合理需求。上半年護理住院患者及各級護理患者合格率100%，無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達100%，急救物品實行“四固”管理，專人每周進行一次全面檢查。護士長每周進行檢查，隨時抽查，確保急救物品始終處于緊急狀態(tài)。七、醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院感染管理標準，重點加強醫(yī)療廢物管理，完善醫(yī)療廢物管理制度，組織研究醫(yī)療廢物分類和醫(yī)療廢物處理流程，開展專項考核，使醫(yī)院感染監(jiān)測指標達到處理標準。工作中還存在許多不足:1.基礎(chǔ)護理不到位，個班新入院患者衛(wèi)生處理不及時，臥位不舒服。2.病房管理有待完善，患者隨身攜帶物品增多。3.部分護士無菌觀念不強，一次性無菌用品使用