大數(shù)據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)與生產(chǎn)運(yùn)作方案

1、泓域/大數(shù)據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)與生產(chǎn)運(yùn)作方案大數(shù)據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)與生產(chǎn)運(yùn)作方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113063727 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113063727 h 2 HYPERLINK l _Toc113063728 二、 增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力 PAGEREF _Toc113063728 h 4 HYPERLINK l _Toc113063729 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113063729 h 6 HYPERLINK l _Toc113063730 四、 生產(chǎn)運(yùn)作流程的基本概念 PAGEREF _Toc113063730

2、h 6 HYPERLINK l _Toc113063731 五、 生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素 PAGEREF _Toc113063731 h 7 HYPERLINK l _Toc113063732 六、 設(shè)施的布置 PAGEREF _Toc113063732 h 9 HYPERLINK l _Toc113063733 七、 設(shè)施選址 PAGEREF _Toc113063733 h 12 HYPERLINK l _Toc113063734 八、 綜合生產(chǎn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc113063734 h 14 HYPERLINK l _Toc113063735 九、 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) PAGEREF _T

3、oc113063735 h 17 HYPERLINK l _Toc113063736 十、 服務(wù)性生產(chǎn) PAGEREF _Toc113063736 h 22 HYPERLINK l _Toc113063737 十一、 生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)和基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc113063737 h 24 HYPERLINK l _Toc113063738 十二、 公司概況 PAGEREF _Toc113063738 h 26 HYPERLINK l _Toc113063739 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113063739 h 27 HYPERLINK l _Toc1130

4、63740 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113063740 h 27 HYPERLINK l _Toc113063741 十三、 建設(shè)進(jìn)度分析 PAGEREF _Toc113063741 h 27 HYPERLINK l _Toc113063742 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc113063742 h 28 HYPERLINK l _Toc113063743 十四、 投資計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc113063743 h 29 HYPERLINK l _Toc113063744 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113063744 h 31 H

5、YPERLINK l _Toc113063745 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113063745 h 32 HYPERLINK l _Toc113063746 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc113063746 h 33 HYPERLINK l _Toc113063747 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113063747 h 35 HYPERLINK l _Toc113063748 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113063748 h 36產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析把握全球科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，促進(jìn)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整，著力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加快構(gòu)建以先進(jìn)制造業(yè)

6、和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、一二三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邁上中高端，不斷提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模和水平。（一）發(fā)展目標(biāo)1、“十三五”發(fā)展目標(biāo)構(gòu)建形成“5+3+10”的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，成為海峽西岸強(qiáng)大的先進(jìn)制造業(yè)基地和最具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到60%，規(guī)模以上工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)10%左右，兩化融合發(fā)展指數(shù)保持全國(guó)前列，制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)達(dá)到90以上。研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度達(dá)到4%，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)到65%，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全市規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)到70%，每萬(wàn)人口發(fā)明專(zhuān)利擁有量18件。培育主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超50億元企業(yè)60家，其中

7、超100億元企業(yè)30家，進(jìn)入“中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)”力爭(zhēng)達(dá)5家。建成產(chǎn)值超500億元的產(chǎn)業(yè)基地8個(gè)，其中產(chǎn)值超千億的產(chǎn)業(yè)基地5個(gè)。2、2030年發(fā)展愿景產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力全面提高，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的地位不斷提升。第三產(chǎn)業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值比重突破65%，基本形成以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)、以知識(shí)技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。（二）發(fā)展重點(diǎn)立足城市資源稟賦和功能定位，聚焦發(fā)展電子信息、旅游文化、現(xiàn)代物流等三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展生物與新醫(yī)藥、新材料、海洋高新等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，著力打造平板顯示、計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備、機(jī)械裝備、生物醫(yī)藥、新材料、旅游會(huì)展、航運(yùn)物流、軟件信息、金融服務(wù)、文化創(chuàng)意等十余條

8、千億產(chǎn)業(yè)鏈（群），增強(qiáng)城市資源配置能力和集聚輻射功能，為全市提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐。力爭(zhēng)到2020年，電子信息產(chǎn)業(yè)（包括平板顯示、半導(dǎo)體和集成電路、計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備、軟件和信息服務(wù)等）產(chǎn)值突破7000億元，成為國(guó)家重要的電子信息產(chǎn)業(yè)基地；旅游文化產(chǎn)業(yè)（包括旅游會(huì)展、文化創(chuàng)意、健康產(chǎn)業(yè)等）收入突破3500億元，建設(shè)國(guó)際知名旅游目的地、國(guó)際會(huì)展名城，打造國(guó)際時(shí)尚創(chuàng)意之都；現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)收入突破2000億元，建成東南國(guó)際航運(yùn)中心、東南區(qū)域物流中心城市。（三）空間布局調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，打造創(chuàng)新要素完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，形成三條產(chǎn)業(yè)帶。北部生態(tài)及旅游培育帶，重點(diǎn)保護(hù)山體生態(tài)綠地，依托生態(tài)緩沖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)

9、，適當(dāng)發(fā)展旅游休閑產(chǎn)業(yè)；中部先進(jìn)制造業(yè)聚合帶，重點(diǎn)沿福廈高速公路兩側(cè)、前場(chǎng)地區(qū)、火炬（翔安）產(chǎn)業(yè)區(qū)及火炬同安翔安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地等區(qū)域布局先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和物流業(yè)；南部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培育帶，圍繞本島提升和新城建設(shè)，以及翔安機(jī)場(chǎng)與兩岸新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作示范區(qū)建設(shè)，重點(diǎn)培育環(huán)廈門(mén)灣旅游會(huì)展、航運(yùn)物流、金融商務(wù)、文化創(chuàng)意、科技服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力1.加強(qiáng)大數(shù)據(jù)核心技術(shù)突破深化與中國(guó)農(nóng)科院、重慶大學(xué)、重慶郵電大學(xué)等院校、科研機(jī)構(gòu)合作，立足主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)需求，成立大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心、以及企業(yè)技術(shù)中心，圍繞大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)計(jì)算系統(tǒng)與分析、大

10、數(shù)據(jù)應(yīng)用模型等領(lǐng)域進(jìn)行前瞻布局，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)發(fā)展研究。發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新載體作用，推動(dòng)大數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、管理、處理、分析、應(yīng)用、可視化和安全等關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新突破。積極支持與大數(shù)據(jù)相關(guān)的區(qū)塊鏈、VR/AR、人工智能等前沿技術(shù)，以產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合攻關(guān)模式在豐都落地試點(diǎn)，夯實(shí)豐都大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)。2.支持大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用、服務(wù)模式創(chuàng)新，培育數(shù)據(jù)即服務(wù)的新模式和新業(yè)態(tài)，提升大數(shù)據(jù)服務(wù)能力，降低大數(shù)據(jù)應(yīng)用門(mén)檻和成本，利用大數(shù)據(jù)支持品牌建立、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和定制服務(wù)。推動(dòng)大數(shù)據(jù)在農(nóng)業(yè)種植、食品加工、商貿(mào)物流、醫(yī)療器械等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用，鼓勵(lì)企業(yè)接入市級(jí)工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，助推工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。3.鼓勵(lì)開(kāi)

11、展大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持豐都水天坪工業(yè)園區(qū)大數(shù)據(jù)雙創(chuàng)中心建設(shè)，構(gòu)建以數(shù)據(jù)資源、計(jì)算資源和配套增值服務(wù)提供“數(shù)據(jù)招商”的新模式。引進(jìn)成渝眾創(chuàng)空間、孵化器等開(kāi)放式大數(shù)據(jù)雙創(chuàng)平臺(tái)，圍繞豐都文旅、農(nóng)業(yè)、食品等特色領(lǐng)域，聯(lián)合組織開(kāi)展相關(guān)大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽、數(shù)智博覽會(huì)，為投資機(jī)構(gòu)、技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供資源入駐平臺(tái)。依托智慧城市建設(shè)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)信息化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在豐都設(shè)立辦事處，為入駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)支持、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)業(yè)政策等咨詢(xún)服務(wù)，打造系統(tǒng)完善的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)軟硬環(huán)境。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)良

12、好，產(chǎn)銷(xiāo)率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷(xiāo)售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類(lèi)產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲

13、得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。生產(chǎn)運(yùn)作流程的基本概念生產(chǎn)運(yùn)作流程是指一個(gè)組織把一定的投入變換成一定產(chǎn)出的一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也可稱(chēng)為任務(wù)，這些任務(wù)由物流和信息流有機(jī)地連接在一起。生產(chǎn)運(yùn)作流程的設(shè)計(jì)，就是要設(shè)計(jì)把投入變換成產(chǎn)出所需的資源、資源的組合方式、任務(wù)的進(jìn)行方式、物流和信息流的流動(dòng)方式等方案。與轉(zhuǎn)化流程相關(guān)的概念還包括“生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)”“生產(chǎn)運(yùn)作組織方式”和“生產(chǎn)運(yùn)作流程”等名詞。其中的細(xì)微區(qū)別在于，“生產(chǎn)運(yùn)作流程”通常指企業(yè)組織內(nèi)某一個(gè)子系統(tǒng)（一個(gè)部門(mén)、一個(gè)車(chē)間、一條生產(chǎn)線等）的投入產(chǎn)出過(guò)程，而“生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)”和“生產(chǎn)運(yùn)作組織方式”通常指整個(gè)企業(yè)的投入產(chǎn)出過(guò)程，它由一系列“流程”所

14、構(gòu)成。公司的運(yùn)作流程是非常關(guān)鍵的，運(yùn)作流程應(yīng)該適合公司的戰(zhàn)略，一個(gè)不適合的流程將嚴(yán)重制約公司的發(fā)展。生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素生產(chǎn)運(yùn)作流程包括幾個(gè)基本要素：投入、產(chǎn)出、任務(wù)、物流和信息流，以及庫(kù)存。1.投入投入是指一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作流程為了生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所需的人力、物料、設(shè)備、能源等資源要素。為了在某一個(gè)流程得到一定量的產(chǎn)出，首先必須決定各種資源要素的數(shù)量，例如，多少人工、多少電力等。有些投入要素（如人工和物料）完全消耗于某些具體產(chǎn)品的產(chǎn)出，因此易于計(jì)算（如，食品廠烘烤一批面包需要多少面粉和電力）；而另外一些投入要素是由整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)長(zhǎng)期利用的（如食品廠的面包烘烤機(jī)），而不是由某幾批產(chǎn)品消耗掉的。2.

15、產(chǎn)出一個(gè)流程的產(chǎn)出可以是兩種形態(tài)：產(chǎn)品或服務(wù)。但是為進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作流程的選擇設(shè)計(jì)，還需要進(jìn)一步了解產(chǎn)出的一些特性。在制造業(yè)的生產(chǎn)流程中，產(chǎn)成品在流程中可以單獨(dú)存放，在需要的時(shí)候交給顧客。而在另外一些流程中，產(chǎn)成品庫(kù)存根本不可能存在，比如服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)和消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的，此時(shí)，產(chǎn)出是不能存儲(chǔ)的，大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程都具有這種特性。3.任務(wù)任務(wù)也稱(chēng)為作業(yè)，任務(wù)是生產(chǎn)流程內(nèi)部一系列相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。所謂任務(wù)，是指把投入的資源要素向產(chǎn)出方向轉(zhuǎn)換的行為或活動(dòng)。例如，在機(jī)床上改變金屬毛坯的形狀，用儀器檢查部件尺寸是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，駕駛飛機(jī)飛往目的地，病人手術(shù)之前進(jìn)行麻醉等。一項(xiàng)任務(wù)的完成要使用一定的人

16、力和設(shè)備，但在一些自動(dòng)化流程中，也有可能用設(shè)備取代人力。在每，一個(gè)任務(wù)中，需要考慮的因素是人、機(jī)器、方法等各種要素的結(jié)合，還需要考慮各任務(wù)之間各種要素的適合程度。4.物流和信息流任何一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作流程中都存在這兩種流。例如，在面包生產(chǎn)流程中，其信息流的形式主要是生產(chǎn)指令和面包制作規(guī)程。在生產(chǎn)開(kāi)始之前，必須將生產(chǎn)的面包種類(lèi)、所需原料的種，類(lèi)和數(shù)量送達(dá)搬運(yùn)工人，以便在必要的時(shí)間，將必要的物料送到必要的地方。原料混合方法和混合時(shí)間的信息必須送到混合工序，烘烤時(shí)間和烘烤溫度的信息必須送到烘烤工序，包裝工序也必須預(yù)先知道下一批到達(dá)的面包是什么種類(lèi)，以準(zhǔn)備相應(yīng)的包裝材料。所有這些任務(wù)的完成，都離不開(kāi)信息。而

17、物料的移動(dòng)，即物流也必須在信息的指揮下才能進(jìn)行。5.庫(kù)存進(jìn)入一個(gè)流程的物料如果既不是在被執(zhí)行任務(wù)，又不是在被運(yùn)送，那就是作為庫(kù)存而存在。在面包生產(chǎn)的流程中，處于停滯或儲(chǔ)藏狀態(tài)的這些庫(kù)存不增加產(chǎn)品的任何價(jià)值，因此應(yīng)當(dāng)越少越好。流程設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要任務(wù)，就是盡量減少流程中的庫(kù)存。設(shè)施的布置（一）設(shè)施布置的類(lèi)型設(shè)施布置一般有四種類(lèi)型：工藝原則布置、產(chǎn)品原則布置、成組技術(shù)和固定布置。1.工藝原則布置這是指將相似的設(shè)備或功能集中放在一起，完成相同工藝加工任務(wù)。例如，將所有的車(chē)床放在一個(gè)地方，將所有的鐵床放在另一個(gè)地方，等等。同樣地，醫(yī)院一般也是采用工藝原則布置的典型，醫(yī)院每個(gè)科室能完成特定的醫(yī)療服務(wù)，如

18、產(chǎn)房和加護(hù)病房，等等。2.產(chǎn)品原則布置這是一種根據(jù)產(chǎn)品制造的步驟來(lái)安排設(shè)備或工作過(guò)程的方式，最常見(jiàn)的如流水線或者產(chǎn)品裝配線。一般地，鞋、化工設(shè)備和汽車(chē)清洗劑等的生產(chǎn)均按照產(chǎn)品原則布置。3.成組技術(shù)按工藝原則布置生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施，被加工對(duì)象在生產(chǎn)單元之間交叉往返運(yùn)輸，導(dǎo)致生產(chǎn)周期的延長(zhǎng)。為此，在實(shí)踐中創(chuàng)造了成組技術(shù)布置，將不同的機(jī)器組成加工中心（或工作單，元）來(lái)對(duì)形狀和工藝要求相似的零件進(jìn)行加工。4.固定布置這是指由于產(chǎn)品的體積龐大或重量太重，不得不將產(chǎn)品位置固定，生產(chǎn)工人和設(shè)備都隨產(chǎn)品所在的某一位置而移動(dòng)。這種布置形式適用于大型產(chǎn)品的裝配過(guò)程。如大型船舶和飛機(jī)等的裝配以及醫(yī)院的手術(shù)室（病人固定在

19、手術(shù)臺(tái)上，醫(yī)生、護(hù)士以及手術(shù)器材都需要圍繞病人布置）一般采用這種布置方式。（二）設(shè)施布置的考慮因素選擇設(shè)施布置類(lèi)型之后，接著必須系統(tǒng)地布置設(shè)施。如企業(yè)管理部門(mén)一般按工藝原則布置，但具體地，在一棟樓中企業(yè)管理部門(mén)中的計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)又應(yīng)該如何布置？系統(tǒng)布置設(shè)施的方法既有定性的方法如相關(guān)圖法，也有定量的方法如“從至表”法。不論采用怎樣的方法，設(shè)施布置必須考慮以下的因素：1.環(huán)境條件環(huán)境條件指運(yùn)營(yíng)組織的周?chē)卣鳎缭肼曀?、照明、溫度等。特別是對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，為顧客提供服務(wù)的部門(mén)應(yīng)盡可能地布置在環(huán)境條件好的位置。2.空間布置及其功能性對(duì)于制造型企業(yè)，設(shè)施布置設(shè)計(jì)的目標(biāo)是使兩地之間物流成本最小化。

20、對(duì)于服務(wù)型企業(yè)；設(shè)施布置設(shè)計(jì)的目標(biāo)不僅要考慮工作人員的行走方便，而且更重要的是必須考慮顧客在服務(wù)前臺(tái)的行走時(shí)間最小化。設(shè)施布置應(yīng)該盡可能地向顧客提供服務(wù)機(jī)會(huì)吸引顧客消費(fèi)。如有的大商場(chǎng)設(shè)施布置設(shè)計(jì)得像單通道迷宮，顧客在進(jìn)入之后，必須要走完整個(gè)商場(chǎng)才能走出來(lái)。3.徽牌、標(biāo)志和裝飾品這些是服務(wù)型企業(yè)具有重要意義的標(biāo)志物。例如，餐廳中穿著白襯衣、戴著白帽子、系著白圍裙的服務(wù)員傳遞給顧客的信號(hào)是“我能滿(mǎn)足您的服務(wù)要求”。設(shè)施選址設(shè)施選址在企業(yè)運(yùn)作管理中具有十分重要的地位。設(shè)施選址直接關(guān)系到設(shè)施建設(shè)的投資和建設(shè)的速度，同時(shí)在很大程度上也決定了所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而影響整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。錯(cuò)誤的選址

21、決策無(wú)論對(duì)制造型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)都意味著高昂的代價(jià)，因?yàn)樵阱e(cuò)誤時(shí)間、錯(cuò)誤地點(diǎn)選址決策會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致錯(cuò)誤的能力規(guī)劃或者錯(cuò)誤的流程選擇，從而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。（一）設(shè)施選址的影響因素影響選址的因素很多，這些因素主要包括：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和自然環(huán)境。1.政治因素政治因素是選址首要關(guān)注的因素。政治局面的穩(wěn)定、法律是否健全等直接關(guān)系到企業(yè)投資的資本權(quán)益能否得到保障。2.經(jīng)濟(jì)因素在經(jīng)濟(jì)因素中，原材料的可供應(yīng)性、交通的便利程度、能源供應(yīng)的可靠性、與終端市場(chǎng)的接近程度、人力資源的可獲得性以及周?chē)虡I(yè)環(huán)境的氛圍等都是必須考慮的因素。3.社會(huì)因素在社會(huì)因素中，必須考慮當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮涛幕叛龊惋L(fēng)

22、俗習(xí)慣。除此之外，還應(yīng)該考慮當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)環(huán)境、環(huán)境保護(hù)以及科學(xué)技術(shù)環(huán)境等。4.自然環(huán)境在自然環(huán)境中，不僅要考慮溫度、濕度等氣候條件，而且還要考慮水資源條件，特別是對(duì)于耗水量大的企業(yè)，如造紙廠、發(fā)電廠、鋼鐵廠等。（二）設(shè)施選址方案的評(píng)估方法影響設(shè)施選址的因素眾多，關(guān)系也非常復(fù)雜，因此必須對(duì)擬訂的選址方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析。在常用的綜合評(píng)價(jià)方法中，既有定性分析方法也有定量分析方法。一般最常用的是因素分析法和重心法。1.因素分析法這是一種把非常復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)換為易于理解的問(wèn)題的簡(jiǎn)單方法，在選址方案選擇中應(yīng)用相當(dāng)廣泛。因素分析法的使用一般采用如下步驟：列出與選址有關(guān)的各種因素；評(píng)價(jià)各因素之間的重要程度，賦權(quán)

23、重；對(duì)各種備選地址的各種因素進(jìn)行評(píng)分；將每個(gè)因素的評(píng)分值與其權(quán)重相乘，計(jì)算出每個(gè)因素的加權(quán)分值；累計(jì)每個(gè)備選地址的所有因素的加權(quán)分值，計(jì)算出每個(gè)備選地址的總分；選擇總分最高的備選地址作為最優(yōu)方案。2.重心法重心法是一種定量方法，一般用于單個(gè)設(shè)施的最優(yōu)位置決策。使用該方法的前提是現(xiàn)有設(shè)施的位置以及它們之間要運(yùn)輸?shù)呢浳锪浚ɑ蛘哌\(yùn)輸費(fèi)用）能夠定量表達(dá)。該方法常用于制造型企業(yè)的制造廠與配送設(shè)施的相對(duì)位置以及服務(wù)型企業(yè)的配送中心、零售店等選址決策。綜合生產(chǎn)計(jì)劃1.生產(chǎn)計(jì)劃與綜合生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心。按時(shí)間，生產(chǎn)計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃周期大于1年，中期計(jì)劃周期一

24、般為618個(gè)月，短期計(jì)劃周期則為1天至6個(gè)月。一般地，組織中的高層管理者負(fù)責(zé)長(zhǎng)期計(jì)劃，中層管理者負(fù)責(zé)中期計(jì)劃，基層管理者負(fù)責(zé)短期計(jì)劃。不同的計(jì)劃層次的計(jì)劃內(nèi)容也存在很大差異。長(zhǎng)期計(jì)劃主要考慮產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、工藝流程的選擇以及生產(chǎn)系統(tǒng)的長(zhǎng)期能力問(wèn)題；中期計(jì)劃是長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃之間的紐帶，要將預(yù)測(cè)的產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)出任務(wù)計(jì)劃，計(jì)劃的焦點(diǎn)是如何有效地利用資源能力，最大限度地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。在中期計(jì)劃中，制造型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)存在很大的差異。對(duì)于制造型企業(yè)，中期計(jì)劃主要包括綜合生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃；對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，綜合生產(chǎn)計(jì)劃是其核心。盡管無(wú)論是制造型企業(yè)還

25、是服務(wù)型企業(yè)均有綜合生產(chǎn)計(jì)劃，但兩者還是存在一定的區(qū)別：制造型企業(yè)可以利用庫(kù)存增加與減少來(lái)調(diào)整生產(chǎn)，而服務(wù)型企業(yè)則不能。至于短期計(jì)劃，制造型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)也各不相同。對(duì)于制造型企業(yè)，短期計(jì)劃的核心是車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)；對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，短期計(jì)劃的核心是周勞動(dòng)力與客戶(hù)安排以及日勞動(dòng)力與客戶(hù)安排。從上可以看出，綜合生產(chǎn)計(jì)劃是聯(lián)系長(zhǎng)期與短期計(jì)劃的橋梁。綜合計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是一組類(lèi)似的產(chǎn)品。比如，電視機(jī)廠的計(jì)劃人員為了編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃，不會(huì)關(guān)心電視機(jī)的具體型號(hào)是27英寸0、29英寸還是34英寸，他們關(guān)注的是將所有型號(hào)產(chǎn)品混在一起的某一種單一產(chǎn)品。既然綜合生產(chǎn)計(jì)劃中產(chǎn)品類(lèi)型不能真實(shí)地反映實(shí)際的產(chǎn)品類(lèi)型，那為什么

26、要制定綜合生產(chǎn)計(jì)劃呢？原因在于：其一，執(zhí)行計(jì)劃需要時(shí)間，比如說(shuō)，如果計(jì)劃要求擴(kuò)大生產(chǎn)設(shè)施規(guī)?；蚱赣茫ㄒ约芭嘤?xùn)）新工人，就需要花費(fèi)時(shí)間。其二，綜合計(jì)劃具有一定的戰(zhàn)略性特征，時(shí)間跨度較長(zhǎng)，因此對(duì)個(gè)別產(chǎn)品類(lèi)型需求的時(shí)間和數(shù)量進(jìn)行任何精度的預(yù)測(cè)都不可能。并且，如果哪一個(gè)組織想要“鎖定”在個(gè)別產(chǎn)品類(lèi)型上，將會(huì)失去適應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活性。2.綜合生產(chǎn)計(jì)劃策略由于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求不斷波動(dòng)，而企業(yè)又需要均衡生產(chǎn)，面對(duì)這個(gè)矛盾，需要制定有效的綜合計(jì)劃，達(dá)到需求和生產(chǎn)能力大致平衡，并使整個(gè)計(jì)劃期間成本最小。為此，綜合計(jì)劃必須從供給和需求兩個(gè)方面著手。需求方面必須考慮定價(jià)、促銷(xiāo)、推遲交貨等影響因素，關(guān)鍵在于弄清楚市場(chǎng)需

27、求。供給方面主要通過(guò)調(diào)整組織的生產(chǎn)能力，盡量達(dá)到與市場(chǎng)需求的一致。結(jié)合這些因素，許多企業(yè)為了達(dá)到專(zhuān)業(yè)化、降低成本以及滿(mǎn)足顧客的要求，專(zhuān)門(mén)在生產(chǎn)計(jì)劃中考慮了生產(chǎn)業(yè)務(wù)的外包策略。3.綜合生產(chǎn)計(jì)劃的制定綜合生產(chǎn)計(jì)劃的制定一般可以采用線性規(guī)劃法等，具體內(nèi)容包括：確定每段時(shí)間的需求；確定每段時(shí)間的能力，包括正常工作時(shí)間、加班工作時(shí)間以及轉(zhuǎn)包；確定正常工作、加班工作、轉(zhuǎn)包、維持庫(kù)存、推遲交貨、招聘和解聘等方面的單位費(fèi)用；提出備選計(jì)劃并計(jì)算各種費(fèi)用；選擇最滿(mǎn)意的計(jì)劃方案。4.綜合生產(chǎn)計(jì)劃的分解由于綜合生產(chǎn)計(jì)劃不涉及具體產(chǎn)品，不能直接用于指揮生產(chǎn)活動(dòng)。為此，必須將假定產(chǎn)品或代表產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成具體產(chǎn)品，從而將綜合生

28、產(chǎn)計(jì)劃變成產(chǎn)品交付計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃。產(chǎn)品交付計(jì)劃規(guī)定了要向顧客交付產(chǎn)品的具體型號(hào)、規(guī)格和交付時(shí)間；主生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定了要出產(chǎn)產(chǎn)品的具體型號(hào)、規(guī)格和出產(chǎn)時(shí)間。得到產(chǎn)品交付計(jì)劃之后，就可以得出產(chǎn)品出產(chǎn)預(yù)計(jì)劃。在每個(gè)月，將交付數(shù)量減去相應(yīng)月份的成品庫(kù)存，加上相應(yīng)月份顧客需要提走的數(shù)量，便可計(jì)算出每個(gè)月需要產(chǎn)出的數(shù)量，由此得出了初始的主生產(chǎn)計(jì)劃。初始的主生產(chǎn)計(jì)劃是否可行，必須要進(jìn)行能力負(fù)荷平衡，調(diào)、整超負(fù)荷的生產(chǎn)計(jì)劃，使主生產(chǎn)計(jì)劃可行。主生產(chǎn)計(jì)劃是物料需求計(jì)劃的主要輸入。通過(guò)MRP處理，對(duì)具體產(chǎn)品的需求就會(huì)變成對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求，使計(jì)劃得以執(zhí)行。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)是一種不同于MRP的生產(chǎn)方式，

29、也稱(chēng)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)方式、零庫(kù)存或一個(gè)流。盡管JIT生產(chǎn)的理念最早可以追溯到福特創(chuàng)造的流水線生產(chǎn)，但使JIT理念得以重視并得到推廣的原因是日本豐田汽車(chē)公司JIT方法的成功應(yīng)用。一般地，JIT適用于訂貨型生產(chǎn)MTO。（一）JIT的哲理JIT是一種生產(chǎn)管理的哲理。按其概念，不僅生產(chǎn)過(guò)程中的物料而且供應(yīng)商供應(yīng)的原材料和外購(gòu)件都要求準(zhǔn)時(shí)地離開(kāi)和到達(dá)指定的地點(diǎn)，沒(méi)有任何等待加工的工件，也沒(méi)有等待加工任務(wù)的工人和設(shè)備。JIT的最終目標(biāo)是一個(gè)平衡系統(tǒng)，一個(gè)貫穿整個(gè)系統(tǒng)的平滑、迅速的物料流。在該方式下，生產(chǎn)過(guò)程將在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，以盡可能最佳的方式利用資源，杜絕浪費(fèi)。在JIT理念中，浪費(fèi)包括：過(guò)量生產(chǎn)、等候時(shí)間、

30、不必要運(yùn)輸、存貨、加工廢品、低效工作方法和產(chǎn)品缺陷。特別地，JIT認(rèn)為庫(kù)存是萬(wàn)惡之源，因?yàn)樗粌H占用大量的資金，造成修建或租賃倉(cāng)庫(kù)等一系列不增加價(jià)值的活動(dòng)，造成浪費(fèi)，而且還將許多管理不善的問(wèn)題掩蓋起來(lái)，如機(jī)器經(jīng)常出故障、設(shè)備調(diào)整時(shí)間太長(zhǎng)、設(shè)備能力不平衡、缺勤率高、備件供應(yīng)不及時(shí)等問(wèn)題，使問(wèn)題得不到及時(shí)解決。JIT就是要通過(guò)不斷減少各種庫(kù)存來(lái)暴露管理中的問(wèn)題，以不斷消除浪費(fèi)，進(jìn)行不斷地改進(jìn)。盡管JIT的基本思想簡(jiǎn)單，容易理解，但是，實(shí)現(xiàn)JIT卻不容易。JIT設(shè)置了一個(gè)最高標(biāo)準(zhǔn)，一種極限一“零”。實(shí)際生產(chǎn)只能無(wú)限地接近這個(gè)極限，但卻永遠(yuǎn)不可能達(dá)到。日本豐田汽車(chē)公司從看到美國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)開(kāi)始，就有了準(zhǔn)

31、時(shí)生產(chǎn)的思想，但還是經(jīng)過(guò)了20多年堅(jiān)持不懈的努力，才達(dá)到比較完善的地步，但離極限“零”也還存在差距。因此，JIT需要不斷改進(jìn)。（二）看板控制系統(tǒng)在生產(chǎn)計(jì)劃與控制方面，JIT不同于物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP，前者稱(chēng)為拉動(dòng)式系統(tǒng)，后者稱(chēng)為推動(dòng)式系統(tǒng)。在拉動(dòng)式系統(tǒng)下，由市場(chǎng)需求信息拉動(dòng)產(chǎn)品裝配需求，再由產(chǎn)品裝配拉動(dòng)零件加工。每道工序和每個(gè)車(chē)間按照當(dāng)時(shí)的需要向前一道工序和上游車(chē)間發(fā)出需求指令，上游工序和車(chē)間則完全按這些需求指令進(jìn)行生產(chǎn)，形成物流和信息的統(tǒng)一。在推動(dòng)式系統(tǒng)下，計(jì)劃部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求，按零部件展開(kāi)，計(jì)算出每種零部件的需要量，和需要時(shí)間，形成每個(gè)零部件的投入產(chǎn)出計(jì)劃，然后將計(jì)劃發(fā)給每一個(gè)工作地和生產(chǎn)車(chē)

32、間。每一工作地和生產(chǎn)車(chē)間都按計(jì)劃制造零部件，將實(shí)際完成情況反饋到計(jì)劃部門(mén)，并將加工完的零部件送到后一道工序和下游生產(chǎn)車(chē)間，不管后一道工序和下游生產(chǎn)車(chē)間當(dāng)時(shí)是否需要?？窗澹莻鬟f生產(chǎn)計(jì)劃與控制信息的工具，可以直接使用裝載零件的容器、循環(huán)通知單或指令卡代替，起傳遞指令信號(hào)的作用。在JIT系統(tǒng)中，因?yàn)樯a(chǎn)或零部件供應(yīng)的指令信號(hào)均來(lái)自于下游工序，所以它們的生產(chǎn)或零部件的供應(yīng)都必須根據(jù)看板來(lái)進(jìn)行?？窗逡话惴譃閮煞N，即生產(chǎn)看板和傳送看板。生產(chǎn)看板用于指揮生產(chǎn)，規(guī)定了各工序應(yīng)，該生產(chǎn)的零部件種類(lèi)及其數(shù)量。生產(chǎn)看板一般是通過(guò)指揮放置零部件的容器的適時(shí)適量的補(bǔ)給來(lái)指揮：JIT生產(chǎn)的。傳送看板則用于指揮零部件在前

33、后兩道工序之間的傳送，即適時(shí)適量地將容器內(nèi)的在制品傳送到下游工序，容器內(nèi)所規(guī)定放置的零部件的數(shù)量一般是固定不變的。當(dāng)需要改變產(chǎn)出率時(shí)，只需要根據(jù)簡(jiǎn)單的計(jì)算公式，從JIT生產(chǎn)系統(tǒng)中增減容器的數(shù)量，即可調(diào)整生產(chǎn)率。當(dāng)然，在計(jì)算公式中還需要考慮安全庫(kù)存量，但通常限制在日需求的10%以?xún)?nèi)。這一計(jì)算公式給出的實(shí)際上是理論上所需要的看板/容器的數(shù)量。在實(shí)踐中，企業(yè)通常盡可能地減少生產(chǎn)循環(huán)中的看板/容器的數(shù)量，以保證在制品庫(kù)存最小化。（三）JIT生產(chǎn)方式實(shí)施的其他條件JIT是一個(gè)拉動(dòng)系統(tǒng)，其生產(chǎn)計(jì)劃與控制可以通過(guò)看板控制系統(tǒng)來(lái)完成。但要使整個(gè)JIT生產(chǎn)方式能夠順利實(shí)施，僅僅通過(guò)看板控制系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須關(guān)

34、注流程設(shè)計(jì)、全面質(zhì)量控制、均衡計(jì)劃、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系、不斷降低庫(kù)存和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。1.流程設(shè)計(jì)實(shí)施JIT，要求工廠布局的設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠保證均衡工作流，并具有最小化的在制品庫(kù)存，這就意味著無(wú)論實(shí)際的生產(chǎn)線是否存在，都要把每個(gè)工作站（或工作中心）看成是生產(chǎn)線的一部分。同一條生產(chǎn)線一般應(yīng)該采用統(tǒng)一的原則進(jìn)行能力平衡，并確保所有工作站的作業(yè)通過(guò)拉動(dòng)系統(tǒng)聯(lián)系到一起。因此，JIT的設(shè)計(jì)必須把內(nèi)部和外部的物流系統(tǒng)的各方面與工廠布局的聯(lián)系清晰地顯示出來(lái)。2.全面質(zhì)量控制制造工藝的每一步都要確保產(chǎn)品質(zhì)量，而不是通過(guò)檢驗(yàn)來(lái)確保質(zhì)量；同時(shí)，所有員工必須對(duì)自己的工作質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，而不是推給質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。只有當(dāng)員工對(duì)

35、其工作質(zhì)量完全負(fù)責(zé)時(shí)，才能保證系統(tǒng)中流動(dòng)的全是高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能保證JIT的最有效運(yùn)行。3.均衡計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)JIT的均衡生產(chǎn)，企業(yè)需要一個(gè)能夠在較長(zhǎng)時(shí)間跨度內(nèi)保持穩(wěn)定的均衡計(jì)劃。均衡計(jì)劃的條件是生產(chǎn)能力預(yù)留。在JIT環(huán)境下，通過(guò)預(yù)留生產(chǎn)能力，可以替代庫(kù)存的緩沖作用。盡管預(yù)留生產(chǎn)能力必然會(huì)導(dǎo)致多余的勞動(dòng)力和機(jī)器設(shè)備，從而導(dǎo)致該部分的成本上升，但這部分的成本仍會(huì)大大低于過(guò)量庫(kù)存的成本，并且，通過(guò)在生產(chǎn)淡季讓多余的勞動(dòng)力從事工作站的日常維護(hù)工作，參加集體作業(yè)小組，以及思考工作改進(jìn)措施，也會(huì)進(jìn)一步提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。4.供應(yīng)商合作關(guān)系在JIT系統(tǒng)下，供應(yīng)商愿意且能夠按看板要求進(jìn)行小批量供應(yīng)高質(zhì)量的

36、零部件，從而保證JIT系統(tǒng)平滑的工作流運(yùn)行。5.零庫(kù)存JIT的理念是追求零庫(kù)存。為此，JIT方法是促進(jìn)生產(chǎn)問(wèn)題的充分暴露，在解決過(guò)程中逐步減少庫(kù)存。隨著生產(chǎn)問(wèn)題越來(lái)越多地被發(fā)現(xiàn)和解決，對(duì)庫(kù)存的依賴(lài)性也就越來(lái)越小，由此產(chǎn)生的成本浪費(fèi)將得到有效控制。6.改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)部件、模塊化設(shè)計(jì)以及質(zhì)量是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的三個(gè)重要因素，它們是JIT系統(tǒng)的關(guān)鍵。盡量在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用標(biāo)準(zhǔn)部件意味著工人需要處理的部件種類(lèi)更少，采購(gòu)、處理與質(zhì)量檢查能夠程序化，大大降低生產(chǎn)人力成本；盡量采用模塊化設(shè)計(jì)，通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)，大大減少需要處理的部件數(shù)，簡(jiǎn)化裝配、采購(gòu)、處理和培訓(xùn)等；盡量將質(zhì)量設(shè)計(jì)到產(chǎn)品與生產(chǎn)過(guò)程中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降

37、低因產(chǎn)品質(zhì)量造成的成本損失。服務(wù)性生產(chǎn)服務(wù)性生產(chǎn)又稱(chēng)為非制造性生產(chǎn)，其基本特征是不制造有形產(chǎn)品，但有時(shí)為實(shí)現(xiàn)服務(wù)而必須提供有形產(chǎn)品。服務(wù)行業(yè)多從事服務(wù)性生產(chǎn)。1.服務(wù)性生產(chǎn)的分類(lèi)按照是否提供有形產(chǎn)品可將服務(wù)性生產(chǎn)分成純勞務(wù)服務(wù)和一般勞務(wù)服務(wù)。純勞務(wù)服務(wù)不提供任何有形產(chǎn)品，如咨詢(xún)、法庭辯護(hù)、指導(dǎo)和講課等。一般勞務(wù)服務(wù)則提供有形產(chǎn)品，如批發(fā)、零售、郵政、運(yùn)輸、圖書(shū)館書(shū)刊借閱等。按顧客是否參與也可將服務(wù)性生產(chǎn)分成顧客參與的服務(wù)性生產(chǎn)和顧客不參與的服務(wù)性生產(chǎn)。前者如理發(fā)、保健、旅游、客運(yùn)、學(xué)校、娛樂(lè)中心等，沒(méi)有顧客的參與，服務(wù)不可能進(jìn)行；后者如修理、洗衣、郵政、貨運(yùn)等。顧客參與的服務(wù)性生產(chǎn)管理較為復(fù)雜

38、。根據(jù)與顧客交互和顧客參與程度及勞動(dòng)力密集程度，可以把服務(wù)的運(yùn)作類(lèi)型分為四種：大量資本密集服務(wù)，如航空服務(wù)、酒店服務(wù)、娛樂(lè)場(chǎng)所的服務(wù)等；專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)，如醫(yī)院，車(chē)輛修理等；大量勞務(wù)密集服務(wù)，如批發(fā)、零售，中小學(xué)教育也屬于這種服務(wù)的范疇；專(zhuān)業(yè)勞務(wù)密集服務(wù)，如律師事務(wù)所、專(zhuān)利事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所所提供的服務(wù)。不同服務(wù)類(lèi)型的生產(chǎn)有不同的運(yùn)作規(guī)律，服務(wù)性生產(chǎn)的分類(lèi)對(duì)于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)不同服務(wù)類(lèi)型生產(chǎn)的內(nèi)在運(yùn)作規(guī)律具有積極幫助。2.服務(wù)性生產(chǎn)的特征隨著服務(wù)業(yè)的興起，提高服務(wù)運(yùn)作的效率日益引起人們的重視。然而，服務(wù)性生產(chǎn)的管理與制造性生產(chǎn)的管理有很大不同，不能把制造性生產(chǎn)的管理方法簡(jiǎn)單地搬到服務(wù)業(yè)中。與制造性生

39、產(chǎn)相比，服務(wù)性生產(chǎn)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）服務(wù)的產(chǎn)出是無(wú)形的、不可儲(chǔ)存的，服務(wù)過(guò)程就是產(chǎn)品。（2）有顧客參與，顧客作為服務(wù)系統(tǒng)的輸入，服務(wù)人員與顧客直接接觸。（3）生產(chǎn)率難以確定。（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立。（5）服務(wù)管理具有服務(wù)運(yùn)作和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)雙重職能。（6）有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)很難區(qū)分，產(chǎn)品往往伴隨有服務(wù)，服務(wù)的同時(shí)有物品的提供。生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)和基本內(nèi)容（一）生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)根據(jù)生產(chǎn)的概念，生產(chǎn)運(yùn)作管理是對(duì)一切社會(huì)組織利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出過(guò)程的管理。生產(chǎn)運(yùn)作管理所追求的目標(biāo)就是：高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿(mǎn)意的服務(wù)。其目標(biāo)體現(xiàn)了CQSTE五方面的特征，即低成本、符合標(biāo)

40、準(zhǔn)的質(zhì)量、滿(mǎn)意的服務(wù)、準(zhǔn)時(shí)性和清潔生產(chǎn)。（二）生產(chǎn)動(dòng)作管理和基本內(nèi)容從生產(chǎn)系統(tǒng)的整個(gè)生命周期角度，生產(chǎn)運(yùn)作管理主要包括三方面內(nèi)容：生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行和生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)。1.生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)施的定點(diǎn)選擇、生產(chǎn)設(shè)施布置、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì)。生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一般在設(shè)施建造階段進(jìn)行，但在生產(chǎn)系統(tǒng)的生命周期內(nèi)，不可避免地要對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行更新，包括擴(kuò)建新設(shè)施、增加新設(shè)備，或者由于產(chǎn)品和服務(wù)的變化，需要對(duì)生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行調(diào)整和重新布置，在這種情況下，都會(huì)遇到生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題。生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對(duì)其運(yùn)行有先天性的影響，設(shè)計(jì)質(zhì)量的好壞直接影響生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行。

41、2.生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行主要涉及生產(chǎn)計(jì)劃與控制。計(jì)劃主要解決生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少和何時(shí)出產(chǎn)的問(wèn)題，包括預(yù)測(cè)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，確定產(chǎn)品和服務(wù)的品種與產(chǎn)量，編制生產(chǎn)計(jì)劃，做好資源的組織，人員班次安排，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)展情況等?？刂浦饕鉀Q如何保證按計(jì)劃完成任務(wù)的問(wèn)題，包括生產(chǎn)進(jìn)度控制，采購(gòu)程序控制和庫(kù)存控制等。生產(chǎn)進(jìn)度控制的目的是保證各生產(chǎn)單元生產(chǎn)計(jì)劃的按期完工，產(chǎn)品按期裝配和出產(chǎn)。采購(gòu)程序控制包括對(duì)戰(zhàn)略性物資、重要性物資和一般性物資的采購(gòu)審批控制程序等。庫(kù)存控制包括對(duì)原材料庫(kù)存、在制品庫(kù)存和成品庫(kù)存的控制。如何以最低的庫(kù)存保證供應(yīng)，是庫(kù)存控制的主要目標(biāo)。3.生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)主

42、要涉及設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)管理。特別對(duì)于一些資產(chǎn)密集型的企業(yè)，如石油化工、電力和航空等行業(yè)，設(shè)備和設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)效率直接決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。因此，生產(chǎn)系統(tǒng)維護(hù)的目標(biāo)就是優(yōu)化使用設(shè)備和設(shè)施這樣的資產(chǎn)，使企業(yè)獲得最大的投資回報(bào)。具體地，生產(chǎn)系統(tǒng)維護(hù)的目標(biāo)就是提高資產(chǎn)的維修效率，增加資產(chǎn)的可靠性，降低資產(chǎn)的總體維修成本，盡量延長(zhǎng)資產(chǎn)的使用壽命。公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱(chēng)：xxx有限公司2、法定代表人：方xx3、注冊(cè)資本：1460萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2012-7-277、營(yíng)業(yè)期限：2012-7-27至無(wú)固

43、定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額10618.548494.837963.91負(fù)債總額5328.994263.193996.74股東權(quán)益合計(jì)5289.554231.643967.16公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入29366.4323493.1422024.82營(yíng)業(yè)利潤(rùn)5166.064132.853874.55利潤(rùn)總額4679.873743.903509.90凈利潤(rùn)3509.902737.722527.13歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)3509.902

44、737.722527.13建設(shè)進(jìn)度分析（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車(chē)投產(chǎn)等。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表單位：月序號(hào)工作內(nèi)容1234567891011121可行性研究及環(huán)評(píng)2項(xiàng)目立項(xiàng)3工程勘察建筑設(shè)計(jì)4施工圖設(shè)計(jì)5項(xiàng)目招標(biāo)及采購(gòu)6土建施工7設(shè)備訂購(gòu)及運(yùn)輸8設(shè)備安裝和調(diào)試9新增職工培訓(xùn)10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收11項(xiàng)目試運(yùn)行12正式投入運(yùn)營(yíng)（二）項(xiàng)目實(shí)施保障措施本期項(xiàng)目計(jì)劃在獲得土地使用權(quán)后動(dòng)工建設(shè)。為了確保項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃順利進(jìn)行，同時(shí)為了節(jié)約項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間，

45、根據(jù)該項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，項(xiàng)目建設(shè)單位擬采用以下具體保障措施：1、項(xiàng)目建設(shè)單位要合理安排設(shè)計(jì)、采購(gòu)和設(shè)備安裝的時(shí)間，在工作上交叉進(jìn)行，最大限度縮短建設(shè)周期。將投資密度比較大的部分工程盡量押后施工，諸如其它配套工程等。2、將整個(gè)項(xiàng)目分期、分段建設(shè)，進(jìn)行項(xiàng)目分解、工期目標(biāo)分解，按項(xiàng)目的適應(yīng)性安排施工，各主體工程的施工期叉開(kāi)實(shí)施。3、在技術(shù)交流談判同時(shí)，提前進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。對(duì)于制造周期長(zhǎng)的設(shè)備，提前設(shè)計(jì)，提前定貨。融資計(jì)劃應(yīng)比資金投入計(jì)劃超前，時(shí)間及資金數(shù)量需有余地。4、項(xiàng)目建設(shè)單位組建一個(gè)投資控制小組，負(fù)責(zé)各期投資目標(biāo)管理跟蹤，各階段實(shí)際投資與計(jì)劃對(duì)比，進(jìn)行投資計(jì)劃調(diào)整，分析原因采取措施，確保該項(xiàng)

46、目建設(shè)目標(biāo)如期完成。投資計(jì)劃方案（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金，估算的主要依據(jù)包括：1、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)（第三版）2、投資項(xiàng)目可行性研究指南3、建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程4、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制深度規(guī)定5、建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范6、企業(yè)工程設(shè)計(jì)概算編制辦法7、建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營(yíng)期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)過(guò)程中費(fèi)用與效益計(jì)算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資21506.31萬(wàn)元，包括：工程費(fèi)用、工程建

47、設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個(gè)部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計(jì)18868.85萬(wàn)元。1、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為8609.27萬(wàn)元。2、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)估算設(shè)備購(gòu)置費(fèi)的估算是根據(jù)國(guó)內(nèi)外制造廠家（商）報(bào)價(jià)和類(lèi)似工程設(shè)備價(jià)格，同時(shí)參照機(jī)電產(chǎn)品報(bào)價(jià)手冊(cè)和建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購(gòu)置費(fèi)為9693.62萬(wàn)元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為565.96萬(wàn)元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為1

48、977.81萬(wàn)元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為659.65萬(wàn)元。建設(shè)投資估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購(gòu)置安裝工程其他費(fèi)用合計(jì)1工程費(fèi)用8609.279693.62565.9618868.851.1建筑工程費(fèi)8609.278609.271.2設(shè)備購(gòu)置費(fèi)9693.629693.621.3安裝工程費(fèi)565.96565.962其他費(fèi)用1977.811977.812.1土地出讓金777.28777.283預(yù)備費(fèi)659.65659.653.1基本預(yù)備費(fèi)321.13321.133.2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)338.52338.524投資合計(jì)21506.31（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為12個(gè)月，其中申請(qǐng)銀行貸款11319.40萬(wàn)元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測(cè)算,建設(shè)期利息277.33萬(wàn)元。建設(shè)期利息估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目合計(jì)第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息277.33277.330.001.1.1期初借款余額11319.401.1.2當(dāng)期借款11319.4011319.400.001.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息277.33277.330.001.1.4期末借款余額11319.4011319.401.2其他融資費(fèi)用1.3小計(jì)277.33277.330.002債券2.1建設(shè)期利息2.1.1期初債務(wù)余額2.1.2當(dāng)期債務(wù)金額2.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息2.1.4期末債務(wù)余額2.2