服裝店長月總結范文參考

1、第 PAGE20 頁 共 NUMPAGES20 頁服裝店長月總結范文參考服裝店長月總結范文參考1對于我來說，作為一名服裝店的店長，讓我深感到責任的重大，多年來的工作經歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。詳細歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增

2、強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求;要

3、不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開場了，成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強日常管理，特別是抓好根底工作的管理;2.對內加大員工的培訓力度，全面進步員工的整體素質;3.樹立

4、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。服裝店長月總結范文參考2作為服裝店的店長，應該具備什么樣的素質呢?下面我們來詳細分析p 一下這個問題：1、店長的素質要求店長作為一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：(1)能否帶給部屬“信賴感”(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望(3)是否具備指導、統(tǒng)御才能作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深化的理解，開展的前景有

5、清醒的認識，另外也要求對經營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲藏，這樣才能在經營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：具有能觀察出消費者變化的知識。具有關于零售業(yè)的變化及今演變的知識。具有關于零售業(yè)的經營技術及管理技術的知識。具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。具有關于業(yè)界的變化及今后演變的知識。具有關于交易商,進貨商有來往公司等的知識。具有關于教育的方法,技術之知識。具有關于店鋪的方案策定方法的知識。具有方案及理解店內所統(tǒng)計的數值之知識。具有關于零售業(yè)的法律之知識。此外，對成功的體驗中表現出的優(yōu)良行為特征加以確認，那么將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。

6、對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。2、店長的才能要求每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙繁忙碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現經營目的，限度地進步公司業(yè)績，是每個店長須具備的才能。(1)管理才能店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目的、實行有效的工作方案。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目的，實行有效的工作方案，就需要店長分解目的，從管理每天的營業(yè)活動開場。營業(yè)活動就是制定方案、施行、總結的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按

7、月、季度或年來計算，都應遵循方案、施行、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理才能，學會用“人”和“數字”來管理。用“人”來管理管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務，一方面監(jiān)視過程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。用“數字”來管理用“數字”管理是根據店鋪目的分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比方：標準的時間分配要求員工的工作時間，60

8、%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進展理解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈敏采用不同的方式。具有條理性、良好的時間管理才能、情緒管理才能一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進展;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)和氣氛。(2)指導才能解決問題的才能良好的溝通才能良好的執(zhí)行才能豐富的銷售與客戶效勞經歷服裝店店長應掌握的管理知識及運營技巧

9、，作為店長要掌握的東西有很多，包括非凡的口才營銷技巧，以及對商品運營的管理。1、產品銷售形式的管理根據不同的服裝品類、款式消費特征，有不同的導購銷售技能，服裝產品有其特殊性，不同的產品品類、不同的組合、不同的款式風格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟件工程也因此需要有不同的銷售管理形式。比方：商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。服裝零售管理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購置需求，讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導購，后來被提拔為店長，而店長對導購的銷

10、售輔導培訓，也通常是自己的經歷。所以會出現每一個導購都有自己的銷售風格的現象。嚴重的品牌門店還會出現一旦導購員工有變動，產品就會滯銷，面臨庫存虧損的現象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營才能就是銷售形式管理才能。2、商品組合方案一個門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，考慮陳列展示角度通常會以風格系列、核心風格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。新一季度的商品方案關系著新一季度的銷售業(yè)績，要把新季度的商業(yè)目的確定，比方新季度的商業(yè)難點主要來自什么?應對

11、方法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某局部類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來明晰的羅列產品品類、款式審美消費系數、款式風格數、款式數量、各配比數量等各詳細的產品組合方案了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松，只要把握好科學的款式過濾法，把合適方案要求的貨品確定下來就可以了。很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購置取決與你的產品組合機構。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品方案的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比擬長的商務男裝品牌、一

12、局部女裝品牌來說，這種產品方案才能的修煉是在所難免的。3、產品應對變化才能產品應對變化的才能，指的是當市場行情改變時的應對才能。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應對。一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購置需求的改變，這種應變才能主要來自快速的貨品調整、如何挖掘老顧客、或者引導新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。二是競爭品牌的產品特點、趨勢等競爭力，應對這種現象的方法有很多，比方如何強化放大自己的優(yōu)點等。三是訂貨方案的判斷失誤導致產品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細分產品銷售應對方式來解決。4、分析p 所銷售品牌的市場銷售同一商圈內看似相

13、似銷售品牌定位，其實也可以找出很多差異點，這些差異點就是你就可以通過營銷的手段放大差異點來贏取市場，這里的關鍵是你能否看得出差異點在哪里?是不是市場認可的差異點?每個銷售品牌的目的消費群會有所不同，而大局部老板都說不清楚所銷售的品牌消費群是怎樣的人?能說得出來的都是一些根底信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到根據消費者確定產品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應對等相對應的商業(yè)決策。而詳細的消費群信息，比方服裝購置關注點、消費價值觀、購物習慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習慣衣櫥特征等信息往往少有人研究理解。一切要靠產品促銷和老板的投資裝修環(huán)境說話，生意不好就調整店鋪形象、生意不好就怪罪產

14、品問題、季節(jié)問題等等。服裝店長月總結范文參考3經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的形式有了更加深化的理解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，指導的幫助，團隊的氣氛，使我有時機學習并進步自身素質，以及連鎖店的綜合管理才能。假如我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作方案，有較強的學習和適應才能，理解才能強，組織才能精，溝通才能好。當然我也有缺乏的方面，例如：經歷缺乏，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的根本素質：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本

15、的優(yōu)良品質，我信奉老實待人、嚴于律已的處世之道。我曾經在多個門店工作過，既要維護高層的，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深沉的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常開展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下到達店內各部門，并催促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要詳細落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線

16、，線組起來成網，網疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的開展，更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目的是什么，更重要的是如何到達這一目的，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的根底，其中“五要”是指：1、要溝通：經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的根底。3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，理解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息

17、相關的情況，真正做到取別人之長，避己之短。4、要理解：即任何未曾經歷過的事情一定要理解這件事的過程與結果，真正理解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要理解這件事的過程與結果，分析p 利弊才能施行。5、要總結：總結過往經歷，將未曾做好的事情汲取教訓，已經成功的事情尋找施行時的缺乏，把這些經歷投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。一、店面行政管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的根底，所以店面行政管理應放在首位。1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。2.注重店內人員的

18、培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質人才。3.建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、可以利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以“為您效勞我”為宗旨，在進步人員效勞程度，加強效勞意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的進步，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6.重視平安保衛(wèi)工作，防

19、火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的費事。二、經營管理1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，進步商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.明確全店銷售目的，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進展相關的數據分析p 。3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團購置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的效勞。5.知彼，通過市場調研，分析p 總結存在的差距，及時調整

20、，以順應市場的開展變化，進步市場占有率。6.盡可能的降低本錢，開節(jié)流，以減少開支。服裝店長月總結范文參考4(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)視之外。(2)在你檢查工作之前，仔細考慮一個你要檢查的重點在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化

21、，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、效勞流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。(3)要有選擇地檢查你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進展。檢查時你要按照你選擇的重點進展檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進展檢查。假如你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。(4)永遠要越過權利的鎖鏈這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒

22、有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么答復。你必須親自到工作場地去理解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你可以得到直接答復的途徑。(5)要多問問題要記住，你檢查日常工作是為了更多地理解情況，而不是讓別人理解你。所以你要多問，細心聽取答復，讓你的員工告訴你他們怎樣改良了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。(6)重新檢查你發(fā)現的錯誤假如你不能采取必要的行動改正你曾經發(fā)現過的錯誤，那么這樣的

23、檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)視，以便可以得到貫徹執(zhí)行。切記，一個命令假如缺乏監(jiān)視和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去理解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的標準措施，理當重視，不可無視，不可視為平常;否

24、那么你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，效勞于管理。請你成為一個管理!服裝店長月總結范文參考5時間過的真快，轉眼又過了一個月?，F結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中獲得的成果經歷教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進展總結如下：一、 八月份實際工作開展中獲得的成果、經歷、教訓 人員管理方面1、 愛店思想的樹立。提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不管從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事

25、業(yè)的思想認識。九月份以來工作任務量比擬大，要完成秋冬產品和春夏產品進展換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進展攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫助而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務。2、導購專業(yè)技能的掌握八月份進展的體驗式營銷6步法那么的專題學習，在提升我們導購技巧才能方面獲得了很好的效果，通過利用每日晨會和

26、經營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用理論到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧才能進步很大。堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比小競賽活動，也獲得了很好的成效。店里所有員工都可以純熟的掌握現有產品的面料、特性。人員管理方面的缺乏：在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有詳細的監(jiān)管整個施行過程。處理店員違背規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違背規(guī)定的員工可能會出現放松麻木的思想，不能認識到違背規(guī)章制度的嚴重性。貨品管理方面1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成成效果顯著。店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立貨品銷售庫存流水臺帳可以隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨方案。2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出