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文檔簡介
1、上海蜂蜜市場調(diào)查報(bào)告范文 ?,努力打造一支適應(yīng)農(nóng)村電網(wǎng)開展的員工隊(duì)伍??h級供電企業(yè)如何發(fā)揮黨組織的溝通、協(xié)調(diào)、效勞,配合行政做好理順勞動(dòng)用工穩(wěn)定工作,并以此為契機(jī),提高員工的執(zhí)行力和效勞技能,是擺在我們面前的一個(gè)嶄新課題。最近,我們對縣供電局進(jìn)展了實(shí)地調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況總結(jié)匯報(bào)如下:一、調(diào)研的根本方式和方法主要采取座談、征詢卷調(diào)查、發(fā)放調(diào)查材料、走訪調(diào)查、調(diào)查研究匯總的方式進(jìn)展,調(diào)查對象為農(nóng)電工。發(fā)出征詢卷份,收回征詢卷份,共設(shè)計(jì)了道客觀選擇題和道主觀征詢答題,采取無記名的方式填寫,涵蓋面廣。在全局召開了個(gè)座談會(huì),共計(jì)余名職工參加,大家在會(huì)上暢所欲言,談出了真實(shí)方法,較好地掌握了職工的思想動(dòng)態(tài)
2、。共發(fā)出調(diào)查材料份,將調(diào)查的內(nèi)容逐一列出,各基層單位將本單位的情況以書面材料的方式如實(shí)做答上報(bào),較為系統(tǒng)全面地掌握了基層的用工情況。通過到基層單位走訪調(diào)查實(shí)地調(diào)研和職工個(gè)別談心,理解了不少的詳細(xì)征詢題,進(jìn)一步豐富了調(diào)研素材。召開調(diào)研組會(huì)議,歸納征詢題、分析緣故,提出措施,最后構(gòu)成調(diào)研報(bào)告。二、企業(yè)多種用工的構(gòu)成情況目前,供電企業(yè)多種用工分為兩大類:一類是全民職工,主要包括主業(yè)崗位職工、薪點(diǎn)職工、支援多經(jīng)職工;另一類是非全民合同制職工,主要包括社會(huì)化用工(通稱勞務(wù)工)、農(nóng)電工、大小集體職工。其中,勞務(wù)工又分為兩類:一類是由星原人資公司派遣到主業(yè)崗位的勞務(wù)職工;二類是由各供電局多經(jīng)公司派遣到主業(yè)崗
3、位職工。目前,該縣供電局共有農(nóng)電工名,占全體干部職工總數(shù)的%,是一支不可無視的力量。三、職工執(zhí)行力和效勞技能的現(xiàn)狀和征詢題目前,供電企業(yè)執(zhí)行力和效勞技能存在的征詢題主要包括制度執(zhí)行不到位,干部執(zhí)行力不夠強(qiáng),員工執(zhí)行認(rèn)識不夠高,執(zhí)行監(jiān)視考核機(jī)制不健全,執(zhí)行力的文化氣氛在企業(yè)尚未構(gòu)成、效勞技能跟不上市場經(jīng)濟(jì)情勢的要求等等。1、制度執(zhí)行不到位。制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),針對性不夠,執(zhí)行起來比較困難;制度太多,不求效果;員工對制度以及內(nèi)容理解不夠,不能掌握;執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格。究其緣故,主要是主人翁認(rèn)識淡薄造成的。調(diào)查結(jié)果顯示:在“你目前最關(guān)心的是什么”的征詢答中,選擇“企業(yè)開展”的有人,占%,選擇“個(gè)人開展”的有
4、人,占%,選擇“個(gè)人收入”的有人,占%。2、干部執(zhí)行力不強(qiáng)。少數(shù)干部工作責(zé)任心不夠強(qiáng);遇到矛盾互相推諉;干部中存在做“老好人”現(xiàn)象,不敢嚴(yán)格治理;抓落實(shí)不夠,布置多,檢查多,催促少;執(zhí)行上級決策有層層衰減現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果顯示,在“你認(rèn)為企業(yè)干部的帶頭作用發(fā)揮的如何”的征詢答中,選擇“特別多”的有人,占%,選擇“好”的有人,占%,選擇“一般”的有人,占%,選擇“較差“的有人,占%,這組數(shù)聽說明有%的員工認(rèn)為企業(yè)提供給員工的開展時(shí)機(jī)不太多。3、執(zhí)行監(jiān)視考核機(jī)制不健全。對工作執(zhí)行不到位,少數(shù)部門不能及時(shí)給予催促、批判,考核監(jiān)視查力度不夠;績效考核不夠科學(xué)客觀,考核結(jié)果不能反映執(zhí)行力情況。調(diào)查結(jié)果顯示,
5、在“你認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行監(jiān)視考核機(jī)制建立起沒有”的征詢答中,選擇“根本建立”的有人,占%,選擇“沒有建立”的有人,占%,選擇“正在建立”的有人,占%,這組數(shù)聽說明有%的員工認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行監(jiān)視考核不夠到位。4、職工執(zhí)行認(rèn)識和效勞認(rèn)識有待提高。少數(shù)員工執(zhí)行認(rèn)識和效勞不夠,講待遇多,講責(zé)任少,講條件的多,講奉獻(xiàn)的少,難于治理,使執(zhí)行力難以到位,大打折扣。調(diào)查結(jié)果顯示,在“你認(rèn)為構(gòu)建效勞型企業(yè)的效果”的征詢答中,選擇“特別好”的有人,占%,選擇“較好”的有人,占%,選擇“一般”的有人,占%,選擇“較差“的有人,占%,這組數(shù)聽說明有%的員工認(rèn)為企業(yè)構(gòu)建效勞型企業(yè)的措施不夠過硬。5、效勞技能跟不上市場經(jīng)濟(jì)情勢的要
6、求職工效勞不主動(dòng),首征詢制觀念不強(qiáng),答復(fù)客戶缺乏熱情和禮貌,效勞用語不標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平、專業(yè)化效勞技巧需進(jìn)一步提升。此外,由于基層供電所存在著多種用工方式,由于他們存在年齡上的差距、文化上的差異、業(yè)務(wù)素養(yǎng)上的高低,造成效勞水平、效勞觀念上差異較大,也是基層供電所搞好優(yōu)質(zhì)效勞的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。同時(shí)供電電企業(yè)內(nèi)部協(xié)作存在差距。在供電企業(yè)內(nèi)部有部分員工認(rèn)為優(yōu)質(zhì)效勞只是營銷部門或營業(yè)窗口的事,跟消費(fèi)部門、機(jī)關(guān)科室沒有關(guān)系。6、治理方面,思想政治工作手段陳舊。基層供電企業(yè)政工人員只有一、兩人,且身兼數(shù)職,工作任務(wù)繁重,在追求“硬指標(biāo)”的觀念阻礙下,非全民員工的思想政治工作往往被淡化。有的單位對全民合同制員工的
7、理想信念和職業(yè)道德教育抓得緊,而對非全民正式員工的教育和引導(dǎo)那么由于人事隸屬關(guān)系相對較弱,其關(guān)心程度不如正式員工,往往依托農(nóng)電員工管農(nóng)電員工的方式進(jìn)展,使員工的思想陣地成為荒地和盲區(qū)。有的單位思想政治工作方法手段單一,仍沿襲傳統(tǒng)的開大會(huì)說教式的方式工作方法,缺乏針對性教育措施,特別缺乏自我認(rèn)知教育,不能對癥下藥,不能從根本上處理思想認(rèn)識低的征詢題,從而進(jìn)展有效的心理疏導(dǎo)和教育。四、措施和建議(一)、以人為本,發(fā)揮黨組織作用,加強(qiáng)職工的思想政治工作現(xiàn)代企業(yè)的競爭核心在于創(chuàng)新,而創(chuàng)新和變革的動(dòng)力在于人。因此,如何調(diào)發(fā)開工的工作積極性,最大限度地挖掘企業(yè)員工工作的潛力,保持企業(yè)穩(wěn)定大局,是擺在企業(yè)特
8、別是國有企業(yè)面前越來越突出的和亟待處理的征詢題。我們認(rèn)為,應(yīng)黨、政、工、團(tuán)四輪驅(qū)動(dòng),特別要發(fā)揮黨組織的溝通、協(xié)調(diào)、效勞功能,進(jìn)一步加強(qiáng)和改良職工的思想政治工作。1、加強(qiáng)企業(yè)的民主治理,提高職工當(dāng)家作主的地位。首先,要把尊重人、關(guān)心人、保護(hù)人作為制定各項(xiàng)政策的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)治理的對象是人,人的思想情緒直截了當(dāng)阻礙著其工作的積極性,企業(yè)多給職工一分關(guān)心,職工家有紅白喜事、或者生病住院等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上門訪征詢,職工就會(huì)增加十分的熱情,調(diào)動(dòng)起他們的積極性和制造性。其次,各方面關(guān)心尊重職工。在日常工作中,黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,要定期不定期地抽出時(shí)間深化車間、班組,理解職工的實(shí)際困難,及時(shí)給予協(xié)助和處理,把
9、組織的關(guān)心、保護(hù)之情送到職工的心田上。要尊重職工的主人翁地位,積極開展合理化建議活動(dòng),對好的建議和意見不但要及時(shí)采納,而且要給予獎(jiǎng)勵(lì)。2、加強(qiáng)企業(yè)的考核工作,建立完善有效的綜合鼓舞機(jī)制。要改革傳統(tǒng)的鼓舞機(jī)制,特別是傳統(tǒng)的物質(zhì)鼓舞方式,建立能夠激活員工活力的新機(jī)制,真正地實(shí)現(xiàn)物有所值,勞有所獲。要樹立“人人都是人才”的新觀念,不歧視農(nóng)電工、大小集體職工,利用每個(gè)人的長處,并為其成材積極制造條件,還要及時(shí)進(jìn)展精神鼓舞,使他們有一種成就感。同時(shí)要注重企業(yè)的感情開發(fā),充分確信每個(gè)身份職工的個(gè)人價(jià)值,為他們價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)制造條件,搭建平臺(tái)。3、加強(qiáng)企業(yè)的家園文化建立,健全完善和諧企業(yè)文化機(jī)制。通過供電企
10、業(yè)消費(fèi)剛性治理和文化建立的有機(jī)交融,初步構(gòu)成具有供電企業(yè)特色的進(jìn)取文化理念、平安文化理念、治理文化治理、運(yùn)營文化理念、效勞文化理念、品牌文化理念等企業(yè)文化體系。要將企業(yè)理念根植于員工心中,升華為積極進(jìn)取的企業(yè)文化,激發(fā)員工的工作熱情和制造力,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自覺的、強(qiáng)大的執(zhí)行力,推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展。(二)、加強(qiáng)執(zhí)行力和效勞技能的途徑和方法在加強(qiáng)執(zhí)行力方面,供電企業(yè)不僅要不斷探究,勇于實(shí)踐,而且還要不斷完善加強(qiáng)執(zhí)行力的治理制度和長效機(jī)制,對定下來的決策要不講條件,堅(jiān)決執(zhí)行;對分配的工作任務(wù),要雷厲風(fēng)行,不折不扣地完成,樹立執(zhí)行力和效勞技能的權(quán)威性。1、領(lǐng)先垂范,健全完善干部隊(duì)伍建立機(jī)制。執(zhí)行力決
11、定企業(yè)的開展,而領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力水平那么決定企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱。建立一支“講政治、有本領(lǐng),肯實(shí)干,能自律,業(yè)績好,作風(fēng)正,干勁足,目的明”的干部隊(duì)伍至關(guān)重要。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建立,一是要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的大局認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識,服從認(rèn)識,堅(jiān)決不移,不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的既定方針、政策,認(rèn)真履行崗位職責(zé),把精力用在抓落實(shí)上,把才能表達(dá)在效果中,做到有令必行,有禁必止。二要強(qiáng)化作風(fēng)建立,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范作用。消除高高在上的官僚主義,故弄玄虛的方式主義,不講原那么的好人主義,廉潔自律,踏實(shí)干事,加強(qiáng)班子的感化力和戰(zhàn)斗力。三要加強(qiáng)干部隊(duì)伍治理。積極推行單位負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核機(jī)制,制定干部考核聘任、交流及后備干部治理等
12、治理制度。積極執(zhí)行干部上下雙向交流制度,培養(yǎng)跨專業(yè)、復(fù)合型的治理人才,建立以才能建立為核心的干部治理體系。2、責(zé)任推進(jìn),健全完善高效協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立完善的責(zé)任機(jī)制,是提高執(zhí)行力的必要手段。從靠領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)向靠流程轉(zhuǎn)變,通過科學(xué)設(shè)立工作任務(wù)和責(zé)任目的,逐步建立起高效的目的化治理機(jī)制、責(zé)任制衡的剛性化執(zhí)行機(jī)制,不斷提升企業(yè)治理水平和運(yùn)營效益。首先要強(qiáng)化部門職能,理順治理程序,明晰業(yè)務(wù)流程,減少職能穿插,逐步使職能部門成為戰(zhàn)略決策中心、治理調(diào)控中心和消費(fèi)調(diào)度中心。其次要提高規(guī)章制度的科學(xué)性、治理性和可操作性,用制度來表達(dá)明晰、有效、簡約的工作標(biāo)準(zhǔn)、工程程序、崗位職責(zé)。按照完善科學(xué)的制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),提
13、高執(zhí)行效率,使各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。同時(shí)要制定落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度,干部帶頭協(xié)調(diào)制度,建立和實(shí)行周例會(huì)、月例會(huì)、階段重點(diǎn)任務(wù)等工作匯報(bào)制度,催促、評價(jià)實(shí)際執(zhí)行效果,促進(jìn)工作執(zhí)行力和治理穿透力的提高。完善制度建立,建立優(yōu)質(zhì)效勞評價(jià)機(jī)制3、跟蹤監(jiān)視,建立健全優(yōu)質(zhì)效勞監(jiān)視保證體系。一是要制定年度優(yōu)質(zhì)效勞工作打算,確定優(yōu)質(zhì)效勞的目的、任務(wù)和措施。二是要落實(shí)優(yōu)質(zhì)效勞工作責(zé)任制。三是要嚴(yán)格優(yōu)質(zhì)效勞考核工作。四是要建立優(yōu)質(zhì)效勞約束、鼓舞機(jī)制。開展定期優(yōu)質(zhì)效勞檢查評比工作和不定期的暗訪活動(dòng),及時(shí)覺察征詢題,有針對性的制訂整改措施,不斷堵塞破綻,提高效勞質(zhì)量;建立效勞事件責(zé)任追查制度。五是要建立優(yōu)質(zhì)效勞監(jiān)視保證體系
14、。采取上門走訪、回訪、召開座談會(huì)、發(fā)放意見卡、設(shè)立投訴舉報(bào)等方式,廣泛聽取社會(huì)各界對電力效勞的意見和建議,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)視,不斷改良效勞質(zhì)量。4、強(qiáng)化教育,提高職工效勞質(zhì)量水平。一是要加強(qiáng)組織各種培訓(xùn)活動(dòng)。采取集中與分散、脫產(chǎn)與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方式,每年對營銷治理和一線營銷人員進(jìn)展業(yè)務(wù)、法律、職業(yè)道德等技能的系統(tǒng)培訓(xùn);通過方式多樣的技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng),為職工搭建交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái),激發(fā)潛質(zhì);積極參加上級組織的崗位持證上崗培訓(xùn)、各種業(yè)務(wù)技能競賽以及本單位組織的各種培訓(xùn)。二是要強(qiáng)化員工自學(xué)才能。學(xué)習(xí),靠的是職工本身的理念,靠的是一種認(rèn)真對待的態(tài)度。只有用心,才能把一切轉(zhuǎn)化為行動(dòng),進(jìn)而成為一種適應(yīng),從而提高本身的業(yè)務(wù)技能,提高效勞水平。5、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,健全完善業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制。績效考核是提高執(zhí)行力的重要舉措。在實(shí)際中,要著眼于完善評價(jià)體系,優(yōu)化評價(jià)方法,注重評價(jià)結(jié)果。建立領(lǐng)導(dǎo)干部和單位業(yè)績考核評價(jià)方法,職工績效評定制度等行之有效的業(yè)績評價(jià)考核體系,構(gòu)成治
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