山東XX有限公司培訓(xùn)管理手冊(cè)

1、山東*有有限公司司培 訓(xùn) 管 理理 手 冊(cè)*管理咨咨詢公司司目 錄第一部分分：?jiǎn)T工工培訓(xùn)管管理制度度總則 第二章 教教育培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)第三章 工作作程序第四章 *公司培培訓(xùn)體系系第五章 崗位基基礎(chǔ)培訓(xùn)訓(xùn)第六章 崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)第七章 外出出學(xué)習(xí)第八章 考核與與獎(jiǎng)懲第二部分分：培訓(xùn)訓(xùn)管理工工作規(guī)范范一確定定培訓(xùn)需需求二設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容三確定定不同員員工的培培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)四培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算與與管理五企業(yè)業(yè)員工申申請(qǐng)培訓(xùn)訓(xùn)的申報(bào)報(bào)程序六小結(jié)結(jié)七培訓(xùn)訓(xùn)整合技技巧第三部分分：?jiǎn)T工工培訓(xùn)管管理表格格一員工工入職培培訓(xùn)大綱綱二員工工入職考考試試卷卷（樣本本）三員工工培訓(xùn)申申請(qǐng)表四培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估表表五員工工培訓(xùn)記記錄六新員員工

2、培訓(xùn)訓(xùn)表格七新員員工職前前訓(xùn)練提提報(bào)表格格八新員員工培訓(xùn)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)表格格九個(gè)人人發(fā)展計(jì)計(jì)劃表格格十個(gè)人人/團(tuán)體體外訓(xùn)申申請(qǐng)表格格十一外外派培訓(xùn)訓(xùn)心得報(bào)報(bào)告十二在在職培訓(xùn)訓(xùn)反饋表表格十三個(gè)個(gè)人訓(xùn)練練表格十四培培訓(xùn)課程程計(jì)劃表表格十五培培訓(xùn)講師師資源管管理表格格十六年年度培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算表格格第一部分分：?jiǎn)T工工培訓(xùn)管管理制度度第一章總總則第一條 為了加加強(qiáng)教育育培訓(xùn)工工作，提提高公司司全體員員工的整整體素質(zhì)質(zhì)和專業(yè)業(yè)技術(shù)水水平，以以適應(yīng)企企業(yè)的快快速發(fā)展展，結(jié)合合公司的的實(shí)際情情況，特特制訂本本規(guī)定。第二條 本規(guī)定定適用于于公司所所有與教教育培訓(xùn)訓(xùn)管理方方面有關(guān)關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)工作。第二章教教育培訓(xùn)訓(xùn)

3、機(jī)構(gòu)第三條 公司成成立教育育培訓(xùn)中中心。總總體負(fù)責(zé)責(zé)公司員員工教育育培訓(xùn)工工作。第四條 公司教教育培訓(xùn)訓(xùn)中心辦辦公室設(shè)設(shè)在人力力資源部部，負(fù)責(zé)責(zé)日常教教育培訓(xùn)訓(xùn)管理工工作。第五條 公司教教育培訓(xùn)訓(xùn)中心聘聘任專職職教師、兼職教教師若干干名。負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)工工作。第三章工工作程序序第六條 培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的擬定1、部門(mén)門(mén)依照培培訓(xùn)實(shí)際際需要，擬定“培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃上報(bào)報(bào)表”，送培培訓(xùn)中心心審核，作為培培訓(xùn)實(shí)施施的依據(jù)據(jù)。2、培訓(xùn)訓(xùn)中心應(yīng)應(yīng)就各部部門(mén)所提提出的培培訓(xùn)計(jì)劃劃匯編“年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃匯總表表”，呈報(bào)報(bào)人力資資源部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核。3、各項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)課課程主辦辦單位應(yīng)應(yīng)于定期期內(nèi)，填填寫(xiě)：“培訓(xùn)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃

4、表”，呈報(bào)報(bào)審核后后，通知知有關(guān)部部門(mén)及人人員。4、臨時(shí)時(shí)性培訓(xùn)訓(xùn)課程，也需要要填寫(xiě)“培訓(xùn)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃表”，呈報(bào)報(bào)審核后后實(shí)施。第七條 培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)施施1、培訓(xùn)訓(xùn)主辦部部門(mén)應(yīng)依依“培訓(xùn)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃表”按期實(shí)實(shí)施并負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)的全盤(pán)盤(pán)事宜，如培訓(xùn)訓(xùn)場(chǎng)地安安排，、教材分分發(fā)、教教具借調(diào)調(diào)、通知知講師及及受訓(xùn)單單位等。2、如有有補(bǔ)充教教材、講講師應(yīng)于于開(kāi)課前前一周將將講義原原稿送培培訓(xùn)中心心統(tǒng)一印印刷，以以便上課課時(shí)發(fā)給給學(xué)員。3、各項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)結(jié)束時(shí)，應(yīng)舉行行測(cè)試，由主辦辦部門(mén)或或講師負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)考考，測(cè)試試題目由由講師于于開(kāi)課前前送交主主辦部門(mén)門(mén)。4、各項(xiàng)項(xiàng)在職培培訓(xùn)實(shí)施施時(shí)，參參加受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員應(yīng)應(yīng)簽到，

5、培訓(xùn)中中心應(yīng)確確實(shí)了解解上課，出勤狀狀況。5、受訓(xùn)訓(xùn)人員應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出出席，因因故不能能參加者者應(yīng)辦理理請(qǐng)假手手續(xù)。6、培訓(xùn)訓(xùn)中心應(yīng)應(yīng)定期召召開(kāi)總結(jié)結(jié)會(huì)，以以評(píng)估各各項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)課程實(shí)實(shí)施成果果，并紀(jì)紀(jì)錄，送送交各有有關(guān)單位位參考予予以改進(jìn)進(jìn)。7、各項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)的的測(cè)試缺缺席者，事后一一律補(bǔ)考考，補(bǔ)考考不列席席者，一一律以零零分算。8、培訓(xùn)訓(xùn)測(cè)試成成績(jī)，列列入考核核及升遷遷的參考考。第八條 培訓(xùn)訓(xùn)成果的的呈報(bào)1、每期期培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后一一周內(nèi)，講師應(yīng)應(yīng)將學(xué)員員的成績(jī)績(jī)?cè)u(píng)定出出來(lái)，登登錄于“培訓(xùn)測(cè)測(cè)驗(yàn)成績(jī)績(jī)表”，連同同試卷送送人力資資源部，以建立立個(gè)人完完善的培培訓(xùn)資料料。2、主辦辦單位應(yīng)應(yīng)于每期期培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后

6、一一周內(nèi)填填報(bào)“培訓(xùn)結(jié)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘鐘點(diǎn)費(fèi)用用申請(qǐng)表表”，連同同“成績(jī)表表”及“培訓(xùn)評(píng)評(píng)估表”，送培培訓(xùn)中心心，憑以以支付各各項(xiàng)費(fèi)用用及歸檔檔。3、每三三個(gè)月，各部門(mén)門(mén)應(yīng)填寫(xiě)寫(xiě)“培訓(xùn)實(shí)實(shí)施結(jié)果果報(bào)告”呈人力力資源部部門(mén)與培培訓(xùn)單位位，以了了解該部部門(mén)最近近在職培培訓(xùn)實(shí)施施狀況。第九條 培訓(xùn)訓(xùn)的評(píng)估估1、每期期培訓(xùn)班班結(jié)束時(shí)時(shí)，主辦辦部門(mén)應(yīng)應(yīng)視實(shí)際際需要分分發(fā)“培訓(xùn)評(píng)評(píng)估表”，供學(xué)學(xué)員填寫(xiě)寫(xiě)后與測(cè)測(cè)試卷一一起收回回，并匯匯總學(xué)員員意見(jiàn)，作為以以后再舉舉辦類似似培訓(xùn)的的參考。2、培訓(xùn)訓(xùn)中心應(yīng)應(yīng)對(duì)各部部門(mén)評(píng)估估培訓(xùn)的的成效，定期分分發(fā)“培訓(xùn)成成效調(diào)查查表”，供各各單位主主管填寫(xiě)寫(xiě)后匯總總意見(jiàn)，并

7、結(jié)合合業(yè)績(jī)分分析評(píng)估估培訓(xùn)的的成效，做成書(shū)書(shū)面報(bào)告告，并呈呈核后，分送各各部門(mén)及及有關(guān)人人員作為為再舉辦辦培訓(xùn)的的參考。3、外派派培訓(xùn)對(duì)因升遷遷、儲(chǔ)備備需要，于任職職前可集集中委托托培訓(xùn)中中心辦理理相關(guān)培培訓(xùn)，但但以每年年二次為為限。第十條 附則則1、另有有因?yàn)楣すぷ餍枰獏⒓油馔獠颗嘤?xùn)訓(xùn)的員工工，應(yīng)盡盡量以不不影響工工作為原原則，正正確處理理工作與與學(xué)習(xí)的的關(guān)系。在職員員工經(jīng)批批準(zhǔn)后學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)期間，要妥善善處理好好工作與與學(xué)習(xí)的的關(guān)系，不能因因?qū)W習(xí)影影響和延延誤工作作。造成成不良影影響者，按公司司有關(guān)考考核辦法法處理考考試時(shí)間間時(shí)，在在保證完完成工作作任務(wù)前前提下，有部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人同意給給

8、考試時(shí)時(shí)間；部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人考試試時(shí)間，由分管管經(jīng)理批批準(zhǔn)。（參加考考試時(shí)，憑準(zhǔn)考考證由主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)準(zhǔn)假。2、在職職員工自自費(fèi)參加加業(yè)余進(jìn)進(jìn)修學(xué)習(xí)習(xí)，成績(jī)績(jī)突出被被評(píng)為優(yōu)優(yōu)秀學(xué)員員者，公公司可考考慮給予予一定獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。3、所有有受訓(xùn)人人員的成成績(jī)及資資歷，可可提供給給人力資資源部作作為年度度考核、晉升的的參考。4、部門(mén)門(mén)組織結(jié)結(jié)構(gòu)變動(dòng)動(dòng)或引進(jìn)進(jìn)新技術(shù)術(shù)使工作作流程等等變化時(shí)時(shí)，培訓(xùn)訓(xùn)中心應(yīng)應(yīng)配合實(shí)實(shí)際需要要修改培培訓(xùn)規(guī)范范?；竟ぷ髯鞒绦颍号嘤?xùn)項(xiàng)目目實(shí)施程程序：培訓(xùn)中心心根據(jù)年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)整確確定月度度培訓(xùn)方方案培訓(xùn)實(shí)施施前1周周，培訓(xùn)訓(xùn)小組向向各部門(mén)門(mén)下發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目目、培訓(xùn)訓(xùn)方案及及報(bào)名通通

9、知書(shū)員工接到到通知安安排好工工作，準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)參加加培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施施培訓(xùn)結(jié)束束，學(xué)員員填寫(xiě)講講師評(píng)價(jià)價(jià)表人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)中心進(jìn)進(jìn)行學(xué)員員培訓(xùn)記記錄登記記培訓(xùn)中心心將學(xué)員員培訓(xùn)情情況反饋饋各部門(mén)門(mén)主管外訓(xùn)工作作流程：公司委托托外培是是指公司司根據(jù)工工作的需需要選送送員工參參加的外外培項(xiàng)目目及外部部的專項(xiàng)項(xiàng)認(rèn)證，這類培培訓(xùn)的實(shí)實(shí)施程序序?yàn)椋号嘤?xùn)需求求到人力資資源部培培訓(xùn)中心心填寫(xiě)培培訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)表人力資源源部審核核、總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)培訓(xùn)中心心負(fù)責(zé)課課程的選選擇與聯(lián)聯(lián)絡(luò)到財(cái)務(wù)部部申請(qǐng)培培訓(xùn)學(xué)費(fèi)費(fèi)第四章 *公司培培訓(xùn)體系系培訓(xùn)是一一種全方方位的立立體培訓(xùn)訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃劃分為：工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)訓(xùn)、集中中培訓(xùn)二二大類。

10、1、工作作現(xiàn)場(chǎng)培培訓(xùn)工作中上上級(jí)（或或老員工工）對(duì)下下屬（或或新員工工）的日日常培訓(xùn)訓(xùn)即為工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)。就是通通常所說(shuō)說(shuō)的“師傅帶帶徒弟”。2、集中中培訓(xùn)集中培訓(xùn)訓(xùn)就是短短期脫離離工作的的培訓(xùn)，它幾乎乎囊括了了傳統(tǒng)意意義上的的所有在在職培訓(xùn)訓(xùn)。其中中包括：新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)；公司內(nèi)部部組織的的其它集集中培訓(xùn)訓(xùn)，包括括：培訓(xùn)中心心組織的的全公司司的公開(kāi)開(kāi)培訓(xùn)；各部門(mén)組組織的專專項(xiàng)技能能培訓(xùn)；部門(mén)之間間的業(yè)務(wù)務(wù)交流；專項(xiàng)外培培、公司司委托外外培。3、培訓(xùn)訓(xùn)流程第五章崗崗位基礎(chǔ)礎(chǔ)培訓(xùn)第一條 技術(shù)講講課每班班每月44課時(shí)（每課時(shí)時(shí)45分分鐘），由車(chē)間間技術(shù)人人員負(fù)責(zé)責(zé)，講課課人須認(rèn)認(rèn)真?zhèn)湔n課，有詳

11、詳細(xì)的教教案，考考核要全全面嚴(yán)格格。講課課要有教教學(xué)效果果，學(xué)以以致用。第二條 安全培培訓(xùn)：設(shè)設(shè)想安全全事故（如火災(zāi)災(zāi)、水災(zāi)災(zāi)、觸電電等等），進(jìn)行行安全事事故演習(xí)習(xí)，由車(chē)車(chē)間安全全員負(fù)責(zé)責(zé)，同時(shí)時(shí)做好演演習(xí)記錄錄。第三條 規(guī)程培培訓(xùn)：安全操操作規(guī)程程運(yùn)運(yùn)行操作作規(guī)程檢修修操作規(guī)規(guī)程三三項(xiàng)規(guī)程程考試，于每年年五月份份進(jìn)行。要求公公司生產(chǎn)產(chǎn)一線全全體員工工參加，規(guī)程考考試800分為及及格。因因故不能能參加考考試者，須有部部門(mén)正式式批假手手續(xù)，并并報(bào)人力力資源部部備案。第四條 新分、轉(zhuǎn)崗、休假三三個(gè)月以以上及重重新上崗崗人員，須經(jīng)人人力資源源部備案案，并經(jīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)應(yīng)的專業(yè)業(yè)培訓(xùn)和和規(guī)程考考試，合合格

12、后方方可上崗崗工作。第六章崗崗位技能能培訓(xùn)第五條 開(kāi)展員員工崗位位技能培培訓(xùn)工作作，培養(yǎng)養(yǎng)一批精精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)術(shù)、一專專多能的的崗位高高技能人人才。第六條 為保證證崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)的質(zhì)量量，培訓(xùn)訓(xùn)教師要要制訂本本專業(yè)的的培訓(xùn)教教學(xué)計(jì)劃劃和教學(xué)學(xué)方案，經(jīng)審核核后實(shí)施施。第七條 培訓(xùn)采采取半脫脫產(chǎn)和業(yè)業(yè)余培訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合合的方式式進(jìn)行。第八條 培訓(xùn)人人員在培培訓(xùn)期間間其工作作崗位待待遇不變變，在培培訓(xùn)考試試合格后后，發(fā)給給崗位位技能培培訓(xùn)結(jié)業(yè)業(yè)證書(shū)，成績(jī)績(jī)記入員員工檔案案，作為為今后任任用的依依據(jù)，并并給予適適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)績(jī)不合格格者待崗崗。第七章外外出學(xué)習(xí)習(xí)第九條 凡需外外出參加加培訓(xùn)學(xué)學(xué)

13、習(xí)的員員工，由由本人提提出書(shū)面面申請(qǐng)，經(jīng)所在在部門(mén)審審核同意意并簽署署意見(jiàn)，然后經(jīng)經(jīng)人力資資源部審審批、備備案，并并辦理相相應(yīng)的請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)，方可可參加培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)。培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后須到人人力資源源部辦理理銷假手手續(xù)。不不辦理請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)擅自離離崗者，一律按按曠工處處理。第十條 對(duì)個(gè)人人要求學(xué)學(xué)習(xí)，所所學(xué)專業(yè)業(yè)與本職職工作相相近，且且工作需需要，經(jīng)經(jīng)公司研研究同意意后，可可按公假假辦理請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)，但學(xué)學(xué)習(xí)期間間的各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用自自理；未未經(jīng)公司司同意，參加學(xué)學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)費(fèi)費(fèi)用自理理，學(xué)習(xí)習(xí)必須利利用業(yè)余余時(shí)間。如占用用工作時(shí)時(shí)間，在在工作許許可的情情況下，可按事事假辦理理請(qǐng)假手手續(xù)。第十一條條 公

14、派派學(xué)習(xí)，經(jīng)考核核獲得畢畢業(yè)證書(shū)書(shū)、結(jié)業(yè)業(yè)證書(shū)或或?qū)I(yè)證證書(shū)的，學(xué)習(xí)費(fèi)費(fèi)用由公公司報(bào)銷銷，否則則，由個(gè)個(gè)人承擔(dān)擔(dān)。第十二條條 因個(gè)個(gè)人原因因公派學(xué)學(xué)習(xí)中途途棄學(xué)或或畢業(yè)后后在我公公司服務(wù)務(wù)不滿五五年，主主動(dòng)要求求辭職的的，應(yīng)按按服務(wù)的的年限按按每年220%的的比例歸歸還學(xué)習(xí)習(xí)期間公公司支付付的費(fèi)用用。第八章考考核與獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲第十三條條 公司司員工有有參加培培訓(xùn)的權(quán)權(quán)利，同同時(shí)參加加培訓(xùn)也也是每個(gè)個(gè)員工的的義務(wù)。員工對(duì)對(duì)于參加加的每項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)，都需要要認(rèn)真對(duì)對(duì)待，按按時(shí)參加加，公司司也會(huì)進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格考核。1、考勤勤要求公司安排排的各類類培訓(xùn)，受訓(xùn)人人員一經(jīng)經(jīng)確定，須按時(shí)時(shí)到場(chǎng)，因故不不能參加加者，必必

15、須提前前請(qǐng)假，經(jīng)部門(mén)門(mén)經(jīng)理同同意后，以書(shū)面面形式通通知人力力資源部部，獲批批準(zhǔn)后方方可缺席席。如果果沒(méi)有按按照規(guī)定定程序請(qǐng)請(qǐng)假，將將按曠工工處理。公司統(tǒng)一一組織的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目，由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)考勤勤，參訓(xùn)訓(xùn)人員按按要求在在考勤表表上簽到到。對(duì)各部門(mén)門(mén)組織的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目，由由部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)考勤勤，培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后將培訓(xùn)訓(xùn)出勤情情況向人人力資源源部通報(bào)報(bào)。2、考核核要求培訓(xùn)結(jié)束束后，視視實(shí)際需需要進(jìn)行行培訓(xùn)效效果考核核，受訓(xùn)訓(xùn)員工按按照要求求獨(dú)立完完成測(cè)試試，達(dá)不不到要求求者給予予相應(yīng)處處理。受訓(xùn)人員員按要求求填寫(xiě)培培訓(xùn)評(píng)價(jià)價(jià)反饋表表，并進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)。對(duì)于參加加外派培培訓(xùn)的員員工，返返回公司司

16、后1周周內(nèi)應(yīng)提提交培訓(xùn)訓(xùn)資料和和培訓(xùn)報(bào)報(bào)告。第二部分分：培訓(xùn)訓(xùn)管理工工作規(guī)范范一確定定培訓(xùn)需需求1分析析工作任任務(wù)，了了解新員員工的培培訓(xùn)需求求。 a分分析工作作的主要要任務(wù)。 b分分析執(zhí)行行任務(wù)的的情況。 c分分析各個(gè)個(gè)任務(wù)與與子任務(wù)務(wù)的完成成標(biāo)準(zhǔn)。 d分分析完成成任務(wù)的的條件。 e分分析每項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)所所需要的的技能和和知識(shí)。 2分析工工作績(jī)效效，了解解崗位培培訓(xùn)的需需求。 a評(píng)評(píng)估員工工的工作作績(jī)效，并設(shè)法法改進(jìn)員員工的績(jī)績(jī)效。 b分分析出什什么是能能夠做的的，什么么是不能能做的。 c如如果不能能夠做，員工需需要什么么技能或或知識(shí)。 d分分析員工工做不好好的原因因，比如如是個(gè)人人主觀原原因還

17、是是企業(yè)的的培訓(xùn)沒(méi)沒(méi)有跟上上。 e讓讓員工說(shuō)說(shuō)出到底底需要什什么樣的的培訓(xùn)。二設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容1確確定培訓(xùn)訓(xùn)的一般般內(nèi)容。 a確定定員工知知識(shí)的培培訓(xùn)內(nèi)容容。 b確確定員工工技能的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 c確確定員工工態(tài)度的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 2確定定比較特特殊的培培訓(xùn)內(nèi)容容。 a價(jià)價(jià)值觀方方面的培培訓(xùn)內(nèi)容容。 b客客戶服務(wù)務(wù)方面的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 c團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神方面的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 d個(gè)個(gè)人技能能方面的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 e企企業(yè)文化化方面的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 3培訓(xùn)方方式的選選擇。 a室室內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)與室外外培訓(xùn)的的選擇。b企業(yè)業(yè)內(nèi)訓(xùn)與與會(huì)議論論壇的選選擇。 三確定定不同員員工的培培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1新員員工上崗崗培訓(xùn)的的

18、內(nèi)容。 a企企業(yè)的價(jià)價(jià)值觀與與企業(yè)文文化培訓(xùn)訓(xùn)。 b企企業(yè)的規(guī)規(guī)章制度度與政策策內(nèi)容培培訓(xùn)。 c企企業(yè)的報(bào)報(bào)酬制度度與待遇遇培訓(xùn)。 d工工作準(zhǔn)則則與工作作安排培培訓(xùn)。 e對(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)發(fā)展歷史史與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子的的介紹。 2對(duì)基層層管理人人員進(jìn)行行培訓(xùn)的的內(nèi)容。 a對(duì)對(duì)工作方方法與技技巧進(jìn)行行培訓(xùn)。 b對(duì)對(duì)如何處處理好人人際關(guān)系系進(jìn)行培培訓(xùn)。 c對(duì)對(duì)如何進(jìn)進(jìn)行有效效管理進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。3對(duì)中中、高層層管理者者進(jìn)行培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容。 a戰(zhàn)戰(zhàn)略知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)。 b人人力資源源知識(shí)的的培訓(xùn)。 c項(xiàng)項(xiàng)目管理理知識(shí)的的培訓(xùn)。d行業(yè)業(yè)知識(shí)的的培訓(xùn)。四培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算與與管理1進(jìn)行行培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)預(yù)算。 a根根據(jù)比例例進(jìn)行預(yù)

19、預(yù)算。 b根根據(jù)人均均來(lái)進(jìn)行行預(yù)算。 c根根據(jù)推算算來(lái)進(jìn)行行預(yù)算。 d根根據(jù)需求求來(lái)進(jìn)行行預(yù)算。 2管理培培訓(xùn)費(fèi)用用。 a對(duì)對(duì)場(chǎng)地費(fèi)費(fèi)用進(jìn)行行管理。 b對(duì)對(duì)食宿費(fèi)費(fèi)用進(jìn)行行管理。 c對(duì)對(duì)教材費(fèi)費(fèi)用與器器材進(jìn)行行管理。 d對(duì)對(duì)培訓(xùn)講講師的費(fèi)費(fèi)用進(jìn)行行管理。e對(duì)交交通費(fèi)用用進(jìn)行管管理。五企業(yè)業(yè)員工申申請(qǐng)培訓(xùn)訓(xùn)的申報(bào)報(bào)程序申報(bào)程序序由培訓(xùn)部部門(mén)下發(fā)發(fā)自我申申報(bào)表申請(qǐng)人填填寫(xiě)個(gè)人人申報(bào)表表上報(bào)申報(bào)報(bào)表給培培訓(xùn)部培訓(xùn)部進(jìn)進(jìn)行研究究上級(jí)與部部下溝通通培訓(xùn)部門(mén)門(mén)的意見(jiàn)見(jiàn)注：對(duì)沒(méi)沒(méi)有培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)的的企業(yè)，則由人人力資源源部門(mén)具具體負(fù)責(zé)責(zé)。六小結(jié)結(jié)企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)可概括括如下： 1幫助員員工理解解業(yè)務(wù)的的內(nèi)涵。 2幫助

20、員員工理解解他們應(yīng)應(yīng)該怎樣樣為企業(yè)業(yè)工作，而且是是有成效效地工作作。 3幫助員員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的的培訓(xùn)和和發(fā)展需需要是什什么? 4識(shí)別滿滿足培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展需要的的主要選選擇方案案。 5輔導(dǎo)并并支持企企業(yè)的員員工。 6統(tǒng)一培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 7評(píng)價(jià)培培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展行為為。 8有實(shí)力力的企業(yè)業(yè)應(yīng)培養(yǎng)養(yǎng)自己的的培訓(xùn)隊(duì)隊(duì)伍。 9缺乏實(shí)實(shí)力的企企業(yè)可儲(chǔ)儲(chǔ)備必要要的培訓(xùn)訓(xùn)師資源源以備不不時(shí)之需需。 七培訓(xùn)訓(xùn)整合技技巧1為了了有效培培訓(xùn)，企企業(yè)需要要與廣大大員工進(jìn)進(jìn)行溝通通。 2利用員員工的反反饋與設(shè)設(shè)想，確確定培訓(xùn)訓(xùn)大綱。 3召開(kāi)座座談會(huì)再再次與廣廣大員工工進(jìn)行溝溝通。 4如果必必要，請(qǐng)請(qǐng)專業(yè)培培訓(xùn)師介介

21、入以準(zhǔn)準(zhǔn)確地確確定培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容和和培訓(xùn)方方式。 5確定培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)。 6檢查培培訓(xùn)內(nèi)容容能否滿滿足所有有員工的的需求，若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)錯(cuò)誤要要及時(shí)修修改。 7通過(guò)換換位思考考的方式式來(lái)檢查查培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容是否否合適。 8決定外外請(qǐng)講師師還是內(nèi)內(nèi)部導(dǎo)入入。9確定定是短期期集中培培訓(xùn)還是是長(zhǎng)期的的、經(jīng)常常性的培培訓(xùn)。第三部分分：?jiǎn)T工工培訓(xùn)管管理表格格一員工工入職培培訓(xùn)大綱綱所有新員員工入職職，必須須經(jīng)過(guò)入入職培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)的課程程設(shè)置及及時(shí)間安安排如下下：職能管理理部門(mén)及及技術(shù)部部門(mén)：日期時(shí)間負(fù)責(zé)人內(nèi)容備注第一天9：000人力資源源部經(jīng)理理公司介紹紹、規(guī)章章制度講講解11：000人事主管管引導(dǎo)參觀觀公司13：0

22、00ISO990000內(nèi)審員員ISO990000程序培培訓(xùn)第二天9：000市場(chǎng)管理理部門(mén)公司市場(chǎng)場(chǎng)情況介介紹13：000項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)部門(mén)部門(mén)介紹紹14：330技術(shù)研發(fā)發(fā)部門(mén)部門(mén)介紹紹16：000人力資源源部考試生產(chǎn)部門(mén)門(mén)：日期時(shí)間負(fù)責(zé)人內(nèi)容備注第一天9：000人力資源源部經(jīng)理理公司介紹紹、規(guī)章章制度講講解11：000人事主管管引導(dǎo)參觀觀公司13：000ISO990000內(nèi)審員員ISO990000程序培培訓(xùn)第二天9：000用人部門(mén)門(mén)安全操作作規(guī)程防火知識(shí)識(shí)第三天9：000用人部門(mén)門(mén)運(yùn)行操作作規(guī)程第四天9：000用人部門(mén)門(mén)檢修操作作規(guī)程第五天16：000人力資源源部考試市場(chǎng)營(yíng)銷銷部門(mén)：日期時(shí)間負(fù)責(zé)人

23、內(nèi)容備注第一天9：000人力資源源部經(jīng)理理公司介紹紹、規(guī)章章制度講講解11：000人事主管管引導(dǎo)參觀觀公司13：000ISO990000內(nèi)審員員ISO990000程序培培訓(xùn)第二天9：000市場(chǎng)營(yíng)銷銷部門(mén)公司市場(chǎng)場(chǎng)情況介介紹13：000市場(chǎng)營(yíng)銷銷部門(mén)公司產(chǎn)品品介紹第三天9：000市場(chǎng)營(yíng)銷銷部門(mén)公司成功功案例第四天9：000市場(chǎng)營(yíng)銷銷部門(mén)行業(yè)簡(jiǎn)介介及問(wèn)題題解決方方案第五天9：000市場(chǎng)營(yíng)銷銷部門(mén)銷售技巧巧第六天16：000人力資源源部考試二員工工入職考考試試卷卷（樣本本）姓名： 部部門(mén)： 崗位：入職時(shí)間間： 考試試時(shí)間：60分分鐘1、請(qǐng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)答公司司作息時(shí)時(shí)間？2、公司司的ISSO90000質(zhì)質(zhì)量體

24、系系目標(biāo)及及方針是是什么？3、請(qǐng)列列舉公司司禁止帶帶出帶入入的物品品？4、質(zhì)量量管理的的八項(xiàng)原原則？5、公司司質(zhì)量管管理體系系文件組組成？三員工工培訓(xùn)申申請(qǐng)表部門(mén)姓名性別崗位申報(bào)培訓(xùn)訓(xùn)情況培訓(xùn)對(duì)象象培訓(xùn)內(nèi)容容培訓(xùn)日期期培訓(xùn)天數(shù)數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)主辦單位位預(yù)算培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)預(yù)算學(xué)雜雜費(fèi)部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人意見(jiàn)見(jiàn)：人力資源源部門(mén)意意見(jiàn)：總經(jīng)理批批準(zhǔn)：四培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估表表姓名部門(mén)崗位培訓(xùn)日期期課程內(nèi)容容培訓(xùn)講師師評(píng)估內(nèi)容容1、主主題內(nèi)容容與你的的需求及及興趣相相符程度度如何？口很符合合口符合口不符合合2、你你認(rèn)為講講師的培培訓(xùn)水平平如何？口很好口口良好口不好3、你認(rèn)認(rèn)為課程程的深淺淺度如何何？口太深 口 適中 口 太淺4、

25、從從中所獲獲得的知知識(shí)？5、你你對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)課程的的建議？6、如如果再有有類似的的培訓(xùn)，7、你希88、望獲得得什么樣樣的信息息？五員工工培訓(xùn)記記錄姓名性別到崗時(shí)間間到崗職位位序號(hào)培訓(xùn)時(shí)職職位培訓(xùn)類別別培訓(xùn)內(nèi)容容培訓(xùn)日期期培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)人培訓(xùn)評(píng)估估結(jié)果1234附：培訓(xùn)訓(xùn)類別：1、入職職培訓(xùn) 2、崗崗位技能能培訓(xùn) 3、專專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓(xùn) 4、管理類類培訓(xùn) 5、其他培訓(xùn)內(nèi)容容：六新員員工培訓(xùn)訓(xùn)表格姓名部門(mén)培訓(xùn)講師師培訓(xùn)時(shí)間間記錄時(shí)間間培訓(xùn)內(nèi)容容匯總123感受實(shí)習(xí)內(nèi)容容匯總123感受培訓(xùn)過(guò)程程中的收收獲123建議培訓(xùn)過(guò)程程中的不不足之處處123建議部門(mén)意見(jiàn)見(jiàn)123簽字：分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)意見(jiàn)1 23簽字：七新員員工職前

26、前訓(xùn)練提提報(bào)表格格姓名部門(mén)職務(wù)工號(hào)專長(zhǎng)NO訓(xùn)練期間間訓(xùn)練日期期訓(xùn)練項(xiàng)目目訓(xùn)練部門(mén)門(mén)訓(xùn)練講師師受訓(xùn)原因因提報(bào)人簽簽字：時(shí)間：部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字：時(shí)間：八新員員工培訓(xùn)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)表格格姓名學(xué)歷專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間間培訓(xùn)項(xiàng)目目培訓(xùn)部門(mén)門(mén)對(duì)新員工工對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目了了解程度度的評(píng)價(jià)價(jià) 1 2 3對(duì)新員工工獲得的的專門(mén)知知識(shí)的評(píng)評(píng)價(jià) 1 2 3對(duì)新員工工對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)制度的的了解程程度的評(píng)評(píng)價(jià) 1 2 3對(duì)新員工工創(chuàng)新能能力的評(píng)評(píng)價(jià) 1 2 3對(duì)新員工工所提出出的改進(jìn)進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，舉例例說(shuō)明 1 2 3分析新員員工的核核心優(yōu)勢(shì)勢(shì)并舉例例說(shuō)明 1 2 3培訓(xùn)講師師的評(píng)語(yǔ)語(yǔ) 1 2 3九個(gè)人人發(fā)展計(jì)計(jì)劃表格格你希望從從雙方同同意的培培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃中學(xué)到到什么？123綜合分析析：它與什么么樣的業(yè)業(yè)務(wù)目的的相聯(lián)系系?123 如何執(zhí)行行培訓(xùn)與與發(fā)展計(jì)計(jì)劃?123什么時(shí)候候完成？123誰(shuí)將支持持你?123成本有多多少?123培訓(xùn)后你你能否學(xué)學(xué)到你計(jì)計(jì)劃中所所要學(xué)到到的知識(shí)識(shí)?123它對(duì)你的的工作將將有什么么影響?123員工姓名名：經(jīng)理姓名名：十個(gè)人人/團(tuán)體外外訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)表格培訓(xùn)名稱稱時(shí)間(天天小時(shí))訓(xùn)練機(jī)構(gòu)