網(wǎng)絡(luò)營銷完整版ppt課件-全套教學(xué)教程

1、網(wǎng)絡(luò)營銷第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述目錄CONTENTS網(wǎng)絡(luò)營銷的定義1網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)與職能2網(wǎng)絡(luò)營銷工具3網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展4引導(dǎo)案例 “大白兔”誕生于1959年,作為中國知名的糖果品牌,陪伴無數(shù)人度過他們的童年。 2019年5月下旬,“氣味圖書館”與“大白兔奶糖”聯(lián)名的消息獲得眾多網(wǎng)友關(guān)注,并迅速登上微博熱搜排行榜。此次跨界聯(lián)名推出的一系列概念性香氛,包括香水、沐浴乳等,于天貓開售后,僅十分鐘便售出14000多件,限量610份的香氛禮包,3秒內(nèi)便被搶購一空。 此次跨界正值“氣味圖書館”10周年和“大白兔奶糖”60周年,氣味圖書館選擇通過對大白兔奶糖進(jìn)行氣味化詮釋,再次深耕了其國民香氛品牌的烙印。而此次跨界

2、也是大白兔推出潤唇膏后,在“嗅覺經(jīng)濟(jì)”市場的第二次嘗試,旨在提高大白兔在年輕消費(fèi)者心中的認(rèn)知,為品牌的年輕化提供動力。此次跨界選擇在六一前夕開始,喚起了眾多國人的兒時記憶,在多位影視明星、網(wǎng)紅的參與帶動下,其舉辦的抖音線上挑戰(zhàn)賽“來點(diǎn)孩子氣”活動最終曝光人次達(dá)10.6億次,線下鋪設(shè)的抓糖機(jī)也超過10萬人次參與。 在當(dāng)下國潮正熱的趨勢下,越來越多的老牌國貨開始進(jìn)行年輕化轉(zhuǎn)型,大白兔在跨界嘗試上頗為亮眼。從之前的服裝聯(lián)名到聯(lián)手美加凈推出大白兔唇膏,再到此次60周年活動與快樂檸檬及氣味圖書館的跨界營銷,大白兔正在從護(hù)膚、美妝、服飾、茶飲等不同領(lǐng)域逐漸打破“次元壁”,塑造更加立體和完整的品牌IP形象。

3、大白兔奶糖:品牌跨界營銷案例第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系A(chǔ)MA定義第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義市場營銷是一個社會交往的過程和解決問題、謀求利益的過程，在這個過程中個人或群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并與他人交換以獲得所需所欲菲利普科特勒的定義第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和愿望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會網(wǎng)絡(luò)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等

4、）進(jìn)行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷營銷角度廣義010203凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段，為達(dá)到一定營銷目標(biāo)而開展的營銷活動，稱為網(wǎng)絡(luò)營銷狹義第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷三個層面戰(zhàn)略層策略層戰(zhàn)術(shù)層網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略層是指企業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方案、措施做出總體的、長遠(yuǎn)的謀劃，并付諸實施與控制的過程網(wǎng)絡(luò)營銷策略層是指企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位的不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括品牌策略、網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略、服務(wù)策略戰(zhàn)術(shù)層是指圍繞策略，選擇適合的戰(zhàn)術(shù)方法，制訂具體的執(zhí)行方案，并加以執(zhí)行第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢降低成

5、本帶來個性化營銷具有高效性打破傳統(tǒng)的限制與顧客形成良好溝通第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢缺乏信任感體驗營銷受限制廣告效果不佳品牌的忠誠度低0102030405技術(shù)與安全性問題尚待改進(jìn)第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合顧客整合產(chǎn)品的整合企業(yè)營銷思想的整合營銷組合的整合企業(yè)組織的整合傳統(tǒng)營銷為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造前提條件，網(wǎng)絡(luò)營銷則依靠其廉價、即時、互動的特征成為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的主要手段，二者缺一不可，必須整合才能發(fā)揮最大功效第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)與職能隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的降低，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠，將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們相互之間的信息

6、交換變得非常容易網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)與職能跨時空性多媒體性交互性個性化成長性整合性超前性高效性經(jīng)濟(jì)性技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營銷的職能不僅表明了網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和網(wǎng)絡(luò)營銷工作的主要內(nèi)容，同時也說明了網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)的效果，對網(wǎng)絡(luò)營銷職能的認(rèn)識有助于全面理解網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的職能第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)與職能網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)站推廣信息發(fā)布銷售促進(jìn)網(wǎng)上調(diào)研顧客關(guān)系顧客服務(wù)網(wǎng)上銷售第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)與職能網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是指對企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動有關(guān)聯(lián)因素的部分集合對營銷主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的，但它也是有一定的規(guī)律性，可通過營銷

7、環(huán)境的分析對其發(fā)展趨勢和變化進(jìn)行預(yù)測和事先判斷企業(yè)的營銷觀念、消費(fèi)者需求和購買行為，都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境下形成并發(fā)生變化的第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具基于網(wǎng)絡(luò)營銷職能體系對網(wǎng)絡(luò)營銷工具分類網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目標(biāo)要通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)營銷的方法又需要借助于各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，因此有效利用網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法也就成為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷各項職能及最終目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性的體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具舉例網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)博客、微博網(wǎng)站推廣門戶網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告信息發(fā)布B2B平臺、微信、微博網(wǎng)上調(diào)研Email、搜索引擎銷售促進(jìn)站內(nèi)資源、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)上銷售網(wǎng)店平

8、臺、網(wǎng)站聯(lián)盟顧客關(guān)系Email、即時通訊工具顧客服務(wù)微博、即時通訊工具第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原理通信即信息發(fā)送者和接受者之間的信息傳遞，一個通信過程是指由信源（發(fā)信者）發(fā)出信息，通過信息通道傳送信息，再由信宿（接收者）獲取信息，這就構(gòu)成了通信過程。申農(nóng)根據(jù)通信過程建立了通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷消息及其傳遞特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞方式多樣化網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞效率高網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道多樣化網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞中噪聲的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息傳遞是雙向的第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的基本要素與一般通信系統(tǒng)類似，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng)包括信息源、信息載體

9、和傳遞渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪聲和屏障等基本要素，并且每一種要素在網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng)中都有著具體的含義網(wǎng)絡(luò)營銷信息源網(wǎng)絡(luò)營銷信息的載體和傳遞渠道網(wǎng)絡(luò)營銷信息接收渠道網(wǎng)絡(luò)營銷信息接收者噪聲和屏障第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的一般原則網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原理表明，網(wǎng)絡(luò)營銷有效的基礎(chǔ)是，提供詳盡的信息源，建立有效的信息傳播渠道，讓用戶盡可能方便地獲取有價值的信息，并且為促成信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件提供盡可能詳盡而有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道盡可能縮短信息傳遞渠道保持信息傳遞的交互性充分提高網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的有效性第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)絡(luò)營銷工具和資源關(guān)系根據(jù)網(wǎng)

10、絡(luò)營銷信息傳遞原理，將常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和資源分為六種基本類型，并歸納了網(wǎng)絡(luò)營銷工具和資源之間的相互關(guān)系第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具基于網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)營銷工具分類序號網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng)資源網(wǎng)絡(luò)營銷工具1企業(yè)官方網(wǎng)絡(luò)營銷信息源包括企業(yè)自行運(yùn)營的官方網(wǎng)站、官方博客以及其他有關(guān)的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站等2企業(yè)信息發(fā)布與傳遞一體化的網(wǎng)絡(luò)資源（即外部信息源）如B2B電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上商店平臺、百科、第三方博客平臺、微博等用戶可自行發(fā)布信息的網(wǎng)站3第三方互聯(lián)網(wǎng)工具及網(wǎng)站平臺資源如搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、門戶網(wǎng)站的展示類網(wǎng)絡(luò)廣告資源、網(wǎng)絡(luò)分類廣告、網(wǎng)站聯(lián)盟平臺、其他資訊類網(wǎng)站等可用于網(wǎng)絡(luò)推廣的第三方服務(wù)等4直接信息傳遞

11、工具包括電子郵件、即時通訊工具、手機(jī)短信/彩信等，可實現(xiàn)一對一、一對多的交流和溝通5在線顧客交互工具與資源電子郵件、在線客服工具、博客、微博、即時通訊工具等6網(wǎng)絡(luò)營銷管理分析工具如網(wǎng)站專業(yè)性診斷、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析、搜索引擎收錄分析、網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率分析等，這些可以是第三方提供的服務(wù)，也可能是企業(yè)自行開發(fā)的管理工具第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生1969年通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來，實現(xiàn)互相通訊并稱之為ARPANET（阿帕網(wǎng)）九十年代初美國政府將其商業(yè)化，并成立國際標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定和實施二十一世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)受到各行各業(yè)和全社會的青睞第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的

12、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上所有的技術(shù)、信息、資料都可以不受地域、時間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是共享的市場營銷實質(zhì)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時空限制，特別有利于企業(yè)擴(kuò)大營銷范圍和規(guī)模，也有利于消費(fèi)者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷，是順應(yīng)社會發(fā)展的必然產(chǎn)物網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是現(xiàn)代電子技術(shù)和通訊技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，上半年新增網(wǎng)民2132萬人，增長率為3.1%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)

13、到51.7%，與2015年底相比提高1.3個百分點(diǎn)，超過全球平均水平3.1個百分點(diǎn)，超過亞洲平均水平8.1個百分點(diǎn)第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高端化，離網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用還相差很遠(yuǎn)。相對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)一無所知，處于探索階段傳說階段（1997年之前）Email營銷電子商務(wù)網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)營銷的推動搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻(xiàn)萌芽階段（19972000年）網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)-網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善應(yīng)用和發(fā)展階段（2000年）第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)

14、營銷發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)不斷向社會各個方面滲透，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對巨大的生存挑戰(zhàn)、營銷方式的多樣化、營銷的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級，對網(wǎng)絡(luò)營銷更加重視，不約而同提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入內(nèi)容營銷取代過程營銷移動終端的廣泛應(yīng)用社交媒體營銷大行其道電子郵件營銷重裝歸來模糊營銷模式界限品牌營銷超過產(chǎn)品營銷第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷需要注意的問題01對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)和年齡較大的人群，盡管網(wǎng)絡(luò)對他們的生活已經(jīng)產(chǎn)生巨大影響，但是他們對網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交易02網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的諸多環(huán)節(jié)的缺失，比如質(zhì)量保證、體驗時效、物流壓力、售后服務(wù)等，致使網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有完全發(fā)展成為一個必不可少的生

15、活元素03目前最好的營銷方式不是網(wǎng)絡(luò)營銷，也不是傳統(tǒng)營銷，兩者可以取長補(bǔ)短，才是順應(yīng)時代發(fā)展最適合的營銷方式思考練習(xí)題：1.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是什么？2.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具有哪些？3.網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的基本要素是什么？4.在建立網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng)時，應(yīng)遵循哪些原則？謝謝大家網(wǎng)絡(luò)營銷第二章 網(wǎng)站營銷目錄CONTENTS網(wǎng)站概況1網(wǎng)站營銷認(rèn)知2網(wǎng)站建設(shè)流程3網(wǎng)站營銷案例情景-一葉旅游網(wǎng)4引導(dǎo)案例 國美電器(GOME)成立于1987年1月1日,總部位于香港,是一家家電零售連鎖企業(yè)。 2011年4月,國美電子商務(wù)網(wǎng)站全新上線。國美率先創(chuàng)新推出“B2C+實體店”融合的電子商務(wù)運(yùn)營模式。2016年8月,國美

16、電器在“2016中國企業(yè)500強(qiáng)”中排名第104位。2019年9月7日,中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布2018年度中國零售百強(qiáng)名單,國美電器位列7家銷售規(guī)模過千億元的企業(yè)之一。 國美電器堅持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個性化、多樣化的服務(wù),得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。 目前,國美電器采用線上為主、發(fā)展線下的O2O商業(yè)模式。國美電器規(guī)劃在2020年,線上業(yè)務(wù)要覆蓋全

17、國,明確要求“并不追求店面數(shù)量”。除了自己的網(wǎng)上商城,國美還選擇在天貓與京東開店。國美電器自主電子商務(wù)平臺營銷第1節(jié) 網(wǎng)站概況中國網(wǎng)站規(guī)模發(fā)展迅猛。截至2019年6月,我國網(wǎng)站數(shù)量為518萬個,較2018年底下降1.1%第1節(jié) 網(wǎng)站概況截至2019年6月,“.CN”下網(wǎng)站數(shù)量為337萬個,較2018年增長3.5%。第1節(jié) 網(wǎng)站概況第1節(jié) 網(wǎng)站概況網(wǎng)站的概念網(wǎng)站是一種通訊工具，就像布告欄一樣，人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站，獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站（英文名字為Website）是指在因特網(wǎng)上，根據(jù)一定的規(guī)則

18、，使用HTML等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關(guān)網(wǎng)頁的集合第1節(jié) 網(wǎng)站概況網(wǎng)站的相關(guān)知識域名由一串用點(diǎn)分隔的名字組成的Internet上某一臺計算機(jī)或計算機(jī)組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時標(biāo)識計算機(jī)的電子方位網(wǎng)站空間能存放網(wǎng)站文件和資料，包括文字、文檔、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站的頁面、圖片等文件的容量網(wǎng)頁網(wǎng)頁是一個包含HTML標(biāo)簽的純文本文件，它可以存放在世界某個角落的某一臺計算機(jī)中，是萬維網(wǎng)中的“頁”，是超文本標(biāo)記語言格式第1節(jié) 網(wǎng)站概況網(wǎng)站的主要類型0102靜態(tài)網(wǎng)站是指全部由HTML代碼格式頁面組成的網(wǎng)站，所有的內(nèi)容包含在網(wǎng)頁文件中。網(wǎng)頁上也可以出現(xiàn)各種視覺動態(tài)效果，如Gif動畫、Flash動畫和滾動字幕等

19、動態(tài)網(wǎng)站并不是指具有動畫功能的網(wǎng)站，而是指通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行架構(gòu)的網(wǎng)站。動態(tài)網(wǎng)站除了要設(shè)計網(wǎng)頁外，還要通過數(shù)據(jù)庫和編程序來使網(wǎng)站具有更多自動的和高級的功能靜態(tài)網(wǎng)站動態(tài)網(wǎng)站第1節(jié) 網(wǎng)站概況中國企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀網(wǎng)站是為網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的，網(wǎng)絡(luò)營銷是為企業(yè)市場營銷、品牌營銷服務(wù)的，同時，網(wǎng)站也是企業(yè)市場營銷、品牌營銷的重要載體據(jù)有關(guān)資料顯示，目前僅在中國境內(nèi)就有多達(dá)300多萬個各類企業(yè)網(wǎng)站，但真正具備營銷價值的網(wǎng)站卻不足10%墓碑網(wǎng)站名片網(wǎng)站過時網(wǎng)站花瓶網(wǎng)站模板網(wǎng)站第2節(jié) 網(wǎng)站營銷認(rèn)知第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知網(wǎng)站營銷的定義 網(wǎng)站營銷是指建立一個具備營銷推廣功能的網(wǎng)站,這種網(wǎng)站是營銷型網(wǎng)站。建站之初便以日后的營銷推廣

20、為目的和出發(fā)點(diǎn),貫徹到網(wǎng)站制作的全過程,使每一個環(huán)節(jié)、每一步驟都考慮到營銷功能的需求,網(wǎng)站一上線即具備營銷功能或有利于優(yōu)化營銷推廣的特征。第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要性和價值企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷有三個基本環(huán)節(jié)：首先建立一個網(wǎng)站平臺，然后通過各種營銷推廣方式向平臺引流量，有了流量后，通過客服或者銷售人員成交。網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中擔(dān)負(fù)著承上啟下的責(zé)任，它將推廣獲得的流量接住，然后再引到成交環(huán)節(jié)1.網(wǎng)站的重要性網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站成交搜索引擎推廣企業(yè)官網(wǎng)線上直接成交電商平臺企業(yè)業(yè)務(wù)子站線上展示,線下成交即時通信工具營銷活動推廣子站 網(wǎng)站展示廣告電商平臺 電子郵件營銷推廣 市場推廣環(huán)節(jié)銷售環(huán)節(jié)成交

21、環(huán)節(jié)第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要性和價值網(wǎng)站可以精準(zhǔn)體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營活動，準(zhǔn)確闡述企業(yè)經(jīng)營活動的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，展示產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，傳遞企業(yè)價值主張，凸顯企業(yè)的服務(wù)能力和經(jīng)營品質(zhì)，產(chǎn)生自動營銷的效果，獲取流量，幫助企業(yè)找到意向客戶、塑造自身價值、建立客戶信任、設(shè)置銷售信號、促使意向客戶轉(zhuǎn)化成交的目的2.網(wǎng)站的價值第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知網(wǎng)站營銷的特征傳播力成交力公信力網(wǎng)站所表達(dá)的內(nèi)容必須取得目標(biāo)客戶的信任，讓目標(biāo)客戶相信企業(yè)的經(jīng)營活動是真實的、可靠的、有保障的網(wǎng)站營銷的核心價值體現(xiàn)在高的銷售力和成交力.在以流量為王的網(wǎng)絡(luò)營銷背景下，獲得有效流量的成本是越來越高，企業(yè)要獲得好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，就必

22、須產(chǎn)生更高的客戶轉(zhuǎn)化率傳播力是指企業(yè)的網(wǎng)站有沒有吸引力，能不能讓客戶收藏網(wǎng)站，做忠誠客戶，并幫助企業(yè)傳播第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站建設(shè)策劃實施要素網(wǎng)站定位的確認(rèn)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容的制作網(wǎng)站服務(wù)的確定0102030405網(wǎng)站功能的設(shè)計第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站建設(shè)策劃實施要素1.網(wǎng)站定位的確認(rèn)為網(wǎng)站找好定位，是網(wǎng)站建設(shè)的第一步，也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷方向的明確。網(wǎng)站要體現(xiàn)營銷力，需要明確針對目標(biāo)群體的營銷還是針對商業(yè)模式的營銷，站好位置，清晰展示給用戶群體服務(wù)展示線上展示服務(wù)，通過網(wǎng)站上的服務(wù)展示獲取意向客戶產(chǎn)品展示線上產(chǎn)品展示，通過網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示獲取意向客戶直接零售面向終端消費(fèi)

23、者銷售產(chǎn)品批發(fā)不直接面向終端消費(fèi)者，而是將產(chǎn)品批發(fā)給批發(fā)商貼牌定制有生產(chǎn)能力的企業(yè)給別人代工招商加盟有品牌，有產(chǎn)品，需要找加盟商實現(xiàn)更多銷售廣告費(fèi)、會員費(fèi)B2B等網(wǎng)絡(luò)平臺的盈利模式第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站建設(shè)策劃實施要素2.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)是一個網(wǎng)站的基本架構(gòu)，通過合理的欄目結(jié)構(gòu)可以使用戶方便、有效、快捷的獲取企業(yè)信息和服務(wù)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃主要包括：網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)定位方式、網(wǎng)站菜單和導(dǎo)航的設(shè)置、網(wǎng)頁信息的排放位置等網(wǎng)頁布局首頁的頭部首頁中部首頁底部首頁結(jié)構(gòu)第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站建設(shè)策劃實施要素2.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計第3節(jié) 網(wǎng)站

24、建設(shè)流程01企業(yè)信息02產(chǎn)品信息03用戶服務(wù)信息04促銷信息05銷售信息06公眾信息07其他信息網(wǎng)站建設(shè)策劃實施要素3.網(wǎng)站內(nèi)容的制作第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站建設(shè)策劃實施要素4.網(wǎng)站服務(wù)的確定企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)是網(wǎng)站基本要素之一，一個網(wǎng)站若只有公司介紹和產(chǎn)品信息，是無法滿足用戶對于網(wǎng)站信息的需求的，所以要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)和用戶需求特征為用戶提供與之對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品選購和使用知識產(chǎn)品說明書常見問題解答在線問題咨詢即時信息服驅(qū)動程序下載免費(fèi)資源報告資訊的訂閱服務(wù)第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站建設(shè)策劃實施要素5.網(wǎng)站功能的設(shè)計宣傳功能服務(wù)功能營銷功能加強(qiáng)粘性功能管理功能新聞發(fā)布功能產(chǎn)品發(fā)布功能案例發(fā)布

25、功能下載功能在線問答功能常見問題功能問卷調(diào)查功能廣告發(fā)布功能促銷功能會員管理功能新聞訂閱功能權(quán)限管理功能日志功能數(shù)據(jù)備份功能統(tǒng)計功能第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的基本內(nèi)容網(wǎng)站的推廣維護(hù)的內(nèi)容維護(hù)的重要性網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要一環(huán)，要讓更多的人知道你的網(wǎng)站，了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進(jìn)行推廣網(wǎng)站維護(hù)不僅是網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，包括通過FTP軟件進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容的上傳，asp、cgi-bin目錄的管理，計數(shù)器文件的管理；網(wǎng)站定期的推廣服務(wù)等當(dāng)企業(yè)有了新產(chǎn)品或是新服務(wù)內(nèi)容，就更要及時的把信息發(fā)布到網(wǎng)站上，讓用戶第一時間了解，同時企業(yè)也可以獲得用戶的反饋信息，做出合理的調(diào)整和完善第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站優(yōu)

26、化及問題分析堅持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向網(wǎng)站基本要素的優(yōu)化1.網(wǎng)站優(yōu)化的基本原則專業(yè)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計和高質(zhì)量的內(nèi)容獲得用戶的信任，同時搜索引擎也會給這些高質(zhì)量網(wǎng)站以回報搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營專業(yè)水平的自然體現(xiàn)第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程大部分企業(yè)網(wǎng)站缺乏網(wǎng)站優(yōu)化的基本意識，這是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站無法取得效果的主要原因之一。中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計存在的普遍問題企業(yè)網(wǎng)站首頁沒有包含有效的文字信息企業(yè)網(wǎng)站首頁標(biāo)題設(shè)計不合理沒有META描述和關(guān)鍵詞設(shè)置企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品欄目首頁標(biāo)題設(shè)計的合理性差產(chǎn)品內(nèi)容頁面標(biāo)題設(shè)計有所欠缺產(chǎn)品中心頁面缺乏獨(dú)立的網(wǎng)頁標(biāo)題產(chǎn)品詳細(xì)介紹內(nèi)容頁面缺乏獨(dú)立網(wǎng)頁標(biāo)題網(wǎng)站優(yōu)化及問題分析2.企業(yè)網(wǎng)站的

27、問題歸納第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站評價診斷1.網(wǎng)站評價對網(wǎng)絡(luò)營銷的意義2.網(wǎng)站專業(yè)性評價的時機(jī)3.網(wǎng)站的自行診斷第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站評價診斷1.網(wǎng)站評價對網(wǎng)絡(luò)營銷的意義網(wǎng)站專業(yè)性評價不僅是對企業(yè)網(wǎng)站建站水平的檢驗，更重要的價值在于將網(wǎng)站綜合分析結(jié)果作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略升級的依據(jù)12345全面的網(wǎng)站診斷評價有利于及時了解網(wǎng)站的問題網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要素決定了哪些推廣策略更有效網(wǎng)站專業(yè)性評價可以得到網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人士的分析建議網(wǎng)站專業(yè)性評價結(jié)果是網(wǎng)站升級的重要參考了解網(wǎng)站的專業(yè)性與重要競爭對手的優(yōu)勢和差距綜合性網(wǎng)站診斷評價報告也是檢驗網(wǎng)站前期策劃以及網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平的依據(jù)之一6第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程

28、網(wǎng)站評價診斷企業(yè)網(wǎng)站上線之前的專業(yè)性評價在企業(yè)網(wǎng)站正式上線之前需要進(jìn)行一次全面的診斷評價，若網(wǎng)站建設(shè)存在大的問題，沒有進(jìn)行診斷就上線，難免會造成損失企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營過程中的診斷在網(wǎng)站運(yùn)營過程中，要根據(jù)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行適時調(diào)整是非常重要的，而企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性評價診斷就是網(wǎng)站調(diào)整的重要依據(jù)，因為網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)，網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等影響甚至是可以決定網(wǎng)絡(luò)營銷的策略及效果2.網(wǎng)站專業(yè)性評價的時機(jī)網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度網(wǎng)站功能和服務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化及運(yùn)營第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程網(wǎng)站評價診斷3.網(wǎng)站的自行診斷對以下幾個問題進(jìn)行認(rèn)真的分析思考，就可以對網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行有

29、效的判斷第4節(jié) 網(wǎng)站營銷案例情景 一葉旅游網(wǎng)第4節(jié) 網(wǎng)站營銷案例情景 - 一葉旅游網(wǎng)任務(wù)情景許飛在一葉旅行社做市場推廣工作，旅行社主要提供出境旅游、國內(nèi)旅游、周邊旅游自主旅游、主題旅游等相關(guān)旅游服務(wù)。許飛所在的旅行社一直是以門店連鎖的形式經(jīng)營，但隨著人們在網(wǎng)絡(luò)上了解和預(yù)訂旅游產(chǎn)品越來越多，旅行社門店的經(jīng)營受到了很大的沖擊。在這種情況下，許飛建議旅行社建設(shè)一個旅游產(chǎn)品的營銷網(wǎng)站，把旅行社的產(chǎn)品在這個網(wǎng)站上進(jìn)行展示和銷售，許飛的這個建議得到了公司的認(rèn)可，并讓許飛來負(fù)責(zé)整個網(wǎng)站的建設(shè)第4節(jié) 網(wǎng)站營銷案例情景 - 一葉旅游網(wǎng)任務(wù)分析在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的推動下，一葉旅行社的企業(yè)建站刻不容緩，想要要做好網(wǎng)絡(luò)

30、營銷，網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ)一葉旅行社就為自己建設(shè)了名為“一葉旅游網(wǎng)”的網(wǎng)站，網(wǎng)站主要進(jìn)行所有旅行社產(chǎn)品的線上展示和宣傳，是一個為用戶提供在線旅游服務(wù)的綜合平臺-20第4節(jié) 網(wǎng)站營銷案例情景 - 一葉旅游網(wǎng)任務(wù)實施 網(wǎng)站的定位分析一葉旅游網(wǎng)的建站背景一葉旅游網(wǎng)的建站原因一葉旅游網(wǎng)的定位網(wǎng)站的定位分析第4節(jié) 網(wǎng)站營銷案例情景 - 一葉旅游網(wǎng)任務(wù)實施 一葉網(wǎng)站項目策劃實施網(wǎng)站的欄目設(shè)置網(wǎng)站整體視覺風(fēng)格網(wǎng)站主題空間的選擇與購置域名申請注冊自行程序測試網(wǎng)站開發(fā)頁面制作網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)站布局第4節(jié) 網(wǎng)站營銷案例情景 - 一葉旅游網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)網(wǎng)站建設(shè)完成后，需要對網(wǎng)站自身優(yōu)化，一般包括網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、

31、網(wǎng)站代碼優(yōu)化為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定的運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)上，抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，要及時地調(diào)整、更新、優(yōu)化網(wǎng)站思考練習(xí)題：1.簡述企業(yè)做網(wǎng)站營銷的意義。2.網(wǎng)站如何進(jìn)行有效定位？3.企業(yè)網(wǎng)站的基本服務(wù)功能有哪些？4.企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)的重要性有哪些？5.如何進(jìn)行網(wǎng)站的自我診斷？謝謝大家網(wǎng)絡(luò)營銷第三章 搜索引擎營銷目錄CONTENTS搜索引擎概況1搜索引擎營銷認(rèn)知2搜索引擎營銷模式3搜索引擎營銷步驟4搜索引擎營銷案例情境 - 博導(dǎo)前程5引導(dǎo)案例篁嶺是一個山清水秀的江南小鄉(xiāng)村，不過土生土長的篁嶺人，祖輩務(wù)農(nóng)為生，靠天靠地吃飯，老百姓的生產(chǎn)生活條件也很艱苦。與外界相比，這里顯得落后、閉塞，雖然擁有寶貴的旅游資源。20

32、09年婺源縣鄉(xiāng)村文化發(fā)展有限公司正式成立，景區(qū)成立之初，通過傳統(tǒng)的宣傳推廣，吸引到了一些游客，企業(yè)也逐漸走向正軌。公司開始嘗試與百度進(jìn)行合作，而這樣的決策，讓公司業(yè)績得到了迅速提升。在于百度搜索推廣合作之后公司網(wǎng)站的流量，由每天的300人增加到了900人；咨詢電話由50個，增加到了200個；兩年來，篁嶺景區(qū)的游客量和經(jīng)營業(yè)績翻了三番。一個村莊與世界的互聯(lián)守著金飯碗不過苦日子第1節(jié) 搜索引擎營銷概況第1節(jié) 搜索引擎營銷概況根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告數(shù)據(jù),截至2019年6月,我國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)6.95億,較2018年底增長1338萬,占網(wǎng)民

33、整體的81.3%。其中,手機(jī)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)6.62億,較2018年底增長806萬,占手機(jī)網(wǎng)民的78.2%第1節(jié) 搜索引擎營銷概況站長工具()發(fā)布了2018年9月到2019年10月國內(nèi)搜索引擎市場份額占比情況,如圖3-2所示,百度國內(nèi)搜索引擎市場份額為61.13%,高居榜首。搜索引擎（Search Engine）是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)搜索引擎及常用的搜索引擎第1節(jié) 搜索引擎營銷概況第1節(jié) 搜索引擎營銷概況搜索引擎的分類全文搜索引擎是真正的搜索引擎，也是目前廣泛應(yīng)用的主流搜索

34、引擎錄搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中全文搜索引擎目錄搜索引擎010203元搜索引擎是通過一個統(tǒng)一的用戶界面幫助用戶在多個搜索引擎中選擇和利用合適的搜索引擎來實現(xiàn)檢索操作，是對分布于網(wǎng)絡(luò)的多種檢索工具的全局控制機(jī)制元搜索引擎搜索引擎是最基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度看，搜索引擎的發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)營銷中起舉足輕重的作用搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用第1節(jié) 搜索引擎營銷概況通過搜索引擎擴(kuò)大企業(yè)知名度通過搜索引擎增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問量通過搜索引擎提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績第1節(jié) 搜索引擎營銷概況搜索引擎發(fā)展

35、趨勢搜索產(chǎn)品與人工智能技術(shù)深度融合社交、新聞、專業(yè)問答等垂直搜索發(fā)展迅速連接消費(fèi)支付場景的搜索成為搜索企業(yè)轉(zhuǎn)型突破點(diǎn)第2節(jié) 搜索引擎營銷認(rèn)知第2節(jié) 搜索引擎營銷認(rèn)知搜索引擎營銷概念搜索引擎營銷（Search Engine Marketing），簡稱SEM，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶搜索引擎營銷基本原理企業(yè)利用這種被用戶檢索的機(jī)會實現(xiàn)信息傳遞的目的，這就是搜索引擎營銷第2節(jié) 搜索引擎營銷認(rèn)知搜索引擎營銷過程完整的搜索引擎營銷過程包括下列五個步驟，這也是搜索引擎營銷得以最終實現(xiàn)所需要完成的基本內(nèi)

36、容和任務(wù)構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機(jī)會讓網(wǎng)站信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注為用戶獲取信息提供方便第2節(jié) 搜索引擎營銷認(rèn)知搜索引擎營銷的特點(diǎn)搜索引擎是一個互聯(lián)網(wǎng)信息檢索工具，因此搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的基本作用首先表現(xiàn)在引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站、產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)摘要信息，并通過鏈接到網(wǎng)站獲取詳細(xì)信息搜索引擎營銷方法與企業(yè)網(wǎng)站密不可分搜索引擎營銷需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的發(fā)展變化搜索引擎營銷是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)較高程度的定位搜索引擎營銷的效果主要表現(xiàn)為營銷網(wǎng)站訪問量的增加第2節(jié) 搜索引擎營銷認(rèn)知搜索引擎營銷的展現(xiàn)形式REPORTANNU

37、AL2018查詢結(jié)果頁面，可以把它分為左邊和右邊兩個部分。左邊大概占整個頁面四分之三左右的版面，用來顯示查詢的結(jié)果；右邊大概占整個頁面四分之一的版面，用來顯示跟查詢關(guān)鍵詞相關(guān)的其他文字信息左邊查詢結(jié)果顯示區(qū)的廣告做在左邊查詢結(jié)果顯示區(qū)的廣告，一般稱為競價排名廣告（雅虎、百度現(xiàn)在都采用這種廣告模式）右邊文字信息鏈接區(qū)的廣告做在右邊文字信息鏈接區(qū)的廣告，是各個搜索引擎目前都采用的一種通行的廣告模式第3節(jié) 搜索引擎營銷模式第3節(jié) 搜索引擎營銷模式搜索引擎營銷的主要模式搜索引擎是用戶獲得網(wǎng)絡(luò)信息的主要工具之一，因而也是網(wǎng)站最主要的用戶來源渠道之一，在網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中，搜索引擎營銷一直是最重要的組成部

38、分免費(fèi)登錄分類目錄搜索引擎優(yōu)化付費(fèi)登錄分類目錄關(guān)鍵詞競價廣告第3節(jié) 搜索引擎營銷模式搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化（SEO，Search Engine Optimization）是通過網(wǎng)站內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化及站外優(yōu)化，使網(wǎng)站滿足搜索引擎優(yōu)化排名需求，在搜索引擎中關(guān)鍵詞排名提高，從而把精準(zhǔn)的用戶帶到企業(yè)網(wǎng)站，獲得免費(fèi)的流量，產(chǎn)生直接銷售或者品牌推廣的一種方式搜索引擎優(yōu)化的特點(diǎn)成本低客戶質(zhì)量高投入產(chǎn)出比高效果穩(wěn)定效果實時監(jiān)測-20第3節(jié) 搜索引擎營銷模式搜索引擎優(yōu)化流程定詞定位網(wǎng)站是做什么的選詞確定首頁標(biāo)題中優(yōu)化的核心關(guān)鍵詞布詞合理布局用戶搜索詞，增加相關(guān)性挖詞挖掘大量長尾關(guān)鍵詞，增加網(wǎng)站流量診斷診斷網(wǎng)站問題

39、，解決內(nèi)部病根反鏈內(nèi)鏈和外鏈建設(shè)，提高關(guān)鍵詞排名調(diào)整檢測優(yōu)化效果，調(diào)整SEO策略第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程競價排名1.認(rèn)識百度競價競價排名的特點(diǎn)按效果付費(fèi)，只有用戶點(diǎn)擊了鏈接，企業(yè)才支付相應(yīng)的費(fèi)用可以自己控制點(diǎn)擊價格和推廣費(fèi)用，精準(zhǔn)統(tǒng)計用戶點(diǎn)擊情況根據(jù)時間、地區(qū)等顯示結(jié)果，增加精準(zhǔn)度百度競價是百度國內(nèi)首創(chuàng)的一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。企業(yè)通過在百度上做關(guān)鍵詞廣告，就會被主動查找這些產(chǎn)品的潛在客戶找到，從而把目標(biāo)人群帶到網(wǎng)站上，最終引導(dǎo)用戶成交第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程競價排名2.競價與SEO的差異在操作SEO時，因為技術(shù)和資源等方面的限制，只能挑選那些主要的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化在做競價排名時，不需要考慮關(guān)鍵詞

40、數(shù)量的問題，只要是與產(chǎn)品有關(guān)的詞，就可以全部選擇在做SEO時，還要考慮競爭的問題。對于一些競爭大的詞，是很難優(yōu)化上去的。對于這樣的詞，就可以考慮用競價排名的方式去獲取排名第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程競價排名3.百度競價賬戶的結(jié)構(gòu)百度競價賬戶由推廣計劃、推廣單元、關(guān)鍵詞和創(chuàng)意四個核心要素構(gòu)成。這四大要素是競價賬戶的核心賬戶推廣計劃A推廣計劃B推廣單元1關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞 2關(guān)鍵詞m創(chuàng)意1創(chuàng)意2創(chuàng)意n推廣單元2推廣單元N推廣計劃Z第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程百度競價賬戶的建立流程關(guān)鍵詞匹配方式的設(shè)置關(guān)鍵詞的質(zhì)量度關(guān)鍵詞出價的設(shè)置百度競價賬戶的建立流程第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程百度競價賬戶的建立流程第一步選擇關(guān)鍵詞并進(jìn)行分類

41、第二步根據(jù)分類關(guān)鍵詞創(chuàng)建推廣計劃和推廣單元第三步在相應(yīng)的推廣單元中設(shè)置關(guān)鍵詞第四步在推廣單元中針對關(guān)鍵詞撰寫創(chuàng)意第五步對推廣賬戶和推廣計劃進(jìn)行相關(guān)設(shè)置（設(shè)置推廣地域、設(shè)置預(yù)算、設(shè)置推廣時段）第六步對關(guān)鍵詞設(shè)置匹配方式和出價第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程關(guān)鍵詞匹配方式的設(shè)置1.關(guān)鍵詞匹配方式及其分類精確匹配當(dāng)用戶搜索的關(guān)鍵詞與競價賬戶中所設(shè)的推廣關(guān)鍵詞完全一致時，競價廣告才會顯示短語匹配當(dāng)用戶搜索的關(guān)鍵詞包含競價賬戶中設(shè)置的推廣關(guān)鍵詞時，競價廣告才會顯示廣泛匹配當(dāng)用戶搜索的關(guān)鍵詞與競價賬戶中設(shè)置的推廣關(guān)鍵詞高度相關(guān)時，競價廣告就會顯示第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程為了進(jìn)一步提升關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度，競價后臺還提供了一個名

42、為“否定關(guān)鍵詞”的輔助工具。通過這個工具，可以把不精準(zhǔn)、不相關(guān)的搜索詞屏蔽掉，使流量更加精準(zhǔn)關(guān)鍵詞匹配方式的設(shè)置2.關(guān)鍵詞匹配方式的設(shè)置策略根據(jù)目的設(shè)置根據(jù)賬戶預(yù)算設(shè)置根據(jù)關(guān)鍵詞的價格設(shè)置根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索量設(shè)置3.否定關(guān)鍵詞第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程01關(guān)鍵詞的出價與排名出價包括推廣單元出價和關(guān)鍵詞出價。關(guān)鍵詞排名的高低是由關(guān)鍵詞的出價和質(zhì)量度兩個方面的因素共同影響的03關(guān)鍵詞出價的策略根據(jù)賬戶預(yù)算設(shè)置根據(jù)關(guān)鍵詞的商業(yè)價值設(shè)置根據(jù)地區(qū)設(shè)置根據(jù)時間段設(shè)置02關(guān)鍵詞的出價與點(diǎn)擊價格百度競價的計費(fèi)機(jī)制，決定了關(guān)鍵詞實際的點(diǎn)擊價格不會高于出價，往往比出價要低關(guān)鍵詞出價的設(shè)置第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程關(guān)鍵詞的質(zhì)量度

43、點(diǎn)擊率創(chuàng)意的相關(guān)性標(biāo)題和描述中包含關(guān)鍵詞的展示次數(shù)與著陸頁的相關(guān)性與整個賬戶的穩(wěn)定性有關(guān)與計劃或單元的穩(wěn)定性有關(guān)與賬戶的信用積累有關(guān)影響質(zhì)量度的因素及提高質(zhì)量度的方法質(zhì)量度是百度競價系統(tǒng)對于賬戶中每個關(guān)鍵詞質(zhì)量的評分，以5顆星共10分來評定第3節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)流程站外優(yōu)化先選定要優(yōu)化的詞，然后圍繞這個詞撰寫文章、信息等，最后將這些信息發(fā)布到權(quán)重高的網(wǎng)站平臺。當(dāng)用戶搜索該關(guān)鍵詞時，企業(yè)在站外發(fā)布的這些信息就有可能獲得展示第4節(jié) 搜索引擎營銷步驟第4節(jié) 搜索引擎營銷步驟搜索引擎營銷步驟確定營銷目的和策略網(wǎng)站診斷及內(nèi)部優(yōu)化分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)制定詞表百度競價賬戶創(chuàng)建與設(shè)置引導(dǎo)頁的設(shè)計優(yōu)化數(shù)據(jù)監(jiān)測、分

44、析與優(yōu)化第4節(jié) 搜索引擎營銷步驟評估指標(biāo)網(wǎng)站中監(jiān)測SEO效果的指標(biāo)主關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵字排名網(wǎng)站流量（獨(dú)立IP和PV）谷歌PR值和搜狗SR值搜索引擎索引量和反向鏈接數(shù)Alexa全球排名和中國網(wǎng)站排名跳出率百度競價KPI常見指標(biāo)展現(xiàn)量點(diǎn)擊量平均點(diǎn)擊價格（CPC）點(diǎn)擊率（CTR）第5節(jié) 搜索引擎營銷案例情境 - 博導(dǎo)前程第5節(jié) 搜索引擎營銷案例情境 - 博導(dǎo)前程任務(wù)情景北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“博導(dǎo)前程”）是中國最早并持續(xù)專注電子商務(wù)實踐教育研究和服務(wù)、伴隨著中國電商教育起步和發(fā)展而成長起來的專業(yè)公司，專業(yè)院校覆蓋量最大、服務(wù)內(nèi)容最多并創(chuàng)造十余項行業(yè)第一。近幾年，特別是國家倡導(dǎo)互聯(lián)

45、網(wǎng)+以來，業(yè)務(wù)增長迅猛，博導(dǎo)股份成為電商教育服務(wù)企業(yè)“第一股”第5節(jié) 搜索引擎營銷案例情境 - 博導(dǎo)前程任務(wù)分析隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，搜索引擎成為人們網(wǎng)絡(luò)生活中的重要組成部分，成為各個企業(yè)認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，也成為網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的最主要的服務(wù)項目。搜索引擎營銷服務(wù)市場上以關(guān)鍵詞競價廣告等形式的搜索引擎廣告產(chǎn)品銷售為主。博導(dǎo)前程在新三板掛牌上市之后，公司戰(zhàn)略部署升級，業(yè)務(wù)量增加，市場占有率提升-20第5節(jié) 搜索引擎營銷案例情境 - 博導(dǎo)前程任務(wù)實施任務(wù)一 任務(wù)二 任務(wù)三 任務(wù)四 確定營銷目的和策略分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)網(wǎng)站診斷及內(nèi)部優(yōu)化制定詞表并分類任務(wù)五 百度競價賬戶創(chuàng)建與設(shè)置任務(wù)六 引

46、導(dǎo)頁的設(shè)計優(yōu)化任務(wù)七 數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析與優(yōu)化思考練習(xí)題：1.百度競價中關(guān)鍵詞的匹配方式有哪些？2.簡述搜索引擎營銷的步驟。3.借助互聯(lián)網(wǎng)列舉網(wǎng)站流量統(tǒng)計工具。4.利用互聯(lián)網(wǎng)工具查看所在學(xué)校官網(wǎng)或者自己感興趣的網(wǎng)站的SEO效果，并做記錄。謝謝大家網(wǎng)絡(luò)營銷第四章 Email概況目錄CONTENTSEmail概況1Email營銷認(rèn)知2Email營銷策略3Email營銷案例情境優(yōu)之良品4引導(dǎo)案例在淘寶網(wǎng)推出“雙十一”五折大優(yōu)惠狂購活動之初，百雀羚作為國產(chǎn)歷史最悠久的老字號化妝品，也決定策劃一場最低折扣來回饋新老客戶。為發(fā)揮最大影響力，這次活動整合了各種營銷渠道共同宣傳。其中也包含了電子郵件群發(fā)的營銷推廣

47、。在“雙十一”活動結(jié)束后，對各項營銷效果進(jìn)行了創(chuàng)收統(tǒng)籌，難以置信的發(fā)現(xiàn)通過郵件群發(fā)一天，帶來的銷售額竟高達(dá)79萬元之多。產(chǎn)出與投入成本比高達(dá)80倍，成為所有營銷手段中產(chǎn)品比最高的營銷來源郵件群發(fā)打破“雞肋”僵局 一天盈收79萬元第1節(jié) Email概況電子郵件，Electronic Mail，簡稱Email，標(biāo)志是，又稱電子信箱、電子郵政電子郵件指用電子手段傳送信件、單據(jù)、資料等信息的通信方法，通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以用非常低廉的價格、以非?？焖俚姆绞剑c世界上任何一個角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系，這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式Email基本概念及常見電子郵箱第1節(jié) Email概況騰

48、訊QQ 郵箱騰訊Foxmail網(wǎng)易163郵箱網(wǎng)易126郵箱移動139郵箱電信189郵箱微軟Hotmail谷歌Gmail第1節(jié) Email概況Email的起源01021969年10月世界上的第一封電子郵件是由計算機(jī)科學(xué)家Leonard K.教授發(fā)給他的同事的一條簡短消息，這條消息只有兩個字母“LO”,意思是“你好！”。 Leonard K.教授因此被稱為電子郵件之父1971年，為阿帕網(wǎng)工作的麻省理工學(xué)院博士Ray Tomlinson把一個可以在不同的電腦網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行拷貝的軟件和一個僅用于單機(jī)的通信軟件進(jìn)行了功能合并，命名為SNDMSG（即Send Message），用此發(fā)送了第一封電子郵件第一種

49、說法第二種說法第1節(jié) Email概況發(fā)展歷程70年代80年代90年代電子郵件是在70年代發(fā)明的，沉寂主要是由于當(dāng)時使用Arpanet網(wǎng)絡(luò)的人太少，網(wǎng)絡(luò)的速度也僅為56Kbps標(biāo)準(zhǔn)速度的二十分之一到80年代中期，個人電腦興起，電子郵件開始在電腦迷以及大學(xué)生中廣泛傳播開來到90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器誕生，全球網(wǎng)民人數(shù)激增，電子郵件被廣為使用第2節(jié) Email營銷認(rèn)知第2節(jié) Email營銷認(rèn)知Email營銷E-mail營銷是在用戶許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段E-mail營銷的基礎(chǔ)因素用戶許可電子郵件傳遞信息信息對用戶有價值第2節(jié) Email營銷認(rèn)知Email

50、營銷的特點(diǎn)覆蓋范圍廣操作簡單，效率高成本低廉，性價比高應(yīng)用范圍廣0102030405精準(zhǔn)度高第2節(jié) Email營銷認(rèn)知Email營銷分類01按照是否經(jīng)過用戶許可分類1.許可Email營銷2.未許可Email營銷02按照Email營銷地址資源的所有權(quán)分類1.內(nèi)部列表Email營銷2.外部列表Email營銷03按照營銷計劃分類1.臨時性Email營銷2.長期的Email營銷04按照Email營銷的功能分類1.顧客關(guān)系Email營銷2.顧客服務(wù)Email營銷3.在線調(diào)查Email營銷4.產(chǎn)品促銷Email營銷第2節(jié) Email營銷認(rèn)知Email營銷的基本形式內(nèi)部列表外部列表內(nèi)部列表在顧客關(guān)系和顧客服

51、務(wù)方面的功能比較顯著，外部列表由于比較靈活，可以根據(jù)需要選擇投放不同類型的潛在用戶，因而在短期內(nèi)即可獲得明顯的效果根據(jù)Email地址資源的所有權(quán)，Email營銷常用的方式有內(nèi)部列表和外部列表兩種基本形式，兩者各有優(yōu)勢，對網(wǎng)絡(luò)營銷比較重視的企業(yè)通常都擁有自己的內(nèi)部列表，但內(nèi)部列表與采用外部列表也并不矛盾，如果必要，兩種方式可以同時采用第2節(jié) Email營銷認(rèn)知電子郵件營銷在我國的發(fā)展現(xiàn)狀Email營銷是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展的，在國外已是一個成熟又具規(guī)模的營銷方式。在中國Email營銷卻是一個垃圾郵件的代名詞，直到團(tuán)購網(wǎng)站的Email營銷出現(xiàn)才挽回些名聲國家相關(guān)部門與互聯(lián)網(wǎng)公司都意識到垃圾郵件的

52、問題，都在各自的范圍內(nèi)整治，政府部門推出互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法。在多方的干預(yù)下，我國的電子郵件環(huán)境有所改善。從淘寶網(wǎng)平臺到各類團(tuán)購平臺的發(fā)展，商務(wù)網(wǎng)站的許可式郵件，使Email營銷重回正常的發(fā)展軌跡第3節(jié) Email營銷策略第3節(jié) Email營銷策略開展Email營銷的基礎(chǔ)條件開展Email營銷需要解決三個基本問題：網(wǎng)絡(luò)推廣向哪些用戶發(fā)送電子郵件發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件如何發(fā)送這些郵件Email營銷的內(nèi)容用戶的Email地址資源Email營銷的技術(shù)基礎(chǔ)01Email營銷的三大基礎(chǔ)0302第3節(jié) Email營銷策略郵件列表技術(shù)基礎(chǔ)郵件列表發(fā)行平臺郵件列表發(fā)行平臺是具有用戶加入、退出、郵件發(fā)送、

53、用戶地址管理等基本功能的系統(tǒng)獲得用戶許可的方式根據(jù)郵件列表用戶加入程序的不同，常見的用戶許可方式有Opt-in、Double Opt-in、Opt-out等發(fā)行平臺的選擇企業(yè)是建立自己的郵件列表發(fā)行平臺，還是選擇專業(yè)服務(wù)商的發(fā)行平臺，主要取決于企業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)第3節(jié) Email營銷策略Email地址資源的獲取0705060804010203爭取郵件列表服務(wù)商的推薦其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦為郵件列表提供多個訂閱渠道為用戶提供切實的好處向朋友、同行推薦充分利用網(wǎng)站的推廣功能合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源提供部分獎勵措施通常情況下，用戶加入郵件列表的主要渠道是通過網(wǎng)站上的訂閱框自愿加入。盡管如此，也可

54、以采取一些推廣措施來吸引用戶的注意和加入。獲取內(nèi)部郵件列表用戶資源常用的方法包括以下幾個方面：1.獲取內(nèi)部列表用戶資源的基本方法第3節(jié) Email營銷策略Email地址資源的獲取2.增加訂閱郵件列表的成功率3.增加用戶郵件地址的有效性4.公布個人信息保護(hù)政策第3節(jié) Email營銷策略郵件列表內(nèi)容策略在Email營銷的三大基礎(chǔ)中，郵件內(nèi)容與Email營銷最終效果的關(guān)系更為直接，影響也更明顯1.郵件列表內(nèi)容基本原則目標(biāo)一致性內(nèi)容系統(tǒng)性內(nèi)容來源穩(wěn)定性內(nèi)容精簡性內(nèi)容靈活性最佳郵件格式第3節(jié) Email營銷策略郵件列表內(nèi)容策略2.郵件列表內(nèi)容的一般要素盡管每封郵件的內(nèi)容結(jié)構(gòu)各不相同，但郵件列表的內(nèi)容有一

55、定的規(guī)律可循，設(shè)計完善的郵件內(nèi)容一般應(yīng)具有下列基本要素：郵件主題目錄或內(nèi)容提要郵件正文郵件列表名稱郵件內(nèi)容WEB閱讀方式說明（URL）其他信息和聲明退出列表方法第3節(jié) Email營銷策略開展Email營銷的一般過程開展Email營銷的主要步驟包括以下五步：12345制定Email營銷計劃決定是否利用外部列表投放Email廣告，并且要選擇合適的外部列表服務(wù)商針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計郵件內(nèi)容根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息對Email營銷活動的效果進(jìn)行分析總結(jié)第3節(jié) Email營銷策略內(nèi)部列表Email營銷策略內(nèi)部列表Email營銷，最重要的問題是建立自己的郵件列表，只有經(jīng)過實踐才能真正體

56、會到郵件列表營銷的價值。在進(jìn)行郵件列表經(jīng)營決策時，需考慮以下四個基本問題：經(jīng)營資源評估郵件列表的期望功能郵件列表的類型和內(nèi)容建立郵件列表的時機(jī)第3節(jié) Email營銷策略外部列表Email營銷策略由于外部列表Email營銷資源大都掌握在各網(wǎng)站或?qū)I(yè)服務(wù)商的手中，要利用外部列表資源開展Email營銷，首先要選擇合適的服務(wù)商。選擇Email營銷服務(wù)商的主要考慮因素包括：合理的費(fèi)用和收費(fèi)模式電子郵件服務(wù)商是值得信賴的服務(wù)商提供的用戶數(shù)量和質(zhì)量是可靠的準(zhǔn)確的用戶定位專業(yè)化的電子郵件營銷服務(wù)第3節(jié) Email營銷策略Email營銷效果評價按照Email營銷的過程將這些指標(biāo)分為四類，每一類中有一個或者若干指

57、標(biāo)1.獲取和保持用戶資源階段的評價指標(biāo)3.用戶對信息接收過程的指標(biāo)2.郵件信息傳遞評價指標(biāo)4.用戶回應(yīng)評價指標(biāo)第4節(jié) Email營銷案例情境優(yōu)之良品第4節(jié) Email營銷案例情境優(yōu)之良品任務(wù)情景優(yōu)之良品是一個大型零食批發(fā)及零售連鎖店。至今，香港區(qū)內(nèi)每年優(yōu)之良品零食銷售額高達(dá)5億港元。2011年，優(yōu)之良品入駐淘寶和天貓商城，創(chuàng)建了優(yōu)之良品淘寶店和優(yōu)之良品天貓店。優(yōu)之良品天貓店銷售的商品達(dá)500種，年銷售額超500萬元第4節(jié) Email營銷案例情境優(yōu)之良品任務(wù)分析據(jù)2015年郵件列表營銷調(diào)查報告顯示，70%的企業(yè)認(rèn)為他們的郵件營銷策略在一定程度上是成功的。但是，還有30%的企業(yè)正在努力克服郵件營銷

58、上的一些障礙。越來越多的企業(yè)開始采用電子郵件的營銷方式，這樣做，如果使用恰到好處，營銷者可以立即與成千上萬的潛在和現(xiàn)有顧客建立起聯(lián)系，其成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于郵寄營銷-2070%30%成功有障礙第4節(jié) Email營銷案例情境優(yōu)之良品任務(wù)實施任務(wù)一 任務(wù)二 任務(wù)三 任務(wù)四 確定Email營銷目的獲取用戶Email地址選擇郵件列表技術(shù)平臺Email營銷的內(nèi)容設(shè)計任務(wù)五 郵件內(nèi)容發(fā)送任務(wù)六 Email營銷效果跟蹤評價思考練習(xí)題：1.Email營銷的分類有哪些？2.簡述Email營銷的基礎(chǔ)條件。3.上網(wǎng)搜索郵件營銷服務(wù)平臺，了解更多系統(tǒng)功能。4.上網(wǎng)加入自己感興趣的郵件列表，如搜索“每日英語學(xué)習(xí)”、“服飾搭配

59、”等。謝謝大家網(wǎng)絡(luò)營銷第五章 社群營銷目錄CONTENTS社群概況1社群營銷2社群營銷的構(gòu)建3社群營銷案例i博導(dǎo)社群營銷4引導(dǎo)案例“成長,長成自己的樣子”,這句話取首尾二字,即為“橙子”,橙子學(xué)院是一個專注個人成長與職業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)社群,是新精英旗下的專注培養(yǎng)未來人才核心技能的青年學(xué)習(xí)社群,開設(shè)有高效能訓(xùn)練營、影響力Lab、自我探索公園與整合共創(chuàng)學(xué)院四個系別,努力為大家搭建由“自我伙伴導(dǎo)師”組成的成長支持系統(tǒng)。橙子學(xué)院通過第一批1000人初始會員共同建設(shè),完成了5000人的會員招募,現(xiàn)在已經(jīng)由之前的定期招募升級為隨時加入,橙子學(xué)院主要包括線上媒體、線上課程、線下活動、線下城市活動。橙子學(xué)院

60、的社群營銷第1節(jié) 社群概況社群產(chǎn)生的背景第1節(jié) 社群概況點(diǎn)與點(diǎn)之間通過某種媒介的互動和連接就出現(xiàn)了聯(lián)系,連接這兩個點(diǎn)之間的這條線就是社交。每個點(diǎn)不止連接一個點(diǎn),于是多點(diǎn)之間的多線條社交就形成了面,經(jīng)過不斷的優(yōu)勝劣汰和協(xié)作,連接線越來越牢固,形成的這個面也越來越穩(wěn)固,這些點(diǎn)與線形成的面就是社群社區(qū)和社群的區(qū)別第1節(jié) 社群概況“社區(qū)”強(qiáng)調(diào)的是人與人在物理空間里的聯(lián)系,例如居住在同一個地點(diǎn)的人群會形成社區(qū)“社群”更多強(qiáng)調(diào)的是人與人在虛擬空間里的關(guān)系,例如鋼琴愛好者微信群、大學(xué)舍友QQ群。社群的內(nèi)涵第1節(jié) 社群概況社群是一群有相互關(guān)系的人形成的網(wǎng)絡(luò),人和人要產(chǎn)生交叉的關(guān)系和深入的情感連接才能稱為社群。