商務人員管理制度

1、PAGE PAGE 5商務人員管理制度編 號： 版本號： A/0主責：成本管理部編寫： 審核：批準：實施日期： 1 范圍本制度適用于xx集團總部、分公司，其他相關單位可參考執(zhí)行。本制度主要包含商務人員崗位任職條件、商務經理崗位職責、商務人員隊伍建設、商務例會、管理與考核等五部分內容。2 定義2.1 商務人員是指xx集團總部、分公司、項目部從事合約、成本、預結算、采購、租賃、招投標及風險管理工作的專業(yè)人員。2.2 商務經理是指受分公司委派，到項目部主管項目商務管理的人員。項目商務經理職位與項目副經理同級。3 職責3.1xx集團（1）負責制定商務人員管理制度，對事業(yè)本部相關管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核

2、。（2）負責對xx集團商務人員進行職業(yè)生涯設計，從機制上為商務人員隊伍的發(fā)展和穩(wěn)定提供保障。（3）根據(jù)集團發(fā)展要求，結合人力資源整體規(guī)劃，集團每年下達商務人員培養(yǎng)計劃。（4）定期召開集團商務例會，總結經驗，信息共享、推介先進，共謀發(fā)展。（5）負責對xx集團特級項目商務管理的重點跟蹤、指導、協(xié)調與考核。3.2分公司實行項目部以成本管理為中心的過程控制，以經濟效益為中心，全面導入精細化管理理念，提高項目商務管理水平。項目商務目標責任管理的原則：合約為本、成本優(yōu)先、精打細算、防范風險、動態(tài)控制、及時糾偏。（1）按照商務人員管理制度制定管理規(guī)劃、管理流程及實施細則。（2）根據(jù)管理及發(fā)展需求制定商務人員

3、引進及培養(yǎng)計劃，商務人員招聘流程按xx集團員工招聘管理制度實施，培養(yǎng)目標按集團每年下達的培養(yǎng)計劃實施。并負責對擬派出的商務經理和商務人員進行資格審核。（3）定期召開項目商務會議，動態(tài)分析、及時解決相關商務事宜。（4）制定商務經理述職制度，實施對商務經理的考核及商務工作檢查。（5）根據(jù)對商務經理和商務人員的績效考核結果，確定相應的激勵與獎懲。（6）級（含級）以上項目部原則上均應設置項目商務經理，級以下項目可根據(jù)實際情況決定是否設商務經理。3.3 項目部（1）根據(jù)項目管理目標責任書約定的內容，制定項目管理商務規(guī)劃及具體工作實施方案。（2）對項目管理目標責任書中各項商務指標進行分解并落實到崗，進行考

4、核獎懲。（3）實施項目商務目標責任管理全過程控制，努力降低各項成本，實現(xiàn)項目綜合效益的最大化。（4）嚴格執(zhí)行分公司相關商務管理規(guī)定，自覺接受監(jiān)督、檢查與考核。4 管理制度4.1 商務人員崗位任職條件（1） 熱愛本專業(yè)，善于學習、探索鉆研，吃苦耐勞，身體健康，忠誠企業(yè),具備良好的溝通、交流能力和保密觀念。（2） 熟悉工程所在國家、地方有關工程建設造價管理的政策、方針、法律、法規(guī)、標準和規(guī)定，熟悉企業(yè)造價管理、合同管理、成本管理、資金管理和風險管理的有關規(guī)章制度。（3） 分別具備建筑工程預結算、成本、索賠、合約、分包、采購、法律等專業(yè)理論知識。（4） 熟悉工程施工技術、工藝、流程、組織方案和現(xiàn)場管

5、理特點，了解相關標準、規(guī)范。（5） 熟悉工程所在地主要材料市場價格行情和勞務、專業(yè)分包、主要設備、機具租賃市場行情。（6） 在工程現(xiàn)場從事過一年以上施工管理工作，或在工程現(xiàn)場從事過二年以上工程造價管理工作，具有一定的項目管理經歷或經驗。（7） 一般應具備工程經濟、造價、土木工程專業(yè)或其他與工程管理相關專業(yè)大專及以上文化程度（境外機構需具備相應的外語能力）。（8） 項目商務經理除具備以上條件外，要求從事施工現(xiàn)場商務管理四年以上，具有初級及以上專業(yè)職稱。4.2 商務經理崗位職責（1） 受分公司委派，接受項目經理領導，主管項目合約、成本、預結算、索賠、分包、材料采購、機具租賃和風險管理工作，定期向分

6、公司匯報工作，提供基礎信息資料和報表，接受分公司主管部門的業(yè)務指導和考核。（2） 組織貫徹執(zhí)行分公司商務管理規(guī)章制度，根據(jù)項目實際情況，制定項目合同、成本、預結算、索賠、分包、采購、租賃、風險管理等實施細則，整理各種報表、臺帳、原始資料。（3） 通曉項目施工合同、分包合同，掌握工程合同示范文本及專業(yè)分包、勞務分包合同示范文本內容，了解新版FIDIC 合同條款。（4） 接受分公司組織的合同交底，組織項目有關人員進行合同交底和學習。（5） 參與項目管理規(guī)劃的編制，主持項目商務管理規(guī)劃的編制和實施工作，參與項目標價分離、目標責任成本的測算，負責項目成本執(zhí)行的過程控制和月度成本核算。（6）根據(jù)管理權限

7、，參與或組織項目各類經濟合同如勞務、專業(yè)、采購、租賃合同的洽談、評審和簽訂并監(jiān)督履行。（7） 準確掌握項目所在地的各種要素資源的市場價格和動態(tài)，適時組織進行項目成本預測工作，提出項目計劃成本調整建議。（8） 負責項目分包、采購招標標底的編制，參與分包、采購、租賃價格的確定。（9） 負責工程預結算、分包工程結算、分供方結算及相應付款的審核工作，組織建立項目工程預結算、成本資料信息數(shù)據(jù)庫。（10）負責組織工程簽證、索賠證據(jù)的收集、傳遞和對外簽證索賠工作。（11）參與項目目標考核、審計和兌現(xiàn)工作。（12）逐步積累成本數(shù)據(jù)資料，參與測算企業(yè)內部定額。4.3商務人員隊伍建設（1） xx集團和分公司要加大

8、對商務經理和商務人員的培訓力度,境內的每個商務經理和商務人員每年應參加不少于20個學時的培訓教育，以更新知識、交流經驗，提高理論修養(yǎng)。（2） 逐步建立健全商務人員持證上崗制度，商務人員須取得上級有關部門或xx集團頒發(fā)的上崗證書。鼓勵商務人員參加國家注冊造價工程師的考試，凡通過考試并取得證書的人員，相關激勵政策按xx集團證件管理規(guī)定實施。（3） 商務經理應向職業(yè)化轉變，xx集團將逐步形成統(tǒng)一的商務經理培訓、教育、使用、考核體系，并頒發(fā)內部培訓合格上崗證書。（4） 新參加工作的大學畢業(yè)生從事工程商務管理工作，須先到工程項目上從事一年以上的施工技術或施工管理工作，并取得相應崗位資格證后才能上崗。 商

9、務例會（1） 每月定期召開由分公司分管領導組織，相關部門和項目商務經理參加的商務例會，商務例會應形成會議紀要，并留存完整備查。（2） 商務例會主要分析本月項目成本計劃、施工圖預算編制、合同履約、采購租賃、風險防范、簽證索賠、分包結算、成本管理的成功經驗和不足之處，明確下月商務工作計劃等內容。（3） 通過商務例會制度，及時總結分析各階段成本管理和簽證索賠情況，使項目經濟運行始終處于受控狀態(tài)，從而提高項目的履約能力、盈利能力和抗風險能力。（4） xx集團原則上每季度召開一次商務例會，對分公司的商務工作進行總結，交流經驗，分析問題，糾正偏差，及時整改。4.5 管理與考核（1） 強化例會作用：通過商務

10、例會的召開，達到及時了解情況、系統(tǒng)解決問題、提高工作效率、持續(xù)動態(tài)管理的目的。做到會前調查研究、會中解決問題、會后跟蹤落實。（2） 樣板領路措施：積極實施對標管理，以商務管理的樣板推動集團商務管理工作全面推行，分公司應認真培育和評定商務管理樣板，以點帶面，逐步推進，不但要在內部發(fā)現(xiàn)樣板，而且要以同行業(yè)的先進管理經驗為樣板，全面研究、分析、吸收、提高并推廣，達到為我所用的目的。（3） 學習交流制度：xx集團成本管理部牽頭對事業(yè)本部、各分公司所屬商務人員利用例會、觀摩和案例進行制度培訓，使其熟悉和掌握各項商務管理制度，并進行考試及考核，每次考試成績進入考績檔案，作為分公司對商務經理和商務人員的考核

11、依據(jù)。另外在集團內部定期和不定期的進行商務工作交流，學以致用，互相提高。（4） 強化執(zhí)行力度：各級商務管理部門和商務人員，要以集團利益為重，自覺主動地工作，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，強化目標責任管理，有效控制成本運行，確保項目商務管理的執(zhí)行力。（5） 創(chuàng)新管理機制：按照xx集團提出的“精細化與科學化”管理要求，圍繞商務管理目標，創(chuàng)新管理思路、管理機制、管理手段和管理措施，提高項目商務管理的科學化水平。（6） 商務指標分解：各分公司將年度商務指標層層分解，既要把年度指標分解到每個月，也要把年度指標分解到各項目部，并落實到責任人，實行目標責任管理，層層落實，不留空白，確保年度商務指標的實現(xiàn)。（7） 商務指標考核：分公司對各項目部分解的商務指標每月進行全面監(jiān)督考核，xx集團原則采取季度檢查、半年考核的管理制度，對各分公司的商務指標完成情況進行考評，年終匯總，作為對分公司商務管理的考核評價依據(jù)。（8） 管理指標考核