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文檔簡介

1、KTV酒吧微信解決方案微信營銷讓交流從此簡單5億智能手機用戶9億手機網(wǎng)民4億微信用戶張瑞敏:傳統(tǒng)企業(yè)要么觸網(wǎng),要么死亡李彥宏:互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)企業(yè)騷擾效勞傳統(tǒng)的“電話+短信”形式太落伍!無法很有效地解決客戶忠誠度問題!傳統(tǒng)維系工具: +短信打 、發(fā)短信,本錢高,效率低;智能 時代,短信到達率低,且客戶只能被動接受,體驗差;需求不一致時,客戶總是把關心、效勞當成了騷擾,; 跟蹤得來的客戶滿意度,人為影響因素太大,不能反映真實的客戶滿意度;單向溝通,沒有更多觸角與用戶接觸,與客戶缺乏關系紐帶;找 、打 、記時間,三大障礙導致用戶懶得預約或出發(fā)前才預約;問題我正在開會!來電黑名單攔截垃圾短信我

2、們的生活正在快速被移動互聯(lián)網(wǎng)化隨著3G/4G網(wǎng)絡高速開展和智能 的全面普及,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)廣泛融入老百姓生活大量的APP在 上出現(xiàn),并快速被廣闊用戶接受,全面覆蓋溝通、資訊、電商、娛樂等領域微信成為了下一代移動互聯(lián)網(wǎng)應用入口微信5億用戶文字、圖片、音頻、視頻一體的溝通工具強互動性、強凝聚性、強開放性微信公眾賬號基于微信的企業(yè)級應用門戶資訊與效勞提供微信營銷客戶管理微信公眾賬號將是一種更輕量級的APP形式不用記域名、不用下載和安裝,方便快速推廣可實現(xiàn)應用與用戶的便捷溝通艾媒咨詢數(shù)據(jù)幫助搭建企業(yè)與最終用戶溝通的平臺僅需投入建設本錢,后期營銷運營,渠道推廣成大幅降低。豐富多媒體強交互性高凝聚性低本錢

3、高開放性公眾平臺接口接口合作伙伴利用微信平臺的各類特性幫助企業(yè)對建立關注者的直接影響力,營造良好和可持續(xù)擴展運營的生態(tài)體系。微信可以精準鎖定消費者微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口可以精準鎖定客戶二維碼:目標客戶通過“掃一掃關注KTV/酒吧公眾號好友推薦:微信好友分享轉(zhuǎn)發(fā)KTV/酒吧公眾號名片朋友圈:強關系親友推薦分享優(yōu)惠折扣等搜索公眾帳號: 關鍵字搜索,精準匹配KTV/酒吧是區(qū)域性的,是局限的。通過微博、垂直門戶網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)渠道做營銷轉(zhuǎn)化率相對較低。CRM與微信云SCRM的區(qū)別VSCRMCustomer Relationship Management客戶關系管理系統(tǒng)SCRMSocial Custome

4、r Relationship Management社會化客戶關系管理系統(tǒng)封閉的信息單向傳輸用戶不能參與互動,只能被動接受 只有靜態(tài)的數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析難度大用戶體驗差,工作效率低下落后的生產(chǎn)工具開放的,信息雙向傳輸客戶可隨時隨地主動參與結(jié)構(gòu)化的動態(tài)數(shù)據(jù),實現(xiàn)智能分析系統(tǒng)代替人工,效率提升,本錢降低更好的用戶體驗,帶來更高的客戶忠誠度先進的生產(chǎn)工具微信云SCRM對KTV/酒吧的核心價值 核心價值 Core Values 黏住客戶,有什么需求就找我,不找別人 提升銷售展廳轉(zhuǎn)化率,降低售后客戶流失率 增加銷量和售后產(chǎn)值,掌握并提升真實客戶滿意度 降低運營本錢,增加運營效率 沉淀自媒體價值 實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的

5、精準營銷和智能化管理 為KTV、酒吧構(gòu)建功能完善、不斷進化的客戶“儲蓄池關注微信-微官網(wǎng)微官網(wǎng)-公司介紹微官網(wǎng)-活動介紹微官網(wǎng)-VIP充值微官網(wǎng)-套餐介紹微官網(wǎng)-房間展示微官網(wǎng)-用戶咨詢微官網(wǎng)-預約功能信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)KTV行業(yè)咨詢1套餐展示系統(tǒng)2優(yōu)惠促銷信息發(fā)布系統(tǒng)3店面相冊系統(tǒng)4商家數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)KTV數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)套餐圖片庫系統(tǒng)1會員管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)2會員互動系統(tǒng)會員互動系統(tǒng)用戶在線咨詢系統(tǒng)1客戶信息反饋 評論系統(tǒng)2優(yōu)惠券 會員卡系統(tǒng)3活動發(fā)布 分享系統(tǒng)4數(shù)據(jù)平安、穩(wěn)定性及速度六重數(shù)據(jù)平安防范:一重平安:1號1系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫互不關聯(lián),各自獨立;二重平安:MAC地址綁定,未授權(quán)的電腦無法登陸;三

6、重平安:帳號+密碼+嚴格的權(quán)限控制機制;四重平安:客戶數(shù)據(jù)屏蔽聯(lián)系方式;五重平安:數(shù)據(jù)加密,以客戶修改后的密碼作為唯一密鑰;六重平安:數(shù)據(jù)存儲商通過英國ISO27001信息平安管理體系認證。穩(wěn)定性及速度采用最先進的云計算和云存儲技術,確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性;采用行業(yè)領先的阿里云五線機房,確??焖俚脑L問速度。數(shù)據(jù)庫營銷分析 每日粉絲數(shù)據(jù)統(tǒng)計 活潑互動粉絲用戶數(shù)據(jù) 微應用各欄目訪問使用量 一鍵撥號使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計微營銷效果一目了然,系統(tǒng)自動記錄所有時間段數(shù)據(jù)微信云KTV/酒吧管理系統(tǒng)帶給商家的6大價值建立效勞差異化 基于移動互聯(lián)網(wǎng),為用戶提供真正便捷、高效的個性化效勞,快速建立差異化效勞競爭力。提升管理

7、效率關鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)、任務進度、用戶真實滿意度一目了然,輔助管理決策,管理更輕松、更高效。積累自媒體價值建立企業(yè)專屬自媒體,變推銷信息為知識性內(nèi)容,讓每一次營銷都在沉淀企業(yè)的影響力。提升用戶忠誠度分類別實現(xiàn)個性化推送,只提供用戶需要的,讓每一次接觸都在積累關系,讓用戶從此離不開你。提升運營效率只需簡單配置,此前需消耗大量客服時間的工作便可由系統(tǒng)自動完成,有效改善4S店運營效率。節(jié)省運營本錢各類提醒信息由系統(tǒng)自動計算并以網(wǎng)絡通訊方式發(fā)送,大幅縮減 、短信本錢及人力本錢。微信云KTV/酒吧管理系統(tǒng)帶給消費者的 6大價值多元化溝通可通過即時語音、視頻、文字、圖片等形式進行溝通,為車主提供更完美的溝通體驗。適時用車提醒讓車主在最恰當?shù)臅r機接到違章提醒、保養(yǎng)提醒、續(xù)保提醒、車輛年檢提醒。智能化預約無需人工參與也能100%預約成功,讓車主真正享受到智能化預約效勞的高效與便捷。在線效勞點評車主可在線點評每一次效勞,

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