職場企業(yè)員工禮儀規(guī)范與留意事項(xiàng)

1、職場企業(yè)員工禮儀規(guī)范與留意事項(xiàng)職場企業(yè)員工禮儀規(guī)范 一.職員必需儀表端莊、潔凈。 1. 頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。 2. 指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常留意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。 3. 胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。 4. 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5. 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 二.工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。 1. 襯衫：無論是（什么）顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。 2. 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前消逝時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并留意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪

2、斜松弛。 3. 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。 4. 女性職員要保持服裝淡雅得體。 5. 職員工作時(shí)不宜穿外套或過分臃腫的服裝。 6. 在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。 三.在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。 1. 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 2. 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲岸地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 3. 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。 4. 握手時(shí)用一般站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭

3、，要大方熱忱，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 5. 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕小扣門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：對不起，打斷你們的談話。 6. 遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方簡潔接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 7. 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇

4、到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 8. 辦公室嚴(yán)禁吸煙。 9. 非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。 職場禮儀禁忌 1.直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情意特殊的資深主管，有時(shí)是熟識很久的老友。除非老板自己說：別拘束，你可以叫我某某某，否則下屬應(yīng)當(dāng)以尊稱稱呼老板，例如：郭副總、李董事長等等。 2.以高分貝講私人電話 在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)當(dāng)，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。 3.開會(huì)不關(guān)手機(jī) 開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)是基本的職場禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對臺(tái)上的人，對（其他）參與會(huì)議的人也不敬

5、重。 4.讓老板提重物 跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。 5.稱呼自己為某先生/某小姐 打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：請告知他，我是某先生/某小姐。正確說法應(yīng)當(dāng)先講自己的姓名，再留下職稱，比如：你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，感謝你的轉(zhuǎn)答。 6.遲到早退或太早到 不管上班或開會(huì)，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，確定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才

6、說。此外，太早到也是不禮貌的，由于仆人可能還沒預(yù)備好，或還有別的來賓，此舉會(huì)造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給仆人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。 7.看高不看低，只跟老板打招呼 只跟老板等居高位者打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小伴侶打招呼。 8.老板請客，專挑昂貴的餐點(diǎn) 別人請客，專挑貴的餐點(diǎn)是特殊失禮的。價(jià)位最好在仆人選擇的餐飲價(jià)位上下。若仆人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。 9.不喝別人倒的水 仆人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或厭煩該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自

7、泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了（贊美）兩句。 10.想穿什么就穿什么 隨性而為的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著（專業(yè)）的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本敬重。 職場商務(wù)交談的禮儀禁忌 1忌打斷對方 雙方交談時(shí)，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，公正身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時(shí)開口說話，你應(yīng)當(dāng)說您請，讓對方先說。 2忌補(bǔ)充對方 有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。消逝這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，由于人們站在不同角度，對同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。 當(dāng)然假如談話雙方身份公正，彼此生疏，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能相互補(bǔ)充。 3忌訂正對方 十里不同風(fēng)，百里不同俗。不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必全都。 一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得敬重別人的人。敬重別人就是要敬重對方的選擇。除了大是大非的問題必需旗幟鮮亮地回答外，人際交往中的一般性問題不任憑與對方論爭是或不是，不要任憑去推斷，由于對或錯(cuò)是相對的，有些問題很難說清