天貓店鋪品牌運(yùn)營方案

1、“桂族”運(yùn)營方案、概述對桂族品牌產(chǎn)品推廣，通過天貓商城的基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展，傳播給消費(fèi)者一個(gè)鮮明的一站式購齊的消費(fèi)理念，以健康發(fā)展為目的引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)，正確選擇優(yōu)良蜂產(chǎn)品，擴(kuò)大自身店鋪品牌的消費(fèi)群體影響力,1203萬，第一年銷售額為提升品牌產(chǎn)品的市場占有率。二、店鋪目標(biāo)成交額2016年1月一 2016年12月，新入駐天貓商城，預(yù)計(jì)第一階段營銷推廣費(fèi)用為萬，對于電子商務(wù)而言，第一年和第二年品牌用來營銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營銷和推廣的費(fèi) 用是遞減，相同的預(yù)算可以創(chuàng)造更多的價(jià)值。第一年新入駐商城:月份目標(biāo)成交額（兀）營銷推廣預(yù)算2016.11萬5000 元2016.23萬1萬2016.3

2、5萬1.5萬2016.4*2016.5*2016.6*2016.7*2016.8*2016.9*2016.10*2016.11*2016.12*25萬合計(jì)120萬三、店鋪建設(shè)實(shí)施計(jì)劃2016年1月一 2016年12月店鋪總目標(biāo)成交額為120萬元，廣告費(fèi)用預(yù)算 為25萬元。天貓商城發(fā)展周期可以劃分為四個(gè)階段，分別建設(shè)期、發(fā)展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運(yùn)營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同第一階段（3個(gè)月）建設(shè)期期店面定位產(chǎn)品規(guī)劃及推廣普及商品知識(shí)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，以專 業(yè)角度提出店鋪 風(fēng)格方 案；與規(guī)劃商品定位；進(jìn)彳丁產(chǎn)品產(chǎn)品上架， 優(yōu)化；進(jìn)入店鋪初期運(yùn)作；溝通并確認(rèn)店面的風(fēng)格及 裝修；制

3、定店鋪運(yùn)營計(jì)劃，4-10件主打商品上架；選擇最少2款產(chǎn)品做不同 時(shí)段促銷活動(dòng)，以達(dá)到吸引 客戶之目的；做好貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā) 貨響應(yīng)；店面裝修完成；店面產(chǎn)品上 架完成；開展初期推廣，培 養(yǎng)新客戶黏度，忠誠度不 斷完善頁面和詳情，測試出 高點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率圖片第二階段發(fā)展期產(chǎn)品風(fēng)格的確定店鋪的推廣1.收集客戶對產(chǎn)品的反 饋情況，且對產(chǎn)品作相 應(yīng)優(yōu)化、調(diào)整；進(jìn)行店鋪活動(dòng)的策 劃；4、設(shè)定特惠套餐及促 銷產(chǎn)品，進(jìn)步吸引流 量，引起客戶的關(guān)注， 提升銷量；制定經(jīng)營計(jì)劃，準(zhǔn)備及更 新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品；選擇最少2款產(chǎn)品做不同 時(shí)段促銷活動(dòng)，以達(dá)到吸引 客戶之目的；做好貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā) 貨響應(yīng)；做好售后服務(wù)

4、工作；爭取各項(xiàng)資源，促使店鋪 成長加強(qiáng)店鋪的優(yōu)化方案，提出 合理產(chǎn)品二次規(guī)劃加強(qiáng)活 動(dòng)推廣，以免費(fèi)流量為主做 爆款并刺激客戶的再次訪 問通過各種方式提高商品 爆 光率，促進(jìn)成交推廣費(fèi)用 加大，不斷維持店鋪增長趨 勢，直通車補(bǔ)單，曝光流量第三階段 完善期店鋪權(quán)重進(jìn)步提升，擠入行業(yè)前列總結(jié)第二階段經(jīng)營 的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步提升商 品影響力及店鋪的知名 度；提升店面的銷售業(yè) 績；增配客服人員，強(qiáng)化 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力做好貨物的庫存準(zhǔn)備及 發(fā)貨響應(yīng)；做好售后服務(wù)工作；爭取各項(xiàng)資源，促使店鋪成長整合企業(yè)資源力，投入市 場推廣經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行市場推廣;借助消費(fèi)者之間的對抗， 對店鋪成長進(jìn)步 完善流量提升，轉(zhuǎn)化率促進(jìn)，爭 取利潤

5、最大化第四階段（長期）成熟期會(huì)員關(guān)系管理強(qiáng)化品牌提升口碑客戶資料整理。提升店鋪品牌知名度客戶關(guān)系經(jīng)營管建立會(huì)員制度。會(huì)員營銷。會(huì)員互動(dòng)。店鋪口碑傳播日常維護(hù)理1、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)工作店鋪基礎(chǔ)工作建設(shè)貫穿于店鋪運(yùn)營的整體過程中，并將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況不斷加以整改。產(chǎn)品的搜索引擎優(yōu)化工作淘寶網(wǎng)目前日均流量5000萬以上，共5億多件產(chǎn)品，淘寶搜索引擎也成為用戶找尋產(chǎn)品 的主要通道。新入駐天貓商城所有產(chǎn)品將進(jìn)行包括關(guān)鍵詞設(shè)置在內(nèi)的標(biāo)題優(yōu)化，初期將選擇2 5款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，通過活動(dòng)等各種方式提升產(chǎn)品的銷售量與銷售額，使得用 戶在搜索與這些產(chǎn)品相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞時(shí)，店鋪產(chǎn)品能夠排在前列，從而帶動(dòng)店鋪流量提升以

6、 及產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品詳情頁精品描述對于主推或熱賣的產(chǎn)品，其寶貝描述將進(jìn)行深度包裝，提升產(chǎn)品的用戶購買轉(zhuǎn)化率。后 續(xù)最重要的一塊工作是店鋪服務(wù)與品質(zhì)保障建設(shè)，即通過包裝產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品售 后等，讓用戶相信店鋪內(nèi)所銷售的產(chǎn)品均為正品質(zhì)量優(yōu)越，可放心購買。2、分銷體系建設(shè)在做好直營銷售的同時(shí)，店鋪進(jìn)入成長期考慮淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷體系的建設(shè)，利用淘寶推出的 分銷系統(tǒng)，結(jié)合店鋪既有的產(chǎn)品優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，以點(diǎn)帶面，對分銷體系進(jìn)行 系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，品牌化監(jiān)管，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。四、店鋪運(yùn)營與廣告投放計(jì)劃在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎(chǔ)流量橋梁建的建設(shè)，包括良好用戶體

7、驗(yàn)建設(shè)、產(chǎn)品信息發(fā)布、爆款產(chǎn)品選擇測試、店鋪信用度提升、店鋪產(chǎn)品信任度構(gòu)建等，為下一階段店鋪的快速發(fā)展打下一個(gè)良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。在起步期，各個(gè)月的投放與推廣計(jì)劃如下：（1）2016年1、2月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)備注算店鋪基礎(chǔ)工5款產(chǎn)品上新，篩選出5款產(chǎn)品均有成功交易記作1-2款作為前期主推錄款主推款銷量達(dá)百件以上，確保1款產(chǎn)品搜索流量趨直通車廣告5款熱銷品直通車測1.5萬勢上升試投放（2） 2016年3月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)備注算店鋪基礎(chǔ)工產(chǎn)品銷量提升，淘客傭1、完成本季度銷售額指標(biāo)作金增加2、店鋪產(chǎn)品描述以主推款直通車廣告5款熱銷品直通車正1.5萬為主，所有流量轉(zhuǎn)換以主常投

8、放推款為中心，建立主推款第二方活動(dòng)主推款第二方平臺(tái)活優(yōu)惠套餐推廣動(dòng)上新2016年4-6月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)備注店鋪基礎(chǔ)工產(chǎn)品交易記錄炒作1萬 店鋪目標(biāo)季度成交額 75購買資源位促銷活動(dòng)投放（含站外）購買小禮物送給客戶，穩(wěn)定客源1萬直通車廣告熱銷品直通車投放7.25萬第二階段：發(fā)展期（2016年7月一 2016 年9月）在此階段，通過一系列的淘寶平臺(tái)廣告投放以及店鋪活動(dòng)推廣品牌以及店鋪，包括：淘 寶硬廣推廣、淘寶活動(dòng)參與、直通車推廣、社區(qū)論壇推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷方式。增加流量，提高 成交，穩(wěn)定流量，穩(wěn)定成交，增強(qiáng)店鋪功能、客戶服務(wù)以及配送體系。同時(shí)、通過一些列營 銷工具積累客戶信息，分析客戶行為，不斷提升店鋪服務(wù)。（1）2016年7 9月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)備注算直通車廣告熱銷品直通車投放5萬店鋪目標(biāo)成交額105萬 TOC o 1-5 h z 淘寶硬廣參加1期淘寶硬廣10萬鉆展廣告店鋪促銷活動(dòng)投放5萬購物資源位站內(nèi)站外購買資源6.25萬在此階段，店鋪的主要工作是通過間歇性的推廣穩(wěn)定店鋪的流量以及成交，同時(shí)不斷增強(qiáng) 客戶回訪以及客戶服務(wù)，做好會(huì)員營銷;做好數(shù)據(jù)的分析與營銷，通過店鋪數(shù)據(jù)積