2022年醫(yī)務(wù)處工作計劃

1、第PAGE18頁共NUMPAGES18頁2022年醫(yī)務(wù)處工作計劃計劃一。_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。一、全年各項護理工作量及工作達標情況1、工作量。急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達標情況。急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率二、加強護

2、理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達_%。2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健

3、康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行

4、績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。2.第二季度組織全科人員按要求完成

5、了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組

6、人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到i

7、cu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。_年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。計劃二計劃一。_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。一、全年各項護理工作量及工作達標情況1、工作量。急診人次。參

8、加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達標情況。急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達_%。2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，

9、提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控

10、，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入

11、科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

12、5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)

13、生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。_年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。計劃二：醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院開展各項業(yè)務(wù)工作的管理中心，其責(zé)任重大，項目繁重，涉及面廣，為了使醫(yī)療業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，進一步確保醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，特制定如下計劃：一、抓好

14、醫(yī)療業(yè)務(wù)運作，確保醫(yī)療質(zhì)量1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，要把醫(yī)療質(zhì)量納入醫(yī)院的重點工作之中，對醫(yī)院重大醫(yī)療質(zhì)量問題要及時做出調(diào)研，分析和決策，對醫(yī)療質(zhì)量每月要進行檢查、反饋，每季度要進行分析、評價，并作出相關(guān)措施，要建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，各科室科主任是第一負責(zé)人，要求科主任每月要組織科內(nèi)質(zhì)量評價會_次，并有記錄，定期上報醫(yī)務(wù)科。2、定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫(yī)療業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況，每月底召開一次由科主任、護士長參加的業(yè)務(wù)分析會，總結(jié)本月醫(yī)療業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。3、醫(yī)療質(zhì)量檢查要與評優(yōu)獎懲相結(jié)合，對質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題要進行認真研究

15、，并制定相應(yīng)的整改措施和對策，質(zhì)量好的要進行通報、獎勵。(具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行)4、協(xié)調(diào)臨床科室對危急重病人的搶救，由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)召集并組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時間，搶救全力以赴，分秒必爭，醫(yī)護人員必須明確分工，緊密合作，嚴肅認真，準確執(zhí)行醫(yī)囑，詳細完整做好記錄。二、狠抓制度落實，確保醫(yī)療安全1、要個執(zhí)行首次責(zé)任制，主治醫(yī)師查房制，查對危重病人搶救制度，會診制度等共計_項核心制度，并嚴格將該項工作納入每月醫(yī)療質(zhì)量檢查之中，發(fā)現(xiàn)問題堅決按醫(yī)院考評細則處罰，并將以通報或通知的形式告知全院2、強化突發(fā)事件的處理能力，加強管理，定期督促檢查，提升應(yīng)急水平，確保緊急救

16、援任務(wù)的完成。3、嚴格執(zhí)行手術(shù)分類分級管理標準，任何人不得超出本級手術(shù)范圍，遇特殊情況應(yīng)請示上級醫(yī)師并報醫(yī)務(wù)科或分管院長。4、強化醫(yī)療安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務(wù)人員的安全意識，狠抓事故苗頭，嚴查事故隱患，防范于未然，每月要有_次醫(yī)療安全專題教育，及時分析討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，確保醫(yī)療安全。5、及時處理醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，及時召開醫(yī)療糾紛點評會議，實行醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制。三、抓好內(nèi)涵建設(shè)，提高全院醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)1、強化臨床醫(yī)護人員的三基訓(xùn)練，權(quán)利提高義務(wù)人員的整體醫(yī)務(wù)素質(zhì)，強化各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和醫(yī)療文書書寫規(guī)范。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武，做到各項

17、基本技能人人過關(guān)，獎勵優(yōu)勝個人及科室。2、計劃組織實施醫(yī)師、醫(yī)技人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、考核(護理人員由護理部組織實施)開展學(xué)分教育、組織全院學(xué)術(shù)活動，計劃全院性的業(yè)務(wù)講課，每月一至二次(詳細見安排表)，督促科室小講課，疑難病例討論學(xué)，要求每月_次，不惜有記錄，并納入醫(yī)療質(zhì)量檢查項目。3、對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，表現(xiàn)好，求上進的有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員，按計劃選送到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。(具體按各科室申請，根據(jù)科室具體情況，合理進行)。四、狠抓科研教學(xué)，促進科技興院1、科研教學(xué)水平充分反映醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，積極組織臨床，醫(yī)技各科開展科研，教學(xué)時醫(yī)務(wù)科的工作職責(zé)之一，不惜認真負責(zé)，正確引導(dǎo)，提供相關(guān)服務(wù)。五、人才引進

18、人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有引進人才，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量才能得到提高，醫(yī)院的業(yè)務(wù)也相應(yīng)得到提升，同時更進一步提高我院的社會知名度。故醫(yī)院將在各醫(yī)學(xué)院校招聘_名優(yōu)秀大學(xué)生，_名中、高級專業(yè)技術(shù)人員。六、組織會議，擴大影響醫(yī)務(wù)科將每月組織_次大型義診活動，特別是南邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院的影響。七、認真組織實施輸血管理，預(yù)防保健管理和傳染病管理學(xué)，要個按照各相關(guān)管理條例實施，并將每月進行檢查醫(yī)務(wù)科工作項目繁多，責(zé)任重大，希望在院領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持下，各科室緊密配合，全院共同努力，醫(yī)務(wù)工作一定能做得更好，醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展。2022年醫(yī)務(wù)處工作計劃（二）_年是我院“三甲”創(chuàng)建工作最關(guān)鍵的一

19、年，這一年我們將全面落實_，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會制定的相關(guān)規(guī)定，圍繞建立三級甲等醫(yī)院質(zhì)量評價體系的總體目標，突出基礎(chǔ)質(zhì)量，完善基礎(chǔ)質(zhì)量管理制度，確定基礎(chǔ)質(zhì)量管理重點，篩選和量化基礎(chǔ)質(zhì)量監(jiān)控指標，形成基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標體系?，F(xiàn)計劃如下：(一)做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作。要在鞏固前期醫(yī)務(wù)處工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)三甲工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。以“三甲”標準、病歷書寫規(guī)范、處方管理辦法、傳染病和衛(wèi)生防疫知識的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，努力提高醫(yī)療護理質(zhì)量和規(guī)范化管理水平。狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、

20、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。每個季度不定時抽查各個科室的病歷及各種記錄本，對各個科室的醫(yī)療質(zhì)量進行動態(tài)監(jiān)督。(二)開展培訓(xùn)工作。要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。加強急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前院內(nèi)急救水平。要進一步

21、加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。立足使急診留觀病人于_小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合。(三)嚴格實行醫(yī)療質(zhì)量考評制度，認真落實考核項目，狠抓基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量控制，由質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門聯(lián)合對各臨床科室進行考核，實行季度獎金與醫(yī)療質(zhì)量考評直接掛鉤，獎優(yōu)懲劣，賞罰分明。(四)進一步加強管理，將工作具體落實到科室及個人，明確責(zé)任、完成時限和質(zhì)量要求，確保工作實效。繼續(xù)發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作

22、用，加強科室間的聯(lián)系與交流，共同促進醫(yī)療質(zhì)量管理各項工作深入開展。督促各科室落實工作任務(wù)，建立年度考評機制，調(diào)動全院職工工作積極性。積極開展各項活動，主動為各臨床科室服務(wù)，及時征求大家的意見和建議，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為加強全院醫(yī)療質(zhì)量管理做出新的貢獻。(五)進一步做好新技術(shù)，會診管理工作及住院醫(yī)師培訓(xùn)工作，配合人事科做好人才引進工作。協(xié)調(diào)做好新大樓使用病區(qū)搬遷工作，協(xié)助醫(yī)院相關(guān)部門做好門診住院綜合樓啟用工作。配合黨辦監(jiān)察室做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。依據(jù)抗菌藥物的合理使用原則督促臨床醫(yī)師合理使用抗生素。擇期舉行“三基”理論考核及急救操作演習(xí)。嚴格進修人員管理工作。防止醫(yī)療差錯、事故

23、、糾紛，要求各科真實準確做好死亡病例登記、危重疑難病例討論登記、搶救危重病人登記工作。在近3_年內(nèi)，我科將進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作，并使其制度化、常規(guī)化，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量考評及獎懲制度。_年將是一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨。但是，我們堅信只要我們?nèi)w職工能夠團結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利。2022年醫(yī)務(wù)處工作計劃（三）核心制度的管理。嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房、疑難危重病例討論、死亡病例討論、急危重病人搶救、院內(nèi)外會診、查對制度、病歷書寫規(guī)范與管理、交接班制度、醫(yī)療技術(shù)準入、手術(shù)分級管理等；進一步做好醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能

24、考試、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置、下鄉(xiāng)(社區(qū))服務(wù)、對口支援、醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作、醫(yī)療質(zhì)量管理工作、抗菌藥物合理使用、上級指令性醫(yī)療任務(wù)落實、基層醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)、臨床科室協(xié)調(diào)、醫(yī)療數(shù)據(jù)匯總等日常工作；通過為臨床提供服務(wù)、加強督查、組織協(xié)調(diào)等措施，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量和綜合績效，進一步提高我院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平、技術(shù)水平和服務(wù)能力，推動經(jīng)濟效益和社會效益的同步提升。質(zhì)量監(jiān)管。發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系的作用，加強醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，堅持強化醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會、醫(yī)務(wù)處質(zhì)控科、科室質(zhì)控小組三級醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系；重新修訂和完善質(zhì)控標準，設(shè)立階段性質(zhì)量目標，加大臨床路徑、抗菌藥物合理應(yīng)用等項目的質(zhì)控力度；認真組織開展科室

25、質(zhì)量與安全管理小組活動，按照pdca原則，對科室工作中存在的薄弱性、重點性、關(guān)鍵性問題進行持續(xù)改進，全面提高科室的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平；每月定期開展醫(yī)療安全討論活動，并逐步建立長效機制。結(jié)合信息化系統(tǒng)的逐步完善，對各科室的醫(yī)療指標進行精細化評價，通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)、自查自糾、督查整改等多種形式，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。規(guī)范診療行為。以電子病歷為平臺，以臨床路徑為抓手，加強醫(yī)生對臨床診療指南、診療技術(shù)操作規(guī)范的合理應(yīng)用，規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全；建立并完善臨床路徑信息化平臺，進一步優(yōu)化現(xiàn)有的臨床路徑應(yīng)用和管理模式，規(guī)范合理用藥及抗生素使用；提高合理用藥的信息化建設(shè)水平，豐富抗菌藥物管理手段，全面提升合

26、理用藥水平。體現(xiàn)社會公益性。繼續(xù)承擔(dān)三級醫(yī)院對口支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作；進一步完善醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，做到災(zāi)害事故發(fā)生后，應(yīng)急辦能夠提前反應(yīng)，快速集結(jié)，實現(xiàn)有序組織、有效救治，充分體現(xiàn)醫(yī)院的社會公益性。2022年醫(yī)務(wù)處工作計劃（四）(一)在院長、業(yè)務(wù)副院長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)全院醫(yī)療行政、醫(yī)療質(zhì)量等管理工作。(二)負責(zé)制定、修訂醫(yī)療工作相關(guān)的規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程、醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，并組織落實和監(jiān)督。(三)負責(zé)組織并參與重大急危重癥病人的搶救工作，組織全院性的疑難危重病人會診及院外會診的審批及聯(lián)系工作。(四)組織并參與重大公共衛(wèi)生及其他重大突發(fā)事件的醫(yī)療救治工作，根據(jù)需要制定應(yīng)急預(yù)案并組織落實。(五)負責(zé)技術(shù)項目和

27、手術(shù)等級的管理工作及重大手術(shù)審批工作。(六)負責(zé)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的相關(guān)管理工作。(七)負責(zé)臨床各病區(qū)及醫(yī)技科室的質(zhì)量管理工作，強化圍手術(shù)期患者的安全管理。(八)負責(zé)全院醫(yī)師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、考核及新進醫(yī)師的輪轉(zhuǎn)，協(xié)助人力資源部做好技術(shù)人員的晉升、獎懲、考核工作。(九)負責(zé)對口支援工作。(十)完成上級部門交辦的其他工作。醫(yī)務(wù)科_.09.03醫(yī)務(wù)處工作周計劃一、本周主要工作1、組織、督促我院科技人員積極申報_年重點科研研究計劃。2、對我院申報_年度河北省醫(yī)學(xué)科技進步獎材料進行審核。3、組織相關(guān)專家對腫瘤二科住院患者進行會診。4、協(xié)同醫(yī)患辦處理腫瘤二科張老羊家屬投訴。5、實地查看各病區(qū)新增危重癥病人，并

28、將相關(guān)情況上報醫(yī)務(wù)處。6、登統(tǒng)_年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。7、辦理_年我院部分醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育ic卡，并建立繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案。8、安排布置_年我院省級_項繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目工作，兩項結(jié)核內(nèi)科繼續(xù)基地備案工作。9、整理申報職業(yè)病體檢、診斷材料。10、送_至_月份衛(wèi)生下鄉(xiāng)人員到受援醫(yī)院。11、同石家莊市橋東區(qū)衛(wèi)生局協(xié)商產(chǎn)科申報事宜。12、等待領(lǐng)導(dǎo)修訂河北省胸科醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn)、考評管理辦法(試行)。13、協(xié)助人事處開展_年人員招聘準備工作。14、積極籌備我院增設(shè)一組120急救人員相關(guān)事宜。15、積極籌備增設(shè)腎內(nèi)科及血液透析項目的相關(guān)工作。二、下周主要工作1、組織我院相關(guān)專家對申報_年省廳重點

29、科技研究計劃進行審核，并上報省廳科教處。生命之托以心相許河北省胸科醫(yī)院醫(yī)務(wù)處2、將申報_年河北醫(yī)學(xué)進步獎相關(guān)材料上報河北省醫(yī)學(xué)情報研究所。3、協(xié)同人事處做好_年招聘中的面試、筆試及技能考試工作。4、將職業(yè)病診斷、體檢申報材料報于省衛(wèi)生監(jiān)督局職監(jiān)處，等待審批。5、積極籌備召開_年第一季度各委員會會議的前期工作。6、協(xié)同各相關(guān)部門、處室積極做好腎內(nèi)科及開展血液透析項目的籌建工作。7、定期查看各病區(qū)危重癥病人，并將相關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。2022年醫(yī)務(wù)處工作計劃（五）近年來，我院在縣委、政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持和幫助下，全面貫徹黨的精神和_，全面落實_，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力爭突破，狠抓醫(yī)療服務(wù)

30、質(zhì)量，強化全方位管理，根據(jù)年初制定的計劃，圓滿完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)匯報如下：一、醫(yī)院基本情況醫(yī)院現(xiàn)有職工_人，其中臨時工_人，開放床位30張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加了針灸理療科。是去年底云南省衛(wèi)生廳中醫(yī)處下達我院?？茖２〗ㄔO(shè)項目，按照上級要求，擬定了縣中醫(yī)院專科建設(shè)實施方案，找準了發(fā)展的路子，形成了自己的優(yōu)勢和特色，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可。年未發(fā)生過醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來越多，醫(yī)院呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。二、年工作開展情況1、醫(yī)療收入出現(xiàn)逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長，截止月日全年門診量_人次，比去年同期增長_%，住院人數(shù)_人次，比去年同期增長_%，全年業(yè)務(wù)總收入_萬元，比去年增長_%。2、進一步加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作作為一項長期的任務(wù)來抓，加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項規(guī)章制度，相互監(jiān)督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)務(wù)人員的教育、考核、晉聘評先評優(yōu)和各種獎懲范圍。月份我院自籌資金安裝了一套醫(yī)院微機