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文檔簡介
1、泓域/X射線影像設(shè)備零部件公司薪酬管理分析X射線影像設(shè)備零部件公司薪酬管理分析xx(集團)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112410651 一、 公司概況 PAGEREF _Toc112410651 h 3 HYPERLINK l _Toc112410652 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112410652 h 3 HYPERLINK l _Toc112410653 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112410653 h 3 HYPERLINK l _Toc112410654 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGERE
2、F _Toc112410654 h 4 HYPERLINK l _Toc112410655 三、 平板探測器的分類與發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc112410655 h 7 HYPERLINK l _Toc112410656 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc112410656 h 11 HYPERLINK l _Toc112410657 五、 績效計劃的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112410657 h 12 HYPERLINK l _Toc112410658 六、 績效計劃的作用 PAGEREF _Toc112410658 h 13 HYPERLINK l _Toc11241
3、0659 七、 績效評價周期及其類型 PAGEREF _Toc112410659 h 15 HYPERLINK l _Toc112410660 八、 績效評價周期的劃分依據(jù) PAGEREF _Toc112410660 h 16 HYPERLINK l _Toc112410661 九、 薪酬戰(zhàn)略的制定 PAGEREF _Toc112410661 h 19 HYPERLINK l _Toc112410662 十、 薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 PAGEREF _Toc112410662 h 21 HYPERLINK l _Toc112410663 十一、 戰(zhàn)略性薪酬管理與一般薪酬管理的區(qū)別 PAGER
4、EF _Toc112410663 h 27 HYPERLINK l _Toc112410664 十二、 戰(zhàn)略性薪酬管理的基本步驟 PAGEREF _Toc112410664 h 31 HYPERLINK l _Toc112410665 十三、 影響薪酬結(jié)構(gòu)的因素 PAGEREF _Toc112410665 h 32 HYPERLINK l _Toc112410666 十四、 薪酬結(jié)構(gòu)策略 PAGEREF _Toc112410666 h 37 HYPERLINK l _Toc112410667 十五、 寬帶薪酬的特點和作用 PAGEREF _Toc112410667 h 39 HYPERLINK
5、 l _Toc112410668 十六、 寬帶薪酬的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc112410668 h 43 HYPERLINK l _Toc112410669 十七、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112410669 h 45 HYPERLINK l _Toc112410670 十八、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112410670 h 48 HYPERLINK l _Toc112410671 十九、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112410671 h 50 HYPERLINK l _Toc112410672 二十、 人力資源配置 PAGEREF _Toc11241
6、0672 h 53 HYPERLINK l _Toc112410673 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112410673 h 53公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx(集團)有限公司2、法定代表人:江xx3、注冊資本:900萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2015-6-117、營業(yè)期限:2015-6-11至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額5031.214024.973773.41負債總額2960
7、.992368.792220.74股東權(quán)益合計2070.221656.181552.66公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入11241.758993.408431.31營業(yè)利潤2688.872151.102016.65利潤總額2242.961794.371682.22凈利潤1682.221312.131211.20歸屬于母公司所有者的凈利潤1682.221312.131211.20產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”時期,在確保率先全面建成小康社會目標要求基礎(chǔ)上,國家中心城市功能實現(xiàn)整體躍升,成為珠三角世界級城市群核心城市、輻射帶動泛珠地區(qū)合作的龍頭城市、國家建設(shè)“一帶一路
8、”的戰(zhàn)略樞紐。經(jīng)濟發(fā)展提質(zhì)增效。經(jīng)濟保持中高速增長,地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長7.5%以上,到2020年達到2.8萬億元,人均生產(chǎn)總值達到18萬元左右,力爭提前實現(xiàn)全市生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番;國際航運中心、物流中心、貿(mào)易中心和現(xiàn)代金融服務(wù)體系基本建成,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進制造業(yè)雙輪驅(qū)動成效顯著,服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值比重分別達到70%左右,高端高質(zhì)高新現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系基本建立。創(chuàng)新驅(qū)動顯著增強。國家創(chuàng)新中心城市建設(shè)取得重大突破,國家自主創(chuàng)新示范區(qū)和全面創(chuàng)新改革試驗取得重大進展,良好的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境基本形成,企業(yè)創(chuàng)新主體地位確立,涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)和
9、新型研發(fā)機構(gòu),人才強市戰(zhàn)略扎實推進,城市創(chuàng)新能力大幅提升,自主創(chuàng)新能力居全國前列。到2020年,規(guī)模以上高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達49%,全社會研發(fā)經(jīng)費投入占GDP比例達3%,每萬人發(fā)明專利擁有量達25件。城市功能全面提升??崭?、海港、鐵路港、信息港等重大樞紐型基礎(chǔ)設(shè)施加快完善,國際航空樞紐、航運樞紐能級居世界前列,成為全球城市網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點,國際性綜合交通樞紐的集聚輻射能力顯著提升。到2020年,廣州白云國際機場旅客吞吐量達8000萬人次、貨郵吞吐量達250萬噸,廣州港港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量分別達6億噸和2500萬標準箱,社會消費品零售總額達11600億元,金融業(yè)增加
10、值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達12%。改革開放走在前列。南沙新區(qū)和中國(廣東)自由貿(mào)易試驗區(qū)南沙新區(qū)片區(qū)先行先試作用充分發(fā)揮,國家和省重大改革試點形成可復(fù)制可推廣經(jīng)驗,各方面制度更加成熟定型,城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平進一步提高。實施更加主動的開放戰(zhàn)略,高水平開放型經(jīng)濟更加活躍,城市國際競爭力和影響力明顯增強,國際化水平大幅提升。到2020年,商品進出口總值達2000億美元。城鄉(xiāng)環(huán)境宜居宜業(yè)?!叭髴?zhàn)略樞紐”、“一江兩岸三帶”、“多點支撐”城市布局更趨優(yōu)化,市場化國際化法治化營商環(huán)境和干凈整潔平安有序城市環(huán)境全面提升,投資貿(mào)易便利化和生活服務(wù)便利化水平進一步提高。城市管理更加精細化品質(zhì)化,社會信
11、用體系基本建立,平安廣州建設(shè)扎實推進。生態(tài)文明建設(shè)取得新突破,主體功能區(qū)格局和生態(tài)安全屏障基本形成,垃圾分類處理體系基本建成,清潔能源普及廣泛應(yīng)用,空氣、水、土壤等環(huán)境質(zhì)量得到進一步改善,主要污染物排放持續(xù)減少。到2020年,空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)占比達86%,可吸入顆粒物(PM2.5)年均濃度低于30微克/立方米,城鎮(zhèn)生活污水處理率達95%,城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理率達100%,城市人均公園綠地面積達18平方米。民生福祉持續(xù)改善。城鄉(xiāng)居民收入增長與經(jīng)濟增長保持同步,就業(yè)形勢保持穩(wěn)定,社會保障體系更加完善,教育、醫(yī)療、社保、住房等公共服務(wù)體系更加健全,戶籍人口城鎮(zhèn)化率進一步提高,市民健康水平和生活品質(zhì)
12、不斷提高?!笆濉逼陂g,新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)100萬人,籌集保障性安居工程(含租賃補貼)累計5.75萬套。到2020年,平均期望壽命達到82歲以上,每千名老人養(yǎng)老床位數(shù)達40張,基本社會保險覆蓋率達98%以上。文明程度顯著提高。中國夢和社會主義核心價值觀深入人心,市民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)明顯提高,向上向善、誠信互助的社會風尚蔚然成風,全社會法制意識不斷增強,公共文化服務(wù)體系基本建成,文化產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè),城市文化軟實力明顯提高。到2020年,文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達6%。展望2030年,全市居民享有公共服務(wù)水平、環(huán)境質(zhì)量水平和產(chǎn)業(yè)核心競爭力進入國際先進城市行列,建成有文
13、化底蘊、有嶺南特色、有開放魅力的現(xiàn)代化國際大都市。平板探測器的分類與發(fā)展趨勢靜態(tài)平板探測器指單次X線或由單次X線組合的序列拍片下成像的平板探測器,成像時主要凸顯被檢測物體大小與形狀,無時間維度變化。靜態(tài)平板探測器側(cè)重分辨率和感光效率,在圖像性能上強調(diào)單幀大動態(tài)范圍,設(shè)計思路為犧牲采集速度換取更大的像素內(nèi)感光面積從而提高圖像信噪比,并致力于在劑量可接受前提下提高分辨率。目前主流產(chǎn)品像素尺寸在139um以下,領(lǐng)先廠商可達到100um左右。動態(tài)平板探測器指脈沖式或連續(xù)X射線曝光拍片下成像的平板探測器,增加連續(xù)觀察攝影功能,能在透視情況下動態(tài)觀察被檢測物體情況。動態(tài)平板探測器側(cè)重采集速度和感光效率。動
14、態(tài)產(chǎn)品需要適應(yīng)高速連續(xù)工作,強調(diào)穩(wěn)定性和可靠性,圖像性能上強調(diào)高通量、低延時的實時圖像處理以及低劑量下達到極高信噪比,設(shè)計思路為犧牲一定的分辨率來換取更快的采集速度和更高的感光效率,并致力于實現(xiàn)極小的殘影消除時間、分辨率可接受情況下降低劑量。目前主流產(chǎn)品像素尺寸在150um以上。2018年全球平板探測器市場中,靜態(tài)約占65%,動態(tài)約占35%。靜態(tài)、動態(tài)底層技術(shù)原理及架構(gòu)差異不大,只是針對不同終端使用場景,在工作模式、設(shè)計思路和參數(shù)設(shè)置上有所不同。平板探測器分辨率、采集速度和感光效率三者在物理原理上相互制衡,但隨著技術(shù)進步如基礎(chǔ)半導(dǎo)體材料的突破,制衡關(guān)系逐漸被弱化,可一定程度兼顧靜態(tài)模式下分辨率
15、、動態(tài)模式下采集速度的要求,靜態(tài)和動態(tài)產(chǎn)品的界限正逐漸模糊。按能量轉(zhuǎn)換方式的不同,平板探測器可分為間接轉(zhuǎn)換和直接轉(zhuǎn)換。目前,間接轉(zhuǎn)換是絕對的市場主流,占據(jù)全球平板探測器90%以上市場份額。間接轉(zhuǎn)換探測器內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要包括閃爍體、傳感器及讀出電路、外圍控制電路等。X線投射到探測器上先照射到閃爍體,閃爍體吸收X線后以可見光形式釋放能量。傳感器將采集到的光信號轉(zhuǎn)換為電信號,并傳輸?shù)阶x出電路進行模擬和數(shù)字轉(zhuǎn)換,再傳輸?shù)接嬎銠C進行圖像重建。閃爍體、傳感器及讀出電路是核心,決定平板探測器的主要性能指標。在閃爍體方面,主流材料包括碘化銫(CsI)和硫氧化釓(GOS),成本及性能上有所不同:1)成本端:GOS不
16、需要長時間蒸鍍沉積,生產(chǎn)工藝簡單,產(chǎn)品穩(wěn)定可靠,成本較CsI低20-30%。2)性能端:CsI的X線轉(zhuǎn)換效率比GOS高30-40%,橫向光擴散更小,空間分辨率更高。憑借優(yōu)異性能,CsI有望進一步擠占GOS市場份額。在傳感器方面,間接轉(zhuǎn)換使用的傳感器材料主要包括非晶硅、IGZO、CMOS和柔性基板。非晶硅是目前主流,具有大面積、工藝成熟穩(wěn)定、普通放射能譜范圍響應(yīng)好、材料穩(wěn)定可靠、環(huán)境適應(yīng)性好等特點,可同時滿足靜態(tài)和動態(tài)需求。IGZO采用更先進的傳感器陣列,繼承非晶硅易于大面積制造的同時有更低噪聲、更快采集速度,電子遷移率為非晶硅的20-50倍,是理想大尺寸高速動態(tài)探測器技術(shù)。CMOS源于單晶硅技
17、術(shù),單晶硅電子遷移率是非晶硅的千倍數(shù)量級,分辨率高、采集速度快、噪聲極低、遲滯也低,可同時滿足動態(tài)和靜態(tài)需求,但在尺寸大小、輻射壽命、成本等方面存在劣勢,目前主要應(yīng)用于小尺寸動態(tài)X線影像系統(tǒng)。柔性基板通過薄而軟的材料(如聚亞酰胺)代替?zhèn)鹘y(tǒng)玻璃元件,輕便、抗沖撞、不易破損,可適應(yīng)條件復(fù)雜、惡劣的應(yīng)用場景。直接轉(zhuǎn)換探測器不需要閃爍體,內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要包括傳感器及讀出電路、外圍控制電路等,基本原理是X線投射到探測器上,傳感器(光導(dǎo)半導(dǎo)體)采集X線后直接將X線強度分布轉(zhuǎn)換為電信號。因不產(chǎn)生可見光,沒有光橫向擴散影響,具有更高的空間分辨率,是平板探測器行業(yè)未來發(fā)展方向。目前,直接轉(zhuǎn)換主要有兩種:以非晶硒為代
18、表的積分式探測器和以碲化鎘(CdTe)、碲鋅鎘(CZT)為代表的光子計數(shù)探測器。非晶硒探測器主要用于乳腺領(lǐng)域。非晶硒探測器圖像質(zhì)量高,更能滿足乳腺機空間、密度分辨率的高要求,但對工作環(huán)境的溫度及濕度有嚴格要求,加之價格昂貴,因此只主要應(yīng)用于乳腺。2018年,非晶硒產(chǎn)品出貨量約占乳腺探測器總出貨數(shù)量的55%,非晶硅占比約37%。非晶硒技術(shù)為Hologic獨有,其乳腺機采用乳腺專用非晶硒直接數(shù)字化平板探測器,在發(fā)達國家占有率超70%。短中期來看,間接、直接轉(zhuǎn)換探測器中的非晶硅、IGZO、CMOS、柔性基板、非晶硒五大傳感器技術(shù)均有其特點和發(fā)展階段的終端應(yīng)用場景,技術(shù)間存在一定替代,但任一技術(shù)無法覆
19、蓋大部分應(yīng)用場景,將在各自更適用的應(yīng)用場景下構(gòu)成功能和性價比的最優(yōu)解。非晶硅平板具備性價比優(yōu)勢,預(yù)計短中期內(nèi)仍是靜態(tài)平板和大尺寸動態(tài)平板主流選擇;IGZO探測器信噪比高且采集速度快于非晶硅,動態(tài)領(lǐng)域一定程度替代非晶硅是大勢所趨;CMOS探測器短中期有望成為牙科、乳腺、外科及介入等領(lǐng)域的主流技術(shù)平臺,同時隨著晶圓生產(chǎn)工藝以及輻射加固技術(shù)成熟,有望在高端靜態(tài)、大尺寸動態(tài)以及工業(yè)中有著更廣泛的應(yīng)用;柔性基板目前成本較高,隨著工藝改善有望在特殊應(yīng)用場景中取代非晶硅;非晶硒有望在一段時間內(nèi)繼續(xù)統(tǒng)治中高端乳腺機市場。長期來看,直接轉(zhuǎn)換是平板探測器行業(yè)發(fā)展方向。光子計數(shù)探測器綜合性能優(yōu)異,無附加電子噪聲,有
20、效降低輻射劑量,還能實現(xiàn)射線多能譜采樣點的多色成像,從而具備物質(zhì)分辨能力,有望助力X射線成像逐步從2D、3D發(fā)展到4D,從黑白發(fā)展到彩色。光子計數(shù)探測器被公認為是下一代X線成像技術(shù),具備非常大的應(yīng)用潛力,目前國內(nèi)外都在積極探索。國外光子計數(shù)器廠商主要有瑞典DirectConversion(已被萬睿視收購)、英國Kromek、瑞典PrismaticSensorAB(已被GE收購);對于CZT/CdTe晶體,國外廠商主要有加拿大Redlen(已被佳能收購)、日本Acrorad(主要股東為西門子),國內(nèi)廠商主要有陜西迪泰克。2021年,西門子推出全球首臺光子計數(shù)CT系統(tǒng);GE光子計數(shù)CT系統(tǒng)已經(jīng)進入
21、臨床階段。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產(chǎn)品銷售形勢良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級,公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升
22、產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準,提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位??冃в媱澋膬?nèi)容績效計劃是在新的績效周期開始時,管理人員和員工經(jīng)過討論,就員工在新的績效周期內(nèi)要做什么、為什么做這些、需要做到什么程度、應(yīng)何時做完、員工的決策權(quán)限等問題進行識別、理解并達成績效目標協(xié)議的過程。具體而言,在員工的績效計劃中至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容本次績效周期內(nèi)所要達到的工作目標和任務(wù);本崗位在本次績效周期內(nèi)的工作要項;衡量工作要項的關(guān)鍵績效指標;關(guān)鍵績效指標的權(quán)重;工作結(jié)果的預(yù)期目標;工作結(jié)果的測量方法;關(guān)鍵績效指
23、標的計算公式;關(guān)鍵績效指標的計分方法;關(guān)鍵績效指標統(tǒng)計的信息來源;關(guān)鍵績效指標的考評周期;在達成目標的過程中可能遇到的困難和障礙;各崗位在完成工作時擁有的權(quán)力和可調(diào)配的資源;組織能夠為員工提供的支持和幫助以及溝通方式;其他需要說明的事項和要求。列入績效計劃的內(nèi)容,一般都是本崗位職責范圍內(nèi)的重點工作。根據(jù)工作屬性、職責范81圍和工作特點,納入績效計劃的重點工作可分為兩類:常設(shè)性重點工作和階段性重點工作。常設(shè)性重點工作一般指一年中的每個月度或大多數(shù)月度都要開展和實施的重點工作。階段性重點工作一般指在時間上具有較為明顯的階段性或時段性特點的重點工作。績效計劃的作用(1)績效計劃是績效管理系統(tǒng)最為重要
24、的環(huán)節(jié)??冃в媱澴鳛榭冃Ч芾砹鞒痰牡谝粋€環(huán)節(jié),是績效管理實施的關(guān)鍵和基礎(chǔ)所在。績效計劃制訂的科學(xué)與否,直接影響著績效管理整體的實施效果??冃в媱澋膬?nèi)容是建立在管理者和員工共同接受的基礎(chǔ)上的.績效計劃使員工的工作有了明確的目標,使管理者有了檢查和監(jiān)督員工工作的依據(jù)。因此,績效計劃是整個績效管理工作的基礎(chǔ)與前提,是績效管理系統(tǒng)最為重要的環(huán)節(jié)。(2)績效計劃是一種重要的前饋控制手段。績效管理系統(tǒng)本質(zhì)上是一種動態(tài)的管理控制系統(tǒng),如果把管理控制系統(tǒng)和績效管理系統(tǒng)進行比較,不難看出兩者的一致性,績效管理系統(tǒng)中的績效計劃環(huán)節(jié)對應(yīng)于管理控制系統(tǒng)中的前饋控制環(huán)節(jié)??冃в媱澃呀M織目標層層分解,落實到每一個崗位,這
25、樣整個績效管理過程就有了明確的目標。通過績效計劃,可以事先預(yù)測績效實施過程中可能存在的問題和遇到的困難,并提前做出相應(yīng)的對策。由此可見,績效計劃是一種強有力的前饋控制手段。(3)績效計劃是一種重要的員工激勵手段。根據(jù)弗隆姆的期望理論,組織中激勵作用的發(fā)揮取決于三個關(guān)系:努力與績效的關(guān)系(成功的可能性);績效與獎勵的關(guān)系(獲獎的可能性);獎勵與目標滿足關(guān)系(獎勵的吸引力),員工首先判斷,在當前情況下努力工作能夠獲得理想的績效結(jié)果的可能性有多大,因為績效具有多因性,員工的工作績效不僅取決于其工作積極性,還受其能力水平、工作條件等因素的影響。在現(xiàn)有的條件下,員工經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的目標是最具激勵性的目
26、標,過高或過低的目標都不利于員工積極性的發(fā)揮。而績效計劃中的績效目標,是通過上下級的充分溝通,根據(jù)員工的能力水平制定的、具有一定心理挑戰(zhàn)性的工作目標,因此,這是一種重要的員工激勵的手段。(4)績效計劃能夠促進員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展。職業(yè)生涯是一個人在其工作生活中經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)以及與之相關(guān)的價值觀、工作態(tài)度、工作動機變化過程的總稱。績效計劃有助于員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展。制定績效計劃首先要對組織內(nèi)的工作崗位進行工作分析,從而才能更好地設(shè)置職務(wù)和職位,但這并不是一成不變的。針對不同能力和潛力的員工,在組織戰(zhàn)略目標的框架下,可以提出不同的目標要求和績效標準,使之對員工.具有激勵性,給員工
27、一個適合自己的發(fā)展空間。員工在績效計劃的指引和激勵下就會不斷取得進步,達到物盡其用、人盡其才,獲得個人職業(yè)生涯的成功與發(fā)展。管理者要善于將績效計劃與員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來,對沒有職業(yè)生涯規(guī)劃的員工,管理者要以績效計劃為契機,幫助他們制定生涯規(guī)劃;對已有打算的員工,管理者則要善于將其規(guī)劃與組織計劃目標結(jié)合起來,對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和組織績效計劃進行完善和修訂??冃гu價周期及其類型績效評價周期(performanceappraisalcycle),也叫做績效評價期限,就是指多長時間進行一次績效評價??冃гu價是對員工在績效周期內(nèi)工作表現(xiàn)進行的評價,由于是周期性開展的工作,因此包含如何合理設(shè)定
28、評價周期的問題。很多時候,評價周期是一個比較容易忽視的問題,很多人想當然地認為評價周期就應(yīng)當是一個會計結(jié)算周期。雖然這樣做的確存在一定的合理性,但并不是所有人員都適合這一做法,績效評價周期的確定與評價指標本身、組織特征、職位類型等都有關(guān)系,是在綜合考慮組織內(nèi)外諸多影響因素的基礎(chǔ)上確定的關(guān)于績效評價的周期,理論上能夠?qū)崟r評價是最理想的,但在實踐中實時評價是很難做到的??冃гu價工作是一個涉及眾多崗位、眾多部門的復(fù)雜而又耗時耗力的工作,無論從成本來說,還是從可操作性而言,目前的大多數(shù)組織的績效評價周期都不是很頻繁。不過,績效評價的周期越來越短是一個趨勢,隨著績效評價理論的成熟、信息技術(shù)的發(fā)展以及財務(wù)
29、統(tǒng)計方法和途徑的進步,績效評價的周期會逐漸變得越來越短。績效評價通常分為定期評價(如每周、旬、月度、季度、半年、年度等)和不定期評價兩種,在實踐中較為理想的評價周期為月度評價和季度評價。半年度和年度評價主要是針對一些特定職位或部門(如部門經(jīng)理、公司副總經(jīng)理,研發(fā)部門等),而如果對一般的崗位或部門采用半年度或年度評價,就會造成評價節(jié)點工作量巨大,因時間跨度太長而導(dǎo)致近因效應(yīng)進步放大,失去部分激勵效果等弊端??冃гu價周期的劃分依據(jù)對于績效評價周期的劃分有多種依據(jù),常用的劃分依據(jù)主要有以下幾種:(1)按照評價對象的層級來確定。評價對象職位層次高,工作復(fù)雜程度高,對能力、智力和素質(zhì)的要求也高,其相應(yīng)的
30、績效反應(yīng)周期就越長;反之,職務(wù)層次低,工作要求相對簡單,其績效反應(yīng)周期就短。因此,高層領(lǐng)導(dǎo)的績效評價往往以半年或1年為周期,中層管理人員的績效評價周期為半年或季度,專業(yè)人員的績效評價周期為季度或月度,操作類人員的一般為月度評價。這種按照評價對象的層次確定評價周期的辦法,其優(yōu)點在于層次分明,針對性強。局限性在于未能顧及組織情境和管理方式,劃分太細,不利于評價的統(tǒng)一組織。同時,由于上下級采用不同評價周期,如果操作不當,很可能導(dǎo)致績效目標難以落實。(2)按照績效評價目的和用途確定??冃Ч芾淼暮诵娜盏闹饕鲇趹?zhàn)略、管理和開發(fā)1041目的,其用途一是考核評價,即通過評價,客觀反映組織、部門和員工的真實績
31、效狀況;二是檢查反饋,即通過檢查和反饋挖掘組織和員工的潛力,解決績效管理過程中出現(xiàn)的問題。評價強調(diào)的是準確,往往要求對員工在評價期間的表現(xiàn)進行分析,且對照事先確定的標準或要求進行比較,這種評價結(jié)果往往是為了薪酬分配的需要。因此,評價周期可能會相對較長一些。而檢查則從挖掘員工的潛力入手,著眼在過程管理和問題解決。因此,評價周期相對較短,甚至可能放在每天。一般情況下,高層領(lǐng)導(dǎo)的評價周期一年一次,半年進行回顧;中層基層員工的評價周期按季度或月度進行檢查,年終進行總評。而操作類員工則每月評價.次,年底綜合評價。除了績效管理的周期外,很多組織還有單獨的任職能力評價、潛力評價等,這些評價也需要根據(jù)不同的評
32、價目的確定不同的評價周期。(3)按照業(yè)績反映期的長短劃分。根據(jù)組織的實際情況,也可以設(shè)定以業(yè)績評價為主的評價周期。比如,在實行目標管理的組織中,以實現(xiàn)組織階段性目標的周期作為評價周期,根據(jù)實際情況,可以是一年或更長,也可以是半年或者每季、每月進行評價;對于實行合同制管理的組織,可以整個合同期作為評價的周期,也可將合同期劃分為若干階段作為評價區(qū)間;對于實行承包制或項目制的組織,則可以將整個承包期或項目周期作為評價的周期也可將承包期或項目期劃分為若干階段作為評價區(qū)間。另外,在設(shè)定評價周期時,還需要考慮到組織自身一直沿用的評價周期,如果組織過去一直沿用的是某一種評價周期,而且大家也都非常贊同現(xiàn)有的運
33、作方式,并且評價的信度和效度都不錯,那就不一定非要進行改變與調(diào)整,這也是考慮到實際操作和成本問題。薪酬戰(zhàn)略的制定(1)確立薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)建目標制定薪酬戰(zhàn)略,首先需要明確構(gòu)建目標。構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的總體目標是以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù),通過制定合理的薪酬戰(zhàn)略體系,使薪酬戰(zhàn)略和薪酬管理能有效地輔助人力資源戰(zhàn)略,推進企業(yè)戰(zhàn)略實施,吸引和保留企業(yè)所需的優(yōu)秀人才和核心員工,使企業(yè)保持核心能力優(yōu)勢。構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的目標還包括有效地激勵員工,改變員工態(tài)度和行為,促進員工的行為與組織目標保持一致,推動企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施;在滿足企業(yè)和員工雙向需求的同時,控制運營成本,發(fā)揮成本的潛在效率,保持成本競爭優(yōu)勢;有效推動企業(yè)變革,增強企
34、業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性,從整體上增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。(2)開發(fā)薪酬戰(zhàn)略,使之同企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)建受到外在和內(nèi)在多種因素的影響,只有將這些內(nèi)外因素及其差異考慮進去,才能制定出對大多數(shù)員工具有激勵作用的薪酬戰(zhàn)略制度。在開發(fā)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略過程中,企業(yè)需要根據(jù)事先分析好的企業(yè)內(nèi)外部權(quán)變因素,薪酬戰(zhàn)略要素主要有薪酬基準、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級和薪酬管理與控制5個方面:企業(yè)戰(zhàn)略要素主要有行業(yè)選擇、競爭策略、企業(yè)發(fā)展階段和產(chǎn)品多元化程度4個方面企業(yè)需要通過建立企業(yè)戰(zhàn)略因素與薪酬戰(zhàn)略因素兩兩對應(yīng)關(guān)系,根據(jù)每一個企業(yè)戰(zhàn)略要素,相應(yīng)地確定薪酬戰(zhàn)略及薪酬管理要素,使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)有效匹配.從而完
35、成薪酬戰(zhàn)略的設(shè)置與開發(fā)。(3)實施所構(gòu)建的薪酬戰(zhàn)略實施所構(gòu)建的薪酬戰(zhàn)略,就是將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成薪酬實踐,這是從理念和原則到操作層面的跳躍。薪酬戰(zhàn)略實際上是企業(yè)進行薪酬設(shè)計所要堅持的一種導(dǎo)向和基本原則,一個好的薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該是能夠有效實施和貫徹執(zhí)行的。實施薪酬戰(zhàn)略,不僅可以提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,還可以通過薪酬實踐來檢驗和完善薪酬戰(zhàn)略,使之更好地為企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略服務(wù)。(4)薪酬戰(zhàn)略的評價與調(diào)整基于薪酬戰(zhàn)略的薪酬體系設(shè)計和實施并不是一件一勞永逸的事情,管理者必須不斷對其進行評價并適時調(diào)整,以使之與變化了的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。企業(yè)人力資源部門可利用員工座談會、滿意度調(diào)查、內(nèi)部刊物等多種形式
36、,向員工充分介紹企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的依據(jù),同時為了保證薪酬戰(zhàn)略的適用性和規(guī)范化,企業(yè)還可通過評價所實施的薪酬戰(zhàn)略對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響,并根據(jù)不斷變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對薪酬戰(zhàn)略進行調(diào)整和完善,使之始終與企業(yè)發(fā)展和企業(yè)環(huán)境同步,從而促使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展,鞏固企業(yè)競爭優(yōu)勢。薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配(一)薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略通常可分為三個層次的戰(zhàn)略:第一個層次的戰(zhàn)略稱為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或公司戰(zhàn)略(corporatestrategy),主要解決的是企業(yè)擴張、穩(wěn)定還是收縮的問題;第二個層次的戰(zhàn)略稱為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略(businessstrategy),主要解決的是如何在既定領(lǐng)域中通過一定的戰(zhàn)
37、略選擇來戰(zhàn)勝競爭對手的問題;第三個層次的戰(zhàn)略稱為企業(yè)的功能戰(zhàn)略或職能戰(zhàn)略(functionstrategy),主要解決的是如何通過部門(職能)的戰(zhàn)略方向選擇和戰(zhàn)略設(shè)計來有效支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的問題。企業(yè)所采取的戰(zhàn)略不同,其薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)也必然會有所不同。薪酬戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系在學(xué)術(shù)界存在兩種認識:一種觀點認為企業(yè)戰(zhàn)略影響人力資源管理戰(zhàn)略,從而對薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生間接影響;另一種觀點認為企業(yè)戰(zhàn)略直接影響并決定薪酬戰(zhàn)略,盡管兩種觀點都各有說法,但對企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動薪酬戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略屬于從屬層次這一認識上達成共識。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略影響薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系模型企業(yè)戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略
38、企業(yè)戰(zhàn)略影響薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系模型1在一個企業(yè)的組織層面,其根本性的戰(zhàn)略選擇就是:“我們的事業(yè)應(yīng)該是什么?”在經(jīng)營(業(yè)務(wù))層面,其戰(zhàn)略選擇將轉(zhuǎn)變?yōu)椋骸拔覀冊鯓荧@得和支持競爭優(yōu)勢?我們?nèi)绾卧谶@些事業(yè)中取得勝利?”在功能(職能)層面,戰(zhàn)略的選擇則是:“薪酬應(yīng)該怎樣幫助我們獲得和保持競爭優(yōu)勢?”企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略正是在這些戰(zhàn)略性選擇與追求競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系。我們的事業(yè)應(yīng)該是什么?企業(yè)戰(zhàn)略我們?nèi)绾卧谶@些事業(yè)中取勝:薪酬如何幫助我們?nèi)???jīng)營(業(yè)務(wù))戰(zhàn)助薪酬戰(zhàn)略薪酬管理系統(tǒng)員工態(tài)度與行為競爭優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系匿。(二)薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略通常可分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收
39、縮戰(zhàn)略。下面分別介紹這三種企業(yè)戰(zhàn)略類型與薪酬戰(zhàn)略的匹配。1、成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略是一種關(guān)注市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略。它又可分為內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略兩種類型。內(nèi)部成長戰(zhàn)略是通過整合和利用組織所擁有的所有資源來強化組織優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略,它所注重的是自身力量的增強和自我擴張;外部成長戰(zhàn)略則是試圖通過縱向一體化、橫向一體化或者多元化來實現(xiàn)一體化戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略往往是通過兼并、聯(lián)合、收購等方式來擴展企業(yè)的資源或是強化其市場地位。追求成長戰(zhàn)略的企業(yè)所強調(diào)的重要內(nèi)容是創(chuàng)新、風險承擔以及新市場的開發(fā)等,因此與此相聯(lián)系的薪酬戰(zhàn)略往往是:企業(yè)通過與員工共同承擔風險,同時分享企業(yè)未來的成功來幫助企
40、業(yè)達成自己的目標,同時使得員工有機會在將來獲得較高的收入。這樣,企業(yè)需要采用的薪酬方案就應(yīng)當是:在短期內(nèi)提供水平相對較低的固定薪酬,但是同時實行獎金或股票選擇等計劃,從而使員工在長期中能夠得到比較豐厚的回報。比如,IT行業(yè)中許多企業(yè)都是采用這種薪酬戰(zhàn)略。成長型企業(yè)對于靈活性的需要是很強的,因此它們在薪酬管理方面往往會比較注意分權(quán),賦予直線管理人員較大的薪酬決策權(quán)。同時,由于企業(yè)的擴張導(dǎo)致員工所從事的工作崗位本身在不斷變化,因此,薪酬系統(tǒng)對于員工的技能比賽對他們所從事的具體職位更為關(guān)注.當然,內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略之間的差異,也會使兩者在薪酬管理方面存在一定的差異,比如,采用內(nèi)部成長戰(zhàn)略的企
41、業(yè)可以將薪酬管理的重心放在目標激勵上;而采用外部成長戰(zhàn)略的企業(yè),則必須注意企業(yè)內(nèi)部薪酬管理的規(guī)范化和標準化。2、穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略是一種強調(diào)市場份額或者運營成本的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)在自己已經(jīng)占領(lǐng)的市場中選擇出一塊自己能夠做得最好的部分,然后把它做得更好。采取穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)往往處于較為穩(wěn)定的環(huán)境之中,企業(yè)的增長率較低,企業(yè)競爭力的關(guān)鍵在于是否能夠維持住自己已經(jīng)擁有的技能。從人力資源管理的角度來說,主要是以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的勞動力隊伍為出發(fā)點,因而這種企業(yè)對于薪酬內(nèi)部一致性、薪酬管理的連鎖性以及標準化有較高的要求。在薪酬管理方面,薪酬決策的集中度比較高,薪酬的確定基礎(chǔ)主要是員工所從事的工
42、作本身。從薪酬的構(gòu)成而言,采取穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)往往不強調(diào)企業(yè)與員工之間的風險分擔,因而較為穩(wěn)定的基本薪酬和福利的成分比較大。就薪酬水平來說,這種企業(yè)般追求與市場持平或略高于市場水平的薪酬,薪酬水平不會有太大的增長。3、收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略通常會被那些由于面臨嚴重的經(jīng)濟困難因而想要縮小一部分經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)所采用。這種戰(zhàn)略往往是與裁員、剝離以及清算等聯(lián)系在一起的。根據(jù)采用收縮戰(zhàn)略的企業(yè)本身的特性,我們不難發(fā)現(xiàn),這種企業(yè)對于將員工的收入與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤的愿望是非常強烈的。除了在薪酬中降低穩(wěn)定薪酬部分所占的比重之外,許多企業(yè)往往還力圖實行員工股份所有權(quán)計劃、收益分享計劃等,以鼓勵員工與企業(yè)共擔風險。(三
43、)薪酬戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配美國哈佛大學(xué)教授邁克爾波特(MichaelE.Porter)將競爭戰(zhàn)略劃分為三種不同的類型:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。三種競爭戰(zhàn)略具有不同的組織特征,因而,采取的人力資源管理政策也存在差異,相應(yīng)地,薪酬戰(zhàn)略也表現(xiàn)出較大的差異性。1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略。當成本領(lǐng)先的企業(yè)的價格相當于或低于其競爭對手時,它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。推行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)強調(diào)將成本控制至最低點,嚴格控制研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售等活動,同時注重生產(chǎn)效率的不斷提高和工作專業(yè)化的設(shè)計。組織結(jié)構(gòu)多為中央集權(quán),要求員工在指定的工作范圍內(nèi)具備適應(yīng)能力,有穩(wěn)定的表現(xiàn)即可,
44、不要求創(chuàng)新與突破。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),由于人力成本受到嚴格的控制,企業(yè)內(nèi)部短期員工較多,需要以員工個人短期績效作為績效評估標準,在薪酬體系設(shè)計時應(yīng)該更加注重考慮競爭對手的勞動力成本、強調(diào)生產(chǎn)效率、重視系統(tǒng)控制和工作要求等因素;薪酬結(jié)構(gòu)宜以固定薪酬、短期薪酬為主,建立基于成本的薪酬決定制度,適合實行中央集權(quán)式的薪酬管理制度。2、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過使產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)量、設(shè)計、品牌形象等方面都具有獨特性來提升競爭力。采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)一般處于一個不斷成長與創(chuàng)新的環(huán)境中,因而重視員工的創(chuàng)新與卓越。由于生產(chǎn)技術(shù)一般較為復(fù)雜,對于員工創(chuàng)造力要求略高,通常也會聘用較多的員工,以提高企業(yè)彈性與
45、儲備多種專業(yè)技能。采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè),傾向于與員工建立長期的工作關(guān)系以留住核心人才,對員工的培訓(xùn)投資所占比例也大。員工工作以團隊合作為基礎(chǔ),注重團隊績效和個人的長期績效評估。在此背景下,企業(yè)的薪酬水平通常以勞動力市場上的通行水平為基準,并且會高于市場水平,注重員工的技能薪酬和績效薪酬。在薪酬結(jié)構(gòu)上強調(diào)變動薪酬、長期薪酬和內(nèi)部公平,適合實行分權(quán)式的薪酬管理制度。3、集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單一產(chǎn)品或服務(wù),或者將產(chǎn)品及服務(wù)指向特定的地理區(qū)域特定的顧客群。企業(yè)以滿足顧客需求為中心,不僅要求能夠滿足顧客現(xiàn)有的需求,而且能夠深入挖掘顧客潛在的需求。集中戰(zhàn)略的實施以專業(yè)化技術(shù)為前提,要求企業(yè)在特
46、定的技術(shù)領(lǐng)域保持持久的領(lǐng)先地位,因此對員工的主動性與創(chuàng)新性都要求極高。在薪酬策略上,企業(yè)通常給技術(shù)人員支付超過市場水平的薪酬待遇,以提高技術(shù)人員的工作積極性和激發(fā)他們的創(chuàng)造性,又使技術(shù)人員對企業(yè)具有高度的忠誠感。在薪酬結(jié)構(gòu)上則側(cè)重采用股票期權(quán)等長期薪酬激勵手段。同時,企業(yè)又提供各種豐富的社會福利和保險等非經(jīng)濟薪酬,以吸納和留住更多的社會優(yōu)秀技術(shù)人員。在薪酬管理制度上,多實行分權(quán)管理,讓員工參與薪酬的制定以更好地滿足員工需求。由于企業(yè)以顧客滿意為中心,這類企業(yè)的薪酬系統(tǒng)往往會根據(jù)客戶對員工所提供服務(wù)的評價來支付獎金。戰(zhàn)略性薪酬管理與一般薪酬管理的區(qū)別薪酬管理理論的形成和發(fā)展與時代的特征密切相關(guān),
47、我們可以把一般的薪酬管理分頭三個階段:經(jīng)驗管理階段,科學(xué)管理階段和現(xiàn)代管理階段;而戰(zhàn)略性薪酬管理是現(xiàn)代薪酬管理的新發(fā)展,主要指20世紀90年代以后,新經(jīng)濟初期階段的薪酬管理。各個階段的薪酬管理都有著比較明顯的差異,戰(zhàn)略性薪酬管理與一般薪酬管理的主要區(qū)別。衡量工人表現(xiàn)的標準是以歷史形成的平均工時為基礎(chǔ),而不是以工作本身及完成任務(wù)應(yīng)當花費的時間的研究為基礎(chǔ)。在科學(xué)管理階段,薪酬仍表現(xiàn)為直接的貨幣薪酬,但薪酬總額中包含了獎金和小額福利。這個階段大體是從20世紀初到20世紀40年代。企業(yè)很少在總貨幣薪酬之外提供任何其他報酬,只有少數(shù)企業(yè)向技術(shù)工人提供養(yǎng)老金、利潤分享計劃和有保障的工資,員工的經(jīng)濟保障程
48、度完全取決于市場的不確定性以及公司的業(yè)績。這一時期,科學(xué)管理之父泰勒提出了差別計件工資制度,提出把錢付給人而不是職位,薪酬與個人績效緊密結(jié)合。1938年,約瑟夫.F.斯坎倫提出了團體激勵的薪酬計劃,該計劃的核心是建議以計劃和生產(chǎn)委員會為主體,尋求節(jié)省勞動成本的方法和手段,認為工人節(jié)約勞動成本應(yīng)給予獎勵。斯坎倫計劃建議實行團體付酬,認為工人分享的是節(jié)省的成本,而不是增加的利潤。在現(xiàn)代管理階段,薪酬總額中福利所占比例越來越高,不僅考慮人們的貨幣需求,也開始考慮人們的心理需求。這個階段主要是20世紀50年代到20世紀80年代。這一時期,科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅猛發(fā)展,復(fù)雜產(chǎn)品和大型工程相繼出現(xiàn),企業(yè)規(guī)模
49、不斷擴大,市場競爭日趨劇烈,工會勢力在美國等西方發(fā)達國家迅速增長,工會在工資決定中的作用越來越重要。一些工會推動企業(yè)實施有保障的工資計劃,并且將資歷作為決定工資、晉升以及解雇的一個重要依據(jù),強化了福利在總薪酬中的地位。到了新經(jīng)濟初期階段,即20世紀90年代以來,伴隨著戰(zhàn)略性人力資源的提出,越來越多的企業(yè)認識到薪酬管理的作用已經(jīng)超越了人力資源管理的局限,直接影響到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略本身。許多企業(yè)在探討如何通過加強薪酬戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間的聯(lián)系,讓企業(yè)的經(jīng)營變得更有效。這一時期,企業(yè)開始從戰(zhàn)略視角看待薪酬和薪酬管理,并將薪酬的內(nèi)涵拓展至非經(jīng)濟報酬和部分內(nèi)在報酬領(lǐng)域,使員工的報酬不僅包括薪資和福利,也涉及
50、發(fā)展機會、工作認可、工作環(huán)境等。1、薪酬管理的目的不同在經(jīng)驗管理階段,薪酬管理的重點在于如何通過降低工資來獲取穩(wěn)定的勞動力隊伍。當時的雇主們認為,最饑餓的工人就是最好的工人。于是他們就盡可能地降低工人的工資,讓工資穩(wěn)定在最低水平上,只夠維持生計,從而不得不使工人穩(wěn)定地到工廠上班。在科學(xué)管理階段,薪酬管理的重點是制定科學(xué)的薪酬制度以提高勞動生產(chǎn)率。當時的泰羅主張采用的刺激性工資計劃,取得了生產(chǎn)率在200%甚至更高范圍內(nèi)的持續(xù)改進。由于美國制造公司較早地接受了科學(xué)管理方法,從而使它們比外國公司處于相對優(yōu)勢的地位,至少在其后的50年里,美國制造業(yè)的效率一直令世界矚目。在現(xiàn)代管理階段,薪酬管理的重點是
51、設(shè)計薪酬的激勵機制,來吸引、培養(yǎng)、激勵和儲備人才,建立人力資源優(yōu)勢,從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。正規(guī)的薪酬決策程序、政府的規(guī)章制度以及工會和企業(yè)之間的談判,已經(jīng)取代了監(jiān)工和主管對薪酬決策的控制權(quán)。到了戰(zhàn)略性薪酬管理階段,薪酬管理的重點則是設(shè)計并執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的薪酬戰(zhàn)略,保證組織的戰(zhàn)略重點以及組織的變革,推進企業(yè)組織目標的實現(xiàn)2、薪酬功能的側(cè)重點不同人們獲得的報酬越多,工作越努力他認為當時歐洲各地工資的差異其實是“對某些職業(yè)的微薄金錢報酬給予補償,對另一些職業(yè)的優(yōu)厚報酬加以抵銷”。在科學(xué)管理階段,薪酬發(fā)揮補償功能的同時,也開始注重激勵功能。甘特(Henry
52、L.Gantt)曾是泰羅的同事,后來獨立創(chuàng)業(yè),從事企業(yè)管理技術(shù)咨詢工作他的重要貢獻之一就是設(shè)計了一種用線條表示的計劃圖表,即甘特圖,這種圖像現(xiàn)在常用于編制進度計劃。甘特還提出了“計件獎勵工資制”,對完成定額的給予日工資,對超額完成定額部分給予計件獎金,而且工長也會得到一筆獎金。這種制度比泰勒的“差別計件制”更受工人們的歡迎,可使他們感到收入有保證,有效地激發(fā)了包括管理人員在內(nèi)的全體員工的工作積極性。在現(xiàn)代管理階段,伴隨著激勵理論的發(fā)展,人們對報酬的需要也逐漸從低級的需求向高級的需求轉(zhuǎn)變。薪酬管理在滿足員工經(jīng)濟性報酬激勵的基礎(chǔ)上,開始注重非經(jīng)濟性報酬和部分內(nèi)在報酬的激勵。美國心理學(xué)家赫茨伯格(F
53、.Herzberg)1959年提出的雙因素理論指出,工作效率高低的因素分為保健因素和激勵因素,保健因素包括企業(yè)政策、監(jiān)督、1資等10項,激勵因素則包括工作上的成就感、受到重視、工作本身的性質(zhì)等6項。他認為保健因素只能消除員工的不滿,起不到激勵的作用。而各種激勵因素主要來自于工作本身根據(jù)美國全民民意研究中心197974年的調(diào)查,半數(shù)以上的男性員工把成就感作為工作的首要條件,認為有意義的工作才是第一位的。到了戰(zhàn)略性薪酬管理階段,薪酬功能的側(cè)重則轉(zhuǎn)向信號功能和戰(zhàn)略導(dǎo)向功能。企業(yè)通過薪酬政策的制定向員工發(fā)出信號:哪些技能是企業(yè)所關(guān)注的?哪些行為是企業(yè)所期望的?哪些績效跟企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)?員工可以從企業(yè)
54、的薪酬戰(zhàn)略中讀懂這些信號。企業(yè)通過薪酬的激勵與約束機制,使員工的行為朝著有利于企業(yè)戰(zhàn)略的方向努力,實現(xiàn)員工的個人目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標相融合。戰(zhàn)略性薪酬管理的基本步驟戰(zhàn)略性薪酬管理的基本步驟可概括如下:(1)分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的權(quán)變因素。戰(zhàn)略性薪酬管理的第一步是了解并分析企業(yè)薪酬管理的內(nèi)外部環(huán)境,這些環(huán)境因素主要包括外部宏觀政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)及市場環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等。每個企業(yè)所面臨的薪酬管理環(huán)境都不一樣,企業(yè)只有全面、準確地審視其所面臨的內(nèi)外環(huán)境,才能找出最能影響薪酬戰(zhàn)略及其管理過程的權(quán)變因素。(2)確定驅(qū)動組織績效的關(guān)鍵因素。在分析企業(yè)薪酬管理的內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上,確定驅(qū)動組織績效的關(guān)鍵因素。一般
55、而言,在確定驅(qū)動組織的關(guān)鍵因素時需要考慮的問題主要有:企業(yè)的愿景與目標、為實現(xiàn)愿景和目標所選擇的競爭戰(zhàn)略、為實現(xiàn)競爭戰(zhàn)略而選擇的企業(yè)的核心價值觀、組織結(jié)構(gòu)及管理流程、企業(yè)所面臨的內(nèi)部和外部威脅和挑戰(zhàn)等。(3)明確關(guān)鍵因素對薪酬成本及員工技能、態(tài)度和行為的要求。戰(zhàn)略性薪酬管理的第三步,是要找出驅(qū)動組織績效的關(guān)鍵因素對薪酬成本和員工技能、態(tài)度與行為的具體要求只有確定了這些戰(zhàn)略要求,薪酬戰(zhàn)略的目標才可以落實,才能明確薪酬管理的工作方向和推導(dǎo)方針。(4)制定薪酬戰(zhàn)略以實現(xiàn)上述要求。為了實現(xiàn)企業(yè)對薪酬成本和員工技能、態(tài)度與行為的要求,企業(yè)接下來需要制定一套行之有效的薪酬策略與薪酬政策體系,包括薪酬水平政
56、策、薪酬結(jié)構(gòu)政策、薪酬組合政策以及行政管理政策等。(5)執(zhí)行薪酬戰(zhàn)略并重新評價與調(diào)整。戰(zhàn)略性薪酬管理的最后一步是執(zhí)行戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中不斷檢查執(zhí)行效果,并對戰(zhàn)略進行重新評價和調(diào)整。由于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的,這種變化很可能會影響驅(qū)動組織績效的關(guān)鍵因素的變動,因此,薪酬戰(zhàn)略及其管理過程必須能夠及時順應(yīng)這種變動,以確保企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略與環(huán)境之間的適應(yīng)性。影響薪酬結(jié)構(gòu)的因素(一)外部因素1、文化與風俗習(xí)慣文化是一個非常廣泛的概念,廣義文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和;狹義的文化則是指人們普遍的社會習(xí)慣,如衣食住行、風俗習(xí)慣、生活方式、行為規(guī)范等。文化作為十分復(fù)
57、雜的現(xiàn)象,它包括對權(quán)力距離、對不確定性的規(guī)避,還有對個人主義與集體主義或男性化與女性化價值觀的選擇等,這些因素都共同影響著一個企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)。比如以美國和日本文化為例,美國文化強調(diào)個人主義,員工相信更高的薪酬來源于更好的業(yè)績,所以大多數(shù)美國企業(yè)的薪酬實踐都是獎勵個人業(yè)績(即業(yè)績工資和激勵工資)或個人獲得的與工作相關(guān)的知識或技能(即知識工資和技術(shù)工資);而日本文化是典型的集體主義,由于受到禪宗和武士精神等影響,日本文化的主導(dǎo)價值觀是社會協(xié)作和社會責任,這使得日本人更容易接受現(xiàn)實,并在精神上有堅忍不拔的意志。日本人更重視團隊中的成員資格,集體的需要超過了個人的需要。家庭在日本是個重要的團隊,企業(yè)一
58、般通過給員工發(fā)放基礎(chǔ)工資來滿足他們的家庭需要,偶爾也會使用資歷工資來獎勵員工自身與企業(yè)的從屬關(guān)系,薪酬制度主要是滿足員工的個人需要和回報員工的忠誠。2、市場競爭壓力著名古典經(jīng)濟學(xué)家亞當斯密在很早以前就強調(diào)利用市場力量來影響薪酬結(jié)構(gòu)。他把勞動力的價值劃分為交換價值和使用價值。交換價值是企業(yè)與員工達成的協(xié)議工資;使用價值則反映的是由勞動生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供勞務(wù)的價值,如果科學(xué)技術(shù)發(fā)展所產(chǎn)生的新技術(shù)、新方法在生產(chǎn)實踐中得到應(yīng)用,勞動的使用價值就會增加。馬克思則提出了著名的剩余價值理論,他批判建立在交易價格基礎(chǔ)上的資本主義制度,認為工人創(chuàng)造的剩余價值被資本家摧取了,因此號召工人推翻資本主義制度,奪回自己創(chuàng)
59、造的剩余價值。現(xiàn)在一些企業(yè)推行的員工持股計劃,在某種意義上講,正是采用了馬克思的剩余價值理論。很顯然,早期的工資理論注重從勞動供給方面來考慮薪酬結(jié)構(gòu)。而19世紀后期,面對日益提高的薪酬水平,開始出現(xiàn)從勞動需求方面研究薪酬結(jié)構(gòu)的理論,邊際生產(chǎn)力理論就是其中之一,該理論認為企業(yè)實際上支付給員工的是使用價值,如果員工不能生產(chǎn)或創(chuàng)造出與其薪酬相等的價值就不值得企業(yè)雇用了。在薪酬實踐中,影響薪酬結(jié)構(gòu)的市場因素主要包括市場薪酬水平、人力資源市場供給與需求狀況、競爭對手的薪酬政策與薪酬水平、企業(yè)所在行業(yè)和市場的特點及其競爭態(tài)勢等。企業(yè)只有在充分調(diào)查和考慮以上因素的基礎(chǔ)上,才能夠制定出體現(xiàn)外部競爭性的薪酬結(jié)構(gòu)
60、和市場薪酬線。3、政府政策、法律和法規(guī)大多數(shù)發(fā)達國家都有各種各樣的法律標準來規(guī)定組織的薪酬結(jié)構(gòu),這些國家的企業(yè)在制定薪酬政策、設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)時都不得不考慮這些法律法規(guī)。比如美國的公平雇用立法禁止任何形式的性別、種族、信仰、民族歧視。美國的公平薪酬法案和公民權(quán)利法案要求“同工同酬”,如果工作需要的技術(shù)、努力程度、責任大小、工作環(huán)境相同,將會被認為是同工只要薪酬結(jié)構(gòu)的標準不牽涉性別、種族、信仰、民族問題,企業(yè)就可以任意設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)的等級層次,任意確定等級級差。在我國,有關(guān)薪酬方面的法律法規(guī)也在逐漸健全和不斷完善比如我國的最低工資制度就明確規(guī)定了最低工資的適用范圍和工資標準的推算形式等。不過,由于我國
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