02第二章項目決策與管理過程

1、項目管理第二章 項目管理過程1 項目生命周期定義（PMI）項目是分階段完成的一項獨特性的任務，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地7天連鎖酒店管理和控制項目，更好地將組織的日常運作與項目管理結合在一起。項目的各個階段放一起就構成了一個項目的生命周期。1 項目生命周期項目全生命周期（英國皇家特許測量師協(xié)會）項目生命周期（狹義）項目生命周期內涵1 項目生命周期項目生命周期模型:項目任務識別需求申請立項可行性分析項目評估確定目標定義范圍基礎設計費用計劃進度計劃質量計劃招標采購合同管理進度控制質量控制費用控制范圍變更控制現(xiàn)場管理安全管理環(huán)境管理范圍確認質量驗收費用決算審計

2、項目資料整理與歸檔移交費用清理項目評估（后評估）定義與決策階段設計計劃階段實施與控制階段完工與交付階段紅線表示利益相關者的影響綠線表示項目費用及人力投入水平黑線表示變更的代價費用和人力投入開始比較低，然后逐漸升高，在項目的實施、控制階段，達到最高峰。此后逐漸下降，直到項目的終止。項目開始時風險和不確定性最高，隨著任務一項項的完成，不確定因素逐漸減少，項目成功完成的概率將會逐漸增加。隨著項目的進行，項目變更和改正錯誤所需要的花費將隨 著項目生命期的推進而激增 。項目生命周期的特點：每當一個項目階段結束時，通常都要審查關鍵應交付成果和項目迄今為止的實施情況。目的是：判斷項目是否可繼續(xù)；及時發(fā)現(xiàn)錯誤

3、、偏差和潛在問題并糾正。啟動階段結束時，批準可行性研究報告，這是第一個里程碑；計劃階段結束時，批準項目計劃，這是第二個里程碑；執(zhí)行階段結束時，項目完工，這是第三個里程碑；收尾階段結束，項目交接，這是最后一個里程碑。項目生命周期的里程碑：1 項目生命周期美國國防部兵器項目的生命周期描述 美國防部1993年修訂的兵器開發(fā)項目生命周期模型 美國國防部的項目生命周期示意圖1 項目生命周期美國新藥開發(fā)項目生命周期描述2 項目階段及工作內容一般項目工作階段的劃分 任何一個項目可以劃分為四個主要工作階段：項目的定義與決策階段項目的計劃和7天連鎖酒店設計階段項目的實施與控制階段項目的完工與交付階段2 項目階段

4、及工作內容項目的定義與決策階段2 項目階段及工作內容項目的計劃和設計階段2 項目階段及工作內容項目的實施和控制階段2 項目階段及工作內容項目的完工與交付階段3 項目管理過程及其內容項目管理過程 項目全過程和項目每個階段都需要有一個相應的項目管理過程。項目管理過程由五個不同的管理具體工作過程構成。起始過程項目各管理工作過程之間的相互聯(lián)系結束過程控制過程計劃過程（圖中箭頭代表文件及其內容的流程）組織過程3 項目管理過程及其內容項目階段之間的管理工作過程間的相互作用3 項目管理過程及其內容案例：波音公司項目管理體系的實施 近年來企業(yè)所面臨環(huán)境發(fā)生了巨大變化（市場、產(chǎn)品生命周期、競爭要素），企業(yè)必須不

5、斷開發(fā)新產(chǎn)品和變革業(yè)務模式。因此，隨著項目管理應用的日益廣泛，全球工業(yè)發(fā)達國家的企業(yè)和政府機構越來越多地采用項目管理模式作為其運作的框架，如：波音、ABB、IBM、摩托羅拉等，它們經(jīng)過十幾年的實踐和總結已經(jīng)形成了一套成熟的企業(yè)項目管理體系。 本案例介紹波音公司項目管理體系及其所采用的方法。案例：波音公司項目管理體系的實施波音公司項目管理體系框架確定需求項目選擇項目實施項目評估項目總結啟動/定義計劃階段實施階段收尾階段新的項目設想項目論證進度安排成本預算驗收標準項目控制項目啟動案例：波音公司項目管理體系的實施項目啟動階段：識別項目需求從需求的分析項目論證項目選擇和確認的過程。案例：波音公司項目管

6、理體系的實施項目計劃階段： 項目計劃主要包括：項目描述、工作分解、任務描述、責任矩陣、制定網(wǎng)絡規(guī)劃、資源計劃、風險分析和規(guī)避方案等。（1）項目描述 項目描述是在項目定義階段形成的項目戰(zhàn)略計劃的基礎上，明確地描述和說明項目的目標、范圍、提交形式、驗收標準、三項約束以及可能的風險，在與項目干系人人充分溝通的基礎上形成其項目描述。案例：波音公司項目管理體系的實施項目計劃階段：（2）工作分解結構 項目進行逐層分解，反映出整個項目任務的構成，是實施項目有效的計劃、管理、控制的基礎。分解方式可以按交付成果分解、任務結構、和組織結構等。（3）任務描述 在工作任務分解的基礎上，對每一個分解出來的任務進行明確的

7、定義，使項目的參與人員明確了解其所承擔的任務的目標、范圍、要求和交付。案例：波音公司項目管理體系的實施項目計劃階段：（4）責任矩陣 責任矩陣在于使每個成員明確了解其在項目以及各個任務中的角色、職責，有利于成員間溝通，和對項目成員的考核。職責角色包括：G：總負責人 S：次要負責人 A：審批人 F：監(jiān)督人 E：意外處理者（5）項目估算 項目估算就是對項目的所有工作和任務做出費用和人力的估計。估算的方法有：類比估算法和實際估算法。案例：波音公司項目管理體系的實施項目計劃階段：（6）網(wǎng)絡規(guī)劃 通過了解項目各個任務執(zhí)行的先后順序，并在此基礎上繪制項目網(wǎng)絡圖，計算各個任務的最早開工和最遲開工時間，確定項目

8、的關鍵路線，這是項目進度計劃安排的基礎，也是項目優(yōu)化管理的基礎。案例：波音公司項目管理體系的實施項目計劃階段：（7）資源管理 在項目計劃過程中，在有限資源條件下，如何分配資源是資源管理的關鍵。資源管理過程中波音采用資源負荷圖和資源優(yōu)化工具，以確保資源優(yōu)先分配給關鍵任務。 資源優(yōu)化過程： - 資源分解結構 - 繪制資源負荷圖； - 利用“時標網(wǎng)絡圖”對資源需求進行估算和調整；案例：波音公司項目管理體系的實施項目組織控制階段： 項目組織，是在項目計劃完成，并獲得批準可以開始實施前的準備階段，波音公司要求其項目經(jīng)理在該階段必須完成：（1）項目團隊的組建、組織形式設計；（2）相關團隊人員的培訓；（3）

9、所需資源的確認；（4）建立項目變更管理制度；（5）項目文件和信息管理制度和辦法；案例：波音公司項目管理體系的實施項目控制階段：1）可視化控制 波音公司的項目控制，采用可視化控制，在項目的執(zhí)行過程中，采用PDCA對項目執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)進行有效控制，使其在時間、資源的約束范圍內，提供合格質量的項目交付。案例：波音公司項目管理體系的實施項目收尾階段： 就項目收尾就是將項目結束和關閉，波音公司的規(guī)定任何一個項目在收尾階段包括如下幾個方面1）移交管理；2）團隊解散，重新分配資源；3）項目經(jīng)驗總結（后評價） 9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/9/92022/9/9Friday, September 9,

10、 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 1:05:14 PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、比不了得就不比，得不到的

11、就不要。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、行動出成果，工作出財富。2022/9/92022/9/909 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、沒有失敗，只有暫時停止成功！。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 1:05:14 PM11、成功就是日復一日那

12、一點點小小努力的積累。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、少

13、年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/9/92022/9/909 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、楊柳散和風，青山澹吾慮。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 1:05:14 PM11、越是沒有本領的就越加自命不凡。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/9/

14、92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/92022/9/909 September 202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2022/

15、9/92022/9/92022/9/92022/9/9MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴內容總結項目管理。項目評估（后評估）。每當一個項目階段結束時，通常都要審查關鍵應交付成果和項目迄今為止的實施情況。項目全過程和項目每個階段都需要有一個相應的項目管理過程。項目管理過程由五個不同的管理具體工作過程構成。近年來企業(yè)所面臨環(huán)境發(fā)生了巨大變化（市場、產(chǎn)品生命周期、競爭要素），企業(yè)必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和變革業(yè)務模式。估算的方法