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文檔簡(jiǎn)介
1、勞動(dòng)關(guān)系管理和要求企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))助理人力資源管理師 工作要求(170分) 理論知識(shí) 技能操作70分 100分 總計(jì)第一章 人力資源規(guī)劃 10分 10分 20分第二章 招聘與配置 16分 21分 37分第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 9分 14分 23分第四章 績(jī)效管理 7分 11分 18分第五章 薪酬福利管理 17分 22分 39分第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 11分 22分 33分勞動(dòng)關(guān)系管理脈絡(luò)圖112230分勞動(dòng)關(guān)系管理企業(yè)民主管理勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施工作時(shí)間制度集體合同管理勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則勞動(dòng)安全衛(wèi)生與工傷管理最低工資保障制度工傷管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)管理企業(yè)民主管理一、
2、職工代表大會(huì)制度(一)職工代表大會(huì)制度的性質(zhì) 職工代表大會(huì):是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的,代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)(國有企業(yè))(二)職工代表大會(huì)制度的特點(diǎn) 組織參與 崗位參與 個(gè)人參與(三)職工代表大會(huì)(職工大會(huì))的職權(quán) 審議建議權(quán) 審議通過權(quán) 審議決定權(quán) 評(píng)議監(jiān)督權(quán) 推薦選舉權(quán) (四)職工代表由民主選舉產(chǎn)生,包括:工人、技術(shù)人員、各級(jí)管理人員,其中管理人員占代表總數(shù)的20%二、平等協(xié)商制度(一)平等協(xié)商的性質(zhì)(P358)平等協(xié)商:是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通,以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作,并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)平等協(xié)商與集體協(xié)
3、商的區(qū)別: 主體不同 目的不同 程序不同 內(nèi)容不同 法律效力不同 法律依據(jù)不同(二)平等協(xié)商的形式民主對(duì)話民主質(zhì)詢民主咨詢?nèi)?、信息溝通制度(P359) 下向溝通(分解信息,使之具體化)1、縱向信息溝通 上向溝通(逐層集中,綜合信息)2、橫向信息溝通:同級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員間的信息傳遞3、建立標(biāo)準(zhǔn)載體勞動(dòng)管理表單 匯總報(bào)表 正式通報(bào)例會(huì)制度 注意事項(xiàng)(P366-367)1、降低溝通障礙和干擾2、借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通1、樹立主動(dòng)溝通的意識(shí)2、創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境3、注意掌握影響溝通的障礙4、注意溝通語言的選擇1、有效降低溝通成本,提高溝通效率2、充分利用工會(huì)及其他團(tuán)體組織在員工溝通中的作用四、
4、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容1、薪酬:決定員工滿意度的重要因素2、工作:工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)3、晉升:帶來管理權(quán)、工作內(nèi)容和薪酬的變化4、管理:一是考察公司是否做到了以員工為中 心,管理者與員工關(guān)系是否和諧 二是考察公司的民主管理機(jī)制。5、環(huán)境:溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪聲、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施五、實(shí)施員工滿意度調(diào)查的目的和要求診斷公司潛在的問題找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流增強(qiáng)企業(yè)凝聚力能力要求 一、員工滿意度調(diào)查的基本程序員工滿意度調(diào)查的含義 通過一定的方法,了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感覺,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
5、、分析并提出相關(guān)判斷的活動(dòng)。員工工作滿意度調(diào)查的步驟1、確定調(diào)查對(duì)象2、確定滿意度調(diào)查指向(調(diào)查項(xiàng)目)3、確定調(diào)查方法4、確定調(diào)查組織5、調(diào)查結(jié)果分析6、結(jié)果反饋7、制定措施落實(shí),實(shí)施方案跟蹤能力要求 二、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)信息需求分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策:戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)信息收集與處理1、信息收集2、檢查核對(duì)3、信息加工4、傳輸信息提供能力要求 三、員工溝通程序與方法形成概念形成、確定概念或思想選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時(shí)機(jī)信息傳輸信息接收信息說明、解釋信息利用反饋勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施第一單元工作時(shí)間制度一、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的含義1、是對(duì)勞動(dòng)過程、勞動(dòng)關(guān)系以及相關(guān)管理活
6、動(dòng)等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定2、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性3、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)的發(fā)展及其解實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)4、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性5、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性6、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的效力等級(jí)和效力范圍第一單元工作時(shí)間制度二、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)1、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的橫向結(jié)構(gòu)2、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的縱向結(jié)構(gòu)3、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能結(jié)構(gòu)1)基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)2)管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)3)工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)4)技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)5)其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、工作條件、勞動(dòng)報(bào)酬、職業(yè)技能開發(fā)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)福利、勞動(dòng)行政管理等1、國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)2、行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)3、地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)4、企
7、業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)第一單元工作時(shí)間制度三、工作時(shí)間的概念1、勞動(dòng)者實(shí)際從事生產(chǎn)或作業(yè)所需進(jìn)行準(zhǔn)備和結(jié) 束工作的時(shí)間2、勞動(dòng)者實(shí)際完成工作和生產(chǎn)的作業(yè)時(shí)間3、勞動(dòng)者在工作過程中自然需要的中斷時(shí)間4、工藝中斷時(shí)間、勞動(dòng)者依法或單位行政安排離 崗從事其他活動(dòng)的時(shí)間5、連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時(shí)間等第一單元工作時(shí)間制度四、工作時(shí)間的種類1、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間2、縮短工作時(shí)間3、計(jì)件工作時(shí)間4、綜合計(jì)算工作時(shí)間5、不定時(shí)工作時(shí)間第一單元工作時(shí)間制度五、延長工作時(shí)間的概念延長工作時(shí)間指超過標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長度的工作時(shí)間加班:勞動(dòng)者在節(jié)假日、公休日工作加點(diǎn):超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間法律規(guī)定允許延長工作時(shí)間的情
8、形:1、發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因,威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全,需要緊急處理的2、生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和公眾利益,必須及時(shí)搶修的3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形1)法定節(jié)假日、公休日內(nèi)生產(chǎn)不能間斷的2)必須利用法定節(jié)假日、公休日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的3)完成國防緊急生產(chǎn)任務(wù)或其他關(guān)系到重大社會(huì)公共利益的緊急生產(chǎn)任務(wù);商業(yè)、供銷企業(yè)在旺季完成收購、運(yùn)輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品緊急任務(wù)的能力要求 一、各類標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的計(jì)算1、制度工作時(shí)間的計(jì)算1)年制度工作時(shí)間:250天2)季制度工作日:天3)月制度工作日:天4)年制度工作工時(shí):2000工時(shí)5)季制度工作工時(shí):500
9、工時(shí)6)月制度工作工時(shí):工時(shí)能力要求 一、各類標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的計(jì)算2、日工資、小時(shí)工資的折算1)月計(jì)薪天數(shù)(365-104) 12天2)日工資月工資收入月計(jì)薪天數(shù)3)小時(shí)工資月工資收入(月計(jì)薪天數(shù)8小時(shí))二、限制延長工作時(shí)間的措施1、條件限制2、時(shí)間限制3、報(bào)酬限制4、人員限制最低工資的含義 是國家以一定的立法程序規(guī)定的,勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下,其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。適用于我國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者?;境霭l(fā)點(diǎn):維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,規(guī)范用人單位的工資分配行為。第二單元 最低工資保障制度能力要求 一、最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整
10、的步驟確定和調(diào)整:采用三方性原則用人單位公示:標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)二、確定和調(diào)整最低標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考的因素1、最低生活費(fèi)用;2、平均工資;3、勞動(dòng)生產(chǎn)率;4、就業(yè)狀況; 5、地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異三、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的能用方法 比重法 恩格爾系數(shù)法能力要求 最低工資的給付1、最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)扣除的項(xiàng)目1)延長工作時(shí)間工資2)特殊工作環(huán)境、條件下的津貼3)法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等2、用人單位支付工作低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,支付15倍所欠工資的賠償金能力要求 工資支付保障1、工資支付的一般規(guī)則1)貨幣支付2)直接支付3)按時(shí)支付4)全額支付2、特殊情況下的工資支付1)勞動(dòng)合同解除或終止時(shí),用人單位一次性付清勞動(dòng)者
11、工資2)勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)等3)勞動(dòng)在休息休假期間按規(guī)定應(yīng)得的工資4)用人單位停工期間應(yīng)得的工資5)用人單位破產(chǎn)、終止或解散時(shí)工資的支付第三單元用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則一、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的含義 用人單位依據(jù)國家勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合用人單位實(shí)際,在本單位實(shí)施的,為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,并使之穩(wěn)定運(yùn)行,合理組織勞動(dòng),進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。二、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)1、勞動(dòng)關(guān)系主體受到的規(guī)范約束1)以主體雙方同意為條件的合同規(guī)范2)不以主體是否同意為條件,但主體必須遵循的、具有強(qiáng)制性的法律規(guī)范2、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則具有法律效力的要件1)民主程序制定2)內(nèi)容不違反國家
12、法律法規(guī)和政策規(guī)定3)已向勞動(dòng)者公示3、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)制定主體的特定性企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理結(jié)合的產(chǎn)物三、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容勞動(dòng)合同管理制度勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)定員定額規(guī)則勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度其他制度(如工資、福利、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等制度)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的程序制定主體合法內(nèi)容合法職工參與正式公布能力要求第三節(jié)集體合同管理集體合同概述(P394397)概念:指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng),通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。分類: 基層集體合同 行業(yè)集體合同
13、 地區(qū)集體合同特征:1、是整體性規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議2、工會(huì)或勞動(dòng)代表職工一方與企業(yè)簽訂3、集體合同是定期的書面合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別:1、主體不同2、內(nèi)容不同3、功能不同4、法律效力不同集體合同的作用意義:1、訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系2、加強(qiáng)企業(yè)民主管理3、維護(hù)職工合法權(quán)益4、彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足訂立集體合同應(yīng)遵循的原則1、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定(內(nèi)容合法)2、相互尊重,平等協(xié)商(程序合法)3、誠實(shí)守信,公平合作4、兼顧雙方合法權(quán)益5、不得采取過激行為集體合同的形式和期限 1、集體合同的形式 分為:主件:綜合性集體合同 附件:專項(xiàng)集體合同(工資協(xié)議) 2、集體合同的期限 定期
14、:1-3年期限過短,不利于勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定,而且加大集體協(xié)商的成本;期限過長,不利于適應(yīng)變化了的實(shí)際情況和不利于勞動(dòng)權(quán)益的保障.集體合同的內(nèi)容1、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員2、一般性規(guī)定集體合同的有效期限、解釋、變更、解除和終止等3、過渡性規(guī)定集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等4、其他規(guī)定簽訂集體合同的程序(P400401)確定集體合同的主體 勞動(dòng)者(自然人):基層工會(huì)委員會(huì)&經(jīng)半數(shù)職工同意的代表; 用人單位(法人):法定代表人協(xié)商集體合同協(xié)商準(zhǔn)備(雙方人數(shù)對(duì)等,至少3人,確定首席代表
15、:企業(yè)由法人代表擔(dān)任或指派、工會(huì)由主席擔(dān)任或委托) 協(xié)商會(huì)議(雙方輪流主持討論,形成集體合同草案,提交職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過) 簽字(雙方首席代表就討論通過的集體合同簽字)能力要求合同文本一式三份于10日內(nèi)報(bào)送審核期限: 15日內(nèi):送達(dá)審核意見書、未提出異議次日自行生效、修改存在無效條款和部分無效條款的合同、重新報(bào)送審核生效: 以審核意見書確認(rèn)的日期為生效日期集體合同的公布: 向各自代表的成員公布政府勞動(dòng)行政部門審核能力要求集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任一、集體合同的履行 實(shí)際履行和協(xié)作履行二、履行的監(jiān)督檢查 工會(huì)承擔(dān)監(jiān)督檢查的責(zé)任 職工代表大會(huì)有權(quán)對(duì)集體合同的履行實(shí)行民主監(jiān)督三、違反
16、集體合同的責(zé)任 企業(yè) 法律責(zé)任 個(gè)別勞動(dòng)者 合同規(guī)定的責(zé)任能力要求第四節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述 (一)概念:亦稱勞動(dòng)糾紛,是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。 實(shí)質(zhì)是:勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn) 特征: 勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式第四節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 (二)勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類1、按主體劃分: 個(gè)別爭(zhēng)議 集體爭(zhēng)議 團(tuán)體爭(zhēng)議2、按勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分:權(quán)利爭(zhēng)議 利益爭(zhēng)議3、按勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分:勞動(dòng)合同爭(zhēng)議關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭(zhēng)議關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等
17、因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議(三)勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因(P407)續(xù)二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則1、合法原則2、公正原則3、及時(shí)處理、著重調(diào)解原則續(xù)三、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)爭(zhēng)議的調(diào)解(一)調(diào)解特點(diǎn):群眾性、自治性、非強(qiáng)制性(二)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、 人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別 1、在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同 2、主持調(diào)解的主體不同 3、調(diào)解案件的范圍不同 4、調(diào)解的效力不同續(xù)(三)調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé) 1、調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立1)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成,人數(shù)由雙方協(xié)商確定,雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等。2)勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生,企業(yè)代表由企
18、業(yè)負(fù)責(zé)人指定3)調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任續(xù)(三)調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé) 2、調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)1)宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策2)對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解3)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行4)聘任、解聘和管理調(diào)解員5)參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同、執(zhí)行 企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題6)參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大7)協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警機(jī)制續(xù)(三)調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé) 3、調(diào)解員及其職責(zé)調(diào)解員:公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作,具有一定的勞動(dòng)保障法律政策知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。職責(zé)1)關(guān)注本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況,及時(shí)向調(diào)解委 員會(huì)報(bào)告2)接受調(diào)解委員會(huì)
19、指派,調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件3)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行4)完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作續(xù)1、申請(qǐng)自愿申請(qǐng)調(diào)解自愿調(diào)解過程自愿履行協(xié)議自愿2、尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟 權(quán)利的原則 調(diào)解不是仲裁和訴訟的必要條件1、勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后,解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式由當(dāng)事人自由選擇調(diào)解或仲裁,調(diào)解委員會(huì)不得阻止。2、調(diào)解過程中,當(dāng)事人均可提出申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求,調(diào)解委員會(huì)不得干涉。3、勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議,當(dāng)事人反悔,不愿履行該協(xié)議的,仍享有提請(qǐng)仲裁的權(quán)利,對(duì)此,調(diào)解委員會(huì)不得阻攔和干預(yù)。(四)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序1、根據(jù)我國勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)發(fā) 生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決2、不愿
20、協(xié)商或協(xié)商不成,當(dāng)事人可以申 請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解3、調(diào)解不成或不愿調(diào)解,當(dāng)事人申請(qǐng)勞 動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁4、當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定,則申訴 到人民法院,由人民法院依法審理并做出最 終判決能力要求勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商解決1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,一方當(dāng)事人可以通過與另一 方當(dāng)事人約見、面談等方式協(xié)商解決2、勞動(dòng)者一方可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者 協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商3、一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后,另一方當(dāng)事人 應(yīng)當(dāng)積極作出口頭或者書面回應(yīng),5日內(nèi)不作 出回應(yīng)的,視為不愿協(xié)商4、協(xié)商達(dá)成一致,應(yīng)當(dāng)簽訂書面和解協(xié)議5、當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié) 議后,一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行和解協(xié)
21、議的,可以依法向調(diào)解委員會(huì)等其他依法設(shè)立 的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,也可以申請(qǐng)仲裁能力要求調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序1、申請(qǐng)和受理 形式:口頭或書面(口頭申請(qǐng)的,應(yīng)當(dāng)做筆錄)內(nèi)容:基本情況、調(diào)解請(qǐng)求、事實(shí)與理由受理:3個(gè)工作日內(nèi)作出受理決定2、調(diào)查和調(diào)解1)非當(dāng)事人要求的,一般不公開進(jìn)行2)征得當(dāng)事人同意后,可邀請(qǐng)有關(guān)單位 和個(gè)人協(xié)助調(diào)解3)盡可能幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議能力要求調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序3、調(diào)解協(xié)議書 1)達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,由調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書2)調(diào)解協(xié)議書一式三份3)生效伯調(diào)解協(xié)議書對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力,當(dāng)事人 應(yīng)當(dāng)履行4)雙方當(dāng)事人可自調(diào)解協(xié)議生效之日起15日內(nèi)共同向 仲裁委員會(huì)提
22、出仲裁審查申請(qǐng)5)仲裁委員會(huì)審查有效的,出具調(diào)解書6)一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的,另一方 當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁7)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)自受理之日起15日 內(nèi)結(jié)束能力要求調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序4、與協(xié)商、調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定 1)勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年2)仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵 害之日起計(jì)算3)勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議的,勞動(dòng) 者申請(qǐng)仲裁不受前述規(guī)定的仲裁時(shí)效期間的限制;勞 動(dòng)關(guān)系終止的,應(yīng)當(dāng)自終止之日起一年內(nèi)提出4)法律規(guī)定的仲裁時(shí)效,因當(dāng)事人一方向?qū)Ψ疆?dāng)事人主 張權(quán)利,或者向有關(guān)部門請(qǐng)求權(quán)利救濟(jì),或者對(duì)方當(dāng) 事人同意履行義務(wù)而
23、中斷,從中斷時(shí)起,仲裁時(shí)效期 間重新計(jì)算。能力要求調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序仲裁時(shí)效中斷重新計(jì)算仲裁期間的情形: 1)一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后,另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的2)在約定的協(xié)商期限內(nèi),一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的3)在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的4)達(dá)成和解協(xié)商后,一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和 解協(xié)調(diào)的5)一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后,另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的6)調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后,在受理設(shè)若申請(qǐng)之日起15日內(nèi)一方 或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的7)在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長的期限內(nèi) 未達(dá)成調(diào)解協(xié)調(diào)的8)達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,一方當(dāng)事
24、人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的5、人民法院的支付令能力要求調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序5、人民法院的支付令因支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議,用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的,勞動(dòng)者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請(qǐng)支付令。人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令能力要求授權(quán)委托書(參考格式) 委托人名稱: 工 作 單 位:地 址:郵 編:電 話:傳 真:受托人名稱: 工 作 單 位: 地 址:郵 編:電 話:傳 真: 一、委托事項(xiàng): 委托人因與公司之間關(guān)于合同糾紛一案,特委托全權(quán)處理。二、委托權(quán)限: 包括但不限于代為提起仲裁,代為指定仲裁員,代為承認(rèn)、變更、放棄仲裁請(qǐng)求,代為出庭
25、陳述、辯論,代為和解,代為簽收有關(guān)法律文書等。三、委托期限: 自起至止。 委托人:蓋章或法定代表人簽字 年月日勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴書申訴人:(寫明姓名、性別、年齡、籍貫、現(xiàn)住址、聯(lián)系 )委托代理人:(寫明姓名、性別、年齡、單位、職務(wù)、聯(lián)系 )被訴人: 地址: 法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人):(寫明姓名、性別、年齡、職務(wù)、聯(lián)系 )請(qǐng)求事項(xiàng):_ _ _ 事實(shí)和理由:(包括證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住址等情況) _ _ 此致_勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申訴人:_(簽名或蓋章)年 月 日附: 1、副本_份;2、物證_件;3、書證_件。注: 1、申訴書應(yīng)用鋼筆,毛筆書寫或印刷。2、請(qǐng)求事項(xiàng)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地寫明具體要求。3、
26、事實(shí)和理由部分空格不夠用時(shí),可用同樣大小紙續(xù)加中頁。4、申訴書副本份數(shù),應(yīng)按被訴人數(shù)提交。解除勞動(dòng)合同通知書: 我們雙方于年月日簽訂的勞動(dòng)合同,因 原因而無法繼續(xù)履行,現(xiàn)根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法第條第款第項(xiàng)和廣東省勞動(dòng)合同管理規(guī)定第條第款第項(xiàng)的規(guī)定,決定從年月日起與你(單位)解除勞動(dòng)合同,請(qǐng)你(單位)于年月日前到部門(給予)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。 通知方(簽名或蓋章) 年 月 日 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _簽 收 回 執(zhí)本人(單位)已收到單位(職工
27、)于年月日發(fā)出的解除勞動(dòng)合同通知書。 被通知方(簽名或蓋章): 年 月 日 解除(終止)勞動(dòng)關(guān)系證明書區(qū)勞動(dòng)社會(huì)保障基金管理中心: 本單位與職工(性別:,年齡,身份證號(hào)碼簽訂的勞動(dòng)合同已于年月日依法解除(終止),其職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、失業(yè)救濟(jì)金通知書已發(fā)給勞動(dòng)者本人,請(qǐng)予以辦理失業(yè)登記和領(lǐng)取失業(yè)證手續(xù)。 用人單位(蓋章)年 月 日 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 簽 收 回 執(zhí) 本人已收到單位于年月日發(fā)出的解除(終止)勞動(dòng)關(guān)系證明書。 職工簽名: 年 月
28、 日 (甲方)與 (乙方)于 年 月 日簽訂的勞動(dòng)合同將于 年 月 日依法終止,經(jīng)雙方協(xié)商一致,同意延續(xù)勞動(dòng)合同。延續(xù)的勞動(dòng)合同從 年 月 日起生效,并重新確定以下新的合同條款:一、合同期限延續(xù)的勞動(dòng)合同期限采取以下第 種方式:1有固定期限:從 年 月 日起到 年 月 日止。2無固定期限:從 年 月 日起到法定的或本合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。3以完成一定的工作為期限:從 年 月 日起到 工作任務(wù)完成時(shí)止,并以 為工作任務(wù)完成并終止合同的標(biāo)志。二、雙方認(rèn)為需要明確的其他事項(xiàng): 除上述條款外,原合同的其他條款仍然有效,雙方同意一并履行。 甲方:(蓋章) 乙方:(簽名) 法定代表人: (委托代理人
29、): 年 月 日 年 月 日 延續(xù)勞動(dòng)合同協(xié)議書第五節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生與工傷管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是為消除、限制或預(yù)防生產(chǎn)勞動(dòng)過程中的危險(xiǎn)和有害因素,保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中的安全與健康,避免事故、傷亡和設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞,防止作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害,保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2、分級(jí):國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3、勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn):1)具有剛性的法律強(qiáng)制性2)具有較強(qiáng)的綜合性4、勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的類別:1)勞動(dòng)安全衛(wèi)生基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)3)勞動(dòng)安全工程標(biāo)準(zhǔn)4)職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5)勞動(dòng)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)第一單元 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)第五節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生與
30、工傷管理一、編制勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類(P415)2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序二、建立勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬1、一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬2、特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬3、防護(hù)用品購置臺(tái)賬4、防護(hù)用品修理、檢驗(yàn)、檢測(cè)臺(tái)賬三、組織崗位安全教育新員工三級(jí)安全衛(wèi)生教育: 入廠教育 車間教育 班組教育特種作業(yè)人員和其他人員培訓(xùn)(P416:特種作業(yè)的范圍)員工調(diào)整崗位的重新培訓(xùn)能力要求第二單元 工傷管理工傷事故分類1、按照損傷程度劃分:(1)輕傷、(2)重傷、(3)死亡2、按照操作原因劃分:20個(gè)類別3、按照傷殘等級(jí)劃分:10個(gè)等級(jí),最重為一級(jí),最輕為10級(jí)全部喪失勞動(dòng)能力 大部分喪失勞
31、動(dòng)能力 部分喪失勞動(dòng)能力4、職業(yè)?。郝殬I(yè)中毒;塵肺;物理因素職業(yè)??; 職業(yè)性傳染病;職業(yè)性皮膚?。宦殬I(yè)性眼??; 職業(yè)性耳、鼻、喉?。宦殬I(yè)性腫瘤、其它職業(yè)病12345678910第二單元 工傷管理5、事故劃分:1)特別重大事故造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故2)重大事故造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故3)較大事故造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故4)一般事故造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者1
32、000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故能力要求一、 工傷認(rèn)定1、職工有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷工傷保險(xiǎn)條例第十四條規(guī)定2、職工有下列情形之一的,視同工傷工傷保險(xiǎn)條例第十五條規(guī)定3、不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷的情形工傷保險(xiǎn)條例第十六條規(guī)定能力要求二、 工傷認(rèn)定申請(qǐng)1、工傷認(rèn)定申請(qǐng)主體與申請(qǐng)時(shí)限工傷保險(xiǎn)條例第十七條規(guī)定2、工傷認(rèn)定材料工傷保險(xiǎn)條例第十八條規(guī)定3、工傷認(rèn)定的決定工傷保險(xiǎn)條例第十九、二十條規(guī)定能力要求三、 勞動(dòng)能力鑒定工傷保險(xiǎn)條例第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條、第二十六條規(guī)定能力要求四、 工傷保險(xiǎn)待遇1、工傷醫(yī)療期工傷保險(xiǎn)條例第二十九、三十、三十一、三十二條
33、規(guī)定2、工傷致殘待遇工傷保險(xiǎn)條例第三十三、三十四、三十五、三十七、三十九、四十條規(guī)定五、工傷保險(xiǎn)責(zé)任工傷保險(xiǎn)條例第四十一、四十二條規(guī)定能力要求案例分析:()2010年10月8日,于某通過招工考試被錄用為某商場(chǎng)營業(yè)員,雙方當(dāng)事人簽訂勞動(dòng)合同,約定聘用期3年,并明確試用期從2010年10月10日開始。于某上崗后,工作表現(xiàn)不錯(cuò),得到主管和同事的一致好評(píng)。2011年5月初,該商場(chǎng)又從社會(huì)公開招聘女營業(yè)員50名。2011年7月7日,商場(chǎng)同時(shí)以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營業(yè)員,于某也接到了商場(chǎng)人事部的解聘通知。當(dāng)日下午,于某到商場(chǎng)人事部質(zhì)詢,人事部負(fù)責(zé)人出示了2010年10招聘女營業(yè)員的廣告,
34、其中規(guī)定,應(yīng)聘者身高應(yīng)在165厘米以上。于某身高只有160厘米,但在筆試和面試時(shí)表現(xiàn)都非常出色,當(dāng)時(shí)商場(chǎng)開業(yè)在即,怕一時(shí)招不到合適人選,因此決定錄用于某為營業(yè)員。于某不服,向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申訴,要求用人單位履行原勞動(dòng)合同。請(qǐng)結(jié)合本案例,進(jìn)行評(píng)析。(17分) 參考答案:答: 1、本案涉及到勞動(dòng)合同試用期的約定,以及勞動(dòng)合同解 除的法律問題。 (3分) 2、我國勞動(dòng)合同法規(guī)定,勞動(dòng)合同中可以約定試用 期,但試用期屬于選擇性條款,是否約定試用期由雙方 協(xié)商,不得強(qiáng)迫。本案中,商場(chǎng)與于某簽訂的合同中明 確了試用期開始時(shí)間,并沒有違背法律的規(guī)定。 (3分) 3、我國勞動(dòng)合同法規(guī)定,試用期最長不能
35、超過6個(gè)月。 本案中,于某和商場(chǎng)簽訂的勞動(dòng)合同中約定了試用期, 但沒有寫明試用期的期限,因此默認(rèn)試用期限為6個(gè)月, 即從2010年10月10日始到2011年4月9日止。 (3分)參考答案: 4、我國勞動(dòng)合同法規(guī)定,試用期內(nèi)不符合錄用條件的 勞動(dòng)者,企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同。本案例中,除了身高 以外,于某完全符合錄用條件,不屬于試用不合格,該 商場(chǎng)不能以“試用期不符合錄用條件”為由辭退于某。 (4分) 5、按照我國勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定,超過試用期的,企業(yè)不能 以試用期內(nèi)不符合錄用條件為由解除勞動(dòng)合同。本案 中,于某的勞動(dòng)合同已實(shí)際履行了9個(gè)月,超過了相關(guān)法 律規(guī)定的最長6個(gè)月的試用期,該市場(chǎng)不能以“試用
36、期不 符合錄用條件”為由辭退于某,應(yīng)繼續(xù)按勞動(dòng)合同規(guī)定的 期限聘用于某。 (4分) 案例分析:()呂某于2003年8月到某洗車俱樂部工作,雙方?jīng)]有簽訂勞動(dòng)合同。呂某任洗車修理工,月工資1000元。2003年9月25日,呂某在工作中鐵屑飛入左眼受傷,經(jīng)??漆t(yī)院檢查,診斷為“左眼外傷性白內(nèi)障、左眼內(nèi)異物、左角膜裂傷”。2004年8月30日,呂某給所在區(qū)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定為十級(jí)傷殘。2004年9月17日呂某因工作賠償問題向年在區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)提起申訴,要求該洗車俱樂部向其賠償一次性傷殘補(bǔ)助金、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金、拖欠工資以及仲裁等共計(jì)3萬余元。2004年10月16日,雙方經(jīng)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)調(diào)解達(dá)成了協(xié)議。按照協(xié)議,自本調(diào)解書生效之日起7日內(nèi),俱樂部向呂某支付一次性傷殘補(bǔ)助金、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金共計(jì)9000元,呂某自愿放棄其他申訴請(qǐng)求。之后俱樂部向呂某支付了9000元,呂某將工傷證交回,雙方解除勞動(dòng)關(guān)系。2006年4月15日呂某左眼視力突然下降,到眼科醫(yī)院治療,被醫(yī)院診斷為“左視網(wǎng)膜脫離、左人工晶體眼”。2006年4月26日,呂某因工傷賠償問題再次向所在區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。2006年6月16日,區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出裁決,呂某不服裁決,遂向區(qū)人民法院提起
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