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1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁公司員工個(gè)人年度工作總結(jié)最新公司員工個(gè)人年度工作總結(jié)1一年來,本人在公司指導(dǎo)和部門的指導(dǎo)的大力關(guān)心和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將今年工作情況詳細(xì)總結(jié)如下:一、工作總體情況(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位開展需求。(二)嚴(yán)于律己,真誠待人本年度,個(gè)人可以認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)
2、決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重指導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中可以嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷進(jìn)步自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速開展和提升。(三)立足本職,做好工作目前,我的工作部門客戶效勞部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己可以靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工
3、作。1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對_塊電子版進(jìn)展巡檢,記錄各類問題_次。2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)展認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷進(jìn)步自我的業(yè)務(wù)理論程度;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出過失。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的才能,充分發(fā)揮電子檔案的作用。4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按
4、時(shí)按質(zhì)完成指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氣氛良好的工作環(huán)境。二、存在問題1、學(xué)習(xí)力度還需要不斷進(jìn)步,在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、幸運(yùn)等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,理解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度缺乏等現(xiàn)象,因此,在將來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和進(jìn)步。2、專業(yè)技術(shù)才能仍需進(jìn)步,在理論業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)才能仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)理論過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和才能不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司
5、的要求尚有一段差距。3、工作的統(tǒng)籌方案性需加強(qiáng),在工作中,個(gè)人對工作的安排和方案性仍需不斷提升,常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的場面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。三、下步工作安排1、抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在將來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面開展。2、重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和方案性,積極進(jìn)步工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立考慮性,提升發(fā)現(xiàn)、分析p 和解決實(shí)際問題的才能。3、積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在將來工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作方案,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公
6、司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)確實(shí)保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的開展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。公司員工個(gè)人年度工作總結(jié)2我在_物業(yè)公司快兩年了年_月到公司任倉庫管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目的,同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!一、面對現(xiàn)實(shí),承受挑戰(zhàn)20_年_月我到_物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職,中間連續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)_物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么
7、辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)歷來盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進(jìn)展大盤點(diǎn),對所有貨物進(jìn)展分類有序擺放,通過這些努力后,整個(gè)_物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。二、理清頭緒,細(xì)化管理每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很繁忙。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)展管理:從新設(shè)計(jì)制定_物業(yè)公司管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理,參考倉儲管理人員工作級效考核表進(jìn)展量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),作到賬目明晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一過失,表達(dá)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來,賬實(shí)相符根本到達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)無庫損!與公司同事嚴(yán)密配合,
8、做到庫存的構(gòu)造合理。緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出進(jìn)銷存明細(xì)帳,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對在庫物品進(jìn)展分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)施行重點(diǎn)管理,在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制,改方案施行做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。三、進(jìn)展信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在_物業(yè)公司指導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)
9、時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司指導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,整個(gè)20_年不良庫存下降根本至零!四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司指導(dǎo)給我講的倉庫管理的方案和控制,最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速開展的同時(shí),個(gè)人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計(jì)、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進(jìn)銷存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等嚴(yán)密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位指導(dǎo)和同事的
10、關(guān)心下,愉快的度過了兩年難忘的光陰!公司員工個(gè)人年度工作總結(jié)3回憶這一年自己在公司的工作,我也是積極的去做好,同時(shí)也是和公司一起度過難關(guān)去成長了,也是感受到自己的進(jìn)步,同時(shí)也是在崗位上做出了一些成績,在此我也是就過去這一年自己的工作來總結(jié)下。作為一名客服,這一年我也是積極的在崗位上去為客戶而效勞,會認(rèn)真的把公司的情況來向客戶說明,對于客戶要求的一些事情也是會及時(shí)的去反響,去做好效勞的工作,一年下來也是有了一些成績,但同時(shí)也是讓我感受到確實(shí)作為客服人員,不但是要自己工作去做好就夠了也是需要同事們積極的配合,這樣也是可以更好的來為客戶而效勞,而大家也是團(tuán)結(jié)起來一起為客戶而積極解決問題。我也是在這份
11、工作里頭感受到大家都是愿意來做好事情也是讓我明白自己進(jìn)了一個(gè)優(yōu)秀的公司。同時(shí)通過這一年我也是學(xué)到了很多,特別是有段時(shí)間更是沒有多少的工作,公司也是組織了我們?nèi)ミM(jìn)展培訓(xùn),大家也是交流了工作的經(jīng)歷讓我更是明白雖然客服的工作是比較根底的,但是也是有很多的方面要去理解,要掌握好才能做得更為出色的。工作的開展也是比較的順利,沒有遇到太多的難題,但是我也是知道公司這一年過得并不是那么的容易,由于我們不是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的工作所以壓力也是沒有那么的大,但是也是為了能做好而不斷的去努力,同時(shí)也是在這效勞之中去做的更好了,其實(shí)也是可以去讓客戶更好的認(rèn)可我們的品牌,去做好口碑的傳播,讓業(yè)務(wù)的壓力也是小了一些,同時(shí)也是感受
12、到確實(shí)做好自己本職的工作也是可以幫助到同事們也是很開心,特別是從我們這兒轉(zhuǎn)去業(yè)務(wù)的一些客戶更是讓我明白,即使是售后的客服,但是也是可以在自己崗位上去作出一些成績來的而不是單單為客戶效勞完成就夠了的。當(dāng)然通過一年的工作自己也是看到自己還有很多可以去學(xué)習(xí)去進(jìn)步的方面,這些缺乏要去改善,也是要在來年做的更好。一年工作過的很快,時(shí)間也是一下就過去了,讓我也是感觸到確實(shí)自己還有很長的一個(gè)路要去走,也是要在以后的一個(gè)客服工作里面去做的更為出色,去有更多的成績出來同時(shí)也是讓自己去把握時(shí)機(jī),去得到提升和進(jìn)步。對于來年的工作,我也是會認(rèn)真的去完成指導(dǎo)安排的一個(gè)任務(wù),同時(shí)自己也是有規(guī)劃,會認(rèn)真的去執(zhí)行,去做好。公
13、司員工個(gè)人年度工作總結(jié)4一、個(gè)人總結(jié)這一年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,對待工作的態(tài)度非常的認(rèn)真,每天也在努力的學(xué)習(xí)新的知識,讓自己可以更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時(shí),也可以做到遵守公司的規(guī)章制度,不犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。雖然我如今的工作才能并不是很好的,但是我想我的工作態(tài)度絕對是挑不出錯(cuò)的。也因?yàn)樽约赫J(rèn)真的工作態(tài)度在這一年學(xué)到的東西是不少的,我想我自己的工作才能相比去年是有了很大的進(jìn)步的,這也讓我覺得努力還是有收獲的,之后也一定會保持如今這樣的一個(gè)工作的態(tài)度。二、個(gè)人反思今年自己獲得了不錯(cuò)的成績心里是很快樂的,對自己的工作成果也比較的滿意,但我不能只看到自己做的好的地方,也要去尋找自己
14、還可以做得更好的地方,這樣才可以有進(jìn)步。在回憶自己今年的工作的過程中也是發(fā)現(xiàn)了自己的很多的問題的,也確實(shí)是有很多的地方是沒有做好的。所以在新的一年自己要在這些地方多留意一些,盡力的去把自己的工作完成到最好。這樣的話自己既可以有好的工作成績,也可以在這其中進(jìn)步自己的工作才能。三、個(gè)人方案新的一年我覺得自己應(yīng)該是要有一些改變的,不管是工作的方法還是個(gè)人的思想,我覺得在明年的工作中我應(yīng)該要有一個(gè)方案,合理的去規(guī)劃好自己的時(shí)間,讓自己可以利用好上班的時(shí)間去完成工作,并且也要完成得很不錯(cuò)。在工作的過程中也要去考慮完成工作的多種方法,讓自己可以多掌握幾種完成工作的方法。我想自己在明年也要有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度去
15、工作,同時(shí)也要遵守公司的紀(jì)律,這樣才可以說是一名優(yōu)秀的員工。新的一年馬上就要到了,我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接新的一年的工作,我相信我是一定可以在新的一年中有一些進(jìn)步的,也一定可以讓自己的工作才能也得到進(jìn)步的。公司員工個(gè)人年度工作總結(jié)520_年度,根據(jù)中心提出的“節(jié)能降耗”工作要求,在物業(yè)公司的指導(dǎo)下,工程部繼續(xù)以節(jié)能降耗為工作重心,加強(qiáng)對各系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及改造,做好效勞和管理工作,全面履行中心和分公司的各項(xiàng)方案,完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)營管理目的責(zé)任書要求。根據(jù)考核指標(biāo),20_年工程部至11月完成了全年無設(shè)備人員平安事故、能消耗用相比20_年降低8%10%、物耗及各項(xiàng)維保大修費(fèi)用不高于20_
16、年等目的?,F(xiàn)對全年工作作如下匯報(bào):一、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作20_年工程部在進(jìn)步管理質(zhì)量、效勞質(zhì)量上下了大功夫,繼續(xù)保持群策群力、以人為本的工作作風(fēng),充分發(fā)揮了每一個(gè)干部員工的工作熱情,為完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)打下了根底。1、理順管理流程,調(diào)整組織架構(gòu)由于前幾年工程部工作的復(fù)雜性、多樣性,有日常運(yùn)行、有展覽配合、有工程改建等等,在組織架構(gòu)、管理流程方面也鑒于實(shí)際情況做出了安排和配置。20_年,工程部根據(jù)新的工作任務(wù)和要求,在物業(yè)公司整體統(tǒng)籌安排下,對各專業(yè)主管工作作了詳細(xì)安排,進(jìn)步了部門工作效率。2、按照iso9001:_質(zhì)量管理體系文件要求,細(xì)化管理20_年繼續(xù)深化貫徹iso9001:_質(zhì)量管理
17、體系文件要求,對于體系中相關(guān)文件做了一定的修改,以適應(yīng)部門管理工作的開展需要。因此,在日常管理過程中,根據(jù)iso9001管理體系的標(biāo)準(zhǔn),對設(shè)備運(yùn)行中所有的記錄進(jìn)展嚴(yán)格的管理統(tǒng)計(jì),制作成檔案,并做好各班組日常運(yùn)行記錄。20_年7月,中心審計(jì)部對物業(yè)分公司進(jìn)展了內(nèi)審,其中在涉及工程審核工程中,發(fā)現(xiàn)存在一些問題,零星工程簽證單不及時(shí)、保修單保存不標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維保資料欠缺、備料間未建立盤點(diǎn)制度。對此,工程部根據(jù)iso三級文件及部門管理制度,對上述問題進(jìn)展逐一整改,并落實(shí)詳細(xì)責(zé)任人,至20_年11月完成整改,并提交整改落實(shí)情況報(bào)告。措施如下:針對零星工程簽證單不及時(shí),工程部年初已安排各工程負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)對2
18、0_年所發(fā)生的零星工程量、施工質(zhì)量進(jìn)展驗(yàn)收,并規(guī)定工程簽證必須在開工驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi)簽署。針對保修單保存不標(biāo)準(zhǔn),已指派工程部主管蔣金星同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。他的職責(zé)是對每天產(chǎn)生的報(bào)修單和領(lǐng)料單進(jìn)展用途、數(shù)量核實(shí)確認(rèn)。對無編號報(bào)修單現(xiàn)已手工編號完成。并從20_年8月開始,工程部經(jīng)理對每天在繼續(xù)發(fā)生的領(lǐng)料單審核簽字確認(rèn)。針對設(shè)備維保資料欠缺,已指派工程部主管蔣金星負(fù)責(zé)鍋爐、呂士杰負(fù)責(zé)電梯、郝敏煜負(fù)責(zé)弱電及消防、顧新偉負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的維保資料整理、歸檔。目前已經(jīng)完成20_年110月維保資料整理、歸檔。并規(guī)定以上各主管于每月第一、第二兩個(gè)工作日,完成上月產(chǎn)生的設(shè)備維保資料整理、歸檔。工程部內(nèi)審員徐茂川
19、同志負(fù)責(zé)對上述工作每月進(jìn)展檢查。針對備料間未建立盤點(diǎn)制度,指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當(dāng)月備料間的卡、帳、物進(jìn)展盤點(diǎn),做到帳物相符,并提交盤點(diǎn)情況報(bào)告,此項(xiàng)工作工程部備料間落實(shí),并由工程部內(nèi)審員王飛同志每月對備料間的盤點(diǎn)情況進(jìn)展抽查。按照當(dāng)月備料間物料總種類的10%覆蓋率進(jìn)展卡、帳、物抽查,并提交抽查報(bào)告和記錄。3、員工考核工作工程部在會展中心員工考核制度的根底上,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,制定了新的工程部員工考核方法、工程部員工考核平分標(biāo)準(zhǔn),對各級員工根據(jù)每月的工作表現(xiàn)施行了公平、公開的考評,每月每季度匯總,評選出流動紅旗班組,從而更好地進(jìn)步工作績效,調(diào)發(fā)開工工作積極性,獎(jiǎng)勤罰懶,整改存
20、在的問題,并通過考核,使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢、缺乏和努力方向。4、員工培訓(xùn)工作在總結(jié)了前幾年的培訓(xùn)工作后,工程部根據(jù)專業(yè)人員編寫的各專業(yè)、各崗位的培訓(xùn)教材,利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓(xùn)形式,使本來比較枯燥的技術(shù)培訓(xùn)變的生動有效。在此根底上,20_年工程部對相關(guān)培訓(xùn)教材做了一定修改,進(jìn)一步側(cè)重培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用效果,同時(shí),考慮到將來物業(yè)公司外部市場拓展的需要,有方案的培養(yǎng)了一批綜合性工程維修人員。工程部20_年有6名新進(jìn)員工,全部參加了新進(jìn)上崗培訓(xùn)及平安品培訓(xùn),新進(jìn)員工培訓(xùn)率為100%。本年工程部內(nèi)部對員工共進(jìn)展2次培訓(xùn),員工培訓(xùn)率達(dá)100%。外送培訓(xùn)高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等,合計(jì)34人次。二、上級部門的各項(xiàng)工作落實(shí)情況1、日常運(yùn)行保障方面a、空調(diào)班組全年運(yùn)行良好,定期對電量統(tǒng)計(jì)分析p ,積極開展節(jié)能降耗工作,能根據(jù)室外氣溫和空調(diào)使用現(xiàn)場情況,靈敏控制系統(tǒng)水溫,節(jié)約油、電。同時(shí)在日常維護(hù)過程中,協(xié)同
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