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1、泓域/電子商務(wù)公司風(fēng)險統(tǒng)計和概率分析電子商務(wù)公司風(fēng)險統(tǒng)計和概率分析xx有限責(zé)任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113017271 一、 風(fēng)險管理措施的分類 PAGEREF _Toc113017271 h 2 HYPERLINK l _Toc113017272 二、 評價應(yīng)對方案以及實施成本的評估 PAGEREF _Toc113017272 h 5 HYPERLINK l _Toc113017273 三、 企業(yè)危機(jī)管理的基本原則 PAGEREF _Toc113017273 h 7 HYPERLINK l _Toc113017274 四、 企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)

2、容 PAGEREF _Toc113017274 h 13 HYPERLINK l _Toc113017275 五、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113017275 h 20 HYPERLINK l _Toc113017276 六、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113017276 h 22 HYPERLINK l _Toc113017277 七、 服務(wù)鄉(xiāng)村振興,帶動下沉市場提質(zhì)擴(kuò)容 PAGEREF _Toc113017277 h 24 HYPERLINK l _Toc113017278 八、 必要性分析 PAGEREF _Toc113017278 h 25 HYPERLINK

3、 l _Toc113017279 九、 公司簡介 PAGEREF _Toc113017279 h 26 HYPERLINK l _Toc113017280 十、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc113017280 h 27 HYPERLINK l _Toc113017281 十一、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc113017281 h 41 HYPERLINK l _Toc113017282 十二、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源 PAGEREF _Toc113017282 h 52 HYPERLINK l _Toc113017283 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113017

4、283 h 53 HYPERLINK l _Toc113017284 十三、 項目風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc113017284 h 54 HYPERLINK l _Toc113017285 十四、 項目風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc113017285 h 57風(fēng)險管理措施的分類風(fēng)險管理措施可以歸納為3大類11種。1、控制型風(fēng)險管理措施控制型風(fēng)險管理措施是通過避免、消除和減少意外事故發(fā)生的機(jī)會以及控制損失幅度來減少期望損失成本。控制型風(fēng)險管理措施主要包括風(fēng)險回避、損失控制(降低)和控制型風(fēng)險轉(zhuǎn)移(分擔(dān)).風(fēng)險回避就是退出會產(chǎn)生風(fēng)險的活動。風(fēng)險回避可能包括退出一條產(chǎn)品線、拒絕向一個新的

5、地區(qū)市場拓展,或者賣掉一個分部等。損失控制就是采取措施降低風(fēng)險的可能性或影響,或者同時降低兩者。它幾乎涉及各種日常的經(jīng)營決策,控制型風(fēng)險轉(zhuǎn)移就是通過轉(zhuǎn)移來降低風(fēng)險的可能性或影響,或者分擔(dān)一部分風(fēng)險,常見的技術(shù)包括購買保險產(chǎn)品、從事避險交易或外包一項業(yè)務(wù)活動。2、融資型風(fēng)險管理措施融資型風(fēng)險管理措施的著眼點(diǎn)在于風(fēng)險損失一旦發(fā)生后,獲得用于彌補(bǔ)損失的資金,其核心在于將消除和減少風(fēng)險的成本分?jǐn)傇谝欢〞r期內(nèi),以避免因隨機(jī)的巨大損失發(fā)生而引起財務(wù)上的波動。其中,風(fēng)險自留(承受)是指不采取任何措施去干預(yù)風(fēng)險的可能性或影響,將風(fēng)險的影響在公司內(nèi)部的財務(wù)上分?jǐn)?。而保險、套期保值和其他合約化風(fēng)險轉(zhuǎn)移手段更多的是

6、將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給他方。3、內(nèi)部風(fēng)險抑制控制型風(fēng)險管理措施和融資型風(fēng)險管理措施都是從降低期望損失的角度來控制風(fēng)險的,而內(nèi)部風(fēng)險抑制的作用在于降低未來結(jié)果的變動程度,即降低方差,這使得風(fēng)險管理者對未來的判斷更有把握。對于重大風(fēng)險,公司通常要根據(jù)風(fēng)險的類型和成因,從一系列應(yīng)對方案中選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理策略組合,來控制和防范對應(yīng)的風(fēng)險。一般情況下,對戰(zhàn)略、財務(wù)、運(yùn)營和法律風(fēng)險可采取風(fēng)險承擔(dān)、風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險控制等方法。對能夠通過保險、期貨、對沖等金融手段進(jìn)行管理的風(fēng)險,可以采用風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險對沖、風(fēng)險補(bǔ)償?shù)确椒??;乇軕?yīng)對方案意味著所確定的應(yīng)對方案都不能把風(fēng)險的影響和可能性降低到一個可接受的水平,降低

7、和分擔(dān)應(yīng)對方案把剩余風(fēng)險降低到與期望的風(fēng)險容限相協(xié)調(diào)的水平,而承受應(yīng)對方案則表明固有風(fēng)險已經(jīng)在風(fēng)險容限之內(nèi)。在實踐中,風(fēng)險管理者通常將各種風(fēng)險管理措施進(jìn)行一定的優(yōu)化組合,使得在成本最小的情況下達(dá)到最佳的風(fēng)險管理效果。對于許多風(fēng)險而言,適當(dāng)?shù)膽?yīng)對方案是很明顯的和很好接受的。例如,對于不能計算可利用性的風(fēng)險,一個典型的應(yīng)對方案就是實施一項業(yè)務(wù)持續(xù)性計劃。對于其他的風(fēng)險,可采用的方案可能不那么明顯,且需要調(diào)查和分析,例如,對于降低競爭者在品牌價值方面活動的影響的應(yīng)對方案可能需要管理當(dāng)局進(jìn)行市場調(diào)研和分析。在確定風(fēng)險管理的過程中,風(fēng)險管理者應(yīng)該考慮以下幾個方面的問題:(1)潛在應(yīng)對方案措施對風(fēng)險的可能

8、性和影響的效果,以及哪個應(yīng)對方案與主體的風(fēng)險容限相協(xié)調(diào)。(2)潛在應(yīng)對方案措施的成本與效益。(3)除了應(yīng)付具體的風(fēng)險之外,實現(xiàn)主體目標(biāo)可能的機(jī)會。(4)對于重大風(fēng)險,主體通常從一系列應(yīng)對方案中考慮潛在的應(yīng)對方案,它使應(yīng)對方案的選擇更具深度,并且對現(xiàn)狀提出了挑戰(zhàn)。評價應(yīng)對方案以及實施成本的評估分析固有風(fēng)險和評價應(yīng)對方案的目的在于使剩余風(fēng)險水平與主體的風(fēng)險容限相協(xié)調(diào)。通常,任何一個應(yīng)對方案都將帶來與風(fēng)險容限相一致的剩余風(fēng)險,而有時應(yīng)對方案的組合能帶來最優(yōu)效果。在分析應(yīng)對方案的過程中,管理者可以考慮過去的事項和趨勢以及潛在的未來情景。在評價備選的應(yīng)對方案時,管理者通常要利用與衡量相關(guān)目標(biāo)相同的或適合

9、的計量單位。公司應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)一確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度,即公司愿意承擔(dān)哪些風(fēng)險,明確風(fēng)險的最低限度和不能超過的最高限度,并據(jù)此確定風(fēng)險的預(yù)警線及相應(yīng)的對策。確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度時,要正確認(rèn)識和把握風(fēng)險與收益的平衡,防止和糾正忽視風(fēng)險,片面追求收益而不講條件、范圍,認(rèn)為風(fēng)險越大收益越高的觀念和做法;同時也要防止單純?yōu)橐?guī)避風(fēng)險而放棄發(fā)展機(jī)遇的做法。這樣,在確定風(fēng)險評價管理措施之后,公司管理者可以對單個風(fēng)險和應(yīng)對方案措施以及他們的相應(yīng)容限的一致性有一個合理的評價。公司應(yīng)定期總結(jié)和分析已制定的風(fēng)險管理措施的有效性和合理性,并結(jié)合實際不斷修訂和完善。其中,公司應(yīng)重點(diǎn)檢查風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受度和

10、風(fēng)險控制預(yù)警線實施的結(jié)果是否有效,并提出定性和定量的有效性標(biāo)準(zhǔn)。資源總是有限的,因而主體必須考慮選備風(fēng)險管理方案的相關(guān)實施成本與效益。這些成本要對照它們所創(chuàng)造的收益來衡量,設(shè)計和實施一個應(yīng)對方案(過程、人和技術(shù))的初始成本要考慮,維持應(yīng)對方案的成本也要考慮。成本和相應(yīng)的收益可以定量或定性地度量,使用的度量單位通常與確定相關(guān)目標(biāo)和風(fēng)險容限所使用的一致。對實施風(fēng)險管理所做的成本與效益計量的精確度水平各不相同。一般來說,處理方程式的成本計量比較容易,在很多情況下可以非常精確地予以量化。主體通常要考慮與開展一項應(yīng)對方案相關(guān)的所有直接成本,以及可以實際計量的間接成本。與使用資源相關(guān)的機(jī)會成本偶爾也會納入

11、考慮的范圍。主體在某些情況下很難量化風(fēng)險管理的成本。量化的挑戰(zhàn)來自估計與一個特定應(yīng)對方案相關(guān)的時間和效果,如獲取有關(guān)客戶偏好的變化、競爭者的行動等市場信息或其他外部生成的信息就是這種情況。效益通常涉及更多的主觀評價。例如,有效培訓(xùn)計劃的效益一般很明顯,但是難以量化。然而在許多情況下,一項風(fēng)險管理的效益可以在與實現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)有關(guān)的效益的背景下予以評價。在考慮成本-效益關(guān)系時,把風(fēng)險看作是相互關(guān)聯(lián)的,有助于管理者匯集和降低主體的風(fēng)險,制度風(fēng)險分擔(dān)應(yīng)對方案。舉例來說,在通過保險分擔(dān)風(fēng)險時,管理者把風(fēng)險組合到一個險種之下可能是有利的,因為把組合后的風(fēng)險投保到一個財務(wù)協(xié)議之下通??梢越档投▋r。企業(yè)危機(jī)管理

12、的基本原則(1)制度化原則。危機(jī)發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是難以完全預(yù)測的。這種突發(fā)事件往往在很短時間內(nèi)對企業(yè)或品牌會產(chǎn)生惡劣影響。因此,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該有制度化、系統(tǒng)化的有關(guān)危機(jī)管理和災(zāi)難恢復(fù)方面的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)。這些流程在業(yè)務(wù)正常時不起作用,但是危機(jī)發(fā)生時會及時啟動并有效運(yùn)轉(zhuǎn),對危機(jī)的處理發(fā)揮重要作用。國際上一些大公司在危機(jī)發(fā)生時往往能夠應(yīng)付自如,其關(guān)鍵之一是制度化的危機(jī)處理機(jī)制,從而在發(fā)生危機(jī)時可以快速啟動相應(yīng)機(jī)制,全面而井然有序地開展工作。因此,企業(yè)應(yīng)建立成文的危機(jī)管理制度、有效的組織管理機(jī)制、成熟的危機(jī)管理培訓(xùn)制度,逐步提高危機(jī)管理的快速反應(yīng)能力。天津史克面臨康泰

13、克危機(jī)事件時的沉著應(yīng)對就是一個典型的危機(jī)處理成功范例。相反,阜陽奶粉事件發(fā)生后,危機(jī)處理的被動和處理缺乏技巧性,反映出一些企業(yè)沒有明確的危機(jī)反應(yīng)和決策機(jī)制,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)混亂忙碌,效率低下。(2)誠信形象原則。企業(yè)的誠信形象是企業(yè)的生命線。危機(jī)的發(fā)生必然會給企業(yè)誠信形象帶來損失,甚至危及企業(yè)的生存。矯正形象、塑造形象是企業(yè)危機(jī)管理的基本思路。在危機(jī)管理的全過程中,企業(yè)要努力減少對企業(yè)誠信形象帶來的損失,爭取公眾的諒解和信任。只要顧客或社會公眾是由于使用了本企業(yè)的產(chǎn)品而受到了傷害,企業(yè)就應(yīng)該在第一時間向社會公眾公開道歉以示誠意,并且給受害者相應(yīng)的物質(zhì)補(bǔ)償。對于那些確實存在問題的產(chǎn)品應(yīng)該不惜代價迅速收回

14、,立即改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),以盡力挽回影響,贏得消費(fèi)者的信任和忠誠,維護(hù)企業(yè)的誠信形象?!疤┲Z”中毒事件的處理維護(hù)了約翰遜公司的信譽(yù),贏得輿論和公眾的一致贊揚(yáng),為今后重新占領(lǐng)市場創(chuàng)造了極為有利的條件。相反,老字號南京冠生園原本也是個有競爭力的企業(yè)。2001年9月,中央電視臺對其月餅陳餡的曝光,使南京冠生園遭到滅頂之災(zāi),連帶全國的月餅銷量下降超過六成。(3)信息應(yīng)用原則。隨著信息技術(shù)日益廣泛地被應(yīng)用于政府和企業(yè)管理,良好的管理信息系統(tǒng)對企業(yè)危機(jī)管理的作用也日益明顯。信息社會中,企業(yè)只有持續(xù)獲得準(zhǔn)確、及時、新鮮的信息資料,才能保證自己的生存和發(fā)展。預(yù)防危機(jī)必須建立高度靈敏、準(zhǔn)確的信息監(jiān)測系統(tǒng),隨時

15、搜集各方面的信息,及時加以分析和處理,從而把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在危機(jī)處理時,信息系統(tǒng)有助于有效診斷危機(jī)原因、及時匯總和傳達(dá)相關(guān)信息,并有助于企業(yè)各部門統(tǒng)一口徑,協(xié)調(diào)作業(yè),及時采取補(bǔ)救的措施。2003年8月的“進(jìn)口假紅?!蔽C(jī)中,紅牛維生素飲料公司及時查找信息來源,弄清事情真相。紅牛公司立即同國內(nèi)刊登該新聞的一些主要網(wǎng)站取得聯(lián)系,向其說明事情真相。同時,紅牛通知全國30多個分公司和辦事處,要求它們向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商逐一說明事情真相,并堅定經(jīng)銷商對紅牛的信心和信任。及時、準(zhǔn)確的信息應(yīng)用使“假紅?!钡呢?fù)面影響控制在一定范圍之內(nèi),把危機(jī)對于品牌和公司的危害降低到了最低限度。(4)預(yù)防原則。防患于未然永遠(yuǎn)

16、是危機(jī)管理最基本和最重要的要求,危機(jī)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在危機(jī)發(fā)生前的預(yù)防,預(yù)防與控制是成本最低、最簡便的方法。為此,建立一套規(guī)范、全面的危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)是必要的?,F(xiàn)實中,危機(jī)的發(fā)生具有多種前兆,幾乎所有的危機(jī)都是可以通過預(yù)防來化解的。危機(jī)的前兆主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)等存在缺陷、企業(yè)高層管理人員大量流失、企業(yè)負(fù)債過高長期依賴銀行貸款、企業(yè)銷售額連續(xù)下降和企業(yè)連續(xù)多年虧損等。因此,企業(yè)要從危機(jī)征兆中透視企業(yè)存在的危機(jī),企業(yè)越早認(rèn)識到存在的威脅,越早采取適當(dāng)?shù)男袆樱娇赡芸刂谱∥C(jī)的發(fā)展。1985年,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏當(dāng)著全體員工的面,將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當(dāng)眾砸毀,力求消除質(zhì)量危機(jī)的隱患,創(chuàng)造

17、出了“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰”的獨(dú)具特色的海爾生存理念,給人一種強(qiáng)烈的憂患意識和危機(jī)意識,從而成為海爾集團(tuán)打開成功之門的鑰匙。(5)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視與參與原則。企業(yè)高層的直接參與和領(lǐng)導(dǎo)是有效解決危機(jī)的重要措施。危機(jī)處理工作對內(nèi)涉及從后勤、生產(chǎn)、營銷到財務(wù)、法律、人事等各個部門,對外不僅需要與政府與媒體打交道,還要與消費(fèi)者、客戶、供應(yīng)商、渠道商、股東、債權(quán)銀行、工會等方方面面進(jìn)行溝通。如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),很難想象這么多部門能做到口徑一致、步調(diào)一致、協(xié)作支持并快速行動。由于中國企業(yè)更多趨向于人治,企業(yè)高層的不重視往往直接導(dǎo)致整個企業(yè)對危機(jī)麻木不仁、反應(yīng)遲緩。這一點(diǎn)在中國表現(xiàn)得尤為突

18、出。因此,企業(yè)應(yīng)組建企業(yè)危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,擔(dān)任危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組組長的一般應(yīng)該是企業(yè)一把手,或者是具備足夠決策權(quán)的高層領(lǐng)導(dǎo)。在“非典”危機(jī)中,我國最高領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視和參與對克服“非典”起到了重要的作用。(6)快速反應(yīng)原則。危機(jī)的解決,速度是關(guān)鍵。危機(jī)降臨時,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)冷靜下來,采取有效的措施,隔離危機(jī),要在第一時間查出原因,找準(zhǔn)危機(jī)的根源,以便迅速、快捷地消除公眾的疑慮。同時,企業(yè)必須以最快的速度啟動危機(jī)應(yīng)變計劃并立刻制定相應(yīng)的對策。如果是內(nèi)因就要下狠心處置相應(yīng)的責(zé)任人,給輿論和受害者一個合理的交代;如果是外因要及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),重新考慮企業(yè)發(fā)展方向;在危機(jī)發(fā)生后要時刻同新聞媒體保持密切的聯(lián)系

19、,借助公證、權(quán)威性的機(jī)構(gòu)來幫助解決危機(jī),承擔(dān)起給予公眾的精神和物質(zhì)的補(bǔ)償責(zé)任,做好恢復(fù)企業(yè)的事后管理,從而迅速有效的解決企業(yè)危機(jī)。在2003年的“進(jìn)口假紅?!蔽C(jī)中,紅牛公司臨陣不慌,出手“快、準(zhǔn)、狠”,將危機(jī)的負(fù)面影響減少到最小,從容地應(yīng)對了這場關(guān)系品牌和產(chǎn)品的信任危機(jī),體現(xiàn)出紅牛危機(jī)管理的水平。(7)創(chuàng)新性原則。知識經(jīng)濟(jì)時代,創(chuàng)新已日益成為企業(yè)發(fā)展的核心因素。危機(jī)處理既要充分借鑒成功的處理經(jīng)驗,也要根據(jù)危機(jī)的實際情況,尤其要借助新技術(shù)、新信息和新思維,進(jìn)行大膽創(chuàng)新。企業(yè)危機(jī)意外性、破壞性、緊迫性的特點(diǎn),更需要企業(yè)采取超常規(guī)的創(chuàng)新手段處理危機(jī)。在遇到“非典”這種突發(fā)危機(jī)時,青島啤酒公司通過“

20、兩個創(chuàng)新”牢牢地抓住了商機(jī)。一是渠道的創(chuàng)新。青島啤酒在許多城市通過與供水系統(tǒng)聯(lián)合,利用它們的配送網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了“非接觸”式的送貨上門。二是銷售終端的創(chuàng)新。青島啤酒改變以城市的酒店為重點(diǎn)的銷售終端,把力量集中在小區(qū)、社區(qū)和農(nóng)村市場,有計劃、有步驟地進(jìn)一步開發(fā)家庭消費(fèi)市場這個終端。(8)溝通原則。溝通是危機(jī)管理的中心內(nèi)容。與企業(yè)員工、媒體、相關(guān)企業(yè)組織、股東、消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售商、政府部門等利益相關(guān)者的溝通是企業(yè)不可或缺的工作。溝通對危機(jī)帶來的負(fù)面影響有最好的化解作用。企業(yè)必須樹立強(qiáng)烈的溝通意識,及時將事件發(fā)生的真相、處理進(jìn)展傳達(dá)給公眾,以正視聽,杜絕謠言、流言,穩(wěn)定公眾情緒,爭取社會輿論的支持。在中

21、美史克PPA遭禁事件中,中美史克在事發(fā)的第二天召開中美史克全體員工大會,向員工通報了事情的來龍去脈,宣布公司不會裁員。此舉贏得了員工空前一致的團(tuán)結(jié),避免了將外部危機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部危機(jī)。相反,三星集團(tuán)主席李健熙是一個強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)者。在1997年決定進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)的時候,李健熙認(rèn)為憑借三星當(dāng)時的實力,做汽車沒有問題。實際上,汽車工業(yè)早已經(jīng)是生產(chǎn)大量過剩、生產(chǎn)能力超過需求的40%,世界級品牌正在為瓜分市場而激烈競爭。由于企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層缺乏溝通,部門經(jīng)理不敢提出反對意見。結(jié)果是,三星汽車剛剛投產(chǎn)一年就關(guān)門大吉。李健熙不得不從自己的腰包里掏出20億美元來安撫他的債主們。企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)容危機(jī)管理是企業(yè)在探討危機(jī)

22、發(fā)生規(guī)律,總結(jié)處理危機(jī)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的新型管理范式,是企業(yè)對危機(jī)處理的深化和對危機(jī)的超前反映。企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)容包括:在危機(jī)出現(xiàn)前的預(yù)測與管理、危機(jī)中的應(yīng)急處理以及危機(jī)的善后工作。在我國,危機(jī)管理具有特殊性。1、危機(jī)前的預(yù)防與管理危機(jī)管理的重點(diǎn)就在于預(yù)防危機(jī)。正所謂“冰凍三尺非一日之寒”,幾乎每次危機(jī)的發(fā)生都有預(yù)兆性,如果企業(yè)管理人員有敏銳的洞察力,能根據(jù)日常收集到的各方面信息,對可能面臨的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測,及時做好預(yù)警工作,并采取有效的防范措施,就完全可以避免危機(jī)發(fā)生,或把危機(jī)造成的損害和影響減小。出色的危機(jī)預(yù)防管理不僅能夠預(yù)測可能發(fā)生的危機(jī)情境,積極采取預(yù)控措施,而且能為可能發(fā)生的危機(jī)做好準(zhǔn)

23、備,擬定計劃,從而從容地應(yīng)付危機(jī)。危機(jī)預(yù)防要注意以下幾方面問題:(1)樹立正確的危機(jī)意識。要生于憂患,死于安樂;要居安思危,未雨綢繆。這是危機(jī)管理理念之所在。預(yù)防危機(jī)要伴隨著企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展長期堅持不懈,把危機(jī)管理當(dāng)作一種臨時性措施和權(quán)宜之計的做法是不可取的。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中,要重視與公眾溝通,與社會各界保持良好關(guān)系;同時,企業(yè)內(nèi)部要溝通順暢,消除危機(jī)隱患。企業(yè)的全體員工,從高層管理者到一般員工,都應(yīng)居安思危,將危機(jī)預(yù)防作為日常工作的組成部分。全員的危機(jī)意識能提高企業(yè)抵御危機(jī)的能力,有效地防止危機(jī)產(chǎn)生。(2)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)?,F(xiàn)代企業(yè)是與外界環(huán)境有密切聯(lián)系的開放系統(tǒng),不是孤立封閉體系。預(yù)防危機(jī)必

24、須建立高度靈敏準(zhǔn)確的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),隨時收集產(chǎn)品的反饋信息。一旦出現(xiàn)問題,要立即跟蹤調(diào)查,加以解決:要及時掌握政策決策信息,研究和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針:要準(zhǔn)確了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在用戶心目中的形象,分析掌握公眾對本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理水平、人員素質(zhì)和服務(wù)的評價,從而發(fā)現(xiàn)公眾對企業(yè)的態(tài)度及變化趨勢;要認(rèn)真研究競爭對手的現(xiàn)狀、實力、潛力、策略和發(fā)展趨勢,經(jīng)常進(jìn)行優(yōu)劣對比,做到知己知彼;要重視收集和分析企業(yè)內(nèi)部的信息,進(jìn)行自我診斷和評價,找出薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)措施。(3)成立危機(jī)管理小組,制訂危機(jī)處理計劃。成立危機(jī)管理小組,是順利處理危機(jī),協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的組織保障。危機(jī)管理小組的成員應(yīng)盡可能選擇

25、熟知企業(yè)和本行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,有較高職位的公關(guān)、生產(chǎn)、人事、銷售等部門的管理人員和專業(yè)人士參加。他們應(yīng)具有富于創(chuàng)新、善于溝通、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處亂不驚、具有親和力等素質(zhì),以便于總覽全局,迅速做出決策。小組的領(lǐng)導(dǎo)人不一定非公司總裁擔(dān)任不可,但必須在公司內(nèi)部有影響力,能夠有效控制和推動小組工作。危機(jī)管理小組要根據(jù)危機(jī)發(fā)生的可能性,制定出防范和處理危機(jī)的計劃,包括主導(dǎo)計劃和不同管理層次的部門行動計劃兩部分內(nèi)容。危機(jī)處理計劃可以使企業(yè)各級管理人員做到心中有數(shù),一旦發(fā)生危機(jī),可以根據(jù)計劃從容決策和行動,掌握主動權(quán),對危機(jī)迅速做出反應(yīng)。(4)進(jìn)行危機(jī)管理的模擬訓(xùn)練。企業(yè)應(yīng)根據(jù)危機(jī)應(yīng)變計劃進(jìn)行定期的模擬訓(xùn)練。模擬訓(xùn)

26、練應(yīng)包括心理訓(xùn)練、危機(jī)處理知識培訓(xùn)和危機(jī)處理基本功演練等內(nèi)容。定期模擬訓(xùn)練不僅可以提高危機(jī)管理小組的快速反應(yīng)能力,強(qiáng)化危機(jī)管理意識,還可以檢測已擬定的危機(jī)應(yīng)變計劃是否切實可行。(5)廣結(jié)善緣、廣交朋友,運(yùn)用公關(guān)手段來建設(shè)和維系與公眾的關(guān)系,以獲得更多支持者。2、危機(jī)中的應(yīng)急處理危機(jī)事件往往時間緊,影響面大,處理難度高。因此,危機(jī)處理過程中要注意以下事項:(1)沉著鎮(zhèn)靜。危機(jī)發(fā)生后,當(dāng)事人要保持鎮(zhèn)靜,采取有效的措施隔離危機(jī),不讓事態(tài)繼續(xù)蔓延,并迅速找出危機(jī)發(fā)生的原因。(2)策略得當(dāng)。即選擇適當(dāng)?shù)奈C(jī)處理策略。危機(jī)處理主要策略包括:危機(jī)中止策略。企業(yè)要根據(jù)危機(jī)發(fā)展的趨勢,審時度勢,主動中止承擔(dān)某種

27、危機(jī)損失。例如,關(guān)閉虧損工廠、部門,停止生產(chǎn)滯銷產(chǎn)品。危機(jī)隔離策略。由于危機(jī)發(fā)生往往具有關(guān)聯(lián)效應(yīng),一種危機(jī)處理不當(dāng),就會引發(fā)另一種危機(jī)。因此,當(dāng)某一危機(jī)產(chǎn)生之后,企業(yè)應(yīng)迅速采取措施,切斷危機(jī)同企業(yè)其他經(jīng)營領(lǐng)域的聯(lián)系,及時將爆發(fā)的危機(jī)予以隔離,以防擴(kuò)散。危機(jī)利用策略。即在綜合考慮危機(jī)的危害程度之后,造成有利于企業(yè)某方面利益的結(jié)果,例如:在市場疲軟的情況下,有些企業(yè)不是忙著推銷、降價,而是眼睛向內(nèi),利用危機(jī)造成的危機(jī)感,發(fā)動職工提合理化建議,搞技術(shù)革新,降低生產(chǎn)成本,開發(fā)新產(chǎn)品。危機(jī)排除策略。即采取措施,消除危機(jī)、消除危機(jī)的措施按其性質(zhì)有工程物理法和員工行為法。工程物理法以物質(zhì)措施排除危機(jī),如投資

28、建新工廠,購置新設(shè)備,來改變生產(chǎn)經(jīng)營方向,提高生產(chǎn)效益。員工行為法是通過公司文化、行為規(guī)范來提高士氣,激發(fā)員工創(chuàng)造性。危機(jī)分擔(dān)策略。即將危機(jī)承受主體由企業(yè)單一承受變?yōu)橛啥鄠€主體共同承受。如采用合資經(jīng)營、合作經(jīng)營、發(fā)行股票等辦法,由合作者和股東來分擔(dān)企業(yè)危機(jī)。避強(qiáng)就弱策略。由于危機(jī)損害程度強(qiáng)弱有別,在危機(jī)一時不能根除的情況下,要選擇危機(jī)損害小的策略。(3)應(yīng)變迅速。以最快的速度啟動危機(jī)應(yīng)變計劃。應(yīng)刻不容緩,果斷行動,力求在危機(jī)損害擴(kuò)大之前控制住危機(jī)。如果初期反應(yīng)滯后,就會造成危機(jī)蔓延和擴(kuò)大。1996年,美國某電視臺的直播節(jié)目指控連鎖超市“雄獅食品”出售變質(zhì)了的肉制品,結(jié)果引起該公司的股票價格暴跌

29、。但是,雄獅食品公司迅速采取了危機(jī)應(yīng)對行動。他們邀請公眾參觀店堂,在肉制品制作區(qū)立起透明的玻璃墻供公眾監(jiān)督。同時,采取了改善照明條件,給工人換新制服,加強(qiáng)員工培訓(xùn),大幅打折促銷等一系列措施,將客戶重新吸引回來,經(jīng)過這些強(qiáng)有力的實際行動,最終,食品與藥品管理局對它的檢測結(jié)果為“優(yōu)秀”。此后,銷售額很快恢復(fù)到了正常水平。(4)著眼長遠(yuǎn)。危機(jī)處理中,應(yīng)更多地關(guān)注公眾和消費(fèi)者的利益,關(guān)注公司的長遠(yuǎn)利益,而不僅僅是短期利益,應(yīng)設(shè)身處地地盡量為受到危機(jī)影響的公眾減少或彌補(bǔ)損失,維護(hù)企業(yè)良好的公眾形象。20世紀(jì)90年代曾經(jīng)紅極一時的“三株口服液”,就是因為對一場原因說不清、道不明的人命官司處理不當(dāng),對受害者

30、漠然置之,不重視公眾利益,最終導(dǎo)致公司經(jīng)營難以為繼,這種錯誤屢見不鮮,教訓(xùn)何其深刻。(5)信息通暢。建立有效的信息傳播系統(tǒng),做好危機(jī)發(fā)生后的傳播溝通工作,爭取新聞界的理解與合作,這也是妥善處理危機(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要應(yīng)做好以下工作:一是掌握宣傳報道的主動權(quán),通過召開新聞發(fā)布會以及使用互聯(lián)網(wǎng)、電話傳真等多種媒介,向社會公眾和其他利益相關(guān)人及時、具體、準(zhǔn)確地告知危機(jī)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、現(xiàn)狀,公司的應(yīng)對措施等相關(guān)的和可以公開的信息,以避免小道消息滿天飛和謠言四起而引起誤導(dǎo)和恐慌。二是統(tǒng)一信息傳播的口徑,對技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的問題,在傳播中盡量使用清晰和不產(chǎn)生歧義的語言,以避免出現(xiàn)猜忌和流言。三是設(shè)立

31、24小時開通的危機(jī)處理信息中心,隨時接受媒體和公眾訪問。四是要慎重選擇新聞發(fā)言人。正式發(fā)言人一般可以安排主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,因為他們能夠準(zhǔn)確回答有關(guān)企業(yè)危機(jī)的各方面情況。如果危機(jī)涉及技術(shù)問題,就應(yīng)當(dāng)由分管技術(shù)的負(fù)責(zé)人來回答。如果涉及法律,那么,企業(yè)法律顧問可能就是最好的發(fā)言人。新聞發(fā)言人應(yīng)遵循公開、坦誠、負(fù)責(zé)的原則,以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達(dá)歉意,表明立場,說明公司的應(yīng)對措施。對不清楚的問題,應(yīng)主動表示會盡早提供答案。對無法提供的信息,應(yīng)禮貌地表示無法告之并說明原因。(6)要善于利用權(quán)威機(jī)構(gòu)在公眾心目中的良好形象。為增強(qiáng)公眾對企業(yè)的信賴感,可邀請權(quán)威機(jī)構(gòu)(如政府主管部門、質(zhì)檢部門、公

32、關(guān)公司)和新聞媒體參與調(diào)查和處理危機(jī)。1997年,當(dāng)百事可樂的軟飲料罐中發(fā)現(xiàn)了來歷不明的注射器時,百事公司迅速邀請五家電視臺、公證機(jī)構(gòu)以及政府質(zhì)檢部門參加對公眾的演示活動,以證明這些異物只可能是由購買者放進(jìn)去的。結(jié)果,由于措施得當(dāng)及時,公眾的喧鬧很快便得到平息。3、危機(jī)的善后總結(jié)危機(jī)總結(jié)是整個危機(jī)管理的最后環(huán)節(jié)。危機(jī)所造成的巨大損失會給企業(yè)帶來必要的教訓(xùn),所以,對危機(jī)管理進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)的總結(jié)十分必要。危機(jī)總結(jié)可分為三個步驟:(1)調(diào)查。它是指對危機(jī)發(fā)生原因和相關(guān)預(yù)防處理的全部措施進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查。(2)評價。它是指對危機(jī)管理工作進(jìn)行全面的評價。包括對預(yù)警系統(tǒng)的組織和工作內(nèi)容,危機(jī)應(yīng)變計劃,危機(jī)決策和

33、處理等各方面的評價,要詳盡地列出危機(jī)管理工作中存在的各種問題。(3)整改。它是指對危機(jī)管理中存在的各種問題綜合歸類,分別提出整改措施,并責(zé)成有關(guān)部門逐項落實。項目基本情況(一)項目投資人xx有限責(zé)任公司(二)項目地點(diǎn)項目選址位于xx(待定)。(三)項目實施進(jìn)度項目建設(shè)期限規(guī)劃24個月。(四)投資估算項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資34263.62萬元,其中:建設(shè)投資25535.66萬元,占項目總投資的74.53%;建設(shè)期利息519.00萬元,占項目總投資的1.51%;流動資金8208.96萬元,占項目總投資的23.96%。(五)資金籌措項目總投資342

34、63.62萬元,根據(jù)資金籌措方案,xx有限責(zé)任公司計劃自籌資金(資本金)23671.75萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額10591.87萬元。(六)經(jīng)濟(jì)評價1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):70600.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):55121.44萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):11334.23萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):24.82%。5、全部投資回收期(Pt):5.67年(含建設(shè)期24個月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):22789.38萬元(產(chǎn)值)。(七)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元34263.621.1

35、建設(shè)投資萬元25535.661.1.1工程費(fèi)用萬元22264.601.1.2其他費(fèi)用萬元2474.601.1.3預(yù)備費(fèi)萬元796.461.2建設(shè)期利息萬元519.001.3流動資金萬元8208.962資金籌措萬元34263.622.1自籌資金萬元23671.752.2銀行貸款萬元10591.873營業(yè)收入萬元70600.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元55121.445利潤總額萬元15112.316凈利潤萬元11334.237所得稅萬元3778.088增值稅萬元3052.139稅金及附加萬元366.2510納稅總額萬元7196.4611盈虧平衡點(diǎn)萬元22789.38產(chǎn)值12回收期年5.6713

36、內(nèi)部收益率24.82%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元19892.24所得稅后產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析從國際看,和平與發(fā)展仍是當(dāng)今時代的主題,世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、社會信息化深入發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)在深度調(diào)整中曲折復(fù)蘇,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā),我省發(fā)展具有相對穩(wěn)定的國際環(huán)境。從國內(nèi)看,我國進(jìn)入全面建成小康社會決勝階段,經(jīng)濟(jì)長期向好基本面沒有改變,發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,但內(nèi)涵和條件發(fā)生深刻變化。新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展表現(xiàn)出速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換三大特點(diǎn),增長速度從高速轉(zhuǎn)向中高速,發(fā)展方式從規(guī)模速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并舉,發(fā)展動力從

37、主要依靠資源和低成本勞動力等要素投入轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動,正在由原來加快發(fā)展速度的機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)榧涌旖?jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的機(jī)遇,正在由原來規(guī)??焖贁U(kuò)張的機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣甙l(fā)展質(zhì)量和效益的機(jī)遇。明確了“十三五”時期主要目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、重大舉措。國家加快實施“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、環(huán)渤海地區(qū)合作發(fā)展等重大戰(zhàn)略,為我省借勢發(fā)展、融合發(fā)展、開放發(fā)展提供了歷史機(jī)遇。新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步推進(jìn),為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險、保民生拓展了新空間。全面深化改革破解發(fā)展深層次體制機(jī)制障礙,為我省補(bǔ)齊全面建成小康社會短板增強(qiáng)了動力和活力。從省內(nèi)看,主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),確定并實施“六大發(fā)展”“三個突破”、煤和

38、非煤兩篇文章等戰(zhàn)略舉措,為我省加快發(fā)展明確了思路、方向和路徑。轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)建設(shè)向縱深推進(jìn),為我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)一步釋放了活力。全省人民群眾對美好生活的向往和期待是我省加快發(fā)展的動力源泉。豐富的資源稟賦、獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢、深厚的歷史文化底蘊(yùn),以及已經(jīng)取得的發(fā)展成效,為我省加快發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)。煤、電等能源產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和豐富的交通、電網(wǎng)、燃?xì)夤芫W(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施,為我省加快發(fā)展提供了重要支撐。凈化政治生態(tài),從嚴(yán)落實“兩個責(zé)任”、保持“三個高壓態(tài)勢”、推進(jìn)“六權(quán)治本”,形成了我省如期全面建成小康社會的強(qiáng)大合力和良好環(huán)境。同時,必須清醒看到,我省作為典型的資源型經(jīng)濟(jì)地區(qū)、中部欠發(fā)達(dá)省份,在全面建成小康社會的前

39、進(jìn)道路上還有不少困難和問題,發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題仍然突出,主要是面臨著政治、經(jīng)濟(jì)、民生和生態(tài)的“立體型困擾”,面臨著破解“資源型經(jīng)濟(jì)困局”的重大課題,尤其是全面建成小康社會還存在突出短板,發(fā)展不足、發(fā)展粗放、規(guī)模不大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、質(zhì)量不高、效益不好、創(chuàng)新不夠的問題仍然突出。地區(qū)生產(chǎn)總值雖然突破萬億元大關(guān),但總量在全國排名還相對靠后,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾突出,“一煤獨(dú)大”局面尚未實質(zhì)性改變。資源和生產(chǎn)要素市場化配置程度不高,資源型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩問題突出,發(fā)展空間趨緊、抗風(fēng)險能力弱化。生態(tài)環(huán)境“瓶頸”問題仍然突出,節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)任務(wù)較重,水生態(tài)環(huán)境脆弱,造林綠化尚有差距。特別是經(jīng)濟(jì)下行壓力

40、持續(xù)加大,“十二五”后兩年全省地區(qū)生產(chǎn)總值增長低于全國平均水平,全省一般公共預(yù)算收入同比下降,部分縣(市、區(qū))財政收入負(fù)增長,企業(yè)運(yùn)行艱難。全省安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不牢固,安全生產(chǎn)形勢仍然嚴(yán)峻。實現(xiàn)我省與全國同步全面建成小康社會,農(nóng)村特別是貧困地區(qū)與城市同步全面建成小康社會任務(wù)艱巨繁重。服務(wù)鄉(xiāng)村振興,帶動下沉市場提質(zhì)擴(kuò)容培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。推動電子商務(wù)與休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游深度融合,深入發(fā)掘農(nóng)業(yè)農(nóng)村的生態(tài)涵養(yǎng)、休閑觀光、文化體驗、健康養(yǎng)老等多種功能和多重價值,發(fā)展鄉(xiāng)村共享經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)。提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、品牌化、可電商化水平,提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。鼓勵運(yùn)用短視頻、直播等新載體,宣傳推廣鄉(xiāng)村美好生

41、態(tài),創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)眾籌、預(yù)售、領(lǐng)養(yǎng)、定制等產(chǎn)銷對接新方式。推動農(nóng)村電商與數(shù)字鄉(xiāng)村銜接。積極開展“數(shù)商興農(nóng)”,加強(qiáng)農(nóng)村電商新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),賦能賦智產(chǎn)業(yè)升級。支持利用電子商務(wù)大數(shù)據(jù)推動農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,加快物聯(lián)網(wǎng)、人工智能在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的運(yùn)用,完善農(nóng)產(chǎn)品安全追溯監(jiān)管體系,促進(jìn)數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展。銜接農(nóng)村普惠金融服務(wù),推動互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付、供應(yīng)鏈金融的普及應(yīng)用。培育縣域電子商務(wù)服務(wù)。大力發(fā)展縣域電商服務(wù)業(yè),引導(dǎo)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)建立縣域服務(wù)機(jī)構(gòu),輻射帶動鄉(xiāng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品電商銷售機(jī)制和模式,提高農(nóng)產(chǎn)品電商銷售比例。支持農(nóng)村居民立足農(nóng)副產(chǎn)品、手工制品、生態(tài)休閑旅游等農(nóng)

42、村特色產(chǎn)業(yè),開展多種形式的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)就業(yè),促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”,健全農(nóng)村寄遞物流體系,深入發(fā)展縣鄉(xiāng)村三級物流共同配送,打造農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)。創(chuàng)新物流支持農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)品質(zhì)化、品牌化發(fā)展模式,提升農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化水平。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產(chǎn)品銷售形勢良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問

43、題。通過本次項目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級,公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司簡介(一)公司基本信息1、公司名稱:xx有限責(zé)任公司2、法定代表人:周xx3、注冊資本:540萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局

44、6、成立日期:2013-2-67、營業(yè)期限:2013-2-6至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?!钡脑瓌t,加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo),推動智慧集群建設(shè),帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制,承擔(dān)社會責(zé)任,營造和諧發(fā)展環(huán)境。公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念,倡導(dǎo)“誠信尊重”的企業(yè)情懷;堅持“品質(zhì)營造未來,細(xì)節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針;以“真誠服務(wù)贏得市場,以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營銷思路;以科學(xué)發(fā)展觀

45、縱觀全局,爭取實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)軍、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)跑的發(fā)展目標(biāo)。 法人治理結(jié)構(gòu)(一)股東權(quán)利及義務(wù)股東按其所持有股份的種類享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);持有同一種類股份的股東,享有同等權(quán)利,承擔(dān)同種義務(wù)。股東為單位的,股東單位內(nèi)部對公司收購、出售資產(chǎn)、對外擔(dān)保、對外投資等事項的決策有相關(guān)規(guī)定的,公司不得以股東單位決策程序取代公司的決策程序,公司應(yīng)依據(jù)公司章程及公司制定的相關(guān)制度確定決策程序。股東單位可自行履行內(nèi)部審批流程后由其代表依據(jù)公司法、公司章程及公司相關(guān)制度參與公司相關(guān)事項的審議、表決與決策。1、公司股東享有下列權(quán)利:(1)依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配;(2)依法請求、召集、主持、

46、參加或者委派股東代理人參加股東大會并行使相應(yīng)的表決權(quán);(3)對公司的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督,提出建議或者質(zhì)詢;(4)依照法律、行政法規(guī)及公司章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈與或質(zhì)押其所持有的股份;(5)查閱公司章程、股東名冊、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議和財務(wù)會計報告;2、股東提出查閱前條所述有關(guān)信息或索取資料的,應(yīng)當(dāng)向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數(shù)量的書面文件,公司經(jīng)核實股東身份后按照股東的要求予以提供。但相關(guān)信息及資料涉及公司未公開的重大信息的情況除外。3、公司股東大會、董事會的決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的,股東有權(quán)請求人民法院認(rèn)定無效。股東大會、董事會的會議召集程序、表決方式

47、違反法律、行政法規(guī)或者本章程,或者決議內(nèi)容違反本章程的,股東有權(quán)自決議作出之日起60日內(nèi),請求人民法院撤銷。公司根據(jù)股東大會、董事會決議已辦理變更登記的,人民法院宣告該決議無效或者撤銷該決議后,公司應(yīng)當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)申請撤銷變更登記。4、公司股東承擔(dān)下列義務(wù):(1)遵守法律、行政法規(guī)和本章程;(2)依其所認(rèn)購的股份和入股方式繳納股金;(3)除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外,不得退股;(4)不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益;不得濫用公司法人獨(dú)立地位和股東有限責(zé)任損害公司債權(quán)人的利益;5、持有公司5%以上有表決權(quán)股份的股東,將其持有的股份進(jìn)行質(zhì)押的,應(yīng)當(dāng)自該事實發(fā)生當(dāng)日,向公司作出書面報告。6、

48、公司的股東或?qū)嶋H控制人不得占用或轉(zhuǎn)移公司資金、資產(chǎn)及其他資源。如果存在股東占用或轉(zhuǎn)移公司資金、資產(chǎn)及其他資源情況的,公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所應(yīng)分配的紅利,以償還被其占用或者轉(zhuǎn)移的資金、資產(chǎn)及其他資源??毓晒蓶|發(fā)生上述情況時,公司應(yīng)立即申請司法系統(tǒng)凍結(jié)控股股東持有公司的股份??毓晒蓶|若不能以現(xiàn)金清償占用或轉(zhuǎn)移的公司資金、資產(chǎn)及其他資源的,公司應(yīng)通過變現(xiàn)司法凍結(jié)的股份清償。公司董事、監(jiān)事、高級管理人員負(fù)有維護(hù)公司資金、資產(chǎn)及其他資源安全的法定義務(wù),不得侵占公司資金、資產(chǎn)及其他資源或協(xié)助、縱容控股股東及其附屬企業(yè)侵占公司資金、資產(chǎn)及其他資源。公司董事、監(jiān)事、高級管理人員違反上述規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)

49、當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。造成嚴(yán)重后果的,公司董事會對于負(fù)有直接責(zé)任的高級管理人員予以解除聘職,對于負(fù)有直接責(zé)任的董事、監(jiān)事,應(yīng)當(dāng)提請股東大會予以罷免。公司還有權(quán)視其情節(jié)輕重對直接責(zé)任人追究法律責(zé)任。7、公司的控股股東、實際控制人及其他關(guān)聯(lián)方不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益,不得占用或轉(zhuǎn)移公司資金、資產(chǎn)及其他資源。違反規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。公司的控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)不得以下列任何方式占用公司資金、損害公司及其他股東的合法權(quán)益,不得利用其控制地位損害公司及其他股東的利益:(1)公司為控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)墊付工資、福利、保險、廣告等費(fèi)用和其他支出;(2)公司代控

50、股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)償還債務(wù);(3)有償或者無償、直接或者間接地從公司拆借資金給控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè);(4)不及時償還公司承擔(dān)控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)的擔(dān)保責(zé)任而形成的債務(wù);(5)公司在沒有商品或者勞務(wù)對價情況下提供給控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)使用資金;8、控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)不得在公司掛牌后新增同業(yè)競爭。9、公司股東、實際控制人、收購人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定履行信息披露義務(wù),及時披露公司控制權(quán)變更、權(quán)益變動和其他重大事項,并保證披露的信息真實、準(zhǔn)確、完整,不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏。公司股東、實際控制人、收購人應(yīng)當(dāng)積極配合公

51、司履行信息披露義務(wù),不得要求或者協(xié)助公司隱瞞重要信息。10、公司股東、實際控制人及其他知情人員在相關(guān)信息披露前負(fù)有保密義務(wù),不得利用公司未公開的重大信息謀取利益,不得進(jìn)行內(nèi)幕交易、操縱市場或者其他欺詐活動。11、通過接受委托或者信托等方式持有或?qū)嶋H控制的股份達(dá)到5%以上的股東或者實際控制人,應(yīng)當(dāng)及時將委托人情況告知公司,配合公司履行信息披露義務(wù)。12、公司控股股東、實際控制人及其一致行動人轉(zhuǎn)讓控制權(quán)的,應(yīng)當(dāng)公平合理,不得損害公司和其他股東的合法權(quán)益??毓晒蓶|、實際控制人及其一致行動人轉(zhuǎn)讓控制權(quán)時存在下列情形的,應(yīng)當(dāng)在轉(zhuǎn)讓前予以解決:(1)違規(guī)占用公司資金;(2)未清償對公司債務(wù)或者未解除公司為

52、其提供的擔(dān)保;(3)對公司或者其他股東的承諾未履行完畢;(4)對公司或者中小股東利益存在重大不利影響的其他事項。(二)董事1、公司設(shè)董事會,對股東大會負(fù)責(zé)。董事會由5名董事組成。公司不設(shè)獨(dú)立董事,設(shè)董事長1名,由董事會選舉產(chǎn)生。2、董事會行使下列職權(quán):(1)召集股東大會,并向股東大會報告工作;(2)執(zhí)行股東大會的決議;(3)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;(4)制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;(5)制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;(6)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;(7)根據(jù)董事長的提名,聘任或者解聘公司總經(jīng)理、董事會秘書,根據(jù)總經(jīng)理的提名,聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等高級管理

53、人員,并決定其報酬事項和獎懲事項;(8)制訂公司的基本管理制度;(9)制訂本章程的修改方案;(10)管理公司信息披露事項;3、董事會應(yīng)當(dāng)就注冊會計師對公司財務(wù)報告出具的非標(biāo)準(zhǔn)審計意見向股東大會作出說明。董事會須及時對公司治理機(jī)制是否給所有的股東提供合適的保護(hù)和平等權(quán)利,以及公司治理結(jié)構(gòu)是否合理、有效等情況進(jìn)行討論、評估,并在其年度工作報告中作出說明。4、董事會制定董事會議事規(guī)則,以確保董事會落實股東大會決議,提高工作效率,保證科學(xué)決策。董事會議事規(guī)則作為本章程的附件,由董事會擬定,股東大會批準(zhǔn)。5、董事長和副董事長由董事會以全體董事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生。6、董事長行使下列職權(quán):(1)主持股東大會和

54、召集、主持董事會會議;(2)督促、檢查董事會決議的執(zhí)行;(3)簽署董事會重要文件和其他應(yīng)由公司法定代表人簽署的文件;(4)行使法定代表人的職權(quán);(5)在發(fā)生特大自然災(zāi)害等不可抗力的緊急情況下,對公司事務(wù)行使符合法律法規(guī)規(guī)定和公司利益的特別處置權(quán),并在事后向公司董事會或股東大會報告;(6)董事會授予的其他職權(quán)。7、董事會可以授權(quán)董事長在董事會閉會期間行使董事會的其他職權(quán),該授權(quán)需經(jīng)由全體董事的二分之一以上同意,并以董事會決議的形式作出。董事會對董事長的授權(quán)內(nèi)容應(yīng)明確、具體。除非董事會對董事長的授權(quán)有明確期限或董事會再次授權(quán),該授權(quán)至該董事會任期屆滿或董事長不能履行職責(zé)時應(yīng)自動終止。董事長應(yīng)及時將

55、執(zhí)行授權(quán)的情況向董事會匯報。8、公司副董事長協(xié)助董事長工作,董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由副董事長履行職務(wù);副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事履行職務(wù)。9、董事會每年至少召開兩次會議,由董事長召集,于會議召開10日以前書面通知全體董事和監(jiān)事。10、代表1/10以上表決權(quán)的股東、1/3以上董事或者監(jiān)事會,可以提議召開董事會臨時會議。董事長應(yīng)當(dāng)自接到提議后10日內(nèi),召集和主持董事會會議。11、召開臨時董事會會議,董事會應(yīng)當(dāng)于會議召開3日前以電話通知或以專人送出、郵遞、傳真、電子郵件或本章程規(guī)定的其他方式通知全體董事和監(jiān)事。12、董事會會議通知包括以下內(nèi)容:

56、(1)會議日期和地點(diǎn);(2)會議期限;(3)事由及議題;(4)發(fā)出通知的日期。13、董事會會議應(yīng)有過半數(shù)的董事出席方可舉行。董事會作出決議,必須經(jīng)全體董事的過半數(shù)通過。董事會決議的表決,實行1人1票。14、董事與董事會會議決議事項所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系的,不得對該項決議行使表決權(quán),也不得代理其他董事行使表決權(quán)。該董事會會議由過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席即可舉行,董事會會議所作決議須經(jīng)無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事過半數(shù)通過。出席董事會的無關(guān)聯(lián)董事人數(shù)不足3人的,應(yīng)將該事項提交股東大會審議。15、董事會決議以記名表決方式進(jìn)行表決。董事會臨時會議在保障董事充分表達(dá)意見的前提下,可以用傳真或電子郵件或其它通訊方式進(jìn)行

57、并作出決議,并由參會董事簽字。但涉及關(guān)聯(lián)交易的決議仍需董事會臨時會議采用記名投票表決的方式,而不得采用其他方式。16、董事會會議,應(yīng)由董事本人出席;董事因故不能出席,可以書面委托其他董事代為出席,委托書中應(yīng)載明代理人的姓名,代理事項、授權(quán)范圍和有效期限,并由委托人簽名或蓋章。代為出席會議的董事應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使董事的權(quán)利。董事未出席董事會會議,亦未委托代表出席的,視為放棄在該次會議上的投票權(quán)。17、董事會應(yīng)當(dāng)對會議所議事項的決定做成會議記錄,董事會會議記錄應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整。出席會議的董事、信息披露事務(wù)負(fù)責(zé)人和記錄人應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名。董事會會議記錄作為公司檔案保存,保存期限為10年。1

58、8、董事會會議記錄包括以下內(nèi)容:(1)會議召開的日期、地點(diǎn)和召集人姓名;(2)出席董事的姓名以及受他人委托出席董事會的董事(代理人)姓名;(3)會議議程;(4)董事發(fā)言要點(diǎn);(5)每一決議事項的表決方式和結(jié)果(表決結(jié)果應(yīng)載明贊成、反對或棄權(quán)的票數(shù))。19、董事應(yīng)當(dāng)在董事會決議上簽字并對董事會的決議承擔(dān)責(zé)任。董事會決議違反法律、法規(guī)或者公司章程、股東大會決議,致使公司遭受損失的,參與決議的董事對公司負(fù)賠償責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時曾表明異議并記載于會議記錄的,該董事可以免除責(zé)任。(三)高級管理人員1、公司設(shè)總裁一名,由董事會聘任或者解聘。公司設(shè)副總裁,由董事會根據(jù)總裁的提名聘任或解聘。2、本章程第九

59、十三條規(guī)定的不得擔(dān)任董事的情形,同時適用于高級管理人員。本章程關(guān)于董事的忠實義務(wù)和關(guān)于勤勉義務(wù)的規(guī)定,同時適用于高級管理人員。在公司控股股東單位擔(dān)任除董事、監(jiān)事以外其他行政職務(wù)的人員,不得擔(dān)任公司的高級管理人員。3、總裁、副總裁每屆任期三年,連聘可以連任。4、總裁對董事會負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,并向董事會報告工作;(2)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;(3)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;(4)擬訂公司的基本管理制度;(5)制訂公司的具體規(guī)章;(6)提請董事會聘任或者解聘公司副總裁、財務(wù)負(fù)責(zé)人;(7)決定聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外

60、的負(fù)責(zé)管理人員;(8)擬訂公司職工的工資、福利、獎懲,決定公司職工的聘任和解聘;(9)在董事會授權(quán)范圍內(nèi),代表公司對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù);(10)本章程和董事會授予的其他職權(quán)。5、總裁列席董事會會議,非董事總裁在董事會上沒有表決權(quán)。6、總裁應(yīng)當(dāng)根據(jù)董事會或者監(jiān)事會的要求,向董事會或者監(jiān)事會報告公司重大合同的簽訂、執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況。總裁必須保證該報告的真實性。7、總裁擬訂有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動保護(hù)、勞動保險、解聘(或開除)公司職工等涉及職工切身利益的問題時,應(yīng)當(dāng)事先聽取工會和職工代表大會的意見。8、總裁應(yīng)制訂總裁工作細(xì)則,報董事會批準(zhǔn)后實施??偛霉ぷ骷?xì)則包括以下內(nèi)容

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