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1、提高員工滿意度的方法推薦隨著知識經(jīng)濟的日益發(fā)展,人才的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè) 競爭的熱點,要想吸引和留住人才,充分發(fā)掘員工的智慧和才能, 就必須提高員工滿意度,下面本人向大家推薦提高員工滿意度 的方法。提高員工滿意度的方法1、找出員工的動力是什么,用適當(dāng)?shù)姆椒钏麄?。員工工作的目的,無外乎包括對工作的興趣和薪酬福 利兩方面。無論員工喜歡的是獎金、在家工作的自由還是免費 的午餐,花點時間去了解他們的驅(qū)動力到底是什么,會讓你的 工作開展得更加順利。古語有云,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。2、與員工明確地溝通清楚他的期望和發(fā)展方向。如果員工不能夠完全理解自己的角色定位,或者工作 職責(zé)與其他人重疊,就可能會
2、造成錨點自身的迷茫,甚至工作 團隊的不和諧。所以對于員工來說,你需要確保他們每個人都 清楚地知曉自己的期望,明白自己該做什么,以及你對他們的 期望是什么。3、拒絕進行微觀管理,為員工提供好的工作環(huán)境。沒有人喜歡在自己工作的時候,總有人在旁邊指手畫 腳,或者干脆打斷自己。這樣會使他無法專注于自己的工作, 降低工作效率,導(dǎo)致高錯誤率。如果你想讓員工成功,就需要 給他們成功所需要的環(huán)境保障。4、言出必行,贏得員工的信任。以身作則、信守諾言非常重要。“己所不欲,勿施于 人”這句古訓(xùn),大家一定都很熟悉。假設(shè)你打算實施一項新的 規(guī)定,讓每個員工在每個季度都多一天假期,但是,如果你說 了又無法兌現(xiàn),那么下一
3、次就算你是認(rèn)真的,他們也不會再把 你說的話當(dāng)回事了。所以,一定要三思而后行,言出必行,說 到做到。5、讓員工有存在感和歸屬感。如果有一名新員工來入職,那么,你可以第一天帶他 到各部門進行參觀,向他介紹基本情況,詢問他午飯如何解決, 見面主動打個招呼或者送上微笑。雖然這些都是一些看起來不 起眼的小事,但是卻會讓新員工的內(nèi)心對公司有一個很好的印 象。除此以外,為新員工配備一對一的導(dǎo)師,讓其帶領(lǐng)熟悉相 關(guān)業(yè)務(wù),也是一個不錯的選擇。6、傾聽員工的想法,重視他們的意見。如果有人不高興,找出原因,看看你能做什么。一個 消極的團隊成員能夠搞沉整條船。建議每周至少檢查兩次每個 員工的情況,看看他們的狀態(tài)如何,
4、他們要做什么,他們感覺 如何,對潛在問題,要防患于未然。7、當(dāng)員工把工作做好的時候,感謝他們。如果有人努力工作,像是走得很晚或者付出了額外的 努力,一定要給予承認(rèn)。這不僅會讓員工本人有更大的動力, 還可以帶動其周圍同事的積極性??赐炅艘陨蠋讉€小貼士,希望你能從中獲得一些可取 之處,提高員工的滿意度與忠誠度,為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益!提高員工滿意度意義1、員工滿意是企業(yè)最終用戶滿意的保證定期了解員工的需要和其對公司環(huán)境(包括硬環(huán)境與 軟環(huán)境)的滿意程度,從而建立有助于員工為公司目標(biāo)盡力的 氛圍,是公司的決策者在制定用戶滿意目標(biāo)時必須要考慮的問 題。2、員工滿意度調(diào)查是內(nèi)部管理改善的過程一年一度的員工
5、滿意度調(diào)查,使公司管理層傾聽到員 工的真實心聲,是公司檢查目標(biāo)的實現(xiàn)情況,上下溝通,了解 員工需求,找出管理上的問題并加以改進的過程。公司向員工 公布滿意度調(diào)查結(jié)果,針對員工不滿意或有抱怨的問題,共同 進行根源分析,制定改進行動計劃并采取有效措施,不斷提高 員工對公司的滿意度和信任度。3、員工滿意度調(diào)查使員工成為企業(yè)的主人員工的滿意度是指員工對公司各方面滿意程度和歸屬 感,體現(xiàn)在員工對企業(yè)的忠誠度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。 通過滿意度調(diào)查后的改進措施,可以激勵員工,增強對企業(yè)的 歸屬感。行為科學(xué)研究表明,目標(biāo)是個人行為的誘激物,而個 人的需求和期望則是其行為或為目標(biāo)所作活動的源動力,是維 持條
6、件。通過滿意度調(diào)查的問卷內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和改進措施可 以使員工感到他們的需求正在逐步得到滿足,可以使員工明確 公司的目標(biāo)和個人在完成目標(biāo)過程中的責(zé)任,更積極地接受任 務(wù)并兌現(xiàn)自己對公司的承諾。滿意度調(diào)查的實質(zhì)是員工對公司管理工作的監(jiān)督,體 現(xiàn)了企業(yè)文化中員工參與(Employee Involvement)的思想,促 進了公司內(nèi)部管理的改善,使員工感到該公司是值得選擇和推 薦的公司。員工滿意度的影響因素員工滿意度是員工對其工作中所包含的各項因素進行 評估的一種態(tài)度的反映,據(jù)權(quán)威機構(gòu)的研究表明,員工滿意度 每提高3個百分點,企業(yè)的顧客滿意度將提高5個百分點;員 工滿意度達到80%的公司,平均利潤率增
7、長要高出同行業(yè)其他公司20%左右。那么,影響員工滿意度的有哪些因素呢?下面 主要從五個方面進行分析:工作環(huán)境工作空間質(zhì)量:對工作場所的物理條件、企業(yè)所處 地區(qū)環(huán)境的滿意程度;工作作息制度:合理的上、下班時間、加班制度等;工作配備齊全度:工作必需的條件、設(shè)備及其它資 源是否配備齊全、夠用;福利待遇滿意度:對薪資、福利、醫(yī)療和保險、假 期、休假的滿意程度。工作群體合作和諧度:上級的信任、支持、指導(dǎo),同事的相 互了解和理解,以及下屬領(lǐng)會意圖、完成任務(wù)情況,得到尊重;信息開放度:信息渠道暢通,信息的傳播準(zhǔn)確高效 等。工作內(nèi)容興趣相關(guān)度:工作內(nèi)容與性格、興趣相吻合,符合 個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),是否能最大限度的發(fā)揮個人的能力, 從自己的工作中獲得快樂;工作強度:對工作強度的要求和容忍度,因人而異。 一方面是否能滿足個人工作的需要,一方面是否超出了個人能 承受的負荷量.企業(yè)背景企業(yè)了解度:對企業(yè)的歷史、企業(yè)文化、戰(zhàn)略政策 的理解和認(rèn)同程度;組織參與感:意見和建議得到重視,參加決策,企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展得到統(tǒng)一,有成就感和歸屬感等。企業(yè)前景:對企業(yè)發(fā)展前景看好,充滿信心個人觀念這里主要是指容易引起員工不合理的不滿意的個人觀 念。其中包括:理想主義和完美主義:對企業(yè)各方面情況的理想化 期望和完美主義要求,易走極端,一旦遇到困難變得憤世
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