個人工作總結(jié)報告模板（通用）

1、個人工作參考總結(jié)報告模板（通用）個人工作總結(jié)報告模板一20 xx年，在上級部門以及領(lǐng)導的關(guān)心下，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格催促，與努力領(lǐng)導，截止20 xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計收發(fā)總量XX噸;管道發(fā)油X次，共計xx噸;不僅如此，我還嚴格催促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的平安性進展，有效的預防了平安事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下

2、，望各位領(lǐng)導給予為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作才能。我特切合本身的本職工作，結(jié)合我在20 xx年度的工作實際，認真開展對20 xx年度的各項工作任務(wù)完成情況的分析與總結(jié)，并細心找出工作中所存在的咨詢題，以完成對20 xx年度工作提出進一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實根底。一、緊抓平安質(zhì)量，實際平安工作。由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特別和繁雜。因而，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的平安隱患咨詢題。這些平安隱患咨詢題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命平安性。保障工作的平安性是我

3、儲運部收發(fā)組每一項工作運營的根本出發(fā)點，自上任以來我時刻將平安一詞謹記心中，爭取將平安的概念與平安認識傳入每一位班組成員的思想之中，到達將實踐平安工作于實際，確保每一位班組成的生命平安，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運轉(zhuǎn)。1.施行平安工作會講：在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解平安工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的詳細收發(fā)任務(wù)進展細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的平安隱患點，提高職工工作的平安效益，掌握如何防止和處置平安隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的平安檢查工作，與戒備工作等，做好慎重的工作部署。2、嚴抓

4、組員平安施行：在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進展嚴格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作標準。結(jié)合組員的工作實際，調(diào)查組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的咨詢題，并關(guān)于組員存在的咨詢題施行及時的整改措施。關(guān)于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴苛的懲處制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作標準。緊抓員工平安認識，對員工進展定期的平安教育，主講平安隱患的危害與損失，將平安隱患扼殺在萌芽之中。依照實際的現(xiàn)場任務(wù)工作進展審查，制定相應的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進展詳細的巡檢工作，關(guān)于發(fā)覺存有咨詢題的設(shè)備進展及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用

5、。3、定期進展工作總結(jié)：在每次的收發(fā)任務(wù)完畢后，組織全組人員進展總結(jié)報告，依照實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的咨詢題進展細心的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情況進展詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進展獎懲制度，以此來加強組員操作上的慎重性。對員工的工作進展評測和教育，提高員工的工作標準性和工作平安性。二、加強治理才能，提高綜合技能作為一名收發(fā)組的班長，我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發(fā)工作的平安治理與防備工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格治理與制度施行工作。只有加強對員工的治理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出表達，為

6、儲運部工作打下扎實根底。1.運轉(zhuǎn)治理平安體系在實際的工作中，確立正確的平安操作運轉(zhuǎn)體制，設(shè)立專門的小組負責人和小組記錄員，詳細記錄員工的每一次操作標準，對此加以評分記入檔案。建立全面的運轉(zhuǎn)治理平安制度，并確保平安制度的實際施行，要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的平安進展，保障全年油脂的儲運工作平安執(zhí)行。2、設(shè)置登記嚴查制度要求員工在每次的收發(fā)工作前后進展登記，記錄詳細收發(fā)情況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的責任認識，更好地理解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)覺的操作失誤，操作不標準，以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進展排查，及時指導改正，并

7、對其進展扣分處分，記入員工檔案，以保障每一位組員都可以正確操作，做好收發(fā)后盾工作。3、加強學習工作，組織平安培訓:在嚴抓員工工作治理，保障收發(fā)正常運轉(zhuǎn)的同時，我還注重于加強員工各方面的才能素養(yǎng)培訓，加強我班組的團隊建立工作。依照公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習，充分利用培訓室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進展模仿現(xiàn)場培訓，分析和處理組員在培訓中存在的咨詢題，將強員工工作技能，防止員工操作失誤情況的發(fā)生，進一步使我收發(fā)組成員的才能得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我實在建立團隊的團結(jié)性，積極與組員進展溝通，征求組員意見，整改治理措施。在工作實際當中，我注重

8、于各個組員之間的和諧與團結(jié)建立，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量，建立出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。我不僅僅對我組員工進展嚴格的培訓，標準員工工作。還嚴抓本身的工作技能，組織本身關(guān)于收發(fā)工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，關(guān)于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，因而，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進展了深化的研究與學習。我從最根底的發(fā)車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究理解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進展檢查維修工作，并細心對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供給商校準流量

9、計的精確性，保障新進設(shè)備的正常與精確使用，為我儲運部門做好根底工作。三、總結(jié)工作實際，計劃工作施行依照公司部門與領(lǐng)導的監(jiān)視與指導，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了詳細的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些咨詢題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要責任，我的治理力度還不夠，團隊建立還不夠強。因而在將來一年度的工作之中，我將全面提高本人的各方面素養(yǎng)技能，加強提高我收發(fā)組的治理力度，做到嚴格高效的治理施行，標準員工行為思想，加強員工平安認識，全面建立擁有最硬技術(shù)，制造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做

10、出最大的奉獻。個人工作總結(jié)報告模板二隨著我國廣電事業(yè)的快速開展，廣電工作發(fā)生了宏大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護治理人員，我牢記效勞主旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用本人的實際行動踐行科學開展觀，圓滿完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要傾聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要、省公司林博士詳細闡述了廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)、科技大學鄧教授生動給我們上了治理與溝通、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進一步全面系統(tǒng)地理解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓，使我遭到了極大的啟發(fā)

11、，收獲頗豐。一、本次培訓的意義有線電視是廣大人民群眾最喜歡的娛樂方式。它在我國社會主義文化與精神文明建立中起著十分積極的促進作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛開展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了非常多新要求。比方，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動晉級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進一步開展，要求我們網(wǎng)絡(luò)治理人員必須具備扎實的通用才能與專業(yè)才能。如此，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)開展。我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)治理人員，深感本人目前的通用才能和專業(yè)才能與迅速開展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的缺乏。因而，必須加強學習，不斷提升本人的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。此次領(lǐng)導安排我參加培訓班學習，我感到十分

12、榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習時機，深知此次培訓學習的重要意義。我一定要努力提高本人的通用才能和專業(yè)才能，以便更好地治理有線電視網(wǎng)絡(luò)，獲得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)開展。二、認真儲藏理論知識，不斷提高本身理論涵養(yǎng)俗話說，“德假設(shè)水之源，才假設(shè)水之波?！崩碚搶W習，提高個人涵養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負的使命確實是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。通過這次培訓，我深化認識到時代開展的步伐日益加快，社會情勢也復雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學習，更好的習慣社會的開展。只有作終身學習型員工，才能與時

13、俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。新的時代、新的情勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給本人定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，依照基層廣電站的實際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必需要不斷提升本人，采納自學或培訓等多種方法提高本人的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完本錢職工作，推進我站廣電業(yè)務(wù)的快速開展。三、注重業(yè)務(wù)積累，提高效勞水平扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)治理工作的前提，客戶效勞、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)才能是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)治

14、理人員所必須具備的。要開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務(wù)運營范圍，制造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶效勞的認識。本次培訓活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶效勞兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的效勞，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因而，遇到咨詢題，我會向教師、向?qū)W員請教，共同討論，以求得正確的答案，也實在提高了本人的市場營銷和客戶效勞的才能。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特別向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)治理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)歷、好做法運用到本人今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相

15、關(guān)業(yè)務(wù)，制造更好的經(jīng)濟效益。在客戶效勞中，我重點學習品牌效勞，深化明白品牌效勞的重要性，只有為用戶提供真正的品牌效勞，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)開展，獲得良好運營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)效勞，表達本人效勞的特色，樹立本人的效勞品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌效勞處理好用戶的投訴咨詢題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何處理，確保讓用戶帶怨氣而來，可以快樂、滿意離去。四、本次培訓的收獲盡管短短的幾天培訓完畢了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深化的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得本人主要有以下幾方面的收

16、獲：(一)只有擺正本人的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能更好習慣工作崗位作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)治理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高本人的通用才能和專業(yè)才能，加強工作業(yè)務(wù)技能，以便本人可以全面做好工作，完成工作任務(wù)，獲得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進展系統(tǒng)考慮、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推進本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，處理學習不夠注重，功底不夠扎實，工作成績不明顯的咨詢題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素養(yǎng)作為生存和開展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，結(jié)實樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今

17、后的工作中多一點踏實少一點虛偽、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡最大才能做好本職工作。(二)只有樹立效勞認識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好我們必須具備強烈的效勞認識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”效勞，才能實在提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)絡(luò)，遇到咨詢題時要多向長輩或工作經(jīng)歷豐富的老同志請教，把他們的珍貴意見有機地融入到實踐工作中。留意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通才能。還要克服畏懼與別人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態(tài)和高度留意力，做一個好的傾聽者，盡量站在別人的立場上考慮咨詢題，讓

18、本人更好地理解別人的辦法，同時，也把本人的辦法和意見及時與對方溝通，達成統(tǒng)一意見，如此就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。(三)只有突出重點，多措并舉，才能進一步推進廣電業(yè)務(wù)的開展作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)治理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務(wù)開展，獲得良好運營效益。1.積極穩(wěn)妥地抓好以根本收視費開展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。2.把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推行作為當前和今后運營工作的重中之重來抓。3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。4.積極應對三網(wǎng)交融，在運營工作上多條腿走路，走多種運營的路子。5.加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)功能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。6.要樹立效勞認識，全面為用戶做好效勞工作，處理好用戶投訴咨詢題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。(四)明確目的，加強創(chuàng)新認識創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場