河北廣播電視大學市場營銷原理與實務-形考任務2答案

1、試卷總分:100 得分:98一、配伍題（ 每小題 2分，共20分 ）是消費者為滿足其個人或家庭生活和享受需要而發(fā)生的購買商品的決策和行動過程。指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。既包括社會的、經(jīng)濟的團體，也包括職業(yè)的團體。指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能和牌號，又不清楚選擇的標準和使用方法。?即生產(chǎn)者為滿足其需要而發(fā)生的購買商品的決策和行動過程。是運用科學的方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析研究有關市場營銷各方面的信息，并提出調(diào)研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及機會，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù)。又叫調(diào)查表、調(diào)查提綱，由被調(diào)查者需要回

2、答的一組問題所構成，用以了解被調(diào)查者的反應和看法。即那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目標市場的其他企業(yè)。是指企業(yè)為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。是企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的顧客群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。是指精心服務于總體市場中的某些細分市場、避開與占主導地位的企業(yè)競爭，只通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。(1).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:A(2).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體

3、生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:E(3).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:B(4).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:F(5).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:B(6).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:G(7).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集

4、中性戰(zhàn)略探究性購買答案:H(8).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:C(9).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:I(10).消費者行為市場營銷調(diào)研差異化戰(zhàn)略市場補缺者相關群體生產(chǎn)者購買行為調(diào)查問卷競爭者集中性戰(zhàn)略探究性購買答案:D? 二、 判斷正誤2.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。答案:錯誤3.馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的

5、支配力量不同。答案:正確4.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為 “引申需求”。答案:正確5.探究性購買行為購買決策比較謹慎，進行評價、選擇的時間也比較長。答案:正確6.消費者的購買活動，在完成商品購買后就結束了。答案:錯誤7.在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。答案:正確8.在企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質(zhì)化的情況下適宜采用成本領先戰(zhàn)略。答案:正確9.公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。答案:正確10.選擇型競爭者不

6、對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。答案:錯誤11.市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。答案:正確12.老王購買蔬菜和副食是為了用于自家開的餐館需要，他的這類購買行為屬于消費者購買行為。答案:錯誤13.針對經(jīng)常性購買行為，企業(yè)要保證商品的質(zhì)量和一定的存貨水平，保持價格的相對穩(wěn)定。答案:正確14.一般而言，消費者評價購買方案，主要從三個方面進行，即：產(chǎn)品屬性、品牌信念和效用要求。答案:正確15.搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。答案:正確16.網(wǎng)絡訪問的主要優(yōu)勢在于成本低，同時訪談者的偏見要比面談和電話訪談低。答案:正確17.開放式問題不僅方便被調(diào)查者回答，而且方便調(diào)查者統(tǒng)計。答案:錯誤1

7、8.?差異化戰(zhàn)略是通過充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同特點的一種競爭戰(zhàn)略。答案:正確19.為了掌握及時準確的競爭者情報，企業(yè)需要建立自己的市場信息系統(tǒng)。答案:正確20.市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。答案:錯誤21.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌往往有著相同的需求。答案:錯誤三、單項選擇 （ 在每小題的 4 個備選答案中選出一個最優(yōu)的 ）22.以下哪個不屬于補缺基點的特征？有足夠的市場潛量和購買力產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性對主要競爭者不具有吸引力企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力答案:B23.（ ? ）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。接受供應企業(yè)的報

8、價說明需求項目的特點和數(shù)量尋找和判斷潛在的供應來源確認需求答案:D24.小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（ ? ）。大幅度降低產(chǎn)品的價格贈品銷售保證一定的存貨水平適時傳遞有關產(chǎn)品的信息答案:D25.消費者購買牛奶屬于 （ ? ）？選擇性購買行為經(jīng)常性購買行為專家購買探究性購買行為答案:B26.當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。?）競爭策略。防御策略進攻策略市場多角化專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營答案:D27.市場營銷調(diào)研的第一步是 （ ? ） 。進行調(diào)研設計確定問題研究目標確定一個抽樣計劃收集信息答案

9、:28.以下哪一點是調(diào)查問卷應該避免的？問句的表達簡潔易懂調(diào)查問句有親切感調(diào)查問卷簡短多使用術語或者縮寫答案:D29.以防御為核心是 （ ? ） 的競爭策略。市場領先者市場挑戰(zhàn)者市場跟隨者市場補缺者答案:A30.以下哪個不是 調(diào)研方案設計需要確定的問題？（ ? ）企業(yè)的市場定位調(diào)研項目預算需要回答什么問題如何收集信息答案:A31.企業(yè)采用成本領先戰(zhàn)略就必須做到 （ ? ）。?產(chǎn)品數(shù)量縮減服務水平的提高成本的降低質(zhì)量的提升答案:C32.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，（ ? ）層次的需要是最高的。安全需要生理需要尊重需要自我實現(xiàn)需要答案:D33.同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（ ? ）。困

10、難一般簡單復雜答案:C34.（ ? ）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。確認需求尋找和判斷潛在的供應來源說明需求項目的特點和數(shù)量接受供應企業(yè)的報價答案:A35.本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關網(wǎng)絡行為，以了解網(wǎng)絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（ ? ）。因果分析調(diào)研預測性調(diào)研描述性調(diào)研探索性調(diào)研答案:C36.實驗法的缺點是（ ? ）。適用范圍有限，不能深入地了解內(nèi)在因素易受到調(diào)查者的偏見或曲解的影響調(diào)查成本高，實驗時間長回收率一般較低答案:C37.問卷中有這樣一個問題： “大家都認為A牌子涼茶口感好，您的印象如何？”，這個問句存在什么問題？問題具有誘導性沒有不妥問題沒有很好地界定使用了含糊不清的句子答案:A38.在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（? ）局面。攻擊市場主導者迂回進攻和平共處陣地防御