關于銷售工作實踐心得體會范文(優(yōu)選)

1、Word 關于銷售工作實踐心得體會范文(優(yōu)選) 本文是精彩最新發(fā)布的關于銷售工作實踐心得體會范文(優(yōu)選)的具體心得體會范文參考文章，覺得有用就保藏了，這里給摘抄給大家學習。 銷售是個很好玩的工作，每天都會面臨許很多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人常常會聽到的一句話。今日我在這給大家整理了一些關于銷售工作心得體會，我們一起來看看吧! 銷售工作心得體會1 上周公司特地請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個人力量與素養(yǎng)的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧： 一、換位思索 在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶

2、角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位思索，以此來與客戶成為伴侶。我們都知道伴侶間是無話不說的。假如我們與客戶成了知心伴侶，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的愁悶、有他的失落，同時也有他的興奮，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的伴侶，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶消失。 二、共贏目標 這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。 顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)

3、生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿意顧客的需求。一流銷售員是制造顧客的需求，既所謂攻心為上。 三、要有行動力 作為一名銷售人員，肯定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，樂觀向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。 四、注意團隊建設 公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的

4、專業(yè)培訓，提升團隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。 通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要頑強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神， 更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持究竟，渡過重重難關，走向最終的成功 銷售工作心得體會2 一、銷售方案 銷售工作的基本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式

5、和方法。 二、客戶關系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會樂觀地協(xié)作。假如對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風險。所以必需想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。 三、團隊戰(zhàn)斗力 發(fā)揮團隊的整體效應很重要。布滿分散力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進

6、步，共同收獲。 對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。 四、今年對自己有以下要求 1、每周要增加幾個以上的新客戶，還要有多少個潛在客戶。 2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5、要不

7、斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。 8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司制造更多利潤。以上就是我這一年的

8、工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 業(yè)務員首要任務是銷售，假如沒有銷售，產(chǎn)品就沒有盼望，企業(yè)也沒有盼望。同時，業(yè)務員的工作還有開發(fā)市場的力量，只有銷售也是沒有盼望的，由于你銷售出去的是產(chǎn)品或服務，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。 銷售工作心得體會3 我們團隊有幸到桂林“美之林”力量提升訓練，首先得感謝“美之林”公司的領導，感謝學校老師賜予我提升自我力量，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果

9、，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下： 1.堅決的信念，樂觀的心態(tài) 正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是肯定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種樂觀的心態(tài)。 自信，對于一個銷售員的勝利是極其重要的。當我們和客戶溝通時，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信念。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買。 縱然我們有時信念百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很簡單消逝。那么，我們應當如何保持自信呢?這就要看我們的自信念是否頑強，是否沉得住氣，千萬不要流

10、露出不滿的言行。要知道，客戶與我們溝通，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。 自信是一種樂觀向上的力氣，是我們必備的、不行缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得傲慢。所以，我們要善加把握。假如我們想勝利，就應當時時刻刻對自己布滿自信，信念十足地去面對客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學會自我激勵，使自己始終處于一種樂觀的心理狀態(tài)。 2.誠信務實的原則 作為一名銷售員，人際關系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠，行事要公正、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風度和懇切的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠。 我們還要用一顆“平

11、常心”來待人處世，掌握好自己的心情。對自己的銷售力量要有信念，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要由于客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的心情時，應鎮(zhèn)靜、冷靜地面對，肯定不能和客戶產(chǎn)生嚴峻的對立心情，要用才智去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。 3.訂立目標，超越目標 目標的訂立應當是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。 知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必需實行切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能勝利，而勝利不是僅僅滿意于眼前的勝利。目標讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應當向什么方向努力，并努

12、力把目標變成現(xiàn)實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態(tài)，并產(chǎn)生樂觀的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。 4.團隊戰(zhàn)斗力 發(fā)揮團隊的整體效應很重要。布滿分散力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進步，共同收獲。 對于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營理念，給自己設立目標和方案，并定向完成目標和方案。 銷售工作心得體會4 時間荏苒，時間從未為誰逗留，轉瞬間，我們已是一名大三的同

13、學了。作為一個和營銷相關的廣告學專業(yè)同學，一向以為銷售是件很簡單的事，但許多事情往往就是看著簡潔，做起來難。我選擇的工作是手機銷售，兩個月的時間，終于是在這個行業(yè)入門了。 經(jīng)過了兩個月的摸索，我認為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿足。當顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自我所需要的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一個滿足度，他們對產(chǎn)品的滿足度越高，也就表示對店鋪的滿足度越高，這樣貌帶來的后續(xù)利益會更高。并且，當你勝利地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的奇妙感覺，這證明白，又一個信任你的人消失了。 所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給

14、客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺?？墒牵驹趩T工的角度，我們應當為店鋪制造更多的利益，這就需要我們仔細地觀看了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們能夠趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了，若這時不經(jīng)意地對客人說：你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。 讓客人留意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿意了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務，我覺得作為一個合格的銷售員，當我們應對售后問題的時候必需要微笑，要急躁地解決，不能讓顧客的不滿心情擴大，從而影響到店里的其他顧客。 除了學會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學到更多的是如何與別人溝通，如何融入這

15、個社會，如何掌握自我的心情。一開頭進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當我還沾沾自喜地時候，困難漸漸地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情景，究竟手機屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就特別謹慎，并且都想要買到物廉價美的手機，所以，都會選擇壓價。 作為一個新手，我就顯得特別脆弱，特別簡單退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié)，低價賣出手機。但之后我學會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態(tài)度強硬一些，講價時注意把自家手機的優(yōu)點展現(xiàn)出來，點明我們的手機價值不止這個價格。當顧客要離開的時候，必需不能驚慌，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎樣調(diào)整心態(tài)

16、是很關鍵的，當你兩三天都沒銷售出手機時，必需不能泄氣。雖然，當你看著自我的同事在不斷不斷售出手機，你會有一種很著急的心境，可是，光著急是沒有用的，此時，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最進取最樂觀的心態(tài)去等待時機。 這是個充實的假期，兩個月的社會實踐熬煉讓我成長了很多，讓我感受到了社會與學校的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來的日子，我必需要發(fā)憤圖強，好好裝備自我，以最佳的狀態(tài)步入社會。 銷售工作心得體會5 這段時間以來的工作過去了，我覺得還是特別有意義，銷售工作讓我得到了很大的提高，作為一名銷售工，有許多時候我都感覺這是對我力量的認可，雖然幾個月下來感覺很快，但是我還是覺得自己進步了不少，過去很長一段

17、時間的工作當中，我都是不斷的提高自己的力量，這試用期結束了，我也有一些心得。 通過這樣的方式我也的確有許多的進步，過去沒有過銷售工作閱歷，正是由于沒有接觸過，我對這份工作也是始終保持著奇怪 ，在工作當中很有熱忱，我是比較喜愛這份工作的，通過自身的努力我能夠端正好心態(tài)，對自己力量也有一個客觀的評價，試用期雖然已經(jīng)過去了，但是我也始終感覺從中獵取了許多，初入銷售工作我感覺特別的好，由于比較奇怪 ，所以我堅持做好了許多，這與我而言很有意義，試用期結束了，的確是一個特別大的提高，由于自己性格比較外向，所以對這份工作感覺很是親切，我認為是特別的適合我的，一開頭的時候就抱有熱忱，工作當中很有動力，所以我真的很有感受。 通過這試用期期間的工作接觸，漸漸的我也是有了很大的提高，在這樣的環(huán)境下面積累了特別多的閱歷，在這一點上面我真的感覺很有意義，在這個過程當中我的進步是很大的，作為一名銷售這對我來講是一個特別不錯的熬煉，三個月過來我更加認為我是很適合這份工作的，首先我覺得做銷售工作應當要調(diào)整好心態(tài)，由于業(yè)績并不是那么好做的，這不是努力就能夠得來的，所以要調(diào)整好心態(tài)這是