經(jīng)典管理案例培訓(xùn)類員工手冊

1、員工手冊（范本）第一部分、總經(jīng)理致辭包括歡迎員工加入，宣導(dǎo)企業(yè)文化，提出工作要求，表達(dá)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的愿望等。第二部簡介第三部分、企業(yè)歌曲第四部組織機(jī)構(gòu)框架第五部分、勞動(dòng)人事管理規(guī)定第一節(jié)總則第一條為了加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)中民共和國勞動(dòng)法以及國家其它有關(guān)和規(guī)章，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司（公司名稱）的全體員工。第三條企業(yè)以“賓客至上，服務(wù)第一”為經(jīng)營；以“規(guī)范服務(wù)、專業(yè)設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)管理、文明風(fēng)范”為；以“辟一方凈土，造福一方”為社會(huì)；以“、樸實(shí)、親切、熱情”為服務(wù)風(fēng)格。第四條企業(yè)鼓勵(lì)并倡導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作；開拓創(chuàng)新，積極向上；開源節(jié)流，提高效益。第五條企業(yè)實(shí)行董事會(huì)

2、下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在總經(jīng)理下，實(shí)行層級管理、制度管理和規(guī)范管理。第二節(jié)招聘與錄用第六條企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，擇優(yōu)錄用。第七條凡具有高中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷，有一定專業(yè)知識、身體健康、五官的應(yīng)聘或求職者，符合招聘與錄用條件，經(jīng)考核合格，均可受聘或錄用。第八條應(yīng)聘或求職者需向企業(yè)提交個(gè)人簡歷、學(xué)歷、個(gè)人等、資料；由學(xué)校的還應(yīng)提交學(xué)習(xí)成績單和校方信。外籍、臺的應(yīng)聘或求職者，除向企業(yè)提交個(gè)人簡歷、學(xué)歷、信和護(hù)照影印件等資料外，還應(yīng)提交無和狀況證明書。第九條應(yīng)聘或求職者的經(jīng)企業(yè)人事部合格后，通知本人到企業(yè)面試；面試合格的，到指定的衛(wèi)生防疫部門體檢；體檢合格領(lǐng)取健康合格證后方可辦理有關(guān)上崗手續(xù)。每

3、年員工必須接受檢查身體一次，凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染疾病，公司將會(huì)視情況調(diào)動(dòng)患病員工或予以停職，以確保浴所的衛(wèi)生安全及員工身體健康。第十條新上崗的員工，均應(yīng)參加并接受企業(yè)的入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后，到指定的工作部門或崗位報(bào)到。試用個(gè)月，試用合格者將轉(zhuǎn)為正式員工。試用期內(nèi)，若員工的工作能力及表現(xiàn)未能符合浴所的要求，經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的或違犯公司規(guī)定，將被酌情延長試用期或不予正式聘用。所有員工均有接受企業(yè)職業(yè)教育和培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。第三節(jié)勞動(dòng)合同第十一條 企業(yè)實(shí)行全員勞動(dòng)合同制。企業(yè)全體員工均應(yīng)與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，以形式確立勞動(dòng)關(guān)系和雙方的權(quán)利義務(wù)。訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循自愿、協(xié)商一致的原

4、則，遵守國家法律和行政的規(guī)定。第十二條試用期為一至三個(gè)月（也可視情況再延長），試用期內(nèi)，公司或員工其中一方提出終止勞動(dòng)關(guān)系的，須在一周前通知對方。第十三條企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同的期限，在雙方簽訂的勞動(dòng)合同中約定。在勞動(dòng)合同期內(nèi)，如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失，屢教不改者，公司按規(guī)定解除勞動(dòng)合同；勞動(dòng)合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動(dòng)合同，如一方要提前終止合同，應(yīng)該提前一個(gè)月通知對方。第十四條勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，企業(yè)與員工必須嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)；任何一方違約，都應(yīng)承擔(dān)由此引起的。第四節(jié)工時(shí)、休息、休假第十五條根據(jù)浴所行業(yè)特點(diǎn)，公司實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制，一般情況下

5、，平均每周 6 天，工作時(shí)間不超過 8 小時(shí)（不包括用餐、更衣時(shí)間）。員工工作班次、實(shí)際工作時(shí)間、具體上下班時(shí)間及休息日由所在部門根據(jù)工作需要安排。特殊部門可視其實(shí)際情況自行安排作息時(shí)間。第十六條員工每年享有以下法定節(jié)假日：（一）元旦，放假 1 天（1 月 1 日）（二）春節(jié)，放假 3 天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）（三）國際勞動(dòng)節(jié)，放假 3 天（5 月 1 日、2 日、3 日）（四）節(jié)，放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）員工若不能在法定假日當(dāng)日休息，部門主管應(yīng)安排在法定假日之前后 30 天內(nèi)給予雙倍時(shí)間補(bǔ)假；倘若確實(shí)無法安排補(bǔ)假，企業(yè)將給予三倍薪金補(bǔ)償。第十七條員工的休假遵守企

6、業(yè)員工休假管理規(guī)定；員工上、班管理，按企業(yè)員工考勤管理規(guī)定執(zhí)行。第十八條員工的休息日、法定假日的休息和一個(gè)工作日內(nèi)的用膳時(shí)間，由企業(yè)根據(jù)營業(yè)和工作情況作安排。第十九條企業(yè)因營業(yè)、工作或其它需要，可要求員工延長工作時(shí)間，但每月累計(jì)一般不超過三十六小時(shí)，公司將給予相應(yīng)假期補(bǔ)休或給予相應(yīng)超酬，遇節(jié)假日或特殊情形，將視具體情況按企業(yè)員工加班管理規(guī)定執(zhí)行。第二十條工作時(shí)間分為若干不同的時(shí)間，由經(jīng)理或部長編排，并在員工編班表上，員工必須服從經(jīng)理或部長安排的工作班次。如班次需要調(diào)整的員工，必須事先經(jīng)經(jīng)理或部長的批準(zhǔn)。第五節(jié)薪資調(diào)整第二十一條企業(yè)工資制度遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬，執(zhí)行崗位工資制，根據(jù)不同

7、部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工的工資級別；員工工作崗位變動(dòng)時(shí)，其工資級別作相應(yīng)變動(dòng)；公司發(fā)給員工的工資為稅后工資，稅金司代扣代繳。第二十二條 企業(yè)將視自身經(jīng)濟(jì)效益狀況適時(shí)地調(diào)整員工工資。第二十三條員工的工資以貨幣形式由企業(yè)按月支付。每月 12 日為上個(gè)月工資日，休息日順延。工資由企業(yè)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。第二十四條員工在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，其工資予以照發(fā)。第六節(jié)調(diào)職和晉升第二十五條根據(jù)工作需要，員工可被調(diào)任或提至其他崗位（職位）或部門。凡獲晉升的員工，須經(jīng)一定的試用期，試用期滿后如考核合格，式接任該職。員工被提職后若因工作不勝任或犯有過失，公司可視情節(jié)作出降職、降薪或免職的

8、決定。第二十六條各級行政管理技術(shù)職務(wù)均實(shí)行聘任制，公司將根據(jù)員工工作業(yè)績調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。員工在浴所內(nèi)轉(zhuǎn)調(diào)部門必須征得雙方部門的同意，再由人力資源部或總經(jīng)理辦審核，員工調(diào)動(dòng)其存休日應(yīng)在原部門處理完。員工級別為八級，一級為別。第七節(jié)勞保和福利第二十七條根據(jù)服務(wù)和生產(chǎn)安全的需要，按不同的工種，企業(yè)員工必須著企業(yè)、工作鞋等勞動(dòng)防護(hù)用品。第二十八條員工上崗前，必須接受勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育和檢查，防止工傷事故的發(fā)生和工作中可能造成的職業(yè)危害。第二十九條員工必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，聽從指揮，不得違章作業(yè)。在工作過程中，發(fā)現(xiàn)不安全或者險(xiǎn)情時(shí)應(yīng)及時(shí)向主管部門的。第三十條女員工懷孕 7 個(gè)月以上，不得

9、延長工作時(shí)間，不得安排夜班勞動(dòng)，并在每一個(gè)工作日的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予 1 小時(shí)休息。第三十一條員工享受的福利，按企業(yè)員工福利規(guī)定執(zhí)行。第八節(jié)獎(jiǎng)懲第三十二條企業(yè)堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以教育為主，獎(jiǎng)懲為輔的獎(jiǎng)懲原則。第三十三條根據(jù)員工制度，對員工給予。第三十四條對員工的分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、重獎(jiǎng)、提職晉級。對員工的，可給予其中一個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，也可以數(shù)項(xiàng)合并。第三十五條凡需要給予的，由有關(guān)部門提出意見，填寫?yīng)剳徒ㄗh申請單事部及有關(guān)部門審核后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。第三十六條根據(jù)員工處罰制度，對員工作出相應(yīng)的處分懲罰。第三十七條對員工的處罰分為：批評、輕度過失、警告、記過、記大過、撤職、降級、辭退、除名。對

10、員工進(jìn)行多種處罰，可以并處罰款。第三十八條部門主管以上行政管理以及人事部，可以行使對員工進(jìn)行處罰的權(quán)力。第三十九條凡需要給予處分的，由有關(guān)部門提出意見，填寫?yīng)剳徒ㄗh申請單事部及有關(guān)部門審核后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。第四十條辭退員工，須由部門提出，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第四十一條員工對企業(yè)的處分，可以在宣布處分決定之日起十日內(nèi)或收到獎(jiǎng)懲建議申請單之日起三天內(nèi)向企業(yè)人事部、總經(jīng)理提出申訴；過期不提出申訴的，原處分決定和處理生效。員工應(yīng)在獎(jiǎng)懲建議申請單上簽字，拒不簽字或不接受處罰，由部門主管級以上二人簽字生效歸檔。對員工的申訴，企業(yè)應(yīng)該做出答復(fù)。第四十條管理職權(quán)，假公濟(jì)私，搞打擊的，經(jīng)查證屬實(shí)，從嚴(yán)處理。第四十

11、一條本規(guī)定由人事部負(fù)責(zé)解釋。第九節(jié)裁員第四十二條公司因業(yè)務(wù)或管理?xiàng)l件發(fā)生變化，要辭退員工時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知員工本人，妥當(dāng)作出相應(yīng)安排措施。第六部分、員工守則第一節(jié)總則一、熱愛、熱愛祖國、熱愛。二、遵守國家法律、政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵循社會(huì)規(guī)范。不得擾亂社會(huì)公共秩序，不得從事違法行為。三、遵守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、文明經(jīng)營、文明服務(wù)。四、愛企如家，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作熱情高，能吃苦耐勞，誠實(shí)、積極、樂觀，。五、虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。六、所有員工要把服務(wù)意識放在第一位。顧客是上帝，服務(wù)是崗位。七、服從企業(yè)的工作調(diào)整安排，聽從企業(yè)的工作指揮和服務(wù)指令并迅速完成。即使

12、遇到誤會(huì)也要“先服從，后上訴”，對予以尊重。八、在企業(yè)中，要排除，具備集體意識和。九、愛護(hù)企業(yè)名譽(yù)，企業(yè)形象，具備“一榮俱榮，一損俱損”的憂患意識。十、謙虛謹(jǐn)慎，開拓進(jìn)取，不斷提高專業(yè)技能，努力鉆研業(yè)務(wù)。十一、時(shí)刻樹立安全意識，注意防火、防水、防災(zāi)、防盜、防劫、防毒、防病等情況。十二、對企業(yè)發(fā)生的緊急情況，要反應(yīng)速度快，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，解決問題。十三、遵守社會(huì)公德，具備優(yōu)良品質(zhì)。嚴(yán)厲打擊、杜絕任何貪、占、偷、騙等惡劣行為。十四、企業(yè)全體員工要團(tuán)結(jié)友愛，尊敬，不結(jié)黨，不團(tuán)體，不欺小壓弱，背后議論、誹謗他人。十五、尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神，待

13、客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)方，處事禮貌謹(jǐn)慎。男員工要體現(xiàn)紳士風(fēng)范；女員工要體現(xiàn)淑女風(fēng)范。十六、愛護(hù)企業(yè)公共、物品，企業(yè)良好的工作、服務(wù)環(huán)境，不得故意損壞，對企業(yè)的環(huán)境保護(hù)，每一位員工應(yīng)做到，人人有份。十七、熟悉掌握自己部門的規(guī)章制度，必須按規(guī)范要求提供服務(wù)，并且要記清楚企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。十八、對待顧客提倡微笑服務(wù)，不卑不亢，盡最大限度滿足顧客的合理正當(dāng)要求。與客人交談時(shí)應(yīng)站立，講究禮貌，不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話，不與客人搶話、不只途插話，不與客人爭論、不強(qiáng)詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。十九、辭職員工不得以非顧客在企業(yè)營業(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)，有關(guān)辭職

14、的規(guī)定見員工辭退、辭職、調(diào)職管理規(guī)定。二十、無傳染病，不隱瞞慢史。第二節(jié)儀容儀表一、員工經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號牌（實(shí)習(xí)生證）或員工證，自覺愛護(hù)公司所發(fā)的工作、工鞋等物品。二、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度，留小胡子、鬢角。三、女員工不得散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度，要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。四、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。五、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門的員工，上班時(shí)間嚴(yán)禁戴手鏈和戒指。六、員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)部位員工 非員工男員工 女員工發(fā)式 發(fā)型自然大方，頭發(fā)整齊清潔，無頭皮屑，不可

15、染發(fā)（黑色除外），不用異味發(fā)油。頭發(fā)長度適中，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣領(lǐng)。 劉海不及眉，頭發(fā)過肩要扎起，頭飾以深色小型為好，不可夸張耀眼。 同員工耳飾 不允許戴耳飾。面容 精神奕奕，保持清潔，無眼垢及耳垢，不戴有（深）色眼鏡。不留鬢角和胡須 工作期間需化淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不允許畫彩眉、涂眼影、戴假睫毛、涂深色口紅。 同員工口腔 牙齒清潔，口氣清新，上班前不吃蔥、蒜異味食品，不喝含的飲料，不吸煙。手 不留長指甲，指甲長度不超過手指頭。 指甲長度不超過 2 毫米，只可涂無色透明指甲油（食品生產(chǎn)員工除外） 同員工經(jīng)常保持清潔，常洗常擦，除婚戒、手表外，不允許戴其他手飾物（食品生產(chǎn)的員

16、工除外）鞋 穿著浴所配發(fā)的鞋子，經(jīng)常保持清潔、光亮、無破損并符合工作需要，不可踩鞋跟。 不得穿運(yùn)動(dòng)鞋，拖鞋和涼鞋。襪子 襪子無破洞，只穿白色、黑色、藍(lán)色、灰色襪子。 只可穿無花、色，襪口不可露出褲腳和裙腳，襪子無破洞。 女員工只可穿無花，襪口不可露出褲腳或裙腳。衣服 合身、燙宜、清潔、鈕扣齊全并扣好。員工證佩戴于上衣的左上角。衣袖、褲管不能卷起，襯衣下擺褲內(nèi)。佩戴項(xiàng)鏈或其他飾物不可露出外。 不得穿背心、無袖上衣或袒胸露背衣服。不得穿短褳、牛仔褲及健美褲等緊身褲。裙長適中以及膝、過膝為佳。身體 勤，保持身體無異味。整體 自然、大方、干凈、利索、得體，符合工作需要及安全規(guī)則；精神奕奕，充滿，整齊清

17、潔。七、服務(wù)要素（一）服務(wù)：賓客至上，質(zhì)量第一（二）服務(wù)態(tài)度：熱情、主動(dòng)、有禮、周到（三）三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動(dòng)作輕。（四）四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。（五）五凈：工裝凈、個(gè)人凈、布草凈、餐具凈、環(huán)境凈。（六）六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務(wù)到。六一樣：外客和內(nèi)客一個(gè)樣，生客與熟客一個(gè)樣，閑時(shí)與忙時(shí)一個(gè)樣，檢查與查一個(gè)樣，在場與不在場一個(gè)樣，賓客態(tài)度不同服務(wù)一個(gè)樣。（七）七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。（八）八服務(wù)：站立服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、敬語服務(wù)、靈活服務(wù)、親情服務(wù)、推銷服務(wù)、服務(wù)。（九）九規(guī)范：服務(wù)

18、要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。（十）十個(gè)主動(dòng)：十主動(dòng)：主動(dòng)迎送、主動(dòng)打招呼問好、主動(dòng)帶客引路、主動(dòng)介紹情況、主動(dòng)為浴務(wù)、主動(dòng)送茶加座、主動(dòng)照顧老弱病殘、主動(dòng)提行李、主動(dòng)按電梯、主動(dòng)征求浴客意見。第三節(jié)工作態(tài)度一、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。二、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，笑容，笑口常開，說話溫和，常用敬語。三、主動(dòng)：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動(dòng)為賓務(wù)，對下一工序負(fù)責(zé)，同事之間合作，主動(dòng)配合。四、周到：嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。五、誠實(shí)：待客誠懇，對公司忠誠，路不拾遺，有事必報(bào)，

19、不錯(cuò)必改。六、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護(hù)公共衛(wèi)生，浴所優(yōu)美環(huán)境，節(jié)約水、護(hù)設(shè)備、設(shè)施。第四節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律一、按時(shí)上、下班，不得或早退；不曠工，不擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行交制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時(shí)必須找好頂班，經(jīng)部門（班組）批準(zhǔn)；串崗、脫崗。二、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品，不班時(shí)吃零食。三、上班時(shí)間不允許睡覺，躺臥休息，讀書、看報(bào)等。四、上班時(shí)間做私活、會(huì)客、看書報(bào)、打私人，不得帶親友到浴所公共場所、餐廳玩耍、聊天。五、下班后必須離崗更衣，更衣后不得返回工作崗位。六、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度的有關(guān)規(guī)定。七、服從的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故和終止工作。八、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律

20、，不得以工作之便，假公濟(jì)私，損害賓客、公司和國家利益。第五節(jié)工作規(guī)則一、員工變更，如住址、號碼、等資料，應(yīng)在 10 天內(nèi)通知人力資源部予以更新。二、員工牌（一）員工牌司發(fā)給每位員工，只準(zhǔn)本人使用，不得涂改或轉(zhuǎn)讓。（二）員工牌須隨身攜帶，隨時(shí)接受人事主管部門和保安的檢查。（三）如遺失員工牌，應(yīng)立即向人力資源部，以保證浴所安全。遺失或損壞需補(bǔ)發(fā)時(shí)，應(yīng)繳補(bǔ)證費(fèi) 10 元。（四）調(diào)換部門時(shí)，員工要到人力資源部辦理更改員工牌手續(xù)。（五）離職時(shí)須將此牌交留人力資源部，不能交留者，扣款 30 元。三、員工卡、考勤（一）除浴所規(guī)定管理人同外，每個(gè)員工上、下班必須打記時(shí)卡，并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換，以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗

21、位。（二）如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向所在班組報(bào)告，以備核查，嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。（三）或早退以是否到達(dá)或離開工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，員工在工作中請假離開工作崗位的視為早退或曠工。（四）打卡時(shí)間只代表員工進(jìn)入或離開浴所的時(shí)間，不等于上下班時(shí)間。上下班時(shí)間以員工到達(dá)或離開工作部門崗位為準(zhǔn)?？记诎串?dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。（五）不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。（六）員工卡遺失應(yīng)及時(shí)到人力資源部掛失并補(bǔ)辦手續(xù)。（七）員工卡遺失、損壞應(yīng)繳補(bǔ)證費(fèi) 15 元，離職時(shí)不能交回者扣款 30 元并予以掛失。四、工作（一）所有員工的工作由浴所提供，員工應(yīng)正確地穿著，工作服

22、只能在上班時(shí)穿著，非因工作需要，不可穿出浴所外。（二）愛護(hù)工作，確保工作服整齊、清潔是員工的責(zé)任，故意損壞或丟失工作服要照價(jià)賠償。五、員工更衣柜（一）員工更衣柜的配備由人力資源部總負(fù)責(zé)，員工柜一經(jīng)配給，便不能私自轉(zhuǎn)讓或相換，將受紀(jì)律處分。（二）員工應(yīng)始終保持更衣柜的清潔與整齊。（三）更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放食品、飲料及易燃品，人力資源部與保安部將不定期檢查員工更衣柜。（四）嚴(yán)禁私配，如遺失，須向人力資源部，付款 10 元，并給予換鎖。（五）人力資源部備有，以備需要時(shí)使用。（六）員工如強(qiáng)行開啟更衣柜，造成損壞，將受紀(jì)律處分并處以一定的罰款。（七）終止勞動(dòng)合同離職時(shí)，更衣柜需干凈，交留人力資源部。六、員工

23、宿舍家不在市區(qū)的員工在報(bào)到上班時(shí)可申請分配員工宿舍，但必須遵守宿舍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，者，輕者罰款或記過，重則除名。七、員工通道（一）員工上下班必須從指定的員工通道出入浴所。（二）員工非因工作需要不得任意進(jìn)入浴所內(nèi)客用公共場所，更不得使用浴所內(nèi)客用設(shè)施。八、保安檢查（一）員工下班離開時(shí)須主動(dòng)給保安檢查隨身攜帶物品。（二）凡需攜帶任何浴所物品或貴重私人物品離開，須持有關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)之出入憑條。九、拾遺在浴所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，應(yīng)立即送交部門主管或值班經(jīng)理處，遺失私人物件，應(yīng)立即向保安部。十、員廳（一）員廳只限員工本人使用。（二）人力資源部，員工不得把工作餐食品、飲料與餐具帶出員廳。嚴(yán)禁在員廳內(nèi)喝酒或浪

24、費(fèi)食品。（三）員工在餐廳用餐，用餐時(shí)間為半個(gè)小時(shí)，具體時(shí)間段由人力資源部和部門確定。十一、員工告示欄公司設(shè)有告示欄，告示欄是浴所信息的重要媒介，員工應(yīng)經(jīng)常看告示欄。第七部門、員工離職規(guī)定一、員工離職，可有以下同種情形：1、經(jīng)批準(zhǔn)辭職（解除勞動(dòng)合同）；2、企業(yè)員工手冊及其他規(guī)定，受到辭退（解除勞動(dòng)合同）和除名處理或處分。二、辦理離職程序必須遵守企業(yè)員工辭退、辭職、調(diào)職管理規(guī)定。三、凡批準(zhǔn)不辭而別或不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完離職手續(xù)者，企業(yè)及部門不給予開具任何證明及辦理其他有關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定做出相應(yīng)處理。四、員工申請辭職或調(diào)動(dòng)未批準(zhǔn)之前，必須堅(jiān)守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受安排工作。私自脫崗的員工一律按有關(guān)規(guī)定處理。五、員工申請辭職或調(diào)動(dòng)經(jīng)批準(zhǔn)后，部門經(jīng)理不再安排其工作，應(yīng)按規(guī)定辦理各項(xiàng)離職手續(xù)。六、凡在合同期內(nèi)被辭退或除名的，同時(shí)解除勞動(dòng)合同，從批準(zhǔn)之日起10 日內(nèi)必須按規(guī)定迅速辦理離職交接手續(xù)。七、申請辭職或調(diào)離者，須按員工辭退、辭職、調(diào)職管理規(guī)定一次付清全部應(yīng)交培訓(xùn)費(fèi)后，方可辦理離職手續(xù)。第八部分、安全、消防情況處理規(guī)定一、企業(yè)出現(xiàn)安全、消防情況，員工必須按照企業(yè)緊急、意外情況處理程序，立即消除隱患，保證企業(yè)、賓客的安全。二、員工必須接受安全規(guī)范教育，不得違章作業(yè)。三、離崗前，對各自崗位和責(zé)任防區(qū)認(rèn)真檢查，確保企業(yè)和顧客的生命安全。四、若發(fā)現(xiàn)形