B83好領(lǐng)導(dǎo)要懂點催眠術(shù)講義考題

1、1.下列關(guān)于催眠和睡覺的敘述不正確的一項是：（） 回答：正確 A 睡覺是整個大腦皮層廣泛的受到抑制，如果想讓他行動，必須喚醒他才能行動 B 催眠和睡眠一樣，是自我潛能的一種激發(fā)狀態(tài)、一種和諧狀態(tài) C 催眠時，在催眠師的指令下被催眠者可以活動，是一種狀態(tài)下的放松 D 在催眠狀態(tài)下，意識還是存在的，不愿意做的事情還是不會做的 2.格桑得覺太極圖的核心內(nèi)涵是：（） 回答：錯誤 A 得到覺悟 B 逐步提升 C 善待他人 D 真正覺醒 3.企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨特的個性、文化和良好形象，塑造于消費者心目中，并占據(jù)一定位置的做法叫：（） 回答：正確 A 企業(yè)目標 B 企業(yè)形象 C

2、 企業(yè)品牌 D 企業(yè)定位 4.很多企業(yè)讓員工多討論就在于讓員工感受到，聰明的領(lǐng)導(dǎo)把想做的事情寫下來，讓員工提意見，其實這就是：（） 回答：正確 A 教育過程 B 宣傳過程 C 催眠過程 D 展示過程 5.“信”的基本內(nèi)涵也是：（） 回答：正確 A 信守諾言 B 言行一致 C 誠實不欺 D 以上都包括 6.得覺催眠文化中最重要的理念是：（） 回答：正確 A 放下 B 速度 C 接納 D 溝通 7.信念是人的：（） 回答：正確 A 主觀認識的表現(xiàn) B 情感的表現(xiàn) C 意志的表現(xiàn) D 以上三方面的綜合表現(xiàn) 8.“得覺”催眠，這是一個以東方哲學(xué)思想為核心的，以唯物辯證法為辨別力的，聚集了：（） 回答：

3、正確 A 民、儒、道、法等諸子百家思想文化精華的行為現(xiàn)象 B 佛、儒、道、墨等諸子百家思想文化精華的行為現(xiàn)象 C 佛、儒、道、法等諸子百家思想文化精華的行為現(xiàn)象 D 民、儒、墨、法等諸子百家思想文化精華的行為現(xiàn)象 9.得覺的目標是：（） 回答：正確 A 覺悟而動 B 因動而得 C 自得而覺 D 以上三個目標 10.要把自得而覺理念帶進企業(yè)里，讓整個企業(yè)團隊在這個狀態(tài)中往前走，不需要知道員工怎么想的，只需要找到員工、團隊的思維的：（） 回答：正確 A 可控點 B 關(guān)鍵點 C 核心點 D 動力點 11.一個企業(yè)真正的框架定位是在：（） 回答：正確 A 結(jié)局上 B 開局上 C 目標上 D 發(fā)展上 1

4、2.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)創(chuàng)新的具體落實首先在于企業(yè)的：（） 回答：正確 A 戰(zhàn)略目標上 B 目標定位上 C 市場分析上 D 技術(shù)攻關(guān)上 13.企業(yè)信念的導(dǎo)向功能主要是從以下兩個方面來發(fā)揮作用：一是直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為；二是：（） 回答：正確 A 通過調(diào)解員工情緒來引導(dǎo)員工 B 通過調(diào)解員工意志來引導(dǎo)員工 C 通過對信仰對象的內(nèi)控來引導(dǎo)員工 D 通過整體的價值認同來引導(dǎo)員工 14.人的自我意識中“有意識”和潛意識之間的溝通媒介是：（） 回答：正確 A 情感溝通 B 鼓舞激勵 C 心理暗示 D 政策法規(guī) 15.決定一個人的成功速度的關(guān)鍵因素是以溝通能力、團隊能力、處理情緒、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力

5、組成的：（） 回答：正確 A 行業(yè)能力 B 核心能力 C 服務(wù)能力 D 組織能力 第一講 解密得覺催眠（一）一、澄清催眠從古到今，催眠作為人類認識自己、調(diào)整自己、組織自己、提升自己的一種意識活動始終存在，由于古代人們還不能完全用科學(xué)解釋它，加上巫師、神漢故弄玄虛，所以催眠被蒙上神秘魔術(shù)面紗。催眠真正的概念，應(yīng)該是催醒，是醒悟的過程。催眠并不神秘更不可怕，它是一種高度放松和高度體驗，就像做白日夢或冥想，它不是心靈控制。1.催眠是什么？不是什么？很多人認為催眠就是讓人睡覺，其實不是，這和我們平時睡覺的概念不一樣的，催眠這個名詞本身就是不對的，與其說是催眠，不如說是喚醒。催眠并不是讓人失去知覺，而是

6、在某些領(lǐng)域的知覺增強，催眠實際上是一種獨特的清醒狀態(tài)。催眠并不是睡覺，睡覺是整個大腦皮層廣泛的受到抑制，如果想讓他行動，必須喚醒他才能行動，而在催眠時，在催眠師的指令下被催眠者可以活動，所以這和睡覺是完全不一樣的，它是一種狀態(tài)下的放松，在這種狀態(tài)下可以進行一些行為運動。催眠不是失去意識的狀態(tài)，在催眠狀態(tài)下，意識還是存在的，不愿意做的事情還是不會做的，并沒有被控制，在催眠狀態(tài)下評判力降低。催眠不是任聽擺布的狀態(tài)，在美國某實驗室做催眠實驗，關(guān)系比較好的兩個人都被催眠，其中一個人讓拿硫酸去潑向另一個人，結(jié)果這個人就是不去潑，實際上，他的深層次價值理念中不愿意做。催眠不是心智低下，實際上是自我潛能的一

7、種激發(fā)狀態(tài)、一種和諧狀態(tài)，真實的人在催眠狀態(tài)下可以喚醒出創(chuàng)造。催眠不是自我失控的狀態(tài)，而是自我控制力增強，如在催眠狀態(tài)下人可以成人橋，讓幾個人站在身上，但在清醒狀態(tài)下，肯定是不行的。如果劉翔在起跑時聽到旁邊人的吶喊聲，那肯定跑不動。2.你，時刻在被催眠催眠狀態(tài)是一種意識高度集中、無意識活躍的狀態(tài)，在生活中無處不在，我們經(jīng)常會自發(fā)地處于催眠狀態(tài)，如發(fā)呆、全神貫注地閱讀等等。而催眠治療則是用技巧定向地引導(dǎo)被催眠者進入催眠狀態(tài)，給予暗示以達到治療效果。最容易使來訪者進入催眠狀態(tài)的方法，就是用來訪者最容易自發(fā)進入催眠狀態(tài)的方法。比如，一個人特別喜歡看電視，看的時候經(jīng)常進入催眠狀態(tài)而忘掉了身邊的一切，那

8、么對此人催眠時，我們就引導(dǎo)他想象看電視的情景，效果一般會好于其他方式。我們時刻被催眠著，以下是我們平時催眠的狀態(tài)：表1-1 催眠的狀態(tài)想發(fā)呆、片刻的停頓/自省嗅某種氣味勾起的回憶做白日夢、猜謎花香帶來的想象注意力高度集中飯菜味道的感受回憶往事呼吸清新的空氣看閱讀體覺全情地投入運動凝望河水、火焰、云朵身處大自然高速駕駛巔峰狀態(tài)看電影、看電視玩兒時的游戲聽反復(fù)重復(fù)同一件事度假夢被驚嚇、彈奏樂器瑜伽第二講 解密得覺催眠（二）3.不催眠你的員工成功，就被你的員工摧毀失敗催眠的概念所謂催眠，就是催眠者用語言、肢體動作等對被催眠者進行暗示，使其注意力集中，從而進入一種特殊的意識狀態(tài)的方法。這個引導(dǎo)的過程不

9、是科學(xué)家或者心理學(xué)家發(fā)明的，而是對我們?nèi)粘Ｉ钪幸庾R變化的主動應(yīng)用。也就是說，我們在日常生活中本來就可以體驗到催眠的效果，只是不太注意罷了。比如，坐在擁擠的公交車上，你可以感受到車內(nèi)嘈雜的人群、窗外飛馳而過的站牌；某個瞬間，你看到了咖啡廳的廣告牌，突然想起某年某月某日你與某人在那里度過的一段難忘時光，腦海里不由地出現(xiàn)一系列的畫面；對你來說，車廂里的吵鬧消失了，窗外的風(fēng)景也不見了，周圍的一切都被遺忘了，此刻的你只感受著那一段被廣告牌喚起的回憶畫面，直到聽見車到站的廣播才驀然驚醒這就是一個催眠過程。催眠的作用催眠以后最關(guān)鍵是讓他激起的能量展示出來，讓他開始覺悟自己所擁有的所有的資源，包括創(chuàng)傷的資源

10、、挫折的資源、自己沒有能力的資源，然后把它轉(zhuǎn)換成自己積極的動力點，讓他往前走，并帶著喜悅?cè)ッ鎸σ磺袑⒁l(fā)生的事情。二、什么是“得覺”？“得覺”催眠，這是一個以東方哲學(xué)思想為核心的，以唯物辯證法為辨別力的，聚集佛、儒、道、法等諸子百家思想文化精華的，構(gòu)建在醫(yī)學(xué)、心理學(xué)科學(xué)之基礎(chǔ)上的，揉入中華武術(shù)與氣功精髓的，以及捕捉民間傳統(tǒng)故事純樸心理活動和濃厚神話色彩的行為現(xiàn)象，從上述各界各層的理念汲取精華去其糟粕，將其吸納、整合并且系統(tǒng)化了。1.“得覺”含義得覺的四層含義：學(xué)習(xí)的技巧；得，每一天都會有細微的對話；得到覺悟是一種狀態(tài)；藏語：平安吉祥，快樂安康。“得覺”二字是一個藏語的譯音，意思是“平安吉祥，快

11、樂安康”，包含藏族祈禱中最崇高的祝愿。在漢字字形的理解中，“得”可以看做是每一天都會進行的細微的自我對話，“覺”則是自己享受頭上的光環(huán)這正是我們多數(shù)人人生狀態(tài)的寫照：一面痛苦猶疑，一面享受快樂，痛苦的時候內(nèi)心就會有矛盾的對話，快樂的時候就會享受快樂的感覺；而更重要的是，“得覺”二字精準地反映了我們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，即“得到覺悟”的過程，用一個太極圖來表示就是：知道是我們第一步，也就是我們要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并不是為了知識，學(xué)習(xí)是為了改變、為了明理，為了應(yīng)用，不是學(xué)進去而是學(xué)出來，有些人為了安全感，不斷的學(xué)習(xí)，參加不同的培訓(xùn)班，這可能是學(xué)習(xí)型的人格障礙。另外，我們還要悟，把知道的東西不斷的重復(fù)，我們

12、就可以悟到一些內(nèi)容，悟到以后才會行動，行動才能夠接近夢想。對細微事情的對話，覺就是學(xué)的意思，覺的狀態(tài)是享受喜悅，學(xué)的狀態(tài)是炫耀。“得覺”認為科學(xué)就是畫個圓，之后一分為二。東方哲學(xué)就是畫一個圓，里面畫一個彎。太極圖理論：“得覺”催眠文化內(nèi)容融入太極圖中，稱為“格桑得覺太極圖”。格桑老師應(yīng)用太極理論解說人的知情意行的自然過程“知重復(fù)悟行動做發(fā)展得升華覺超越”。自然人是從對事物認知開始的，在一定的時期內(nèi)不斷重復(fù)，從中有所領(lǐng)悟后，要馬上付出行動，去做那件事情，可能會在較長的一段時間后才得以發(fā)展，經(jīng)過每天自我對話得到升華，此圖其核心內(nèi)涵是真正覺醒，大徹大悟的超越是最高境界的享受?！案裆５糜X太極圖”是由低

13、到高、不斷循環(huán)、逐步提升、超越自我的過程。2.得覺催眠的案例有一個小女孩站在六樓想跳樓，助手打電話求助我怎么辦，我說：不要著急，如果她想跳，早就跳下去了，她已經(jīng)對生活失去了信心，想選擇一個快樂的方式讓自己走掉，就選擇了跳樓，她的腦海中肯定有兩個畫面，一個畫面是牽引她走向樓 3.得覺的目標覺悟而動就是要積極舉動，讓這個人在狀態(tài)中動起來。得覺就是讓你覺悟地去面對每一個當下，讓你形成一種思維習(xí)慣，在每一個當下里做出應(yīng)該往前走的最關(guān)鍵的行為。因動而得抉擇在動時，它是順應(yīng)當時最大的社會形勢，順應(yīng)當時最大的自然環(huán)境，順應(yīng)當時自己心里可以去面對的最大愿望，感受每一個當下的快樂，只有動才會有結(jié)果，行動才能夠接

14、近夢想，所以因動而得。自得而覺自我確認獲得喜悅以滿足，要讓自己每一個當下帶著喜悅?cè)ッ鎸σ磺校@才是得覺的目標。在企業(yè)里要把這種理念帶進來，讓整個企業(yè)團隊在這個狀態(tài)中往前走，不需要知道員工怎么想的，只需要找到員工、團隊的思維的動力點，并且引領(lǐng)員工思考和行動?！咀ⅰ慨斚拢罕臼欠鸾逃谜Z，可是民間也廣泛應(yīng)用，當下就是現(xiàn)在的這一刻。第三講 解密得覺催眠（三）三、讓企業(yè)得覺得覺是在特殊的狀態(tài)下，把企業(yè)的文化和企業(yè)未來的發(fā)展，用特殊的一種語言、用特殊的畫面、用特殊的場景和用特殊的感覺嫁接在你每一個員工的心里。在這種狀態(tài)下，企業(yè)才能得到長久的發(fā)展，才是最強大的團隊。1.得覺眼光看企業(yè)同樣一件事情，領(lǐng)導(dǎo)以為所有

15、員工都看清楚，不需要再詳細交代，但是每個人看待問題的角度是不同的。比如有一幅經(jīng)典的心理學(xué)圖片，有些人看到是一位貴婦人和一位老太太，但還有些人看了好多遍就是看不到老太太，同樣道理，企業(yè)中的很多項目，你不要覺的所有員工都知道，其實有些事情需要員工知道，有些并不需要員工知道的。2.直接、實用、有效的得覺技巧企業(yè)要學(xué)會用技巧帶領(lǐng)全員工為這個企業(yè)奮斗。企業(yè)定位：企業(yè)定位是指企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨特的個性、文化和良好形象，塑造于消費者心目中，并占據(jù)一定位置。用得覺的眼光看企業(yè)在社會中是如何擺放的，企業(yè)在整個社會中的定位，就是得覺眼光。企業(yè)的行動：“動”是企業(yè)思想的展示，只有“動”

16、起來，才能夠了解企業(yè)在社會中的認可度和潛能。該企業(yè)究竟要在哪個領(lǐng)域發(fā)展，比如由于社會趨勢的原因，就是賣飼料的企業(yè)也在搞房地產(chǎn)。如果企業(yè)能找到其所從事領(lǐng)域中的發(fā)展趨勢，那就是成功的，企業(yè)在中國狀態(tài)下的可持續(xù)的定位是很重要的，我的一位醫(yī)生朋友，想自己單干，我建議他開一個小的醫(yī)院，沒想到他開了一家規(guī)模比較大的醫(yī)院，沒過兩年就倒閉了，原因就在于他沒看清楚自己的實力，沒有了解當?shù)氐膶嶋H情況和當?shù)氐纳鐣顟B(tài)，企業(yè)的發(fā)展方向：得覺眼光并不是看企業(yè)發(fā)展過程，而是企業(yè)的“動作”。看點不一樣體會就不一樣，員工和企業(yè)往往會受定式思維的影響，思維定式阻礙了我們的前進，所以我們要看到企業(yè)中最不穩(wěn)定的地方，變化最大的地方

17、，這個地方也是企業(yè)中有創(chuàng)新東西出現(xiàn)的地方，因此企業(yè)應(yīng)該定位在流動的地方，路本來有，走的人多了就沒有路了，尤其沒有自己的路。企業(yè)的定位要通過企業(yè)的策劃、企業(yè)的方案、企業(yè)員工的認可度以及企業(yè)在社會中的定位，社會對企業(yè)的認同，比如廣告就是企業(yè)為了贏得社會的認可，企業(yè)的發(fā)展就是下一個較好的方式替代上一個較好的方式，如果我們用一個很完美的方式去替代上一個較好的方式，那就是結(jié)束，所以完美實際上等于零，因此任何一個企業(yè)制定的方案只有較好沒有完美的，因為較好才有可持續(xù)的發(fā)展的過程。要不斷給企業(yè)提問題，通過問題來引導(dǎo)員工發(fā)展，通過和員工的討論，讓員工釋放出壓力，要學(xué)會用平行思維，比如企業(yè)要選兩個先進，大家都認為

18、A好，但從企業(yè)的發(fā)展來看，B的優(yōu)勢更好，為了讓大家選B，要用平行思維引導(dǎo)大家去選，而不是直接說A不好，這樣會傷員工感情的。 第四講 解密得覺催眠（四）企業(yè)里小團體的語言對企業(yè)整體的形象影響很大，所以我們要營造好的企業(yè)文化和語言。尤其醫(yī)院中的小團體語言尤為重要，以免引起醫(yī)患糾紛。同樣，在企業(yè)中，環(huán)境語言也很重要，要學(xué)會用直接有效的語言和員工溝通，搞好人際關(guān)系最大的技巧是共識，或者是共同，團隊的認同可以使得這個整個機構(gòu)在運作起來以后得心應(yīng)手，目前由于很多人的價值趨向是多元化的，所以要認同一個團隊是比較困難的。我每年要給一萬多學(xué)生做培訓(xùn)，目的就是讓認同的人更認同自己的學(xué)校，讓那些完全不能接納的人開始

19、接納。當你開始熱愛自己時，你自己就和諧了，當你開始熱愛自己家庭時，你的家庭就和諧了，當你開始熱愛自己的團隊時，這個團隊就發(fā)展了，要看到團隊中最燦爛的方面。當你覺得和對方在溝通的時候，你覺得不舒適的時候，你覺得不爽的時候，請你記?。簩Ψ揭彩遣凰?。我們經(jīng)常被五官所欺騙，而忽略掉自己的直覺，得覺就是讓你開始關(guān)注這個直覺，并且讓你在團隊中營造出一個可以讓你感覺到身體、心靈舒適的一個直覺狀態(tài)里。企業(yè)“得覺”化要讓企業(yè)得覺化，領(lǐng)導(dǎo)需要掌握兩個字責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)里面就是一個匹配的過程，我們所面對的所有人都是不完美的，包括自己都是不完美的。很多人會覺得個人的成長非常重要，請你記住，團隊的東西才是最重要的。第

20、五講 讓你的員工與企業(yè)得覺（上）一、得覺人才1.得覺用人的標準誠信：“誠”是儒家為人之道的中心思想，我們立身處世，當以誠信為本。宋代理學(xué)家朱熹認為“誠者，真實無妄之謂。”肯定“誠”是一種真實不欺的美德。要求人們修德做事，必須效法天道，做到真實可信。說真話，做實事，反對欺詐、虛偽?！靶拧辈粌H要求人們說話誠實可靠，切忌大話、空話、假話，而且要求做事也要誠實可靠。而“信”的基本內(nèi)涵也是信守諾言、言行一致、誠實不欺。在企業(yè)中，招聘的員工要敢于承擔(dān)責(zé)任，為自己所說的話和所做的事敢于負責(zé)。聰明：字面意思看明是由一個日和一個月組成的，那聰明的真實含義是每一天每個月總是用耳朵聽話的人，引申到我們企業(yè)中，就是執(zhí)

21、行力，每一個老板都希望自己的話和命令下面的員工都愿意聽，在企業(yè)中，聽話就是聰明。努力：意思是把力量盡量使出來。在企業(yè)中，最擔(dān)心自己用力別人在旁邊看。在企業(yè)中，如果這個員工不具備以上三點，那他就不是團隊中的人，另外我們還要學(xué)會讀人，最簡單的讀人方法是看這個人是否跟著你走，比如A、B、C三個員工都很有能力，但互相都不服氣對方，剛好來了一名D員工什么能力都沒有，就是能開玩笑，逗大家開心，只要D員工在，其他三個員工就不會鬧意見，那這四個人組成的團隊就是最好的，A、B、C三員工覺得D沒有能力，但在領(lǐng)導(dǎo)眼中D最有能力，因為只有D的存在，其他三個員工才賣命的工作。根據(jù)人的個性特點，把人分為以下幾種類型：紅色

22、的人：善于交際，打扮自己，注重自己的外形，這種人喜歡競爭，也喜歡金錢，所以企業(yè)中需要競爭的事情或收欠款的事情都可以讓這種人去做，成功的幾率比較大。黃色的人：打扮休閑，喜歡奉獻自己，喜歡做公益事業(yè)，不喜歡金錢。藍色的人：喜歡冒險，打扮怪異個性，也稱人為“背包族”，喜歡去尋找刺激和探秘世界，另外，這種人喜歡吃。在企業(yè)中，市場調(diào)研一般讓藍色的人去做。綠色的人：這種人相對比較少，搞研究，踏實細致，人際關(guān)系一般，因此在企業(yè)中，新產(chǎn)品的研發(fā)一般讓這種人去比較適合。因此在企業(yè)中，一定要知道他對這個企業(yè)的認可度，他在這個企業(yè)里所感受到的位置以及他在這個企業(yè)里所感覺到的期望值。2.培養(yǎng)智慧的員工培養(yǎng)簡單的人：簡

23、單的人是快樂的，有童心的人是幸福的，讓員工感覺到團隊的幸福。另外要做好生命規(guī)劃，職業(yè)是由社會決定，而生命是由自己決定的，規(guī)劃健康、規(guī)劃家庭、規(guī)劃事業(yè)、規(guī)劃財富、規(guī)劃朋友、規(guī)劃旅游等等，把自己在企業(yè)中的成長空間從企業(yè)發(fā)展的路徑中分離出來，讓企業(yè)里的所有員工簡單化?！景咐克拇ù髮W(xué)排名在全國大學(xué)中的前十名，每年要招將近上萬人，其中每年都有上百人或幾十個人本來要上清華、北大或要出國的，最后因為各種原因而來到川大，這些學(xué)生中有些可以接受，而有些對川大有抵觸情緒，“身在曹營心在漢”，不認同這個學(xué)校。針對這種情況，我最近每年都要給新生做一個萬人培訓(xùn)，目的就是讓新生們認同這個學(xué)校，場景是這樣的：讓剛踏進學(xué)校

24、稚氣未脫的新生們坐在寬闊的操場上，我站在操場中間的高臺上，問他們一個經(jīng)典的問題，當你背著行囊踏進川大校門時，是那只腳先邁進來的？答案不同結(jié)果就不一樣，右腳邁進來的請舉手！左腳邁進來的請舉手！沒舉手的是不是雙腳跳進來的？下面一片哄堂大笑，隨即我又說當你邁進川大校門時，有一位透明人做了件很可怕的事情，他手上拿著川大的印章給每一個進川大的新生身上蓋章，讓你每一個毛孔和細胞上都有川大的烙印，從那一刻起你就是川大的人了，這實際就是一個暗示語。不能離開，就只能接受，讓新生們開始認同這個學(xué)校。全員認同：只有全員認同的團隊才是最強大的團隊，認同感是一個智慧員工培訓(xùn)的專項，培訓(xùn)不一定要所有的員工都培訓(xùn)，讓每一個

25、員工認同這個團隊，讓他在團隊里開心才是最關(guān)鍵的，所以我們要及時的確認和贊美，要注意在恰當?shù)臅r間去贊美，要講究策略，不然會傷到其他人，自己舒服時贊美的關(guān)鍵，不要為了贊美而贊美，那是沒有任何意義的，當你贊美別人比贊美自己還舒適時，那這個贊美就到位了，要贊美這個的人格，這個人的細微之處以及品德，贊美和獎勵表揚不同的，尊重也很重要，當對方說話時，你肢體的行為尊重一定要到位。因此，在整個企業(yè)團隊中，一定要營造出和諧的氛圍，要養(yǎng)成好的習(xí)慣，并把這些習(xí)慣和規(guī)矩交給員工，比如麥當勞是全球最大的房地產(chǎn)商，但在中國人看來，它賣的是服務(wù)，“M”已經(jīng)深深的植入中國人的腦海中，所以說，文化的滲透其實就在尊重中完全嫁接進

26、去，整個團隊要有受尊重的一個模式和方法，要培養(yǎng)專注的員工才是最關(guān)鍵的，沒有庸才，只有放錯地方的人才。第六講 讓你的員工與企業(yè)得覺（中）二、利用目標導(dǎo)向集體催眠1.全世界最成功的催眠全世界最成功的催眠是我們偉大的長征，長征是迄今為止最厲害的催眠，368天，行走25000里路，翻越18座大山，其中5座是終年積雪，跨過24條河流，占領(lǐng)62座城市，穿過11個省份，打了500支大小的仗，用18天作為夜間的行軍，用230天做白天的訓(xùn)練行軍，最震撼的是所有紅軍行走182公里才能休息一次，整個行程算下來他們才休息了40多天，在那么惡劣的環(huán)境中，為什么紅軍能夠堅強的面對和挑戰(zhàn)呢？是因為他們有共同的信念，毛主席當

27、時一句非常普通的話引導(dǎo)著大家走完了長征，這句話就是“打土豪分田地”，因為紅軍戰(zhàn)士中很多都是農(nóng)民階級，很想要一個溫馨的家，打倒土豪，分到田地，他們就有一個真正的家了，這就是催眠暗示語，讓每一名紅軍戰(zhàn)士在最困難時腦海中浮現(xiàn)出一個家的影子，這就是視覺化的暗示語，用視覺化的語言把一個通俗的語言嫁接到人們的心里，最后讓長征取得了圓滿的勝利，到目前為止，世界上沒有一個部隊能超越紅軍的。2.得覺目標引導(dǎo)法紅軍在這個團隊中展示最不一樣的就是目標導(dǎo)向，而目標導(dǎo)向中最不一樣的是視覺化的力量，讓目標直接和每一個員工的切身利益相結(jié)合，把切身利益結(jié)合起來以后，提升到最高的一個境界，每一個企業(yè)要找到適合企業(yè)成長的語言。所

28、以目標導(dǎo)向要具備以下幾個內(nèi)容：目標的內(nèi)容：內(nèi)容要讓員工感興趣，在企業(yè)中找到適合員工發(fā)展的位置，要所有的員工都有機會在某一個領(lǐng)域里被關(guān)注到，關(guān)注和重視是不同的，作為員工就希望被關(guān)注。要有規(guī)模：大場面可以改變?nèi)说乃季S，所以我們考慮問題時，一定要有規(guī)模。沒有規(guī)模的目標不能打動人，企業(yè)的規(guī)劃一定要有規(guī)模這是關(guān)鍵的。時間限制：某一個時間段里要有什么結(jié)果，一定要有時間限制。正面語言：目標需要有什么樣的正面的積極的詞語，作為激勵的內(nèi)容。視覺化：沒有視覺化，那你的目標就沒有任何感覺，讓大家感覺到一個未來成功的畫面，沒有畫面至少要有體驗，沒有體驗至少要有味道。并不是要把所有的信息傳遞給所有的人，有人聽視覺性的內(nèi)

29、容，有人聽感覺性的內(nèi)容，不同的人給予不同的信念和目標引導(dǎo)，關(guān)鍵在于員工接受到，所以很多企業(yè)讓員工多討論就在于讓員工感受到，聰明的領(lǐng)導(dǎo)把想做的事情寫下來，讓員工提意見，其實這也是宣傳過程。3.給員工平臺給員工展示的平臺，他一定在某一個領(lǐng)域里有展示的空間。比如有甲、乙兩個同學(xué)，甲同學(xué)在校時成績要優(yōu)于乙，但畢業(yè)沒過幾年，乙同學(xué)已經(jīng)是某藥廠銷售部的總經(jīng)理，而甲同學(xué)仍是一名銷售員，有一次，我女兒要做洋蔥實驗，我讓他們幫忙去市場買洋蔥，洋蔥不但要價格低，還要質(zhì)量好，最后洋蔥都買回來了，但過程卻不同，甲同學(xué)在一個市場上轉(zhuǎn)了一圈，買回來了自認為最好的洋蔥，而乙同學(xué)走了三個市場，了解了那種產(chǎn)地的洋蔥、那個階段的

30、洋蔥最適合做實驗，這就是兩個人的差異，甲看的是局部，而乙看的是全局。為什么坐在同一個教室，聽的同一個老師的講課，若干年后有些人當?shù)氖穷I(lǐng)導(dǎo)，而有些人仍是百姓呢，這就是格局和平臺不同造成的，所以一定要讓員工有展示的空間，有認可的平臺，并且要給予及時地肯定和確認，確認多了員工就要自信了，他找到了自己在這個團隊里真真切切可以擺放的位置。當他自己感受到被大家認可時，企業(yè)的氛圍就完全不一樣了。第七講 讓你的員工與企業(yè)得覺（下）三、企業(yè)定位1.格局因為格局決定生命的寬度，夢想決定一個人生命的長度，格局就相當于房子的開間一樣，格局大這個房子的開間就很大，格局小這個房子的開間很小，有很多人覺得自己很有本領(lǐng)，但就

31、是施展不出來，這實際就是格局決定的，所以，在企業(yè)中，格局很重要，一個企業(yè)真正的框架定位是在開局上，開局就很重要，一個企業(yè)真真切切在國內(nèi)定位、國際定位，還是在宇宙空間里定位，它就是一個格局的問題。企業(yè)定位、國家定位、民族定位和人類定位，就是格局，唯有大格局的人才能包容一切，企業(yè)一定要有大格局的思想。2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自身生存和永續(xù)發(fā)展的過程中，既要保持企業(yè)在已經(jīng)領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來擴張的競爭環(huán)境中保持盈利的增長和能力的提高，保證企業(yè)在相當長的時間內(nèi)長盛不衰，又要考慮在保證自身的發(fā)展過程中，必須滿足人類的可持續(xù)發(fā)展，不以犧牲人類生存環(huán)境和過度消耗不可再生資源為代價，達到企

32、業(yè)和外部環(huán)境，微觀發(fā)展和宏觀發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一?？沙掷m(xù)發(fā)展是既要考慮當前發(fā)展的需要，又要考慮未來發(fā)展的需要；不能以犧牲后期的利益為代價，來換取現(xiàn)在的發(fā)展，滿足現(xiàn)在利益。同時可持續(xù)發(fā)展也包括面對不可預(yù)期的環(huán)境震蕩，而持續(xù)保持發(fā)展趨勢的一種發(fā)展觀。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)創(chuàng)新的具體落實首先在于企業(yè)的戰(zhàn)略目標上。企業(yè)要在對企業(yè)未來發(fā)展環(huán)境的分析和預(yù)測基礎(chǔ)上，為企業(yè)提出總體的戰(zhàn)略目標，企業(yè)的一切目標都服從于或服務(wù)于這個戰(zhàn)略目標。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是創(chuàng)新。企業(yè)的核心問題是有效益，有效益不僅要有體制上的保證，而且必須不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)，才能保證其效益的持續(xù)性，也即企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。伴隨著知識經(jīng)濟時代的

33、不斷發(fā)展，知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等已成為企業(yè)發(fā)展的動力。沒有創(chuàng)新企業(yè)就無法在競爭中取得優(yōu)勢，也無法保持企業(yè)永繼發(fā)展的能力。所以，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展重點強調(diào)的是發(fā)展而不增長精神之路有六個看點：看自己、看家庭、看集體、看國家、看人類、看自然界。第八講 集體催眠，強化團隊意識（上）一、什么是團隊？1.得覺“團隊”新解人在社會中都想做高人，但是高處不勝寒，所以才有蘇軾的“明月幾時有，高處不勝寒?！币驗槿嗽诟咛帲蜁艿疥P(guān)注，受到關(guān)注就有壓力，這種壓力是無形的，比如走鋼絲，如果只想走過去，那一般不會掉下來，但如果想怎么走好，就有掉下去的可能。要善學(xué)、要會學(xué)，只有定下未來的目標，才知道該做什么

34、，不然就是亂學(xué)，另外還要學(xué)會巧學(xué)，只有德才兼?zhèn)涞娜?，才會有人跟著你，這就形成了團隊，跟你的這幫人還必須要聽話，團隊要講究聽話。比如在非洲沙漠上，曾經(jīng)有過這樣的景象，獅子、大象、老虎、羚羊被一群螞蟻追著跑，小小的螞蟻是這么的強悍，這就是團結(jié)，弱就團結(jié)，強就分開，團隊是因為弱才捆在一起，個人的力量永遠是有限的，只有團隊的力量是無限的，成功是和團隊分不開的，只有把自己放進團隊里，你才能成功，任何一個成功的后面，一定有一幫人的幫助，讓所有的人融在團隊里，讓所有的人感受到功勞就在團隊中，讓所有的人在團隊中有家的感覺，讓所有的人在團隊中可以找到一個自己被認同的角色，讓所有的人在團隊中感覺到自己很釋然，讓所

35、有的人在團隊中獲得一個成長的體驗，并積極愿意往前走的動力。2.被人用，是人才有一次，我給省部級的領(lǐng)導(dǎo)做講座，帶了兩個燈泡過去，一個是1500瓦，一個是40瓦，講座前我給其中一個領(lǐng)導(dǎo)說：自己喜歡暖光，希望幫忙把這個1500瓦的燈泡換上去，就在交接燈泡的那一瞬間，燈泡掉在地上砸碎了，最后只能把40瓦的燈泡換上去了，然后我就問學(xué)員們對剛才換燈泡有沒有什么感覺？這其中有一個深刻的寓意，1500瓦的燈泡和40瓦的燈泡在進教室之前在聊天，1500瓦的燈泡說肯定用我，我比你亮，40瓦的燈泡說我比你節(jié)能，其實在社會上，每個人都喜歡把自己的優(yōu)點表現(xiàn)出來，我比你強、我比你帥、我比你有體力、我比你能說、我比你能寫等

36、等，他很少看到自己的弱點，在燈泡理論里最深刻的寓意就是：被人用，是人才，要感激自己被人用，真正的人才就是有人在用你。3.團隊核心：執(zhí)行我曾經(jīng)帶過的三個學(xué)生，想建立一家公司，但手頭沒錢，我就給他們說，沒有錢也可以建立公司，當時他們不相信，然后我就開始指點他們，先想一個公司名字，然后找場地租場地，注冊資金，大概需要一月時間，同時我聯(lián)系了一位國外的某演講大師，來成都演講，然后他們就提前賣這個老師的門票，先寫欠條，等公司注冊下來再補發(fā)票，一共用了20天的時間就湊足了13萬塊錢，然后把13萬塊錢注冊成注冊資金并用來租房子租場地，買老師的飛機票，最后演講完，門票一共60多萬，除去成本40萬，凈賺20萬，這

37、就是零收入建立的公司，回頭想想這件事，確實是很難的，賣一個沒有見過人面的門票，而且還要讓別人相信，要一個非常好的技巧，實際上就運用了很多催眠的暗示和引導(dǎo)，銷售的時候當然也用了催眠的銷售技巧，好多團隊為什么沒辦法做得很好，就是在內(nèi)耗，內(nèi)耗的原因是什么?就是每個人都在找自己的位置, 每個人在找自己的利益，每個人在從中找自己的角色和認同的領(lǐng)域，每個人都想擁有更大的空間，所以，我們每個人在團隊里一定要找到自己可以做的這個領(lǐng)域，把團隊的執(zhí)行力分塊、分目標、分項目建立起來，而且一定要讓這個團隊里的每一個小領(lǐng)導(dǎo)讓他學(xué)會這樣一個無意識的感受。要讓所有的企業(yè)團隊里的人，要形成一個習(xí)慣于執(zhí)行的人。讓他一定要一切行

38、動聽指揮。第九講 集體催眠，強化團隊意識（中）二、得覺五官啟示有一個圓缺了一角，最后補上了就變成了這個圓，這個過程叫圓滿，也可以叫完美，也可以叫補缺，但補缺的結(jié)果變成了零，零就是結(jié)束，因此我們可以感受到任何一個可以發(fā)展的其實是一個較好的方法，在替代上一個較好的方法，因此一定要讓員工理解一個概念，所有領(lǐng)導(dǎo)所做出的決定和擬定的方案都一定是有缺陷的，不可能是完美的，完美的話這個企業(yè)就要結(jié)束了。我們只能竭盡全力去讓他趨近于完美。1.苦面人生左耳大，右耳小，意思是左耳進右耳出，因為左耳比右耳大，希望就是多進少出，其實企業(yè)培訓(xùn)里最大的技巧就是多進少出，還有一個技巧是雙耳進嘴巴出，一定要讓員工念出來，念東西

39、是非常重要的，在念的過程中，不知不覺就被滲透進去，一雙眼睛是用來看大場面的，場面越大越好，同時放大場面的音樂，尤其是古典音樂，振動的波和人類內(nèi)臟的振動是一致的，積極陽光的語言，可以讓人身心愉悅和上進，眼睛配耳朵，耳朵再搭上眼睛，這就是臉上的兩個重要的結(jié)構(gòu)，另外再配上鼻子，兩個鼻孔是朝下的，朝下是為了出氣，這就是自然規(guī)律，所以員工要理解，上面的人氣是要向下出的，這是天然規(guī)律，嘴巴是用來說話的，我們要說好話，少罵人，你罵別人越多，你這個人受災(zāi)最深，經(jīng)常慪氣人的臉是往下收，最后出現(xiàn)的是苦瓜臉，經(jīng)常微笑的人出現(xiàn)的笑容，最后出現(xiàn)的是菩薩臉，從上圖可以看出，這幾個器官在臉上恰恰是我們漢字里的“苦”字，所以

40、叫做苦臉人生，苦臉給我們的啟示是：其實它們都是協(xié)同作用的，它們配合的很好，耳朵聽不清楚了，就掐一掐鼻子，鼓個氣，耳朵就聽得到了，悲傷的時候鼻子幫眼睛流眼淚，嘴巴還幫忙哭，實際上五官是配合很好的，自我暗示的積極語言，要把最好的語言送給身邊的人，送給身邊所有的親人。2.無條件配合助人助己苦面人生教會我們在團隊里要無條件的要配合，幫助人就在幫助自己，助人就是在助自己，但我們在幫人時會犯一個誤區(qū)?！景咐繌那坝袀€年輕的漁夫打魚能力很強，他娶得了一個美女，兩人過得很好，妻子經(jīng)常剁掉魚頭和魚尾做紅燒魚身給老公吃，年復(fù)一年漁夫就變成了漁翁，媳婦變成了漁婆婆，兩人在一起繼續(xù)過著美滿的日子，老頭子有一天病了，妻

41、子又端她拿手的紅燒魚給老公吃，沒想到老公嘆了口氣說：“這么多年，我是沒辦法忍下去了，自從我們在一起，我再也沒吃過我最愛吃的紅燒魚頭了。”這就是我們經(jīng)常在配合的時候，按照自己的方式和自己的感受去和別人交往，實際上經(jīng)常會受挫。因此，配合是非常重要的，而且還要學(xué)會配合 要會配合。要以不變應(yīng)萬變，這是配合中的一個非常有趣技巧。在企業(yè)中，要多搞培訓(xùn)、沙龍、郊游，讓大家在一起多配合?！景咐吭?jīng)我們團隊去美國亞利桑那州立大學(xué)聚會，大家從各個地方來這聚會，地方在一個中國餐廳里，和店老板說好，我們自己做飯，每一個人出一道菜，我做的是土豆飯，首先肉要切成末，鍋要洗干凈，不要放一點油，牛肉切成細渣倒在鍋里炒，就不

42、會貼在鍋上，炒干水分后盛出，然后把土豆切成渣后用油炒，炒到六成熟后，鋪到鍋底，倒入牛肉，然后把隔夜飯倒在上面，蓋上鍋蓋用小火煨，在這個過程中，就要團隊配合，洗土豆的、切土豆的、切牛肉末的等等，所以我們要經(jīng)常舉辦非工作以外的一些活動，增加員工的凝聚力，生活在一個大團隊里要有大局意識，所以配合非常重要?？焖俪晒Φ膫€人的三條途徑：要無條件的配合人：你要配合成功的人，無條件的幫成功人士做事。如果學(xué)不了，那就和成功人士合作：比如香港要提新人時，都有大腕級的明星捧場。比如銷售新書時，都有名人的推薦。這些都是商業(yè)化的成功對策。請成功人士幫你做事：請成功人士幫你做事是最高的境界。第十講 集體催眠，強化團隊意識

43、（下）三、五指理論1.得覺“五指理論”每個手在自己的狀態(tài)中可以展示不同的狀態(tài)，在密宗里把這個叫做解手印，就是每一個手它有不同的狀態(tài)，大拇指可以完成其他四個手指所有的功能。五指理論展示的是我們的人生定位和角色，每個人有三長兩短的，長項天分和短的趨勢，每個人發(fā)展的領(lǐng)域也是不一樣的，同時五個手指就是個團隊，兩個手指在配合時，位置是不一樣的，所以在五指理論中，最關(guān)鍵的是你是手中的哪個手指，比如戒指在不同的手指寓意不同，用五指理論可以體會到團隊，體會到自己，當分無名指時中指最難受，無名指代表夫妻，中指代表子女，夫妻分開子女最難受，所以釋迦穆尼認為戒指應(yīng)該帶在無名指上。2.角色定位團隊里每個人的角色是不同

44、的，所以角色的轉(zhuǎn)換能讓你架起心靈的橋梁，比如大拇指代表董事長、總經(jīng)理，食指代表副總經(jīng)理，中指代表中層的管理者，無名指代表老員工，小指代表新員工，每一個角色有各自的責(zé)任，一個團隊中應(yīng)該最關(guān)心中層干部里跑在最前面的，不要經(jīng)常表揚他，不然他會為了表揚而生活，要經(jīng)常關(guān)心他的家人、他的成長，關(guān)心他的夢，把夢畫成餅，讓他經(jīng)常聞一聞，這就是畫面催眠。你的夢一定是下面員工的夢，下面的員工的夢一定是符合社會規(guī)律的夢。3.“五指管理”技巧你在不同的位置，要做不同的事情。溝通其實溝的一個是感覺，現(xiàn)在的任何一個部門，一定要互動起來，幽默化解法能夠讓你融化凝固的心情。【案例】蘇東坡是著名的學(xué)者，可是欽差大人要羞辱蘇東坡

45、，結(jié)果欽差大臣不敢惹蘇東坡，就惹他的學(xué)生，學(xué)生們又怕被考，又怕給老師丟臉，所以很緊張，越緊張大腦也就空掉了，欽差大臣沒有考四書五經(jīng)，指著對面的寶塔說了一句上聯(lián)“寶塔尖尖七層四面八方”，這句對聯(lián)是很難對的，七層有一個數(shù)，四面八方有方位，所有的學(xué)生都搖頭擺手對不上來，然后蘇東坡就在那兒笑，我的學(xué)生每一個人都對了絕妙的下聯(lián)，他們都用啞謎的形式，如果前面的說出來后面的再說你就覺得是抄襲，大臣不解，蘇學(xué)士說你的上聯(lián)是“寶塔尖尖七層四面八方”，我學(xué)生做的動作是這樣的，這個動作的意思就“玉手搖搖五指三長兩短”，其實這就是一個幽默化解法。第十一講 催眠式溝通一、溝通目標管理和領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會和員工溝通的技巧，

46、溝的是感覺、通的也是感覺，有人不需要說一句話，拿一個花站在那里，感覺就出去了，用有限的語言言不盡的內(nèi)容，言不盡則歌，歌不盡則舞，說不清楚就唱，唱不清楚就開始手舞足蹈，舞不盡則不語。比如丘吉爾演講時，已經(jīng)過去一個小時了，才站起來說，朋友們成功的體驗就是這么艱難，成功的秘訣就三條：不放棄、絕不放棄、絕不絕不放棄，他的講演就完了。人要學(xué)會說長篇的話更容易，真正的要把話說得很少那就是很難了，讓一個老師講很長的課太容易了，讓老師講一個很短的課其實就在考手藝，所以溝通其實溝的是感覺。好多領(lǐng)導(dǎo)很單一覺得執(zhí)行就是完全聽話，這種狀態(tài)其實是一個沒有互動的狀態(tài)，只有宗教里有，現(xiàn)在任何一個企業(yè)的部門都要互動起來，幽默

47、化解法能夠讓你融化凝固的心情，化解幽默和尷尬，幽默是智慧，幽默是一個大格局，幽默是一個大夢想，幽默并不是逗笑，逗笑是很庸俗的，可幽默讓你覺得回味無窮。二、溝通的關(guān)鍵1.如何判斷有效？無效？溝通的關(guān)鍵就是看有效沒有效，對方要有改變和行為，對方要有認同，而且在溝通時一定要用眼睛看著對方的眼睛，眼睛可以傳電，眼睛看著說感覺才進去，溝通一定要互動，聊天時要擺對位置，要捕捉對方眼睛亮的那一剎那，不管怎么溝通必須要營造和諧的氣氛，任何一次買賣，實際上感性的成分是占主要的，理性的成分其實是在感性的決定下做的。2.如何引導(dǎo)？和諧是溝通里非常重要的氣氛，兩個人在溝通時和諧氣氛是最關(guān)鍵的，一般情況下我們不主張對著

48、坐，主張側(cè)著坐，醫(yī)院也這樣做，方便聽診，位置很重要而好多領(lǐng)導(dǎo)都不在意，讓員工站著說話，人和人之間心流動起來的感覺就是和諧。為了讓對方喜歡你，一定要讓對方多說話，你少說話。3.溝通的四大秘訣真誠與自信人與人之間真誠的鼓勵是最溫暖的話語，它可能成為你記憶中最刻骨銘心的一瞬，它也像一把鑰匙能打開困惑者的心扉。真誠雖說不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光彩，只要心是真誠的，在陌生的眼里也會覓到一份相知的默契與溫馨。自信的人常常會有失敗的時候，問題在于他們（她們）失去一切的時候，也不會放棄。有時候人生中許多失敗的原因也是由于過分的自信而造成。千萬不要人云亦云，要保持獨立的見解。否則即便對了，也流于媚

49、俗。萬一錯了也落得個光明磊落?；蚴桥c眾不同?？嚯y的心往往是偉大靈魂的巢穴，而自信，絕不是對人生弱點的掩飾與回避。別說前方無路當你邁開腿時路就在你腳下誕生。另外，真誠和自信是在有原則的狀態(tài)下給別人恰當?shù)膬?nèi)容。善待他人善待他人就是善待自己。最不容易善待的人往往是最需要善待的人。善待他人就是無害人之心；就是與人為善；就是成人之美。人生在世，總得和別人打交道。與人打交道，實際上就是自己怎樣對待別人和別人怎樣對待自己。這件事每個人天天在做，但做的情況并不一樣。有的人做得比較自覺，有的人則比較盲目，有的人做得比較好，有的人做得不太好甚至很差。人與人友好相待，給個人、家庭、社會帶來了友誼、成功、進步和幸福；

50、人與人不能很好相待，則造成了各種各樣的個人悲劇、家庭悲劇和社會悲劇。這些經(jīng)驗與教訓(xùn)使得今天的人們有了一個共識，人與人之間應(yīng)該相互好好對待，就是人們常說的“善待他人”。傾聽溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽需要專心，每個人都可以透過耐心和練習(xí)來發(fā)展這項能力。傾聽是了解別人的重要途徑，要重點聽對方說話眼睛亮?xí)r的那個詞，要聽他說話時享受的那個詞，要聽他說話時習(xí)慣用的那個詞，要迅速地把這些詞融在你要說的話里，這套催眠用語很厲害。一定要借他的關(guān)鍵詞把你要說的概念融在里面再回給他，這才是最關(guān)鍵的聽。贊美贊美是一個直接入心的

51、過程，贊美下屬是激勵團隊最快捷、最實用、最經(jīng)濟的辦法。企業(yè)管理者通過贊美下屬可以達到以下效果：一、可以培養(yǎng)員工，提高員工的自信心和工作激情；二、可以保證工作質(zhì)量，促進工作的順利完成；三、可以體現(xiàn)一個經(jīng)理人應(yīng)有的個人修養(yǎng)；四、可以樹立經(jīng)理人的個人威信；五、可以創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。三、得覺溝通技巧1.調(diào)隨心而動，隨意而行，隨情而語當互動時，應(yīng)該隨著情感而互動，就隨心而動、隨意而行、隨情而語，調(diào)的作用是什么？就是讓兩個人的感覺情感調(diào)在一個頻道上，人的負面情緒上來，人的智商就隨之下降，這時不要給他說話，因為這時他的智商比較低。2.動開胸、挺拔、舒展在聊天時，要注意觀察，人不快樂的動作是含胸，當對方這樣

52、表現(xiàn)時，你就要停止說話，讓他喝茶、給他遞煙、讓他做動作，動時胸要挺拔舒展，當對方在說話時，你要很專注，為了適應(yīng)你們的談話你要及時調(diào)整身體姿勢。3.言關(guān)鍵詞、互動詞、共情詞關(guān)鍵詞就是對方習(xí)慣用的那個詞語，對方經(jīng)常提到的話，這些叫做口頭禪，口頭禪其實只是改變，所有開心的人都有共同的口頭禪，所以，關(guān)鍵詞、互動詞、共情詞，當對方說完以后，你要把這個詞回饋給他，共情詞力道最深，不同的人有不同的頻道，用他的詞語回給他，那感覺是不一樣的?！景咐坑幸淮危行母敝魅吻楦谢橐龅膶＜彝跻幻防蠋熞ケ贝ㄌ嫖胰ド险n，七點鐘就要出發(fā)，要坐三四個小時的車，一天要走三個地方，我就覺得她在路上很寂寞，而我早上坐飛機到北京，講

53、完課，坐晚上七點半的飛機要返回，所以，我給她發(fā)了個短信“千里一天樂相伴”，她隨即給我回了個短信“一日三地喜相隨”，不同的人有不同的頻道，你用他的詞語回給他，那感覺是不一樣的。4.跟尾音、呼吸跟就是跟尾音，聊天的時候要跟尾音，跟尾音是直接入那個頻道，人在說話的時，你要把你的語言直接要說到對方的感覺里去，只有對方在出氣時，話才進得去，他說話的當下，他還沒有吸氣的間歇間，你把他的話重復(fù)給他，跟上尾音就可以了。5.賞細節(jié)、共有物賞就是賞細節(jié)和共有物，仔細發(fā)現(xiàn)精彩的東西加以利用。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)想發(fā)言精彩，讓我提一些意見，我就教給他一個辦法，讓他用本子記下前面發(fā)言比較精彩的話語，重點記關(guān)鍵詞，還要記他的語

54、調(diào)。這位領(lǐng)導(dǎo)是倒數(shù)第三個發(fā)言，第一講話的是大領(lǐng)導(dǎo)，所以你講話不能太精彩，讓領(lǐng)導(dǎo)沒面子，要給領(lǐng)導(dǎo)留出空間，這是必須的，一個團隊領(lǐng)導(dǎo)是臉面，當你發(fā)言時，你就可以念前面領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的精彩詞語。第十二講 喚醒最棒的員工一、缺陷理論1.得覺缺陷理論每個生命都有缺點，缺陷也是你生命的一部分，如果把我們的人生比做一個完整的圓，那么從生命開始的那一刻起，它就是有缺陷的，所以人們很多時候都在找尋缺失的那一塊。路途上，它可能會遇到很多稀奇而有趣的事：“看蝴蝶跳舞，聽小鳥歌唱，看美麗的蒼穹 盡管路途有高山，有河流，此時生命是快樂的。當你真的找到了那缺失的一塊時，圓變得完整了，生命也完美了，但你從此就再也停不下來，沒了蝴

55、蝶為你跳舞，沒了小鳥為你唱歌所以，請把你的缺陷看成一種美吧，你也就會收獲別樣人生！”佛說，放下“妄想執(zhí)著”，不要強行補缺。“木桶理論”理想化了，眼睛盯著那個缺，不停地修補，做起來很累，不輕松，甚至強人所難。為什么會有缺，有了參照物就會有缺。沒有參照物，就沒有缺。你總拿別人和自己比，就覺得自己有缺，你拿今天的自己與昨天的自己比，就進步了就沒有缺。我們這輩子都是缺的，生出來的男人缺女人的結(jié)構(gòu)，生出來的女人缺男人的結(jié)構(gòu)，可是我們接納了，覺得無所謂，我成為快樂的男人，女人們成為快樂的女人，你不會覺得缺什么東西，有人不能接納他就想變心，有人接納他就愿意做這個事情，所以接不接納缺陷是一個技巧。2.是“接納

56、”還是“接拿”，關(guān)鍵在于“放下”！互動：讓你拿著椅子不放下，這是責(zé)任，有責(zé)任也就有壓力，讓你放下椅子，這就是接納，放下就輕松了，有些東西是可以放下的，而有些東西放不下，你就加快步伐往前走。我們只能拿當下可以做的事情。接納還是接拿，只有你的左腳放下，右腳才能夠往前走，如果你左腳不放下，你永遠走不了的。任何人不可能全面發(fā)展得都很優(yōu)秀。取長補長則更長，以自己的特長專業(yè)去干適合自己的事，才干得更好。任何人和事不可能永遠圓滿，“月盈(圓)則虧”“水滿則溢”，這是東方哲學(xué)唯物主義辯證法，幾千年一直被人們謹記。接納、接納、還是接納，接納是得覺催眠文化中最重要的理念，讓你看到不足，而后接納。只要你接納不足、接

57、納缺陷、接納愚鈍、接納一切，不再為有缺感到苦惱自卑，不再徒勞無功地補缺，你就有足夠的時間、精力去做適合你做的事情，你就擁有自信，就會看到智慧，你的身體及心理狀態(tài)就很好。因此你就會發(fā)揮個人與生俱來的潛能，就會做得更好，你就會知道自己是最棒的，而且越來越好，你就會收獲快樂。以最有效率的方式樹立一個信念，確定一個目標，自然而然地你會變成一個具有成功性格的人，你就一定會成功！3.揚長棄短，勇往直前揚長補短段等于倒退，揚長避短等于停步不前，而揚長棄短才是勇往直前，才是明智之舉。人無完人，每個人都有自己的燦爛點，也有自己的缺陷。而缺陷是美麗的，殘缺就是財富，缺陷讓你獨一無二，缺陷也讓你與眾不同。我們的心靈

58、要學(xué)會善于去接納它。就這一層面而言，木桶原理是站不住腳的，最短的木板縱然決定盛水的容量，但是如果只僅僅就短補短，那永遠都是呆笨的木桶。格桑通過對“木桶原理”的簡單駁斥，讓大家更加明白接受自己、“揚長棄短”的深刻道理對于人生的重要意義。要善于發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)和已有的燦爛，而且越早發(fā)現(xiàn)越好。很多人一直生活在補缺的路上，一直想著去修改自己，太習(xí)慣發(fā)現(xiàn)不足，彌補不足。事實上揚優(yōu)才是最有效的方式，要多關(guān)注學(xué)習(xí)以外的東西，把自己放在一個大的世界里。你若一直重復(fù)自己是“笨蛋”，你就會“成功”變成“笨蛋”。人生總會有許多的坡坡坎坎，當自己遇到低落、失敗時，要學(xué)會給自己心理暗示，告訴自己：“多美的一天，我是最棒的

59、?！?立下自己的人生目標，我現(xiàn)在所做的是我原來的決定，我現(xiàn)在的決定將是我的未來，相信自己每天都在向夢想靠近。我們要學(xué)會接納自己，認同自己、正視缺陷，成功的秘訣很簡單：不放棄，決不放棄，決不、決不放棄。比如有些人花10萬、20萬、甚至100萬買了個大寶石，如果回來一看是石頭，里邊是雪花斑點，變成一百塊錢了，放到角落不管，當五年過后，他看見有一個朋友在作畫，畫上寫了一句話叫風(fēng)雪夜歸人，他突然感覺到某些東西，馬上回家找到那個假寶石，把它雕刻成雪天一個老頭戴著斗笠在一個大樹旁回家的場景，取名為“風(fēng)雪夜歸人”，這個石頭由100元升值到6000萬。這個故事說明當我們看到缺陷時，我們就在智慧里，因為在智慧里

60、，才能夠看到自己的缺陷，這叫禪的第一境界。你要站在缺陷里，轉(zhuǎn)過身來看優(yōu)點，這是禪的第二個境界，看山不是山，看水不是水。我們要揚長補短，要揚長避短也是在花精力去避那個短，我們要做的揚長棄短就是勇往直前。4.附：木桶理論木桶理論說的是由多塊木板構(gòu)成的水桶，其價值在于其盛水量的多少，但決定水桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。缺陷是你的財富，缺陷讓你獨一無二，缺陷讓你與眾不同！二、確認當下狀態(tài)可控的要點有哪些？當下可控的狀態(tài)，就是在物質(zhì)上可控的，如金錢、學(xué)習(xí)機會