2022年村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)范文

1、第PAGE54頁(yè)共NUMPAGES54頁(yè)2022年村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)范文一、業(yè)務(wù)情況截止_月_日，我行共計(jì)開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶(hù)_戶(hù)、對(duì)公賬戶(hù)_戶(hù)，累計(jì)_存款_萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄存款_萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄活期存款_萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄定期存款_萬(wàn)元；對(duì)公存款_萬(wàn)元，其中對(duì)公活期存款_萬(wàn)元，對(duì)公定期存款_萬(wàn)元。截止_月_日，我行共發(fā)放貸款_筆，其中：個(gè)人貸款_筆，企業(yè)貸款_筆，貼現(xiàn)_戶(hù)_筆，貸款余額_萬(wàn)元。其中短期農(nóng)戶(hù)貸款_萬(wàn)元，短期農(nóng)業(yè)貸款_萬(wàn)元，短期農(nóng)村工商業(yè)貸款_萬(wàn)元，其他貸款_萬(wàn)元，貼現(xiàn)_萬(wàn)元，戶(hù)均貸款_萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，堅(jiān)持“做小”、“做散“的原則。二、人員_運(yùn)行情況目前我行共有員工_人，其中在編人員_

2、人，勞務(wù)派遣人員_人。行領(lǐng)導(dǎo)班子_人，按條線分工負(fù)責(zé)，設(shè)置職能部室_個(gè)，具體為綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、業(yè)務(wù)管理部、運(yùn)行管理部、業(yè)務(wù)拓展一部、業(yè)務(wù)拓展二部、業(yè)務(wù)拓展三部；各部門(mén)負(fù)責(zé)人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，各職能部門(mén)按部門(mén)職責(zé)要求開(kāi)展工作，運(yùn)行情況良好。(部門(mén)職責(zé)見(jiàn)附件1：_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行部門(mén)設(shè)置及職責(zé)方案)三、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)管理情況開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認(rèn)真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本制度。具體制定了_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度、_明確當(dāng)前若干會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)流程_、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款

3、證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章管理辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行。在信貸方面，制定了審貸委員會(huì)工作規(guī)程，建立健全了信貸業(yè)務(wù)_決策、分級(jí)審批的信貸管理機(jī)制。下發(fā)了客戶(hù)統(tǒng)一授信管理辦法，規(guī)范了信貸客戶(hù)的準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)限額的確定及授信環(huán)節(jié)中各崗位人員的盡職要求。制定了信貸操作規(guī)程，對(duì)信貸業(yè)務(wù)操作中每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確規(guī)定，讓信貸相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在

4、處理業(yè)務(wù)時(shí)所處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節(jié)，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，增強(qiáng)了內(nèi)控制度的可操作性。制定了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)實(shí)施細(xì)則，對(duì)信貸資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測(cè)，分析判斷信貸資產(chǎn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)信貸資產(chǎn)作出有效的預(yù)警、防范和化解。另還制定了信貸檔案管理辦法、銀行承兌匯票貼現(xiàn)管理辦法等制度辦法，以規(guī)范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。在防范信貸操作風(fēng)險(xiǎn)上，本行將職責(zé)細(xì)化到了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺(tái)的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺(tái)的調(diào)查要求由主協(xié)辦雙人調(diào)查，調(diào)查人員與_人員分屬于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險(xiǎn)管理部二個(gè)部門(mén)，下柜中心歸屬于風(fēng)險(xiǎn)管理部，行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規(guī)性的審核

5、。對(duì)不符合要求的信貸業(yè)務(wù)有權(quán)拒絕下柜，在下柜中心進(jìn)行審核的同時(shí)要求臨柜人員對(duì)相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應(yīng)的審核，形成了全流程的控制。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善審計(jì)監(jiān)督機(jī)制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，本行制定下發(fā)了_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部審計(jì)操作規(guī)程，明確了審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員及審計(jì)職責(zé)。本行內(nèi)部審計(jì)事務(wù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部下設(shè)的合規(guī)審計(jì)崗負(fù)責(zé)具體實(shí)施。審計(jì)人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實(shí)際情況，確定審計(jì)對(duì)象和內(nèi)容，擬定工作計(jì)劃，向董事長(zhǎng)提交審計(jì)方案，審計(jì)人員對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，審計(jì)人員依法履行審計(jì)職責(zé)，不受任何_和個(gè)人的干涉，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要提出整改意見(jiàn)，重大事項(xiàng)即時(shí)匯報(bào)

6、。四、支農(nóng)服務(wù)的開(kāi)展情況作為一家新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，本行確立了立足長(zhǎng)興、服務(wù)三農(nóng)的辦行宗旨，在支農(nóng)業(yè)務(wù)的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)，支持農(nóng)村工商企業(yè)，支持農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn)；二是開(kāi)發(fā)適合當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”需求的貸款產(chǎn)品，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，突出效率性和靈活性；三是在當(dāng)?shù)匕l(fā)展組合式貸款，針對(duì)不同個(gè)人、不同行業(yè)和企業(yè)，調(diào)整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業(yè)客戶(hù)扶持、培育和發(fā)展的相應(yīng)機(jī)制；四是針對(duì)不同的信貸品種、風(fēng)險(xiǎn)狀況和客戶(hù)情況區(qū)別對(duì)待，提高市場(chǎng)化運(yùn)作水平。開(kāi)業(yè)至今，在本行行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參

7、與了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召集的農(nóng)村工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)2022年村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)范文（二）村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農(nóng)”字特色、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家服務(wù)“三農(nóng)”、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不遺余力服務(wù)“三農(nóng)”。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)_萬(wàn)元，各項(xiàng)存款_萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款_萬(wàn)元，賬面利潤(rùn)_萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到_%，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。一是找準(zhǔn)定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需求，貼身服務(wù)農(nóng)民”、“立足城鄉(xiāng)，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農(nóng)

8、”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶(hù)，深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶(hù)，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì)，積極參加當(dāng)?shù)厝诵衉的產(chǎn)品推介會(huì)等形式，讓廣大客戶(hù)了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。二是積極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)“三農(nóng)”新途徑。針對(duì)農(nóng)戶(hù)擔(dān)保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶(hù)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)村委會(huì)了解農(nóng)戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶(hù)，采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔(dān)保的方式放貸，“三高”人員可擔(dān)保貸款_萬(wàn)元。是養(yǎng)殖大市，對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn)，又

9、不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶(hù)，該行與_通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng)新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問(wèn)題。三是貼心服務(wù)，全力打造“農(nóng)民滿(mǎn)意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶(hù)提供存款、貸款、結(jié)算三大類(lèi)金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字，堅(jiān)持節(jié)假日不休，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶(hù)著想，在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶(hù)跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時(shí)間極大縮短

10、，_天之內(nèi)甚至最快_天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶(hù)手中，深受廣大農(nóng)戶(hù)好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨(dú)有特色，不斷拓寬“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)，采取自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式，向_戶(hù)涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款_萬(wàn)元；采取村委會(huì)推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式，向_戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款_萬(wàn)元；采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶(hù)聯(lián)保等多種方式，向_戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款_萬(wàn)元，滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶(hù)首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶(hù)的服務(wù)需求和_，并以短信形式通知客戶(hù)什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較

11、方便，并提醒客戶(hù)辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶(hù)由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶(hù)。目前，該行的客戶(hù)既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門(mén)、種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)、養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶(hù)放心滿(mǎn)意的“農(nóng)民自己的銀行”。一年來(lái)，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶(hù)等客戶(hù)近_戶(hù)，一大批農(nóng)戶(hù)通過(guò)貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。四是強(qiáng)化內(nèi)控，全力防控風(fēng)險(xiǎn)。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，借鑒農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)“三農(nóng)”

12、特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在對(duì)客戶(hù)采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一看二摸三查四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，實(shí)地查看客戶(hù)基本情況，全方位了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，掌握客戶(hù)誠(chéng)信記錄，訪問(wèn)客戶(hù)周邊人群，了解客戶(hù)有無(wú)不良嗜好，調(diào)查客戶(hù)提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量。一年來(lái)，_農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農(nóng)”，不但贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持，也得到了包括各級(jí)政府、新聞媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級(jí)_多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù)“三農(nóng)”、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法。_農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn)，為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn)，為村鎮(zhèn)

13、銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”提供了可貴的借鑒。下一步，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行將進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)_，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運(yùn)作模式，充分利用村鎮(zhèn)銀行的政策和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取在三年時(shí)間內(nèi)，把村鎮(zhèn)銀行打造成全國(guó)村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板，成為全國(guó)村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農(nóng)”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，回饋股東。2022年村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)范文（三）村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農(nóng)”字特色、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家服務(wù)“三農(nóng)”、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不遺

14、余力服務(wù)“三農(nóng)”。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)_萬(wàn)元，各項(xiàng)存款_萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款_萬(wàn)元，賬面利潤(rùn)_萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到_%，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。一是找準(zhǔn)定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需求，貼身服務(wù)農(nóng)民”、“立足城鄉(xiāng)，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶(hù)，深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶(hù)，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì)，積極參加當(dāng)?shù)厝诵衉的產(chǎn)品推介會(huì)等形式，讓廣大客戶(hù)了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。二是積

15、極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)“三農(nóng)”新途徑。針對(duì)農(nóng)戶(hù)擔(dān)保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶(hù)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)村委會(huì)了解農(nóng)戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶(hù)，采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔(dān)保的方式放貸，“三高”人員可擔(dān)保貸款_萬(wàn)元。是養(yǎng)殖大市，對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶(hù)，該行與_通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng)新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問(wèn)題。三是貼心服務(wù)，全力打造“農(nóng)民滿(mǎn)意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶(hù)提供存款、貸款

16、、結(jié)算三大類(lèi)金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字，堅(jiān)持節(jié)假日不休，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶(hù)著想，在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶(hù)跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時(shí)間極大縮短，_天之內(nèi)甚至最快_天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶(hù)手中，深受廣大農(nóng)戶(hù)好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨(dú)有特色，不斷拓寬“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)，采取自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式，向_戶(hù)涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款_萬(wàn)元；采取村委會(huì)推薦，以農(nóng)村土

17、地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式，向_戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款_萬(wàn)元；采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶(hù)聯(lián)保等多種方式，向_戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款_萬(wàn)元，滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶(hù)首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶(hù)的服務(wù)需求和_，并以短信形式通知客戶(hù)什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶(hù)辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶(hù)由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶(hù)。目前，該行的客戶(hù)既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門(mén)、種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)、養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶(hù)放心滿(mǎn)意的“農(nóng)民自己的銀行

18、”。一年來(lái)，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶(hù)等客戶(hù)近_戶(hù)，一大批農(nóng)戶(hù)通過(guò)貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。四是強(qiáng)化內(nèi)控，全力防控風(fēng)險(xiǎn)。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，借鑒農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)“三農(nóng)”特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在對(duì)客戶(hù)采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一看二摸三查四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，實(shí)地查看客戶(hù)基本情況，全方位了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，掌握客戶(hù)誠(chéng)信記錄，訪問(wèn)客戶(hù)周邊人群，了解客戶(hù)有無(wú)不良嗜好，調(diào)查客戶(hù)提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量。一年來(lái)，_農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過(guò)創(chuàng)

19、新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農(nóng)”，不但贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持，也得到了包括各級(jí)政府、新聞媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級(jí)_多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù)“三農(nóng)”、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法。_農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn)，為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn)，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”提供了可貴的借鑒。下一步，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行將進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)_，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運(yùn)作模式，充分利用村鎮(zhèn)銀行的政策和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取在三年時(shí)間內(nèi)，把村鎮(zhèn)銀行打造成全國(guó)村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板，成為全國(guó)村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農(nóng)”的

20、一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，回饋股東。村鎮(zhèn)銀行年度工作總結(jié)_年是_村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)的第一年。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行堅(jiān)持“_”的市場(chǎng)定位，以_精神為指導(dǎo)，以根植_、服務(wù)_，真正辦成“_的銀行”為經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞_年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策，踐行_，強(qiáng)化管理，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，業(yè)務(wù)指標(biāo)完成良好，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年開(kāi)業(yè)、當(dāng)年盈利”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“零”案件的防控目標(biāo)。一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況_、總資產(chǎn)_萬(wàn)元，負(fù)債_萬(wàn)元，所有者權(quán)益_萬(wàn)元(其中：實(shí)收資本_萬(wàn)元，未分配利潤(rùn)_萬(wàn)元)。提取貸款呆帳準(zhǔn)備金_._萬(wàn)元。資本充足率為_(kāi)._%。_、各項(xiàng)存款余額_萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的_._%。_、各項(xiàng)貸款

21、余額_萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的_._%；其中，“三農(nóng)”貸款_萬(wàn)元，占貸款總額的_._%。全年累計(jì)貸款_萬(wàn)元；其中“三農(nóng)”貸款_萬(wàn)元，占全年累計(jì)貸款的_._%。_、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_萬(wàn)元，其中利息收入_萬(wàn)元，利潤(rùn)_萬(wàn)元。_、存貸比為_(kāi)._%；貸款到期收回率_%，收息率_%；不良貸款率為“零”。存貸比在_市商業(yè)銀行中排名第一。二、主要工作措施(一)齊心協(xié)力作好籌備工作，順利實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)在籌建階段，我行人員在_市人民政府、_市政府、_銀行等籌建工作小組的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞我行的籌建工作實(shí)施方案，全行上下齊心協(xié)力，積極配合，認(rèn)真_資料，及時(shí)辦理各種證照，并做好創(chuàng)立大會(huì)、股東大會(huì)及開(kāi)業(yè)典禮的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。面

22、對(duì)時(shí)間短、任務(wù)緊、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，甘于奉獻(xiàn)，確保了我行于_年_月_日順利開(kāi)業(yè)。(二)奮力_存款，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)存款是立行之本。開(kāi)業(yè)以來(lái)，在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少、結(jié)算渠道不暢通、社會(huì)認(rèn)知度還不高、存款業(yè)務(wù)主要依靠主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的情況下，我行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力_存款，形成了“你追我趕、力爭(zhēng)第一”的良好攬存氛圍，我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。_、制定考核方案，獎(jiǎng)勤罰懶。我行在開(kāi)業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款_工作，并在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中不斷完善獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了員工的攬存積極性。_、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，有的放矢。面對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)離_主城區(qū)較2

23、偏遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)，我行主動(dòng)出擊，推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制的“一對(duì)一”方式，服務(wù)重點(diǎn)客戶(hù)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，帳?hù)專(zhuān)管員具體負(fù)責(zé)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)資金量大、效益好的單位開(kāi)戶(hù)和企業(yè)開(kāi)戶(hù)。不僅得到了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)可，也獲得了較好的營(yíng)銷(xiāo)成果，實(shí)現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶(hù)的雙贏。_、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)。我行于_月_日開(kāi)通了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)代收水費(fèi)和換零鈔業(yè)務(wù)，在方便客戶(hù)的同時(shí)，也加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系。我行員工積極向客戶(hù)介紹我行的性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合客戶(hù)實(shí)際，向客戶(hù)推介適合他們的存款類(lèi)型，以此擴(kuò)大知名度與增加開(kāi)戶(hù)面。截止_月_日，我行代收水費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)_戶(hù)，金額_萬(wàn)元。(三)穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展_、支持三農(nóng)做好

24、災(zāi)后重建工作。針對(duì)今年年初發(fā)生的冰雪災(zāi)害，我行堅(jiān)持立足“三農(nóng)”，為果業(yè)種植戶(hù)_和林業(yè)企業(yè)_有限責(zé)任公司的災(zāi)后重建提供及時(shí)的信貸支持，最大限度的挽回了經(jīng)濟(jì)損失。_是我行的第一個(gè)貸款客戶(hù)，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣影響，果園受災(zāi)嚴(yán)重，急需對(duì)凍害果樹(shù)進(jìn)行災(zāi)后補(bǔ)種，需種苗款和勞務(wù)工資、撫育費(fèi)用等共計(jì)_萬(wàn)元。在多種融資渠道下都沒(méi)有成功的情況下，_向我行申請(qǐng)部分流動(dòng)資金貸款人民幣_(tái)萬(wàn)元，盡管當(dāng)時(shí)村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開(kāi)業(yè)掛牌，但信貸人員克服時(shí)間緊的困難，當(dāng)天前往實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查，并在開(kāi)業(yè)后的第二天，即_月_日經(jīng)貸審會(huì)同意授信_(tái)萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。在這場(chǎng)肆虐3全國(guó)的冰雪災(zāi)害中，我行對(duì)_及_有限公司等農(nóng)戶(hù)與

25、企業(yè)累計(jì)發(fā)放災(zāi)后重建貸款_萬(wàn)元，積極支持“三農(nóng)”客戶(hù)打好抗擊自然災(zāi)害、恢復(fù)正常生產(chǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。_、準(zhǔn)確定位，全力支持。(_)我行一向以支持三農(nóng)、支持市重點(diǎn)扶持涉農(nóng)小企業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，發(fā)揮機(jī)制活、決策快的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展授信業(yè)務(wù)，貸款絕大部分投放于“三農(nóng)”和小企業(yè)。從資金投放對(duì)象來(lái)看，支持農(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村“三農(nóng)”貸款達(dá)_萬(wàn)元，占貸款總額_._%，惠及農(nóng)戶(hù)_戶(hù)，貸款支持面達(dá)到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)_個(gè)，占_鄉(xiāng)鎮(zhèn)_%，占全市新增三農(nóng)貸款的_%，客戶(hù)輻射面主要是縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款_萬(wàn)元，生豬養(yǎng)殖_萬(wàn)元，家具加工業(yè)_萬(wàn)元，農(nóng)副產(chǎn)品加工_萬(wàn)元，成衣加工_萬(wàn)元。(_)為更好地貫徹落實(shí)國(guó)“九條”，積極響應(yīng)國(guó)

26、家擴(kuò)大內(nèi)需宏觀調(diào)控政策，我行及時(shí)出臺(tái)了_村鎮(zhèn)銀行落實(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)政策加大對(duì)“三農(nóng)”金融支持力度_。自出臺(tái)意見(jiàn)以來(lái)，我行新增_萬(wàn)元貸款支持_等企業(yè)以及果農(nóng)進(jìn)行_等農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)、加工和銷(xiāo)售。(_)為提供方便快捷的金融服務(wù)，最大限度地降低門(mén)檻，我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持“一個(gè)宗旨”，即：科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，支持三農(nóng)和_經(jīng)濟(jì)建設(shè)，達(dá)到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏；在支持對(duì)象上堅(jiān)持“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先；在貸款程序上堅(jiān)持“二個(gè)不定時(shí)”，即：貸前調(diào)查不定時(shí)、審貸不定時(shí)；為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”，要求老客戶(hù)貸款在一個(gè)工作日完成、新客戶(hù)在三個(gè)工作日有明確答復(fù)，同時(shí)盡量簡(jiǎn)化貸款審批手續(xù)

27、，提高工作效率；在經(jīng)營(yíng)管理上堅(jiān)持“四掛鉤”，即：利率高低與風(fēng)險(xiǎn)和貢獻(xiàn)掛鉤、客戶(hù)經(jīng)理與企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛鉤、貸款權(quán)利與責(zé)任掛鉤、員工收入與效益掛鉤。_、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務(wù)水準(zhǔn)。(_)創(chuàng)新信貸金融品種。為進(jìn)一步了解農(nóng)村金融市場(chǎng)，搞好金融服務(wù)，一是我行開(kāi)展了關(guān)于農(nóng)村金融服務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查，在_市_街道辦事處向農(nóng)民發(fā)放了_份調(diào)查問(wèn)卷；我行領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)經(jīng)理部深入企業(yè)調(diào)查、走訪涉農(nóng)協(xié)會(huì)和農(nóng)口部門(mén)；通過(guò)調(diào)查和走訪了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)以及涉農(nóng)工商戶(hù)的金融需求，為出臺(tái)符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對(duì)象的設(shè)定提供了依據(jù)。二是積極參與本年度市銀企座談會(huì)，與客戶(hù)建立起良好的銀企合作關(guān)系，如_月份與_等客戶(hù)簽訂了

28、銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為_(kāi)萬(wàn)元，主動(dòng)為客戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí)，以_市政府的名義召開(kāi)了市金融支農(nóng)工作座談會(huì)，邀請(qǐng)種植戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)、農(nóng)副產(chǎn)品加工戶(hù)參加，獲取相關(guān)信息，并初步確定貸款重點(diǎn)支持的對(duì)象。針對(duì)_市個(gè)私經(jīng)濟(jì)和果業(yè)經(jīng)濟(jì)較活躍的特點(diǎn)，推出了_系列貸款、涉農(nóng)協(xié)會(huì)會(huì)員聯(lián)保貸款等品種。截止_月_日，累計(jì)發(fā)放_(tái)貸款_萬(wàn)元，_貸款_萬(wàn)元，_貸款_萬(wàn)元，_貸款_萬(wàn)元。(_)靈活貸款方式。為解決“三農(nóng)”和小企業(yè)融資難問(wèn)題，我行努力探索、先后開(kāi)辦了存貨質(zhì)押、存單質(zhì)押、林權(quán)抵押、動(dòng)產(chǎn)抵押、聯(lián)戶(hù)擔(dān)保等方式貸款。為_(kāi)料廠等辦理存貨質(zhì)押貸款_萬(wàn)元，為_(kāi)有限責(zé)任公司等辦理林權(quán)抵押貸款_萬(wàn)元。已累計(jì)發(fā)放保證擔(dān)保貸款_萬(wàn)元，占貸款

29、比例_._%。(_)注重期限配置，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。根據(jù)“三農(nóng)”和小企業(yè)資金需求“短、急、小、頻”的特點(diǎn)，我行貸款發(fā)放重調(diào)查、重用途、重跟蹤服務(wù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期，與客戶(hù)確定貸款期限，貸后及時(shí)跟蹤檢查信貸資金使用情況，按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)收回到期貸款，既解決了小企業(yè)資金需求又避免因“短貸長(zhǎng)放”和“長(zhǎng)貸短放”而產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)，貸款期限分_個(gè)月_個(gè)月不等，_個(gè)月以?xún)?nèi)的貸款占總貸款比重為_(kāi)._%，有效的規(guī)避了支付風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。_、以點(diǎn)代面，擴(kuò)大市場(chǎng)。我行業(yè)務(wù)以_為中心，不斷向周?chē)由?。立足東山街道辦事處，輻射主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以點(diǎn)代面，擴(kuò)大影響范圍，增加營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。(四)加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，有效防范各類(lèi)

30、風(fēng)險(xiǎn)_、_保障，責(zé)任落實(shí)。我行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組、治理6商業(yè)_專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，_領(lǐng)導(dǎo)全行的案件和各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。我行董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與員工分別簽訂了_村鎮(zhèn)銀行防案防風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀，層層落實(shí)案件和風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任。并且明確了全員的崗位分工及職責(zé)，以達(dá)到規(guī)范化管理的目的，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)。_、建章立制，強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。(_)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我行制定并出臺(tái)_村鎮(zhèn)銀行財(cái)務(wù)管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行員工管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行稽核工作管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行貸款管理制度(暫

31、行)等涉及信貸、結(jié)算、服務(wù)、人事、行政管理各方面的_個(gè)內(nèi)部管理制度及相關(guān)配套管理辦法，規(guī)范了我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，力求有章可循。(_)強(qiáng)化員工教育，提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性。一是堅(jiān)持周二的固定學(xué)習(xí)制度。我行每周二定期召開(kāi)員工會(huì)議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)文件及有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行案例分析討論，并結(jié)合我行實(shí)際工作，自查自糾、搜找防控盲區(qū)，多層次、多角度地對(duì)員工進(jìn)行警示教育；二是部門(mén)內(nèi)部_學(xué)習(xí)。如客戶(hù)經(jīng)理部堅(jiān)持每周二、四晨會(huì)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)信貸方面文件、辦法及相關(guān)法律知識(shí)等，以這種“短、頻、現(xiàn)”培訓(xùn)方式來(lái)提高我行信貸人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并制訂信貸人員“十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則，明確信貸崗位人員職責(zé)；三是外聘教師授課。邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士為

32、我行全體員工上課，內(nèi)容為柜面業(yè)務(wù)和授信業(yè)務(wù)知識(shí)，如何防范業(yè)務(wù)操作上的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如何更好更快的掌握柜面業(yè)務(wù)等；還邀請(qǐng)_消防中心教官為我行員工進(jìn)行防火知識(shí)專(zhuān)題講座。強(qiáng)化員工教育的同時(shí)，我行將信貸管理、操作流程等作為風(fēng)險(xiǎn)防控的重點(diǎn)。(_)加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)管理。一是制定了_村鎮(zhèn)銀行授信業(yè)務(wù)責(zé)任追究制度(暫行)、_村鎮(zhèn)銀行信貸檔案管理辦法(暫行)、_村鎮(zhèn)銀行貸后管理辦法、_村鎮(zhèn)銀行征信管理暫行辦法等_個(gè)授信方面的管理辦法；二是設(shè)立了貸款_委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，實(shí)行審貸分離，規(guī)范審議程序，切實(shí)防范授信風(fēng)險(xiǎn)；三是認(rèn)真執(zhí)行貸后管理制度，按時(shí)(七天、_月、按季)檢查、積極跟進(jìn)，并嚴(yán)格貸款的三查制度。(_)規(guī)范業(yè)

33、務(wù)操作流程。我行依照人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)要求和行業(yè)管理規(guī)定，對(duì)主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了規(guī)范，一是制定了_村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程(暫行)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)辦理程序、三查時(shí)間和要求等均作了詳細(xì)規(guī)定；二是加強(qiáng)憑證管理，建立起各種重要憑證臺(tái)賬；三是金庫(kù)尾箱營(yíng)業(yè)終了入庫(kù)保管，建立交接登記；四是建立_修改登記簿，每月至少兩次的修改；五是重要空白憑證的領(lǐng)用、保管、登記，嚴(yán)格按照重要空白憑證管理辦法進(jìn)行管理；六是憑證、報(bào)表的整理、裝訂、保管按照會(huì)計(jì)檔案管理辦法執(zhí)行；七是規(guī)范印章管理和接待管理，制定了_村鎮(zhèn)銀行印章管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行接待管理暫行規(guī)定等管理辦法，規(guī)范了我行的印章、接待、用車(chē)、檔案管理等。(_)加強(qiáng)信息科

34、技風(fēng)險(xiǎn)管理。一是我行制定了_村鎮(zhèn)銀行機(jī)房管理制度與_村鎮(zhèn)銀行計(jì)算機(jī)管理細(xì)則，對(duì)在機(jī)房操作應(yīng)遵守的事項(xiàng)及如何確保計(jì)算機(jī)的安全做了明確規(guī)定，同時(shí)_員工學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行，從制度上保證了我行的信息安全。二是按照_村鎮(zhèn)銀行機(jī)房管理制度(暫行)的要求，營(yíng)業(yè)部及相關(guān)人員基本學(xué)會(huì)了使用機(jī)房?jī)?nèi)防火、防水、防盜、防雷、防鼠害、防破壞等防護(hù)措施。三是外來(lái)人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房，能按程序進(jìn)行登記，并建立了外來(lái)人員出入登記簿。_、突出重點(diǎn)，監(jiān)督檢查。(_)安全保衛(wèi)工作落實(shí)到位。我行制定了_村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法和_村鎮(zhèn)銀行案件防控實(shí)施辦法，按照文件的要求，一是堅(jiān)持每周查庫(kù)，查詢(xún)對(duì)帳，并建立_村鎮(zhèn)銀行查庫(kù)登記簿；二是

35、堅(jiān)持每周調(diào)閱一次監(jiān)控錄像，建立了_村鎮(zhèn)銀行監(jiān)控回放登記簿；三是半個(gè)月測(cè)試一次_報(bào)警系統(tǒng)；四是半個(gè)月針對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行一次安全保衛(wèi)檢查，并登記臺(tái)賬；五是_年_月、_月開(kāi)展了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，并針對(duì)存在的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了整改，如營(yíng)業(yè)部檔案室的木門(mén)更換為鐵門(mén)、調(diào)整了監(jiān)控設(shè)施的監(jiān)控范圍、加固了左右卷閘門(mén)等。(_)嚴(yán)防atm機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)今年以來(lái)_市銀行業(yè)atm機(jī)案件高發(fā)的情況，我行加強(qiáng)了對(duì)atm機(jī)的管理。一是堅(jiān)持每日早、中、晚的巡查制度，建立atm機(jī)日巡查登記簿；二是建立了atm故障維修登記簿、atm清款加鈔登記簿、atm長(zhǎng)短款登記簿等七項(xiàng)臺(tái)賬；三是堅(jiān)持每月定期調(diào)閱和不定期調(diào)閱atm機(jī)的監(jiān)控情況；

36、四是atm機(jī)出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。(_)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。綜合管理部按照規(guī)定對(duì)營(yíng)業(yè)部定期進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，各部門(mén)定期進(jìn)行自查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作做到“三到位”，即檢查到位、責(zé)任追究到位、問(wèn)題整改到位，杜絕安全隱患。并且，我行還于_月、_月上旬請(qǐng)求發(fā)起行_市商業(yè)銀行稽核部對(duì)我行進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。(六)加強(qiáng)溝通，力求各方支持我行是-_西省首批成立的試點(diǎn)村鎮(zhèn)銀行，作為支農(nóng)的新型金融機(jī)構(gòu)，人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)給予了極大的關(guān)愛(ài)和指導(dǎo)，為此，我們力求處理好三個(gè)關(guān)系。一是處理好地_府的關(guān)系。在對(duì)村鎮(zhèn)銀行各方面的政策仍不明

37、確的情況下，向_市人民政府提交了_給予_村鎮(zhèn)銀行優(yōu)惠扶持政策的報(bào)告，懇請(qǐng)_市政府給予我行優(yōu)惠政策的支持。為此，_市政府召開(kāi)市長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題討論研究，在開(kāi)設(shè)資金專(zhuān)戶(hù)、稅收優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)扶持、業(yè)務(wù)廣告宣傳、媒體宣傳等五方面提供了優(yōu)惠政策，并多次在市委市政府召開(kāi)的會(huì)議上推介村鎮(zhèn)銀行。二是處理好人民銀行和銀監(jiān)部門(mén)的關(guān)系。為解決贛商村鎮(zhèn)銀行開(kāi)戶(hù)結(jié)算等問(wèn)題，我行積極向人行請(qǐng)求，人民銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也多次到我行考察調(diào)研，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展出謀劃策。銀監(jiān)部門(mén)從籌建到開(kāi)業(yè)熱情指導(dǎo)，精心培育，大力支持。三是處理好發(fā)起行的關(guān)系。為獲得_市商業(yè)銀行對(duì)村鎮(zhèn)銀行的支持，向商行提交了_請(qǐng)求扶助_村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的報(bào)告，請(qǐng)求商行扶

38、助和支持我行發(fā)展。_市商業(yè)銀行就此問(wèn)題召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行討論，同意在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、科技和稽核等方面對(duì)贛商村鎮(zhèn)銀行給予支持，并于_月、_月協(xié)助我行開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)稽核和指導(dǎo)。四、_年工作安排_(tái)年是我行開(kāi)業(yè)的第一年，也是改革開(kāi)放三十周年?；仡檁年，在各級(jí)政府的全力關(guān)愛(ài)下，在各級(jí)監(jiān)管部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，在發(fā)起行和股東的大力支持下，我行不斷攻艱克難，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了穩(wěn)步發(fā)展。_年，我行將繼續(xù)認(rèn)真分析國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，貫徹落實(shí)黨的_和_，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀，加大對(duì)“三農(nóng)”的投入，強(qiáng)化內(nèi)部管理，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，并重點(diǎn)抓好以下六方面的工作，使我行在_年實(shí)現(xiàn)新的突破，新的飛越。(一)更新觀念，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，積極

39、支持“三農(nóng)”發(fā)展。樹(shù)立“新三農(nóng)”、“大三農(nóng)”觀念，踐行_，依托_市域經(jīng)濟(jì)，從更高層次、更大廣度、更新層面上服務(wù)“三農(nóng)”。(二)擴(kuò)大資本金，增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力。隨著業(yè)務(wù)量的增加，經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，我行明年擬增資擴(kuò)股，將資本金增至_萬(wàn)元以上，以提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)支持“三農(nóng)”的資金實(shí)力。(三)增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。為向行政事業(yè)單位和廣大市民提供便捷的金融服務(wù)，吸收更多的存款，我行將在增資擴(kuò)股完成后，按照程序報(bào)銀監(jiān)局批準(zhǔn)，在_市蓉-_街道辦事處增設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以擴(kuò)大我行服務(wù)覆蓋面，提高業(yè)務(wù)辦理效率。(四)實(shí)現(xiàn)通存通兌，加快資金結(jié)算速度。加強(qiáng)與人民銀行及發(fā)起行的溝通，開(kāi)通與商行的通存通兌，加快

40、資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。(五)加強(qiáng)信息溝通，力求政策支持。主動(dòng)向政府、人行、銀監(jiān)部門(mén)及發(fā)起行_市_銀行匯報(bào)工作，加強(qiáng)日常工作的信息溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策，特別是“三農(nóng)”情況的變化，明確我行支持的重點(diǎn)，促進(jìn)_經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展。(六)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象。一是加強(qiáng)行風(fēng)廉政教育，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。定期_員工學(xué)習(xí)廉政方面的事跡、文章、書(shū)籍等，在思想道德和黨紀(jì)國(guó)法方面加強(qiáng)教育和自我學(xué)習(xí)，以達(dá)到常敲警鐘，提升自我修養(yǎng)的目的。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。制定_村鎮(zhèn)銀行_年度員工培訓(xùn)方案，加大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)的內(nèi)容上不斷改進(jìn)，提高從業(yè)人員

41、專(zhuān)業(yè)技能水平。三是拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，形成團(tuán)結(jié)、奮發(fā)、奉獻(xiàn)、和諧的價(jià)值觀，塑造品牌形象，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。2022年村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)范文（四）村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)范例。一、業(yè)務(wù)情況截止_月_日，我行共計(jì)開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶(hù)_戶(hù)、對(duì)公賬戶(hù)_戶(hù)，累計(jì)_存款_萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄存款_萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄活期存款_萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄定期存款_萬(wàn)元；對(duì)公存款_萬(wàn)元，其中對(duì)公活期存款_萬(wàn)元，對(duì)公定期存款_萬(wàn)元。截止_月_日，我行共發(fā)放貸款_筆，其中：個(gè)人貸款_筆，企業(yè)貸款_筆，貼現(xiàn)_戶(hù)_筆，貸款余額_萬(wàn)元。其中短期農(nóng)戶(hù)貸款_萬(wàn)元，短期農(nóng)業(yè)貸款_萬(wàn)元，短期農(nóng)村工商業(yè)貸款_萬(wàn)元，其他貸款_萬(wàn)元，貼現(xiàn)_萬(wàn)元，戶(hù)均

42、貸款_萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，堅(jiān)持“做小”、“做散“的原則。二、人員_運(yùn)行情況目前我行共有員工_人，其中在編人員_人，勞務(wù)派遣人員_人。行領(lǐng)導(dǎo)班子_人，按條線分工負(fù)責(zé)，設(shè)置職能部室_個(gè)，具體為綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、業(yè)務(wù)管理部、運(yùn)行管理部、業(yè)務(wù)拓展一部、業(yè)務(wù)拓展二部、業(yè)務(wù)拓展三部；各部門(mén)負(fù)責(zé)人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，各職能部門(mén)按部門(mén)職責(zé)要求開(kāi)展工作，運(yùn)行情況良好。(部門(mén)職責(zé)見(jiàn)附件1：_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行部門(mén)設(shè)置及職責(zé)方案)三、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)管理情況開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認(rèn)真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，建

43、立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本制度。具體制定了_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度、_明確當(dāng)前若干會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)流程_、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章管理辦法、_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行。在信貸方面，制定了審貸委員會(huì)工作規(guī)程，建立健全了信貸業(yè)務(wù)_決策、分級(jí)審批的信貸管理機(jī)制。下發(fā)了客戶(hù)統(tǒng)一授信管理辦法，規(guī)范了信貸客戶(hù)的準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)限額的確定及授信環(huán)節(jié)中各崗位人員的盡職

44、要求。制定了信貸操作規(guī)程，對(duì)信貸業(yè)務(wù)操作中每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確規(guī)定，讓信貸相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在處理業(yè)務(wù)時(shí)所處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節(jié)，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，增強(qiáng)了內(nèi)控制度的可操作性。制定了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)實(shí)施細(xì)則，對(duì)信貸資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測(cè)，分析判斷信貸資產(chǎn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)信貸資產(chǎn)作出有效的預(yù)警、防范和化解。另還制定了信貸檔案管理辦法、銀行承兌匯票貼現(xiàn)管理辦法等制度辦法，以規(guī)范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。在防范信貸操作風(fēng)險(xiǎn)上，本行將職責(zé)細(xì)化到了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺(tái)的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺(tái)的調(diào)查要求由主協(xié)辦雙人調(diào)查，

45、調(diào)查人員與_人員分屬于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險(xiǎn)管理部二個(gè)部門(mén)，下柜中心歸屬于風(fēng)險(xiǎn)管理部，行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規(guī)性的審核。對(duì)不符合要求的信貸業(yè)務(wù)有權(quán)拒絕下柜，在下柜中心進(jìn)行審核的同時(shí)要求臨柜人員對(duì)相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應(yīng)的審核，形成了全流程的控制。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善審計(jì)監(jiān)督機(jī)制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，本行制定下發(fā)了_長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部審計(jì)操作規(guī)程，明確了審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員及審計(jì)職責(zé)。本行內(nèi)部審計(jì)事務(wù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部下設(shè)的合規(guī)審計(jì)崗負(fù)責(zé)具體實(shí)施。審計(jì)人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實(shí)際情況，確定審計(jì)對(duì)象和內(nèi)容，擬定工作計(jì)劃，向董事長(zhǎng)提交審計(jì)方案，審計(jì)人員

46、對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，審計(jì)人員依法履行審計(jì)職責(zé)，不受任何_和個(gè)人的干涉，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要提出整改意見(jiàn)，重大事項(xiàng)即時(shí)匯報(bào)。四、支農(nóng)服務(wù)的開(kāi)展情況作為一家新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，本行確立了立足長(zhǎng)興、服務(wù)三農(nóng)的辦行宗旨，在支農(nóng)業(yè)務(wù)的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略。2022年村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)范文（五）_年是_村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)的第一年。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行堅(jiān)持“_”的市場(chǎng)定位，以_精神為指導(dǎo)，以根植_、服務(wù)_，真正辦成“_的銀行”為經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞_年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策，踐行_，強(qiáng)化管理，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，業(yè)務(wù)指標(biāo)完成良好，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年開(kāi)業(yè)、當(dāng)年盈利”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“零”

47、案件的防控目標(biāo)。一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況_、總資產(chǎn)_萬(wàn)元，負(fù)債_萬(wàn)元，所有者權(quán)益_萬(wàn)元(其中：實(shí)收資本_萬(wàn)元，未分配利潤(rùn)_萬(wàn)元)。提取貸款呆帳準(zhǔn)備金_._萬(wàn)元。資本充足率為_(kāi)._%。_、各項(xiàng)存款余額_萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的_._%。_、各項(xiàng)貸款余額_萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的_._%；其中，“三農(nóng)”貸款_萬(wàn)元，占貸款總額的_._%。全年累計(jì)貸款_萬(wàn)元；其中“三農(nóng)”貸款_萬(wàn)元，占全年累計(jì)貸款的_._%。_、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_萬(wàn)元，其中利息收入_萬(wàn)元，利潤(rùn)_萬(wàn)元。_、存貸比為_(kāi)._%；貸款到期收回率_%，收息率_%；不良貸款率為“零”。存貸比在_市商業(yè)銀行中排名第一。二、主要工作措施(一)齊心協(xié)力作好籌備

48、工作，順利實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)在籌建階段，我行人員在_市人民政府、_市政府、_銀行等籌建工作小組的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞我行的籌建工作實(shí)施方案，全行上下齊心協(xié)力，積極配合，認(rèn)真_資料，及時(shí)辦理各種證照，并做好創(chuàng)立大會(huì)、股東大會(huì)及開(kāi)業(yè)典禮的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。面對(duì)時(shí)間短、任務(wù)緊、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，甘于奉獻(xiàn)，確保了我行于_年_月_日順利開(kāi)業(yè)。(二)奮力_存款，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)存款是立行之本。開(kāi)業(yè)以來(lái)，在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少、結(jié)算渠道不暢通、社會(huì)認(rèn)知度還不高、存款業(yè)務(wù)主要依靠主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的情況下，我行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力_存款，形成了“你追我趕、力爭(zhēng)第一”的良好攬存氛圍，我

49、行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。_、制定考核方案，獎(jiǎng)勤罰懶。我行在開(kāi)業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款_工作，并在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中不斷完善獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了員工的攬存積極性。_、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，有的放矢。面對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)離_主城區(qū)較2偏遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)，我行主動(dòng)出擊，推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制的“一對(duì)一”方式，服務(wù)重點(diǎn)客戶(hù)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，帳?hù)專(zhuān)管員具體負(fù)責(zé)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)資金量大、效益好的單位開(kāi)戶(hù)和企業(yè)開(kāi)戶(hù)。不僅得到了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)可，也獲得了較好的營(yíng)銷(xiāo)成果，實(shí)現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶(hù)的雙贏。_、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)。我行于_月_日開(kāi)通了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)代收水費(fèi)和換零鈔業(yè)務(wù)，在方便客戶(hù)的同時(shí)，也加強(qiáng)了與客戶(hù)

50、的溝通和聯(lián)系。我行員工積極向客戶(hù)介紹我行的性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合客戶(hù)實(shí)際，向客戶(hù)推介適合他們的存款類(lèi)型，以此擴(kuò)大知名度與增加開(kāi)戶(hù)面。截止_月_日，我行代收水費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)_戶(hù)，金額_萬(wàn)元。(三)穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展_、支持三農(nóng)做好災(zāi)后重建工作。針對(duì)今年年初發(fā)生的冰雪災(zāi)害，我行堅(jiān)持立足“三農(nóng)”，為果業(yè)種植戶(hù)_和林業(yè)企業(yè)_有限責(zé)任公司的災(zāi)后重建提供及時(shí)的信貸支持，最大限度的挽回了經(jīng)濟(jì)損失。_是我行的第一個(gè)貸款客戶(hù)，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣影響，果園受災(zāi)嚴(yán)重，急需對(duì)凍害果樹(shù)進(jìn)行災(zāi)后補(bǔ)種，需種苗款和勞務(wù)工資、撫育費(fèi)用等共計(jì)_萬(wàn)元。在多種融資渠道下都沒(méi)有成功的情況下，_向我行申

51、請(qǐng)部分流動(dòng)資金貸款人民幣_(tái)萬(wàn)元，盡管當(dāng)時(shí)村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開(kāi)業(yè)掛牌，但信貸人員克服時(shí)間緊的困難，當(dāng)天前往實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查，并在開(kāi)業(yè)后的第二天，即_月_日經(jīng)貸審會(huì)同意授信_(tái)萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。在這場(chǎng)肆虐3全國(guó)的冰雪災(zāi)害中，我行對(duì)_及_有限公司等農(nóng)戶(hù)與企業(yè)累計(jì)發(fā)放災(zāi)后重建貸款_萬(wàn)元，積極支持“三農(nóng)”客戶(hù)打好抗擊自然災(zāi)害、恢復(fù)正常生產(chǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。_、準(zhǔn)確定位，全力支持。(_)我行一向以支持三農(nóng)、支持市重點(diǎn)扶持涉農(nóng)小企業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，發(fā)揮機(jī)制活、決策快的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展授信業(yè)務(wù)，貸款絕大部分投放于“三農(nóng)”和小企業(yè)。從資金投放對(duì)象來(lái)看，支持農(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村“三農(nóng)”貸款達(dá)_萬(wàn)元，占貸款總額_._%，惠及農(nóng)戶(hù)_戶(hù)

52、，貸款支持面達(dá)到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)_個(gè)，占_鄉(xiāng)鎮(zhèn)_%，占全市新增三農(nóng)貸款的_%，客戶(hù)輻射面主要是縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款_萬(wàn)元，生豬養(yǎng)殖_萬(wàn)元，家具加工業(yè)_萬(wàn)元，農(nóng)副產(chǎn)品加工_萬(wàn)元，成衣加工_萬(wàn)元。(_)為更好地貫徹落實(shí)國(guó)“九條”，積極響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需宏觀調(diào)控政策，我行及時(shí)出臺(tái)了_村鎮(zhèn)銀行落實(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)政策加大對(duì)“三農(nóng)”金融支持力度_。自出臺(tái)意見(jiàn)以來(lái)，我行新增_萬(wàn)元貸款支持_等企業(yè)以及果農(nóng)進(jìn)行_等農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)、加工和銷(xiāo)售。(_)為提供方便快捷的金融服務(wù)，最大限度地降低門(mén)檻，我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持“一個(gè)宗旨”，即：科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，支持三農(nóng)和_經(jīng)濟(jì)建設(shè)，達(dá)到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏；在支持對(duì)象上堅(jiān)持

53、“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先；在貸款程序上堅(jiān)持“二個(gè)不定時(shí)”，即：貸前調(diào)查不定時(shí)、審貸不定時(shí)；為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”，要求老客戶(hù)貸款在一個(gè)工作日完成、新客戶(hù)在三個(gè)工作日有明確答復(fù)，同時(shí)盡量簡(jiǎn)化貸款審批手續(xù)，提高工作效率；在經(jīng)營(yíng)管理上堅(jiān)持“四掛鉤”，即：利率高低與風(fēng)險(xiǎn)和貢獻(xiàn)掛鉤、客戶(hù)經(jīng)理與企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛鉤、貸款權(quán)利與責(zé)任掛鉤、員工收入與效益掛鉤。_、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務(wù)水準(zhǔn)。(_)創(chuàng)新信貸金融品種。為進(jìn)一步了解農(nóng)村金融市場(chǎng)，搞好金融服務(wù)，一是我行開(kāi)展了關(guān)于農(nóng)村金融服務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查，在_市_街道辦事處向農(nóng)民發(fā)放了_份調(diào)查問(wèn)卷；我行領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)經(jīng)理部深入企業(yè)調(diào)查、走訪涉

54、農(nóng)協(xié)會(huì)和農(nóng)口部門(mén)；通過(guò)調(diào)查和走訪了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)以及涉農(nóng)工商戶(hù)的金融需求，為出臺(tái)符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對(duì)象的設(shè)定提供了依據(jù)。二是積極參與本年度市銀企座談會(huì)，與客戶(hù)建立起良好的銀企合作關(guān)系，如_月份與_等客戶(hù)簽訂了銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為_(kāi)萬(wàn)元，主動(dòng)為客戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí)，以_市政府的名義召開(kāi)了市金融支農(nóng)工作座談會(huì)，邀請(qǐng)種植戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)、農(nóng)副產(chǎn)品加工戶(hù)參加，獲取相關(guān)信息，并初步確定貸款重點(diǎn)支持的對(duì)象。針對(duì)_市個(gè)私經(jīng)濟(jì)和果業(yè)經(jīng)濟(jì)較活躍的特點(diǎn)，推出了_系列貸款、涉農(nóng)協(xié)會(huì)會(huì)員聯(lián)保貸款等品種。截止_月_日，累計(jì)發(fā)放_(tái)貸款_萬(wàn)元，_貸款_萬(wàn)元，_貸款_萬(wàn)元，_貸款_萬(wàn)元。(_)靈

55、活貸款方式。為解決“三農(nóng)”和小企業(yè)融資難問(wèn)題，我行努力探索、先后開(kāi)辦了存貨質(zhì)押、存單質(zhì)押、林權(quán)抵押、動(dòng)產(chǎn)抵押、聯(lián)戶(hù)擔(dān)保等方式貸款。為_(kāi)料廠等辦理存貨質(zhì)押貸款_萬(wàn)元，為_(kāi)有限責(zé)任公司等辦理林權(quán)抵押貸款_萬(wàn)元。已累計(jì)發(fā)放保證擔(dān)保貸款_萬(wàn)元，占貸款比例_._%。(_)注重期限配置，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。根據(jù)“三農(nóng)”和小企業(yè)資金需求“短、急、小、頻”的特點(diǎn)，我行貸款發(fā)放重調(diào)查、重用途、重跟蹤服務(wù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期，與客戶(hù)確定貸款期限，貸后及時(shí)跟蹤檢查信貸資金使用情況，按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)收回到期貸款，既解決了小企業(yè)資金需求又避免因“短貸長(zhǎng)放”和“長(zhǎng)貸短放”而產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)，貸款期限分_個(gè)月_個(gè)月不等，_個(gè)月以

56、內(nèi)的貸款占總貸款比重為_(kāi)._%，有效的規(guī)避了支付風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。_、以點(diǎn)代面，擴(kuò)大市場(chǎng)。我行業(yè)務(wù)以_為中心，不斷向周?chē)由?。立足東山街道辦事處，輻射主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以點(diǎn)代面，擴(kuò)大影響范圍，增加營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。(四)加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，有效防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)_、_保障，責(zé)任落實(shí)。我行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組、治理6商業(yè)_專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，_領(lǐng)導(dǎo)全行的案件和各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。我行董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與員工分別簽訂了_村鎮(zhèn)銀行防案防風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀，層層落實(shí)案件和風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任。并且明確了全員的崗位分工及職責(zé)，以達(dá)到規(guī)范化管理的目的，

57、增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)。_、建章立制，強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。(_)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我行制定并出臺(tái)_村鎮(zhèn)銀行財(cái)務(wù)管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行員工管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行稽核工作管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行貸款管理制度(暫行)等涉及信貸、結(jié)算、服務(wù)、人事、行政管理各方面的_個(gè)內(nèi)部管理制度及相關(guān)配套管理辦法，規(guī)范了我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，力求有章可循。(_)強(qiáng)化員工教育，提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性。一是堅(jiān)持周二的固定學(xué)習(xí)制度。我行每周二定期召開(kāi)員工會(huì)議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)文件及有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行案例分析討論，并結(jié)合我行實(shí)際工作，自查自糾、搜找防控盲區(qū)，多層次、多角度地對(duì)員工進(jìn)行警示教育；二

58、是部門(mén)內(nèi)部_學(xué)習(xí)。如客戶(hù)經(jīng)理部堅(jiān)持每周二、四晨會(huì)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)信貸方面文件、辦法及相關(guān)法律知識(shí)等，以這種“短、頻、現(xiàn)”培訓(xùn)方式來(lái)提高我行信貸人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并制訂信貸人員“十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則，明確信貸崗位人員職責(zé)；三是外聘教師授課。邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士為我行全體員工上課，內(nèi)容為柜面業(yè)務(wù)和授信業(yè)務(wù)知識(shí)，如何防范業(yè)務(wù)操作上的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如何更好更快的掌握柜面業(yè)務(wù)等；還邀請(qǐng)_消防中心教官為我行員工進(jìn)行防火知識(shí)專(zhuān)題講座。強(qiáng)化員工教育的同時(shí)，我行將信貸管理、操作流程等作為風(fēng)險(xiǎn)防控的重點(diǎn)。(_)加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)管理。一是制定了_村鎮(zhèn)銀行授信業(yè)務(wù)責(zé)任追究制度(暫行)、_村鎮(zhèn)銀行信貸檔案管理辦法(暫行)、_村鎮(zhèn)銀行貸后管理辦

59、法、_村鎮(zhèn)銀行征信管理暫行辦法等_個(gè)授信方面的管理辦法；二是設(shè)立了貸款_委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，實(shí)行審貸分離，規(guī)范審議程序，切實(shí)防范授信風(fēng)險(xiǎn)；三是認(rèn)真執(zhí)行貸后管理制度，按時(shí)(七天、_月、按季)檢查、積極跟進(jìn)，并嚴(yán)格貸款的三查制度。(_)規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。我行依照人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)要求和行業(yè)管理規(guī)定，對(duì)主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了規(guī)范，一是制定了_村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程(暫行)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)辦理程序、三查時(shí)間和要求等均作了詳細(xì)規(guī)定；二是加強(qiáng)憑證管理，建立起各種重要憑證臺(tái)賬；三是金庫(kù)尾箱營(yíng)業(yè)終了入庫(kù)保管，建立交接登記；四是建立_修改登記簿，每月至少兩次的修改；五是重要空白憑證的領(lǐng)用、保管、登記，嚴(yán)格按照重要

60、空白憑證管理辦法進(jìn)行管理；六是憑證、報(bào)表的整理、裝訂、保管按照會(huì)計(jì)檔案管理辦法執(zhí)行；七是規(guī)范印章管理和接待管理，制定了_村鎮(zhèn)銀行印章管理暫行辦法、_村鎮(zhèn)銀行接待管理暫行規(guī)定等管理辦法，規(guī)范了我行的印章、接待、用車(chē)、檔案管理等。(_)加強(qiáng)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理。一是我行制定了_村鎮(zhèn)銀行機(jī)房管理制度與_村鎮(zhèn)銀行計(jì)算機(jī)管理細(xì)則，對(duì)在機(jī)房操作應(yīng)遵守的事項(xiàng)及如何確保計(jì)算機(jī)的安全做了明確規(guī)定，同時(shí)_員工學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行，從制度上保證了我行的信息安全。二是按照_村鎮(zhèn)銀行機(jī)房管理制度(暫行)的要求，營(yíng)業(yè)部及相關(guān)人員基本學(xué)會(huì)了使用機(jī)房?jī)?nèi)防火、防水、防盜、防雷、防鼠害、防破壞等防護(hù)措施。三是外來(lái)人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房，能