五分鐘學(xué)會(huì)年度工作總結(jié)寫(xiě)作技巧

1、總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表 達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。(人事組織)年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一回首XX年，我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對(duì)公司未來(lái)開(kāi)展 起著至關(guān)重要的作用O我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、 完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jī)效薪酬管理、企業(yè)文化建、 質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開(kāi)展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了 諸多缺乏之處，接下來(lái)就這幾方面工作總結(jié)分析如下：自我反省，工作總結(jié)1、人事管理方面(1)、人員流失率XX年全年全公司的人員流失率約為8. 55%,整體來(lái)看相比去年人

2、員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線(xiàn)6%,仍不是很理想。具體每月 的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見(jiàn)圖表。員工離職原因分好多種，有公司 環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該 想方法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。(2)、管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)本年度所有入職員工(個(gè)別管理干部說(shuō)與公司簽訂協(xié)議的除外) 過(guò)了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有 一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工 害的防護(hù)意識(shí)，這些措施在有效規(guī)范了個(gè)人行為的同時(shí)，充分表達(dá)了 公司對(duì)員工身心健康的關(guān)心。3、保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，

3、設(shè)備部及時(shí)維修，在維修人員缺乏和自身技術(shù)力量有 限的情況下，協(xié)調(diào)廠(chǎng)外人員和聯(lián)系廠(chǎng)家技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)助維修和保養(yǎng), 對(duì)突發(fā)設(shè)備故障和有關(guān)人員一起出謀劃策，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)生 產(chǎn)單位能解決的問(wèn)題，都通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)自己解決。20 xx年全年累計(jì) 維修設(shè)備395臺(tái)次，更換備件約600余項(xiàng)，修理各類(lèi)電器設(shè)備120余 臺(tái)，基本保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、新設(shè)備的安裝及局部設(shè)備位置調(diào)整隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司購(gòu)進(jìn)了大批的新設(shè)備，我們也采取了 相應(yīng)的措施，新設(shè)備到廠(chǎng)后有些設(shè)備廠(chǎng)家指導(dǎo)安裝，有些設(shè)備廠(chǎng)家不 指導(dǎo)安裝我們也及時(shí)進(jìn)行安裝，使新設(shè)備盡快投入生產(chǎn)。同時(shí)根據(jù)生 產(chǎn)需求，對(duì)公司內(nèi)部車(chē)間局部設(shè)備進(jìn)行了位置調(diào)整和精度

4、調(diào)試，如： 試驗(yàn)車(chē)間設(shè)備遷移；原七車(chē)間設(shè)備搬遷、原信瑞達(dá)公司設(shè)備搬遷。5、節(jié)能減排管理節(jié)能減排一直是我們部門(mén)工作的重中之重，各工程實(shí)行目標(biāo)管理, 從工程開(kāi)始便定下節(jié)能目標(biāo)，并向所有職工傳達(dá)，做到節(jié)能減排人人 有責(zé)，加強(qiáng)催促檢查，定期對(duì)各工程節(jié)能減排工作進(jìn)行檢查，催促提 高各工程節(jié)能減排水平。對(duì)鍋爐進(jìn)行了運(yùn)行前的檢修，同時(shí)對(duì)供暖管路系統(tǒng)進(jìn)行了檢查維護(hù)，防止管路的跑冒滴漏現(xiàn)象。對(duì)園區(qū)內(nèi)幾個(gè)用氣點(diǎn)設(shè)施用氣指根據(jù)生產(chǎn)生活具體情況合理制 定用氣點(diǎn)燃?xì)馐褂孟揞~，保證在生產(chǎn)生活正常運(yùn)行的情況下，杜絕不 必要的浪費(fèi)。為公司節(jié)約了資金。6、其它方面、積極參與公司組織的平安檢查和設(shè)備電器的專(zhuān)項(xiàng)檢查。、 按時(shí)上報(bào)公

5、司所要求的月報(bào)，季報(bào)和年報(bào)；、及時(shí)整理設(shè)備臺(tái)帳，并根據(jù)實(shí)際情況更新表格，使表格合理、 便于執(zhí)行；、積極參與公司組織的6s管理工作。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、存在的問(wèn)題和缺乏在20 xx年平安設(shè)備部的工作有收獲有成績(jī)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我 們的拼搏精神，努力完成公司賦予我們的使命，我們的工作標(biāo)準(zhǔn)距公 司管理目標(biāo)的要求還有差距，我們?nèi)孕枧ψ龊靡韵鹿ぷ鳎?、隨著科技的開(kāi)展，新技術(shù)、新設(shè)備的投入，對(duì)我們?cè)O(shè)備部提 出了巨大的挑戰(zhàn)，管理、維護(hù)知識(shí)與技能的更新和提高，需要我們加 強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。2、平安標(biāo)準(zhǔn)化的工作重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)單元，進(jìn)一步加強(qiáng)員工 設(shè)備操作平安的培訓(xùn)I,加大設(shè)備防護(hù)裝置及電器設(shè)施平安的

6、檢查力度, 完善設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)措施，消除設(shè)備平安隱患。3、加強(qiáng)設(shè)備日常保養(yǎng)和設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)工作的監(jiān)督檢查和實(shí)施力 度。以上是我們部門(mén)20 xx年對(duì)主要工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指導(dǎo)。4、設(shè)備檢查力度缺乏。由于設(shè)備連續(xù)運(yùn)行，對(duì)老設(shè)備檢查不細(xì) 致。對(duì)局部設(shè)備運(yùn)行狀況了解不全面，檢查不到位。（銷(xiāo)售）年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇I1、總結(jié)下XX年的整體情況，從自身，營(yíng)業(yè)部?jī)蓚€(gè)大的方面去總 結(jié)。并從自身和營(yíng)業(yè)部來(lái)做計(jì)劃。從自身角度分析有之前父母不認(rèn)可工作，通過(guò)自己努力和證明到 父母認(rèn)可，得到了很大的動(dòng)力，也開(kāi)始全力以赴的奮斗。2、自己進(jìn)公司到今年年初也有將近10個(gè)月的時(shí)間，的鍛煉的是 自己對(duì)于不斷的困難的克服，尤

7、其是在招聘，培訓(xùn)和帶新人的流程, 自己對(duì)于自己銷(xiāo)售技巧的總結(jié)以及傳授，為我后來(lái)當(dāng)主管做了很好的 鋪墊，尤其是對(duì)于整個(gè)銷(xiāo)售流程的總結(jié)思路是非常清楚的，也是后來(lái) 自己悟出來(lái)要讓他們?nèi)サ谝粫r(shí)間鎖定，第一時(shí)間推薦，第一時(shí)間講軟 件，第一時(shí)間邀約，第一時(shí)間回訪(fǎng)，第一時(shí)間洽談成交這幾個(gè)非常重 要的，也可能是自己性格的原因，不喜歡拖拉，也慢慢的讓大家養(yǎng)成 一個(gè)好的習(xí)慣。3. xx年初定出每月3000工資以上成功實(shí)現(xiàn)，但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)站上 5000,穩(wěn)住的目標(biāo)，我決定明年的目標(biāo)要把自己的工資穩(wěn)定在5000 以上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)把網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)業(yè)部打造的凝聚力更加強(qiáng)悍，同時(shí)在跟 單方面更加獨(dú)立成熟的部門(mén)，這樣的話(huà)不管是組長(zhǎng)還

8、是員工都能很獨(dú) 立，也能沖擊更好的業(yè)績(jī)和拿更高的工資。其實(shí)自己一年來(lái)總體的總 結(jié)就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協(xié)調(diào)能力，處理事情 的能力和心理調(diào)節(jié)能力都在不斷進(jìn)步，主要從營(yíng)業(yè)部的角度來(lái)分析首先是人員配置和業(yè)績(jī)情況。從5月13日開(kāi)始接手營(yíng)業(yè)部以后， 總體員工維持的12個(gè)三個(gè)組的配置，人員流失很小，從之前的12個(gè) 員工，人員提升，整合到兩個(gè)組，從10月份開(kāi)始從不到一半的相對(duì) 較老的員工開(kāi)始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個(gè)人，人員的成熟和穩(wěn)定相 比之前也有很大的改善，同時(shí)能在人員建制和制度上面，配合于總提 出小組組長(zhǎng)帶頭做業(yè)績(jī)，主管帶新員工這個(gè)角度上面使得整個(gè)營(yíng)業(yè)部 的業(yè)績(jī)比擬穩(wěn)定，從10月份的8

9、萬(wàn)多業(yè)績(jī)，到11月份的15萬(wàn)多的 業(yè)績(jī)，12月份將近11萬(wàn)業(yè)績(jī)，基本可以印證這個(gè)組長(zhǎng)標(biāo)桿意識(shí)效果 很好。（5月份15萬(wàn)的業(yè)績(jī)，6-9穩(wěn)定在8. 5萬(wàn)左右）其次從客戶(hù)的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯(cuò)的, 每個(gè)人都可以滿(mǎn)足到5個(gè)以上,9-10月份資料數(shù)量也可以基本維持， 但是相較之前質(zhì)量還是有所下降，不過(guò)還是在不斷提高自己的客戶(hù)資 料的利用率，從之前的0.7提升到后來(lái)的1.9,尤其是當(dāng)月成交的客 戶(hù)數(shù)量也是在大大提高，對(duì)于全單客戶(hù)的利用在提高當(dāng)中，不過(guò)還是 有所欠缺，繼續(xù)做好客戶(hù)資料的利用率。最后從整個(gè)營(yíng)業(yè)部的氣氛和凝聚力來(lái)講，員工需要的鼓勵(lì)，同樣 也需要的是制度來(lái)約束，但是這兩個(gè)結(jié)合

10、起來(lái)的尺度還是需要更好的 揣摩好以及運(yùn)用好，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒(méi)有 掌握的很好，所以自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)步直接決定了整個(gè)營(yíng)業(yè)部的進(jìn)步空 間和員工之間凝聚力，自己要能看到未來(lái)，鞭策自己不懶惰，自己的 員工才會(huì)向你看齊，所以一切問(wèn)題都是管理層的問(wèn)題，改善自己，完 善自己，全力以赴的用心做好！明年的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，我大概規(guī)劃了，不管將來(lái)營(yíng)業(yè)部的拓展空間有 多大，首先應(yīng)該把自己營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好，自己整理出一整套 的跟蹤和管理模式，以及對(duì)于組長(zhǎng)帶新人培訓(xùn)的流程也得更好的整理 出來(lái)才能讓組長(zhǎng)不會(huì)那么茫然。（已經(jīng)培訓(xùn)了組長(zhǎng)，他們也做出了文 字性的總結(jié)）本年度當(dāng)中大家的工資還是沒(méi)有到達(dá)于總當(dāng)時(shí)制

11、定出來(lái) 的平均3000的工資，我看了下我們做到15萬(wàn)的業(yè)績(jī)的時(shí)候就差一點(diǎn) 點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn)了，所以明年的目標(biāo)要將人均業(yè)績(jī)穩(wěn)定在L2萬(wàn)以上, 沖刺實(shí)現(xiàn)人均1. 5萬(wàn)，讓大家平均工資上3000,自己的工資上5000, 這個(gè)是也是我最關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)更是營(yíng)業(yè)部能不能很好開(kāi)展的基礎(chǔ) 問(wèn)題。在公司人員建制上面，在2月份的時(shí)候繼續(xù)穩(wěn)定12個(gè)業(yè)務(wù)員的 配置，到3月中旬，看成員的成熟度來(lái)增加一個(gè)組的配置，這樣也好 激勵(lì)下大家。同時(shí)也想在明年的時(shí)候能和于總商量下培養(yǎng)出2個(gè)講 師，三位組長(zhǎng)的能力也有目共睹，但是想培養(yǎng)他們?nèi)轿婚_(kāi)展自己, 例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題上面有所欠缺，甜甜而 是平衡處理不同組員

12、之前的關(guān)系上面有點(diǎn)欠缺，亮亮是自我突破要先 去解決下，然后去簡(jiǎn)單培訓(xùn)下自己帶組的流程來(lái)慢慢開(kāi)展，自我總結(jié) 能力還是有的，但是太過(guò)灑脫，對(duì)于員工太多放縱，針對(duì)性的來(lái)協(xié)調(diào) 培養(yǎng)下。在實(shí)現(xiàn)人均1.2萬(wàn)是14. 4萬(wàn)業(yè)績(jī)，這就要從資料鎖定數(shù)量上面 來(lái)說(shuō)有要求繼續(xù)是5個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)在的困難，也在通過(guò)配合專(zhuān)員積極 改善），軟件講解3個(gè)以上，當(dāng)天推薦， 數(shù)量的還是以小組為主，業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)化到每周，通過(guò)客戶(hù)來(lái)出業(yè)績(jī)，邀約每個(gè)人加強(qiáng)以12個(gè)每月到現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)去要求大家，這樣最基礎(chǔ)的，此后再以資料來(lái)定。業(yè)績(jī)上面xx年的5月份到12月份，8個(gè)月是856580, xx年的總 業(yè)績(jī)目標(biāo)是在資料比擬充分，每天4個(gè)資料以上的情況下

13、突破150萬(wàn), 保證每個(gè)人每個(gè)月1.2萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)制定，由于xx年的第一季度， 我單方面制定出業(yè)績(jī)目標(biāo)在27萬(wàn)，后期改善資料來(lái)通過(guò)剩下的3個(gè) 季度來(lái)改善。xx年過(guò)去了，要感謝于總對(duì)于我一直以來(lái)的鼓勵(lì)和信任，我一 定會(huì)全力以赴的用心做好，迎接X(jué)X全新的面目，加油（工程）年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五隨著時(shí)間的流逝，20 xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新 之際，xx工程工程在xx公司的正確指導(dǎo)下，在xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX工程部全體員工及X家監(jiān)理公司派駐的X個(gè)監(jiān) 理部全體人員的共同努力下，經(jīng)各參建施工單位廣大干部、工人的辛 勤勞動(dòng)，經(jīng)過(guò)近15個(gè)月的日夜奮戰(zhàn)，終于迎來(lái)了 x個(gè)單位工程全

14、面 竣工驗(yàn)收階段，預(yù)計(jì)到20 xx年12月末，x個(gè)單位工程全部竣工驗(yàn)收 完畢，交付使用。xx工程工程占地面積:XX. 51公頃，總建筑面積:xx. 97 nl2。其中: 地上建筑面積:xx. 24 m2,計(jì)xx棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建 筑面積:xx.73m2,計(jì)x個(gè)地下車(chē)庫(kù)。一期開(kāi)發(fā)建設(shè)近60萬(wàn)平方米的 住宅小區(qū),在xx省的開(kāi)發(fā)建設(shè)史上堪稱(chēng)第一次。xx工程部成立于20 xx 年3月1日，到20 xx年12月31日止，計(jì)22個(gè)月時(shí)間。本著回顧過(guò) 去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出缺乏，豐富自己，使企業(yè)具有長(zhǎng)足開(kāi)展的后勁, 特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：一、定目標(biāo)，建章建制，抓好組織建設(shè)。1、xx工程部成立后，

15、根據(jù)本工程工程的特點(diǎn)和規(guī)模，xx地產(chǎn)公 司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理?yè)?dān)任工程部工程經(jīng)理，主抓工程部的全 面工作。在工程經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建 設(shè)工作。工程部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線(xiàn)式組織結(jié)構(gòu)形式，即：根 據(jù)工程特點(diǎn)和平面分布，劃分了 xx個(gè)區(qū)域，成立了 xx個(gè)組團(tuán)工程部 和XX個(gè)外網(wǎng)部，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。2、在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中: 平安目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是：20 xx年12月31工程竣工，交付 使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按xx杯的標(biāo)準(zhǔn)要求，全部到達(dá)合格。投資目標(biāo) 是:不突破投資概算，在投資概算范圍內(nèi)，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。

16、3、目標(biāo)確定后，為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們有針對(duì)性的制定 了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度，如：考勤管理制度、崗位工作職責(zé)、 工程例會(huì)管理制度、設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度、施工組織設(shè)計(jì) 與施工方案審查制度、工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度、工程變更管理 制度、文件資料管理制度、平安管理制度、平安教育培訓(xùn)制度、 平安檢查、文明施工檢查工作制度、平安工作會(huì)議制度、文明 施工管理方法、質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)那么、平安考核細(xì)那么、甲供材 管理制度等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、 凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責(zé) 任感。二、做好事前控制1、工期事前控制：工期目標(biāo)確定后，工程部要求所有參

17、建的施工單位編制工期進(jìn)度 為了保證稅澆筑后的外觀(guān)質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要 求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂 棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因碎澆筑后外表不平 整、變形過(guò)大，基層外表處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意 義。(3)、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使 其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供 更準(zhǔn)確的信息。(4)、管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋方法 已經(jīng)一年多了，受本

18、公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常 有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也 不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位, 極個(gè)別填寫(xiě)不規(guī)范，有沒(méi)日期的，有沒(méi)姓名的，有沒(méi)經(jīng)過(guò)部門(mén)主管審 核的甚至有不寫(xiě)請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門(mén)主管不負(fù)責(zé)任，審 核把控不嚴(yán)所致。2、招聘與配置工作本年度人員招聘配置方面基本滿(mǎn)足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要。相比去 年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見(jiàn) 人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)XX年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開(kāi)展，尤其是is。質(zhì)量 管理體系與erp工作的開(kāi)展與推進(jìn)，但綜合來(lái)看培訓(xùn)工作

19、開(kāi)展并不是 很理想，雖然根據(jù)各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部 分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開(kāi)展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形 傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量，模板施工中的嚴(yán)格控制， 其結(jié)果基本令人滿(mǎn)意。在主體驗(yàn)收中，基本滿(mǎn)足了觀(guān)感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)，工程部總工辦非常重視碎的澆筑質(zhì)量，加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度 和巡視檢查的頻率，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，除按違約罰款制度 進(jìn)行處分外，必須進(jìn)行推倒重來(lái)的，堅(jiān)決砸掉撤除，重新施工，到達(dá) 設(shè)計(jì)及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過(guò)對(duì)幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理，使得工 程質(zhì)量有了很大的提高，同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。2. 4碎工程施工用的碎，全部

20、為商品碎，為了保證商品碎的質(zhì)量，由工程總 工辦組織組團(tuán)工程部、監(jiān)理部的人員到商品砂供應(yīng)商的碎拌制廠(chǎng)進(jìn)行 原材料的檢查、取樣、復(fù)試，經(jīng)取樣復(fù)試合格后，方可攪拌供應(yīng)到施 工現(xiàn)場(chǎng)。我們采取了定期或不定期的檢查方式到碎拌制廠(chǎng)進(jìn)行檢查， 防止了不合格的商品碎進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查碎的坍落 度，對(duì)不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場(chǎng)外。采取這些有效 的措施后，保證了稅的供應(yīng)質(zhì)量。經(jīng)主體檢測(cè)后，碎質(zhì)量全部滿(mǎn)足設(shè) 計(jì)及碎規(guī)范要求，全部為合格。2. 5砌筑工程為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量，我們抓了如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：2. 5.1按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是 后在碎的墻體中植筋的方法，并

21、且是沿墻體通長(zhǎng)放置，我們重點(diǎn)檢查 植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長(zhǎng)放置接結(jié)筋的部位, 必須撤除，重新植筋及布筋，同時(shí)進(jìn)行違約處分。此舉，收到了良好的效果。5. 2外墻腳手眼的留設(shè)必須滿(mǎn)足補(bǔ)砌腳手眼時(shí)施工方便，防止 造成補(bǔ)砌腳手眼時(shí)不按空心磚的模數(shù)砌筑，砌筑的灰縫不嚴(yán)、不密實(shí)、 有透亮現(xiàn)象，致使有透風(fēng)等現(xiàn)象的發(fā)生，失去了空心石專(zhuān)墻保溫墻體的 作用。我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的，必須撤除重新砌筑，到達(dá)要求 為止。通過(guò)嚴(yán)格的管理，結(jié)果很奏效，使得施工單位重視起來(lái)，砌筑 工程質(zhì)量得到了很大的提高。5. 3在內(nèi)墻砌筑時(shí)，按新的規(guī)范及圖集要求，衛(wèi)生間及廚房的 墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高

22、度200 mm的素碎，以防止衛(wèi) 生間及廚房的生活用水對(duì)其它房間的滲透。在施工中，施工單位不理 解，因?yàn)橐郧皬臎](méi)有這樣施工過(guò)，為此，總工辦召開(kāi)由監(jiān)理單位、組 團(tuán)工程部、施工單位技術(shù)人員參加的專(zhuān)題會(huì)議。講明不這樣做，會(huì)帶 來(lái)哪些危害，使得施工單位有了正確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有按規(guī)范及圖集施工 的，全部撤除，重新澆筑了碎，再砌筑，效果很好。在內(nèi)墻砌筑時(shí)，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、 有裂縫出現(xiàn)，砌筑時(shí)，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿(mǎn)，而是要按標(biāo) 準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求，砌筑到梁下留200 mm高度不砌筑，待砌筑砂漿有 一定的強(qiáng)度及滿(mǎn)足技術(shù)間歇時(shí)間后，再用普通粘土紅磚斜砌，并用砌 筑砂漿填塞密實(shí)。在實(shí)際施工中，

23、有大局部施工單位沒(méi)有按要求施工, 工程部為此加大了巡視檢查力度，并召開(kāi)會(huì)議，提出嚴(yán)格要求，對(duì)凡 是沒(méi)有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部撤除，重新砌筑填塞，不撤除的 將停工整改。采取了這一強(qiáng)制措施后收效很大，且經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證，內(nèi)墻 抹灰后，墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。3、粉飾工程1內(nèi)墻抹灰工程1內(nèi)墻抹灰最常見(jiàn)的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結(jié)合部，與梁 結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫，為防止此通病發(fā)生，工程部總工辦要求施 工單位在結(jié)合部位用網(wǎng)格布粘貼，并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序, 并下發(fā)了節(jié)點(diǎn)作廢的通知單，把此做法作為一道工序，必須報(bào)驗(yàn)。經(jīng) 組團(tuán)工程部、監(jiān)理部驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下道工序。此做法的實(shí)施， 經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證

24、，取得了非常好的效果，值得推廣。2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶(hù)不遺留隱患，我 們?nèi)∠嗽O(shè)計(jì)圖紙的墻體抹灰刮青的做法，直接采用混合砂漿抹灰的 做法。這樣做給施工單位抹灰時(shí)增大了難度，多耗費(fèi)了工時(shí)，但抹灰 的工程質(zhì)量得到了保證，更為重要的是給用戶(hù)提供了今后裝飾后不發(fā) 生質(zhì)量問(wèn)題的可靠保證。3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線(xiàn)，如果硅基層不 平整的，必須剔鑿打磨后才能刮灰膏，否那么不能進(jìn)入下道工序的施工。 同時(shí)，工程部要求各組團(tuán)工程部、各監(jiān)理部加大了平行檢查的頻率和力度，采取了組團(tuán)與組團(tuán)之間的互檢方法, 相互之間找毛病、查問(wèn)題，之后整改。經(jīng)實(shí)際檢測(cè)的結(jié)果看，效果很 好，內(nèi)墻抹灰的整體質(zhì)量都

25、有很大的提高，墻面平整度、陰角、陽(yáng)角 方正、順直等全部到達(dá)了合格標(biāo)準(zhǔn)。2外墻抹灰為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4 mm的技術(shù)要求，在抹 灰前，工程部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，碎脹模 處必須鑿除，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線(xiàn)，之后沖 筋、貼灰餅，然后才能開(kāi)始抹灰，保證墻面的整體平整。為了實(shí)現(xiàn)上 述要求，每棟樓都要做樣板墻，經(jīng)總工辦、組團(tuán)工程部、監(jiān)理部共同 檢查驗(yàn)收后方可開(kāi)始大面積施工。經(jīng)嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收，使外墻抹灰工 程基本到達(dá)了 4 mm平整度的要求，為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。3外墻外保溫系統(tǒng)本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板，擠塑板外粘貼 網(wǎng)格布

26、外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多，沒(méi)有成 熟的經(jīng)驗(yàn)，為保證工程質(zhì)量，施工前，工程部收集了有關(guān)粘貼擠塑板 的施工資料，原材料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求等。同時(shí)，走訪(fǎng)和參觀(guān)有 同類(lèi)型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗(yàn)。之后，我們從原材料入手，把住原 材料的質(zhì)量關(guān)，對(duì)欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘?shù)忍崆?做復(fù)試，根據(jù)復(fù)試的結(jié)果再確定品種、規(guī)格等，以確保使用的材料是 合格的。施工開(kāi)始后，我們要求施工單位必須做樣板墻，且在施工中 通知監(jiān)理部、組團(tuán)工程部，由組團(tuán)工程部通知總工辦到施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 面處，實(shí)際檢測(cè)粘貼的質(zhì)量，如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘 是否牢固等工程，經(jīng)實(shí)際檢測(cè)，認(rèn)為操作的方法正確，

27、檢測(cè)工程符合 圖集有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的方可開(kāi)始粘貼，否那么必須整改，再經(jīng)組團(tuán)工程部、 監(jiān)理部驗(yàn)收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量，我們 對(duì)進(jìn)入到各棟號(hào)的原材料全部進(jìn)行了抽樣復(fù)試檢測(cè)，以防止調(diào)包、更 換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)對(duì)XX個(gè)棟號(hào)全部在實(shí)體上做了干粉砂漿 與空心磚墻體（包括碎墻體）、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、 脹釘與墻體之間的拉拔試驗(yàn)，結(jié)果說(shuō)明全部是合格的。由此可基本保 證擠塑板在其服務(wù)壽命周期內(nèi)是不會(huì)脫落的0為了防止外墻外保溫系 統(tǒng)常見(jiàn)的結(jié)露、上霜、長(zhǎng)毛現(xiàn)象的發(fā)生，工程部總工辦對(duì)所有的節(jié)點(diǎn) 都畫(huà)了節(jié)點(diǎn)詳圖，注明了尺寸及做法，從而補(bǔ)充完善了設(shè)計(jì)文件中未 注明、未說(shuō)明的地方，保

28、證了設(shè)計(jì)文件的完整性。為工程施工提供了 依據(jù)，防止了可能發(fā)生的結(jié)露、上霜、長(zhǎng)毛、發(fā)霉現(xiàn)象。4、屋面保溫及防水工程屋面保溫：屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。 為保證屋面保溫用擠塑板下無(wú)水，因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時(shí) 不能在屋面上拌制，必須在地面上拌制，然后用吊車(chē)吊運(yùn)到屋頂，此 種做法是保證屋面防水不起鼓，以后頂層住戶(hù)室內(nèi)不結(jié)露、長(zhǎng)毛的必 要條件。為此，工程部總工辦下達(dá)有關(guān)通知，必須強(qiáng)制性執(zhí)行。一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖，將對(duì)施工單位給予重罰。此舉，收 效甚好，到達(dá)了預(yù)期目的。2屋面防水：屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的，是常見(jiàn)的質(zhì)量通病。為防止此 類(lèi)質(zhì)量通病

29、的出現(xiàn)，在總結(jié)其它工程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工圖紙、 標(biāo)準(zhǔn)圖集，工程部總工辦補(bǔ)充、細(xì)化了施工節(jié)點(diǎn)，增加了防水部位, 畫(huà)出了節(jié)點(diǎn)詳圖及施工做法，為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中，要 求監(jiān)理單位進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進(jìn)行注水，進(jìn) 行48小時(shí)蓄水試驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有漏點(diǎn)，泄水后補(bǔ)做防水層，再蓄水試 驗(yàn)，直到?jīng)]有漏點(diǎn)合格為止。柔性復(fù)合高分子卷材防水施工完畢后, 再做一道細(xì)石碎剛性防水。同樣，剛性防水完成后，做48小時(shí)蓄水 試驗(yàn)，看是否有漏水點(diǎn)。如有漏水點(diǎn)，查找，返工處理。處理完畢后 再做48小時(shí)蓄水試驗(yàn)，再檢查，直到?jīng)]有漏水點(diǎn)合格為止。此項(xiàng)工 程定為重點(diǎn)分部工程，不能經(jīng)組團(tuán)工程部、監(jiān)理部的檢查驗(yàn)

30、收是不能 進(jìn)入到下道工序施工的。同時(shí)從經(jīng)濟(jì)處分入手，規(guī)定未經(jīng)檢查驗(yàn)收進(jìn) 入下道工序施工，建設(shè)單位將視為此項(xiàng)工作沒(méi)有完成，將不予結(jié)算。 此項(xiàng)措施效果顯著。5、塑鋼窗安裝、防盜門(mén)安裝、防火門(mén)及管道井門(mén)的安裝5.1各種門(mén)、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差，造成安裝完成后重 新調(diào)整困難或不易調(diào)整，工程部總工辦要求總包施工單位及安裝分包 施工單位在監(jiān)理部的組織下進(jìn)行安裝調(diào)試的交接工作。安裝分包施工 單位必須對(duì)安裝洞口進(jìn)行驗(yàn)收，總包施工單位負(fù)責(zé)給出墻體軸線(xiàn)、標(biāo) 高線(xiàn)等必要基準(zhǔn)線(xiàn)，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好詳細(xì)記錄，滿(mǎn)足安裝條件的可進(jìn)行 安裝。不滿(mǎn)足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗(yàn)收后方可進(jìn)行安裝。安 裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗(yàn)收就

31、進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的，由 安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整，總包施工單位不積極配合驗(yàn)收工作 或驗(yàn)收不合格強(qiáng)行讓安裝施工單位安裝的，造成的質(zhì)量缺陷由總包施 工單位負(fù)責(zé)，劃清責(zé)任，為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。2為控制好安裝工程質(zhì)量，工程部總工辦收集大量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn), 組織監(jiān)理部、組團(tuán)工程部的監(jiān)理工程師、專(zhuān)責(zé)工程師到制作廠(chǎng)家對(duì)原 材料進(jìn)行抽檢及對(duì)加工制作過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，從而保證原材料的產(chǎn) 品質(zhì)量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場(chǎng)后，由 組團(tuán)工程部、監(jiān)理部負(fù)責(zé)對(duì)成品門(mén)窗進(jìn)行抽樣解體檢測(cè)，同時(shí)在監(jiān)理 單位的見(jiàn)證下取樣送強(qiáng)檢，合格后方可開(kāi)始安裝。3為防止出現(xiàn)透風(fēng)、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象

32、的發(fā)生，我 們工程部要求各組團(tuán)工程部、各監(jiān)理部加強(qiáng)對(duì)發(fā)泡、窗框四周打膠的 檢查力度，總工辦也加強(qiáng)了巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠 不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠，重新發(fā)泡和打 膠，經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。4工程部總工辦下發(fā)通知，要求各施工單位加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù) 工作，對(duì)已造成成品的損壞，分清責(zé)任，由責(zé)任方承當(dāng)費(fèi)用，制作安 裝單位負(fù)責(zé)更換和維修，盡可能防止出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶(hù) 手中。6、電梯安裝工程1電梯安裝前，工程部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與 電梯安裝施工單位對(duì)井道進(jìn)行交接驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄，經(jīng)三方簽 字確認(rèn)合格后方可開(kāi)始安裝。對(duì)在檢

33、查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，必須及時(shí) 處理整改，否那么電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對(duì)電梯安裝單位 因此發(fā)生的索賠費(fèi)用由總包施工單位承當(dāng)，并將對(duì)主包施工單位進(jìn)行 違約處分。2在電梯安裝中，為防止土建施工中碎澆筑頂面的標(biāo)高誤差造 成施工中地面上外表高于電梯門(mén)的下坎，造成物業(yè)沖掃地面時(shí)將水沖 入電梯，造成電梯的損壞不能運(yùn)行。因此在安裝時(shí)，我們要求總包施 工單位與電梯安裝單位共同對(duì)碎頂外表標(biāo)高實(shí)測(cè)，根據(jù)實(shí)測(cè)的標(biāo)高確 定電梯門(mén)下坎的安裝高度，這樣即可防止上述事故的發(fā)生。目前全小 區(qū)XX部電梯全部安裝調(diào)試完畢，經(jīng)驗(yàn)收，全部合格，到達(dá)了使用要 求。四、事后控制、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、去粗取精、吸取教訓(xùn)、長(zhǎng)足開(kāi)展目前，XX個(gè)

34、單位工程雖已竣工驗(yàn)收，但還存在很多問(wèn)題，需要 克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī) 章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主開(kāi)工作, 而不是被開(kāi)工作，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有 章可循、凡事有據(jù)可查。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用冬閑的時(shí)間自我學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新標(biāo) 準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握，使得自我的知識(shí) 得到更新。3、工程開(kāi)發(fā)工程確定后，就應(yīng)進(jìn)入早謀劃、早安排的程序。 加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前 期、技術(shù)、計(jì)劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作，做到有備無(wú)患、恰好銜

35、接。4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào) 動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，實(shí)現(xiàn)小業(yè)主、大 監(jiān)理的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因?yàn)槟壳暗?實(shí)際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低，而且責(zé)任心 較差，監(jiān)督不到位，監(jiān)理工程師人員數(shù)量缺乏，不能滿(mǎn)足工程管理的 實(shí)際需要。5、有局部施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下， 不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比方：不會(huì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工 方案，照抄照搬，不符合本工程的實(shí)際，對(duì)施工圖紙不熟悉，吃的不 透，不求甚解，不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)，自 檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)

36、理單位及組團(tuán)工程部的 專(zhuān)責(zé)工程師檢查出問(wèn)題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì) 量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意 識(shí)不高或者嚴(yán)重的說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí) 際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時(shí)的扭轉(zhuǎn)事態(tài)，靠承包人的 修養(yǎng)和素質(zhì)，其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為 重要的。6、xx工程部在實(shí)際工程管理中，雖然取得了一定成績(jī)，但還是 存在著一定的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我們有決心克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐 富和完善自我，在探索和摸索中開(kāi)展自我，以取得更佳的業(yè)績(jī)，回報(bào) 地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和信任，回報(bào)廣大業(yè)戶(hù)和社會(huì)，為建設(shè)更加美 好的家園和現(xiàn)代

37、化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。（財(cái)務(wù)）關(guān)于年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六過(guò)去的一年，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一 年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)財(cái)務(wù)部的各位同仁, 在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、保護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí) 開(kāi)拓，將支行的開(kāi)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在20_年個(gè)人 工作總結(jié)報(bào)告：一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我 根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、 目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原那么，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對(duì)支 行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

38、特別是針對(duì)月過(guò)失率高 居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng) 考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核過(guò)失率，并催促整改問(wèn)題，及 時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢 查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)。3、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí) 式過(guò)過(guò)場(chǎng)而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。個(gè)人認(rèn)為主要原因如下：1、各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度缺乏，公司培訓(xùn)管理制度的 約束力不強(qiáng)，因此存在著

39、各部門(mén)為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課 程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況；2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的 培訓(xùn)，臨時(shí)說(shuō)說(shuō)談?wù)劦呐嘤?xùn)；3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù) 跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；4、明確崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核及工資福利方面XX年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰 地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗 位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說(shuō)明書(shū)雖已成文 下發(fā)，但我認(rèn)為各部門(mén)只流于形式，并沒(méi)有真正的了解明白自己工作 崗位應(yīng)該去做那些事，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。本年度公

40、司績(jī)效考核工作有所開(kāi)展，不管對(duì)一線(xiàn)作業(yè)人員還是管 理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的 還不夠，我們對(duì)績(jī)效考核的理解不夠全面，績(jī)效考核的目的是為了幫 助我們發(fā)現(xiàn)缺乏，通過(guò)總結(jié)績(jī)效面談尋求改進(jìn)改善的方法，從而推動(dòng) 工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來(lái)，而不是考核過(guò)去 木已成舟的事實(shí)。本部門(mén)XX年需要做好以下工作:現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將 遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑。3、堅(jiān)持考核與

41、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。5、積極地組織柜員上崗考試。6、培養(yǎng)一線(xiàn)員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。7、開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的 培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化本錢(qián)意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提 高經(jīng)濟(jì)效益1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和規(guī)定，認(rèn) 真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并 于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu) 置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì) 經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房 公積金、固定資產(chǎn)折

42、舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照 營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。2、費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了 營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí) 行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。 在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最 大利潤(rùn)。20_年開(kāi)支費(fèi)用總額為一萬(wàn)元，較上年增加了一萬(wàn)元，增幅 為實(shí)現(xiàn)收入一萬(wàn)元，較上年增加一萬(wàn)元，增幅為_(kāi)%。從以上的 數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的一倍。在費(fèi)用的管理上， 根據(jù)下發(fā)的文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好 日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制

43、度中規(guī)定比例列支的費(fèi) 用工程進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。全年按總部費(fèi)用率 的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為節(jié)約費(fèi)用一個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額 沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能 力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原那么性和預(yù)見(jiàn)性。堅(jiān)持實(shí)事求是的作 風(fēng)，堅(jiān)持抵抗和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問(wèn) 題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué) 態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ) 上，根據(jù)目前人

44、員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形 式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。2、降低本錢(qián)費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)本錢(qián)管理，減少本錢(qián)性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。 三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率。認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地 壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支, 增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依 據(jù)。3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率?；仡櫼荒甑墓ぷ?，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努 力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工 作取得了一定的成

45、績(jī)，但仍有許多缺乏，仍需在今后的工作中不斷地 加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成 績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在 新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好一年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工 作開(kāi)展得更好。1、協(xié)助各部門(mén)繼續(xù)完善績(jī)效考核管理方法和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；2、考核結(jié)果反應(yīng)與改進(jìn)情況跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn) 行；3、相關(guān)宣傳工作：3. 1績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)員工的切身利益，要從正面引導(dǎo) 員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，到達(dá)通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正 目標(biāo)的目的。3. 2績(jī)效考核并非是人力資源部門(mén)的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中

46、應(yīng) 當(dāng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整 和改進(jìn)工作方法。（人事考勤）年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二本人自任職人力資源方面工作以來(lái)，負(fù)責(zé)整個(gè)公司員工的入職、 離職、轉(zhuǎn)正、獎(jiǎng)懲等相關(guān)人事手續(xù)辦理以及每月員工的考勤管理、薪 資變動(dòng)手續(xù)，人事檔案管理、績(jī)效評(píng)估執(zhí)行等一系列人力資源工作。 回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，一 直嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。 現(xiàn)在我就對(duì)我在12年下半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：一、人員的招聘與配置：這一年是公司高速開(kāi)展的一年，也是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一 年，在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多

47、，要求員工到崗時(shí) 間緊迫，故我在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間與精力：20 xx年度下 半年母站方面共面試求職者200余人次，面試合格后留用員工51名， 現(xiàn)仍在職的留用員工33人。子站方面共招聘員工33人，現(xiàn)仍在職的 留用員工30人。并制定了子站人員崗位編制、子站崗位說(shuō)明書(shū)等。二、員工的績(jī)效管理：制定了員工跟蹤評(píng)估表，（）對(duì)試用期員工每月測(cè)評(píng)一次，由上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)級(jí)同事，下級(jí)員工共同評(píng)分，根據(jù)其試用期的綜合情況給予 領(lǐng)導(dǎo)參考該員工是否到達(dá)公司的轉(zhuǎn)正要求；對(duì)母站、子站的各主管級(jí) 以上員工進(jìn)行了 360度人事測(cè)評(píng)，為年薪制員工績(jī)效工資的發(fā)放提 供了依據(jù)。三、薪酬福利： 根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果制定了子站員

48、工、母站操作工、母站撬車(chē) 司機(jī)等崗位的薪資結(jié)構(gòu)，配合領(lǐng)導(dǎo)制定母站職等職級(jí)。四、日常人事管理工作在完成上述工作的同時(shí)，在制度建設(shè)、人事手續(xù)辦理、月考勤統(tǒng) 計(jì)與核定、人事檔案完善與保存、勞動(dòng)紀(jì)律檢查等方面也起到了應(yīng)有 的基礎(chǔ)職能作用。在20 xx年中，我的工作仍有很大的缺乏之處，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的 不扎實(shí)，許多工作我都是邊干邊學(xué)習(xí)，工作效率有待進(jìn)一步提高；因 地理位置及招聘渠道不夠廣等多種原因，重點(diǎn)崗位人員遲遲難以到位, 招聘力度需要加強(qiáng)；績(jī)效考核方面也很不健全，需要在12年中重點(diǎn) 來(lái)做。在20 xx年中我會(huì)把招聘工作當(dāng)成頭等大事來(lái)做，為公司把好進(jìn) 人關(guān)，為公司招好人，招有用的人；合理優(yōu)化各崗位人員配置，確保 人盡其才物盡其用，并做到各崗位人員職責(zé)清晰明確。（設(shè)備管理）年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三20 xx年平安設(shè)備部工作已經(jīng)接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，在各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門(mén)的協(xié)作下，平安設(shè)備部全體同仁，圍繞公司 的生產(chǎn)目標(biāo)，在加強(qiáng)設(shè)備管理，保證平安