廣東開(kāi)放大學(xué)物業(yè)管理實(shí)務(wù)測(cè)驗(yàn)-第二次形考測(cè)驗(yàn)答案

1、試卷總分:25 得分:25物業(yè)的接管驗(yàn)收包括（ ）物業(yè)的接管驗(yàn)收。在建和原有新建和原有新建和在建原有和初建答案:B2.物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)是由舊物業(yè)直接把相關(guān)資料移交給新的物業(yè)公司。答案:正確3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收是前期物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等作出明確的約定。答案:正確4.在裝修過(guò)程中禁止破壞建筑物的主體結(jié)構(gòu)和外立面。答案:正確5.承接查驗(yàn)是在竣工驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上實(shí)施的再驗(yàn)收。答案:正確6.新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，承接方為業(yè)主大會(huì)。答案:錯(cuò)誤7.:物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

2、更迭時(shí)，移交方為舊物業(yè)公司，承接方為業(yè)主大會(huì)。答案:正確8.評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員數(shù)為5人以上的單數(shù)。答案:正確9.正式的物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)一般分成商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)。答案:正確10.由于邀請(qǐng)招標(biāo)不發(fā)公告，招標(biāo)文件只送給幾家潛在投標(biāo)人，使整個(gè)招投標(biāo)的時(shí)間大大縮短，評(píng)標(biāo)工作量和費(fèi)用也相應(yīng)減少。答案:正確11.對(duì)于采用小范圍邀請(qǐng)招標(biāo)或議標(biāo)方式的小規(guī)模物業(yè)管理項(xiàng)目，由于招標(biāo)工作量不大，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，招標(biāo)人自行成立招標(biāo)機(jī)構(gòu)招標(biāo)較為適宜。答案:正確12.張某購(gòu)置的產(chǎn)權(quán)房由某物業(yè)公司進(jìn)行管理。2018年8月張某裝修房屋時(shí)將衛(wèi)生間木質(zhì)門(mén)板拆卸后，未采取加固措施，呈平面狀放置于18層樓的屋面上。2019年3月，因大風(fēng)將

3、該門(mén)板吹落，擊中行人李某造成死亡。該案例中要承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任者為（ ）。張某物業(yè)公司業(yè)委會(huì)李某答案:AB13.新建物業(yè)的承接查驗(yàn)需做好下列哪些主要準(zhǔn)備工作：( ).人員準(zhǔn)備計(jì)劃準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資金準(zhǔn)備答案:ABC14.常用的裝修管理的相關(guān)法律法規(guī)包括 （ ）。裝修管理規(guī)定住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定裝修工程責(zé)任書(shū)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議答案:ABCD15.某住宅小區(qū)入住不足2年，前期物業(yè)管理由開(kāi)發(fā)商委托的甲物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。該小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立后決定選聘乙物業(yè)管理公司承擔(dān)該小區(qū)的物業(yè)管理工作。業(yè)主委員會(huì)書(shū)面通知甲乙公司辦理移交。 現(xiàn)場(chǎng)交接時(shí)，乙公司派項(xiàng)目經(jīng)理1人，在甲公司人員陪同下觀察了小區(qū)內(nèi)共用部

4、位、共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的運(yùn)行狀況。觀察結(jié)果是除部分屋面漏水外，其他部分運(yùn)行狀況正常。對(duì)于屋面漏水，甲公司解釋屬保修期，應(yīng)由開(kāi)發(fā)商解決。于是，甲、乙兩公司未將該問(wèn)題列入移交工作范圍。資料交接時(shí)，甲公司向乙公司移交了開(kāi)發(fā)商提供的前期物業(yè)資料，甲稱(chēng)入住資料屬短期保管，已銷(xiāo)毀。 費(fèi)用交接時(shí)，甲公司提出因有部分未實(shí)際居住的業(yè)主以沒(méi)有接受服務(wù)為由，不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，致使小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損，希望用小區(qū)樓內(nèi)廣告收人沖抵。上述情況乙公司給予確認(rèn)，雙方共同簽署了交接文件。 物業(yè)查驗(yàn)的內(nèi)容包括：（ ）。其他內(nèi)容，包括物業(yè)管理用房，產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有的設(shè)備、工具、材料，與水、電、通信等市政管理單位的供水、供電

5、 的合同、協(xié)議等。物業(yè)資料情況各項(xiàng)費(fèi)用與收支情況，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀答案:ABCD16.中秋節(jié)前夕，一快遞公司送件員到某物業(yè)公司管理處，請(qǐng)管理員為不在家的業(yè)主代收月餅。管理員認(rèn)為月餅是容易變質(zhì)食品，該業(yè)主又經(jīng)常出差，份外事還是少管為妙，于是婉言拒絕。當(dāng)晚該業(yè)主來(lái)管理處詢問(wèn)月餅之事，得知真相后十分生氣，投訴昨晚值班保安。原來(lái)昨晚該業(yè)主委托保安，請(qǐng)管理處代收月餅，保安答應(yīng)了，但過(guò)后忘了該事。請(qǐng)分析該案例：從這件事物業(yè)公司應(yīng)吸取的教訓(xùn)為（ ）對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)該有求必應(yīng)加強(qiáng)員工責(zé)任心教育加強(qiáng)崗位責(zé)任制完善交接班制答案:BCD17.物業(yè)管理招標(biāo)是由多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)?/p>

6、業(yè)管理公司參與競(jìng)投，從中選擇（ ）的競(jìng)投者，并與之訂立物業(yè)管理服務(wù)合同的一種交易行為。最符合條件性價(jià)比最高服務(wù)費(fèi)用最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高答案:A18.物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部房屋（ ）、財(cái)務(wù)等資料和公共財(cái)產(chǎn)。剩余贏利員工名單管理方案物業(yè)管理檔案答案:D19.某房地產(chǎn)公司投資建造的一商品房小區(qū)共有建筑面積8萬(wàn)6千平方米于2014年1月交付使用。該公司協(xié)議委托寶華物業(yè)公司進(jìn)行前期物業(yè)管理，并簽定了為期兩年的合同。到2014年5月小區(qū)已交付使用的建筑面積達(dá)到萬(wàn)平方米，于是成立了業(yè)主大會(huì)。經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論，決定通過(guò)招投標(biāo)的方式重新選聘物業(yè)公司，并邀請(qǐng)寶華公司參與投標(biāo)。但寶華公司認(rèn)為自己

7、與開(kāi)發(fā)商訂有兩年的合同，現(xiàn)尚未到期，業(yè)主大會(huì)的做法屬違約行為。根據(jù)本案，請(qǐng)回答： 國(guó)家提倡建設(shè)單位按照開(kāi)發(fā)與管理相分離的原則，通過(guò)（ ）的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。招投標(biāo)協(xié)議選聘雙向選擇招標(biāo)答案:A20.物業(yè)管理的目標(biāo)就是要通過(guò)科學(xué)的管理手段和專(zhuān)業(yè)化管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)( )的統(tǒng)一。社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益經(jīng)營(yíng)效益、生態(tài)效益、心理效益管理效益、服務(wù)效益、經(jīng)營(yíng)效益社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益答案:A21.一般而言，入住通知書(shū)的主要內(nèi)容不包括( )。物業(yè)具體位置業(yè)主入住時(shí)需要準(zhǔn)備的相關(guān)文件和資料物業(yè)建設(shè)基本情況、設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明委托他人辦理入住手續(xù)的規(guī)定答案:C22.業(yè)主張某于2014年

8、11月購(gòu)買(mǎi)了本市某商品住宅一套，并在銷(xiāo)售合同中約定前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2014年11月該住宅出售單位書(shū)面通知張某辦理入住手續(xù)。假如張某直到2015年6月才前往物業(yè)公司辦進(jìn)戶。物業(yè)公司要求張某繳納2014年11月至2015年6月的管理費(fèi)。張某覺(jué)得6月份之前自己并未入住，不該交費(fèi)用的。分析本案，回答下列問(wèn)題： 業(yè)主張某的物業(yè)管理費(fèi)開(kāi)始起算時(shí)間是（ ）。2014年11月2015年6月2014年12月2015年7月答案:A23.物業(yè)管理?xiàng)l例（ ）規(guī)定：國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則。第二十三條第二十四條第二十條第二十二條答案:B24.關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員構(gòu)成的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專(zhuān)家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的一半評(píng)標(biāo)委員會(huì)的人數(shù)一般為5人以上單數(shù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表與物業(yè)管理專(zhuān)家組成專(zhuān)家從房地產(chǎn)行政主管部門(mén)建立的物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)熘胁扇‰S機(jī)抽取的方式確定答案:A25.某房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的景泰花園共有商品房1126套。從2013年11月開(kāi)盤(pán)出售，到2014年5月小區(qū)業(yè)主大會(huì)召開(kāi)之時(shí)，