藥店自查報告范文

1、Word 藥店自查報告范文 藥店自查報告范文（精選10篇） 藥店自查報告范文 篇1 依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)星管理規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，保證我門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量合格、使用平安，我門店藥品經(jīng)營的相關(guān)環(huán)節(jié)進行自查，其自查狀況如下： 一、企業(yè)基本狀況 企業(yè)負責人：，在系畢業(yè)，職稱：職業(yè)藥師。經(jīng)營地址：，經(jīng)營范圍：生化制品、中藥材、中藥飲片、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。經(jīng)濟性質(zhì)：連鎖門店。“以質(zhì)量求生存，以誠信求進展”的企業(yè)宗旨，遵循互惠互利，共同進展，誠信至上，依法經(jīng)營的道德規(guī)范。 二、人員配備狀況： 根據(jù)經(jīng)營藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，

2、我們店建立以企業(yè)法人為主要責任人;質(zhì)量負責人、質(zhì)量機構(gòu)負責人：為主的質(zhì)量領(lǐng)導小組，驗收、養(yǎng)護人員：;醫(yī)藥導購：。門店共有x名員工。 三、各崗位人員培訓考核制度和定期體檢制度管理狀況 1、依據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓要求，門店質(zhì)量管理負責人每年制定年培訓方案，并按方案對門店員工進行法律法規(guī)及專業(yè)學問的培訓，同時建立培訓檔案。 2、為了保證門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量平安，每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質(zhì)量負責人進行至少一次健康體檢，只有體檢合格的員工方可連續(xù)從事其工作，體檢不合格的員工必需馬上停止工作，調(diào)離崗位。并建立其健康檔案。四、質(zhì)量管理體系文件概況 為了執(zhí)行新版GSP認證的管理工作，

3、我們制定以下質(zhì)量管理體系文件： 1、門店藥品進貨和驗收質(zhì)量管理制度 2、門店藥品陳設(shè)管理制度 3、門店藥品銷售及處方調(diào)配管理制度 4、門店藥品拆零藥品管理制度 5、門店藥品養(yǎng)護檢查管理制度 6、衛(wèi)生和人員健康管理制度 7、門店服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范 8、藥品不良反應(yīng)報告制度 9、不合格藥品管理制度 10、質(zhì)量管理工作檢查考核制度 11、門店中藥飲片管理制度 12、冷藏藥品管理制度 13、計算機管理制度 五、設(shè)施設(shè)備狀況： 1、根據(jù)經(jīng)營藥品的相關(guān)規(guī)定及要求，門店經(jīng)營面積110平方米，店內(nèi)嚴格實行分區(qū)管理，標志明顯。 2、門店內(nèi)潔凈干凈、干燥、通風良好，周邊無污染源，店內(nèi)配置有相宜藥品儲存的設(shè)施設(shè)備：空

4、調(diào)、貨架、貨柜、中藥櫥、拆零藥柜、拆零工具、臨方炮制工具、電腦、軟件、鼠夾、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計、稱支、避光窗簾。 六、計算機系統(tǒng)概況 隨著GSP認證的推行，我們?yōu)榱烁玫墓芾砼c銷售，對電腦軟件進行升級換代，根據(jù)新版GSP認證軟件編制了新的記錄臺帳、記錄表格，按GSP要求規(guī)定，重新編制質(zhì)量管理體系文件，建立了健全的質(zhì)量管理制度，工作程序，并將各項工作納入現(xiàn)代化微機管理，有效地保證了門店工作的規(guī)范運行。 七、藥品選購、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等方面的管理狀況與運作程序 1、藥品的購進嚴格根據(jù)本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行，加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核，要求供貨方供應(yīng)加蓋公章的藥品經(jīng)營許可證及

5、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購進進口藥品要求供貨方供應(yīng)加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章進口藥品注冊證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證、進口藥品檢驗報告書的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。 2、藥品的驗收關(guān) 我們依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標準，對藥品的外觀外形、包裝及標識嚴格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。 3、規(guī)范藥品陳設(shè)管理 藥店依據(jù)GSP要求，規(guī)范藥品陳設(shè)管理工作，做到按用途分類擺放，同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標志明顯、清楚。每月對陳設(shè)藥品進行檢

6、查并照實記錄。 4、重視藥品的養(yǎng)護工作 依據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度，我依據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳設(shè)，每日上午、下午準時記錄營業(yè)場所的溫濕度狀況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，準時實行調(diào)控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢，對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢，重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案，養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。 5、做好藥品的銷售工作 為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為，給消費者供應(yīng)放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核，其它藥品銷售人員能堅持問病，做到“三問”，即：問病情、問性別、問年齡的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代留意事項，依據(jù)顧客所購進藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后

7、，將藥品交與顧客，確保人民用藥平安有效。并供應(yīng)詢問服務(wù)，指導顧客平安合理用藥。 6、退貨藥品管理 1、退貨藥品專人保管，專區(qū)存放，專帳記錄。 2、全部退換藥品均應(yīng)重新驗收，明確結(jié)論，合格后方可再銷售。 3、凡不合格藥品或有問題藥品應(yīng)準時與供方聯(lián)系，妥當處理。 4、有問題的退貨藥品應(yīng)存放于退貨區(qū)或待處理區(qū)。 5、退貨記錄完整、精確 、規(guī)范、手續(xù)、簽名齊全，并按規(guī)定保存。 7、投訴處理 藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客看法簿;仔細對待處理客戶看法，準時實行有效的改進措施。 質(zhì)量查詢、投訴，藥品退貨和供應(yīng)服務(wù)項目等記錄真實、完整，并妥當保管。 8、藥品不良反應(yīng)報告制度 1、概念明

8、確、職責清楚、程序規(guī)范。 2、有效收集藥品的不良反應(yīng)信息。 3、發(fā)覺藥品不良反應(yīng)準時上報。 4、記錄齊全、精確 、規(guī)范。 八、票據(jù)管理制度 1、加強票據(jù)管理，杜絕單據(jù)遺失，誰領(lǐng)用誰負責，因票據(jù)遺失造成的經(jīng)濟損失由責任人賠償。 2、合規(guī)票據(jù)材料辦理結(jié)算，財務(wù)有權(quán)拒絕持非正式票據(jù)的報銷。 3、票據(jù)的領(lǐng)用和注銷必需按規(guī)定辦理交接登記簽收手續(xù)。 4、票據(jù)掌握有效，分類存檔，妥當保管。 九、主要問題及整改措施 為更好的實施GSP，我店通過匯報、看現(xiàn)場、查資料、調(diào)查詢問等方式進行了全面自查。通過自查，我們認為已基本符合藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及其實施細則的要求，但在某些方面仍舊存在著肯定的差距：(如：一是藥店

9、人員對業(yè)務(wù)缺少自覺性，二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范)。 對上述存在的問題，我店做了仔細的分析討論，制定了措施，要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學習自覺性，力爭在較短的時間內(nèi)熟識把握各項業(yè)務(wù)學問，努力提高服務(wù)質(zhì)量，同時我們將以這次GSP認證為契機進一步增加質(zhì)量管理意識，加大質(zhì)量管理的工作力度，對全店硬件建設(shè)和軟件管理不斷加強和完善，努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化，為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應(yīng)有的貢獻。 藥店自查報告范文 篇2 我店藥房xx縣連鎖店，收到x食藥監(jiān)20 xx號文件后，高度重視，仔細學習該文件，深刻領(lǐng)悟文件精神，依據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題

10、的通知，我店依據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知的精神，我藥店結(jié)合通知，對比本藥店的實際狀況，進行了仔細對比檢查。本店遵照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報告如下： 一、人員資質(zhì)條件方面： 因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負責人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的職業(yè)資格證書，取得了上崗資格。 二、在經(jīng)營方式、范圍方面： 沒有超范圍經(jīng)營，本店全部品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺，以代銷產(chǎn)品，非本店營業(yè)人員不得銷售或宣揚推銷藥品。 三、藥品的分類管理方面： 嚴格遵照

11、國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。 四、藥品廣告及詢問服務(wù)方面： 首先遵照執(zhí)行藥品廣告平安審查方法等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴峻虛假宣揚被食品藥品監(jiān)督部門實行強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及留意事項，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推舉。 五、藥品購進渠道方面： 原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的狀況下，向四周取得GSP認證的、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)選購，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法

12、票證備查，同時做好藥品的購進驗收記錄。 在以后的經(jīng)營工作中，本藥店肯定將更加嚴格要求，做好各項工作。 藥店自查報告范文 篇3 接你處的通知，藥業(yè)公司準時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對比國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴格自查，并依據(jù)各自的狀況寫出自查報告。我們藥業(yè)五部根據(jù)要求，仔細進行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下： 我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最終我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)覺有如下問題： 1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們準時進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新

13、的警示牌。 2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠潔凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批判教育，并要求他以后肯定改正。 3、近效期藥品沒有準時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)覺了問題。以后肯定仔細進行陳設(shè)檢查。 4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。 總之，通過這次檢查，我們發(fā)覺了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們肯定要以這次檢查為契機，仔細整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿足，讓群眾真正用上放心藥。 藥店自查報告范文 篇4 藥店接到通知后，馬上行動起來，對門店內(nèi)部進行了全面檢查，嚴格根據(jù)依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，

14、制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實施狀況進行逐一檢查。在此，仔細進行自查自糾匯報如下： 1、我店于x年x月x日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。 2、本店依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，嚴格根據(jù)經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營，沒有國家嚴禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：x有限公司)進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營假、劣藥品。 3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。 4、營業(yè)場所寬敞光明，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳設(shè)。店內(nèi)配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。 5

15、、嚴格把好藥品質(zhì)量購進驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存根據(jù)要求分類陳設(shè)和存放，如發(fā)覺處方藥與非處方藥擺放不標準，準時的訂正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。 6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣揚資料。 7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱忱、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、留意事項等。 8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。 同時，本店在進行全面的自查自糾

16、中，存在著肯定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。 對上述存在的問題，做了仔細的分析討論，制定了肯定的措施： 1、加強業(yè)務(wù)學習的自覺性，把握各項業(yè)務(wù)學問。 2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)學問逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應(yīng)有的貢獻。 總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，仔細整改、訂正，樂觀努力工作，將嚴格根據(jù)縣局指示精神，根據(jù)國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持 “質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿足，讓每個人吃上平安有效放心的藥。 藥店自查

17、報告范文 篇5 一、企業(yè)概況 本企業(yè)成立于20 xx年3月，是一家個體藥品零售企業(yè)。本企業(yè)以GSP為準則，編制并完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。 目前本企業(yè)員工4人，其中藥師2人、藥士1人，藥學專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的100%。藥學技術(shù)人員配置能適應(yīng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的要求。 二、GSP組織人員機構(gòu) 企業(yè)設(shè)置企業(yè)負責人、選購、養(yǎng)護員、倉管員為;質(zhì)量負責人為;質(zhì)理管理員、驗收員為;審方員為、;營業(yè)員為、明確專職質(zhì)量人員的質(zhì)量責任。 三、人員與培訓 為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，制定了學習培訓方案，定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)學問，每六個月進行一次考核，并建立培訓檔案。 四、設(shè)施與設(shè)備

18、 本企業(yè)依據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備，現(xiàn)備有溫濕度計、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設(shè)備等。營業(yè)場所清潔、光明，營業(yè)貨架、柜臺齊備。 五、藥品進貨、驗收管理 依據(jù)藥品管理法和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)法律法規(guī)要求，對購進藥品進行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，托付書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購進進口藥品，向供貨單位索取進口藥品注冊證、進口藥品檢驗報告書復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)的原印章;進口藥品應(yīng)有中文標識的說明書。

19、對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳，臺帳真實、完整地記錄藥品購進狀況，做到票、帳、物相符，再依據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎(chǔ)工作。 驗收管理：驗收人員對購進的藥品，依據(jù)原始憑證及稅票，嚴格根據(jù)有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標準規(guī)定。(1)外包裝是否堅固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴密是否合格，包裝字跡應(yīng)清楚，品名、規(guī)格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼堅固。(3)藥品

20、標簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標簽或說明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)、留意事項以及貯存條件等。(4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號，有中文說明書，并附有進口藥品注冊證、進口藥材批件和進口藥品檢驗報告書，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復(fù)印件。準時收集藥品不良反應(yīng)狀況，消失不良反應(yīng)立刻上報藥監(jiān)部門。 六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳設(shè)(零售)管理。 我企業(yè)在始建時就嚴格按GSP要求，高標準地營造了儲存及陳設(shè)環(huán)境，按市局最新標準裝修了營業(yè)區(qū)，做到了營業(yè)場所寬敞光明。購物便利，標志醒目

21、，依據(jù)經(jīng)營狀況和GSP的要求，對藥品進行了分類。并依據(jù)藥品性能和性質(zhì)進行了分區(qū)，分類、實行了色標管理，將倉庫劃分為待驗區(qū)(黃色)、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色)，做到了藥品與非藥品、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放，做到了便于操作、防止差錯、污染大事發(fā)生。添置了貨架，溫室度儀，避光設(shè)施(窗簾)，防鼠設(shè)施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中根據(jù)本店的“藥品儲存、養(yǎng)護與陳設(shè)管理制度”進行管理，如藥品與非藥品分開陳設(shè)、非處方藥品與處方藥分開陳設(shè)、內(nèi)服藥與外用藥分開

22、陳設(shè)等“四分開原則”分類陳設(shè)，含麻黃制劑類特別制劑專柜陳設(shè)，并標明警示標語，拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度，消失不符合要求時準時實行措施進行調(diào)控;每月定時對庫存及陳設(shè)藥品進行養(yǎng)護檢查，并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質(zhì)量 七、銷售與售后服務(wù) 為了給消費者供應(yīng)放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員，進行業(yè)務(wù)培訓考核。銷售藥品，針對顧客要求所購藥品，核對無誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證，同時具體向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客看法簿。對顧客的評價和投訴準時加以解決，對顧客反映的藥品質(zhì)

23、量問題，仔細對待，具體記錄，準時處理。 八、計算機軟件系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司。相關(guān)模塊符合新版GSP應(yīng)用要求，每天對庫存量自動提示，每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提示，到期企業(yè)及到期藥品自動限制相關(guān)選購驗收銷售等活動，對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。 九、自查狀況 我藥房成立自查組，由帶隊、質(zhì)量負責人主抓，對本店實施GSP管理狀況進行自查和整改： 一是對有關(guān)檔案、記錄進行科學地歸納和整理;二是對貨架上銷售標簽規(guī)范填寫;三是對店面衛(wèi)生重新打掃;四是對分類管理的狀況進行進一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。 通過GSP自查，我們認為已初步達到標準

24、要求，現(xiàn)提出認證申請，歡迎各位領(lǐng)導前來檢查指導。 藥店自查報告范文 篇6 上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求 ，結(jié)合年初定點零售藥店服務(wù)協(xié)議仔細對比量化考核標準，組織本店員工對全年來履行定點零售藥店服務(wù)協(xié)議工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下： 基本狀況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務(wù)萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。 自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。 優(yōu)點：(1)嚴格遵守中國藥品管理法及上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定;(2)仔細組織和學習醫(yī)保政策，

25、正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;(3)店員樂觀熱忱為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用把握不夠嫻熟，特殊是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種名目沒能準時精確 無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠;(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣揚欄，更換內(nèi)容不準時

26、。 針對以上存在問題，我們店的整改措施是：(1)加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關(guān)的法律法規(guī)學問、知法、守法;(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用嫻熟操作訓練。(4)準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。 最終盼望上級主管部門對我們藥店日常工作賜予進行監(jiān)督和指導，多提珍貴看法和建議。感謝! 藥店自查報告范文 篇7 我店藥房xx縣連鎖店，收到x食藥監(jiān)20 xx號文件后，高度重視，仔細學習該文件，深刻領(lǐng)悟文件精神，依據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有

27、關(guān)問題的通知，我店依據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知的精神，我藥店結(jié)合通知，對比本藥店的實際狀況，進行了仔細對比檢查。本店遵照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報告如下： 一、人員資質(zhì)條件方面： 因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負責人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的職業(yè)資格證書，取得了上崗資格。 二、在經(jīng)營方式、范圍方面： 沒有超范圍經(jīng)營，本店全部品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺，以代銷產(chǎn)品，非本店營業(yè)人員不得銷售或宣揚推銷藥品。 三、藥品的分類管理方面： 嚴

28、格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。 四、藥品廣告及詢問服務(wù)方面： 首先遵照執(zhí)行藥品廣告平安審查方法等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴峻虛假宣揚被食品藥品監(jiān)督部門實行強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及留意事項，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推舉。 五、藥品購進渠道方面： 原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的狀況下，向四周取得GSP認證的、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)選購，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)

29、及合法票證備查，同時做好藥品的購進驗收記錄。 在以后的經(jīng)營工作中，本藥店肯定將更加嚴格要求，做好各項工作。 藥店自查報告范文 篇8 為推動我店實施GSP認證工作，依據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范和省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好GSP認證工作的要求，結(jié)合本店的實際狀況，以質(zhì)量管理為重點，對業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理各項工作得到全面的落實和加強，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并仔細組織自查，現(xiàn)將我店實施GSP認證自查工作狀況匯報如下： 一、藥店概況 我藥店成立于20 xx年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個人獨資企業(yè)，注冊地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范高校珠海分校海華苑6棟1號鋪B區(qū)，注冊資金為3

30、萬元。藥店經(jīng)營范圍為中成藥、化學藥制劑、抗生素、生物制品(預(yù)防性生物制品除外)，經(jīng)營藥品品種達695個，開業(yè)以來實現(xiàn)銷售4.5萬元，屬小型企業(yè)。 本店目前共有人員5人，其中藥學專業(yè)技術(shù)人員3人，質(zhì)量管理員(兼驗收員)1人，大專學歷，職稱為藥師，養(yǎng)護員1人，高中學歷。藥師分別負責質(zhì)量管理和處方審核等項工作。藥店營業(yè)場所60平方米，無倉庫。配備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設(shè)備設(shè)施等。 藥店自從開展藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)以來，根據(jù)國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨，抓管理，促經(jīng)營，求進展。加強軟、硬件的建設(shè)和改造，公司從經(jīng)營業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理，并

31、建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營管理等規(guī)章制度，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場，確保市民用藥平安，樹立起良好的形象。 二、實施GSP認證工作自查狀況： (一)、設(shè)立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系 為了保證GSP的有效運行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負責討論、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿意GSP要求的詳細規(guī)定、依據(jù)和規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實施GSP的前提條件。質(zhì)量負責人制定管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量職責，使藥房的質(zhì)量活動“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨便性，使全部員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。并由具有藥師資格的專業(yè)

32、人員擔當質(zhì)量負責人。健全質(zhì)量管理機構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗收、養(yǎng)護崗位等，明確崗位職責。制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理制度，做到GSP認證明施工作有步驟、有方案、有措施、有落實。 (二)、加強培訓，合理配備人員 圍繞質(zhì)量管理這個中心，依據(jù)GSP的要求，全員培訓，不斷強化質(zhì)量意識，實行崗位培訓、連續(xù)教育培訓、上崗培訓等方式進行職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)。藥店制定內(nèi)部培訓方案，做好培訓記錄及考核，重點培訓藥品管理法、GSP及崗位學問，質(zhì)量管理員、養(yǎng)護員、驗收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進行嚴格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點崗位配備了

33、符合GSP認證要求的人員。 (三)、狠抓軟件，規(guī)范管理 藥店制定了質(zhì)量體系文件，包括管理制度(24項)、管理程序(8項)以及相應(yīng)崗位責任制(7項)，并落實到各個崗位，規(guī)范各項操作和記錄，并對崗位職責定期考核，使每個員工各司其職、各盡其責，保證了藥品的質(zhì)量。 (四)、設(shè)施、設(shè)備完善全面藥店設(shè)備齊全，具備了與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的營業(yè)場所、養(yǎng)護設(shè)施及現(xiàn)代化電腦辦公管理系統(tǒng)。 (五)、依據(jù)規(guī)范，嚴格實施1、掌握源頭，把好進貨質(zhì)量關(guān) 做好藥品選購工作是保證藥品質(zhì)量的第一環(huán)節(jié)。為了確保購進藥品質(zhì)量，藥店制定了藥品購進管理制度、首營企業(yè)與首營品種審核制度等掌握藥品選購活動的文件。 藥店在藥品購進時嚴格根據(jù)藥品質(zhì)

34、量的進貨管理程序進行，堅持從證照齊全的合法企業(yè)進貨，嚴格審核所購入藥品的合法性和牢靠性，對供貨單位銷售人員均要求對方供應(yīng)具有法人代表簽字或印章的托付書的原件及上崗證復(fù)印件，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。首營品種和首營企業(yè)填寫首營品種申報審批表和首營企業(yè)審批表，并索取有關(guān)的資料，首營品種、首營企業(yè)經(jīng)質(zhì)量管理組和公司領(lǐng)導審批后方可開展業(yè)務(wù)。購貨合同的質(zhì)量條款符合法定標準。 藥店購進藥品均有合法的票據(jù)，并建立完整的購進記錄，做到票、賬、貨相符。2、規(guī)范藥品驗收程序 質(zhì)量驗收工作是直接關(guān)系到入庫藥品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。藥房制定了藥品驗收管理制度，對藥品質(zhì)量驗收時藥品的驗收方法、藥品檢查項目、首營品種和整件藥品的驗收

35、要求做了嚴格的規(guī)定，具有很強的可行性、操作性。質(zhì)量驗收員努力把握國家有關(guān)藥品質(zhì)量驗收的方法和標準等學問。 藥店配備了符合要求的驗收員，按GSP要求對選購藥品的供貨單位、到貨日期、品名、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等逐項進行驗收，并按規(guī)定做好驗收記錄，閱歷收合格的藥品上架陳設(shè)，對貸與單不符和包裝特別、破損等不合格藥品驗收員有權(quán)拒收，其處理按程序執(zhí)行，從驗收環(huán)節(jié)把好藥品質(zhì)量關(guān)。 首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書，進口藥品須供應(yīng)加蓋供貨單位原印章的進口藥品注冊證/醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證和進口藥品檢驗報告書/通關(guān)單。 其驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

36、(六)、預(yù)防為主，把好養(yǎng)護關(guān)藥房制定了藥品養(yǎng)護管理制度、藥品陳設(shè)管理制度、藥品拆零管理制度、效期藥品管理制度等質(zhì)量管理文件。藥品按GSP要求分類陳設(shè)，藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品等分開存放，區(qū)域劃分合理。 拆零藥品和易串味藥品專柜陳設(shè)，商品擺放整齊美觀，類別標簽放置精確 ，字跡清楚。 我店每月對儲存藥品巡檢一次，并建立養(yǎng)護記錄，對有效期在6個月內(nèi)的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每天上下午各一次定時對庫房溫濕度進行監(jiān)測并記錄，發(fā)覺超出規(guī)定范圍，準時實行調(diào)控措施。對養(yǎng)護用儀器設(shè)備定期檢查修理，建立設(shè)備檔案。 貨柜設(shè)置了待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格品區(qū)。并按要求實行了色標管理。 (七)、一絲不

37、茍，把好銷售復(fù)核關(guān) 藥品遵循先產(chǎn)先出、近期先出和按批號銷售的原則，對于有特別要求的藥品，如需要冷藏或保溫藥品均實行相應(yīng)的措施，以保證藥品的質(zhì)量。 (八)、銷售合法，重視售后服務(wù) 我店在銷售中，遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和留意事項，營業(yè)時間內(nèi)有藥師在崗。營業(yè)場所內(nèi)設(shè)有詢問臺，店堂內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客看法簿。對顧客提出的批判或投訴能夠仔細對待，準時處理并做好記錄。店堂內(nèi)無非法藥品廣告。 藥店藥品銷售對象均為顧客，在藥品銷售流程中，堅持GSP要求，實事求是，不做非法宣揚，虛假夸大誤導用戶。與顧客開具合法的票據(jù)，做到票、賬、貨相符，建立完整的銷售記錄。

38、 同時重視藥品售出的質(zhì)量查詢投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴的反饋狀況，對銷售過程中發(fā)覺的藥品質(zhì)量問題，必需具體查明緣由，分清責任，實行有效的處理措施。對于客戶的藥品查詢問題、服務(wù)質(zhì)量問題的投訴，應(yīng)急躁了解，做好記錄，實行補救方法。 三、自查評估 我們于20 xx年3月23日進行內(nèi)部評審，本次內(nèi)審共108項，對質(zhì)量方針目標、質(zhì)量管理文件、組織機構(gòu)的設(shè)置、人力資源的配置、硬件設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量活動全程掌握、客戶服務(wù)及外部環(huán)境評價等進行了檢查，詢問了相關(guān)人員及查閱了相關(guān)記錄資料。認為本店在實施GSP認證工作中，在藥品質(zhì)量管理工作、人員素養(yǎng)和技術(shù)職能、經(jīng)營管理等整體水平都有了較大的提高，基本符合GSP的要求。但仍存在

39、2個小問題：所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標準等的質(zhì)量檔案;藥品擺放不整齊;對以上的問題已進行整改，并已驗收合格。 經(jīng)過本店全體員工的共同努力，我們質(zhì)量領(lǐng)導小組按GSP認證條款逐項自查，對不符合項限期整改，我們認為基本符合GSP認證的條件，特提出GSP認證申請。 藥店自查報告范文 篇9 xx縣醫(yī)藥有限責任公司第八門市部，依據(jù)xx縣醫(yī)保中心要求，結(jié)合年初定點零售藥店服務(wù)協(xié)議仔細對比量化考核標準，組織本店員工對上半年來履行服務(wù)協(xié)議工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下： 基本狀況：我店經(jīng)營面積80平方米，實現(xiàn)銷售任務(wù)9.80萬元，其中醫(yī)保刷卡2.7萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，經(jīng)營醫(yī)療器材10多種，保健品20多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。 自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。 優(yōu)點：(1)