2022年電大企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)題

1、電大企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)題（開卷考試）(2011-12-22 16:38:50) 一、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（C）。A綱領(lǐng)性B風(fēng)險(xiǎn)性C全局性D挑戰(zhàn)性2.在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)的特征和條件是（B）。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C核心能力D無形資源3.福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪個(gè)發(fā)展方向？（A）A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品B、發(fā)展汽車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品C、購并汽車配套企業(yè)D、發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品4.TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A）A公司戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D產(chǎn)品戰(zhàn)略5.北京市自199

2、8年起，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（D）因素。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B社會(huì)文化環(huán)境C技術(shù)環(huán)境D政治法律環(huán)境6.目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（B）因素影響的表現(xiàn)。A政治法律環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D技術(shù)環(huán)境7.在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進(jìn)入障礙是（ C）。A規(guī)模經(jīng)濟(jì)B轉(zhuǎn)換成本C產(chǎn)品差異D資本需求8.一般來說進(jìn)入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（ A）。A高利潤高風(fēng)險(xiǎn)B穩(wěn)定的高利潤C(jī)低利潤高風(fēng)險(xiǎn)D穩(wěn)定的低利潤9.生物制藥具有高成長性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁

3、壘的組合是（A）。A進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高B進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低 C進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高D進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低10.你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（D）A、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D、行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高11. 如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ C ）A. 為顧客提供最大的價(jià)值B. 生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品C. 以顧客行走舒適為己任D. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子12. 西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使

4、名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（ A ）A. 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致B. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C. 建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施D. 建議的措施可能會(huì)降低商場(chǎng)的利潤13.北京長安商場(chǎng)是一家以綜合百貨公司，它的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A）A北京百盛購物中心B北京天外天批發(fā)市場(chǎng)C石家莊市某百貨商場(chǎng)D國外的商業(yè)機(jī)構(gòu)14.中國人民銀行近兩年不斷出臺(tái)新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（B）因素。A政治法律環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D技術(shù)環(huán)境15.原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（B）。A交易量B產(chǎn)

5、業(yè)集中度C轉(zhuǎn)換成本D賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度16.甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（A）。A政治法律因素B經(jīng)濟(jì)因素C人文社會(huì)因素D科技因素17.對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（D）。A某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng)旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C國家允許國人出境旅游D國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯18.對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（B）。A價(jià)格B規(guī)模經(jīng)濟(jì)C轉(zhuǎn)換成本D差異化19.價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（C）A競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營資源價(jià)值活動(dòng)B價(jià)值活動(dòng)經(jīng)營資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C經(jīng)營資源價(jià)值活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D經(jīng)營資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值活動(dòng)20.未來展望由未來（D）年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對(duì)目

6、標(biāo)的生動(dòng)描述組成。A510B1015C520D103021、美國電話電報(bào)公司將企業(yè)的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，說明了描述企業(yè)生存目的必須（A）。A滿足顧客的某種需求B表明企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)C易于為整個(gè)企業(yè)所理解D比較寬泛且有一定冒險(xiǎn)精神22、“公司旨在提供娛樂活動(dòng)而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是（A）。A企業(yè)生存目的B企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)C企業(yè)形象D企業(yè)核心價(jià)值觀23、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（D）A經(jīng)營戰(zhàn)略B經(jīng)營哲學(xué)C社會(huì)責(zé)任D企業(yè)愿景24、如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（D）A為顧客提供最大

7、的價(jià)值。B生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C以顧客行走舒適為己任。D提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。25、西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（A）A建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。B建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。D建議的措施可能會(huì)降低商場(chǎng)的利潤。26、美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（A）。A企業(yè)使命B企業(yè)愿景C企業(yè)目標(biāo)D企業(yè)價(jià)值觀2

8、7、海爾公司的企業(yè)使命可能是（ C ）。A、不斷創(chuàng)新B、占據(jù)全球家電30的份額C、創(chuàng)中國的世界名牌D、真誠到永遠(yuǎn)28、“東方不亮西方亮”是用來比喻（ C）。A一體化戰(zhàn)略B戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略29、日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是(B)。A橫向一體化戰(zhàn)略B縱向一體化戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30、肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于（A）。A市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略B產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略31、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B）

9、。A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D一體化32、TCL并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（A）。A成長型戰(zhàn)略B穩(wěn)定型戰(zhàn)略C收縮型戰(zhàn)略D以上都不是33、若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（C）戰(zhàn)略。A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、混合一體化34、一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）A嬰兒服裝B青少年奶粉C孕婦裝D鮮奶35、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場(chǎng)共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶

10、飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（B）。A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D不相關(guān)多元化36、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A）。A橫向一體化B縱向一體化C相關(guān)多元化D混合一體化37、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A）。A重點(diǎn)集中戰(zhàn)略B一體化戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D多元化戰(zhàn)略38、需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是（A）。A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C重點(diǎn)集中戰(zhàn)略D以上都不是39、教材100頁愛立信獨(dú)立品牌手機(jī)的停產(chǎn)說明愛立信公司采取（B）。A全面的收縮戰(zhàn)略B主動(dòng)的收縮戰(zhàn)略C被動(dòng)的收縮戰(zhàn)

11、略D徹底的清算戰(zhàn)略40、波士頓矩陣特別適用于（D） A單業(yè)務(wù)公司B超大型公司C一體化的經(jīng)營公司D多元化公司41、教材235頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（D）A波士頓矩陣B通用電器公司矩 陣CSWOT分析法D以上都不行42、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是（A）。A低成本戰(zhàn)略B營銷戰(zhàn)略C競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略43、差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對(duì)顧客有價(jià)值的（B）。A差異性B獨(dú)特性C使用性D信譽(yù)性44、所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（B）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)

12、略。A原產(chǎn)品B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品C本企業(yè)產(chǎn)品D同行業(yè)產(chǎn)品45、百事可樂把自己的目標(biāo)顧客定位在年輕人，并通過低價(jià)，從而把可口可樂的市場(chǎng)份額硬生生地?fù)寠Z了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（B）。A差異集中化B低成本集中化C成本路線戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略46、1956年宜家開始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（B）。A服務(wù)差異化戰(zhàn)略B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C人事差異化戰(zhàn)略D形象差異化戰(zhàn)略47、能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類型是（A）。A多元化戰(zhàn)略B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略48、奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是（A）A成本領(lǐng)

13、先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C低成本集中化D差異集中化49、在某個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在地理位置上相對(duì)集中的若干個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的集合是（B）。A企業(yè)集團(tuán)B企業(yè)集群C戰(zhàn)略聯(lián)盟D虛擬經(jīng)營50、所有產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌的品牌策略是（B）。A個(gè)別品牌B家庭品牌C多品牌D品牌延伸51、某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費(fèi)群體的“向陽”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一品牌策略就是（C）。A家庭品牌B個(gè)別品牌C品牌延伸D多品牌52、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最低的籌資方式是（D）。A債券B優(yōu)先股C銀行借款D普通股53、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是（A）。A債券B優(yōu)先股C銀行借款D普通股

14、54、美國P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（D）。A多族品牌B家庭品牌C個(gè)別品牌D多品牌55、戰(zhàn)略實(shí)施的變革型模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理主要考慮如何（A）。A實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略B讓其他管理人員一起共同實(shí)施戰(zhàn)略C與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略D制訂一個(gè)最佳戰(zhàn)略。56、在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是（D）。A指揮型B文化型C合作型D增長型57、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B）A組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略C組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列D產(chǎn)生共同愿景58、所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了（A

15、）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。A戰(zhàn)略目標(biāo)B戰(zhàn)略重點(diǎn)C戰(zhàn)略控制范圍D企業(yè)使命59、戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（B）A戰(zhàn)略實(shí)施B戰(zhàn)略失效C戰(zhàn)略目標(biāo)D戰(zhàn)略方案60、面對(duì)國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：（A）A提前性變革B反應(yīng)性變革C危機(jī)性變革D隨機(jī)應(yīng)變式的變革61、你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是？（ D）A、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 B、規(guī)模經(jīng)經(jīng)不太明顯 C、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D、行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高62、迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（C）。A、

16、政治法律因素 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、社會(huì)文化因素 D、技術(shù)因素63、對(duì)GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，其考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有（ C ）A、是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) B、如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開拓C、確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略 D、確定塑造產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲64、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ）A、成長目標(biāo) B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少 C、利潤 D、形象65、當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（ A ）A、日光燈 B、汽車 C、手機(jī) D、面包66. 某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ B ）。A. 同心多元化 B. 水平多

17、元化 C. 集團(tuán)多元化D. 一體化4. 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ）A. 嬰兒服裝B. 青少年奶粉C. 孕婦裝D. 鮮奶67. 美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于（ D ）。A. 企業(yè)使命B. 企業(yè)愿景C. 企業(yè)目標(biāo)D. 企業(yè)價(jià)值觀68. 原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ A ）。A. 交易量B. 產(chǎn)業(yè)集中度C. 轉(zhuǎn)換成本D. 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度69. 對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ D ）。A. 某旅游點(diǎn)發(fā)生地震 B. 旅游景點(diǎn)居

18、民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯70. 你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（D ）A. 產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D. 行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高71. 對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（ B ）。A. 價(jià)格 B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C. 轉(zhuǎn)換成本D. 庫存成本72. 迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C ）A. 政治法律因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素C. 社會(huì)文化因素 D. 技術(shù)因素11. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較

19、適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（D ）A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機(jī) D. 面包73. 對(duì)的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有（C）A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開拓C. 確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲74. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ）A. 成長目標(biāo)B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少C. 利潤D. 形象75. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是（ A ）A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略C. 低成本集中化 D. 差異集中化76. 1956年宜家開始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為

20、了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ B ）。A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C. 人事差異化戰(zhàn)略 D. 形象差異化戰(zhàn)略77北京長安商場(chǎng)是一家以綜合百貨公司，它的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A ）A北京百盛購物中心 B北京天外天批發(fā)市場(chǎng) C石家莊市某百貨商場(chǎng) D國外的商業(yè)機(jī)構(gòu)78北京市自1998年起，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ D ）因素。A. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B. 社會(huì)文化環(huán)境 C. 技術(shù)環(huán)境D. 政治法律環(huán)境79某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ D ）。A. 同心多

21、元化B. 水平多元化C. 集團(tuán)多元化 D. 一體化80長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最低的籌資方式是（ D ）。A債券 B優(yōu)先股 C銀行借款 D普通股81“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（ A ）。A重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 B一體化戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D多元化戰(zhàn)略82 在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是（ D ）。A指揮型 B文化型 C合作型 D增長型二、復(fù)習(xí)指導(dǎo)上的案例題答案1、任志強(qiáng)房地產(chǎn)問題：（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？（2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？（3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的

22、房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？參考答案：（1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。但企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，服務(wù)群體可以重新定位，比如可以考慮如何修建窮一點(diǎn)的人也買得起的房子，或者考慮修房子租給窮人等。（2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。（3）大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。2、悅來企劃問題：（1）悅來從汽車零部件進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？（2）企劃公司一直盈利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？參考答案：（1）這是不相關(guān)多元化。企業(yè)通過收購、兼

23、并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)進(jìn)行投資，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到其他行業(yè)中去，這樣的多元化叫不相關(guān)多元化，悅來從汽車零部件進(jìn)行拓展進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，所以為不相關(guān)多元化。（2）這有兩方面的原因：第一，是管理難度加大了，悅來一再強(qiáng)調(diào)企劃公司要開展咨詢業(yè)務(wù)，但企劃公司一直在做的是廣告業(yè)務(wù)，管理難度、貫徹執(zhí)行力度一直困擾著悅來。第二，悅來擔(dān)心，雖然企劃公司一直盈利，但長期這樣，不利于企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展，擔(dān)心會(huì)影響公司主營業(yè)務(wù)。3、如何以強(qiáng)勝弱問題：（1） Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對(duì)抗中取得成功？（2） 微軟公司擁有絕對(duì)的資金和人員優(yōu)勢(shì)，Intuit為何還能取得成功？（3） 你認(rèn)為Intuit下一

24、步該如何操作，才能保持這一成功？參考答案：（1）Intuit采用的是集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，集中精力做財(cái)務(wù)軟件，除了幫客戶開支票、結(jié)算支票簿和支付帳單以外，還提供特別票據(jù)和表格等非軟件服務(wù)，為客戶解決更多的難題。這一點(diǎn)微軟是沒有做到的，與微軟形成了反差，這種差異又是用戶樂于接受的，容易吸引用戶。（2）Intuit更深入的了解客戶，并且采用集中化戰(zhàn)略，專做財(cái)務(wù)軟件業(yè)務(wù)，其定位是為顧客提供解決財(cái)務(wù)難題方法的公司，所以雖然Intuit的整體實(shí)力與微軟懸殊很大，但集中化能將資金、人力、物力集中在這一領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而能與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。（3）隨著時(shí)間的推移，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿，客戶的差異

25、化感覺淡化，差異化戰(zhàn)略可能會(huì)失效。所以Intuit不能一直維持這樣的差異化。應(yīng)該尋找用戶潛在需求的可以形成差異的內(nèi)容，進(jìn)行新的產(chǎn)異化戰(zhàn)略，或者當(dāng)業(yè)務(wù)范圍界定清楚，產(chǎn)品和服務(wù)趨于標(biāo)準(zhǔn)和完整后實(shí)施低成本戰(zhàn)略。4、宜家出走馬甸變臉問題：（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個(gè)條件，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。（2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。參考答案：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，企業(yè)會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定

26、后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時(shí)調(diào)整。5、TCI公司所擁有的資源和機(jī)會(huì)及戰(zhàn)略問題：根據(jù)案例分析該公司選擇該種戰(zhàn)略的依據(jù)。參考答案： 該公司采用的是收縮型戰(zhàn)略。采用用收縮型戰(zhàn)略的公司一般有三種情形：一是外部環(huán)境發(fā)生變化，業(yè)務(wù)量大幅減少；二是產(chǎn)品處于衰退期；三是公司內(nèi)部調(diào)整主動(dòng)放棄一些業(yè)務(wù)。顯然TCI公司屬于第三種情形。（展開論述）6、俄亥俄州牛排包裝公司問題：根據(jù)該例說明如何降低成本？參考答案：答：要想降低成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價(jià)值鏈的累計(jì)成本降低。（1）該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時(shí)減少了重

27、量損失。（2）在加工廠將牛排分細(xì)，即將部分加工移交給上游企業(yè)，降低加工成本。（3）在加工廠將牛排分細(xì)，減少了高額的牛肉廢棄，降低原材料成本。（4）該企業(yè)同時(shí)開展內(nèi)部價(jià)值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。7、威爾奇的戰(zhàn)略經(jīng)營方式。問題：分析威爾奇采取的是什么樣的戰(zhàn)略？參考答案：威爾奇采取的是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營方式。隨著多元化程度的提高，外部市場(chǎng)內(nèi)部化，企業(yè)邊界在擴(kuò)大，企業(yè)產(chǎn)品線寬度、長度、深度都在增長，企業(yè)的整體經(jīng)營實(shí)力明顯提高，但由于企業(yè)經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，代理鏈條的延長、管理層次的復(fù)雜，內(nèi)部交易費(fèi)用、管理費(fèi)用等也會(huì)隨之提高，勢(shì)必?fù)p益生產(chǎn)效率，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量明顯下降，這種現(xiàn)象在國際型大企業(yè)中明顯存在。多元化經(jīng)營的成功率與經(jīng)營資源剩余量及相關(guān)性正相關(guān)，這是由多元化經(jīng)營“大數(shù)法則”決定的。企業(yè)多元化經(jīng)營有三個(gè)前提：一是企業(yè)必須有剩余的經(jīng)營資源，即超出本業(yè)經(jīng)營所需的資源；二是企業(yè)核心能力要強(qiáng)；三是目標(biāo)行業(yè)有足夠的吸引力。多元化的過程其實(shí)就是目標(biāo)行業(yè)的選擇過程。這就象一個(gè)杠桿系統(tǒng)：作用對(duì)象是目標(biāo)行業(yè)，作用力是企業(yè)剩余資源，杠桿長度是行業(yè)吸引力，支點(diǎn)是企業(yè)核心能力。目標(biāo)行業(yè)越近似本業(yè)，離支點(diǎn)就越近，就越易于撬起；剩余資源