優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及體會(huì)

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及體會(huì)【摘要】目的：討論優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：手術(shù)室從術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后等方面采取一系列措施，為手術(shù)患者提供全期優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。結(jié)果：通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，進(jìn)步了手術(shù)室護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)了護(hù)士主動(dòng)效勞意識(shí)，進(jìn)步了患者、醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度。結(jié)論：開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，手術(shù)室護(hù)士更新了護(hù)理效勞理念、提升了?？谱o(hù)理品質(zhì)、豐富了人文關(guān)心的內(nèi)涵，為患者提供了平安、高效、方便、滿意的效勞?！娟P(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞；手術(shù)室；體會(huì)【中圖分類號(hào)】r47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a【文章編號(hào)】1004-4949202101-0064-022021年衛(wèi)生部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程以

2、來，我院積極響應(yīng)號(hào)召，護(hù)理部屢次召開以“夯實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理形式改變的核心，它表達(dá)的是以病人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)楦究蚣?，并把護(hù)理程序人性化、標(biāo)準(zhǔn)化地運(yùn)用到臨床護(hù)理中，“以人為本、關(guān)愛生命，為病人施行生理、心理、社會(huì)性的一種動(dòng)態(tài)、完好、連續(xù)的綜合護(hù)理過程1。隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的廣泛、深化的開展，我院的護(hù)理效勞質(zhì)量顯著進(jìn)步，我科于2021年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)，采取了一系列措施，加強(qiáng)管理，全面提升護(hù)理人員綜合素質(zhì)，將專業(yè)護(hù)理技術(shù)和人性化護(hù)理管理有機(jī)結(jié)合運(yùn)用，對(duì)手術(shù)患者實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，獲得滿意效果，現(xiàn)報(bào)道如下。1

3、創(chuàng)新管理形式1.1實(shí)行彈性排班：遵循以患者為中心的效勞宗旨：按“忙時(shí)人不少，閑時(shí)人不多的原那么合理安排各班次的人力銜接，實(shí)行彈性排班。彈性排班使手術(shù)室的護(hù)理人力資源得到充分利用，雖然手術(shù)室工作量增加了，但是工作秩序井然了，工作效率進(jìn)步了，護(hù)理質(zhì)量也進(jìn)步了，患者、醫(yī)院、護(hù)士三方均受益。1.2實(shí)行績效考核：績效考核是對(duì)護(hù)理人員德、能、勤、績方面的綜合評(píng)價(jià)，明確了科室質(zhì)量目的與個(gè)人工作努力方向，量化護(hù)士綜合素質(zhì)，并合理引入鼓勵(lì)機(jī)制，使護(hù)士的工作積極性明顯進(jìn)步，從而變被動(dòng)為主開工作，加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)才能，增進(jìn)了醫(yī)護(hù)之間的合作，表達(dá)了以患者為中心，以醫(yī)生為中心，以質(zhì)量為核心的效勞理念，進(jìn)步了手術(shù)室醫(yī)生及患

4、者對(duì)護(hù)理工作的滿意度及整體護(hù)理質(zhì)量。1.3實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)：根據(jù)各層級(jí)護(hù)理人員的程度不一致所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容不同，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展分層級(jí)培訓(xùn)，按護(hù)理人員的資歷與工作才能分為n0級(jí)助理護(hù)士、n1級(jí)初級(jí)責(zé)任護(hù)士、n2級(jí)高級(jí)責(zé)任護(hù)士、n3級(jí)專科護(hù)士四個(gè)層級(jí)進(jìn)展培訓(xùn)，高年資護(hù)士是低年資護(hù)士的教師，發(fā)揮“傳幫帶的作用，將護(hù)理人員個(gè)人所需的培訓(xùn)落實(shí)到日常的護(hù)理工作中去，有利于進(jìn)步護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)步護(hù)理培訓(xùn)的成效，有利于進(jìn)步護(hù)士臨床思維及解決臨床護(hù)理問題的才能，進(jìn)步手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。2全面進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)2.1進(jìn)步專業(yè)技術(shù)程度：根據(jù)手術(shù)室工作特點(diǎn)，我科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房形式多樣、涉及面廣，從根底知

5、識(shí)到法律法規(guī)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等，并及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)展討論，提出整改措施，對(duì)潛在的護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)，做到提早防范，制訂相應(yīng)的防范措施，到達(dá)防范于未然的目的。定期向手術(shù)醫(yī)生及患者進(jìn)展問卷調(diào)查，理解各個(gè)醫(yī)生及患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度，并將問題及時(shí)反響，制定整改措施，使我們的技術(shù)程度不斷進(jìn)步。2.2禮儀培訓(xùn)：良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量。為了幫助醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員塑造醫(yī)護(hù)職業(yè)形象，通過職業(yè)禮儀表達(dá)出醫(yī)護(hù)人員良好的文化素質(zhì)，醫(yī)院邀請(qǐng)禮儀教師對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展培訓(xùn)，我科還開展護(hù)士禮儀講座，讓我們用優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定。3以

6、患者為中心，優(yōu)質(zhì)效勞手術(shù)全程3.1術(shù)前訪視溫馨，將術(shù)前訪視延伸至家屬：手術(shù)前一天，巡回護(hù)士在探視時(shí)間訪視患者，術(shù)前訪視不僅要與患者溝通，更要與患者家屬多溝通，使家屬協(xié)助患者減輕術(shù)前緊張、焦慮等情緒。與患者溝通時(shí)先作自我介紹，態(tài)度和藹、耐心細(xì)致地向患者介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)體位、麻醉方式等，交代本卷須知，我們將各種體位、為何要禁食等事項(xiàng)制成圖表，以圖表的形式向患者講解，便于承受。并指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊況及術(shù)后看標(biāo)本時(shí)能與家屬直接溝通。3.2術(shù)中護(hù)理用心，營造親切、舒適的環(huán)境3.3術(shù)后訪視貼心：術(shù)后13天，巡回護(hù)士對(duì)術(shù)后患者進(jìn)展回訪和探視。理解患者的精神狀態(tài)、體溫、

7、傷口愈合情況及其他手術(shù)并發(fā)癥等。通過與患者交流，一方面豐富了護(hù)理經(jīng)歷，另一方面拉近了與患者之間的間隔 ，增加手術(shù)室的社會(huì)效益。最后征求患者及家屬對(duì)手術(shù)室護(hù)理效勞的意見及建議，理解患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度，制定整改措施，進(jìn)步手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。4體會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的目的是為了真正落實(shí)以病人為中心的效勞宗旨，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，增強(qiáng)效勞意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，使病人得到實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞3。在手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從傳統(tǒng)的機(jī)械性工作流程中解脫出來，尊重理解患者，對(duì)護(hù)理工作是一種高質(zhì)量、高品質(zhì)的追求，激發(fā)了護(hù)理工作者的職業(yè)激情，擴(kuò)大科室內(nèi)涵。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞使護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到手術(shù)護(hù)理不再是簡單的操作配合，而是對(duì)患者生理、心理的全面效勞，由原來的要我效勞轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?，激發(fā)了護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的熱情，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量，使患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的認(rèn)可得到了很大的進(jìn)步。參考文獻(xiàn)1鄒麗英.優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在手術(shù)室的應(yīng)用j.護(hù)理理論與研究，2021，