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文檔簡介
1、白酒銷售年終工作總結時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年 頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的2018年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。2018年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體 經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業(yè) 界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的 禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們 蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真 的是無限感慨一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析(一)、業(yè)績回顧1、年度總現金回款110萬,超額完成公司
2、規(guī)定的任務;2、成功開發(fā)了四個新客戶;3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;(二)、業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最 終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經 銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已 近年底了!b、 新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經
3、銷商的銷售信心;2、新客戶開放面,雖然落實了 4個新客戶,但離我本人制定的6個 的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。 這主要在于我本人主觀上造成的, 為了回款而不太注重客戶質量。 俗 話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合 度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中, 最終于09年11月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分 經驗,為明年的運作奠定了基礎。二、個
4、人的成長和不足在公司領導和各位同事關心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務拓 展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多 不足之處。1、心態(tài)的自我調整能力增強了;2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低 調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。 在淡季來臨前,由于我沒有 能夠同經銷商做
5、好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒一一 沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌, 無地方保護-)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定 的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處 在于沒有提前在費用上壓住經銷商, 以至后來管控失衡,最終導致合 作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性 不足,反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴
6、重下滑。這個市場我的失誤有幾點:(1) 、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過 于依賴;(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大 部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位, 自己信心也不足,浪費了大好的資源!四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致 10年以前的市 場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發(fā)展”為 原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例
7、的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;3、泗水:同滕州4、嶧城:尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決, 雖然前期有些阻力,后來也都 接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。 四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運 作市場的捷徑,真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效, 但必須符合以下條件:1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于 嚴重、地方就太強等;2、經銷商的質量一定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等; 辦事處運作的具
8、體事宜:1、管理辦事處化,人員本土化;2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;五、對公司的幾點建議1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所 值、物超所值”的感覺;2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能 動性;3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;4、注重品牌形象的塑造??傊?018年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新 的2018年,站在10年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果 累累!&n bsp; 黨政辦公室年終工作總結20XX年我鎮(zhèn)黨政
9、辦公室黨政辦在區(qū)委辦, 區(qū)政府辦的正確指導下,在鎮(zhèn)委,鎮(zhèn)政府的具體領導下,全面貫徹落 實鎮(zhèn)辦發(fā)文件精神,緊緊圍繞服務黨委,政府,服務基層,服務群眾, 積極參與政務,管理事務,搞好服務,團結拼搏,扎實工作,有效的 保證了黨委,政府各項工作的高效運轉,較好的完成了區(qū)兩辦交給的 各項工作任務。一,緊扣中心,抓好信息調研信息工作是黨委,政府決策的千里眼和順風耳。我們加大信息資源的 開發(fā)利用力度,及時準確,全面地向各級黨委,政府反映經濟社會發(fā) 展的新情況,新問題,新成就,更好地為各級黨委,政府了解情況, 科學決策和指導工作服務。年初,我們制定了信息工作目標,組建了 信息工作專班,并對各職能辦公室和鎮(zhèn)直職
10、能部門一月收集一次工作 情況,對重大突發(fā)事件和傾向性問題及時上報。全年上報市,區(qū)信息 100余條,被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅。調查研究是辦公室的主要職能之一,黨政辦公室的參謀助手作用首先 來自調研。工作中,我們緊緊抓住黨委,政府各個時期的工作重點, 切實增強工作的預見性,針對性,深入基層調查研究,及時了解真實 信息,及時發(fā)現傾向性的問題,及時總結新鮮經驗,超前性調研;緊扣發(fā)展主題,先后開展了農業(yè)內部結構調整,小城鎮(zhèn)建設,農村基層 組織建設,化解村組債務,農村財源建設等專題調研活動 ;緊扣上級 及本級黨委,政府工作部署,開展跟蹤性調研。通過廣泛深入地調研, 掌握了大量的基礎材料,為黨委,政府
11、提供了許多有參考價值的材料,其中。二,講究實效,抓好督辦檢查督辦檢查是落實工作的重要手段和措施, 重視和加強督查工作,既是 領導行為,也是黨政辦公室的重要工作職責。20XX年,我們突出三點,狠抓督查工作:一是抓黨委,政府重點工作督辦,特別是一些涉 及面廣,難度大的工作,努力做到事事有回音,件件有著落。二是完 善了督查機制,建立健全各種管理規(guī)章,實行工作落實通報制和責任 追究制。三是抓交辦事項的督查。一年來,我們共進行了 6次大的督 辦檢查活動,完成各種督辦事項 10余件。在具體工作中,我們注重 了三個結合,即平時督辦與階段性督辦相結合,事前督辦與事中督辦 相結合,專項督辦與綜合督辦相結合。由于
12、堅持了經常性地督辦,促 進了黨委,政府各項工作的順利開展,富有成效。會議是宣傳政策, 貫徹上級精神,安排部署工作的一個重要手段。以前,在召開會議時, 總有少數單位負責人缺席,遲到,早退,于是,我們將參加會議情況 實行定期通報并納入年終工作考核, 效果非常明顯,基本杜絕了曠會 現象。為了落實好黨委,政府階段性工作,我們借助于文件,會議, 多次進行督辦,有效保證了各項工作的順利完成。三,理順關系,抓好服務協調黨政辦公室的協調工作做得好不好,將直接影響到各項工作的順利開 展,直接影響到機關干部,職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協調工作上, 我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢,著重做好領導公務活動的協調和機關日 常工
13、作的協調,達到了三個滿意:即領導滿意;機關干部,職工滿意; 基層群眾滿意,受到社會各界好評。在具體工作中,我們突出抓了領 導公務活動協調和日常事務協調。 對重要公務活動超前協調,努力把 工作做到前頭;對領導臨時交辦的任務及時協調,隨叫隨辦,對多項 活動安排統一協調,綜合權衡,通盤考慮。今年,盡管辦公室人手少, 但從未因此而影響領導各項公務活動的開展, 相反由于我們注重了方 方面面的協調,使許多領導公務活動安排得井井有條, 許多復雜的活 動也處理得有條不紊。20XX年我們先后接待百人參觀考察 余次,市, 區(qū)組織的行業(yè)會議 次。例如。為了協調好各種事務,我們始終把握 一點,就是協調工作無小事,件件
14、事事抓落實,工作協調講程序,行 動協調講規(guī)矩,關系協調講大局,矛盾協調講團結。通過開展有效的 協調工作,全鎮(zhèn)上下步調一致,各項工作處于良性運行狀態(tài)。四,強 化管理,加強自身建設。五,高效運轉,抓好辦公室其它各項工作我們創(chuàng)新建立了咼效有序的工作機制, 著眼于基礎,進一步強化了日 常工作的管理,保證日常工作有序,快速,優(yōu)質運轉。重點在以下三 個方面做出努力:一是辦文辦會出質量。在辦文上,我們本著規(guī)范, 精簡,高效的原則,嚴把三關:即把好進口和出口關;政策和法律關; 文字和格式關,做到及時,準確,保密??砂l(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。 在審批程序上,首先由分管制文的同志審初稿,再由黨政辦主任核稿, 通過后
15、再呈請書記,鎮(zhèn)長發(fā)文。在辦會上能套開的套開,可開可不開 的會,一律不開。二是信訪接待保穩(wěn)定。我們繼續(xù)實行信訪工作一把 手負責制,堅持領導信訪接待日制度,定期開展矛盾糾紛摸底排查工 作,及時化解苗頭,防止釀成大規(guī)模群體性事件。對企業(yè)軍轉干部, 民師,改制企業(yè)職工,對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人,我們按照責任捆 綁到人,解決問題具體的原則,維護了社會穩(wěn)定。三是專項工作上檔 次。認真做好機要,保密,檔案,史志等專項工作。對于專項工作, 做到專人負責,提檔升級。我們及時組織專人收集資料,建立政府網 上主頁,開辟宣傳窗口,加入區(qū)政府網站,并不斷豐富網頁內容,擴 大宣傳面,增強實用性。繼續(xù)宣傳貫徹保密法,實施依
16、法行政, 推進保密工作法制化,加強了對涉密人員的教育和管理,加強了計算 機信息系統的保密技術防范和管理。在檔案,史志工作上,我們加大 了對檔案資源建設和檔案創(chuàng)新工作力度, 不斷豐富了檔案藏量,優(yōu)化 了檔案結構,打造了檔案精品。20XX年,我鎮(zhèn)黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績。在今 后的工作中,我們將堅持用科學的理論武裝干部, 用團結向上的工作 氛圍凝聚干部,在壓力中提高干部,廉潔自律,艱苦奮斗,力爭把辦 公室工作推上一個新的臺階!本人概況姓名:XXX性別:男民族:漢政治面目:團員學歷(學位):學士 專業(yè):電子技術與通信聯系地址:北京市東城區(qū) XX大街10號 郵編:100007教育背景*
17、1996.1-1996.7在清華大學電子工程系完成畢業(yè)設計另:其他培訓情況*SUN Solaris2.4系統管理及高級用戶培訓* Cisco Scali ng Multi-layer Intran et( Layer 3 Switch )*IBM 網絡產品操作培訓:ATM交換機(8265/MSS 8285),局域網 路由交換機(8273/8274),路由器*IBM 網絡培訓高級班:ATM( 8260,8265,MSS.PNNI MPO)局 域網路由交換機(8273/8274)*ECI TELECOM 網絡設計(Frame Relay)*ECI TELECOM產品(NFX 7500 7300,7
18、100Frame Relay 交換機), (網絡接入產品NFX50Q 400)*通過國家大學 英語 四級和六級考試,具有流利的 英語口語表 達能力工作經歷*1998年5月至今XX公司網絡系統工程師 Cisco、IBM網絡產品的技術支持網絡系統方案(局域網和廣域網)的設計和規(guī)劃,解答用戶的疑問, 根 據用戶需求提出最佳解決方案;Cisco、IBM網絡產品的現場調試 和系統維護客戶技術培訓,及公司內部的技術交流與培訓網絡基本原理及技術:LAN WAN TCP/IP,ATM等,以及Cisco、IBM網絡設備調試過程;講解IBMAIX基本系統管理及高級系統管理、Netview、NFS、HACM等曾經參與的項目設計,安裝,調試“吉林97工程”吉林省電信綜合管理系統ATM網絡及主機系統,長沙卷煙廠,錦州合作銀行,人民教育出版社 信息系統;設計云南省郵電辦公信息集成系統,濟南廣電ATM寬帶綜合業(yè)務網、陜西有線電視寬帶網*1996 年9月 1998年3月XX公司系統管理員/工程師CHINAGBN In ternet網絡信息中心的系統管理熟練掌握UNIX( SUN Solaris )操作系統、網絡管理并參與組建了CHINAGBN In ternet網絡中心(包括網絡設計,安裝系統,聯調,維護,網絡編程)CHINAGBN金橋網六城市網絡站點的
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