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文檔簡介
1、泓域/冷鏈物流裝備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃冷鏈物流裝備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112792160 一、 項目概況 PAGEREF _Toc112792160 h 2 HYPERLINK l _Toc112792161 二、 人力資源戰(zhàn)略的特點 PAGEREF _Toc112792161 h 4 HYPERLINK l _Toc112792162 三、 人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo) PAGEREF _Toc112792162 h 5 HYPERLINK l _Toc112792163 四、 企業(yè)人才及其所需類型 PAGEREF _Toc1
2、12792163 h 9 HYPERLINK l _Toc112792164 五、 人力資源的內(nèi)涵、特點及構(gòu)成 PAGEREF _Toc112792164 h 14 HYPERLINK l _Toc112792165 六、 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112792165 h 18 HYPERLINK l _Toc112792166 七、 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的概念 PAGEREF _Toc112792166 h 19 HYPERLINK l _Toc112792167 八、 拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合 PAGEREF _Toc112792167 h 21 HYPERLINK l _Toc1
3、12792168 九、 環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法 PAGEREF _Toc112792168 h 22 HYPERLINK l _Toc112792169 十、 一般原則 PAGEREF _Toc112792169 h 23 HYPERLINK l _Toc112792170 十一、 具體原則 PAGEREF _Toc112792170 h 25 HYPERLINK l _Toc112792171 十二、 內(nèi)部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112792171 h 29 HYPERLINK l _Toc112792172 十三、 外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112792172
4、 h 33 HYPERLINK l _Toc112792173 十四、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類 PAGEREF _Toc112792173 h 47 HYPERLINK l _Toc112792174 十五、 企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系 PAGEREF _Toc112792174 h 49 HYPERLINK l _Toc112792175 十六、 公司簡介 PAGEREF _Toc112792175 h 50 HYPERLINK l _Toc112792176 十七、 項目投資計劃 PAGEREF _Toc112792176 h 52 HYPERLINK l _Toc112792177 建設(shè)投
5、資估算表 PAGEREF _Toc112792177 h 53 HYPERLINK l _Toc112792178 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc112792178 h 54 HYPERLINK l _Toc112792179 流動資金估算表 PAGEREF _Toc112792179 h 56 HYPERLINK l _Toc112792180 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc112792180 h 57 HYPERLINK l _Toc112792181 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112792181 h 58 HYPERLINK l _T
6、oc112792182 十八、 項目實施進度計劃 PAGEREF _Toc112792182 h 59 HYPERLINK l _Toc112792183 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc112792183 h 59項目概況(一)項目基本情況1、承辦單位名稱:xxx(集團)有限公司2、項目性質(zhì):擴建3、項目建設(shè)地點:xxx(以最終選址方案為準(zhǔn))4、項目聯(lián)系人:梁xx(二)主辦單位基本情況公司堅持提升企業(yè)素質(zhì),即“企業(yè)管理水平進一步提高,人力資源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,人員素質(zhì)進一步提升,安全生產(chǎn)意識和社會責(zé)任意識進一步增強,誠信經(jīng)營水平進一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工
7、,企業(yè)品牌影響力不斷提升。未來,在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時,公司以“和諧發(fā)展”為目標(biāo),踐行社會責(zé)任,秉承“責(zé)任、公平、開放、求實”的企業(yè)責(zé)任,服務(wù)全國。公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關(guān)規(guī)定,制定并由股東大會審議通過了董事會議事規(guī)則,董事會議事規(guī)則對董事會的職權(quán)、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會議記錄等進行了規(guī)范。 本公司秉承“顧客至上,銳意進取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司堅持“責(zé)任+愛心”的服務(wù)理念,將誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)作為企業(yè)立世之本,在服務(wù)社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場。“滿足社會和業(yè)主的需要,是我們不懈的追求
8、”的企業(yè)觀念,面對經(jīng)濟發(fā)展步入快車道的良好機遇,正以高昂的熱情投身于建設(shè)宏偉大業(yè)。(三)項目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xxx(以最終選址方案為準(zhǔn)),占地面積約71.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項目建設(shè)。(四)項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算,項目總投資34717.40萬元,其中:建設(shè)投資26642.73萬元,占項目總投資的76.74%;建設(shè)期利息356.71萬元,占項目總投資的1.03%;流動資金7717.96萬元,占項目總投資的22.23%。(五)項目資本金
9、籌措方案項目總投資34717.40萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx(集團)有限公司計劃自籌資金(資本金)20157.85萬元。(六)申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額14559.55萬元。(七)項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo)1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):76400.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):58465.78萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):13144.85萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):30.72%。5、全部投資回收期(Pt):4.75年(含建設(shè)期12個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):24222.76萬元(產(chǎn)值)。(八)項目建設(shè)進度規(guī)劃項目
10、計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。人力資源戰(zhàn)略的特點(一)戰(zhàn)略性企業(yè)擁有的人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。戰(zhàn)略性人力資源是指在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中,具有某些或某種特別知識、能力和技能,或者擁有某些核心知識或關(guān)鍵知識,處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源。相對于一般性人力資源而言,這些戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。(二)系統(tǒng)性企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等,構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。(三)契合性包括“縱向契合”與“橫向契合”?!翱v向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合;“橫向契合”
11、即整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。(四)目標(biāo)導(dǎo)向戰(zhàn)略人力資源管理通過組織建構(gòu),將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng),促進組織績效最大化。人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo)(一)人力資源戰(zhàn)略的概念所謂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略,是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求,為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要,對企業(yè)人力資源進行管理,提高職工隊伍的整體素質(zhì),從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才而進行的長遠性的謀劃與方略。具體來說是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而在雇傭關(guān)系、甄選、錄用、培訓(xùn)、績效、薪酬、激勵、職業(yè)生涯管理等方面所做的決策的總稱。企業(yè)通過科學(xué)地分析預(yù)測未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策
12、略,確保企業(yè)在需要的時間和需要的崗位上,滿足對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求,使企業(yè)和個人不斷獲得發(fā)展與利益,這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。因此,企業(yè)人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于核心地位,是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重點之一,其戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在:1. 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心在企業(yè)競爭中,人才是企業(yè)的核心資源,人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定,企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和行動方案的制定,而最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才,最大限度地發(fā)掘他們的才能,可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施,促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。
13、2. 人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障,企業(yè)績效的實現(xiàn)是通過向顧客提供有效的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標(biāo)之一就是實施對提高企業(yè)績效有益的活動,并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻。在當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展從資源型經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟過渡的情況下,企業(yè)人力資源管理必須實行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化,從重視以活動為宗旨的管理轉(zhuǎn)向考慮人力成本和需求。從企業(yè)戰(zhàn)略上講,人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合,能有效推進企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化,促進企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。3. 有利于企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢隨著企業(yè)間競爭的日益白熱化和國
14、際經(jīng)濟的全球一體化,很難有哪個企業(yè)可以擁有長久不變的競爭優(yōu)勢。往往是企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢后,經(jīng)過不長的時間被競爭對手所模仿,從而失去優(yōu)勢。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿。所以,正確的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢具有重要意義。人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)就是不斷增強企業(yè)的人力資本的總供給,擴展人力資本,吸引更多的優(yōu)秀人才,形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。4. 對企業(yè)管理工作具有指導(dǎo)作用人力資源戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化與人力資源管理自身的發(fā)展,建立適合本企業(yè)特點的人力資源管理方法。如根據(jù)市場變化確定人力資源的長遠供需計劃;根據(jù)員工期望,建立與企業(yè)實際相適應(yīng)的激勵制度;用更科學(xué)、先
15、進、合理的方法降低人力成本;根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢,有針對性地對員工進行培訓(xùn)與開發(fā),提高員工的適應(yīng)能力,以適應(yīng)未來科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求;等等。一個適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平,提高人力資源質(zhì)量,從而使人才效益最大化。人力資源戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),獲得企業(yè)最大績效的關(guān)鍵。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實施過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略形成的實際中也必須積極考慮人力資源因素,二者只有達到相互一致、相互匹配,才能促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。(二)人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的,因此,必須以企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求,來確定人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)。這些目
16、標(biāo)包括:(1)根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展的要求,預(yù)測企業(yè)中長期人力資源需求和供給,保證對人力資源數(shù)量與質(zhì)量的需要。(2)合理規(guī)劃和控制各專業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)模,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),形成合理的人才結(jié)構(gòu),滿足企業(yè)各層次、各專業(yè)對人才的需要。(3)提高每個勞動者的素質(zhì),使之與其崗位工作的要求相適應(yīng);提高職工隊伍的整體素質(zhì),發(fā)揮人力資源的整體效能。(4)努力把人力轉(zhuǎn)化為人才,促進每個勞動者都能成才,發(fā)揮他們的積極性、進取性和創(chuàng)造性,為企業(yè)發(fā)展和社會進步做出應(yīng)有的貢獻。(5)規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展,打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢。(6)提出人力資源管理政策和制度的改進建議,提升整體管理水平。企業(yè)人才及其所需類型(一)人
17、才及其特征人才,是指在人力資源中,那些通過各種社會實踐的鍛煉,具有一定的專門知識、較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力,能夠以自己創(chuàng)造性的勞動,在認識和改造自然、改造社會中,對人類進步做出一定貢獻的人。人才是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動者。人口資源、人力資源、人才資源三者之間是有著本質(zhì)的區(qū)別的,人口和人才資源的本質(zhì)是人,而人力資源的本質(zhì)則是腦力和體力,從本質(zhì)上來講它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說,它們關(guān)注的重點不同,人口資源更多是一種數(shù)量概念,而人才資源更多是一種質(zhì)量概念。但是這三者在數(shù)量上卻存在一種包含關(guān)系。在數(shù)量上,人口資源是最多的,它是人力資源形成的數(shù)量基礎(chǔ),人口資源中具備一定腦力和體
18、力的那部分才是人力資源;而人才資源又是人力資源的一部分,是人力資源中質(zhì)量較高的那部分也是數(shù)量最少的。在比例上,人才資源是最小的,當(dāng)這部分人在人力資源中占的比例越大時,說明人力資源的整體素質(zhì)越好。企業(yè)人才,是指在企業(yè)人力資源中,那些具有一定的專門知識,較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力,能夠以自己創(chuàng)造性的勞動,對企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出較大貢獻的人。作為人才,具有以下基本特征:(1)能夠創(chuàng)造性地進行勞動。這是人才最本質(zhì)的特征,不論勞動者處于什么崗位,主要從事體力勞動還是主要從事腦力勞動,也不論他們的工作多么平凡,只要能創(chuàng)造性地勞動,敢于革新,善于革新,破除陳規(guī)陋習(xí),用新的思路、新的方法做出了不同凡響的業(yè)績,他
19、們就都是人才。(2)具有較高的知識水平和智能水平。無論勞動者是從工作實踐中獲得知識,還是從書本上獲得知識,只要善于將書本知識和實踐知識相結(jié)合,并運用這些知識分析和解決工作中的實際問題,他們就是人才。智能就是指運用所掌握的知識分析問題和解決問題的能力。智能水平高,即解決實際問題的本領(lǐng)強,這是人才又一重要特征。(3)在自己的工作實踐中,對本單位的發(fā)展和社會的進步做出了一定的貢獻。衡量是否是一個人才,必須以是否對本單位的發(fā)展和社會的進步做出了貢獻為最終的標(biāo)志。人才有兩種:一是顯才,二是潛才。顯才,才氣橫溢,鋒芒畢露,所做的貢獻容易被周圍群眾或廣大公眾所看到,也容易被領(lǐng)導(dǎo)所賞識;潛才,埋頭苦干,無私奉
20、獻,不拋頭露面,因而不易被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),但還是能為周圍群眾所贊賞。不論是顯露的貢獻,還是默默的奉獻,都是人才應(yīng)具有的顯著的特征。(二)人才的基本素質(zhì)素質(zhì)是指一個人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)、塑造、鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點。所以,人才素質(zhì)就是指人們在先天生理的基礎(chǔ)上,經(jīng)過后天學(xué)習(xí)和社會實踐形成的、基本穩(wěn)定的生理特點和思想行為以及潛在能力的總稱,是人的身體狀態(tài)、思想意識和文化技能三個方面的系統(tǒng)整合,三方面相互關(guān)聯(lián),不能分割,不能獨立。提高各類人員的素質(zhì)是企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù),這些素質(zhì)包括身體素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識素質(zhì)五個方面。1. 體身體素質(zhì)身體素質(zhì)是個人最基本
21、的素質(zhì)。沒有健全的體魄和良好的身體素質(zhì),就失去了事業(yè)成功的最起碼的條件。身體素質(zhì)包括以下幾個方面:體質(zhì)、體力、體能、體型和精力良好身體素質(zhì)的體現(xiàn)是:年富力強,精力充沛,思維敏捷,干勁十足;能勝任繁重的生產(chǎn)或工作任務(wù),敢打硬仗,連續(xù)作戰(zhàn),勇于拼搏;遇到困難,知難而上,百折不撓;等等。2. 德思想政治素質(zhì)“德”是人才素質(zhì)的靈魂,是做人的準(zhǔn)則,體現(xiàn)為人生觀、世界觀、價值觀等的準(zhǔn)則它體現(xiàn)的是人的內(nèi)心素質(zhì)。沒有“德”的人才是無用的人?!暗隆痹谝欢ǖ纳鐣斜憩F(xiàn)為一個人的思想政治素質(zhì),這是從事社會政治活動所必需的基本條件和基本品質(zhì),它是個人政治思想、政治方向、政治立場、政治觀點、政治態(tài)度、政治信仰的綜合表現(xiàn)
22、。堅持社會主義方向,促進社會進步,具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)新精神,具有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是我國企業(yè)員工良好思想政治素質(zhì)的體現(xiàn)。3. 智知識素質(zhì)知識素質(zhì)是人才素質(zhì)的基本內(nèi)容,指個人做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識?;A(chǔ)知識是一個人知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),是對社會文化、科學(xué)知識應(yīng)有的掌握程度及運用這些理論、知識和方法解決工作中實際問題的能力。專業(yè)知識是人知識結(jié)構(gòu)的核心,也是區(qū)別于其他專業(yè)領(lǐng)域人才知識結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)志。具備一定的專業(yè)知識主要是指一個人要熟悉本部門、本單位的技術(shù)知識和專業(yè)知識,受過專門的教育訓(xùn)練,掌握所從事工作的基本原理和基本方法。4. 才能力素質(zhì)能力從廣義上來說,是人們認識
23、、改造客觀世界和主觀世界的本領(lǐng)。從狹義上來說,是指勝任某種工作的主觀條件,它表現(xiàn)為順利完成某項活動且直接影響活動效率所必備的智能特征。能力強、有才干的人指具有較高的智慧、能力素質(zhì),善于運用所學(xué)知識分析所處崗位工作遇到的各種問題,并具備創(chuàng)造性解決這些問題的能力,能夠出色地完成所擔(dān)負的工作任務(wù)。5. 養(yǎng)心理素質(zhì)所謂人的心理素質(zhì)是指人在感知、想象、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質(zhì)上的修養(yǎng)。它是一個內(nèi)容非常廣泛的概念,涉及人的性格、興趣、動機、意志、情感等多方面的內(nèi)容。心理素質(zhì)是人才素質(zhì)的一個重要組成部分,從某種意義上說,它制約和影響著人的素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)即指心理健康或具備健康的心理。
24、(三)企業(yè)所需的人才類型現(xiàn)代企業(yè)作為一個生產(chǎn)經(jīng)營組織,需要多學(xué)科、多門類、多規(guī)格、多層次的人才,他們應(yīng)該形成一個合理的人才結(jié)構(gòu)。企業(yè)所需的主要人才類型有以下四種:(1)科學(xué)技術(shù)型人才,主要指那些從事科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的人才,在生產(chǎn)過程中從事工藝技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品制造的人才,從事技術(shù)信息收集、整理和計算機操作與控制的人才等。(2)經(jīng)營管理型人才,主要包括從事戰(zhàn)略決策和組織指揮的高層管理人才,從事戰(zhàn)術(shù)決策的各種職能管理人才和基層作業(yè)管理人才。(3)政工、企業(yè)文化工作型人才,主要包括從事職工政治思想工作、企業(yè)文化建設(shè)工作和群眾組織工作的各類人才,即從事黨委、共青團工作,對共產(chǎn)黨員和共青團員以及
25、廣大職工進行思想教育的人才;從事企業(yè)凝聚力工作,從事工會和婦女組織的群眾工作、思想教育的人才。(4)行政管理型人才,主要是指從事日常行政工作、公共關(guān)系工作、組織人事工作、職工招聘、培訓(xùn)工作等的人才。人力資源的內(nèi)涵、特點及構(gòu)成(一)人力資源的內(nèi)涵人力資源,又稱勞動力資源或勞動力,一般是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源有三個層次的含義:一是指一個國家或地區(qū)內(nèi),具有勞動能力人口的總和;二是指在一個組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員;三是指一個人具有的勞動能力。對人力資源概念的界定,各國不盡一致,主要是因為各國的社會經(jīng)濟條件不同,對勞動年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點工作年齡是
26、16歲或18歲,退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國家把勞動年齡的下限規(guī)定為15歲,上限規(guī)定為64歲。由此,凡1660歲中具有勞動能力的人,就構(gòu)成社會的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)必要的先決條件。一般說來,充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展,但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng),若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn),不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品,且多余的人力也無法就業(yè),對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下,經(jīng)濟發(fā)展主要靠經(jīng)濟活動人口素質(zhì)的提高,隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。就企業(yè)而言,其人力資源主要是指那些具有一定生
27、產(chǎn)經(jīng)驗、勞動技能和科學(xué)知識,在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。(二)人力資源的特點人力資源作為社會生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源,有以下特點:(1)生物性。與其他任何資源不同,人力資源屬于人類自身所有,存在于人體之中是一種“活”的資源,與人的生理特征、基因遺傳等密切相關(guān),具有生物性,存在著生存的需要,要解決衣、食、住、行。(2)能動性。指人力資源是體力與智力的結(jié)合,具有主觀能動性,具有不斷開發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點。人具有思想和情感,在長期的同自然界的斗爭中能夠利用工具改造自然,能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動性,在長期有目的的勞動中從動物分離
28、出來,能發(fā)揮其主觀能動性,有意識地改造自然,改造客觀世界,同時能夠能動地改造人類自身。(3)時效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體,能夠從事勞動的有效時間主要限定在人的生命周期的中間一段,這段時間是人的勞動年齡階段,精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時段主要集中在2540歲。因此,應(yīng)高度重視在人的勞動年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性,使之對社會做出最寶貴的貢獻。人在有效勞動的時段,如果不受重用是人力資源的最大浪費。(4)智力性。人在長期的生產(chǎn)勞動中,在改造世界的斗爭中變得聰明起來,創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動手段,制造出了機器和機器體系,從而使人體器官得以等效延長使人類自然的功能迅速擴大
29、。人類在征服自然、改造世界中變得聰明起來,智力也不斷得到增長、繼承、積累、延續(xù)和增強。(5)再生性。人力資源是可再生資源,即隨著人類的繁衍,一代一代地再生出來。很多礦藏,特別是金屬礦和很多非金屬礦,開采得很多,其貯藏量逐年減少,不可再生。而人類作為再生資源不斷繁衍下去,能夠保證社會方方面面對人力資源的需要。(6)社會性。人的本質(zhì)就在于人的社會性,即任何人不可能孤立存在,不能獨善其身,必須群體性地開展生產(chǎn)勞動和其他經(jīng)濟活動。在人類社會的生產(chǎn)經(jīng)濟活動中,人類始終是進行群體性的勞動。因此,從本質(zhì)上講,人力資源是一種社會資源,應(yīng)歸社會所有人力資源應(yīng)在社會范圍內(nèi)加以優(yōu)化配置。(7)個體差異性。人力資源的
30、個體差異性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對性的開發(fā)奠定了基礎(chǔ),也為不同開發(fā)對策的提出提供了依據(jù)。研究差異性,找出規(guī)律性,是人力資源開發(fā)工作的重要任務(wù)。(三)人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成從基本方面看包括體力和智力,從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看,則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。根據(jù)對企業(yè)人力資源內(nèi)涵的理解,從發(fā)揮不同勞動功能來看,企業(yè)人力由兩部分勞動者組成:一是體力勞動者,即直接操作生產(chǎn)工具從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動者,即指那些沒有直接操作生產(chǎn)工具,但在生產(chǎn)經(jīng)營過程中擔(dān)負著決策、計劃、組織、指揮
31、、協(xié)調(diào)職能的生產(chǎn)經(jīng)營管理者;對新產(chǎn)品進行設(shè)計、研制、對生產(chǎn)工藝進行革新的工程技術(shù)人員;在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對生產(chǎn)和市場信息進行收集、儲存、傳遞以及對電腦程序進行編制和控制的人員;對勞動者的勞動技能進行培訓(xùn)的教育者。他們的智力勞動也推動著生產(chǎn)經(jīng)營過程的不斷進行。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)所謂戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu),就是指企業(yè)選擇兩個以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時空格局。也就是說,企業(yè)選擇了兩個以上的SBA,相應(yīng)地投入了不同的經(jīng)營資源,帶來了不同的經(jīng)濟效益,形成了不同SBA之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系,這就是戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)。此時,企業(yè)為了追求效益,將有限的資源分散投放到不同的生產(chǎn)經(jīng)營場所,為社會提供不同的產(chǎn)品、服務(wù),
32、滿足不同的需求,迎戰(zhàn)不同的競爭,施展不同的戰(zhàn)略。顯然,企業(yè)的微觀環(huán)境復(fù)雜了,對企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。理解戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)主要應(yīng)把握住兩點:一是企業(yè)選擇的不同戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域之間有什么質(zhì)的聯(lián)系,它們之間相關(guān)還是不相關(guān)。二是不同戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域如何分配經(jīng)營資源,各占多大比例,它們各自帶來的效益又各占多大比例,各自投入所占比例與各自產(chǎn)出所占比例是否相當(dāng)。把握住戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵,對于理解戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的選擇和SBA結(jié)構(gòu)優(yōu)化的決策,具有十分重要的意義。需要特別強調(diào)的是,一般來說,一個公司不同的幾個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的運行規(guī)則必有共性之處,掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各
33、自的特點和不同的競爭力量,為此,企業(yè)必須認真研究其正在從事并準(zhǔn)備進入的各戰(zhàn):略經(jīng)營領(lǐng)域,才能做出正確的決策,取得好的經(jīng)營成果。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的概念經(jīng)營領(lǐng)域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所,也叫經(jīng)營時空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域是對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境,是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源,提供特定產(chǎn)品或勞務(wù),滿足目標(biāo)市場特定需求,迎接特定競爭,施展特定戰(zhàn)略,追求理想效益的經(jīng)營場所。之所以叫戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域,是因為這一個或若干個行業(yè)和市場,關(guān)系著企業(yè)的前途、命運,具有重大戰(zhàn)略意義。理解戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域這一概念需要把握以下幾點:(1)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域是企業(yè)的一個特定的微觀環(huán)境,這
34、個微觀環(huán)境是指企業(yè)最直接的外部環(huán)境,與企業(yè)有著密切的關(guān)系,它是企業(yè)行業(yè)環(huán)境與市場環(huán)境的結(jié)合,表明企業(yè)的行業(yè)定位,即在什么行業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,投放什么經(jīng)營資源,提供什么產(chǎn)品或勞務(wù)。同時它又表明了企業(yè)的市場定位,即選擇了某一或某些目標(biāo)市場作為自己的服務(wù)對象,滿足其特定的需求。(2)企業(yè)選定的行業(yè)和市場為什么是戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域呢?這是因為這一經(jīng)營領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大,具有戰(zhàn)略意義,是需要施展特定戰(zhàn)略、追求理想效益的經(jīng)營領(lǐng)域。企業(yè)能否正確認識戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域及其運行關(guān)鍵之一。例如:隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,某企業(yè)決定投資汽車生產(chǎn)以尋求更大發(fā)展,這是行業(yè)定位。然而,該公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車
35、行業(yè)的全部需求,從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務(wù)。為此,需要結(jié)合市場需求與行業(yè)發(fā)展動態(tài),選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域,如將自己的產(chǎn)品服務(wù)定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi),主要滿足國內(nèi)市場的消費需求。由此,在產(chǎn)品服務(wù)方面,企業(yè)就形成了自己獨特的定位與目標(biāo)市場,這個特定的經(jīng)營領(lǐng)域就構(gòu)成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域。拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合如前所述,戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)有集中化、相對集中化、相關(guān)多角化與無關(guān)多角化四種基本類型。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的形成常常是客觀機遇與主觀決策相結(jié)合的產(chǎn)物。為了減少偶然性和盲目性,企業(yè)有必要將大膽暢想與系統(tǒng)分析結(jié)合起來,以提高SBA方案選擇的準(zhǔn)確性。首先,大膽暢想。
36、即放開思路,突破條條框框,從自身優(yōu)勢出發(fā)大膽設(shè)想企業(yè)可能從事的經(jīng)營領(lǐng)域。一般的方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等。關(guān)鍵在于創(chuàng)造一種氣氛和條件,使企業(yè)內(nèi)、外的專家能無所顧忌、不受壓抑地發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力。由大膽暢想會產(chǎn)生許多方案,某些方案已越出原產(chǎn)業(yè)的范圍,成為企業(yè)多角化經(jīng)營的可能選擇。其次,系統(tǒng)分析。即對備選方案進行慎重而深入的分析研究。分析的思路有二:第一,對該SBA進行戰(zhàn)略規(guī)則、主體、關(guān)系和關(guān)鍵等方面的系統(tǒng)研究;第二,以該SBA為中心進行橫向SBA與縱向SBA的研究。假定以北京啤酒大眾市場為所指SBA,則橫向SBA有以下類型:(1)按地域劃分為西北啤酒市場、東北啤酒市場等;(2)按替代產(chǎn)品劃分為
37、可口可樂、礦泉水、鮮果汁等;(3)按派生產(chǎn)品劃分為酵母等??v向SBA研究則是以本SBA為中心向上游和下游進行產(chǎn)業(yè)的一體化研究,以尋找產(chǎn)業(yè)里最有利可圖的子產(chǎn)業(yè)。美國的麥肯錫咨詢公司與瑞士IMD工商管理學(xué)院于20世紀(jì)80年代共同開發(fā)了一種產(chǎn)業(yè)體制分析法。其分析內(nèi)容是:一是關(guān)注投入(成本),即了解判斷產(chǎn)業(yè)最終商品的成本,以及成本在各子產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營活動中的比例。二是關(guān)注產(chǎn)出(增值),即了解判斷最終商品的價格及增值,以及增值在各子產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營活動中的比例。按上述原則,產(chǎn)業(yè)的各子產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營活動可以分為A,B、C、D四類,最有利的A象限為高增值、低成本區(qū);而最不利的C象限為高成本、低增值區(qū)。企業(yè)分析的目的是發(fā)現(xiàn)
38、A類SBA,回避C類SBA,當(dāng)然,增值/成本關(guān)系只反映SBA的引力大小,企業(yè)最終選擇SBA還要考慮自身的實力及產(chǎn)業(yè)的競爭格局。環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部,研究時必須將兩方面的研究結(jié)合起來。企業(yè)是戰(zhàn)略主體,而環(huán)境是企業(yè)必須適應(yīng)的對象,離開對環(huán)境的分析,企業(yè)就無所適從,戰(zhàn)略方向就不明確。同樣,企業(yè)若缺乏對自身規(guī)律的深刻認識,在復(fù)雜的環(huán)境面前也難免無從下手,以致盲目行動。為此,在選擇SBA時,首先需要對環(huán)境與企業(yè)自身進行對比分析。SBA的具體戰(zhàn)略是在對環(huán)境和企業(yè)做深入對比分析的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,這樣就形成了SBA的三類態(tài)勢:(1)發(fā)展型態(tài)勢,即環(huán)境機
39、會與企業(yè)優(yōu)勢結(jié)合的結(jié)果;(2)緊縮型態(tài)勢,即環(huán)境威脅與企業(yè)劣勢結(jié)合的結(jié)果;(3)穩(wěn)定型態(tài)勢,即環(huán)境風(fēng)險度與企業(yè)適應(yīng)度基本相適應(yīng)的結(jié)果。企業(yè)要結(jié)合自身的戰(zhàn)略方針、經(jīng)營重點與優(yōu)勢等,圍繞其成功關(guān)鍵因素來進行分析與選擇。一般原則一般原則是指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則。任何一個SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合,這種結(jié)合可有四種基本形式:環(huán)境引力大、企業(yè)實力大“明星”SBA;環(huán)境引力大、企業(yè)實力小“問題”SBA;環(huán)境引力小、企業(yè)實力大“金?!盨BA;環(huán)境引力小、企業(yè)實力小“瘦狗”SBA。四種形式中,只有“明星”SBA實現(xiàn)了理想的引力實力平衡?!笆莨贰盨BA的平衡是無前途、失敗的平衡?!皢栴}”SB
40、A的企業(yè)實力與行業(yè)引力不平衡,呈逆差。逆差擴大,則該SBA消亡;逆差縮小,可能轉(zhuǎn)換成“明星”SBA?!敖鹋!盨BA的企業(yè)實力與行業(yè)引力也不均衡,呈順差。順差顯示了企業(yè)在該SBA中的戰(zhàn)略優(yōu)勢,特別是效益優(yōu)勢。若順差縮小,該SBA可能轉(zhuǎn)換成“瘦狗”SBA。一般來說,企業(yè)實力與行業(yè)引力之間的不平衡是絕對的,平衡是相對的。確定企業(yè)的SBA結(jié)構(gòu)時,要從整體實力與整體引力的現(xiàn)實關(guān)系出發(fā),避免惡劣的平衡關(guān)系,爭取實現(xiàn)理想的平衡關(guān)系。企業(yè)應(yīng)以平衡或比較平衡的經(jīng)營領(lǐng)域為主體,形成合理的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)。美國波士頓咨詢公司用波士頓矩陣顯示了四類SBA類型該矩陣的橫坐標(biāo)為相對市場占有率,是企業(yè)實力的表現(xiàn),以與最大競
41、爭對手相比較時勢均力敵的1為標(biāo)志,劃分出實力大與小兩個區(qū)域;縱坐標(biāo)為市場增長率,表示行業(yè)或SBA的吸引力,并以市場增長率10%(美國20世紀(jì)60年代國民生產(chǎn)總值平均增長速度)為標(biāo)志,劃分出吸引力大與小兩個區(qū)域。通過以上兩個因素相互作用,構(gòu)成四種性質(zhì)不同的SBA類型,不同的SBA有著不同的發(fā)展前景,相應(yīng)地就有不同的戰(zhàn)略對策。20世紀(jì)70年代以來,許多管理學(xué)家在肯定波士頓矩陣基本分析方法的前提下,批評了其局限性。一是代表企業(yè)實力的指標(biāo)企業(yè)市場占有率過于單一,只反映企業(yè)經(jīng)營成果現(xiàn)狀,不能說明企業(yè)發(fā)展的綜合潛力;二是代表環(huán)境吸引力的指標(biāo)市場增長率也過于單一,因而容易混淆市場的本質(zhì)特征與行情變化。為此,
42、產(chǎn)生了許多改進型的矩陣,為研究戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域提供了更加可行的方法。具體原則企業(yè)要想形成合理的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu),還應(yīng)遵循一系列具體原則(一)企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則保證企業(yè)健康地生存、發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略要解決的根本問題。而企業(yè)生存、發(fā)展中的問題又常常源于企業(yè)SBA結(jié)構(gòu)的選擇不當(dāng)。用行業(yè)或SBA的壽命周期階段來代表環(huán)境引力時,處于投入期和成長期的SBA代表企業(yè)的未來,處于成熟期、衰退期的SBA代表企業(yè)的今天。因此,存在三種典型的生存與發(fā)展不平衡的狀態(tài):其一,SBA全部集中在投入期、成長期;其二,SBA全部集中在成熟期、衰退期;其三,SBA雖引力分布均衡,但實力差。(二)企業(yè)的投入與收入平衡的原則追求盈
43、利是企業(yè)投資者的基本動機,因此SBA結(jié)構(gòu)的安排應(yīng)保證企業(yè)收入大于投入。然而,處于不同象限內(nèi)的SBA,其投入與收入的關(guān)系有以下區(qū)別:第一,明星區(qū)的SBA:處于高增長率、高市場占有率象限的SBA,一般利潤率比較高。當(dāng)企業(yè)實力雄厚時,產(chǎn)出豐厚。然而,由于投入期的研究開發(fā)、廣告宣傳費用等較高,生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)費用等均很大,因此,該類SBA基本上是投入與收入相抵,盈余有限。第二,問題區(qū)的SBA:處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的SBA,前者說明市場機會大、前景好,而后者則說明企業(yè)實力不足、銷量有限、收入不夠支撐事業(yè)發(fā)展所需要的資金投入,處于虧損狀態(tài)。第三,金牛區(qū)的SBA:盡管行業(yè)的銷售增長率低或下降,
44、行業(yè)的利潤率甚微,但企業(yè)實力雄厚,銷量大,收入多。在大量弱勢企業(yè)紛紛退出市場的形勢下,企業(yè)無須大量投資,因此,收入大于支出。第四,瘦狗區(qū)的SBA:企業(yè)在一個競爭激烈、利潤微薄的行業(yè)中處于弱勢,不僅收入少,而且固定資金、流動資金占壓嚴(yán)重,處于虧損或微利狀態(tài)。綜上所述,只有明星區(qū)SBA投入、收入平衡,問題區(qū)與瘦狗區(qū)的SBA投入、收入呈逆差,金牛區(qū)SBA投入、收入呈順差。從收入與投入平衡的角度看,企業(yè)的SBA過于集中于任何一區(qū)都不合理。企業(yè)的SBA結(jié)構(gòu)中,最應(yīng)避免和淘汰處于瘦狗區(qū)的SBA,要用金牛區(qū)的SBA收入來支持處于問題區(qū)的SBA的投入,促使其向明星區(qū)成長?!敖?jīng)濟效益的吉祥半月牙”是指企業(yè)SBA
45、均衡分布在問題區(qū)、明星區(qū)、金牛區(qū),構(gòu)成了一個“成功的月牙環(huán)”,這樣的分布既可保證企業(yè)生存與發(fā)展的平衡,也可保證企業(yè)投入與收入的平衡。(三)SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都從屬于某個行業(yè),行業(yè)五種競爭力量的基本格局規(guī)定了企業(yè)在該行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素。例如,消費品行業(yè)與工業(yè)品行業(yè)相比,銷售渠道和消費者對企業(yè)造成的競爭壓力就更大,銷售渠道暢通、消費者信賴就是企業(yè)必須把握的成功關(guān)鍵因素。又例如,在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,由于技術(shù)發(fā)展速度快,人才與資金的供應(yīng)壓力大,直接、潛在、替代競爭者的壓力就格外明顯。因此,企業(yè)控制技術(shù)關(guān)鍵人才,籌措資金,將技術(shù)迅速商品化的能力則成為成功的
46、關(guān)鍵因素。每個SBA又是行業(yè)的一個細分部分,有其特殊的競爭力量格局,各成功關(guān)鍵因素的地位不同,因此企業(yè)必須擁有的特殊優(yōu)勢也不同。企業(yè)投資于某SBA,必須在該SBA最重要的(占第一位、第二位)的成功關(guān)鍵因素上有把握。假定企業(yè)在某一成功關(guān)鍵因素上實力薄弱,又很難迅速建立戰(zhàn)略優(yōu)勢地位,那么盲目進入就必然失敗。企業(yè)在確定SBA結(jié)構(gòu)時,一方面要逐個判斷各SBA的成功關(guān)鍵因素與競爭優(yōu)勢狀態(tài);另一方面要綜合考慮企業(yè)的力量與條件及各SBA的關(guān)系,使企業(yè)從整體上能發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢,彌補關(guān)鍵差距,避免出現(xiàn)精力分散、顧此失彼的情況(四)企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則集合性是指系統(tǒng)的各個組成部分有機結(jié)合為有特定功能
47、的整體的特性。適應(yīng)性是指系統(tǒng)作為一個有機整體,適應(yīng)環(huán)境的規(guī)則而健康成長的特性。內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性是企業(yè)系統(tǒng)必須兼有的兩種特性,不能偏廢。而企業(yè)SBA結(jié)構(gòu)確定不當(dāng)則可能破壞這種對立統(tǒng)一的關(guān)系。一般來說,SBA的數(shù)量多少與關(guān)聯(lián)強弱各有利弊,事實上,企業(yè)選擇SBA結(jié)構(gòu)類型是一種戰(zhàn)略決策;A類SBA結(jié)構(gòu)高度集中化戰(zhàn)略;B類SBA結(jié)構(gòu)相對集中化戰(zhàn)略;C類SBA結(jié)構(gòu)相關(guān)多角化戰(zhàn)略;D類SBA結(jié)構(gòu)無關(guān)多角化戰(zhàn)略。無論企業(yè)大小,采用上述四種SBA結(jié)構(gòu),均有成功者,也有失敗者,成敗主要取決于企業(yè)相對于該種戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵實力。采取A類結(jié)構(gòu)者,小則如自由市場上賣菜的攤販,大則如美國可口可樂公司、瑞士雀巢咖啡公司
48、。采取C類結(jié)構(gòu)的企業(yè),如以計算機技術(shù)為紐帶的美國IBM公司、中國聯(lián)想集團,20世紀(jì)90年代采用多元化經(jīng)營的海爾集團、以自然資源深加工為紐帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。采取B類結(jié)構(gòu)的企業(yè)往往處于放棄或維持舊經(jīng)營領(lǐng)域、探索新經(jīng)營領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換階段正由A類結(jié)構(gòu)向C類結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換。采取D類結(jié)構(gòu)的企業(yè)通常是以資金為紐帶的金融控股公司,如中國國際信托投資公司等。在確定SBA結(jié)構(gòu)時,企業(yè)既要考察各類結(jié)構(gòu)在內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性方面的利弊,又要權(quán)衡企業(yè)內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性的能力,進而做出慎重選擇。內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和,包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素,也稱企業(yè)內(nèi)部條件。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)活
49、動的基礎(chǔ),也同樣是制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件。孫子兵法中曾講過:“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆?!逼髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析的目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況,明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢。這有助于企業(yè)制訂有針對性的戰(zhàn)略計劃,有效地利用自身資源,發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢;同時避免企業(yè)的劣勢,或采取積極的態(tài)度改進企業(yè)劣勢,揚長避短。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面,如企業(yè)管理水平、企業(yè)文化、資源條件、價值鏈、核心能力分析等。按企業(yè)的成長過程,內(nèi)部環(huán)境分析又分為企業(yè)成長階段分析、企業(yè)歷史分析和企業(yè)現(xiàn)狀分析等。一般情況下,主要從以下兩個方面進行分析:(一)企業(yè)一般情況
50、分析一般情況的分析包括以下內(nèi)容:1. 企業(yè)管理水平分析企業(yè)管理水平的高低直接影響著企業(yè)的運營效率,而管理水平取決于一系列的因素,其中包括各級管理者的綜合素質(zhì)、管理知識與管理技能,企業(yè)組織機構(gòu)狀況、管理制度建立、管理職能設(shè)置等,分析要從這些方面入手。2企業(yè)發(fā)展情況分析分析企業(yè)總體發(fā)展水平是處于上升時期,還是穩(wěn)定階段,或已進入衰退階段。3.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析分析企業(yè)設(shè)備、各種工藝裝備、測試和計量儀器的水平,技術(shù)人員和技術(shù)工人的能級結(jié)構(gòu)等是高還是低,機器設(shè)備的役齡結(jié)構(gòu)和工藝結(jié)構(gòu)是否合理等。1. 企業(yè)生產(chǎn)條件分析分析企業(yè)生產(chǎn)過程組織和勞動組織是否適應(yīng)市場的需要,生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)與市場需求結(jié)構(gòu)是否相適應(yīng),生產(chǎn)
51、計劃、現(xiàn)場管理等水平是高還是低。2. 企業(yè)資源情況分析包括人、財、物各種資源的情況。如:分析企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員和企業(yè)員工的整體素質(zhì)、工作效率、人數(shù)結(jié)構(gòu)等;分析企業(yè)資金來源、資金使用結(jié)構(gòu)狀況、企業(yè)獲利能力及經(jīng)濟效益等;分析企業(yè)的原材料及零部件的可靠性、及時性,企業(yè)設(shè)備的新舊程度、先進程度、利用程度,企業(yè)生產(chǎn)所需煤、氣、電等其他能源的供應(yīng)狀況等。(二)企業(yè)經(jīng)營實力分析企業(yè)是否存在優(yōu)勢,集中反映在企業(yè)的經(jīng)營實力上。這個方面的分析包括以下內(nèi)容:1. 產(chǎn)品競爭能力分析主要對產(chǎn)品素質(zhì)高低進行分析,即分析產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、成本、價格、交貨期、商譽、商標(biāo)、包裝等要素的水平是否符合顧客的需要,是否比對手高
52、出一籌。2. 技術(shù)開發(fā)能力分析即企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析。如果企業(yè)技術(shù)素質(zhì)高、技術(shù)隊伍整齊、技術(shù)裝備程度高,開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品就比較容易,開發(fā)能力就比較強,就容易不斷地開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品,爭取“以新取勝”。3. 生產(chǎn)能力分析企業(yè)開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品后,還要保證有足夠的生產(chǎn)能力可以將之生產(chǎn)出來。因此,需要對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及其能力結(jié)構(gòu)進行分析。一是對產(chǎn)品生產(chǎn)的各個工藝階段的能力進行分析,看其是否平衡,有哪些薄弱環(huán)節(jié),需要采取哪些措施填平補齊;二是生產(chǎn)多種產(chǎn)品時,對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)進行分析,看其是否合理,是否需要根據(jù)市場需求結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的要求,進行生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
53、與調(diào)整。4. 市場營銷能力分析一是分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力,了解企業(yè)能夠通過哪些營銷渠道把產(chǎn)品順利地投放到目標(biāo)市場;二是分析企業(yè)自銷的能力,分析企業(yè)通過加強營銷機構(gòu)建設(shè)、組建和擴充營銷隊伍形成了多大的人員推銷能力。5. 產(chǎn)品獲利能力分析一是對產(chǎn)品進行盈虧分析,即量本利分析,確定每一種產(chǎn)品的保本產(chǎn)量(或銷量)是多少,找出其盈虧界限量;二是分析產(chǎn)品的資金利潤率,看其是否高于或低于銀行貸款利息率,以判斷產(chǎn)品獲利能力的強弱。通過以上分析,要搞清:企業(yè)有無優(yōu)勢,優(yōu)勢表現(xiàn)在哪些方面,是否存在戰(zhàn)略優(yōu)勢,優(yōu)勢能保持多久;有無潛在優(yōu)勢,企業(yè)如何把潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實優(yōu)勢;未來哪些優(yōu)勢可能喪失,如何保持、鞏固和壯
54、大企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。對這些分析應(yīng)有一個明確的結(jié)論。通過調(diào)研還要搞清企業(yè)有哪些劣勢,對企業(yè)生存和發(fā)展的影響有多大,未來能否克服這些劣勢、企業(yè)需要避開這些劣勢,還是應(yīng)采取切實的對策克服這些劣勢、彌補自身的不足,也需要有一個明確的態(tài)度。外部環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析常常通過政治、經(jīng)濟、自然生態(tài)、社會和技術(shù)五個方面的因素分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價這些因素對企業(yè)的影響,這種分析法通常稱為PEEST分析法。1政治因素政治因素指對企業(yè)經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素,包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針政策、國家法律和法令等。例如
55、,我國的產(chǎn)業(yè)政策、人口政策、能源政策、物價政策、財政政策、金融與貨幣政策等,都給企業(yè)研究經(jīng)濟環(huán)境、調(diào)整自身的經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品構(gòu)成提供了依據(jù)。不同的國家有著不同的社會制度,不同的社會制度對企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著不同的限制和要求。同一個國家在不同時期,由于執(zhí)政黨的不同,其政府的政策傾向也是不斷變化的。由于政治環(huán)境中的許多因素都是以法律的形式出現(xiàn)的,因此,與企業(yè)相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運行狀態(tài)就構(gòu)成了企業(yè)的法律環(huán)境,如國家法律規(guī)范、國家司法執(zhí)法機關(guān)等要素。法律環(huán)境對企業(yè)的影響方式是由法的強制性決定的,它對企業(yè)的影響具有剛性約束的特征。對企業(yè)來說,法律是評判企業(yè)經(jīng)營活動的準(zhǔn)則,只有依法開展經(jīng)營活動,才能受
56、到國家法律的有效保護。例如,在企業(yè)廣告方面,一些國家禁止電視廣告,或者對廣告播放時間和廣告內(nèi)容有限制。德國不允許做比較性廣告和使用“較好”“最好”之類的廣告詞;許多國家不允許做煙草和酒類廣告等。這些特殊的法律規(guī)定,是企業(yè)特別是進行國際營銷的企業(yè)必須了解和遵循的。政治環(huán)境是一種強有力的環(huán)境,對企業(yè)來說一般是不可控的,同時,它對企業(yè)的影響又往往是根本性的。任何企業(yè)只能適應(yīng)之,而不能改變之,所以,它是企業(yè)環(huán)境因素中的重要因素。政治因素像一只有形之手,調(diào)節(jié)著企業(yè)經(jīng)營活動的方向,法律則為企業(yè)規(guī)定商貿(mào)活動行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系,共同對企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)揮影響和作用。2經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動的
57、主要環(huán)境因素,它不僅是企業(yè)重點關(guān)注的因素,對非營利性組織來說也是至關(guān)重要的。經(jīng)濟因素直接決定和影響著企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制訂。例如,國家經(jīng)濟情況的好壞直接影響政府的購買力和政府對許多關(guān)系國計民生的企業(yè)的財政支持。為此,密切關(guān)注經(jīng)濟因素的動態(tài)是企業(yè)經(jīng)營者的重要任務(wù)。依據(jù)經(jīng)濟因素對企業(yè)作用的不同,可以分為宏觀經(jīng)濟因素(間接經(jīng)濟因素)與微觀經(jīng)濟因素(直接經(jīng)濟因素)兩類因素。(1)宏觀經(jīng)濟因素。宏觀經(jīng)濟因素主要指一個國家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。不同的經(jīng)濟體制對企業(yè)經(jīng)營活動的制約和影響不同。經(jīng)濟發(fā)展的繁榮程度既影響著企業(yè)發(fā)展的機會,也影響著消費者收入的高低。
58、經(jīng)濟發(fā)展階段不同,居民的收入不同,顧客對產(chǎn)品的需求也不一樣,從而會在一定程度上影響企業(yè)的營銷。同理,一個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況對企業(yè)的投資方向、目標(biāo)市場以及營銷戰(zhàn)略的制定等都會帶來巨大影響。(2)微觀經(jīng)濟因素。微觀經(jīng)濟因素主要包括消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素消費者收入是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入,包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入,但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務(wù),購買力只是收入的一部分。由此,還需要區(qū)分消費者收入中可支配收入與可任意支配收入的比例??芍涫杖胧侵缚?/p>
59、除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入??扇我庵?;收入是指可支配收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出(如房租、保險費、分期付款、抵押貸款)所剩下的那部分個人收入。隨著消費者收入的變化,消費者支出模式會發(fā)生相應(yīng)變化,繼而使一個國家或地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟學(xué)家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明,在一定的條件下,當(dāng)家庭個人收入增加時,收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大,恩格爾系數(shù)越高,生活水平越低;反之,食物開支所占比重越小,恩格爾系數(shù)越小,生
60、活水平越高。消費支出模式也會受到家庭生命周期的階段影響。如沒有孩子的年輕人家庭與有孩子的家庭,消費結(jié)構(gòu)會有較大差別。消費者個人收入不可能全部花掉,總有一部分以各種形式儲蓄起來,這是一種推遲了的、潛在的購買力。儲蓄越多,現(xiàn)實消費量就越小,但潛在消費量越大;反之,儲蓄越少,現(xiàn)實消費量就越大,但潛在消費量越小。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面了解消費者的儲蓄情況,尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。3生態(tài)資源因素生態(tài)資源因素指地理位置、氣候條件和資源狀況等自然因素。相對于其他宏觀環(huán)境因素而言,生態(tài)資源環(huán)境是相對穩(wěn)定的。生態(tài)資源因素供應(yīng)是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所不可缺少的物質(zhì)技術(shù)條件,與企業(yè)的位置選擇、資源供應(yīng)、產(chǎn)品輸
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