2022年電大管理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)判斷正誤試題及答案匯總

1、管理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)（判斷正誤題）B1、彼得圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。( )2、彼得德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家” 也是“指揮家”。( )3、彼得德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在目標(biāo)管理一書中提出目標(biāo)管理思想。 ( )4、彼得德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。( )5、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用. ( )C1、從教材給管理所下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論:管理的對(duì)象就是組織的各種資源。(

2、)2、從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。( )3、從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。( ) 4、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。 ( ) 5、采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快;但由于溝通渠道太多，容易造成由亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。( )6、采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量和數(shù)量。( )7、處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。( )8、成就需要理論認(rèn)為主管

3、人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。( )9、成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。( )10、產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。( )D1、對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從字的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的( )2、對(duì)于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。( )3、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。( ) F1、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為一般管理理論之父。( )2、菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。( )3、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語

4、言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)惑。( )4、非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。( )G1、管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)不存在管理。( )2、管理者只有完全了解計(jì)劃執(zhí)行過程的全部具體細(xì)節(jié)，才可以達(dá)到對(duì)組織活動(dòng)的有效控制。( )3、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。( ) 4、管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。( )5、管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。( )6、管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。( )7、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各

5、種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。( )8、管理人員的工作主要是從古資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。( ) 9、管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決沖突的方式一般在管理者需要對(duì)重大事件采取非同尋常的方式迅速處理時(shí)，或者當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無關(guān)緊要時(shí)使用。( ) 10、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。( )11、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對(duì)一般員工來說，成就需要比較強(qiáng)烈。( )12、古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的現(xiàn)點(diǎn)。( ) 13、公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、

6、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。 ( ) 14、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。( )15、高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。( )16、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。( )17、貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。( )18、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。( )H1、合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有 20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。( )J 1、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為

7、經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。( )2、計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。( )3、集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)較為適宜的戰(zhàn)略選擇。( )K1、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。( )2、控制的目的必頂是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)。( )3、控制和計(jì)劃密不可分，控制就是要保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)?？刂频臉?biāo)準(zhǔn)主要來自計(jì)劃。( )4、控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。( ) 5、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。( ) 6、控制工作只是高層主管人員和中層主管人員的職責(zé)。( )7、考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)得是否合理，會(huì)

8、直接影響對(duì)管理人員的考評(píng)結(jié)果。( )8、口頭溝通雖然比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。( )L 1、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。( )2、零基預(yù)算法的基本思想是:在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。( )3、流動(dòng)性控制主要用于檢驗(yàn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。( )M1、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。( )2、目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果。( )3、目標(biāo)設(shè)立過程中應(yīng)注意目標(biāo)期限要適中。在大多

9、數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。( )4、目標(biāo)管理是一種激勵(lì)手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。( ) 5、目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。( )6、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行效益至上。( ) 7、目標(biāo)管理思想誕生于美國，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國。( ) 8、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制和民主管理，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)控制與積極的自我控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。( )9、目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。( ) 10、目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

10、動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。( )11、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。( ) 12、目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。( ) 13、目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。( ) 14、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。( )15、目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。( )16、麥恪雷戈在德魯克的目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員應(yīng)承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任以及同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。( )P 1、培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。( )Q1、權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理

11、沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論c采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。( )2、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及理想等。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。( )3、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。( )4、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。( )5、確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。( ) 6、強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)中長期 目標(biāo)。( )7、群眾考評(píng)是由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。(

12、)8、期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于1964年在動(dòng)機(jī)與人恪一書中提出來的。( )9、情緒異常影響人們的有放溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動(dòng) 比較大時(shí)，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，如果溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。( )10、前饋控制實(shí)際上是一種亡羊補(bǔ)牢式的控制。( ) 11、全員參與質(zhì)量管理的一個(gè)重要方法是建立質(zhì)量小組。 ( )12、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共辜，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。( )13、全面績(jī)效控制需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)相結(jié)合。( )R1、 R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提

13、出:工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。( )2、人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。( )3、人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。( )4、人們常常會(huì)說那不是我的意思，或者我還以為是這樣，這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。( )5、人員控制系統(tǒng)主要集中于對(duì)組織內(nèi)人力資驚的管理上，控制主體是各級(jí)員工，控制客體是組織中的各類員工的行為，控制方式包括直接監(jiān)督、人事調(diào)整、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)、文化建設(shè)等。( )6、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事:工作 主要由人字部門負(fù)責(zé)

14、。( )7、任何一個(gè)組織的目標(biāo)都是想方設(shè)法創(chuàng)造更多的利潤。( ) S1、事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。( ) 2、事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。( )3、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)恪。 ( ) 4、授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。( )T1、泰羅的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素，也重視社會(huì)因素。( )2、通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。( )3、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)提頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。( )4、統(tǒng)計(jì)師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表恪形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式，因此

15、，組織建立的控制系統(tǒng)必須切合管理者的情況和個(gè)性。( )W 1、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。( )2、無論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。( ) 3、為了提高控制的有玫性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。( )X 1、現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。( )2、下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。( )3、需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行敢勵(lì)，就會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

16、( )4、相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。( )Y1、一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。 ( )2、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從宇例行的、程序性的控制活動(dòng)。 ( )3、一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對(duì)的環(huán)境因素的數(shù)量越多。( ) 4、一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越小;反之亦然。( )5、一般而言，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。( ) 6、以效率為出發(fā)點(diǎn)制訂計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。 ( )7、依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化

17、及時(shí)調(diào)整與修正。企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。( )8、運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。( )9、研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長期的過程;而市場(chǎng)部門想要盡 快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于日標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。( ) 10、員工個(gè)人績(jī)效與組織資驚條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。( )Z1、組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。( ) 2、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。( )3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性

18、。( )4、組織是由目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系這三個(gè)基本要素構(gòu)成的。( )5、只有組織的高層管理人員才有資恪編制計(jì)劃。( ) 6、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。( )7、自19世紀(jì)90年代初卡普蘭和諾頓率先提出平衡記分卡以來，該方法一直受到西方企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。( )8、正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。( )9、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于：“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。( )10、正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、

19、 按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。( )11、著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。( ) 12、在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起對(duì)社 會(huì)的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個(gè)以員工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。( )13、在目標(biāo)的內(nèi)容方面，彼得德魯克指出，企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。在每4個(gè)領(lǐng)域中，只要企業(yè)績(jī)效和成果對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標(biāo)來。( )14、在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力

20、，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。日標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使員工喪失信心。( )15、在實(shí)踐中，日本企業(yè)結(jié)合自身管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性，形成了自己的管理風(fēng)格。( )16、在進(jìn)行管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。( )17.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。( )18、在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢c金錢是唯一能激勵(lì)人的力量。( )19、在按照功能不同劃分的溝通類型中，感情式溝通能夠有放地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個(gè)組織的運(yùn)營效率。( )20、在組織管理中、沖突是

21、不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。( )21、在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下，成本費(fèi)用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。( )22、在平衡記分卡的實(shí)施過程當(dāng)中，會(huì)受到文化、環(huán)境變化等多種因素的制約和影響。( )23、戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。( ) 24、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。( )25、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。( )26、戰(zhàn)略決策主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。( )27、質(zhì)量不僅僅是指服務(wù)質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、成本控制質(zhì)量、組織內(nèi)部不同部門之間相互服務(wù)和協(xié)作的質(zhì)量等。( ) 芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂