攀枝花市出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試大綱

1、PAGE - 4 -PAGE - 5 -攀枝花市出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試大綱為規(guī)范出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，提高出租汽車駕駛員綜合素質(zhì)，根據(jù)四川省道路運(yùn)輸條例、 HYPERLINK /HYfgzc/kYkZ/2010-2011/JTBL-2011-13.htm 出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定（交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào)）和省運(yùn)管局關(guān)于貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部關(guān)于改革出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試有關(guān)工作的通知的通知（川運(yùn)函2017262號(hào)）等法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件，制定本大綱。一、適用范圍本大綱適用于攀枝花市行政區(qū)域內(nèi)申請(qǐng)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，包括巡游出租汽車駕駛員（以下簡(jiǎn)稱巡游車

2、駕駛員）和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車駕駛員）的區(qū)域科目考試。攀枝花市出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試實(shí)行全市統(tǒng)一的考試大綱。二、考試組織攀枝花市交通運(yùn)輸管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施全市出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試工作。三、考試范圍（一）巡游車駕駛員理論知識(shí)考試：1.地方出租汽車政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；2.人文地理；3.地名線路。應(yīng)用能力考核：1.安全應(yīng)急處置；2.服務(wù)規(guī)范；3.線路選擇。（二）網(wǎng)約車駕駛員理論知識(shí)考試：1.地方出租汽車政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；2.人文地理；3.地名線路。四、考試要求（一）考試方式1.出租汽車駕駛員從業(yè)資格理論知識(shí)考試實(shí)行全國公共科目和區(qū)域科目“兩考合一”，即將兩個(gè)考試科目

3、在一次考試中完成。理論知識(shí)考試采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽題的方式考試，巡游車考試時(shí)間50分鐘（公共科目30分鐘、區(qū)域科目20分鐘）,網(wǎng)約車考試時(shí)間60分鐘（公共科目和區(qū)域科目各30分鐘）。2.應(yīng)用能力考核采用考核員評(píng)分的方式。由考核員提問，申請(qǐng)人回答的方式進(jìn)行計(jì)分考核?？荚嚂r(shí)間10分鐘。3.考試應(yīng)當(dāng)不少于2名考核員，考試成績(jī)必須由2名考核員簽字確認(rèn)。（二）考試試題1.巡游車駕駛員理論知識(shí)考試試題共30道題，每題1分，合計(jì)30分。占區(qū)域科目考試總分的比例為60%。題型分為判斷題、單項(xiàng)選擇題，其中單項(xiàng)選擇題20道，每題1分；判斷題10道，每題1分。應(yīng)用能力考核合計(jì)20分。占區(qū)域科目考試總分的比例為40%

4、。2.網(wǎng)約車駕駛員理論知識(shí)考試試題共50道題，每題1分，合計(jì)50分。題型分為判斷題、單項(xiàng)選擇題，其中單項(xiàng)選擇題30道，每題1分；判斷題20道，每題1分。（三）考試總分及合格標(biāo)準(zhǔn)出租汽車從業(yè)資格考試試題滿分為100分，全國公共科目考試試題和區(qū)域科目考試試題各占50分，兩個(gè)科目均得40分及以上為合格。其中巡游車駕駛員區(qū)域科目考試的理論成績(jī)與應(yīng)用能力成績(jī)分別在24分、16分及以上為合格。（四）成績(jī)有效期區(qū)域科目考試成績(jī)3年內(nèi)在本市行政區(qū)域內(nèi)有效。四、考試內(nèi)容及分值分配（一）巡游出租汽車1.理論知識(shí)共計(jì)30分占60%（1）地方政策法規(guī)，主要包括省、市出租汽車管理政策、法規(guī)等，分值10分。（2）人文地理

5、，主要包括歷史文化、風(fēng)土人情、風(fēng)景名勝、旅游景點(diǎn)等，分值10分。（3）線路地名，主要包括本市地方行政區(qū)劃、街道布局、主干道路、交通樞紐、標(biāo)志性建筑、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、酒店、商場(chǎng)、住宅小區(qū)、線路選擇等，分值10分。2.應(yīng)用能力共計(jì)20分占40%（1）安全處置能力，主要包括出租汽車駕駛員安全行車基本要求、交通事故處置，車輛營(yíng)運(yùn)中突發(fā)情況處置等，分值8分。（2）服務(wù)規(guī)范能力，主要包括文明服務(wù)用語與言行舉止規(guī)范、正確處理與乘客的服務(wù)糾紛、乘客財(cái)物遺失處理等，分值8分。（3）線路選擇能力，主要包括本市市區(qū)與米易縣或鹽邊縣城區(qū)區(qū)域營(yíng)運(yùn)線路正確選擇等，分值4分。（二）網(wǎng)約出租汽車?yán)碚撝R(shí)共計(jì)50分（1）地方政策法規(guī)，主要包括省、市出租汽車管理政策、法規(guī)及地方服務(wù)規(guī)范，分值15分。（2）人文地理，主要包括歷史文化、風(fēng)土人情、風(fēng)景名勝、旅游景點(diǎn)等，分值20分。（3）線路地名，主要包括本