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1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年優(yōu)秀店長的個人年度工作總結(jié)_年就要過去了,在居安逸的六個月時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的_人,
2、是店鋪的核心。因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解
3、客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情況進行售后追蹤,將極大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固??傊?,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的_榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使
4、之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的_,在競爭中立于不敗之地。第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。2022年優(yōu)秀店長的個人年度工作總結(jié)(二)好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他人共同奮斗,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,一起來看下文優(yōu)秀律師個人
5、工作總結(jié)范文。今年市律師協(xié)會組織了涉及多個方面的法律專業(yè)委員會,倡導律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長,選擇參加了四個專業(yè)委員會,分別是:刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會,特別是勞動法和婚姻家庭專業(yè)委員會,我積極參加委員會組織的活動,包括參加會議討論,執(zhí)行電臺值班安排,參加普法活動、新法律法規(guī)學習及資料收集等工作,專業(yè)委員會作為一個組織,是我們律師平時學習和交流的好載體,市律師既然搭起了這個平臺,我們就應(yīng)該很好的去利用,像婚姻家庭專業(yè)委員會的活動內(nèi)容就相對比較多,而且很針對我們平時的工作,對辦案水平的提高和專業(yè)知識的積累有極大的提高作用。本年度是我獨立執(zhí)業(yè)的第一年,先前
6、我一直是跟著前輩律師在做,雖然也有一些獨立的出庭等工作,但是更多的是做助理方面的事情,從我真正決定獨立執(zhí)業(yè)的那一刻起,我就知道,自己要做的事情還有很多很多,要學的知識也還有很多很多??偨Y(jié)本年度的工作,進步和不足都有。今年市律師協(xié)會組織了涉及多個方面的法律專業(yè)委員會,倡導律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長,選擇參加了四個專業(yè)委員會,分別是:刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會,特別是勞動法和婚姻家庭專業(yè)委員會,我積極參加委員會組織的活動,包括參加會議討論,執(zhí)行電臺值班安排,參加普法活動、新法律法規(guī)學習及資料收集等工作,專業(yè)委員會作為一個組織,是我們律師平時學習和交流的好載體,
7、市律師既然搭起了這個平臺,我們就應(yīng)該很好的去利用,像婚姻家庭專業(yè)委員會的活動內(nèi)容就相對比較多,而且很針對我們平時的工作,對辦案水平的提高和專業(yè)知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業(yè)委員會也是我今年工作的一個內(nèi)容,很受啟發(fā),效果不錯。明年我將繼續(xù)積極參加專業(yè)委員會的系列活動,以加強自己的工作能力的水平。因為是自己獨立執(zhí)業(yè)的第一年,所以最擔心的是業(yè)務(wù)量問題,擔心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個月,壓力非常大。好在剛開始的那幾個月,因為之前的很多工作延續(xù)下來,事情很多,一忙起來,就充實些,也沒顧到那么多,只是自己在盡力做好目前的工作,當然在閑暇之余,也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸
8、運的是,在_月份,通過努力,我接到了一份法律顧問的業(yè)務(wù),一開始,因為雙方都是初次接觸,法律顧問的合同期限只有三個月,雖然是短短的三個月時間,卻是非常珍貴的三個月。當時該公司剛好有一個投資的項目要跟進,我全程跟進了合資前期談判,合資合同的起草,新公司的注冊工作等工作,得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的,又簽訂了三個月的法律顧問合同。然后在今年_月,新的法律顧問合同期限改為一年,這是我自己獨立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個客戶,我清楚自己應(yīng)該做什么,平時我經(jīng)常主動的和客戶單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò),詢問最近公司的運營情況,在客戶有具體的法律服務(wù)要求時,盡快的回復和反饋,同時基本保持每月到客戶單位現(xiàn)場辦公一天,解決一
9、些問題??傊?,有了這個良好的基礎(chǔ),也增加了自己的信心,工作更有動力,也更有成果。在今年_月份,我又有了第二家法律顧問單位,我相信通過自己的努力,一定可以有所為。今年在具體的執(zhí)業(yè)方面,不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始,我市警方展開了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動。因為在_年我辦理過一起偽造身份證的案件,當事人一直保存著我的聯(lián)系方式,所以在去年底的時候,我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護委托,委托人正是_年那個案件的當事人介紹過來的。而之后,隨著警方打擊力度的加強,我在今年又接受了四起類似案件的辯護委托,基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結(jié)的是,任何一個案子都必須認真去辦
10、理,用心去辦理,因為很多都隱藏了巨大的案源線索,你把握住了,對自己的工作也是有益無害的。確實,律師工作強調(diào)的是平時的積累,你不可能在碰到具體的案件時,再去搜集資料,找法律依據(jù)顯然是來不及的,至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重要學習,包括專業(yè)知識的學習和實踐經(jīng)驗的總結(jié)?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,很多最新的法律法規(guī)都會在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,也會有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考,所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源,可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會有典型案例公布,學習這些案例,也可以積累我們的實踐經(jīng)驗。我平時在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看,我發(fā)現(xiàn)對自己的工作很有幫助。同時我們也應(yīng)關(guān)注一些時事新聞,因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化,多了解時事,可以鍛煉我們的政治敏銳能力。最后,要總結(jié)的是今年我一如既往的完成了法律援助工作,包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件,內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補差額的案件過程中,我充分考慮到法律援助申請人的具體情況,采用調(diào)解方案結(jié)案,讓申請人盡快的拿到最大額的補償,通過調(diào)解,企業(yè)
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