商場員工2022年終工作總結(jié)模板參閱

1、Word 商場員工2022年終工作總結(jié)模板參閱 今日為大家預(yù)備了商場員工2022年終工作總結(jié)模板參閱，供各查看，望內(nèi)容對您有參考作用。更多精彩內(nèi)容更新盡在年終工作總結(jié)欄目，歡迎查閱。 金桔掛枝，寒雪送瑞，20 xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到xxx工作已經(jīng)大半年了。xxx，為我們每個(gè)員工供應(yīng)了展現(xiàn)自己的平臺(tái)，在xxx這個(gè)集體里，我深深感受到，同事之間的團(tuán)結(jié)友善，工作崗位的緊急歡樂，日常生活的互助關(guān)愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與歡樂。在這里，我取得了工作閱歷，學(xué)到了許多新的學(xué)問，了解了賣場的工作流程，也熟識(shí)了賣場管理規(guī)范;我學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從安

2、排，愛惜員工，善待同事;在這年終歲初之際，總結(jié)過去，展望將來，讓大家一起共享各自的收獲，使我們能夠相互滲透各自勝利的閱歷和不足，挖掘潛力，爭取新的進(jìn)展和進(jìn)步，為2022年的工作做好充分的預(yù)備和規(guī)劃。 一.今年的主要工作 基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成果，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 一是工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng) 俗話說隔行如隔山。如何做好樓層主管，對我來說依舊是一個(gè)全新的課題。為此，我在工作中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。首先是要讀好無字之書，向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術(shù)等。其次是在日常生活

3、中堅(jiān)持多看，多聽，多想，多做，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。第三是始終保持著一份火熱的工作熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中去。雖然自己做主管時(shí)間不算太長，自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著xxx購物廣場的整體形象。一個(gè)賣場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執(zhí)行力量，嚴(yán)格監(jiān)督密不行分。在最短的時(shí)間內(nèi)，我熟識(shí)了xxx賣場的基本管理程序，從營業(yè)前的晨會(huì)、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊

4、前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，并能夠針對xxx企業(yè)的特點(diǎn)，對這一程式化的管理模式制造性運(yùn)用，確保在值班時(shí)讓賣場在有條不紊中運(yùn)行。 二是注意規(guī)范管理，提高員工整體素養(yǎng) xxx購物廣場還處于進(jìn)展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會(huì)遇到許多新狀況新問題。例如，專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)的狀況等。我在平常的工作中，一貫強(qiáng)調(diào)人性化管理，同時(shí)也不斷加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度。針對許多專柜導(dǎo)購是臨時(shí)聘請而來，人員調(diào)動(dòng)特殊勤，新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生這些現(xiàn)象，我首先是從嚴(yán)格要求自己，身先士卒開頭。先是做到自己不遲到早退，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度;平常

5、多和員工們接觸，盡量關(guān)心他們解決所遇到的問題和困難，拉近和他們的情感距離;肯定杜絕吃拿卡要、占小廉價(jià)等不良風(fēng)氣。通過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。沒有法規(guī)，不成方圓，以規(guī)范管理員工也是商場有序高效運(yùn)營必不行少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發(fā)覺了許多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。通過多用提示，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分較為疲沓的員工也能較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)維護(hù)了賣場的良好形象。 三是加強(qiáng)現(xiàn)場巡察，保證經(jīng)營秩序良好 主管的工作就是現(xiàn)場

6、，工作內(nèi)容特別詳細(xì)、瑣碎。這就要求自己必需有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證能在經(jīng)營現(xiàn)場對各種詳細(xì)、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，確保營業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供應(yīng)一個(gè)便利，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中特別注意對各品牌商品進(jìn)行各方面的了解，比如，某品牌市場效應(yīng)、風(fēng)格、定位、成分、價(jià)位等等。品牌里面的學(xué)問很大，一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做購物中心就肯定要了解這些因素，才能盡可能的避開一些問題，提高銷售，制造更大的利益。在自己理解把握銷售學(xué)問的基礎(chǔ)上，我平常也樂觀為樓層的商戶經(jīng)營銷售提出看法和建議，獲得了許多商戶的認(rèn)可。 四是堅(jiān)持公正，合理，敏捷處理樓層的各種大事 樓層的大事主要有三類：一是xxx購物中心與商戶員工的利益沖突;二是商戶之間、員工之間的利益關(guān)系;三