世界500強-增強團隊凝聚力打造高績效團隊內(nèi)部培訓課件

1、世界500強-增強團隊凝聚力木 桶 原 理木桶原理給我們的啟示是什么？古老的寓言故事: 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？螞蟻軍團！團隊：是組織的理想狀態(tài)，是每個成員為了整體的目標和利益，在一起精誠合作、密切配合，實現(xiàn)工作績效的最大化的共同體。 一、團隊與團隊精神團隊精神：是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。包含三個內(nèi)容：團隊的凝聚力、合作的意識、士氣的高昂。 團隊五要素：.目標（Purpose）；案例：白龍馬和小毛驢的故事：.人員（People

2、）；二、團隊的角色定位認知（一）從西游記談團隊：第一，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有一個核心，沒有核心的集體是靠不住的第二，任何領(lǐng)導(dǎo)者個人都是工作集體起作用第三，人無完人，一個團隊可以完美角色優(yōu)點缺點信息者敏感性強善于發(fā)現(xiàn)喜新厭舊興趣快移監(jiān)督者冷靜辨別能力強缺乏熱情愛潑冷水凝聚者化解矛盾體察人情優(yōu)柔寡斷不承擔壓力完美者堅持不懈精益求精焦慮感強吹毛求疵 團隊角色的三維均衡：開拓、穩(wěn)定、調(diào)整過去、現(xiàn)在、未來 1. 你認為自己在團隊中適合扮演怎樣的角色？起什么作用？2.介紹本組團隊構(gòu)成情況，作為一個團隊，本組的長處和短處分別是什么?要求：每個人填寫團隊角色自測問卷(12分鐘)，每組統(tǒng)計出本組內(nèi)各種團隊角色個數(shù)

3、的總和(3分鐘)。每組推薦一名代表發(fā)言，其他人補充。團隊角色自測問卷注意事項1.本問卷共有七道題，每道題有八個選項，請您把十分分配給這八個選項。2.分配的原則是：八個選項分值之和為十分，最體現(xiàn)您行為的選項分值最高，以此類推，您可以把十分全部分配給其中一項。3.請您根據(jù)您的實際情況把分數(shù)填入后面的表中，由于表中的字母排列沒按順序，注意不要填錯了，然后按縱向統(tǒng)計出每一項得分。4.請大家憑自己的感覺做題，盡量不要做價值判斷。自我評價分析表題號實干者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1D

4、H2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3總計6292618522 貝爾賓的理論為我們建設(shè)理想團隊指明了方向，我們?nèi)绾芜\用這一理論把組織打造成高績效團隊？ 共同愿景 是團隊成員的個人愿望的整合是成為員工心中愿望的遠景和行動的坐標愿景的三大要素是目標、價值觀、使命感（二）建立共同愿景 1.組織大愿景.團隊小愿景. 個人愿景愿景的三個層次案例2： 一切為了318 一切為了318這是寶鋼煉鋼廠爐前化驗室的團隊小愿景。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐，每爐鋼300噸。一爐鋼水能否出鋼，要取得鋼樣送到爐前化驗室，化驗合格才能出鋼。日本的君津鋼廠是世界上先進的鋼廠之一，這道

5、工序最快要用319。寶鋼提出318的目標。目前，已達到228。案例3：10101010是寶鋼鋼管廠的檢修部門提出的團隊小愿景。第一個10就是生產(chǎn)線出了故障，一個電話打到檢修理部門，10分鐘一定趕到現(xiàn)場，如果超過一分鐘扣1萬元獎金。第二個10中，1就是一次檢修成功，0就是返修理率為0。如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障，一個電話過去，立刻趕到現(xiàn)場，一次檢修理成功，返修率為0。那么領(lǐng)導(dǎo)不再去救火了，第一線生產(chǎn)的員工心里很踏實。英國心理學家.薩蓋說：“戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了?！蹦繕诵袆佑媱潏詻Q執(zhí)行。 共同的價值取向?qū)W會講故事借企業(yè)文化塑造團隊精神馬克斯韋伯： 新教倫理與資本

6、主義精神精神動力。 當代世界精神戰(zhàn)線的典型例證 新加坡框架 ： 海爾文化： 市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場海爾市場觀念文化高標準，精細化，零缺陷海爾質(zhì)量觀念文化東方亮了再亮西方海爾資本運營文化 創(chuàng)中國的世界名牌海爾的核心觀念文化 先賣信譽，后賣產(chǎn)品海爾的營銷文化永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰海爾的生存理念文化不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)海爾的產(chǎn)品經(jīng)營文化 校園文化傳承文明、沉淀底蘊國內(nèi)著名學府校訓： 清華自強不息，厚德載物復(fù)旦博學而篤志，切問而近思 中山博學審問慎思篤行 廈大自強不息，止于至善 南開允公允能，日新月異 北師大學為人師，行為世范浙大求是創(chuàng)新東南止於至善 天大實

7、事求是 人大實事求是 北大勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新 南大團結(jié)、勤奮、求是、創(chuàng)新 同濟嚴謹、求實、團結(jié)、創(chuàng)新 排斥差別將導(dǎo)致團隊潰敗 容忍差別是團隊基本要求 重視差別方能用人所長 利用差別才能永保團隊活力（三）尊重不同 利用差別（四）團隊的角色意識理順關(guān)系，找準位置。正職要當家作主、發(fā)揚民主、獨立自主、以我為主。副職不喧賓奪主、功高蓋主 、聲大壓主、不以我為主。 “對上對下都一樣。” 對的一面：人格一樣 錯的一面：角色不一樣 面對上級：尊重、服從、執(zhí)行。 面對下級：有職有權(quán)、敢于決策 角色不一樣，先變角色，后變行 為方式 高層：做正確的事中基層各級主管：把事做正確基層員工：正確地做事角色轉(zhuǎn)換的能力職 責 上從運動員向教練員的轉(zhuǎn)變 工作技能從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導(dǎo)者技能轉(zhuǎn)變控制方式從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變心理滿足方 式從受人喜歡向受人尊重轉(zhuǎn)變自我評價方式從個人業(yè)績向組織、屬下業(yè)績轉(zhuǎn)變（五）正視矛盾 化解沖突 目標沖突 過程沖突 關(guān)系沖突1沒有溝通就沒有理解，沒有理解就沒有合作。 2沒有溝通就沒有效率， 沒有效率就沒有業(yè)績。 （六）積極溝通 有效合作激勵的邏輯順序（七）團隊激勵 先我后他先心后智先激后勵先正后負先分后合先激勵后凝聚先激勵后約束先保健后激勵將帥無能，累死三軍強將手下無弱兵(1)先我后他，兩個主體的結(jié)合 (2)先心后智，兩個任務(wù)的結(jié)合愚公移山羅森塔爾故事 (3)先激后勵，兩個階段的結(jié)