淺談以人為本理念下的高校圖書信息情報服務(wù)完善

1、淺談以人為本理念下的高校圖書信息情報效勞完善淺談以人為本理念下的高校圖書信息情報效勞完善除了課堂之外，圖書館是學生獲取知識、積累文化、沉淀思想的主要陣地，教師也需要通過應(yīng)用圖書館拓展知識面、豐富文化內(nèi)涵。不僅如此，學生空余時間在圖書館中學習和閱讀，進步了學習效率，養(yǎng)成了良好的學習習慣，全方位提升了自身綜合素質(zhì)和各方面才能，為其走出校園步入職場奠定了良好的根底，同時也在一定程度優(yōu)化了高校教學質(zhì)量。由此可見，高校圖書館對于學生和教師來講有著相當重要的作用，因此，在高校圖書館的信息情報效勞中浸透以人為本的效勞理念，進步圖書館整體效勞質(zhì)量和效勞程度，從而為廣闊師生提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，有著較為深遠的意義。

2、1以人為本理論概述以人為本的觀點在我國春秋時期就已被提出，在當時指的是治國方針，開展到現(xiàn)代社會成為一種新型的管理理念和開展理念。針對以人為本的理論內(nèi)涵，尚未獲得較為準確、權(quán)威的解釋，對此學術(shù)界也產(chǎn)生了各種不同的看法，部分學者將以人為本劃分為三個方面來定義：首先，人乃人的根本，人的本質(zhì)是存在于人身之內(nèi)而不是在人身之外獨立存在的；其次，作為主要創(chuàng)造者人具有至高無上的價值，因此必須將人本理念運用于人，使人的價值得到重視；最后，人類是推動文明進步社會開展的主要動力，因此在現(xiàn)實世界中應(yīng)當確定以人為本的理念，確立人在世界中的主要地位。2傳統(tǒng)圖書館信息情報效勞的缺陷在高等教育體系中，圖書館的主要效勞對象是廣

3、闊教師和學生群體，在高校圖書館信息情報效勞中有效應(yīng)用以人為本的效勞理念，即是將學生與教師的利益及訴求作為其效勞的主要方向和目的。然而，在傳統(tǒng)圖書信息情報效勞中恰好無視了這一點，導(dǎo)致圖書館的整體效勞程度未能滿足用戶的真實需求，降低了圖書館的作用和價值，通過分析總結(jié)出以下三點缺陷：第一，傳統(tǒng)圖書館信息情報效勞及相應(yīng)管理中往往表達出形式主義的影子，圖書館的建立一味追求規(guī)模和館藏量，無視了作為圖書館的本質(zhì)任務(wù)及自身價值所在，形成了一種盲目購書與其他學校競爭攀比的不良風氣，沒有將重心放在效勞教師效勞學生等方面，導(dǎo)致圖書館的利用率降低，形成了嚴重的資源浪費。第二，在傳統(tǒng)圖書館效勞理念中，通常是采用閉架效勞

4、，當讀者有查閱需求時，需要通過咨詢圖書館工作人員，再由工作人員根據(jù)相應(yīng)的圖書目錄經(jīng)過搜尋和查找才能最終實現(xiàn)讀者的要求，期間程序復(fù)雜且消耗時間較長，大大降低了圖書館的效勞效率和效勞質(zhì)量。第三，在傳統(tǒng)圖書館效勞中，對于身份登記的劃分過于明顯，圖書借閱的權(quán)限是根據(jù)該讀者的身份而劃分的，該讀者身份越高那么圖書借閱權(quán)限越高，排位下至學生上至學校各層級指導(dǎo)，這種不平等效勞導(dǎo)致大量學生或者教師缺失了一部分閱讀時機，同時也打擊了他們的學習積極性，不利于圖書館的可持續(xù)開展。3在高校圖書館效勞中浸透以人為本理念，完善圖書信息情報效勞3.1貫徹施行人性化圖書信息情報效勞應(yīng)當明確高校圖書館的效勞重心是廣闊師生，不僅要

5、滿足師生的閱讀需求，還要根據(jù)書籍資料的不同性質(zhì)和作用將其推薦給相應(yīng)的師生群體，要做到物盡其用，全面提升圖書館的資源利用率。與此同時，還需要打破傳統(tǒng)圖書館的效勞形式和效勞方法，充分應(yīng)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將傳統(tǒng)的人工搜索轉(zhuǎn)換為自動化圖書本文由論文聯(lián)盟.LL.搜集整理搜索效勞，一方面可以全面提升圖書館工作效率，有效降低工作人員的工作量；另一方面可以徹底剔除不必要的借閱手續(xù)，節(jié)省了讀者的時間，為讀者提供更便捷的效勞。另外，還可以通過舉辦一系列圖書館圖書檢索技能的講座，廣泛普及圖書查閱方式、方法，為學生提供全面的培訓(xùn)工作，使其可以快速掌握圖書館的利用方法。3.2確立讀者的中心地位高校圖書館的效勞對象主

6、要是廣闊學生及教師，假設(shè)不可以及時有效地滿足學生和教師的閱讀需求，那么高校圖書館也就失去了其存在的價值。所以，高校圖書館應(yīng)當根據(jù)實際情況，以滿足每一位讀者的需要為工作重心，以讀者的利益為自己的利益，將效勞落到實處，使讀者可以充分感受到體貼與關(guān)心。只有明確了讀者的中心地位，秉持以人為本的效勞理念，才能使圖書館相關(guān)管理人員明確自身職責、端正自身位置，充分發(fā)揮自身潛能，效勞好每一位讀者。確立讀者的中心地位以及以人為本的效勞理念：首先，可以增強圖書館管理人員與讀者之間的交流和互動，進步讀者的主動參與精神；其次，進步圖書管理員的工作積極性，從而為讀者提供更全面更人性化的效勞。要認識到讀者是圖書館效勞與管

7、理的主要對象，利用座談會、意見箱、讀者俱樂部、圖書館管理委員會等形式充分引導(dǎo)讀者積極參與到圖書館的改進工作中來，不斷完善高校圖書館的效勞質(zhì)量和效勞程度，進步讀者滿意度。3.3優(yōu)化高校圖書館的閱讀氣氛營造出良好的圖書館閱讀氣氛，有利于讀者產(chǎn)生強烈的求知欲，也可在一定程度上進步讀者對相關(guān)信息資源的利用效率。假設(shè)圖書館位于嘈雜環(huán)境中，且內(nèi)部裝修毫無美感，室內(nèi)陳設(shè)更是雜亂無章，不僅會使讀者心生反感而減少其進入圖書館的次數(shù)，也會對讀者的閱讀效率產(chǎn)生不利影響。因此，高校圖書館應(yīng)竭力營造出一種充滿藝術(shù)氣息與文化感的閱讀環(huán)境，使身在其中的讀者保持愉悅心情，產(chǎn)生受尊重與被關(guān)心的身心感受；圖書館的內(nèi)部工作人員也應(yīng)

8、文明用語，標準自身言行，為讀者提供全方位的優(yōu)質(zhì)化效勞。各工作人員需引起注意的是，應(yīng)始終對每位讀者保持尊重，無論讀者是抱著科研目的或是休閑等原因進入圖書館，都應(yīng)一視同仁，真正設(shè)身處地地為讀者著想，從多方面為讀者提供細致效勞，從而在讀者心中樹立高尚形象，贏得讀者尊重。此外，良好關(guān)系的形成也將使圖書館內(nèi)部的工作氣氛更趨人性化、和諧化，形成良性循環(huán)，在為讀者提供優(yōu)質(zhì)閱讀體驗的同時，也可實現(xiàn)圖書館自身的可持續(xù)開展。3.4強化信息情報效勞工作信息化與數(shù)據(jù)化是當今社會的必然開展趨勢，高校圖書館應(yīng)抓住新時期的開展機遇，不斷實現(xiàn)效勞領(lǐng)域及效勞層次的多元化，將以人為本的效勞理念落實到圖書館的詳細情報管理工作中。例

9、如：第一，可定期組織課題查新、利用網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)信息技術(shù)對虛擬資源進展查找、分類等活動；第二，可在高校課程體系中加設(shè)文獻檢索與利用技術(shù)的相關(guān)課程，幫助學生進步信息技術(shù)的綜合素質(zhì)程度；第三，可與其他高校圖書館加強合作，實現(xiàn)信息資源的良好共享；第四，可采取實名制的管理方式，通過電子郵件、微信等常用信息平臺，向讀者提供所需信息或進展有利資源的推薦，幫助用戶在最短時間內(nèi)，利用最便捷的方式獲取到所需資料，優(yōu)化圖書館的資源使用體驗。此外，還可積極構(gòu)建高校內(nèi)部圖書館網(wǎng)絡(luò)資源平臺，使網(wǎng)上書刊續(xù)約及書刊預(yù)定等成為可能，從而更好地使圖書館資源得到有效利用，對于讀者閱讀積極性的進步和圖書館影響力的擴大等都有著積極作用。4結(jié)語綜上所述，為師生群體或者讀者提供圖書情報效勞以及資源，積累其文化、拓展知識面，