項目整合管理(PMBOK第五版)

1、2021/8/30 星期一1項目整合管理 唯一含有五大過程組的知識領(lǐng)域2021/8/30 星期一2制定項目章程屬于啟動過程組 定義：編寫一份正式批準(zhǔn)項目并授權(quán)項目經(jīng)理使用組織資源的文件的過程 作用：明確定義項目開始和項目邊界，確定項目的正式地位，以及高層對項目的支持2021/8/30 星期一3輸入項目工作說明書 SOW業(yè)務(wù)需要產(chǎn)品范圍描述戰(zhàn)略計劃商業(yè)論證市場需求組織需要客戶要求技術(shù)進步法律要求生態(tài)影響社會需要2021/8/30 星期一4輸入 (2)協(xié)議（合同）事業(yè)環(huán)境因素政府標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)組織文化和結(jié)構(gòu)市場條件組織過程資產(chǎn)組織的標(biāo)準(zhǔn)過程、政策和過程定義模板歷史信息和經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫2021

2、/8/30 星期一5工具專家判斷組織內(nèi)的其他部門顧問干系人，包括客戶和發(fā)起人專業(yè)和技術(shù)協(xié)會行業(yè)團體主題專家（SME）項目管理辦公室（PMO）引導(dǎo)技術(shù)頭腦風(fēng)暴沖突處理問題解決會議管理2021/8/30 星期一6輸出項目章程項目的目的或批準(zhǔn)項目的原因可測量的項目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)高層級需求假設(shè)條件和制約因素高層級項目表述和邊界定義高層級風(fēng)險總體里程碑進度計劃總體預(yù)算干系人清單項目審批要求委派的項目經(jīng)理及其權(quán)責(zé)發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項目章程的人員的姓名和職權(quán)2021/8/30 星期一7制定項目管理計劃屬于規(guī)劃過程組 定義：定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計劃，整合為一份綜合項目管理計劃的過程 包括經(jīng)過整合的項目基

3、準(zhǔn)和子計劃，用于確定項目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾方式。 作用：生成一份核心文件，作為所有項目工作的依據(jù)2021/8/30 星期一8輸入2021/8/30 星期一9項目章程啟動過程組中，項目經(jīng)理把項目章程作為初始規(guī)劃的始點2021/8/30 星期一10其他規(guī)劃過程的輸出（輸出的任何基準(zhǔn)和子管理計劃）2021/8/30 星期一11事業(yè)環(huán)境因素政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)縱向市場(建筑)或?qū)ｉT領(lǐng)域(環(huán)境、安全等)的項目管理知識體系項目管理信息系統(tǒng)組織的結(jié)構(gòu)、文化、管理實踐和可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施(現(xiàn)有設(shè)施和固定資產(chǎn))人事管理制度(如招聘和解雇指南、發(fā)展與培訓(xùn)記錄等)2021/8/30 星期一12組織過程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的指南、工

4、作指示、建議書評價準(zhǔn)則和績效測量準(zhǔn)則項目管理計劃模板裁剪組織標(biāo)準(zhǔn)流程的指南與準(zhǔn)則項目收尾指南和要求，如產(chǎn)品確認(rèn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)變更控制程序以往項目的項目檔案歷史信息與經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫配置管理知識庫2021/8/30 星期一13工具專家判斷根據(jù)項目需要而裁剪項目管理過程編制應(yīng)包括在項目管理計劃中的技術(shù)與管理細(xì)節(jié)確定項目所需的資源和技能水平定義項目的配置管理級別確定哪些項目文件受制于正式的變更控制過程確定項目工作的優(yōu)先級，確定把項目資源在合適的時間分配到合適的工作引導(dǎo)技術(shù)2021/8/30 星期一14輸出2021/8/30 星期一15項目管理計劃說明項目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制的一份文件 整合了其他各規(guī)劃過

5、程所輸出的所有子管理計劃和基準(zhǔn)2021/8/30 星期一16三大基準(zhǔn)基準(zhǔn)不能輕易改變2021/8/30 星期一17范圍基準(zhǔn)范圍說明書WBSWBS詞典2021/8/30 星期一18進度基準(zhǔn)2021/8/30 星期一19成本基準(zhǔn)2021/8/30 星期一20子管理計劃（13個）子管理計劃 作用：How to do，How to change 形式：詳略均可、正式或非正式2021/8/30 星期一21范圍管理計劃2021/8/30 星期一22需求管理計劃2021/8/30 星期一23進度管理計劃不等于進度計劃2021/8/30 星期一24成本管理計劃2021/8/30 星期一25質(zhì)量管理計劃2021

6、/8/30 星期一26過程改進計劃2021/8/30 星期一27人力資源管理計劃2021/8/30 星期一28溝通管理計劃2021/8/30 星期一29風(fēng)險管理計劃2021/8/30 星期一30采購管理計劃2021/8/30 星期一31干系人管理計劃2021/8/30 星期一32其他內(nèi)容項目選用的生命周期及各階段將采用的過程項目管理團隊做出的裁剪決定項目管理團隊所選擇的項目管理過程每個所選過程的執(zhí)行程度對這些過程所需的工具與技術(shù)的描述對如何利用所選過程來管理具體項目的描述關(guān)于如何執(zhí)行工作以實現(xiàn)項目目標(biāo)的描述變更管理計劃，用來明確如何對變更進行控制配置管理計劃，用來明確如何開展配置管理對如何維護

7、績效測量基準(zhǔn)的完整性的說明2021/8/30 星期一33其他內(nèi)容 (2)干系人的溝通需求和適用的溝通技術(shù)為處理未決問題和制定決策所開展的關(guān)鍵管理審查2021/8/30 星期一34指導(dǎo)與管理項目工作屬于執(zhí)行過程組 定義：為實現(xiàn)項目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作，并實施已批準(zhǔn)的變更的過程 作用：對項目工作提供全面管理2021/8/30 星期一35輸入項目管理計劃批準(zhǔn)的變更請求糾正措施預(yù)防措施缺陷補救事業(yè)環(huán)境因素組織文化、公司文化和客戶文化，執(zhí)行組織或發(fā)起組織的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施人事管理制度干系人風(fēng)險承受力（如允許的成本超支百分比）項目管理信息系統(tǒng)2021/8/30 星期一36輸入 (2)組織

8、過程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的指南和工作指示組織對溝通的要求（如許可的溝通媒介、記錄保存政策等）問題與缺陷管理程序過程測量數(shù)據(jù)庫以往項目的項目檔案問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫2021/8/30 星期一37工具專家判斷組織內(nèi)的其他部門顧問和其他主題專家干系人，包括客戶、供應(yīng)商和發(fā)起人專業(yè)和技術(shù)協(xié)會項目管理信息系統(tǒng) PMIS進度計劃工具工作授權(quán)系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)信息收集與發(fā)布系統(tǒng)自動化的網(wǎng)絡(luò)界面系統(tǒng)2021/8/30 星期一38工具 (2)會議交換信息頭腦風(fēng)暴、方案評估或方案設(shè)計制定決策2021/8/30 星期一39輸出可交付成果工作績效數(shù)據(jù)變更請求糾正措施預(yù)防措施缺陷補救更新項目管理計劃更新項目文件更新需求文件項目日志

9、風(fēng)險登記冊干系人登記冊2021/8/30 星期一40監(jiān)控項目工作屬于監(jiān)控過程組 定義：跟蹤、審查和報告項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標(biāo)的過程 作用：讓干系人了解項目的當(dāng)前狀態(tài)、已采取的步驟，以及對預(yù)算、進度和范圍的預(yù)測 監(jiān)督貫穿整個項目，包括收集、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預(yù)測趨勢，以推動過程改進 控制包括制定糾正或預(yù)防措施或重新規(guī)劃，并跟蹤行動計劃的實施過程2021/8/30 星期一41輸入項目管理計劃進度預(yù)測成本預(yù)測確認(rèn)的變更工作績效信息可交付成果的狀態(tài)變更請求的落實情況預(yù)測的完工尚需估算事業(yè)環(huán)境因素政府和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織的工作授權(quán)系統(tǒng)干系人風(fēng)險承受能力項目管理信息系統(tǒng)20

10、21/8/30 星期一42輸入 (2)組織過程資產(chǎn)2021/8/30 星期一43工具專家判斷分析技術(shù)回歸分析分組方法因果分析根本原因分析預(yù)測方法（如時間序列、情景構(gòu)建、模擬等）失效模式與影響分析（FEMA）故障樹分析（FTA）儲備分析趨勢分析掙值管理差異分析2021/8/30 星期一44工具 (2)項目管理信息系統(tǒng)會議2021/8/30 星期一45輸出變更請求糾正措施預(yù)防措施缺陷補救工作績效報告狀況報告?zhèn)渫浾撟C報告信息札記推薦意見情況更新2021/8/30 星期一46輸出 (2)項目管理計劃更新項目文件更新進度和成本預(yù)測工作績效報告問題日志2021/8/30 星期一47實施整體變更控制屬于監(jiān)

11、控過程組 定義：審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，管理隊可交付成果、組織過程資產(chǎn)、 項目文件和項目管理計劃的更新，并對變更處理結(jié)果進行溝通的過程。 作用：從整合的角度考慮記錄在案的項目變更，從而降低因未考慮變更對整個項目目標(biāo) 或計劃的影響而產(chǎn)生的項目風(fēng)險。 實施整體變更控制過程貫穿項目始終，項目經(jīng)典對此負(fù)最終責(zé)任2021/8/30 星期一48輸入項目管理計劃范圍管理計劃范圍基準(zhǔn)變更管理計劃工作績效報告資源可用情況進度和成本數(shù)據(jù)掙值管理EVM報告燃燒圖或燃盡圖變更請求2021/8/30 星期一49輸入 (2)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)變更控制程序批準(zhǔn)與簽發(fā)變更的程序過程測量數(shù)據(jù)庫項目檔案配置管理知識庫2021/8/30 星期一50工具專家判斷項目管理團隊自身的專家判斷干系人貢獻專業(yè)知識和加入變更控制委員會CCB會議變更控制工具2021/8/30 星期一51輸出批準(zhǔn)的變更請求變更日志項目管理計劃更新各個子計劃受制于正式變更控制過程的基準(zhǔn)項目文件更新2021/8/30 星期一52結(jié)束項目或階段屬于結(jié)尾過程組 定義：完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段的過程 作用：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，正式結(jié)束項目工作，為開展新工作而釋放組織資源 項目經(jīng)理需要審查范圍基準(zhǔn)，確保在項目工作全部完成后才宣布項目結(jié)束 項目經(jīng)理應(yīng)邀請所有合適的干系人參與本過程2021/8/30