會員系統(tǒng)設計方案

1、2020年4月19日會員系統(tǒng)設計方案文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。會員系統(tǒng)設計方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc 1、項目概述 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 1.1項目背景 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 2、項目總體規(guī)劃 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 2.1系統(tǒng)開發(fā)簡介 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 2.2系統(tǒng)具有以下特點 PAGEREF _Toc h 3 HYPERLINK l _Toc 2.3

2、系統(tǒng)流程 PAGEREF _Toc h 4 HYPERLINK l _Toc 2.3.1開卡流程 PAGEREF _Toc h 4 HYPERLINK l _Toc 2.3.2補卡流程 PAGEREF _Toc h 5 HYPERLINK l _Toc 2.3.3充值流程 PAGEREF _Toc h 6 HYPERLINK l _Toc 2.3.4購物流程 PAGEREF _Toc h 7 HYPERLINK l _Toc 3、系統(tǒng)功能模塊分析 PAGEREF _Toc h 8 HYPERLINK l _Toc 3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc h 8 HYPERLINK l _To

3、c 3.2系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc h 9 HYPERLINK l _Toc 3.2.1 會員管理 PAGEREF _Toc h 9 HYPERLINK l _Toc 3.2.2 充值操作 PAGEREF _Toc h 9 HYPERLINK l _Toc 3.2.3 消費操作 PAGEREF _Toc h 9 HYPERLINK l _Toc 3.2.4 營銷活動 PAGEREF _Toc h 9 HYPERLINK l _Toc 3.2.5 對帳報表 PAGEREF _Toc h 9 HYPERLINK l _Toc 3.2.6 系統(tǒng)設置 PAGEREF _Toc h 9 HYP

4、ERLINK l _Toc 4、項目實施規(guī)劃 PAGEREF _Toc h 10 HYPERLINK l _Toc 4.1項目實施方法 PAGEREF _Toc h 10 HYPERLINK l _Toc 4.2項目實施計劃 PAGEREF _Toc h 10 HYPERLINK l _Toc 5、項目開發(fā)經(jīng)費 PAGEREF _Toc h 11項目概述項目背景現(xiàn)今各個企業(yè)都擁有自己的客戶，為加強企業(yè)與客戶之間的緊密聯(lián)系，因此建立一個完善的會員系統(tǒng)是必須的。根據(jù)企業(yè)需求，在現(xiàn)有的POS終端基礎上，開發(fā)會員卡預存金額和積分系統(tǒng)?？蛻魬{企業(yè)發(fā)行的會員卡到店鋪進行刷卡消費，還能夠累積會員積分，支付時

5、也能夠使用積分兌換產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)過會員打折、充值優(yōu)惠等多種營銷方式，刺激會員的消費力，提高銷售量。項目總體規(guī)劃系統(tǒng)開發(fā)簡介所使用的部分開發(fā)平臺和相關(guān)設計語言:服務器操作系統(tǒng)：Microsoft Windows Server 獨立服務器支持，實現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定與大流量訪問Web服務：IIS6.0以上數(shù)據(jù)庫使用：Microsoft SQL 企業(yè)級數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全與大量數(shù)據(jù)吞吐軟件開發(fā)語言：.NET C# 標準系統(tǒng)開發(fā)語言，提高代碼安全與運行速度腳本語言： JavaScript、ajax、HTML、XML、SHTML、Web Service系統(tǒng)具有以下特點 管理性為了方便對整個平臺系統(tǒng)的維護，系統(tǒng)具備中

6、心的統(tǒng)一管理性，管理員對系統(tǒng)的管理和維護都能夠經(jīng)過web頁面，實現(xiàn)完整的流程化管理。在管理界面上，采用通用的圖形化和文字化結(jié)合的管理，管理員不需要復雜的培訓，就能夠?qū)φ麄€系統(tǒng)實現(xiàn)靈活的管理。 安全性系統(tǒng)的建設，應把可靠性和安全性放在首要位置。因此，整個系統(tǒng)的設計初步考慮系統(tǒng)的安全性，能夠防范常見的黑客攻擊，同時，經(jīng)過用戶和密碼的設置，經(jīng)過對用戶權(quán)力的分配，經(jīng)過對不同管理員的設置，對內(nèi)部實現(xiàn)安全的管理。經(jīng)過采用防火墻和數(shù)據(jù)加密等技術(shù)有效的控制網(wǎng)絡的訪問，靈活的實施網(wǎng)絡安全控制策略。 穩(wěn)定可靠性整個系統(tǒng)在運行過程中，能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)在設計的負荷下能夠滿足穩(wěn)定服務的要求。 應用擴展性和

7、系統(tǒng)開放性在整個系統(tǒng)平臺上提供相應的內(nèi)容服務綜合應用，針對公司實際情況和需求，在平臺上定制相關(guān)的應用，能夠滿足當前的需求，同時，對于未來功能的發(fā)展，能夠預留一定的應用擴展空間。另外，系統(tǒng)的開放性好，具有較多及完善的集成接口，可供管理員進行功能延伸開發(fā)。系統(tǒng)流程2.3.1開卡流程2.3.2補卡流程2.3.3充值流程2.3.4購物流程系統(tǒng)功能模塊分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能3.2.1 會員管理會員信息管理：主要對所有會員進行管理，包括會員姓名、電話、聯(lián)系地址等詳細資料，進行修改和添加等資料操作。管理員能夠查詢會員當前金額和積分，對其進行人工充值和沖正等操作，還能夠查詢到會員相關(guān)充值記錄和消費記錄，開卡時間

8、等操作記錄。會員開卡：開卡方式分兩種，一種是系統(tǒng)開卡，另一種是店內(nèi)POS開卡。系統(tǒng)開卡：管理員在會員系統(tǒng)直接填寫卡號，會員名，電話等資料完成開卡工作。店內(nèi)POS開卡：系統(tǒng)記錄一批未開通的會員卡，把這些未開通的會員卡分發(fā)到各個門店中，當客戶到店后，店員經(jīng)過POS刷未開通的會員卡，輸入會員電話號碼進行開通，而客戶姓名，地址等詳細資料，由管理員在系統(tǒng)中填寫補充。會員換卡：管理員經(jīng)過補換卡功能能夠?qū)⑿碌臅T卡重新分配給會員，而會員的舊卡號也會自動注銷。會員卡管理：對系統(tǒng)當前所有會員卡進行增加，刪除操作，管理員還能夠經(jīng)過此功能查詢會員卡當前的開通情況，綁定的會員，開通時間等詳細信息。會員卡導入：管理員按

9、固定的格式把會員卡的卡號快捷地批量導入到系統(tǒng)中，無需人工錄入到系統(tǒng)中。3.2.2 充值操作會員卡充值：不但客戶在店鋪的POS終端刷會員卡后，進行充值。管理員還在系統(tǒng)此功能能夠經(jīng)過輸入卡號或會員姓名，會員電話其中一項，快速地對會員進行充值操作。充值記錄：系統(tǒng)記錄了會員的所有充值記錄，包括會員卡號，會員名，充值金額，充值門店。管理員能夠選擇日期，卡號等多個條件查詢充值歷史記錄。3.2.3 消費操作消費沖正：當客戶在店鋪中消費時，店員消費扣減出錯后，能夠通知管理員經(jīng)過此功能對相應的消費記錄進行撤消，客戶消費的金額或積分相應返還到其帳號。消費記錄：系統(tǒng)記錄了會員的所有消費記錄，包括會員卡號，會員名，消

10、費金額，消費門店。管理員能夠選擇日期，卡號等多個條件查詢消費歷史記錄。3.2.4 營銷活動會員級別：設置系統(tǒng)中會員卡級別類型，管理員能夠設置普通會員，VIP會員等不同的級別。充值優(yōu)惠：管理員根據(jù)不同的會員級別能夠設置不同的充值優(yōu)惠，如普通會員充值100送10等。營銷優(yōu)惠：管理員能夠設置不同的禮品營銷活動，選擇不同會員贈送一定的金額或積分。新開卡優(yōu)惠：經(jīng)過此功能能夠設置新開卡的會員相應贈送一定的金額或積分。積分設置：管理員能夠設置會員金額消費時，相應增加多少的積分，如消費1元積1分等；還能夠設置積分兌換的兌換率，如100積分兌換1元等。會員折扣：對應不同的會員級別能夠設置不同的折扣，如VIP會員

11、8折等。3.2.5 對帳報表日期匯總：管理員能夠選擇日期段，對因此消費，充值等進行統(tǒng)計，還能夠詳細匯總到各個店鋪的情況。月期報表：詳細匯總月度各個店鋪的情況，包括充值，消費，開卡各個情況，還匯總出總表，便于管理員導出。3.2.6 系統(tǒng)設置管理員管理：添加、刪除、修改管理員信息；權(quán)限管理：根據(jù)管理員的權(quán)限要求設置權(quán)限，支持個性化設置和根據(jù)權(quán)限組進行初始設置；具有特定權(quán)限的管理員只能操作、維護該權(quán)限下的內(nèi)容，做到權(quán)限明細、審核流程清晰。項目實施規(guī)劃項目實施方法項目的實施進程分為五個步驟（階段）：合作咨詢模塊接口設計程序代碼系統(tǒng)測試系統(tǒng)驗收上述實施辦法將項目的實施進行嚴格的區(qū)分，并加以嚴格控制。項目實施計劃階段周期說明合作咨詢2至5工作日經(jīng)過雙方的多層次溝通，了解合作的范圍，具體的項目需求模塊接口7工作日建設項目團隊，針對項目所提出的需求，對項目的框架進行詳細規(guī)劃、對設計要求進行調(diào)研，對功能進行界定，對系統(tǒng)需要進行對接的接口進行溝通程序代碼33工作日最終確認系統(tǒng)建設方案及具體