物流分揀中心勞務(wù)承攬服務(wù)方案

1、物流分揀中心勞務(wù)承攬服務(wù)方案 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 管理制度及培訓4 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document （1）安全生產(chǎn)責任制度4 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document （2）調(diào)度運營管理制度6（3）員工管理規(guī)章制度81）分揀中心管理制度8 HYPERLINK l bookmark138 o Current Document 2）倉庫分揀員崗位職責 10 HYPERLINK l bookmark162 o Cur

2、rent Document 3）分揀中心日常工作管理制度11 HYPERLINK l bookmark172 o Current Document 4）分揀封發(fā)管理制度13 HYPERLINK l bookmark187 o Current Document 5）中轉(zhuǎn)、運輸、跟單管理制度 15 HYPERLINK l bookmark199 o Current Document 6）返貨驗收及中轉(zhuǎn)發(fā)出管理措施16 HYPERLINK l bookmark226 o Current Document 7）丟貨索賠與系統(tǒng)管理19 HYPERLINK l bookmark238 o Current

3、Document 8）員工基本行為守則209）員工薪酬制度2210）員工考核制度2411）食堂管理制度2512）宿舍管理制度2713）員工保密管理制度2914）員工人身意外險/工傷險管理制度31 HYPERLINK l bookmark398 o Current Document （4）工作記錄及培訓管理33 HYPERLINK l bookmark435 o Current Document （5）損失墊付承諾35 HYPERLINK l bookmark441 o Current Document 服務(wù)方案37 HYPERLINK l bookmark444 o Current Docum

4、ent （1）技術(shù)標準和要求37 HYPERLINK l bookmark492 o Current Document （2）物品配送分揀流程41（3）服務(wù)流程45（4）卸車作業(yè)流程47（5）裝車作業(yè)流程48 HYPERLINK l bookmark545 o Current Document （6）卸車作業(yè)及供件操作規(guī)范49（7）日常工作管理流程511）快件入庫驗收管理51 HYPERLINK l bookmark573 o Current Document 2）分揀封發(fā)53 HYPERLINK l bookmark586 o Current Document 3）中轉(zhuǎn)、運輸、跟單55 HY

5、PERLINK l bookmark598 o Current Document 4）返貨驗收及中轉(zhuǎn)發(fā)出56 HYPERLINK l bookmark614 o Current Document 5）丟貨索賠與系統(tǒng)管理59 HYPERLINK l bookmark626 o Current Document （8）駕駛員崗位職資60（9）組織架構(gòu)、人員配備及管理611）人員入職基本要求61 HYPERLINK l bookmark646 o Current Document 2）人員日常管理61 HYPERLINK l bookmark656 o Current Document 3）考核辦法

6、61 HYPERLINK l bookmark746 o Current Document （10）管理及考核方案70 HYPERLINK l bookmark812 o Current Document （11）服務(wù)目標及定位76 HYPERLINK l bookmark818 o Current Document （12）人員補充方案78 HYPERLINK l bookmark845 o Current Document （13）人員穩(wěn)定性方案81 HYPERLINK l bookmark858 o Current Document 應(yīng)急預(yù)案89 HYPERLINK l bookmark

7、861 o Current Document （1）針對本項目特制定本應(yīng)急預(yù)案89 HYPERLINK l bookmark864 o Current Document （2）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案91（3）突發(fā)事件預(yù)案分析92 HYPERLINK l bookmark893 o Current Document （4）應(yīng)急領(lǐng)導機構(gòu)與職責94 HYPERLINK l bookmark904 o Current Document （5）應(yīng)急辦事機構(gòu)與職責95 HYPERLINK l bookmark916 o Current Document （6）應(yīng)急現(xiàn)場指揮機構(gòu)與職責97 HYPERLINK l

8、bookmark920 o Current Document （7）應(yīng)急預(yù)防預(yù)警97（8）應(yīng)急處置預(yù)案98 HYPERLINK l bookmark936 o Current Document （9）應(yīng)急預(yù)案工作要求100 HYPERLINK l bookmark942 o Current Document （10）應(yīng)急預(yù)案后期處置 101（11）保障措施 102 HYPERLINK l bookmark945 o Current Document （12）應(yīng)急預(yù)案宣傳教育、培訓和演練1031.管理制度及培訓（1）安全生產(chǎn)責任制度一、安全生產(chǎn)責任制度為規(guī)范我局職工勞動安全生產(chǎn)工作，全面提高郵政

9、職 工的安全囚素，減少職業(yè)病危害與傷亡事故發(fā)生，特制定安全生產(chǎn)制度。1、管理人員安全生產(chǎn)責任（1）郵政行政管理人員、工程技術(shù)人員、專兼職安全員，均屬于安全的對 象。上述人員到崗位后應(yīng)進行專門的安全生產(chǎn)教育制度。（2）郵政安全生產(chǎn)管理人員的安全教育，由本單位人教部門會同有關(guān)部門 組織實施，時間不得少于24小時。（3）郵政安全生產(chǎn)教育內(nèi)容：國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和標準， 安全生產(chǎn)知識，消防知識，勞動保護知識，以及相關(guān)上級文件等。2、安全生產(chǎn)教育（1）安全生產(chǎn)教育的內(nèi)容有：勞動衛(wèi)生法律與法規(guī)，勞動安全技術(shù)與知識， 對郵政危險部位的安全注意事項和防范措施，勞動保護用具的使用及保管方法， 本崗位

10、的安全生產(chǎn)職責，對典型事故案例的分析與應(yīng)急處理措施。（2）人員到位后應(yīng)及時進行專門性安全教育，安全教育由人教部協(xié)助生產(chǎn) 單位組織實施，時間不得少于12學時。3、三級安全生產(chǎn)教育郵政新職工上崗前必須進行三級安全教育。三級安全 教育的時間不得少于40學時。郵政職工在局內(nèi)調(diào)動工作崗位或離崗一年以上重 新上崗以及外來實習人員，必須進行相應(yīng)的安全教育，時間不得少于16學時。（1）安全生產(chǎn)教育由主管局長負責，相關(guān)部門組織實施，內(nèi)容包括：安全 生產(chǎn)衛(wèi)生法律、法規(guī)，通用安全技術(shù)，勞動衛(wèi)生和安全生產(chǎn)基本知識，郵政勞動 安全衛(wèi)生規(guī)章制度及狀況，以及勞動紀律和有關(guān)典型事故案例分析等。（2）安全教育由負責人組織實施，

11、內(nèi)容包括：勞動安全衛(wèi)生狀況和規(guī)章制 度，主要危險危害因素，預(yù)防工傷和職業(yè)病的主要措施，典型案例分析及事故應(yīng) 急處理措施等。（3）安全生產(chǎn)教育組織實施，內(nèi)容包括本崗位的性質(zhì)、職責范圍、遵章守 紀要求、崗位安全操作規(guī)程、崗位間工作銜接配合的安全事項，典型事故案例分析，勞動防護用品（用具）的性能及正確使用、保管方法等。（4）郵政新職工須通過三級安全教育，實習與轉(zhuǎn)崗人員須通過二級安全教 育，經(jīng)考核合格后方可上崗。4、郵政特種作業(yè)人員的專門培訓從事特種作業(yè)的人員必須按照國家的有關(guān) 規(guī)定，經(jīng)過專門的安全知識與安全操作技能培訓，經(jīng)考核合格取得特種作業(yè)資格 證書后方可上崗。5、經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育為了使廣大職

12、工能夠牢固掌握所學的安全生產(chǎn)知 識，必須進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育。其方法為:班前會上講安全生產(chǎn)注意事項， 班后會上講安全生產(chǎn)情況，有針對性的開展郵政安全生產(chǎn)教育活動，定期與不定 期的召開郵政安全生產(chǎn)工作會議，針對事故多發(fā)期開展多種形式的安全生產(chǎn)教育, 認真學習討論各種安全操作規(guī)程，在節(jié)假日前后進行安全生產(chǎn)教育等。此項教育 由各單位主要領(lǐng)導負責，安全員協(xié)助。6、組織管理（1）郵政行政負責人是本部門安全教育的第一責任人，對所屬部門的安全 生產(chǎn)教育工作負全面責任。（2）郵政的安全生產(chǎn)教育工作，應(yīng)納入本單位教育培訓年度計劃和中長期 計劃，應(yīng)對所需人員、資金和物資予以保證。（3）應(yīng)建立健全在崗職工安全教

13、育、管理人員安全教育、班前安全生產(chǎn)教 育，防事故教育及開展安全日（周、月）活動等各項制度。（4）郵政要建立健全安全生產(chǎn)檔案，對接受過安全生產(chǎn)的人員應(yīng)及時建卡 存檔。（2）調(diào)度運營管理制度一、調(diào)度管理原則靈活指揮、合理調(diào)度、保證郵政車輛運輸、安全生產(chǎn)，積 極協(xié)調(diào)、兼顧大局、保障生產(chǎn)暢通。二、調(diào)度值班管理1、值班時間：全天24小時連續(xù)值班。2、交班要求：總結(jié)本班內(nèi)及前幾班生產(chǎn)情況和問題，整理好資料、工具和 物品，認真填寫交接班記錄，準備向下一班交班。全面、具體向下一班接班人員 交待本班及之前的車輛運輸、安全生產(chǎn)情況、領(lǐng)導指示等。3、接班要求：接班人員提前15分鐘到達調(diào)度中心，認真聽取上一班交 待的

14、生產(chǎn)情況和問題。査看值班記錄、傳閱文件和提示板。對部分情況存在疑問 時一定要問清楚并加以確認，對上班遺留的問題必要時要求其處理完成后，在交 接班記錄本上簽名。4、記錄填寫（1）當班人員應(yīng)認真填寫交接班記錄和電話記錄等；（2）交接班記錄填寫內(nèi)容：進貨批次及發(fā)出的變化情況及原因；郵件重要 生產(chǎn)活動過程及需配合做的工作；報表、傳真及報告等文件的處理情況；內(nèi)外聯(lián) 系和領(lǐng)導指示要求，待處理工作，分揀中心內(nèi)部事務(wù)等；（3）電話記錄填寫內(nèi)容：與生產(chǎn)有關(guān)的電話應(yīng)進行記錄，應(yīng)包括來話時間、 單位或人員姓名、具體內(nèi)容及處理結(jié)果；三、匯報、請示和詢問1、調(diào)度遵守逐級請示匯報制度，嚴禁越級、越權(quán)請示、匯報（特殊情況除

15、 外）;2、日常生產(chǎn)動態(tài)和有關(guān)情況由各場站（庫）值班人員或值班干部向單位調(diào) 控中心請示、匯報，由調(diào)控中心調(diào)度負責協(xié)調(diào)處理，或向生產(chǎn)運行部匯報、反映；3、相關(guān)生產(chǎn)活動或問題處理完成后，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報。四、調(diào)度令執(zhí)行管理1、調(diào)度令適用于改變運行方式、流程切換及事故處理等方面；2、調(diào)度令在系統(tǒng)內(nèi)由上至下下達；3、調(diào)度令內(nèi)容應(yīng)準確、合理，具有可操作性；4、調(diào)度令分為口頭調(diào)度令和書面調(diào)度令；5、下達書面調(diào)度令應(yīng)注明調(diào)度令編號、接令單位、接令人、發(fā)令人、發(fā)令 時間和簽發(fā)人；6、下達口頭調(diào)度令應(yīng)進行錄音或書面記錄，并由接令人復述內(nèi)容無誤后執(zhí) 行；7、下級調(diào)度對執(zhí)行調(diào)度令有困難或有異議，應(yīng)先向上級調(diào)度申

16、述，如上級 調(diào)度堅持原調(diào)度令，下級調(diào)度必須執(zhí)行，產(chǎn)生的結(jié)果由上級調(diào)度負責；8、調(diào)度令作為原始資料，整理歸檔并保存。五、調(diào)度通訊1、調(diào)度應(yīng)保持通訊暢通無阻：2、調(diào)度通信線路必須保證生產(chǎn)需要，其他任何單位和個人不得占用、借用 或轉(zhuǎn)接。六、調(diào)度基礎(chǔ)工作管理1、傳真處理（1）調(diào)度在接收到傳真后，要確認傳真收件人和傳真的完整性，并及時轉(zhuǎn) 交給收件人，與生產(chǎn)緊密相關(guān)的留檔備査；（2）調(diào)度在發(fā)送傳真時要確認對方收到的傳真件完整、清晰，傳真發(fā)送完 成后，要在文件上做好“調(diào)度存檔”標記；（3）按要求做好文件的保密工作。2、書面文檔的處理（1）書面文檔包括：與上級主管部門及外單位來往的各種書面文件（2）調(diào)度要做好

17、調(diào)度有關(guān)的各種文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送、復印與存檔等工作；（3）按要求做好文件的保密工作。3、電子文檔的處理（1）調(diào)度要及時査閱公司各部門及相關(guān)單位通過電子郵件發(fā)送的文件，并 按要求及時歸檔，重要文件要打印歸檔；（2）調(diào)度編制的報表、文件等在傳給相關(guān)單位、領(lǐng)導和人員后，要按要求 歸檔；（3）調(diào)度要定期整理、歸檔電子文件；（4）按要求做好文件的保密工作。（3）員工管理規(guī)章制度1）分揀中心管理制度為了維護總部及分揀中心及站點派送員的共同利益，縮短快件派送時效，強 化快件接收、分揀、封發(fā)、中轉(zhuǎn)管理，明確分檢中心各部門員工的崗位責任，提 高分揀時效及服務(wù)質(zhì)量，確保快件中轉(zhuǎn)運輸安全，特制定分揀中心管理制度，望 全

18、體員工認真學習，嚴格執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：一、分揀中心人員編制及崗位職責，分揀中心經(jīng)理，負責分揀中心日常工 作管理，協(xié)調(diào)分揀中心與總部分揀（廠商）的業(yè)務(wù)聯(lián)系，監(jiān)督各站點的快件接收、 派發(fā)、中轉(zhuǎn)、退庫等，確?？旒踩?。庫管：監(jiān)督系統(tǒng)管理，組織分揀中心日常 工作安排，管理檔案資料，協(xié)調(diào)分揀與信息部、財務(wù)部、站點的物流管理；負責 庫房衛(wèi)生、考勤及安全生產(chǎn)。分揀組、負責分揀驗貨、分揀、復檢、封發(fā)等。退 單組：負責退單驗收、系統(tǒng)處理及返上級分揀庫房。跟單組：負責總部到貨、發(fā) 件發(fā)貨、系統(tǒng)退單及分揀返貨的全程跟單工作。二、衛(wèi)生及庫房安全管理每天下午工作完畢，將資料、打包材料等歸類整齊，將庫房全部打掃干 凈，

19、將垃圾等廢棄物單獨放置，如衛(wèi)生打掃不徹底，按照值日表相關(guān)規(guī)定扣罰。庫房應(yīng)根據(jù)需要科學規(guī)劃，分揀區(qū)、退貨區(qū)、成品區(qū)、材料區(qū)、辦公區(qū)、 住宿區(qū)必須劃分清楚，衛(wèi)生責任到人，確保庫房干凈整潔。裝置監(jiān)控設(shè)施，確保庫房快件安全，專人管理，定期維修保養(yǎng)監(jiān)控設(shè)備。定期檢查消防安全工作，將滅火器放在醒目位置；庫房內(nèi)嚴禁畑火，禁 止吸煙，如 發(fā)現(xiàn)有人吸煙，每次罰款100元（非工作人員可提醒禁止吸煙）； 庫房內(nèi)每發(fā)現(xiàn)一個煙頭，則處罰所有工作人員每人50元。未經(jīng)總經(jīng)理或庫管允許,嚴禁帶閑雜人員進入庫房內(nèi)，否則處罰100- 300 元。注意電器電源安全，如辦公電腦、打印機、電燈等電源安全，定期除塵、 檢査和檢修相關(guān)電路

20、，確保安全用電。齊心協(xié)力，備好相關(guān)工具，做好雨季防雨、防水工作，防患于未然。做好值班工作，必要時可加強人員值班；加 強防火、防水、防盜意識， 每月給值班人員適當補助。庫房內(nèi)的所有快件、物品、材料不得私自偷盜、變賣或贈送他人，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)，就地除名并保留追究刑事責任的權(quán)利。所有廢品未經(jīng)主管經(jīng)理審批，不得私自變賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就地除名并 扣罰當月所有工資。2）倉庫分揀員崗位職責1、根據(jù)倉庫發(fā)貨需求進行揀貨、掃描、打包、裝箱操作；2、檢查復核裝箱明細表，確保通過掃描的貨品貨單相符；3、協(xié)助倉庫盤點及物流配送相關(guān)工作。4、負責倉庫和貨架的整潔、衛(wèi)生；5、負責倉庫和貨架產(chǎn)品的擺放；6、負責倉庫產(chǎn)品的驗貨、入

21、庫；7、負責根據(jù)訂單對產(chǎn)品的分類打包等。8、負責對進出港快件的分揀；9、按照快件裝卸原則，對到達和發(fā)出的快件進行裝卸、碼放、搬運；10、負責對到達本操作環(huán)節(jié)的快件進行巴槍掃描；到達、發(fā)出車輛做好解封 車操作，并對相關(guān)信息進行登記，與分點部做好交接驗收；負責對中轉(zhuǎn)場的數(shù)據(jù) 及信息上報、反饋工作，作好滯留快件的登記、上報、跟蹤、處理工作，作好中 轉(zhuǎn)場的防火、防盜、衛(wèi)生清潔工作。11、負責水果日常訂單，配貨，發(fā)貨及庫存的整理；12、負資倉儲水果庫存的整理工作，包括分揀、陳列、包裝；13、負責倉儲區(qū)域的衛(wèi)生整潔工作；14、及時完成上級交辦的其他工作；15、負責倉庫物品的進出庫登記管理。16、嚴格執(zhí)行公

22、司的各項規(guī)章制度。17、按照規(guī)定的時間要求，提前認真做好班前準備工作，完成Ide倉內(nèi)清潔 衛(wèi)生、工作用品、相關(guān)單據(jù)的清理與準備。18、根據(jù)每日的到貨數(shù)量，清點貨品數(shù)量,準確無誤的分揀好客戶所需商品。19、與Ide倉人員對接貨品清單，完成相關(guān)貨品的移交與清點工作。20、積極參與公司、總部組織的相關(guān)培訓，努力提升個人業(yè)務(wù)技能水平。21、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。3）分揀中心日常工作管理制度（一）快件入庫驗收管理分揀中心跟單員應(yīng)每日查看庫管系統(tǒng)，掌握到貨情況，如有延期未到自 發(fā)貨日起，中轉(zhuǎn)超過4天仍未到達的快件的大包，應(yīng)及時反饋上級分揀主 管，追查快件込輸中轉(zhuǎn)情況，不得玩忽職守或不作為。大包到達后

23、，應(yīng)在監(jiān)控攝像范圍內(nèi)，由兩人（含兩人）以上共同驗收、 拆封，核對快件實際數(shù)量、清單數(shù)量及系統(tǒng)內(nèi)數(shù)量是否一致，如三組數(shù)字核對 后無誤，方可做 系統(tǒng)入庫確認；否則，如擅自入庫引起到貨數(shù)量爭議則由所有 當事人承擔責任，每次除罰款100元外并承擔相應(yīng)責任。提取大包或大包送到后，應(yīng)核對運單，嚴格檢查大包數(shù)目，現(xiàn)場稱重復 核，驗視大 包外包裝，察看是否有拆封、擠壓、變形、進水或包裝殘損、破漏 現(xiàn)象（必要時用 數(shù)碼相機拍照取證）；如有異常，應(yīng)保留大包封裝原樣，不得 私自拆封，應(yīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，由承運方出具相關(guān)書面證明材料（加蓋鮮章）， 在貨到后1小時內(nèi)反饋上級發(fā)貨主管抉擇是否收貨，并做好相關(guān)善后事宜 處理；否

24、則，出現(xiàn)丟件、殘損件由收件 業(yè)務(wù)員承擔全部責任。分揀業(yè)務(wù)員拆解總包后，先查看裝箱清單及實際快件數(shù)量，檢查數(shù)量是 否正確；逐件檢査快件，如有異常件（破損、嚴重變形、缺貨、液體外流受污染 等），應(yīng)在接貨 后1小時內(nèi)反饋上級分揀中心主管（或發(fā)貨廠商庫房）給 予協(xié)查備案，說明異常詳情（總包重量、快件數(shù)量，異常單單號、客戶姓名，商 品明細、實際商品數(shù)量，實 際商品重量等），并將殘余商品及快件保存好，待 分公司經(jīng)理處理完畢后再做處理；分揀中心業(yè)務(wù)員不得侵吞內(nèi)置物品或謊報快 件部分丟貨、殘損，否則自行承擔全部責任。拆箱后，如發(fā)現(xiàn)大包內(nèi)無裝箱清單，應(yīng)及時上報主管經(jīng)理及發(fā)貨方，核 對到件數(shù)量是否正確，并要求補發(fā)

25、大包清單；如不反饋或反饋后對方不給確認就 擅自收貨入庫，出現(xiàn)少貨扯皮情況，則由負責驗收該批快件的業(yè)務(wù)員承擔主要 責任，分揀組主管承擔連帶責任。對于上級分揀（或發(fā)貨廠商）多發(fā)出的快件（實貨比清單多出），或夾 雜其他省區(qū)的快件，分揀中心應(yīng)在接貨后2小時內(nèi)上報分公司總經(jīng)理及發(fā) 貨方核實備案，不得隱瞞或侵吞，如謊報、隱瞞不報超過24小時，分公司 一經(jīng)查出將給予該當事人200 - 500元處罰；如隱瞞不報超過48小時，按 照侵吞公司財物對待，扣除所有參與人當月全 部工資，總公司保留將其除名以 及報案追究其刑事法律責任的權(quán)利。當日所有到貨的清單必須分類歸檔保存，最短時效6個月，如有殘缺 或遺失，由負資檔案

26、管理的庫管負責，每份罰款100元。4）分揀封發(fā)管理制度快件數(shù)量核對無誤后，應(yīng)按照站點區(qū)域進行分揀；分揀快件時，不得有 拋擲、摔打、拖拽等有損快件的行為，對于優(yōu)先快件、代收貨款件等要單獨分 揀；電子產(chǎn)品、液 體、易碎品要輕拿輕放，按大不壓小、重不壓輕的原則分揀， 否則，給予相應(yīng)受損 快件價值2倍的處罰，情節(jié)嚴重的就地除名。待分件應(yīng)與已分揀的快件堆位要保持一定的距離，防止混淆和誤分，趕 發(fā)運輸時間和處理時限較短的快件，要集中擺放到指定區(qū)域，便于封發(fā)。無法分揀及分揀易出錯的快件如快件運單脫落，超重，超規(guī)格，禁運件 未加標志， 包裝殘損、塌陷、水濕、油污、滲漏等，地址填寫錯誤或寄達目的 地填寫錯誤的快

27、件，應(yīng)在有效處理后方可分揀，否則由處理人員承擔責任一一 每次罰款100300元?？旒謷獍l(fā)處理部門應(yīng)發(fā)揮檢査控制作用，在快件處理過程中，對上 級分揀發(fā)錯、包裝破損、內(nèi)置物品殘損的快件要認真對待，嚴格把關(guān)，一經(jīng)發(fā) 現(xiàn)要立即停止轉(zhuǎn)發(fā)，單獨堆碼，報告分揀中心經(jīng)理后再做處理?？旒陬A(yù)分揀后完畢后，業(yè)務(wù)員必須進行復檢，看看有無分錯區(qū)域；復 檢人員在核 對堆位快件準確無誤（無其他區(qū)域快件）后，認真抽取并清點二聯(lián) 面單及快件總數(shù)，確保一致，以備入庫掃描及存檔查詢；如檢查不嚴，夾雜其 他區(qū)域快件，或重復抽 聯(lián)致使快件發(fā)錯或清單出錯，除承擔相應(yīng)發(fā)貨、返貨費 用外，每次另行處罰100300元。分揀復檢無誤后，所

28、抽面單由專業(yè)人員進行入庫掃描，錄入相應(yīng)條碼信 息，再根據(jù) 實物逐一做出庫掃描，打出“發(fā)貨清單”，以便接收方復核總包 內(nèi)快件，也便于快 件作業(yè)內(nèi)部查詢。分揀封包由分揀驗收人一并完成，全程承擔復檢、核對清單實貨、裝箱 封發(fā)資任，確保清單數(shù)量與實際快件數(shù)量一致、名稱一致，并在裝箱后封發(fā)嚴 實，在大包上貼 上封貼，寫清寄達地、收件人、件數(shù)、日期等相關(guān)數(shù)據(jù)。大包在封發(fā)前，清單打印人及裝箱復檢人必須在清單上簽名確認;否則， 若無簽字，每人每次給予50元罰款；大包在封發(fā)時，必須內(nèi)放裝箱清單, 如漏放清單，每次每件處罰封箱人50元。分揀中心直發(fā)各地市的快件，裝箱清單一式3份，隨貨一份，庫房 留存一份，交信 息

29、主管一份；直發(fā)縣級站點快件，發(fā)貨清單一式三份，公司 信息主管一份，隨貨發(fā) 一份，地級市首代業(yè)務(wù)員一份，跟單員應(yīng)做好跟單工作， 嚴格監(jiān)督到貨、接貨、配送情況，如有異常情況應(yīng)及時與地市站點首代及分公 司總經(jīng)理溝通，確保到貨安全。分揀中心發(fā)完貨后，必須將當天所有發(fā)貨清單（第一聯(lián)）及所抽面單 （無面單可抽時必須手寫客戶詳細訂購信息）交信息部留存，以上資料不得延誤、殘缺，否則， 分揀中心主管經(jīng)理承擔責任。如走快遞中轉(zhuǎn)，由裝箱人自行粘貼發(fā)貨運單運單粘貼前必須檢査運單 收件人姓名、 地址、電話等信息，不得出現(xiàn)任何失誤，如出現(xiàn)運單信息錯誤、 貼錯或遺漏，致使 大包發(fā)錯或收件人提不到貨，經(jīng)辦人除承擔往返運費外，

30、另 行處罰100300元；如因此引起快件遺失，則承擔全部損失責任。5）中轉(zhuǎn)、運輸、跟單管理制度分揀中心在每天下午18：30前必須將所有需要中轉(zhuǎn)的大包封發(fā)完畢, 在當天晚19： 30之前必須完成快遞（物流）發(fā)貨，確保大包在第二天上午 到達各派送站點；無特殊原因（特殊情況必須上報總經(jīng)理批準或備案，否則無 條件發(fā)貨），當天20:00前必 須將全部大包發(fā)走，否則，如有漏發(fā)大包， 每包處罰100元，由分揀中心經(jīng)理、業(yè)務(wù)員共同承擔。需要走物流發(fā)貨的區(qū)域快件，當天必須無條件發(fā)出；分揀業(yè)務(wù)員必須在 下午16:00以前完成所有物流快件封發(fā)，如未按時封發(fā)完成，每件處罰50 元；如按時封發(fā)完成，發(fā)貨人員當天未將快件

31、發(fā)出，每包處罰50元。當天 快件滯留分揀大庫未發(fā)出，也未 反饋分公司經(jīng)理，每包處罰連帶處罰分揀中心 經(jīng)理50元。當天如未發(fā)貨，分揀中心經(jīng)理應(yīng)讓跟單員及時通知各站點（當天晚 20:00前）未發(fā)貨的原因上報分公司總經(jīng)理，如不通知派送員或通知不全， 每次處罰跟單員50元；如不上報總經(jīng)理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每包處罰分檢中心50 兀。大包發(fā)出后，應(yīng)確保全程跟單，如站點業(yè)務(wù)員在次日12:00前未收 到貨，應(yīng)及時協(xié) 調(diào)查詢，不得怠慢延誤，否則，每次給予50 - 100元處罰。如中轉(zhuǎn)物流公司到貨太慢或經(jīng)常出現(xiàn)爆倉、丟貨、殘損、拆包現(xiàn)象，分 揀中心跟單員應(yīng)及時反饋分揀主管給予調(diào)整：如果是中轉(zhuǎn)快遞送貨不及時或時 常有壓單

32、延誤派送現(xiàn)象，跟單員應(yīng)及時反饋，由分揀中心主管與負責承運的快 遞主管協(xié)調(diào)處理，否 則由此引起的多批大包中轉(zhuǎn)延誤或重大損失，跟單員與分 揀中心經(jīng)理承擔連帶責任。當天如停電、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題而不能正常操作系統(tǒng)，如入庫、出庫，打印 清單，分揀中心應(yīng)提前組織人員（信息部可幫忙抄單）手工抄單，確保當天貨 物按時發(fā)岀；遇到異常情況，當天既不報告分公司經(jīng)理，也不組織發(fā)貨，責任 由分揀中心經(jīng)理全部 承擔，每處罰300500元。無特殊情況，確保每天必須將分揀中心所有快件中轉(zhuǎn)發(fā)出。如私自延遲 到第二日發(fā) 貨，每次處罰分揀中心經(jīng)理300-500元。未經(jīng)分公司總經(jīng)理批準，任何人無權(quán)指令分揀中心將站點快件轉(zhuǎn)發(fā)郵政EMS,否

33、則， 分揀中心經(jīng)理承擔連帶責任。6）返貨驗收及中轉(zhuǎn)發(fā)出管理措施所有客戶拒收快件或在規(guī)定時效內(nèi)無法派送的快件，自派送員接到后， 最多保留5-8天，除廠商或客戶要求保留的，必須無條件退回分揀中心庫房。跟單員應(yīng)定期檢查系統(tǒng)，對系統(tǒng)內(nèi)超期“退單未返貨”應(yīng)及時督促派送 員退回，對 嚴重超期（自接單日期超過30天的快件）的“退單未返貨”應(yīng) 給予經(jīng)濟處罰或責令其全額買單，特殊情況應(yīng)報分公司經(jīng)理及上級分揀中心主 管處理，否則，私自回收廠家拒收的超期退單，自行承擔埋單資任。所有退單入庫時，必須對大包稱重復查，如重量與運單標明不符（超出 或短缺0. 3kg , 以上）應(yīng)及時告知分揀中心經(jīng)理及發(fā)貨方，不得自行拆 包

34、驗貨，否則自行承擔貴任。返貨如發(fā)到付件時，分揀退單組必須嚴格檢査快件重量及應(yīng)付運費，快 遞返貨，每公斤不得超過1.5元，如超標嚴重，應(yīng)責令派送員注意，不予 報銷，否則責任自負。退單大包如有異常，如擠壓、變形、破損嚴重、進水等，疑s似丟貨或 損壞時，驗貨 人應(yīng)特別小心，除稱重外，必須在錄像機監(jiān)控范圍內(nèi)由兩人以上 共同驗收方可有效；對明顯有問題的大包，應(yīng)與承運人共同拆包驗貨，如有問 題，可要求對方出具書面 證明（加蓋對方單位鮮章），并在1小時內(nèi)上報 返貨人及分公司經(jīng)理處理。大包內(nèi)快件數(shù)量與清單相符無誤時，應(yīng)仔細檢査有無殘損、拆封的快件, 看看內(nèi)置 物品是否短缺、殘損，所有客戶拆封的快件，必須有客戶

35、簽字證 明（客戶姓名、退單原因、內(nèi)置物品品名、型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量等），否則視 為 業(yè)務(wù)員私自拆包，如有遺失，可追究業(yè)務(wù)員責任。對于拆封快件，如無客戶簽字，退單組驗貨員可電話告知該業(yè)務(wù)員務(wù)必 注意，否則，如再次岀現(xiàn)無簽字被拆快件時,就要給予處罰，每單罰款20元。對于無清單的退單大包，驗貨員必須告知派送員到貨重量及實際快件數(shù) 量，并要求 派送員在2給工作日內(nèi)通過快遞單獨郵寄清單，郵寄費用由派 送員自負；派送員如 不愿或延遲郵寄清單，則給予50元處罰，直接從工資 中扣除，并在一周內(nèi)作停單處理。所有拆包快件必須稱重、備案登記，因退單組驗貨不細心，導致部分問 題退單（缺 貨、殘損、變質(zhì)）入庫，返貨給

36、上級分揀或廠商庫房經(jīng)檢查出現(xiàn)丟 貨、或貨物殘損情況，則由驗貨人員承擔部分責任。所有退單，必須掃描條碼，在輔助查單內(nèi)查看系統(tǒng)狀態(tài)，對于沒有任 何信息的途中 單、或信息不確切的異常單，不得隨便掃描退單入庫；退單組負 責人必須將此類信息反饋給信息主管處理，由信息主管開罰單，每單給予 30-50元罰款；否則，無視此類信息，擅自掃描途中單、異常單入庫，操作 人員承擔全部責任。11-未經(jīng)分公司信息主管許可，業(yè)務(wù)員不得允許客戶部分簽收，否則自行 承擔后果，如 收到總部分揀的部分簽收件，驗貨人員應(yīng)查詢系統(tǒng)或與信息主管 核實，否則，對此類訂單不得隨意入庫；如是特能訂單，允許做部分簽收，但 在處理時，必須嚴格檢查

37、系統(tǒng)信息及退冋商品數(shù)量明細，否則不得隨意入庫。對部分簽收退回的貨物，必須單獨堆放，返貨時應(yīng)有總經(jīng)理及分揀經(jīng) 理共同簽字， 任何人不得私自侵吞。業(yè)務(wù)員的退單返貨清單必須保留好，個月內(nèi)的清單不得銷毀，4 不得遺失一張，否則，每張?zhí)幜P檔案管理人200元。在做系統(tǒng)退單信息時，必須檢査自身信息，信息應(yīng)保持同步，不能為 了省事而做虛 假信息；否則，如引起廠商投訴或追究責任，則由分揀中心經(jīng)理、 退單組、特能信息專管員承擔連帶處罰責任。所有退貨在收到2小時內(nèi)必須驗收入庫，不得延誤，如收到后3 小時后驗貨，出現(xiàn)問題，由驗貨人員承擔全部責任。返貨驗收后，應(yīng)將到貨情況在3小時內(nèi)反饋給返貨業(yè)務(wù)員，否則， 每次處罰30

38、元。對發(fā)貨出錯的快件以及返回的又需要再次派送的快件（客戶催單）， 不得私自掃描入 庫，但需要記錄備案。如將此類快件掃描入庫，每單罰款50 元；出錯快件及需要二次派送的快件，在進入庫房后，必須當天將其發(fā)出， 每延誤一天， 每單罰退單組業(yè)務(wù)員沒人30元。如返貨內(nèi)內(nèi)有催單快件，信息部未及時通知再次派送訂單，則處罰信 息主管每單30元。退單每周返廠2次，不得積壓，退單大包每包一份清單，一式三份， 隨貨發(fā)上級分 揀（或廠商）一份，分公司留存兩份，每份清單上必須有兩人以 上共同裝箱簽字證明；如無簽名，每份處罰款100元。退單返貨時，封裝必須嚴實，標志明確，重量、件數(shù)書寫清楚，如用 紙箱封裝，必 須粘貼專用

39、封貼。必要時，可在外面加套編織袋以確?？旒踩?運輸。對于貴重物品，應(yīng)給予保價運輸；退單發(fā)走后，留存相關(guān)返貨資料（清 單、運單）應(yīng)嚴密跟單，確保對方收到貨物。檢查并跟蹤系統(tǒng)，確保上級分揀或廠商在系統(tǒng)內(nèi)將退單確認處理完畢， 方可結(jié)束跟單。7）丟貨索賠與系統(tǒng)管理所有的工作流程管理，必須與系統(tǒng)監(jiān)控保持一致，系統(tǒng)內(nèi)不得有未處理 的訂單，如、快件“待配送單”“退單未返貨”單或其他異常訂單，如丟貨 單或狀態(tài)當前錯誤單；分揀中心經(jīng)理每月必須將當月系統(tǒng)訂單異常情況書面報 告給分公司經(jīng)理及上級主管 經(jīng)理，不得隱瞞不報，否則按照丟貨處罰。定期清理系統(tǒng)，査看數(shù)據(jù)，明晰責任，不推倭扯皮，如系統(tǒng)未處理或沒 有明確理由，

40、 導致總部處罰，則由分揀中心主管承擔一切責任。如出現(xiàn)丟貨或快件殘損現(xiàn)象，應(yīng)在第一時間上報分公司經(jīng)理及上級發(fā)貨 主管，不得 拖延或瞞報，否則，責任自負。對于異常丟貨單，應(yīng)抓緊追查，責任到人，不得拖延，按照實際情況給 予處理。如屬分揀內(nèi)部因素，如因疏忽少收貨物或大意發(fā)錯貨物，則由當事人承 擔主要責任。如屬派送員因素，如大意收貨、發(fā)貨，丟貨或變相侵吞貨物，則由派送 員承擔主要責任。如屬物流快遞因素，則根據(jù)實際情況，追究其失職資任并上報總公司。所有丟貨，按照零售價全價賠償，個別商家的快件可申請總部給予酌情 賠償。以上處罰，從違章責任人工資提成中直接扣除，處罰時分公司主管經(jīng)理 會口頭通知，并將書面罰單發(fā)

41、給受罰人確認；如有異議，請及時上報分公司總 經(jīng)理給予仲裁處理。望全體業(yè)務(wù)員共同遵守；解釋權(quán)歸總公司，如有異議，可直接咨詢分公司總 經(jīng)理給予解讀。8）員工基本行為守則一、遵守公德1、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背 公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)1、愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。2、盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對 自己負貴。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔資任。3、服從領(lǐng)導：員工必須服從領(lǐng)導安排，與領(lǐng)導保持一致把工作做好，不與 領(lǐng)導背道行事。4、逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接

42、領(lǐng)導匯報，除直接領(lǐng)導有重大失誤或 特別情形下，不得越級匯報。三、團結(jié)協(xié)作1、緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際 關(guān)系。2、嚴以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。3、不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關(guān)系。4、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。5、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的 問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。四、遵守紀律1、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導的安排和工 作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的 工作。2、遵

43、守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。3、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及 私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他 人物品。4、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與 工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。五、誠實自律1、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。2、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。3、不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他 人。4、對于其他有

44、業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必 須上交到公司辦公室、財務(wù)部。六、安全保密1、要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員 工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。2、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。3、嚴格執(zhí)行公司的保密制度，嚴守公司秘密。9）員工薪酬制度9）員工薪酬制度一、工資的組成部分員工工資由用工單位確定，主要由固定工資和浮動工資兩部分組成。固定工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的 工作報酬。浮動工資包括：員工考勤表現(xiàn)、值班、加班、工作績效等。二、公司為員工繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、生育、失

45、業(yè)等五種社會保 險及住房公積金。三、員工薪資及支付方法遵循以下規(guī)定：（一）發(fā)薪日期依照用工單位的標準執(zhí)行，員工薪資按月結(jié)算，其他浮動的 結(jié)算部分如加班工資、病事假扣款等結(jié)算期與計薪期相同。（二）員工薪資以銀行自動轉(zhuǎn)賬方法存入員工個人工資卡。通常按照合同約 定日期發(fā)放，如發(fā)薪日適逢休息日或假期，則發(fā)薪日順延，特殊情況也可提前發(fā) 放。因不可抗拒的原因?qū)е鹿静荒茉谏鲜龃_定日期支付薪資的，公司在進行民 主協(xié)商并公示相關(guān)方案的前提下，可以適當推遲支付，但不得退于下一個支付日。 員工對薪資計算如有疑問，可由本人向財務(wù)部查詢。四、員工薪資計算遵循以下規(guī)定：凡員工當月正常出勤并完成工作任務(wù)，公 司按照勞動合

46、同約定標準發(fā)放工資。勞動合同約定的基本工資，作為計發(fā)員工加 班加點報酬和病假、事假、婚假、喪假等假期工資的計發(fā)基數(shù)。五、公司嚴格執(zhí)行國家和地方法律、法規(guī)、政策規(guī)定的工資支付標準。（一）最低工資標準包括除員工當月加班的工資、其個人繳納的法定社會保 險費和公積金等法律規(guī)定情形之外的工資性收入。凡員工在當月完成正常工作要 求的，其當月應(yīng)得最低工資不低于本地公布的當年職工最低工資標準。（二）員工因違章操作或者因違紀，由公司按照依法制定的規(guī)章制度扣罰工 資的，公司保障其當月工資實際所得不低于本地最低工資標準。未能一次性扣罰 的剩余部分可分攤，以后在數(shù)月內(nèi)處理。因員工請假、曠工等個人原因被扣發(fā)工 資的，其

47、當月工資收入不受地方最低工資標準保護。六、公司原則上不提倡員工加班，員工應(yīng)提高工作效率，計劃工作在工作時 間內(nèi)完成，避免不必要的加班。七、實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補雜項目-扣除項目，應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動工資，浮動工資=考勤獎金+考核獎金。八、事假扣薪如下：薪資合計數(shù)/21.75X事假天數(shù)。曠工扣薪：薪資合計數(shù)/21.75X曠工時數(shù)X3；本制度由本公司負責解釋。11）食堂管理制度11）食堂管理制度10）員工考核制度一、考核目的通過對個人績效進行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效。二、考核原則（一）考核公開化、制度化。（二）實事求是?？荚u組人員應(yīng)嚴格按照考核方案和考核標準對被考核人員 進行評

48、價。（三）綜合評價。考核組要充分聽取公司提供的工作表現(xiàn)情況，綜合衡定被 考人員的綜合業(yè)績?？冃Э己耸菍己似趦?nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將考核之 前的表現(xiàn)強加于本次的考核結(jié)果中，也不能將近期的業(yè)績或比較突出的一、兩個 成果來代替整個考核期的業(yè)績。三、考核人在對被考核者進行績效考核的過程中，需要將考核結(jié)果告知被考 核者，進行充分溝通，并聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結(jié)果促 進績效改善。四、員工的考核分為月度考核、季度考核與年度考核，由勞務(wù)管理部會委派 負資人和用工單位領(lǐng)導組織實施。五、考核的主要指標包括：（一）用工單位的滿意度。（二）工作的完成情況。（三）部門或崗位業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的

49、提升情況。（四）安全生產(chǎn)規(guī)程掌握情況等。六、考核優(yōu)秀者，經(jīng)勞務(wù)管理部與用工單位協(xié)商一致后，給予優(yōu)秀員工適當 獎勵；考核合格者，給予口頭獎勵；考核不合格者，進行誡勉談話。七、被考核員工如果對考核結(jié)果有重大異議，可以越級向勞務(wù)管理部負責人 提出書面申訴。八、公司考核各級員工成績的記錄，作為升職、升級、調(diào)動、辭退及發(fā)放年 終獎金的重要依據(jù)。為了保障員工的吃飯問題，本公司在工作地域附近建立獨立的食堂，并制定 食堂管理制度，確保能為員工提供一個衛(wèi)生、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境，確保員工 的身體健康。一、采購及存儲制度嚴把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入。不得采購霉變、腐爛、蟲蛀、有 毒、超過保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止

50、供應(yīng)的其他食品，防止食物中毒；嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走 味或變質(zhì)；食堂庫房要分類存放，整潔有序，防鼠防潮防蟬螂；食品存放冰箱或冰柜時間不得超過48小時，嚴禁將隔夜飯菜提供給員工 和客戶。二、衛(wèi)生管理制度工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤洗換工作服， 不得留長指甲、染指甲，工作時間不得佩戴戒指、手躅、耳環(huán)等；工作時間必須穿戴白色工作服、工作帽，打菜人員不得用工作服或圍裙擦 手、擦臉；工作人員每半年進行一次健康檢查，體檢不合格者或患有不適合在食堂工 作的疾病，公司有權(quán)將其調(diào)離工作崗位；做好防腐爛、防霉變、防止蚊蠅鼠害工作，保證飯菜衛(wèi)生；餐具

51、、儲藏室 和廚房要定期進行徹底清潔和消毒處理，避免食物中毒和傳染病流行。三、就餐管理制度食堂實現(xiàn)自助就餐。就餐人員必須自覺排隊，不得插隊、替他人打飯，員工不得進入操作間打 飯或動手拿取食物就餐人員必須按自己的飯量盛飯，杜絕浪費現(xiàn)象食堂內(nèi)要做到文明用餐，不得抽煙、隨地吐痰及大聲喧嘩。就餐后，必須將自己碗中所剩飯菜殘渣倒入垃圾桶內(nèi)，餐具放到食堂指定 地點，不得堆放在桌面上愛護食堂公物，公共物品不得隨便搬動或拿作它用，無故損壞食堂設(shè)備、 餐具的，由本人照價賠償四、安全制度使用炊事器具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程或操作說明書，防止事故發(fā)生；嚴禁帶非工作人員進入廚房和保管室，易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,

52、 杜絕意外事故發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，關(guān)閉電源開關(guān)，后勤管理人員要經(jīng)常 督促、檢查，做好防盜工作；對各類可能引起的食物中毒必須引起高度重視，須建立食物中毒應(yīng)急預(yù)案 措施；此制度食堂工作人員和就餐員工務(wù)必認真遵照執(zhí)行。12）宿舍管理制度12）宿舍管理制度為了解決員工的住宿問題，本公司在工作區(qū)域附近租賃集體宿舍，為使員工 宿舍保持良好的公共秩序，整潔的環(huán)境、完好的公共設(shè)施，同時讓員工能在舒適 的環(huán)境中，安靜休息，達到快樂服務(wù)的目的，公司派專人對宿舍進行管理，定期 進行檢查，檢査包括衛(wèi)生清潔、入住記錄、宿舍物品管理和安全管理等，具體管 理規(guī)定如下。：節(jié)約用水、電，不得浪費，離開時注意檢

53、査水龍頭、電器、電燈等是否已 經(jīng)關(guān)閉。愛護宿舍公物，如因寄宿人員之過失致公物損壞的，應(yīng)照價賠償，賠償費 用酌情由薪資中一次或分期扣除。嚴禁攜帶、存放易燃、易爆品及違禁品進入宿舍：嚴禁在室內(nèi)抽煙影響其他人休息，煙灰、煙蒂不得隨意丟棄在地上；換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣物、鞋必須收入箱柜內(nèi)和鞋盒內(nèi)；嚴禁在宿舍內(nèi)制造噪音，以免妨礙他人休息，如看電視、聽收音機、玩手 機時聲音不得過大；不得在宿舍內(nèi)酗酒、打架、賭博、傳播淫穢內(nèi)容或進行其它不良或不當行 為；就寢時間自行安排，但不能影響其他員工正常休息；各宿舍須隨時保持清潔衛(wèi)生，由住宿人輪流清潔整理，污穢、廢物、垃圾 等應(yīng)集中傾倒于指定場所，搞好公共衛(wèi)生，

54、做好宿舍區(qū)的環(huán)保工作。嚴禁從窗戶、陽臺往外丟任何東西，否則后果自負。各自保管好自己的財物，如在宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，一切責任自負。做好安全保衛(wèi)、防火、防盜等工作，公司定期對宿舍進行檢査與監(jiān)督。離職時應(yīng)將鑰匙繳交行政部人事專員。嚴禁任何員工未經(jīng)行政運營部允許擅自調(diào)換宿舍房間。任何員工不得擅自留宿他人（包括親友）。晚間23： 00停止來訪，以免影 響他人休息。未經(jīng)批準而擅自留宿他人者給于警告處分；如造成事故情節(jié)嚴重者 將送交公安機關(guān)處理。住宿員工有下列情況之一者，視情取消其住宿權(quán)利（退宿），情節(jié)嚴重13）員工保密管理制度者送交公安機關(guān)處理。（1）蓄意破壞公用物品或設(shè)施等：（2）經(jīng)常妨礙周邊鄰舍安寧、屢教

55、不改者；（3）不服從舍長管理者或違反宿舍安全管理規(guī)定者；（4）未經(jīng)允許拿用他人物品者；有偷竊行為者；（5）患有傳染病或有賭博、斗毆等不良嗜好者；（6）不遵守就寢時間者，未經(jīng)批準留宿外人者（7）無正當理由外宿不歸者，每月住宿少于20天者（請假除外）（8）未經(jīng)許可擅自裝設(shè)電燈及插頭或其他大功率電器者。（9）其它嚴重宿舍違紀行為。遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等衛(wèi)生情況清理干凈，所攜出的 物品，應(yīng)先經(jīng)主管人員檢查，遷出宿舍時間為員工正常工作下班時間內(nèi)；宿舍的配備設(shè)施（如空調(diào)、電風扇、水電設(shè)施、玻璃、門窗、床鋪等）因 使用或老化關(guān)系破損，必須向行政部匯報由行政部安排更換或維修。任何人不得蓄意破壞宿

56、舍配套設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價賠償并處以行政處罰； 如無法確定相關(guān)責任人，由該宿舍成員共同承擔。遵紀守法，嚴格遵守公司的有關(guān)規(guī)定，自覺維護宿舍區(qū)的秩序。一、公司秘密分類1、絕密級：指公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料， 如公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營策劃、施工方 案、設(shè)計圖樣、公司財務(wù)信息等。2、機密級：指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計資料、重大會議記錄、公司經(jīng)營狀況等。3、秘密級：指公司各類檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入、尚未進入市場 或尚未公開的各種信息。二、保密要求1、所有員工入職，所簽協(xié)議中必須包含保密條款。2、公司廢舊紙張（無保存價值、涉及工作內(nèi)容的文件材料

57、、圖紙等）均須 作銷毀處理，不得當垃圾隨意亂扔。3、在對外合作中，若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马椀?，須征得主管負責人?分管領(lǐng)導同意，必要時要求對方簽訂保密協(xié)議。4、公司員工不得以任何方式向無關(guān)人員傳遞公司秘密。5、不在私人交往中涉及公司秘密。6、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開辦公地點，須 將重要文件放入抽屜。7、不得出于私人目的，將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。8、嚴禁帶無關(guān)人員參觀公司。9、未經(jīng)允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。10、非辦公人員嚴禁進入辦公重地（如：總經(jīng)辦、財務(wù)、檔案辦公區(qū)。）。11、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)立即向公司報告，并在

58、力 所能及的情況下及時做出相應(yīng)的補救措施。12、其他保密要求。三、責任以下情形將給予解聘處分，并視情節(jié)追究其法律資任：1、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的；2、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的；3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的；4、未盡事宜，按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。四、違反本制度以外其他條款規(guī)定的，將酌情予以適當處罰。14）員工人身意外險/工傷險管理制度14）員工人身意外險/工傷險管理制度一、目的為了最大限度的規(guī)避員工工傷風險，增強企業(yè)預(yù)防和控制事故能力，促進企 業(yè)安全管理，特制定本制度。二、適用范圍公司所有員工。三、管理權(quán)責1、人力資源部（一）負責以

59、上適用范圍內(nèi)所有職工人身意外險/工傷保險的増減員及保險 理賠跟進工作。（二）對未按人力資源管理制度要求或流程辦理員工入/離職手續(xù)造成入保、 退保不及時的情況有權(quán)出具考核意見。（三）對未按照相關(guān)規(guī)定流程或制度辦理的部門以及因工傷事故對公司造成 經(jīng)濟損失的情況，有權(quán)對相關(guān)責任人出具考核或處罰意見。2、項目部（一）協(xié)助人力資源部辦理職工的人身意外險增減員及出險信息的及時反饋。（二）本項目職工出險后，做好及時逐級上報領(lǐng)導、職工就醫(yī)、報備集團人 力資源部備案等事宜。（三）根據(jù)公司要求，收集、整理出險員工所需理賠資料，規(guī)定期限內(nèi)提交 人力資源部。四、實施細則1、嚴肅入職/離職紀律入職/離職員工應(yīng)按人力資源

60、管理制度流程辦理相應(yīng)手續(xù)，便于集團人力資 源部及時辦理員工保險的増/減員。2、職工出險處理流程（1）職工在上班期間受傷，應(yīng)送受傷職工到保險公司或人社局要求的指定 醫(yī)院就醫(yī)。（2）項目部專人將職工就診病歷和發(fā)票、發(fā)票明細、DR報告單、診斷證明 書等材料保管完好。（3）各主管在事故發(fā)生4小時之內(nèi)及時通知人力資源部，并說明公司、出 險人姓名、身份證號、工傷發(fā)生的時間、地點、出險原因、受傷部位和受傷程度 等信息。3、項目部專人務(wù)必在員工受傷20天以內(nèi)按照材料清單整理好材料，附上材 料清單明細表，匯總后一并交予人力資源部。4、為建立動態(tài)管控，項目部專人做好本公司的工傷出險匯總，按季度提報 人力資源部備案