新員工入職培訓(xùn)策劃方案

1、 新員工入職培訓(xùn)策劃方案新員工入職培訓(xùn)策劃方案1 一、目的: 本方案屬于新員工入職制度之一,在于關(guān)心新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、入職培訓(xùn)內(nèi)容: 1、培訓(xùn)紀(jì)律要求：手機(jī)模式調(diào)成靜音或震驚狀態(tài)，代表公司歡迎新進(jìn)人員的進(jìn)入。(視狀況定，適合入職人員多的狀況) 2、公司簡(jiǎn)介及教授簡(jiǎn)介：可以在公司文化墻的前面進(jìn)行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct，安檢機(jī)，軍工用品，技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè)，和員工保密協(xié)議的簽署。 3、組織結(jié)構(gòu)：公司結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)潔介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡(jiǎn)潔介紹，

2、年輕的力氣和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對(duì)工作人員的工作要求：效率和忠誠(chéng))。以及介紹公司的運(yùn)營(yíng)模式流程化。 4、企業(yè)文化：簡(jiǎn)約，在思想上更簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，在物品的使用上更節(jié)省一點(diǎn)。效率第一。 5、企業(yè)對(duì)員工的盼望：好學(xué)上進(jìn)，懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理，追求個(gè)人力量的進(jìn)步。公司有各種類(lèi)別的書(shū)籍供全體人員借閱。 6、將來(lái)展望：突出“開(kāi)拓創(chuàng)新世界一流”的口號(hào)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售將打入世界市場(chǎng)，有很美妙的前景。 7、公司全部制度的培訓(xùn)：上班時(shí)間支配，辦公室著裝禮儀，打卡制度，會(huì)議制度，報(bào)銷(xiāo)制度，物品領(lǐng)用制度，請(qǐng)假制度，及全部擬定的制度。 8、新進(jìn)人員的工作職責(zé)及崗位描述：依據(jù)崗位要求對(duì)新進(jìn)人員要做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔介紹

3、。 9、新進(jìn)員工實(shí)習(xí)和轉(zhuǎn)正支配：實(shí)習(xí)期依據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)來(lái)打算，一般實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，實(shí)習(xí)期盼遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(底薪+個(gè)人不同的績(jī)效考核獎(jiǎng)+交通補(bǔ)貼+餐補(bǔ))以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎(jiǎng)+國(guó)家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過(guò)節(jié)費(fèi)+團(tuán)隊(duì)出游聚餐等)。依據(jù)實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)測(cè)評(píng)打算是否轉(zhuǎn)正為正式員工。 10、成為正式員工支配：簽署勞動(dòng)合同和保密協(xié)議。 三、員工入職培訓(xùn)流程： 1、入職第一天上午8:309:30：公司簡(jiǎn)介和教授簡(jiǎn)介以及對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的了解，要求培訓(xùn)人員必需熟識(shí)了解公司資料和教授資料，對(duì)教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進(jìn)行具體介紹，突出公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在人員比較少的階段可以介紹熟悉公司每位

4、員工，在各個(gè)部門(mén)成立以后介紹每個(gè)部門(mén)的職責(zé)和公司運(yùn)行模式。培訓(xùn)結(jié)束后給入職人員相關(guān)資料進(jìn)一步熟識(shí)。 2、入職第一天下午2:003:00：企業(yè)將來(lái)展望以及公司對(duì)員工的要求。要求培訓(xùn)人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和目前企業(yè)的進(jìn)展以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)是面對(duì)世界的，突出“開(kāi)拓創(chuàng)新世界一流”的口號(hào)。通過(guò) 對(duì)企業(yè)將來(lái)的展望引申到企業(yè)對(duì)員工的要求。員工必需懂得創(chuàng)新，優(yōu)勝劣汰的道理，要不斷提升自己。公司員工的工作時(shí)間，每天的時(shí)間支配，和各種制度的布置。突出通過(guò)制度的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)公司的美妙展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進(jìn)行進(jìn)一步熟識(shí)。 3、入職其次天上午8:309:30：企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓(xùn)：簡(jiǎn)約和效率?！昂?jiǎn)”即

5、簡(jiǎn)潔，公司員工普遍年輕，在相處上突出簡(jiǎn)潔和諧，引申團(tuán)隊(duì)力氣的積聚;“約”即節(jié)省，可以通過(guò)對(duì)名人和總經(jīng)理的節(jié)省大事來(lái)要求新進(jìn)人員在工作中物品使用和領(lǐng)購(gòu)需要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必需在短時(shí)間里做最好的結(jié)果。 4、入職其次天下午2:003:00：介紹公司對(duì)實(shí)習(xí)人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇，工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)懲制度的簡(jiǎn)潔說(shuō)明。以及勞動(dòng)合同的簽署時(shí)間，和保密協(xié)議的簽訂。供應(yīng)獎(jiǎng)懲制度相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。 5、入職后其次天下午4:305:00：可以對(duì)入職人員進(jìn)行簡(jiǎn)潔培訓(xùn)考核，通過(guò)考核了解新進(jìn)員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)的把握程度，同時(shí)考核培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。 6、入職后其次天下午5:005:30：總經(jīng)理或者公司主管向新進(jìn)員工

6、表示歡迎，并激勵(lì)員工辛勤工作。 7、入職后第三天上午8:30：將新進(jìn)員工引入各部門(mén)，或相應(yīng)的工作崗位。 四、可以培訓(xùn)的小故事： 1、團(tuán)隊(duì)精神公司人員平均年齡是在2530歲，最有朝氣最有力氣的團(tuán)隊(duì)也是最好溝通的團(tuán)隊(duì)。一根繩子的力氣是微不足道的但是無(wú) 數(shù)的一根繩子捆綁在一起力氣是無(wú)窮的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有個(gè)人不能解決的問(wèn)題要懂得尋求關(guān)心，構(gòu)建和諧的工作模式，并讓每個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。 2、空杯精神即歸零心態(tài)，隨時(shí)對(duì)自己擁有的學(xué)問(wèn)和力量進(jìn)行重整，清空過(guò)時(shí)的，為新學(xué)問(wèn)、新力量的進(jìn)入留出空間，保證自己的學(xué)問(wèn)與力量總是最新;就是永久不自滿，永久在學(xué)習(xí)，永久在進(jìn)步，永久保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司

7、給你的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中假如停滯不前，最終的命運(yùn)就是被吃掉或者餓死。隨時(shí)給自己一些壓力，提示自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不被淘汰掉。 4、堅(jiān)持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動(dòng)，但小鐵錘的反復(fù)敲打能讓大鐵球滾動(dòng))勝利就是簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，只有持之以恒地堅(jiān)持下去，勝利才會(huì)光顧你。 新員工入職培訓(xùn)策劃方案2 一、培訓(xùn)對(duì)象 本局全部新進(jìn)員工。 二、脫崗培訓(xùn) 由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和方案并組織實(shí)施，采納集中授課的形式，一般為期1周。 三、在崗培訓(xùn) 新員工所在部門(mén)(班組)負(fù)責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案實(shí)施指導(dǎo)人，對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)

8、估，找出差距，制定新員工培訓(xùn)方案和方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，人事部跟蹤監(jiān)控。可采納日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。 部門(mén)(班組)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)新員工培訓(xùn)方案，評(píng)估，等輔導(dǎo)表格，定期上報(bào)人事部。 四、入職培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)概況(本局的歷史，背景，經(jīng)營(yíng)理念，愿景，使命，價(jià)值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德，廉政教育;安全生產(chǎn)方針，安全教育及安全法律法規(guī);安規(guī)及安全工器具;觸電急救;消防學(xué)問(wèn);各個(gè)不同崗位的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn);公務(wù)禮儀，行為規(guī)范，職業(yè)操守。 五、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主;在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成果的50%; 書(shū)面考核考題由各位授課老師供應(yīng)，人

9、事部統(tǒng)一印制考卷; 應(yīng)用考核通過(guò)技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)或技巧的應(yīng)用及取得的業(yè)績(jī)，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門(mén)人員及人事部共同鑒定。 六、效果評(píng)估 人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員，部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接溝通，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤了解，逐步削減新員工培訓(xùn)方案和方向的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 七、新員工培訓(xùn)方案工作流程 人事部依據(jù)新入職員工的詳細(xì)狀況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)詳細(xì)方案; 人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)，人員協(xié)調(diào)組織，場(chǎng)地的支配布置，課程的調(diào)整及進(jìn)度

10、推動(dòng)，培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等; 人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱; 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，安排至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn))，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)指導(dǎo)人，于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)新員工在崗培訓(xùn)記錄表報(bào)人事部; 人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列的觀看測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善狀況，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。 新員工入職培訓(xùn)策劃方案3 新員工的培訓(xùn)一般分為三個(gè)階段進(jìn)行：新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn); 其中新入職培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲

11、染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時(shí)關(guān)心新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色; 新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：企業(yè)簡(jiǎn)介(業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、進(jìn)展歷程、企業(yè)榮譽(yù));企業(yè)文化(愿景、使命、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。 崗前培訓(xùn)：是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采納“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的輔導(dǎo); 在職培訓(xùn)：是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后，正式進(jìn)入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系。 下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案，如下： 一、 目的： 1、使新進(jìn)員工熟識(shí)和了解公司的基本狀況

12、，相關(guān)部門(mén)工作流程及各項(xiàng)制度政策，增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。 2、使新近員工能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增加作為企業(yè)人的意識(shí)。 3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。 4、關(guān)心新進(jìn)員工深切體會(huì)到公司的雄偉目標(biāo)，激發(fā)起求知欲、制造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。 二、 對(duì)象： 全體新員工 三、 培訓(xùn)時(shí)間： 新員工的入職培訓(xùn)期為1個(gè)月，包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，辦公室依據(jù)詳細(xì)狀況確定培訓(xùn)日期物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案。 四、培訓(xùn)方式： 1、脫崗培訓(xùn)：由辦公室制定培訓(xùn)方案及方案并組織實(shí)施，采納集中授課的形式。 2、在崗培訓(xùn)：

13、由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工的培訓(xùn)方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹杉{日常工作指導(dǎo)一對(duì)一的輔導(dǎo)形式。上崗前，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。 五、培訓(xùn)教材： 員工守則、部門(mén)崗位指導(dǎo)手冊(cè)、新員工入職培訓(xùn)課件 六、 培訓(xùn)內(nèi)容 1、 公司概況：包括公司基本狀況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化 2、 員工守則：各項(xiàng)規(guī)章制度： 3、 公共禮儀、行為規(guī)范、 4、 職業(yè)道德 5、 物業(yè)管理基本學(xué)問(wèn) 6、 安全學(xué)問(wèn);包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)學(xué)問(wèn) 7、 崗位實(shí)踐操作 七、 培訓(xùn)負(fù)責(zé) 培訓(xùn)工作總體由

14、人事部負(fù)責(zé)，由各部門(mén)預(yù)先填寫(xiě)培訓(xùn)方案表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，培訓(xùn)主管跟進(jìn)協(xié)作支配培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。 八、 培訓(xùn)考核 培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。 培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成果的50%。書(shū)面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。 應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進(jìn)行 上崗前，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案團(tuán)隊(duì)精神。培訓(xùn)期間的考核，可以通過(guò)觀看測(cè)試等手段，考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)或技巧的應(yīng)用，及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的

15、領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。 九、效果評(píng)估 人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、老師、部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接溝通，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步削減培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 十、培訓(xùn)工作流程 1、人力資源部依據(jù)各部門(mén)的人力需求方案統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，依據(jù)新入職員工的規(guī)模狀況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)詳細(xì)方案，并填寫(xiě)新員工脫崗培訓(xùn)方案書(shū)報(bào)送人力資源部及相關(guān)部門(mén); 2、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作、包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的支配布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推動(dòng)、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核

16、評(píng)估等。 3、人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)反饋看法表，并依據(jù)學(xué)員看法七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課老師的改進(jìn)參考看法匯總學(xué)員反饋看法表送授課老師參閱; 4、授課老師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)老師反饋看法表交人力資源部審議; 5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批閱; 6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，安排至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(上崗培訓(xùn))，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定老師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)新員工在崗培訓(xùn)記錄表報(bào)人力資源部; 7、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列

17、的觀看測(cè)試手段考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)和技巧的應(yīng)用以及行為的改善狀況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法 新員工入職培訓(xùn)策劃方案4 一、目的 通過(guò)明確有序的引導(dǎo)，關(guān)心新員工融入到酒店大家庭里來(lái)，形成酒店認(rèn)可的工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基矗 二、責(zé)任部門(mén) 人力資源部 三、管理內(nèi)容 1、對(duì)求職人員狀況進(jìn)行初步了解; 2、辦理入職手續(xù); 3、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消退對(duì)新環(huán)境的生疏感，盡快進(jìn)入工作角色; 4、入職培訓(xùn); 5、試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正供應(yīng)依據(jù)。 四、流程 (一

18、)新員工應(yīng)聘接待流程 1、應(yīng)聘人員在人力資源部領(lǐng)取并填寫(xiě)格林博雅飯店求職登記表; 預(yù)備工具：簽字筆、格林博雅飯店求職登記表 要求：對(duì)應(yīng)聘人員要熱忱接待、解答;要求應(yīng)聘人員在填寫(xiě)求職登記表時(shí)統(tǒng)一使用簽字筆，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容要照實(shí)填寫(xiě)。 2、由人力資源部進(jìn)行初次面試，依據(jù)面試狀況填寫(xiě)格林博雅飯店面試記錄表，并依據(jù)面試結(jié)果將初次面試人員檔案進(jìn)行分類(lèi)存放，即分為： a類(lèi) 初次面試合格者 b類(lèi) 初次面試合格但崗位暫無(wú)空缺類(lèi)(作為飯店人才儲(chǔ)備檔案) c類(lèi) 初次面試不合格者 3、初次面試合格后通知相關(guān)部門(mén)管理者面試，對(duì)面試合格者發(fā)放錄用通知書(shū)，并通知其入職時(shí)間和所需交資料。 一般員工其次次面試由部門(mén)最高管理者負(fù)

19、責(zé)面試; 領(lǐng)班級(jí)以上管理人員除了由部門(mén)管理者面試以外，還會(huì)支配由飯店分管領(lǐng)導(dǎo)面試。 錄用通知書(shū)背面注明報(bào)到時(shí)新員工應(yīng)留意的相關(guān)事項(xiàng)，提示新員工閱讀。 (二)在新員工進(jìn)入前報(bào)到流程 新員工入職前1-2天，人力資源部應(yīng)做好以下幾項(xiàng)預(yù)備工作： 1、整理報(bào)到人員個(gè)人資料，確定報(bào)到精確時(shí)間及方式。 2、通知新報(bào)到人員應(yīng)預(yù)備的物品，如個(gè)人本人學(xué)歷證明復(fù)印件、近期彩照1寸6張，身份證復(fù)印件2份、體檢健康證明原件、(需住宿舍人員還應(yīng)預(yù)備洗漱用品、換洗衣物、床上用品等)。 3、 做好新員工基本工作物件的發(fā)放及工作內(nèi)容及聯(lián)系人的確定： 內(nèi)容： a.做好入職培訓(xùn)指南、員工手冊(cè)、工號(hào)牌、考勤卡、餐卡的發(fā)放預(yù)備; b.

20、 為新員工預(yù)備一位“入職聯(lián)系人”。一般狀況下，新員工的“入職聯(lián)系人”為該員工的直接上司。 目的：加速新員工與飯店及部門(mén)的相互認(rèn)知;同時(shí)近距離觀看新員工的工作表現(xiàn)，以進(jìn)一步確認(rèn)新員工是否為部門(mén)合適的人選;同時(shí)帶領(lǐng)新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)。 c.通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好新員工入職引導(dǎo)工作(包括介紹本部門(mén)人員、工作相關(guān)指導(dǎo)、流程介紹及詳細(xì)工作內(nèi)容)，提前告知相關(guān)部門(mén)員工新進(jìn)員工狀況。 (二)人力資源部辦理入職手續(xù) 1、新員工報(bào)到日，人力資源部依據(jù)新員工入職手續(xù)清單，為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。 2、填寫(xiě)員工履歷表，人力資源部做好檔案保存，更新員工花名冊(cè)。 2、向新員工發(fā)放入職培訓(xùn)指南，并告知其入職培訓(xùn)時(shí)間。 3、確

21、認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。 4、帶新員工參觀酒店，然后帶到所屬部門(mén)，介紹給部門(mén)負(fù)責(zé)人。 留意事項(xiàng)： 1、帶領(lǐng)新員工參觀酒店前，應(yīng)與各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人作好溝通，以免影響各部門(mén)工作運(yùn)作。 2、就參觀過(guò)程中的留意問(wèn)題，如遇見(jiàn)客人在微笑，然后禮貌地打個(gè)招呼，緊跟隊(duì)伍，禮讓客人，保持寧?kù)o等對(duì)新員工提出要求。 3、在參觀過(guò)程中要細(xì)心講解，應(yīng)答新員工提出的問(wèn)題。 (三)由部門(mén)辦理部分 1、人力資源部帶新員工到部門(mén)后，由部門(mén)支配參觀部門(mén)，并介紹部門(mén)相關(guān)人員。 2、部門(mén)支配新員工的“入職聯(lián)系人”將部門(mén)內(nèi)其他成員的工作范疇及職責(zé)向新員工作介紹; 3、“入職聯(lián)系人”須讓新員工了解部門(mén)內(nèi)各類(lèi)規(guī)章與要求，讓新員工能精確

22、無(wú)誤的行使工作職責(zé); 4、“入職聯(lián)系人”須針對(duì)新員工的穿著、裝扮、言談、禮貌等做出明確要求; 5、部門(mén)管理者對(duì)新員工的工作支配應(yīng)逐步升級(jí)，適時(shí)鼓舞;(新員工不能被支配太飽和、太簡(jiǎn)單、責(zé)任太重大的工作。在新員工較好完成工作時(shí)賜予準(zhǔn)時(shí)鼓舞。) 6、部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。 (四)入職培訓(xùn) 每周六支配本周入職新員工參與入職培訓(xùn)(特別狀況不能培訓(xùn)的依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況臨時(shí)支配)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工手冊(cè)講解、消防學(xué)問(wèn)、禮節(jié)禮貌、儀容儀表講解等。 (五)試用期跟進(jìn) 1、新員工入職后到轉(zhuǎn)正前應(yīng)當(dāng)有三次面談，第一次面談的時(shí)間為入職后第一周內(nèi)(3天內(nèi))應(yīng)當(dāng)面談，其次次面談的時(shí)間是入職后一個(gè)月，第三次面

23、談的時(shí)間是轉(zhuǎn)正前。 2、面談的對(duì)象包括員工本人、他的領(lǐng)導(dǎo)、員工的同事等。面談的目的是了解員工的工作狀態(tài)以及員工在工作遇到一些問(wèn)題等。 3、面談內(nèi)容應(yīng)包括：第一，員工進(jìn)入飯店后對(duì)飯店的印象與進(jìn)入前對(duì)飯店的印象的差距;其次，員工對(duì)飯店企業(yè)文化的看法，感受到飯店或本部門(mén)是什么樣的工作氛圍;第三，員工進(jìn)入飯店后對(duì)目前崗位有那些初步熟悉，第四，員工入職后遇到有哪些困難，需要何種關(guān)心;第五，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或直接上級(jí)有無(wú)對(duì)其關(guān)懷指導(dǎo)等，第六，是否明確自己每天需要做那些事，或領(lǐng)導(dǎo)是否支配給與培訓(xùn)或指定人員來(lái)輔導(dǎo)等等，這些有關(guān)員工入職后的一些信息。 4、我們了解了員工之后，再找員工部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或直接上級(jí)面談，將員工面談的一些信息反饋給他們的直接上級(jí)或部門(mén)負(fù)責(zé)人。充分與他們的部門(mén)主管或直接領(lǐng)導(dǎo)溝通