巴中市物業(yè)管理辦法(試行)

1、巴中市物業(yè)管理辦法（試行）（征求意見(jiàn)稿）第一章 總 則第一條立法目的和依據(jù)為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)中華人民共和國(guó)物權(quán)法、 HYPERLINK /doc/2341421-2476216.html t /doc/_blank 中華人民共和國(guó)建筑法、物業(yè)管理?xiàng)l例、四川省物業(yè)管理?xiàng)l例等法律、法規(guī)，結(jié)合巴中實(shí)際，制定本辦法。第二條適用范圍本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指住宅物業(yè)的業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。第三條管理原則物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主自治管理

2、、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、社區(qū)治理、政府監(jiān)管相結(jié)合的原則。第四條組織領(lǐng)導(dǎo)市、縣級(jí)人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和社會(huì)治理體系，制定和落實(shí)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)扶持政策，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。第五條監(jiān)督管理市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。市、縣級(jí)人民政府發(fā)展改革、公安、民政、司法行政、財(cái)政、自然資源、城鄉(xiāng)規(guī)劃、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境、城市管理行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、人防、價(jià)格等有關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，依法實(shí)施對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的服務(wù)和監(jiān)督工作。街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人

3、民政府組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)的設(shè)立和業(yè)主委員會(huì)的工作，督促業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)和物業(yè)管理的關(guān)系，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。居民（村民）委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作。第六條行業(yè)自律物業(yè)服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織。第七條信用管理房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同其他部門(mén)建立物業(yè)管理信用檔案，將嚴(yán)重失信行為記入本市個(gè)人或者企業(yè)信用記錄。第二章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)第八條物業(yè)服務(wù)條件從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資

4、格。物業(yè)服務(wù)企業(yè)中從事電梯、消防、燃?xì)?、電氣作業(yè)等需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)的管理人員，應(yīng)當(dāng)具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力。第九條物業(yè)企業(yè)權(quán)利物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行相應(yīng)管理；（二）按照價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用；（三）對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理；（四）對(duì)造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地?fù)p害的行為，要求責(zé)任人停止損害并恢復(fù)原狀；（五）法律法規(guī)規(guī)定和依法約定的其他權(quán)利。第十條物業(yè)企業(yè)義務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù)：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)；（二）接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況；（三）公示物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和

5、標(biāo)準(zhǔn)；（四）公示共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收益和支出情況；（五）協(xié)助有關(guān)部門(mén)制止違法行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序；（六）法律法規(guī)規(guī)定和依法約定的其他義務(wù)。第十一條禁止物業(yè)企業(yè)行為物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有下列行為:（一）未經(jīng)前期物業(yè)服務(wù)查驗(yàn)及物業(yè)轉(zhuǎn)移交接承接物業(yè)服務(wù)；（二）將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；（三）擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（四）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主議事用房、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備用途的，利用或者允許他人利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、宣傳、經(jīng)營(yíng)等營(yíng)利活動(dòng)；（五）物業(yè)服務(wù)合同依法解除或者終止后拒不退出物業(yè)管理區(qū)域，或者退出時(shí)不按照規(guī)定辦理交

6、接手續(xù)、不移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)財(cái)物、資料；（六）擅自退出物業(yè)管理區(qū)域或者不履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)；（七）擅自停水、停電、停氣、停運(yùn)電梯；（八）泄露業(yè)主信息，對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行騷擾、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)或者采取暴力行為；（九）許可業(yè)主或物業(yè)使用人擅自對(duì)物業(yè)做添附或者改變；（十）其他嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的行為。第十二條信息公開(kāi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示下列信息，并及時(shí)更新：（一）企業(yè)及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式、服務(wù)投訴電話；（二）物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況；（三）電梯、水、電、氣等設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位的名稱(chēng)、資質(zhì)、聯(lián)系方式及維護(hù)保養(yǎng)情況；（四

7、）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共車(chē)位、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益和支出情況；（五）其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)解釋說(shuō)明。第十三條協(xié)助義務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同落實(shí)安全防范措施，并協(xié)助公安、應(yīng)急消防等相關(guān)部門(mén)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。第三章 前期物業(yè)管理第十四條前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷(xiāo)售備案前，應(yīng)當(dāng)按照劃定的物業(yè)管理區(qū)域，通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合

8、同，提供前期物業(yè)服務(wù)。全市統(tǒng)一建立物業(yè)企業(yè)名錄庫(kù)和物業(yè)專(zhuān)家信息庫(kù)，為物業(yè)企業(yè)選聘服務(wù)。但有下列情形之一的，經(jīng)住宅物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行業(yè)主管部門(mén)核準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：（一）住宅物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積低于5萬(wàn)平方米的；（二）招標(biāo)中投標(biāo)人少于3個(gè)的；（三）法律、法規(guī)另有規(guī)定的。商業(yè)或住宅由建設(shè)單位自持，供水、供電等專(zhuān)營(yíng)設(shè)施設(shè)備獨(dú)立運(yùn)行的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以由業(yè)主自行選聘。第十五條前期物業(yè)服務(wù)合同建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，并將業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同作為商品房買(mǎi)賣(mài)合同的附件。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、

9、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)合同期限等內(nèi)容納入商品房銷(xiāo)售信息，并進(jìn)行公示。第十六條物業(yè)服務(wù)用房建設(shè)單位按照城市規(guī)劃配置的物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房應(yīng)當(dāng)具備通水、通電、通信、采光、通風(fēng)、簡(jiǎn)單裝修等基本使用功能和辦公條件。物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房依法屬于全體業(yè)主共有，分別交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)無(wú)償使用。任何組織和個(gè)人不得擅自變更用途，也不得分割、轉(zhuǎn)讓、抵押。不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)在辦理所有權(quán)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)登記簿中注明物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房的位置和面積，業(yè)主有權(quán)查詢(xún)。第十七條物業(yè)承接查驗(yàn)物業(yè)交付使用15日前，建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同對(duì)物業(yè)的共

10、用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收。物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）人民政府、居民（村民）委員會(huì)、業(yè)主代表參加，可以聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行。物業(yè)承接查驗(yàn)的費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。第十八條資料移交建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和商品房買(mǎi)賣(mài)合同，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。建設(shè)單位不得將未竣工驗(yàn)收和未經(jīng)承接查驗(yàn)合格的物業(yè)交付給前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十九條解決辦法建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)基本情況、存在問(wèn)題、解決方法及其時(shí)限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)作出明確約定，并辦理物業(yè)交接手續(xù)。承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)相

11、關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題和其他不利于物業(yè)使用和管理問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向建設(shè)單位提出整改意見(jiàn)，報(bào)告并協(xié)助相關(guān)部門(mén)督促落實(shí)。參與物業(yè)承接查驗(yàn)各方惡意串通、弄虛作假，在承接查驗(yàn)過(guò)程中侵害業(yè)主利益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條物業(yè)企業(yè)備案物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后30日內(nèi)，將查驗(yàn)文件向物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理備案手續(xù)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示時(shí)間不得少于60日。第二十一條物業(yè)檔案保管、查詢(xún)和移交承接查驗(yàn)資料屬于全體業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立檔案，妥善保管，業(yè)主有權(quán)免費(fèi)查詢(xún)。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起10日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)承接查驗(yàn)檔案。未成立業(yè)主委

12、員會(huì)的，應(yīng)當(dāng)移交給所在地居民（村民）委員會(huì)或房地產(chǎn)行政主管部門(mén)暫時(shí)管理。第二十二條建設(shè)單位責(zé)任建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。保修期內(nèi)因房屋質(zhì)量、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備缺陷給業(yè)主造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自承接未經(jīng)查驗(yàn)或者不符合交付條件的物業(yè)，造成損害的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)保修服務(wù)的，委托事項(xiàng)由雙方約定并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第二十三條選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方式業(yè)主委員會(huì)續(xù)聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。第二十四條物業(yè)服務(wù)合同簽訂業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主

13、大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。合同內(nèi)容應(yīng)參照四川省住宅物業(yè)管理規(guī)程的規(guī)定擬訂。在簽訂物業(yè)服務(wù)合同7日前，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)合同文本在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案，并抄送物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。第二十五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)遵循質(zhì)價(jià)相符、公平公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取服務(wù)合同以外的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定。確需調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商，并報(bào)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)聘物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前60日內(nèi)

14、，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)決定是否續(xù)聘。決定續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；決定不續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知該物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)未作出續(xù)聘決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原合同權(quán)利義務(wù)對(duì)雙方具有約束力。在原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間，任何一方提出終止合同的，應(yīng)當(dāng)在60日前書(shū)面通知對(duì)方，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向全體業(yè)主公示，公示時(shí)間不得少于7日。第二十七條物業(yè)服務(wù)合同解除物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)按照法律規(guī)定和合同約定辦理退出手續(xù)，并移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案，物業(yè)及共用設(shè)施設(shè)備的有關(guān)資料；預(yù)收、代收和欠收有

15、關(guān)費(fèi)用的資料等。第二十八條交接查驗(yàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)辦理交接時(shí)，需邀物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員參加，交接各方應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯、消防、監(jiān)控等共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行確認(rèn)。第二十九條業(yè)主交費(fèi)義務(wù)業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約，積極履行物業(yè)服務(wù)合同約定的交費(fèi)義務(wù)。建設(shè)單位未出售的房屋，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。已出售但未入住的物業(yè)，物業(yè)費(fèi)用由物業(yè)所有權(quán)人承擔(dān)。房屋出租的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主和承租人協(xié)商交納。業(yè)主不得以放棄共有權(quán)利為由拒絕履行相關(guān)義務(wù)。第三十條專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自行向最終用戶(hù)收取

16、有關(guān)費(fèi)用。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第五章 物業(yè)的使用和維護(hù)第三十一條建設(shè)單位交付義務(wù)新建房屋在交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向受讓人提交房屋質(zhì)量保證書(shū)、房屋使用說(shuō)明書(shū)、房屋竣工備案表等相關(guān)文件，明確告知受讓人房屋的基本情況、性能指標(biāo)、使用與維護(hù)保養(yǎng)要求、保修范圍和期限等事項(xiàng)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定以及合同的約定，承擔(dān)保修期間房屋質(zhì)量缺陷的保修和治理責(zé)任。其中，房屋建筑的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程的保修和治理責(zé)任，在法定設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該房屋建筑

17、的使用年限內(nèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。但因使用不當(dāng)、第三方的侵權(quán)行為或者不可抗力造成的損壞除外。第三十二條所有權(quán)人安全責(zé)任房屋保修期滿后，業(yè)主為房屋使用安全責(zé)任人。房屋屬?lài)?guó)有或者集體所有的，其所有權(quán)行使人為房屋使用安全責(zé)任人。第三十三條安全監(jiān)督管理職責(zé)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府履行房屋使用安全監(jiān)督管理職責(zé)時(shí)，相關(guān)業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕或者阻撓。房地產(chǎn)行政管理部門(mén)或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府向業(yè)主或者使用人發(fā)出的房屋使用安全責(zé)任意見(jiàn)，業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)限期整改，并報(bào)告整改情況。第三十四條禁止事項(xiàng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為:（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)；（

18、二）侵占、損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自移動(dòng)共用設(shè)施設(shè)備；（三）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地；（四）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物、障礙物，開(kāi)挖、擴(kuò)建地下室，破壞或者擅自改變房屋外觀；（五）違反安全管理規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)物品；（六）違反規(guī)劃或者市容標(biāo)準(zhǔn)安裝防護(hù)窗、雨棚、空調(diào)外機(jī)、排煙管道，擅自架設(shè)電線、電纜；（七）高空拋物、隨意棄置垃圾、排放污水；（八）在公共走道、樓梯間、門(mén)廳內(nèi)及其他非規(guī)定區(qū)域內(nèi)存放摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)或者為其充電；（九）露天燒烤、熏制臘肉、焚燒雜物，違規(guī)燃放煙花爆竹等污染環(huán)境；（十）制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音、粉塵或者影響鄰居采光通風(fēng)的違規(guī)搭建；

19、（十一）侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施；（十二）占用消防通道、封堵出入口通道；（十三）在建筑物、構(gòu)筑物上亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)、亂張貼，樓道、門(mén)廳、電纜井內(nèi)堆放雜物；（十四）擅自改變房屋用途，將住宅變?yōu)榉亲≌?，從事餐飲、生產(chǎn)加工、歌舞娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（十五）使用地鎖、石墩、柵欄等障礙物占用公共道路、公共停車(chē)泊位，違反規(guī)定停放車(chē)輛；（十六）違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物，干擾他人正常生活；（十七）法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約禁止的其他行為。第三十五條電梯維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯由業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定和特種設(shè)備有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)特種設(shè)備使用單位職責(zé)。電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單

20、位，應(yīng)當(dāng)對(duì)其安全性能負(fù)責(zé)，保證電梯的安全運(yùn)行。接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并采取必要的應(yīng)急救援措施。第三十六條車(chē)位車(chē)庫(kù)和車(chē)輛管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃設(shè)置的車(chē)位、車(chē)庫(kù)，應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。已經(jīng)建成并交付使用的公共部位條件允許并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以劃定車(chē)位，用于業(yè)主停車(chē)。但不得占用消防通道、公共綠地，不得妨礙行人和其他車(chē)輛的正常通行。公安、消防、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、郵政等特種車(chē)輛執(zhí)行公務(wù)時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)停放，不得收費(fèi)。第三十七條共用收益管理和使用物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同或者業(yè)主大會(huì)委托，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共部位、共用設(shè)施等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)獲得的收益，扣除相應(yīng)的管理費(fèi)和稅費(fèi)后，歸全體業(yè)主

21、所有。根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定，上述收益可以用于公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金和支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，以及用于業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)等。第三十八條裝修管理與服務(wù)業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書(shū)面同意。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主、物業(yè)使用人指派裝飾裝修企業(yè)或者強(qiáng)行推銷(xiāo)裝飾裝修材料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)房屋裝飾裝修情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)違反法律法規(guī)的裝飾裝修行為，應(yīng)當(dāng)勸阻、制止，并報(bào)告有關(guān)單位。第三十九條空置物業(yè)管理物業(yè)專(zhuān)有部分空置的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)專(zhuān)

22、有部分的維修、養(yǎng)護(hù)、管理及緊急情況處置等事項(xiàng)簽訂協(xié)議，采取措施防止漏水、漏電、漏氣等事故的發(fā)生。設(shè)置于房屋內(nèi)部的共用設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞或者妨礙正常使用時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有關(guān)管理單位。相關(guān)人員不得阻撓維修責(zé)任單位進(jìn)行維修。第四十條出租物業(yè)告知業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租專(zhuān)有物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租的情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。受讓人（承租人）應(yīng)當(dāng)及時(shí)將物業(yè)使用情況、物業(yè)使用人聯(lián)系方式等告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第四十一條專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位供需供水（含二次供水）、供電、供氣等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)終端用戶(hù)的分戶(hù)計(jì)量表或終端用戶(hù)入戶(hù)端口以前的設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線及時(shí)進(jìn)行維修、更新、養(yǎng)護(hù)和管理，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。老舊小區(qū)設(shè)施設(shè)備不符合移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位條件的，按城市改造規(guī)劃逐步實(shí)施。第六章 法律責(zé)任第四十二條法律責(zé)任的一般規(guī)定違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)