恒豐銀行實(shí)行精細(xì)化管理精準(zhǔn)服務(wù)小微客戶

1、 恒豐銀行實(shí)行精細(xì)化管理精準(zhǔn)服務(wù)小微客戶 隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)、金融市場日益完善、銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境和競爭格局發(fā)生深刻變化，商業(yè)銀行簡單地以擴(kuò)大規(guī)模來提高盈利的粗放式經(jīng)營時(shí)代一去不復(fù)返。對此，恒豐銀行的策略是，在做大規(guī)模的同時(shí)，改變過去銀行那種粗放式的打法，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。在這方面，恒豐銀行各分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)有許多成功的案例。恒豐銀行西安分行大寨路支行行長謝楠能夠定期掌握銅川市企業(yè)的融資需求信息，并通過對企業(yè)經(jīng)營情況的分析，篩選出一批擬合作對象。其中，從事紙箱包裝與印刷13年，從一家小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成長起來的陜西昊維工貿(mào)格外讓她注目：“確實(shí)被該企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展勁頭以及企業(yè)負(fù)責(zé)人務(wù)實(shí)、先進(jìn)的經(jīng)營理念所

2、吸引，希望通過恒豐銀行的幫扶，助企業(yè)渡過難關(guān)，并伴隨企業(yè)成長?！币?yàn)槌浞至私怅兾麝痪S工貿(mào)對流動資金的迫切需求，謝楠帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，幾乎是一刻都沒有耽擱地做調(diào)研、寫方案、向分行上報(bào)授信業(yè)務(wù)，只用了3周時(shí)間，到今年7月，就讓企業(yè)拿到了1900萬流動資金貸款。今年6月，恒豐銀行寧波分行接待了一名特殊的客戶已逾65歲的老人王師傅。王師傅因?yàn)橐o未畢業(yè)的孩子裝修房屋，需要貸款，連跑了幾家銀行卻都吃了閉門羹。在綜合分析王師傅資產(chǎn)負(fù)債情況和家庭收入后，恒豐銀行寧波分行根據(jù)他的需求，給予王師傅抵押授信額度40萬元。打破年齡限制，降低退休老人的貸款門檻，保護(hù)這一特殊群體的社會權(quán)益，這是恒豐銀行近年打破常規(guī)創(chuàng)新舉措的

3、一項(xiàng)重要內(nèi)容。何以打破行業(yè)限制，敢為人先？恒豐銀行寧波分行零售客戶經(jīng)理說，近些年咨詢消費(fèi)貸款的年齡層逐步提高，他們常有著穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，且退休年齡的寧波人是拆遷獲利的大群體，一般資產(chǎn)情況良好。如此靈活變動，也滿足了客戶不斷增長的需求。2015年，江北恒豐村鎮(zhèn)銀行設(shè)計(jì)出一個(gè)信貸產(chǎn)品：以企業(yè)存貨和應(yīng)收賬款抵押，資產(chǎn)管理公司提供擔(dān)保，銀行給予適度放貸，因?yàn)槭巧孓r(nóng)企業(yè)，利率還要降低一點(diǎn)，起了個(gè)名稱叫：采購貸。之所以扎根“三農(nóng)”，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這里存在著一片藍(lán)海。許多“三農(nóng)”、小微企業(yè)雖然規(guī)模不大，但認(rèn)真細(xì)分起來實(shí)際上還是非常優(yōu)質(zhì)的，只是缺少資金。銀行如果充分考慮這類企業(yè)的發(fā)展，建立與其適合的風(fēng)控體系，與之合作后社會效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益可雙贏。為此，江北恒豐村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理每天要做的就是走街串巷，調(diào)研和收集村鎮(zhèn)間優(yōu)質(zhì)的小微項(xiàng)目，然后匯總到服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫里，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤觀察，從中確定符合條件的客戶予以放貸。恒豐銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)說，針對小微客戶群體的小微產(chǎn)品創(chuàng)新的方向，要與市場和客戶充分吻合，體現(xiàn)效率和