軟件項(xiàng)目經(jīng)理必讀手冊

1、文件類型文件編號軟件項(xiàng)目經(jīng)理必讀手冊頁數(shù)版本指南文件 15/150.2PAGE PAGE 15軟件項(xiàng)目經(jīng)理必讀手冊verssionn 0.2本文檔屬屬內(nèi)部培培訓(xùn)文檔檔，僅供供參考，如果發(fā)發(fā)現(xiàn)和公公司實(shí)際際流程有有不符之之處，請請指出并并修訂。變更記錄錄NO變更日期期變更理由由變更內(nèi)容容版本修改批準(zhǔn)120066-1-4首次發(fā)行行0.1王偉賴旭芳220066-1-11評審后修修改增加hiistoory0.2王偉增加第六六條 PP3-22-6P4增加加 * relleasse nnotee 中的的產(chǎn)品階階段和公公司定義義相同。增加 跨跨部門的的項(xiàng)目要要了解獲獲取資料料的途徑徑。P5，44.2 改動較

2、較大P8，44.7 MA 階段有有改動P9，55.1 FTAA補(bǔ)充22點(diǎn)P10，更正 HW 測試什什么時候候需要做做？補(bǔ)充TCCK測試試概述本文希望望能幫助助同事們們更好的的配合公公司產(chǎn)品品開發(fā)，調(diào)用一一切可以以調(diào)用的的資源解解決問題題，保質(zhì)質(zhì)保量的的完成軟軟件開發(fā)發(fā)工作。目標(biāo)人群群：剛剛從事事軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理工作的的同事已經(jīng)有項(xiàng)項(xiàng)目管理理經(jīng)驗(yàn)，但對流流程和目目標(biāo)并不不大熟悉悉的同事事對軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理有興趣趣的同事事軟件項(xiàng)目目經(jīng)理具具備的條條件有軟件項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)經(jīng)驗(yàn)熟練使用用公司常常用的項(xiàng)項(xiàng)目管理理軟件：cleear queest, cllearr caase, prrojeect 等熟悉公

3、司司產(chǎn)品的的開發(fā)流流程熟悉公司司軟件質(zhì)質(zhì)量要求求，各階階段質(zhì)量量目標(biāo)良好的溝溝通技巧巧和郵件件處理習(xí)習(xí)慣熟悉開發(fā)發(fā)環(huán)境和和系統(tǒng)框框架，具具有敏銳銳的洞察察力，能能夠及時時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目中的的問題，有效調(diào)調(diào)配人力力。以上是對對軟件項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理提出的的基本技技能要求求，如果果你還有有哪方面面不足，要注意意改進(jìn)了了！基本要求求了解產(chǎn)品品的特點(diǎn)點(diǎn)開發(fā)時間間短，功功能多一般新項(xiàng)項(xiàng)目都是是4個月月到5個個月左右右，對于于新平臺臺的項(xiàng)目目可能預(yù)預(yù)研的時時間會長長一些，有的項(xiàng)項(xiàng)目也可可以長達(dá)達(dá)一年，對于繼繼承性的的項(xiàng)目有有的甚至至只有一一兩個月月就要完完成。模塊或芯芯片復(fù)用用也是我我們公司司產(chǎn)品的的主要特特點(diǎn)。通

4、常我們們會將一一個多媒媒體芯片片用于不不同平臺臺上，或或在不同同的硬件件組合基基礎(chǔ)上實(shí)實(shí)現(xiàn)不同同產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成本優(yōu)優(yōu)勢。所以作為為軟件項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，一定定要求嚴(yán)嚴(yán)格遵守守開發(fā)時時間，合合理制定定計(jì)劃，在項(xiàng)目目初期將將風(fēng)險評評估到位位，同時時也要關(guān)關(guān)注一下下臨家項(xiàng)項(xiàng)目，說說不定你你遇到的的問題人人家早已已解決過過了。了解產(chǎn)品品開發(fā)流流程（此流程程參考公公司產(chǎn)品品開發(fā)流流程，如如有變動動，以公公司定義義為準(zhǔn)）階段定義時間主要任務(wù)務(wù)與目標(biāo)標(biāo)測試，評評價DPDesiign Plaanniing4W1）需求求評審、確定22）可行行性研究究完成33）ID確定定4）簽合合同5）風(fēng)險險對策確確定6）Schh

5、eduule確確定DRDesiign Revvieww8W1）設(shè)計(jì)計(jì)完成22）設(shè)計(jì)計(jì)評審?fù)ㄍㄟ^On sscheedulleEPEngiineeer PProtto4W設(shè)計(jì)驗(yàn)證證（設(shè)計(jì)計(jì)問題全全部解決決）:1）整機(jī)機(jī)通過所所有測試試評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（軟軟件測試試、外觀觀檢查外外）；22）部品品問題全全部解決決；3）BOMM確定；4）所有有設(shè)計(jì)問問題、部部品問題題全部得得到驗(yàn)證證；5）之后后無設(shè)計(jì)計(jì)變更1）所有有測試、評價項(xiàng)項(xiàng)全部要要做；22）評價價部品合合格率SPSemii Prroduuctiion3W1）用設(shè)設(shè)計(jì)確定定的部品品、方案案進(jìn)行試試生產(chǎn)，最終確確認(rèn)設(shè)計(jì)計(jì)完成的的有效性性；2）Quaali

6、ffy完成成1）只做做單項(xiàng)驗(yàn)驗(yàn)證、確確認(rèn)的測測試項(xiàng)；2）部品品合格率率、直通通率PPProdducttionn Piilott2W1）小批批量生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售；理順順生產(chǎn)線線；2）量產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備；3）SA通過過合格率MPMasss PrroduuctiionMAMainntaiinannce* 目前前軟件ffolllow公公司的產(chǎn)產(chǎn)品階段段定義，在填寫寫relleasse nnotee時，可可以寫這這幾個階階段。項(xiàng)目經(jīng)理理實(shí)戰(zhàn)下面就從從產(chǎn)品開開發(fā)的各各個階段段向大家家介紹軟軟件項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該注意意的地方方和完成成的任務(wù)務(wù)。DP 階階段參加PMM 或 AM 組織的的公司級級項(xiàng)目啟啟動會議議，了解解項(xiàng)

7、目內(nèi)內(nèi)容及大大致計(jì)劃劃。PD上需需要軟件件評估鍵鍵盤布局局，和各各種功能能鍵是否否合理，因?yàn)檫@這個影響響ID設(shè)設(shè)計(jì)。嚴(yán)格檢查查AM草草擬的PPD, 簽字時時一定要要小心再再仔細(xì)，因?yàn)檫@這份東東東是要寫寫進(jìn)合同同的，任任何疏忽忽造成的的損失可可不是一一字千金金就可以以的哦！如果你是是半道殺殺出來的的軟件項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，第一一件事就就是要仔仔細(xì)審核核一下這這份PDD, 以以免造成成銜接不不利。一定要確確認(rèn)PDD的來源源，是正正式的市市場部文文書?？缈绮块T的的項(xiàng)目要要了解獲獲取資料料的途徑徑。案例11 不不同的客客戶，不不同的分分公司PPD格式式不大相相同，有有的AMM給你確確認(rèn)的一一份PDD, 但但

8、和客戶戶簽訂的的卻是另另一份PPD格式式，最怕怕它們是是不完全全相同的的內(nèi)容。從道理理上說，應(yīng)該是是PD確確認(rèn)后，方可開開始項(xiàng)目目開發(fā)，但由于于開發(fā)時時間短的的特點(diǎn)也也決定了了我們可可能在項(xiàng)項(xiàng)目簽署署前就進(jìn)進(jìn)行研發(fā)發(fā)，對于于AM來來說，PPD的簽簽署可能能要經(jīng)過過一段較較長時間間，有時時和你再再次確認(rèn)認(rèn)PD的的并不是是同一個個AM, 這也也就難怪怪PD會會有變化化。當(dāng)然然隨著公公司流程程的加強(qiáng)強(qiáng)，這樣樣的問題題可能會會被避免免，但是是SPMM仍然需需要小心心確認(rèn)PPD的來來源及內(nèi)內(nèi)容。可行性分分析報告告是這個個階段重重要的輸輸出文檔檔。SPM要要對PDD草稿中中軟件部部分的FFeatturee

9、 Liist進(jìn)進(jìn)行可行行性分析析，包括括：確認(rèn)認(rèn)哪些能能做，哪哪些不能能做，哪哪些做起起來有風(fēng)風(fēng)險；SPM對對AM已已經(jīng)同客客戶確認(rèn)認(rèn)必須做做，但做做起來有有風(fēng)險有有難度的的Feaaturre LListt，安排排開發(fā)人人員進(jìn)行行前期調(diào)調(diào)研，盡盡量結(jié)束束在DPP階段。6, 此此階段需需要入庫庫文檔 1）PPD AMM2）SScheedullePM3）可可行性分分析報告告SPMMDR 階階段DR第一一周開始始，SPPM確定定項(xiàng)目組組成員，任務(wù)、職責(zé)，召開軟軟件項(xiàng)目目啟動會會，為項(xiàng)項(xiàng)目組成成員介紹紹項(xiàng)目并并分配任任務(wù)。此階段首首先輸入入 SDDP，SSW ssub schheduule，通常這這些

10、是需需要在kkickk offf mmeettingg 上向向大家公公布的，如果項(xiàng)項(xiàng)目來不不及，也也請大家家先制定定出草稿稿，會議議結(jié)束后后再做細(xì)細(xì)化，評評審并提提交。啟動會議議后，SSCMPP，SQQAP，STPP需要準(zhǔn)準(zhǔn)備，并并在本階階段完成成。請籌劃項(xiàng)項(xiàng)目的資資源需求求，告知知PM 各階段段需要的的項(xiàng)目樣樣機(jī)，充充電器，一般對對于開發(fā)發(fā)用的數(shù)數(shù)據(jù)線，USBB線，下下載線，DEBBUG 工具等等需要提提出，由由軟件部部統(tǒng)一購購買，如如何填寫寫購買申申請單在在日常事事務(wù)中提提出。和客戶確確認(rèn)細(xì)化化的功能能需求, 完成成軟件件系統(tǒng)需需求規(guī)格格說明，從軟軟件角度度對產(chǎn)品品進(jìn)行描描述及說說明，并并

11、完成評評審(有有的項(xiàng)目目需要客客戶參與與)。通常項(xiàng)目目正式啟啟動后，ID部部門的UUI tteamm 就開開始和客客戶確認(rèn)認(rèn)手機(jī)界界面的顯顯示風(fēng)格格了， 在發(fā)給給客戶的的備選方方案之前前，SPPM應(yīng)該該確認(rèn)軟軟件是否否能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)。SPM應(yīng)應(yīng)該在此此階段完完成meenu treee 的的評審，將主要要內(nèi)容發(fā)發(fā)給IDD 部門門的UII teeam，開始主主菜單的的設(shè)計(jì)。和ID部部門確認(rèn)認(rèn)的還有有手機(jī)的的按鍵絲絲印，如如果帶觸觸摸屏，屏幕上上的絲印印及功能能也是需需要確認(rèn)認(rèn)的。按按照新的的流程，SPMM在最初初確認(rèn)PPD的時時候最好好就確認(rèn)認(rèn)這一點(diǎn)點(diǎn)。案例22 曾曾經(jīng)有多多個項(xiàng)目目因觸摸摸屏絲印印沒

12、有和和軟件部部或客戶戶確認(rèn)，直接發(fā)發(fā)給供應(yīng)應(yīng)商開模模，導(dǎo)致致廢料或或生產(chǎn)延延時；還還有項(xiàng)目目因?yàn)榻o給軟件部部確認(rèn)的的絲印圖圖和發(fā)給給供應(yīng)商商的不一一致出過過問題，主要是是 *，# ， 符號號鍵等。當(dāng)然如如果軟件件設(shè)計(jì)有有鍵值的的特殊要要求，一一定要向向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理提出出，不要要等到模模都開回回來了才才事后諸諸葛。在SW subb sccheddulee要求期期限內(nèi)，完成各各模塊UUI sspecc 的評評審，有有的項(xiàng)目目UI speec還需需要和客客戶確認(rèn)認(rèn)。NEEC的項(xiàng)項(xiàng)目還有有一些相相關(guān)文檔檔，各項(xiàng)項(xiàng)目自定定。通常常會有MMMI connceppt，DDefaaultt vaaluee，Ma

13、ax vvaluue 等等。在SW subb sccheddulee要求期期限內(nèi)，完成各各模塊的的需求文文檔，設(shè)設(shè)計(jì)文檔檔和接口口文檔。通常這這些文檔檔比較占占用時間間，SPPM要小小心制定定，以免免流于形形式。各各模塊根根據(jù)實(shí)際際進(jìn)度把把握，有有些文檔檔可以到到EP階階段完成成，有些些文檔也也可以參參考其他他項(xiàng)目，不用完完成。DR 階階段文檔檔入庫需需求：1）軟軟件項(xiàng)目目啟動通通知 SPPM2）SDDP，SSW ssub schheduule - SSPM3）SCCMP - SCMM4）SQQAP - SQAA5）STTP Teest leaaderr6）軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)需求規(guī)規(guī)格說明明 SPP

14、M7）MMenuu trreeSW UI teaam8）UII sppec SWW UII teeam9）SRRS/SSDS/SISS （部分模模塊可以以到下階階段入庫庫）7, 配配合SQQA 完完成DRR到EPP階段的的Juddgmeent。8, 如如果是繼繼承性的的項(xiàng)目，此時可可能需要要發(fā)布一一版軟件件用于硬硬件跑PP0板，要求：能燒進(jìn)程程序。能做射頻頻和電池池校準(zhǔn)。主要串口口通訊正正常。手機(jī)屏幕幕可以不不亮，聲聲音可以以不響。EP 階階段通常會有有EP11/EPP2/EEP3等等3個階階段， EP11 階段段主要是是準(zhǔn)備FFTA版版本，同同時提交交大量的的PRTT 實(shí)驗(yàn)驗(yàn)； EEP2階階

15、段主要要對上一一階段試試驗(yàn)失敗敗的問題題重新驗(yàn)驗(yàn)證。有有的項(xiàng)目目比較成成熟，緊緊跟著就就進(jìn)入 PP階階段了，如果問問題太多多，由QQA和SSPM共共同確認(rèn)認(rèn)是否還還需要EEP3階階段， EP33/EPP4階段段對軟件件來說意意義不大大，只是是能爭取取一點(diǎn)時時間而已已。P0板回回來后，繼續(xù)調(diào)調(diào)試，準(zhǔn)準(zhǔn)備發(fā)布布P1版版根據(jù)硬件件設(shè)計(jì)方方案：軟軟件與硬硬件的接接口文檔檔(GPPIO(Keyy, EEarpphonne), Fllashh, LLCDCC, CCameera Conntrool)（HW）；生產(chǎn)產(chǎn)部門提提供的: 生產(chǎn)產(chǎn)及生產(chǎn)產(chǎn)測試軟軟件需求求(CIIT)，Driiverr組開發(fā)發(fā)工程師師

16、在SDDP要求求時間內(nèi)內(nèi)與硬件件部門協(xié)協(xié)商軟硬硬件的接接口及實(shí)實(shí)現(xiàn)方案案。P1版本本發(fā)布要要求：SPM 必須要要求 DDrivver teaam 負(fù)負(fù)責(zé)人員員熟悉發(fā)發(fā)布軟件件的每一一個指標(biāo)標(biāo)。請參考：（待補(bǔ)補(bǔ)充）完成所有有CITT測試。完成所有有和硬件件有關(guān)的的驗(yàn)證，保證PP1版本本硬件發(fā)發(fā)布沒有有太大問問題。cameera 至少要要做到pprevvieww，caaptuure。生產(chǎn)軟件件通常要要按照PPM的計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行。在此階段段，電流流測試和和TOPP測試需需要由DDrivver 負(fù)責(zé)人人完成。P1版本本手機(jī)回回來后，可以發(fā)發(fā)給各個個模塊負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)開發(fā)了了，此時時也要準(zhǔn)準(zhǔn)備FTT

17、A版本本了。具體見后后文。 發(fā)布了FFTA 版本后后，軟件件可以逐逐步進(jìn)入入正軌，持續(xù)時時間最長長的就是是分buug, 解buug 的的階段。此階段可可以進(jìn)入入系統(tǒng)測測試。第第一輪系系統(tǒng)測試試通常要要3周到到1個月月時間。按道理下下面文檔檔都要在在編碼前前完成，但時對對我們目目前現(xiàn)狀狀，這樣樣的要求求高了點(diǎn)點(diǎn)兒，不不管怎么么樣，我我們要朝朝這個方方向努力力。無論論如何，系統(tǒng)測測試前，需要完完成的主主要文檔檔有：SRS, SIIS, SDSS, UUI sspecc，單元元測試用用例，集集成測試試用例。此階段還還有一些些產(chǎn)品級級的問題題需要軟軟件關(guān)心心，如PPRT 的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)中出現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟丟失，不

18、不開機(jī)，白屏，花屏，待機(jī)電電流大等等。PMM 會找找你討論論相關(guān)問問題，請請按時參參加會議議。以下通常常是EPP2 階階段P2 樣樣機(jī)回來來后，很很快會準(zhǔn)準(zhǔn)備發(fā)布布CTAA版本。CTAA版本要要求完成成所有功功能，包包括產(chǎn)品品說明書書。具體體見后文文。此階段和和客戶溝溝通會比比較多，尤其是是一些國國內(nèi)客戶戶，因?yàn)闉樗麄兡媚玫搅藰訕訖C(jī)，需需求會像像雨后春春筍般不不斷涌出出。請注注意，所所有需求求一定要要經(jīng)過市市場部同同意，并并在Cllearr quuestt 中提提交需求求變更。小需求求可以答答應(yīng)更改改，但大大的功能能請一定定要求AAM填寫寫需求變變更申請請。由于很多多手機(jī)售售后都反反饋過，re

19、cceivver，speeakeer，mmic燒燒壞的情情況，因因此很多多音頻上上的指標(biāo)標(biāo)，送CCTA之之后需要要格外關(guān)關(guān)注。1）內(nèi)置置鈴聲最最大音量量，需要要到實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室測量量，不僅僅要滿足足客戶需需求，同同時也要要硬件確確認(rèn)符合合speeakeer 輸輸出功率率。2）MPP3，同上上。由于于和內(nèi)置置鈴聲在在硬件上上不是一一條控制制通路，所以需需要單獨(dú)獨(dú)確認(rèn)。3）耳機(jī)機(jī)的最大大音量：包括聽聽mp33和內(nèi)置置鈴聲。4）Reecieeverr輸出功功率：硬硬件符合合speec，同同時QAA認(rèn)可，軟件協(xié)協(xié)助測試試。5）Miic 最最大增益益：確認(rèn)認(rèn)軟件的的參數(shù)是是否合適適。此階段和和CTAA階段要要

20、求質(zhì)量量目標(biāo)相相同：StaggeLeveel 11Leveel 22Leveel 33Pre-tesst FFaill RaateValuues of relleasseEP040150 100%200SP階段段從EP階階段進(jìn)入入SP階階段，通通常PMM會召集集大家開開Juddgmeent會會議，QQA決定定是否可可以進(jìn)入入SP階階段。因因此SPP Juudgmmentt前一個個星期，SPMM需要對對cleear queest中中所有bbug進(jìn)進(jìn)行一次次revvieww，尤其其是Noot bbug的的問題。此時，SSQA也也會檢查查各種文文檔是否否已經(jīng)歸歸檔，如如沒有歸歸檔，需需立即補(bǔ)補(bǔ)充。根

21、根據(jù)流程程，SQQA應(yīng)該該提前一一天發(fā)出出軟件評評審結(jié)果果。1，2級級bugg是這個個階段處處理的重重點(diǎn)，因因?yàn)橛布徒Y(jié)構(gòu)構(gòu)此時都都較為穩(wěn)穩(wěn)定，所所以這時時要安排排人力開開始專項(xiàng)項(xiàng)測試。SP版本本軟件發(fā)發(fā)布要求求：StaggeLeveel 11Leveel 22Leveel 33Pre-tesst FFaill RaateValuues of relleasseSP02080 8%150PP階段段PP階段段也是非非常重要要的階段段，Juudgmmentt會議同同SP階階段一樣樣，SPPM要給給與充分分的重視視，一般般在2周周前召開開。 PP版本本軟件發(fā)發(fā)布要求求：StaggeLeveel 1

22、1Leveel 22Leveel 33Pre-tesst FFaill RaateValuues of relleassePP0530 5%100MP階段段軟件大規(guī)規(guī)模試產(chǎn)產(chǎn)，對于于新平臺臺，可能能會出現(xiàn)現(xiàn)一些生生產(chǎn)上的的問題，SPMM此時還還不能放放松，必必須時刻刻關(guān)注跑跑線是否否順利。第一個MMP版本本發(fā)布后后，如果果客戶沒沒有特殊殊要求，不要發(fā)發(fā)布新的的版本。此時不可可以有11，2級級bugg，謹(jǐn)慎慎處理。MP版本本軟件發(fā)發(fā)布要求求： StaggeLeveel 11Leveel 22Leveel 33Pre-tesst FFaill RaateValuues of relleasseMP

23、0010 3%50MA階段段及時解決決客戶反反饋的售售后問題題，在11到2個個月內(nèi)，用戶反反饋的問問題要高高度重視視，尤其其是嚴(yán)重重問題，必須及及時解決決，避免免將來生生產(chǎn)量大大了，造造成售后后返修率率高。但但是為保保證量產(chǎn)產(chǎn)版本穩(wěn)穩(wěn)定，小小問題可可以和客客戶協(xié)商商不做更更改。注意量產(chǎn)產(chǎn)后版本本發(fā)布不不可過于于頻繁。配合售后后參加各各種會議議，和客客戶溝通通的任何何內(nèi)容都都要告知知售后的的同事，包括發(fā)發(fā)布版本本。通常MPP版本發(fā)發(fā)布兩周周后準(zhǔn)備備項(xiàng)目總總結(jié)文檔檔，并召召開項(xiàng)目目總結(jié)會會議。MA版本本軟件發(fā)發(fā)布要求求：StaggeLeveel 11Leveel 22Leveel 33Pre-te

24、sst FFaill RaateValuues of relleasseMA0010 3%50手機(jī)重點(diǎn)點(diǎn)測試介介紹FTA測測試FTA 簡介：Fulll Tyype Appprovval，在Moorlaab實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室測試試。FTAA測試一一般處于于EP11階段，一般PP1版本本手機(jī)跑跑回來就就要準(zhǔn)備備了。對軟件的的要求：正常開關(guān)關(guān)機(jī)正常搜索索、注冊冊網(wǎng)絡(luò)，開機(jī)找找網(wǎng)注冊冊時需關(guān)關(guān)閉呼叫叫轉(zhuǎn)移（有些項(xiàng)項(xiàng)目為過過FTAA通常把把進(jìn)入IIdlee之前檢檢查呼叫叫轉(zhuǎn)移的的過程去去掉，主主要是不不要影響響找網(wǎng)時時間）正常接聽聽、掛斷斷、撥出出通話正常設(shè)置置呼叫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，設(shè)設(shè)置成功功或者被被拒絕無條件、無應(yīng)答答

25、、占線線、無法法接通時時的呼叫叫能正常常轉(zhuǎn)移正常設(shè)置置呼叫等等待為開開或者關(guān)關(guān)通話過程程中能正正確顯示示呼入的的電話，能正常常接聽并并能保持持或者掛掛斷前一一路通話話呼叫保持持正常，并且能能正常切切換能正常建建立多方方通話，并能選選擇掛斷斷能正常收收發(fā)短信信通話過程程中的各各種操作作正常，包括收收發(fā)短信信短信溢出出提示正正常，送送FTAA的軟件件版本手手機(jī)中保保存短信信條數(shù)應(yīng)應(yīng)為2條（此此條測試試主要滿滿足短信信自動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)存的測測試）可以正確確選擇信信息存儲儲位置可以正常常接收小小區(qū)廣播播(如果果支持)FTA 軟件質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)：StaggeLeveel 11Leveel 22Leveel 33P

26、re-tesst FFaill RaateValuues of relleasseEP040150 100%200FTA版版本的要要求比較較特殊，對于繼繼承性的的項(xiàng)目，可能延延用以前前的測試試用例，但對于于新平臺臺的項(xiàng)目目一定要要事先做做好需求求，最好好用編譯譯開關(guān)進(jìn)進(jìn)行控制制，保證證隨時都都可以生生成FTTA版本本。因?yàn)闉橐坏y測試中間間發(fā)現(xiàn)有有的問題題無法通通過，就就可能需需要重新新發(fā)布版版本，注注意FTTA測試試人員會會提醒你你，版本本號一定定要一致致。不同平臺臺，測試試點(diǎn)可能能會有差差異，需需對具體體項(xiàng)目而而定。CTA測測試CTA 簡介：Chinna TTypee Appprooval

27、l，一般般由客戶戶提交到到信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部的的實(shí)驗(yàn)室室(TMMC,TTTL或或者WLLLC,Mtnnet,SRRRC四個個實(shí)驗(yàn)室室)，無無委即SSRRCC,是信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部的一一個實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室, 主要測測試電性性能和EEMC方方面，MMtneet主要要測試網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)兼容容性。認(rèn)認(rèn)證過程程中出現(xiàn)現(xiàn)問題可可以更改改,但是是軟件版版本號必必須一致致。測試周期期為一個個月。手機(jī)上市市之前必必須拿到到CTAA認(rèn)證，否則不不容許寫寫IMEEI，沒沒有IMMEI就就不能賣賣。很多多客戶希希望PPP版本的的手機(jī)就就可以上上市銷售售，因此此一般提提交CTTA至少少在PPP前一個個月。CTA對對軟件要要求：所有用戶戶手冊中中

28、涉及到到的功能能都要測測試，界界面要求求與說明明書一致致。網(wǎng)絡(luò)兼容容性達(dá)到到要求GPRSS/WAAP 功功能正常常通常CTTA 軟軟件要通通過一輪輪系統(tǒng)測測試，因因此所有有功能的的集成版版本必須須要在提提交系統(tǒng)統(tǒng)測試22周到11個月前前完成。但由于于各個平平臺的特特性不同同，具體體需要和和PM/Tesst lleadder 商量系系統(tǒng)測試試提交日日期。有些平臺臺還需要要在給CCTA的的軟件寫寫入不同同的音頻頻參數(shù)，以便測測試時可可以有漂漂亮的音音頻曲線線。因此此硬件要要在送CCTA之之前一周周拿到樣樣機(jī)，軟軟件必須須事先準(zhǔn)準(zhǔn)備好，并且不不能再做做修改。CTA 軟件可可以有部部分功能能沒有完完成

29、，在在測試過過程中升升級，但但一定要要事先告告知客戶戶或AMM, PPM, CTAA 認(rèn)證證人員等等。CTA 軟件質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)：StaggeLeveel 11Leveel 22Leveel 33Pre-tesst FFaill RaateValuues of relleasseEP040150 100%200IOT測測試一般給中中國移動動做定制制手機(jī)（CMCCC）都都要過此此測試。有些大大客戶，如NEEC，可可能不做做定制也也要測試試。CMMCC測測試一般般準(zhǔn)備110臺手手機(jī)，在在北京的的移動測測試中心心做為期期2天的的驗(yàn)證，主要測測試基本本功能和和GPRRS/WWAP/JAVVA等方方面。測

30、測試中心心有完整整的測試試表格，我們以以前的項(xiàng)項(xiàng)目都有有。然后后移動會會將此手手機(jī)發(fā)放放全國主主要城市市做大約約2周的的交互測測試，沒沒有單獨(dú)獨(dú)的測試試表單，內(nèi)容包包括WAAP/MMMS/JAVVA和用用戶體驗(yàn)驗(yàn)。具體的測測試標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要看中中國移動動發(fā)布的的標(biāo)準(zhǔn)，目前最最高是22.1版版。TCK 測試：TCK測測試是JJavaa 需求求的。如如果你的的項(xiàng)目有有javva應(yīng)用用，應(yīng)該該都需要要此項(xiàng)認(rèn)認(rèn)證。只有過此此測試才才能拿到到SUNN的Loogo，上市銷銷售。通常這個個測試由由javva解決決方案提提供商來來測，然然后他們們會把測測試結(jié)果果給SUUN公司司，獲得得loggo。測測試一般般給2臺

31、臺，大約約需要22-4周周時間。如果加加急，可可多提供供樣機(jī)。SPM制制定計(jì)劃劃時注意意，loogo一一定要在在上市前前得到。微軟LOOGO TESST不同平平臺，還還有一些些重要的的測試項(xiàng)項(xiàng)，大家家可以邊邊看邊補(bǔ)補(bǔ)充版本發(fā)布布注意事事項(xiàng)內(nèi)部版本本發(fā)布通通常一周周一次。外部版本本發(fā)布以以客戶要要求為主主，如果果沒有要要求，CCTA之之前偶爾爾發(fā)布測測試版，CTAA之后可可以2-3周發(fā)發(fā)布一次次。MAA階段，通常開開始兩個個月，一一個月一一個版本本，而后后兩個月月準(zhǔn)備一一版，半半年后，根據(jù)客客戶需求求和問題題的重要要性自行行安排。系統(tǒng)測試試提交前前，需要要填寫系系統(tǒng)測試試申請單單，并提提前一天天

32、發(fā)出。系統(tǒng)測試試的版本本需要有有pree-teest 報告，因此版版本發(fā)布布要留出出pree-teest 時間。HW 測測試什么么時候需需要做？ 一般般外發(fā)的的給客戶戶或生產(chǎn)產(chǎn)的版本本都要做做。內(nèi)部部版本由由SPMM自己控控制， 最好22-3個個版本一一次。給生產(chǎn)的的版本一一定要做做 TOOP 測測試。MMA階段段，如果果客戶只只做用戶戶升級可可以不測測。和硬件相相關(guān)問題題爭取在在版本發(fā)發(fā)布前找找硬件確確認(rèn)。給客戶的的版本，一定要要注明此此版本解解決的客客戶提出出的問題題，如果果客戶所所提的關(guān)關(guān)鍵問題題沒有解解決，可可以和客客戶商量量推遲發(fā)發(fā)布，但但一定要要告知客客戶或AAM.給客戶的的rel

33、leasse nnotee 一定定要清楚楚，不可可有理解解不清的的地方，避免客客戶事后后詢問。造成不不利影響響。版本發(fā)布布盡量提提前解決決問題，避免特特采。從MP版版本起，每個版版本都要要找很多多領(lǐng)導(dǎo)簽簽字，此此時要注注意預(yù)留留時間，避免到到時找不不到人。說明書的的問題不管你有有多么繁繁忙的任任務(wù)，也也一定要要給說明明書的審審核留出出時間，因?yàn)槟隳闶亲盍肆私膺@個個項(xiàng)目的的人。尤尤其是和和手機(jī)硬硬件有關(guān)關(guān)的內(nèi)容容一定要要謹(jǐn)慎，如某個個按鍵的的功能，新增功功能等。問題/需需求管理理bug 分配要要及時，一般是是當(dāng)天分分配，但但如果任任務(wù)較重重，最晚晚推遲11天分配配。只有SPPM才可可以將bbug

34、 置為nnot bugg。對于復(fù)現(xiàn)現(xiàn)率低的的bugg 要及及時申請請專項(xiàng)測測試。提交需求求變更時時，客戶戶資料一一定要填填寫完整整，同時時請將客客戶的關(guān)關(guān)鍵maail 作為附附件載入入。樣機(jī)管理理樣機(jī)借用用臺數(shù)視視具體項(xiàng)項(xiàng)目而定定，爭取取每人一一臺。所有借入入樣機(jī)需需要專人人管理，避免丟丟失。每一階段段結(jié)束時時，都需需將無用用手機(jī)入入庫。所有從軟軟件部借借出手機(jī)機(jī)都要留留借條。通常EPP2階段段會有一一批PRRT試驗(yàn)驗(yàn)后的機(jī)機(jī)器可以以調(diào)給軟軟件使用用，但千千萬不要要調(diào)給測測試組，以免出出現(xiàn)死機(jī)機(jī)重啟等等現(xiàn)象，不易解解釋。溝通技巧巧有些客戶戶經(jīng)常提提出無理理需求，通常采采取的辦辦法是：“讓我們們

35、考慮一一下，然然后給你你答復(fù)。”然后苦思思冥想一一些理由由，據(jù)之之為上。有些客戶戶一下提提出很多多需求，不全部部做不大大好，那那么可以以答應(yīng)只只做部分分內(nèi)容。對于模棱棱兩可或或?qū)崿F(xiàn)起起來很難難的需求求，一定定要和客客戶確認(rèn)認(rèn)清楚，要么做做，要么么讓他徹徹底打消消念頭，不要等等到量產(chǎn)產(chǎn)的時候候再讓客客戶想起起來，就就更難改改了。通常和客客戶的所所有emmaill 都要要保留，Maiintaain 階段結(jié)結(jié)束后可可以備份份。給客戶的的emaail 標(biāo)題要要簡單易易懂。發(fā)送前一一定注意意檢查收收件人和和抄送人人，避免免錯發(fā)郵郵件。一一般應(yīng)該該把需要要對方注注意或需需要回復(fù)復(fù)的人員員列在收收件人中中，只需需知會的的人列在在抄送列列表中。不可泄漏漏給不同同客戶不不同項(xiàng)目目的內(nèi)容容。對待客戶戶要向朋朋友一樣樣，經(jīng)常常保持聯(lián)聯(lián)系