超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5篇

1、 PAGE 頁碼 19 / NUMPAGES 總頁數(shù) 19超市cho sh實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5篇每個(gè)中專生必須擁有yngyu實(shí)習(xí)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在社會(huì)上的知識(shí)，受益匪淺，也翻開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后yhu進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底gnd.下面就和大家分享超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文，來欣賞一下吧. 超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文1 這個(gè)假期，我回到了老家所在的鄉(xiāng)下，在一家超市打工.時(shí)值春節(jié)，潮濕人流量很大，工作異常辛苦，但我很慶幸自己能有這次難得的經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多東西. 我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了.俗

2、話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變. 要在眾多同事.干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)： .俗話說：國有國法，家有家規(guī).自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.我們超市制定了很多的規(guī)定，比方：不可以串崗.不可以閑談.不可以把 帶在身上等等.所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位.我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架.比方，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊.食品那邊比擬大，還分三個(gè)局部：飲料和冷

3、柜.餅干類.休閑食品.為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的.如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談也類似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把 帶在身上，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的.以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物.所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把 帶在身上!可以把 帶來上班，但要放在辦公室.對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大

4、的聯(lián)系的.當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比方：上班不可以抽煙.不可以坐下來等等.所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的.我認(rèn)為，這些是最根本的，當(dāng)然要遵守了. 二.不管是誰，隨喊隨到.在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的.特別是星期一.星期二.星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳.有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處.僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的.既要驗(yàn)貨又要把貨裝走.于是，他們就需要人來幫助了.我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來.如果是一般的貨物倒是沒什么，

5、但有時(shí)候有的商家送的是飲料.醬油.食用油之類的貨物就很重了.一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料.幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒方法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫助.于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像! .所謂“上貨，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨.貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去.如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的.當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的.有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊

6、了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)愣，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間! 畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的.老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的.所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架.貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了.舊的，自然就不會(huì)買了.這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了.誰也不希望我們的東西賣不出去的.其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么

7、顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架.正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的. 在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西.現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了.有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格.我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格.對(duì)于做“間諜，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的.最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的. 話說回來，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，

8、利潤(rùn)自然就少了，我們的工資.獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊! 總的來說，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的.我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路.更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視.上網(wǎng)好吧? 那么，我的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕.一開始，對(duì)自己手工藝 期望很高，沒有月薪兩千不干.經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的.經(jīng)過屢次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因.主

9、要有兩個(gè)方面的原因.一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有到達(dá)一定的水平，五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置. 對(duì)于我們這些急于找工作的大學(xué)生來說，謹(jǐn)記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位. . 委托中介機(jī)構(gòu)介紹前，應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件，辦公地址是否與證件一致;同時(shí)，還可從公司招牌是否醒目.辦公設(shè)備是否齊全.辦公人員工作狀態(tài)等，來判斷中介是否可信. . 不要輕易交錢給中介機(jī)構(gòu)或用人單位，交錢前多咨詢情況，一問三不知.急著收錢的單位，多半是“黑中介.“黑企業(yè).此外，還可從中介廣告來判斷崗位的可信度，越是“常年招聘.“高

10、薪急聘崗位，越要小心，應(yīng)聘時(shí)不要輕易交錢. 超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文2 _ 超市簡(jiǎn)介與開展藍(lán)圖： _ 超市成立于2002年，現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè)，另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個(gè)掛名超市大學(xué)生超市，其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓._ 超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場(chǎng).我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員.5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理.超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理.超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個(gè)區(qū)，即日化用品區(qū).食品區(qū)和大廳飲料區(qū). _ 超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零

11、售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市.紅府超市.世紀(jì)聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市.近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利.積累了大量的資本.根據(jù)方案即將實(shí)行高校連鎖.進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤效勞隊(duì)伍.目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店.淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等工程.初此之外，_ 超市面對(duì)目前廣闊農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價(jià)廉的商品，協(xié)助國家實(shí)施農(nóng)村政策. 實(shí)習(xí)過程： 第一階段：7月3日上午9：00-11：30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況._ 超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生

12、和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比擬獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成.同時(shí)經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品.服裝和煙酒商品.各種商品價(jià)格比其他超市都廉價(jià).局部商品如日化類設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售. 第二階段：熟悉超市上貨程序.了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān).驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱.最后按貨物類別上架.什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種但凡，第一種為品牌供給商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金.超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對(duì)暢銷商品.根據(jù)商品

13、銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品.此類商品為購置頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層.就商品陳列的根本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購置.在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象.在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果.但在_ 超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購置. _ 超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見 在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前_ 超市需要改善的地方: 第

14、一，提升員工的責(zé)任心._ 超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時(shí)沒有誰能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊;營業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題.例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理.要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制.對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度. 第二，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段.具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略.因?yàn)檫@樣需要比擬復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成. 第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化.在_ 超市很少能見到一些促銷活動(dòng).一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引

15、人注目.學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動(dòng)性購置，感性大于理性.超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī). 第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差.在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過這個(gè)角落.相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多.超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來說相當(dāng)重要，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在許多的疑慮. 第五，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié).大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性.針對(duì)這些特點(diǎn)，_ 超市似乎沒有什么反響，給人一種沒有

16、活力的感覺.如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換.更重要的是在_ 超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所，營造浪漫環(huán)境.超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間.相信經(jīng)過重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果. 特別創(chuàng)意： _ 超市作為市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動(dòng).成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂部，培養(yǎng)營銷能力.同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購置客戶.通過與_ 超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力.有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營與管理.相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營銷專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展. 實(shí)習(xí)感想：

17、.市場(chǎng)營銷活動(dòng)表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù).企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的成認(rèn)和接受，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的. .作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的時(shí)機(jī)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭. .企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求.尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化.面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求. 其實(shí)在這7天的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任兩個(gè)字.企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承當(dāng)著對(duì)自己的責(zé)任.這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論根

18、底知識(shí)是否扎實(shí)的大好時(shí)機(jī).實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn).我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐.所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳. 超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文3 一.實(shí)習(xí)目的 通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)知識(shí).使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場(chǎng)營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧. 二.實(shí)習(xí)時(shí)間.實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實(shí)習(xí)時(shí)間：20_ 年3月15日20_ 年5月8日 實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng) 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接

19、收供給商貨物，收貨單據(jù)的保存.整理.分類.歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等. 三.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 一實(shí)習(xí)單位 人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份，成立于1996年4月._ 年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，_ 年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止_ 年12月，人人樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，_ 年銷售額突破100億元._ 年1月13日在深成功上市. 深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)現(xiàn)代城店下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份.是人人樂第一家集大賣場(chǎng).百貨.生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場(chǎng).

20、現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨高檔百貨+小超市精品超市布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額.現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米.百貨和超市均有適量的店鋪招租.現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善. 二實(shí)習(xí)具體過程 實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段. 第一個(gè)階段，03月1603月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作.把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)

21、，熟悉，改良，使我提升很快.這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供給商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)無線終端速錄機(jī)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等. 第二個(gè)階段，04月1日04月20日的成長(zhǎng)期.這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)行鍛煉，比方對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等. 第三個(gè)階段，04月20日05月7日的相對(duì)成熟期.我根本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比擬信賴，可以

22、放手我去做一些相比照擬重要的事情.配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改良工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等.這個(gè)階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比擬簡(jiǎn)單如接收供給商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工. 四.實(shí)習(xí)總結(jié)與建議 一實(shí)習(xí)工作的總結(jié) 在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最根底的接受供給商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改良等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉.現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下： 1 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下

23、，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素質(zhì)等相持難分高低情況下越來越需要通過本錢這一殺手锏，使自己立于不敗之地.作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng).在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成局部.收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題.比方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸本錢. 2 超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比方既要保持商品一定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)

24、出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營本錢和損失.比方在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題.還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等. 3 超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量效勞，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額.零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障.而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞.比方，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為

25、財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息.其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題.促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo).顧客購置商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了.如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié). 二畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì).收獲 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)： 1 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了_ 年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段.在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài).我們并不是

26、什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大.這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整.要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境. 超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文4 一.實(shí)習(xí)目的 通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)知識(shí).使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場(chǎng)營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧. 二.實(shí)習(xí)時(shí)間.實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實(shí)習(xí)時(shí)間：_ 年7月18日_ 年8

27、月8日 實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng) 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供給商貨物，收貨單據(jù)的保存.整理.分類.歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等. 三.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 一實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介： 人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份，成立于1996年4月._ 年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，_ 年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng)，截止_ 年12月，人人樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，_ 年銷售額突破100億元._ 年1月17日在深成功上市. 深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購

28、物廣場(chǎng)現(xiàn)代城店下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份.是人人樂第一家集大賣場(chǎng).百貨.生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場(chǎng).現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨高檔百貨+小超市精品超市布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額.現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米.百貨和超市均有適量的店鋪招租.現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善. 二實(shí)習(xí)具體過程 實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段. 第一個(gè)階段，07月1607

29、月71日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作.把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改良，使我提升很快.這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供給商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)無線終端速錄機(jī)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等. 第二個(gè)階段，04月1日04月20日的成長(zhǎng)期.這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)行鍛煉，比方對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等. 第三個(gè)階段，04月

30、20日08月7日的相對(duì)成熟期.我根本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比擬信賴，可以放手我去做一些相比照擬重要的事情.配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改良工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等.這個(gè)階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比擬簡(jiǎn)單如接收供給商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工. 四. 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議 在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最根底的接受供給商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改良等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相

31、關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉.現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下： 1 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素質(zhì)等相持難分高低情況下越來越需要通過本錢這一殺手锏，使自己立于不敗之地.作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng).在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成局部.收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題.比方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸本錢. 超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文5 超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營

32、管理卻是不容小視的.作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用. 超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會(huì)計(jì)，保安等當(dāng)然也是不可或缺的局部，但是真正主宰超市命運(yùn)與開展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員.一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員. 作為經(jīng)營管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營理念. 誠信.古語說“與朋友交，言而有信，誠信是做人之根本.要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信，行而無欺.世界上沒有一個(gè)狡猾的人，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人，也可能在所有的時(shí)候欺騙

33、某一個(gè)人，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人.俗話說“得利不可再往.即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功.不要疑心，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊話.如果你想你的謊話不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直.超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客.顧客越多，效益越好.如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了.當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí)，該向顧客抱歉的及時(shí)抱歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和效勞. 誠信是立人之本，狡詐是害人之源.作為經(jīng)營管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而

34、損害消費(fèi)者的權(quán)益.要知道，顧客 就是上帝.在上帝面前是沒有謊話可言的.一個(gè)超市，最重要的就是老實(shí)與信用. .超市經(jīng)營更是如此. 天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī).經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī).機(jī)不可失，時(shí)不再來.面對(duì)這一時(shí)機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策.在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng).因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大局部都不要上班，顧客量會(huì)大幅增加.而顧客一般具有貪小廉價(jià)的特點(diǎn).超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購物.促銷的主要手段有降價(jià).連帶銷售.贈(zèng)送禮品.到達(dá)一定金額給予一定折扣.抽取幸運(yùn)購物獎(jiǎng)等!降價(jià)主要是針對(duì)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等.雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少

35、了，但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了.例如，在情人節(jié)時(shí)對(duì)購置巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等. 地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要.它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大.但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起.因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵.超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無形的.有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報(bào)，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳.無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助超市所進(jìn)行的宣傳.當(dāng)然，這“幫助是自發(fā)，自愿，無意之中的.例如：某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格，商品質(zhì)量，效勞態(tài)度等方面都較好或是某一方

36、面特好，那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百.超市的知名度自然在無形之中就大了.有形的宣傳是一資金人力為根底的，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠信經(jīng)營而形成的.有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的. 地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列.所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購置的方式將商品明顯展示，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象.起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購置，從而增加銷售量.要做好生動(dòng)化陳列.首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生.其次，將商品盡量擺放在

37、良好的陳列位置， 爭(zhēng)取最大的陳列面.再次，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置.如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的根底上提高10%以上. 人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營中也極為重要.中國人都講求“和氣生財(cái).超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾.要做到人和.首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對(duì)效勞態(tài)度滿意.這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購員要有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí).其次要做好售后效勞，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴.對(duì)導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)

38、等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地抱歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品.因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用.在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意.處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂.“一分錢，一分貨.“不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒.“這種問題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨. 超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn).知識(shí)是日新月異的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己.公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的開展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的.正所謂“磨刀不誤砍柴工，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余. 當(dāng)然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲條例.對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級(jí)的升級(jí).對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰，該開除的開除.這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心. 上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項(xiàng)商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色.下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動(dòng)的一線部隊(duì)銷售人員.在超市里，銷售人