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1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年客協(xié)外聯(lián)個(gè)人工作總結(jié)“愚者等待機(jī)會(huì),勇者爭(zhēng)取機(jī)會(huì),智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)!”不是時(shí)光如梭,而是我們?cè)诔砷L(zhǎng)!外聯(lián)的點(diǎn)滴時(shí)日就是見(jiàn)證!回首加進(jìn)客協(xié)外聯(lián)部的這一年,收獲頗豐!(拉到贊助不說(shuō),結(jié)交好友實(shí)乃我之榮幸乎)一、加進(jìn)時(shí)的忐忑大二上學(xué)期初,本著僅僅是參加客協(xié)出色活動(dòng)娛樂(lè)而已的目的,我交了_元的會(huì)費(fèi)。卻也正是這_元,造就了我的外聯(lián)歲月!當(dāng)初,由于我之前沒(méi)有外聯(lián)經(jīng)驗(yàn),生怕會(huì)誤了客協(xié)的前程?;厥走@一年走過(guò)的路,想想,原來(lái)這一切都不是最重要的,最珍貴的是客協(xié)人為了辦好活動(dòng),傳承客協(xié)文化而共同奮斗的那段歲月,委屈、不滿、汗水、蹺課任勞任怨在客協(xié)這個(gè)大家庭中,我有幸熟悉了
2、眾多好朋友,夢(mèng)情(老朋友了)、燕珍(貼心又有魄力的女生)、嘉慧、鴻韜還有其他部長(zhǎng)(請(qǐng)恕不能逐一列舉),大一的小朋友們,甚至是客協(xié)的元老級(jí)、骨灰級(jí)人物(你們實(shí)在太有心了!你們?yōu)楸緦妹朗彻?jié)所留下的汗水,我們著實(shí)記在心頭)這一年,有歡樂(lè),也有心酸!而我,慶幸,選擇了客協(xié)!第_屆“玩轉(zhuǎn)客家話”-SoHigh這是一個(gè)客家人的娛樂(lè)平臺(tái),show出各種客家話,展現(xiàn)了不一樣的客家文化。而我,恰好遇上了這個(gè)大好時(shí)機(jī),把我的流利的客家話展現(xiàn)地淋漓盡致(哈哈)相對(duì)于美食節(jié)來(lái)說(shuō),這算是個(gè)小型活動(dòng),卻也著實(shí)花了不少心血,尤其是咱們的會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng),方案改了又改由于“玩轉(zhuǎn)客家話”是本屆客協(xié)人的創(chuàng)新,所以要特別紀(jì)念一下(嘿嘿
3、)冬至熱和送湯圓-SoSweet這么溫馨、這么讓人享受的湯圓大行動(dòng),除了廣外大客協(xié),恐怕找不出第二個(gè)了!要不是我也參加到此次熱心大行動(dòng)中,盡對(duì)體會(huì)不到其中的艱辛買(mǎi)湯圓、在會(huì)長(zhǎng)宿舍現(xiàn)場(chǎng)烹飪、客協(xié)人跑遍廣外13棟宿舍、從_樓到_樓(誰(shuí)叫我們客協(xié)的會(huì)員遍布廣外13棟宿舍的每一層樓呢!)期待下一年的冬至!(嘿嘿,你懂的)南北校白云山聯(lián)誼SoPretty第一次爬白云山呀(很多第一次都獻(xiàn)給了客協(xié)呀),固然只是爬到了桃花園,但那時(shí)候玩的“追人”游戲呀,可把我們給累壞了!興奮同時(shí)熟悉了北校客協(xié)的骨干精英,實(shí)在是不敢企及??!4、第_屆“香飄校園,美滿大家”美食節(jié)-心血啊出色啊太好吃了從上學(xué)期的期末開(kāi)始策劃到_.
4、4.21,美食節(jié)圓滿落下帷幕!此次活動(dòng),才是外聯(lián)的真正磨練!_月初,開(kāi)始籌劃贊助事宜。起初,我們聯(lián)系了一本作壽司,并覺(jué)得非常有把握拿下這個(gè)合同(該壽司店正預(yù)備在貝崗開(kāi)分店,總店在北亭,正契合美食節(jié)活動(dòng)的主題),但終究人算不如天算。從起初的電話聯(lián)系,發(fā)送策劃書(shū),到面談,發(fā)現(xiàn)店老板是個(gè)非常精明的人(究竟人家是網(wǎng)易公司出來(lái)的,相對(duì)我們來(lái)說(shuō),老練得很),一直糾結(jié)著贊助費(fèi)題目(他覺(jué)得5對(duì)他來(lái)說(shuō)太多了)。面談當(dāng)天,我和燕珍一飽口服,免費(fèi)品嘗了該店的壽司“嗯嗯,味道不錯(cuò)”??偹闶遣煌鞔诵辛?!固然他是廣外的校友,但終極由于時(shí)間題目(老板覺(jué)得貝崗分店開(kāi)張的時(shí)間會(huì)比美食節(jié)活動(dòng)的時(shí)間晚,宣傳效果不大),合作計(jì)劃終極
5、還是流產(chǎn)了緊接著,咱們外聯(lián)部又快馬加鞭地找到了右江燒烤(即舉行慶功宴的那個(gè)店)。本以為勝算也是蠻大的,由于右江老板之一-辛大哥,人好!而且也非常支持我們的美食節(jié)。他本人是有非常大的合作意向,但由于不是他一個(gè)人說(shuō)了算,而且該店近期由于裝修、整改,資金緊張,合作計(jì)劃再次流產(chǎn)于羊水中(嗚呼)不氣餒,不放棄!找到了廣外中大同胞口碑甚好的“天鵝旺”!等了快_天,到了月結(jié)的時(shí)候(_號(hào)),終于有機(jī)會(huì)和該店老板見(jiàn)面。卻傳來(lái)“老板出門(mén)遠(yuǎn)行,只得推遲”-我們那時(shí)候哪有時(shí)間等呀,so終極還是(哎,你懂的)忽地,想到了“津橋外語(yǔ)”。但,由于是非飲食類(lèi)的商家,感覺(jué)可能性不大(實(shí)踐證實(shí):人不能太相信直覺(jué)!)。抱著試一試的
6、心態(tài),撥通了電話見(jiàn)面了(津橋那邊接待的黎老師是個(gè)溫柔的女生,且由于我在津橋上課,還是比較好說(shuō)話的)。出乎預(yù)料的是,此次談判卻是如此的順利,“提供橫幅、海報(bào)等一切宣傳物資、另加經(jīng)費(fèi)4、若需要還可以免費(fèi)提供帳篷”,而且宣傳單方面出口就是幾千張(有錢(qián)啊)而且紙質(zhì)還不賴(lài)。本屆美食節(jié),在津橋的贊助下,至少在宣傳方面,讓我們“樂(lè)”了一把但后期由于團(tuán)聯(lián)方面出現(xiàn)了題目,審批不通過(guò),合同談不成(此時(shí)已拿到了宣傳物資,只是沒(méi)有了贊助費(fèi),但我們無(wú)法為津橋提供攤位宣傳)于是會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)出動(dòng),親身向津橋表示歉意。而津橋也是非常理解我們代表的僅是一個(gè)協(xié)會(huì),并且受學(xué)校限制,所以沒(méi)有把關(guān)系弄僵。直至美食節(jié)活動(dòng)前天晚上由于在學(xué)
7、校借不到13頂帳篷,我們才聯(lián)系津橋,??雌淠芙游覀儙づ?。終極還是順利地借到了,只是從早上的“借”到下午的“還”,確實(shí)累壞了我們的客協(xié)人,尤其是客協(xié)的元老級(jí)人物“小姐”師兄!(哈哈)美食節(jié)活動(dòng)當(dāng)天,從早上_點(diǎn)開(kāi)始一直忙到晚上_點(diǎn),咱們客協(xié)人無(wú)怨無(wú)悔樂(lè)此不疲!其中也出現(xiàn)一些突發(fā)情況,如活動(dòng)前晚的借不到帳篷、桌椅不夠、廚師評(píng)委無(wú)法到場(chǎng)、電源出現(xiàn)題目、音響、回還帳篷找不到拖車(chē),再到后來(lái)的幫我們運(yùn)帳篷的師傅走丟一切的一切,正如鴻韜的飛信中所言:“所有的委屈、不滿和淚水都在美食節(jié)圓滿成功后轉(zhuǎn)化成了成就感和幸福感”。是的,我們做到了!為廣外人奉獻(xiàn)了出色紛呈的美食節(jié)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的掌聲,尤其是隧道口宣傳時(shí)路人的贊嘆
8、聲,讓我感到非常自豪!客協(xié)的這段經(jīng)歷,將在我心底扎根常駐!以上是本人加進(jìn)客協(xié)大家庭以來(lái)的一些所思所想所樂(lè)!以下是關(guān)于外聯(lián)工作的總結(jié),希看為咱們以后的客協(xié)外聯(lián)提供鑒戒!一、策劃階段首先,策劃目的必須明確,對(duì)策劃書(shū)的內(nèi)容必須熟悉。說(shuō)服對(duì)方,建立合作關(guān)系。如何說(shuō)服?是題目的關(guān)鍵!建立在雙方可行性的基礎(chǔ)上,分析雙方利弊后提出一個(gè)實(shí)現(xiàn)共贏的方案。商家需要什么?我方上風(fēng)是什么?如何發(fā)揮?(以美食節(jié)為例,找到相關(guān)的飲食類(lèi)商家談判)二、交涉階段包括QQ聯(lián)系、電話聯(lián)系和面談。需要留意細(xì)節(jié),如禮節(jié)、打電話時(shí)的禮節(jié)等態(tài)度一定要誠(chéng)懇。能做什么,不能做到什么,一定要明確。我們此次與津橋的合作就是個(gè)反例。由于時(shí)間上的題目
9、,在活動(dòng)前夕,團(tuán)聯(lián)那邊竟然說(shuō)不批我們和津橋的合作!而此時(shí)再往拉贊助,也已經(jīng)來(lái)不及了。直接導(dǎo)致我們無(wú)法滿足津橋的要求。一來(lái)我們經(jīng)費(fèi)緊張了,二來(lái)出現(xiàn)了誠(chéng)信題目。所以,拉贊助一定要提前預(yù)備,預(yù)好時(shí)間三、落實(shí)、反饋階段即為商家做好宣傳工作,貼海報(bào)、發(fā)傳單、微博、QQ宣傳等,并發(fā)截圖給他們,還有,和商家做關(guān)于活動(dòng)舉辦情況的溝通等。在部長(zhǎng)燕珍的帶領(lǐng)下,這方面我們都做的不錯(cuò)。說(shuō)實(shí)話,拉贊助不是逛街,出門(mén)很辛勞,而逛了一天卻沒(méi)有任何收獲的話那就不僅是辛勞,而是心酸(那天往北亭,燕珍和我深有體會(huì)哈哈)。而拉不到贊助,外聯(lián)一職,相當(dāng)于是掛空。而拉到了贊助,就必須要賣(mài)11分的氣力往把他做好。我們賣(mài)力了,換不來(lái)應(yīng)有的
10、收獲,這是需要我們反思的!最后,感謝客協(xié)提供了這么一個(gè)平臺(tái)(說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)為客協(xié)的招牌活動(dòng)美食節(jié),拉贊助是無(wú)比自豪滴)讓我成長(zhǎng),讓我熟悉了你們!??蛥f(xié)明天會(huì)更好!看完這篇總結(jié),感動(dòng)一直縈繞在心中。這次拉外聯(lián),同樣是大二的你我,被我一直拉著到處跑。你沒(méi)有一點(diǎn)怨言,沒(méi)有一點(diǎn)急躁,反而很多時(shí)候鼓勵(lì)我?!爸x謝”兩個(gè)字太蒼白了。但是,真的很幸福有你,在客協(xié)與我們一起成長(zhǎng)!2022年客協(xié)外聯(lián)個(gè)人工作總結(jié)(二)年度工作總結(jié)范文_的年初,我來(lái)到公司,經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn),我對(duì)這份工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí),現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)做一份客戶專(zhuān)員半年工作總結(jié)。我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些
11、日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)_月中旬去北京的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響??蛻魧?zhuān)員,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況
12、下,如果想做好一個(gè)客戶專(zhuān)員,第一,就是要有良好的心態(tài),就像前段時(shí)間,我一直以為我可能要被開(kāi)除了.我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多,連最基本的服務(wù)都沒(méi)有做好,導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工,就是因我事先沒(méi)有和客戶溝通好。不過(guò),俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好,吃一塹長(zhǎng)一智。錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下一回就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。自接手派工崗位以來(lái),自己不知犯了多少個(gè)錯(cuò)誤,每一次犯錯(cuò)后都挨了不少罵,曾經(jīng)想過(guò)讓自己放棄,因覺(jué)得這樣太受氣太委屈了,慢慢的覺(jué)得壓力好大,想想之前的同事的話,現(xiàn)在真的應(yīng)了他們的
13、話了,這個(gè)工作真的不好做。但也有同事贊過(guò)我說(shuō)沒(méi)有人帶我都能做到現(xiàn)在,真的不錯(cuò)的,可惜我還是會(huì)犯下不少的錯(cuò)。我不知接下的,將會(huì)發(fā)生怎么樣的變化,既然我還在公司做,我就會(huì)很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到最好來(lái)。因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像謝麗說(shuō)的,犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決,之前就是因出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)自己沒(méi)有及時(shí)反饋上去才導(dǎo)致發(fā)生那么的事。在此,在對(duì)客戶專(zhuān)員半年工作總結(jié)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。年度工
14、作總結(jié)范文在新業(yè)務(wù)開(kāi)展工作的初期,我們遇到了很多的碰壁與失敗,很多實(shí)際情況與我們當(dāng)初設(shè)想的并不完全一樣,尤其是當(dāng)?shù)厝嗽诮邮苄率挛锓矫娌粔蚩?這為我們的工作帶來(lái)了極大的阻礙.但這些并沒(méi)有讓我們氣餒,我們知道這是我們最終走向成功的必然階段,并且我們相信,只要有信心,辦法總比困難多.在那段時(shí)間里,部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)我們天天跑市場(chǎng),做調(diào)研,回來(lái)后大家顧不上勞累,聚在一起綜合信息材料,分析市場(chǎng)狀況,總結(jié)當(dāng)日工作經(jīng)驗(yàn),并且制定出第二天的工作計(jì)劃.每天,大家都會(huì)登門(mén)拜訪那些潛在客戶,想方設(shè)法的把我們公司的服務(wù)項(xiàng)目的概念傳輸給客戶,讓他們加深對(duì)我們公司在寬帶和固話方面的業(yè)務(wù)情況,另外由部門(mén)經(jīng)理牽頭,邀請(qǐng)寧鄉(xiāng)縣各單位部門(mén)負(fù)責(zé)人參加聚會(huì),對(duì)這些人進(jìn)行集中宣傳,組織相互交流,終于通過(guò)幾個(gè)月的努力,我們成功的開(kāi)辟了寧鄉(xiāng)縣寬帶和固話業(yè)務(wù)上的市場(chǎng)。加強(qiáng)數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí),作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,把一年來(lái)展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。我認(rèn)為,到目前為止,我們新部門(mén)基本完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),在業(yè)務(wù)上獲得了階段性的勝利,但是我們不會(huì)就此滿足而松懈下來(lái),我們會(huì)繼續(xù)保持高昂的工作熱情,總結(jié)前一段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定出下一步的工作計(jì)劃,爭(zhēng)取在下一階段的工作中擴(kuò)
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