秘書(shū)學(xué) 課件 04秘書(shū)的素養(yǎng)

1、第四章 秘書(shū)的素養(yǎng)1一 秘書(shū)的知識(shí)與能力1.秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu) 1）基礎(chǔ)知識(shí) 社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 底線：高中文化程度2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)3）行業(yè)知識(shí)：所在行業(yè)、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)4）相關(guān)知識(shí)22.秘書(shū)的能力要求1）寫(xiě)作能力：語(yǔ)法、修辭、邏輯，文體，漢字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，書(shū)法等2）口頭表達(dá)能力：思維是表達(dá)的前提3）聽(tīng)知能力：耐心、正確理解、方言與外語(yǔ)4）閱讀概括能力：精讀、快讀泛讀5）社交活動(dòng)能力6）協(xié)調(diào)能力7）觀察分析能力8）應(yīng)變能力9）使用先進(jìn)辦公器械的能力10）預(yù)測(cè)能力“天機(jī)”3二 秘書(shū)的思想修養(yǎng)與職業(yè)道德1.理論修養(yǎng) 1）含義：馬克思主義基本理論 及其在中國(guó)的發(fā)展2）必要性：樹(shù)立社會(huì)主義

2、理想 掌握辯證唯物主義與 歷史唯物主義方法42.思想作風(fēng)1）全心全意為人民服務(wù) 任勞任怨、無(wú)名英雄2）對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)3）密切聯(lián)系群眾4）謙虛謹(jǐn)慎5）實(shí)事求是 李銀橋6）踏實(shí)細(xì)致、一絲不茍7）敏捷干練、講究時(shí)效8）富于創(chuàng)造、勇于開(kāi)拓52.職業(yè)道德1）職業(yè)道德：人們從事職業(yè)活動(dòng)所應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范 教師：教書(shū)育人 醫(yī)護(hù)人員：救死扶傷 商業(yè)人員：買(mǎi)賣(mài)公平62）秘書(shū)的職業(yè)道德：忠誠(chéng)、保密服從領(lǐng)導(dǎo)忠于職守嚴(yán)守機(jī)密恪守信用文明禮貌廉潔奉公7鄧小平與王瑞林8王瑞林9 毛主席與汪東興 汪東興10三 秘書(shū)的心理與性格1.關(guān)于個(gè)性與心理的一般常識(shí) 興趣意志情緒思維記憶112.氣質(zhì)與性格1）氣質(zhì)（Temperamen

3、t）的含義： 人的生理與心理特征 膽汁質(zhì)多血質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)2）氣質(zhì)部分地決定或構(gòu)成了性格 氣質(zhì)先天 性格更大程度上后天3）氣質(zhì)性格與秘書(shū)職業(yè)的關(guān)系 有意識(shí)地克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)123.性格要求開(kāi)朗敏捷穩(wěn)健堅(jiān)毅幽默自制134.心理調(diào)適1）必要性：工作性質(zhì)容易帶來(lái)心理壓力2）方式博覽群書(shū)、開(kāi)闊胸襟培養(yǎng)廣泛興趣、豐富業(yè)余生活善于反省、自我調(diào)適傾訴、宣泄、調(diào)節(jié)情緒14四 秘書(shū)的性別特征1.性別的性格、職業(yè)特征 1）性別的性格特征2）性別的職業(yè)特征3）秘書(shū)的女性特征2.女性秘書(shū)的自我保護(hù) 15五 秘書(shū)的培訓(xùn)與考核1.秘書(shū)的培訓(xùn) 1）起源： 1980，鄧小平“辦高等教育要補(bǔ)缺門(mén)”2）秘書(shū)培訓(xùn)的模式 學(xué)歷教育 崗前培訓(xùn) 在職培訓(xùn)162.秘書(shū)的職業(yè)資格鑒定3.秘書(shū)的考核1）考