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文檔簡介
1、 房產銷售工作總結 在房地產行業(yè)也有接近半年的時間了,需要寫個總結回顧一下這段時間的經歷。歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自2023年2月初項目組成立,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業(yè)務技術水平,以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結:一、工作思想積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取,進一步轉變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力
2、,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。進入公
3、司一個月時間里,我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。3、辦理售房合同,負責開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。4、參加李培莊拆遷工作
4、及合同的管理。5、 進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。三、 通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想:首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、 銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露;2、 來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫,以便日后
5、有重點地追蹤詢訪。3、銷售登記管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產權資料,付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而最大限度提高對客戶的服務。7、換戶需換戶者,在定購房屋欄內,填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。8、退戶遇到退戶情況,應分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續(xù),結清相關款項
6、,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。9、 加大宣傳力度通過以下幾種方式:1)、傳播媒體 報紙 電視 2)、戶外媒體 戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開盤為主。3)、印刷媒體四、工作中的不足第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠
7、過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。 轉眼間時間又將指向9月,我的工作時間也接近了一年整,根據(jù)自己這一年在公司的工作情況,我對自己的工作做出分析評定,總結經驗教訓,提出改進方法,以便使自己在今后的工作
8、中能懲前毖后,揚長補短,為今后不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。一、履行崗位職責1、日常工作作為一名年輕工作者,對待工作我不敢有絲毫懈擔我要求自己做到手勤,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經驗教訓;口勤,要多問,遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經驗同志問;耳勤,多聽取同事們提出的好的意見、建議,改進工作。由于日常維修工作繁忙,工作記錄常常是擠時間來完成。在一年中,我記錄了地埋線路的各種事故10多起,并附圖,將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運行的整體評估及維護水平有了充分的技術儲備。為了能處理好每次事故,我做到了認
9、真觀察、批注、分析。在每次處理事故前,先分析巡視記錄,計劃工作內容,備齊所需材料,然后和同事們共同探討商量,使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有設施。通過幾個月的努力,我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風景區(qū)、文治路架空線路的改造、,配齊了所有開關箱的門鎖,解決了多年積累下的問題,通過整改排除了隱患、積患多起,最大限度地減少了事故隱患,提高了安全運行的可靠性。2、班內管理工作(1)班長是所內最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。要求大家
10、加班自己一定第一個到,要求愛護車輛衛(wèi)生,我就經常打掃,整理車輛,每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。(2)關心同事:遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關心,慰問,形成一種大家庭氣氛。(3)為了使每個同志都有機會參與事故的評估、判斷。我盡量使每個同志在事故處理上至少占主導地位一次,以增加其經驗,使每個同志都能獨當一面,處理各種問題,使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高3、新建工作今年的新建工作主要是澗河廣場的亮化,這是我市創(chuàng)優(yōu)工作的重點之一。在那段時間里經歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗,烈日、河道內的狂風、連綿的陰雨,成為施工中的最大障礙,特別是在突擊決戰(zhàn)的最后幾天,感冒、
11、腹瀉、疲勞再次考驗了我的意志,越是最困難時候越是要沖到最前面,那里最累,那里最險,那里就有我,以自己的實際行動完成了上級交給的任務,為我市的創(chuàng)優(yōu)盡了自己的一份努力。二、出勤情況今年我堅持出滿勤,無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達,積極參加。三、今年主要工作情況今年是忙碌而充實的一年。上半年是維護工作和澗河廣場的照明安裝工作,下半年主要是設施維護和管養(yǎng),以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改.四、奉獻路燈所是發(fā)展中的單位,領導是有遠見卓識的。為了促進所的發(fā)展,所對科、班的工作性質和任務進行了改革。在這次改制中,我通過學習照明設施維修標準,積極大膽地提出建議意見,并被所
12、領導采納。在分配班組時,想到的不是哪里輕松,哪里責任小,而是迎難而上,選擇了運行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設施需要整改維護;巡視工作的偶發(fā)性,突發(fā)性而造成的被動局面;人員素質的參差不齊,單獨操作能力不強。我積極和班內的同志想辦法,想對策,通過幾個月的高強度工作,在盡量短的時間內改變了局面,使下一步的工作有規(guī)可尋。五、思想情況為了使自己的思想認識,政治覺悟有更大的提高,我積極向黨組織靠攏,認真學習十六大精神,在參加委組織的入黨積極分子學習和考試中取得了好的成績,每月的思想匯報都能如實客觀的反映自己的工作學習和思想狀況。六、存在問題1、在工作中缺乏強有力的管理。2、一些工作未按標準的規(guī)
13、程完成。3、工作效率還有潛力可挖,工作方法有待改進。4、雖能認真做好工作記錄,但流于形式。七、改進方法1、加強各種政治學習,提高個人修養(yǎng)2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質,提高工作質量。3、要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準備,不打無準備之仗。4、加強與科所之間的溝通,使領導的監(jiān)督工作更為深入。八、近期目標1、將所有設施全部再檢查一遍,對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力,想辦法解決。2、考核班組內人員對電器的使用、調試情況,以及表箱內電器的控制。3、將高桿燈全部大修一次。4、組織人員利用化學知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。九、遠期目標1、開源截流。在提高設施的安全
14、運行后,解放一部分人員利用人員、技術、車輛優(yōu)勢走出去,開辟新的收入來源。在閑暇時間修廢利舊,以達到截流目的。2、對班管理設施進行評估,做出班組內的單獨核算,讓每個人對自己的設施經營,以增加工作效率。3、建立自己班內的應急分隊,發(fā)生事故時能第一時間到達,以最快速度處理各種突發(fā)事故,能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務。4、邀請所內的其他同志做班的義務監(jiān)督員,從外圍客觀的評價班內的工作。希望在以后的工作當中我能夠有更加出色的表現(xiàn),以上就是我對于這一年的工作總結,有什么不足的地方請領導指正。 各位領導,同志們:2023也已經過去了大半年,我們在這里召開2023年全市文化工作會議,會議的主要任務
15、是,以黨的十七大精神為指導,學習貫徹全省文化工作會議精神和全市宣傳部長會議精神,回顧總結2023年工作,研究部署2023年工作,努力開創(chuàng)全市文化工作新局面。一、2023年全市文化工作回顧2023年,在市委、市政府的正確領導下,全市文化工作認真貫徹黨的十七大和市九次黨代會精神,積極開展群眾文化活動,狠抓藝術創(chuàng)作與生產,加強文化市場管理,抓好文物保護與利用工作,推進文化體制改革和文化產業(yè)發(fā)展,加強黨的建設,各項工作取得了明顯成效。群眾文化活動豐富多彩。組織了春節(jié)文藝晚會、元宵戲曲晚會等80余項春節(jié)文化活動,在各縣(市、區(qū))演出100余場,觀眾萬人次。開展了2023年三下鄉(xiāng)活動和歡樂中原廣場文化活動
16、。推進文化信息資源共享工程,安陽縣被確定為全國文化信息資源共享工程示范縣。湯陰縣跑幃子等3項內容進入第二批國家級非物質文化遺產名錄,評審并公布了第一批安陽市市級非物質文化遺產名錄。市群藝館再次被文化部評為國家一級群藝館。龍安區(qū)成功舉辦了中國安陽蠟梅文化旅游節(jié)。內黃縣繼續(xù)舉辦了顓頊帝嚳陵祭祖節(jié)和紅棗文化節(jié)。文化設施建設穩(wěn)步推進,市圖書館博物館綜合大樓建成開放,大型銅雕商頌建設正在進行,鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站改、擴建工程進展順利,林州市新三館已經開工建設。藝術創(chuàng)作與生產成績顯著。組織安陽市豫劇團、安陽縣豫劇團聯(lián)合排演了大型現(xiàn)代豫劇大愛無言,參加河南省第十一屆戲劇大賽,榮獲河南文華大獎,并被選調赴鄭展演。舉
17、辦了紀念改革開放30周年大型文藝晚會、第五屆舞臺劇本征集評比活動和舞臺藝術送農民活動等。創(chuàng)作演出了小戲一把雨傘,創(chuàng)作了50集電視劇清明上河錄,出版劇作集兩棵樹。市豫劇團排演了現(xiàn)代豫劇二進洞房等劇目,全年演出225場。安陽文化藝術學校狠抓教學管理,提高教學質量,在全省職業(yè)技術學校專業(yè)技能大賽等比賽中取得優(yōu)異成績。林州市創(chuàng)作完成了音樂舞蹈劇林慮風流。文化市場管理扎實有效。加強對全市網吧、娛樂場所、演出市場和音像市場的管理,銷毀違法音像制品35000張,對校園周邊環(huán)境進行了再清理,開展了公共娛樂場所安全生產大檢查。全年共出動行政執(zhí)法人員29627人次,檢查場所28178家次,文化市場經營秩序明顯好轉
18、,市文化局被評為全省文化行政執(zhí)法先進集體。舉辦了文化行政執(zhí)法人員和經營業(yè)主培訓班,進一步提高了依法行政和合法經營意識。積極推進農村電影公益性放映工作,在全市3243個行政村放映公益電影38916場。安陽市文化市場管理辦公室被文化部授予全國文化市場行政執(zhí)法先進單位,內黃縣文化市場管理辦公室被授予全國服務農民服務基層文化建設先進單位。北關區(qū)開展多場以關愛農民工為主題的公益電影放映活動。文物保護與利用工作取得新成績。爭取國家、省、市投資億元,啟動殷墟國家大遺址公園建設,積極開展殷墟保護規(guī)劃修編工作。全力推進中國文字博物館文物征集與文物布展工作。組織了第三次全國文物普查和我市大運河申遺前期準備工作。躍進渠、岳飛先塋等19處文物成為河南省文物保護單位。舉辦了殷墟考古發(fā)掘80周年紀念活動。推進文物機構改革,加強全市文物管理。全年完成鉆探面積40余萬平方米,發(fā)掘各類墓葬180余座。南水北調工程安陽段文物巡護工作成效顯著,全省現(xiàn)場會在我市召開。市博物館、市民間藝術博物館、市古建所等先后舉辦殷商社會生活史、鼠年民間剪紙作品展等20多個陳列展覽。內黃三楊莊漢代遺址2號坑保護展示館主體工程完工,積極組織編制總體保護規(guī)劃。湯陰縣對羑里
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