公司網(wǎng)絡銷售團隊工作總結(5篇)-網(wǎng)絡銷售崗位工作總結

1、公司網(wǎng)絡銷售團隊工作總結(5篇)_網(wǎng)絡銷售崗位工作總結 光陰似箭，轉瞬間，20 xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦歡樂?？偟膩碚f，在這一年里還是學到了許多，進步了許多。由于主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊，今日我對網(wǎng)絡發(fā)布這一塊的狀況做如下總結。 從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，也許地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，由于搜尋引擎都喜愛原創(chuàng)的東西，所以平常在產(chǎn)品簡介部分也下了肯定的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少35天會上去更新一次（這樣不

2、會影響搜尋引擎的收錄）。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜尋率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關設備的視頻傳了上去，盼望能吸引肯定的掃瞄量。 對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平常也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展現(xiàn)我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，假如沒必要的話臨時最好不要改版，由于改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜尋引擎收錄的狀況（一般新網(wǎng)站被收錄的時間也許在1個月左右）。

3、由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、進展歷程這幾塊，盼望以后能漸漸完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被掃瞄到的概率是多少，而且看起來也不是很完善，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。 至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得興奮的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了許多，盼望他們能再接再厲，當然也盼望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。

4、盼望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的樂觀性，以百分百的熱忱投入到工作中。 都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為全部的人干全部的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的力量都是有限的，一個人不行能樣樣都行，一臺設備不行能做出全部產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應當有一個定位，肯定要清晰自己能做什么，應當做什么。最終盼望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。盼望公司全部的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。 公司網(wǎng)絡銷售團隊工作總結(篇二) 工作兩個月了，總的來說，就是壓力大，始終想出成果，但是總是把握不好機會。 美國

5、那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動給我發(fā)的郵件），一開頭是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，原來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過來后，麻煩出現(xiàn)了，由于尺寸缺少數(shù)據(jù)，我反復問了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來我讓他供應樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行，沒必要供應樣品，這期間，價格都說好了。就由于我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒有機會了，他選擇了以前的供應商給他供應。難過??！ 關于這個事，我想假如我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和面積等數(shù)據(jù)，這樣

6、就不用一次又一次的讓客戶供應數(shù)據(jù)，只要他們供應數(shù)圖紙和部分數(shù)據(jù)。 關于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現(xiàn)在每天都在關注他，他從5月11號 到現(xiàn)在始終在求購，或許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找。一開頭我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng)，我就說我們可以為他供應，后來他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)覺他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應了，就幫他找吧，但是說自己是生產(chǎn)廠家。剛開頭那幾天，他對我的郵件回復，很準時，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒告知我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了。由于我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法準時地告知他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了，由于他給的樣

7、品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家，我依舊無法答復他，或許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能供應，后來無論我是發(fā)郵件，還是在線談天，他都不理我。 結果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應付他的問題，我曾經(jīng)沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長撒謊了。 關于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能供應的產(chǎn)品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購滌綸網(wǎng)的，但是只要我報價過去后，許多都說，價格太高，高好多，他們實在是沒法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒有方法給他們說些什么。有一部分就是報價后，沒有信兒，我問時 ，就說還沒看，關于這些客戶，我會不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡。 還有就是，我太

8、急于求成，以至于有點心不在焉的現(xiàn)象，有個客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復了兩次尼龍網(wǎng)，由于我只是說尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后，硬是說人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理準時提示我，要不又鋪張資源了。這個教訓我始終記著，改，肯定要改！ 公司網(wǎng)絡銷售團隊工作總結(篇三) 又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20 xx年、20 xx年、20 xx年網(wǎng)絡客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。 雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數(shù)比

9、起xx年增加了63%；xx年寄樣次數(shù)比09年增加了233%。看到這些數(shù)據(jù)，真是很興奮！ 即便是這樣，心里仍舊堅決了一個信念、堅持用網(wǎng)絡推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使20 xx年網(wǎng)絡銷售的成果再上一個新臺階。 依據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有許多、客戶能找到你、也能找到你的許多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡化的進展、網(wǎng)絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！ 所以，我們在做了為客戶供應高效率服務、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消退客戶與我們供應商之間的顧慮，讓

10、客戶與我們合作起來放心、快樂。 第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務來贏得客戶的認同和信任。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。 華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行。我們連續(xù)努力！ 公司網(wǎng)絡銷售團隊工作總結(篇四) 轉瞬間，20 xx年就已經(jīng)過去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開頭茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡銷售，到現(xiàn)在自己的部門對20 xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了許多。 對于品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門布滿了信念，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成

11、立不久的部門，還有大家都對網(wǎng)絡銷售不熟識的狀況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就肯定要努力完成。 1月份我們業(yè)績做的很不抱負，二月份由于有活動，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿足，由于我們要的是開拓網(wǎng)上的市場，所以我們還沒有勝利，還要不斷努力才行。 在網(wǎng)上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，漸漸提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是漸漸走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對于網(wǎng)站的形象

12、，網(wǎng)上詢問的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。 20 xx年，我真的不想去做過多的形容，由于這一年我興奮過，難受過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的勝利太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，由于我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)受，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份，在帶隊的狀況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信念，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀

13、。那段時間，我真的哭了許多次，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信念，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績，但自己努力了，我經(jīng)持下來了。 一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在懊悔，由于都已經(jīng)過去了，到總結的時候再去懊悔，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實了，所以就算自己在20 xx年還有什么沒有做好的，有什么勝利的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)受都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。 2

14、0 xx年是關鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡了，假如我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績就是市場，肯定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部肯定會更強大。 20 xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨，由于時間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有

15、了嗎？我覺得這是大家在躲避責任的說法，20 xx年莫非我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點：市場業(yè)績網(wǎng)絡。20 xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油！ 公司網(wǎng)絡銷售團隊工作總結(篇五) 又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20年、20年、20年網(wǎng)絡客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。 雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數(shù)比起年增加了63%；年寄樣次數(shù)比年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很興奮

16、！(當然、小數(shù)字增加起來更簡單也是一個緣由、10變成20簡單、100變成200就需要花點時間精力了) 即便是這樣，心里仍舊堅決了一個信念、堅持用網(wǎng)絡推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使20 xx年網(wǎng)絡銷售的成果再上一個新臺階。 依據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有許多、客戶能找到你、也能找到你的許多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡化的進展、網(wǎng)絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！ 所以，我們在做了為客戶供應高效率服務、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消退客戶與我們供應商

17、之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、快樂。 第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務來贏得客戶的認同和信任。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。 華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行我們連續(xù)努力！ AX去做維護、推廣及管理服務。 下面謹代表我個人看法對公司提出的幾點參考看法： 1、企業(yè)文化宣揚度不夠。 2、公司相關的戶外活動太少，無論是會員間還是員工之間。 3、門店之間各自為戰(zhàn)，缺少連鎖品牌意識。 最終也盼望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應團隊，適應工作需要。 網(wǎng)絡主管推廣部個人工作總結【篇五】 我于20 xx年9月份來到XXX公

18、司工作，現(xiàn)任職以來，在XX總的指導下，嚴格履行崗位職責，仔細學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上熬煉了力量，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，現(xiàn)實習期即將滿，將實習期間的工作總結如下，從中連續(xù)保持做好的地方，改進不足的地方使自己看清走過的路，也更是為了讓自己看清今后要走的路。 我從事的工作有以下幾方面，現(xiàn)總結如下： 一、網(wǎng)絡推廣 網(wǎng)絡推廣很簡潔，但是要做好卻很難，通過同事們的熱忱關心，讓我對網(wǎng)絡推廣有了肯定的了解，但是我需要學習的東西許多，還要懂得我自己本身工作的相關東西，最終使自己在各個方面得到提高。網(wǎng)絡推廣方法：1、搜尋引擎2、問答式3、發(fā)帖式

19、4、分類網(wǎng)站5、博客式。要在這些上面準時更新產(chǎn)品信息，公司新聞以及新出的告知等。保證公司的最新動態(tài)能夠第一時間被廣闊網(wǎng)民知道！ 二、網(wǎng)站維護及網(wǎng)站后臺管理 一個公司的網(wǎng)站正常運轉是最重要的，由于每個網(wǎng)民想了解一個公司的狀況，首先想到的就是去公司的網(wǎng)站看規(guī)模及產(chǎn)品介紹。所以我們要保證網(wǎng)站正常運轉而且要隨時更新最新動態(tài)以便讓客戶把握第一手資料。 后臺操作就是對公司產(chǎn)品具體狀況的隨時更新，還有公司要發(fā)布的新聞及相關通告，以及網(wǎng)站需要改進的地方。 三、在線溝通 針對客戶在對公司產(chǎn)品感愛好想進一步了解或者有什么地方不清晰需要有人解答時這一想法，我們在網(wǎng)站上安裝了百度商橋，來給客戶供應服務。這就要求我對公

20、司的產(chǎn)品及相關方面有肯定的了解，便利給客戶解答。剛開頭有客戶溝通時感覺有點困難，隨著對產(chǎn)品的了解和同事的關心，漸漸就進入狀態(tài)了。而且對客戶要耐心，不能有不耐煩的心態(tài)。 對公司產(chǎn)品感愛好的或者想做公司產(chǎn)品代理的客戶會留下聯(lián)系方式，以便進一步詳談，我會把這些信息建一個表，然后準時的把這些信息反饋給外埠部和北京客戶部。 目前任職以來，在線溝通上留了電話跟郵箱想進一步了解和購買公司產(chǎn)品的客戶，據(jù)統(tǒng)計共XX個客戶。還有一些是需要后期聯(lián)系的不包括在內。 四、百度貼吧、有關博客的更新 在百度上建立鑄鐵散熱器貼吧、銅鋁復合散熱器貼吧等，目的是盼望公司能在更廣的方面被更多的人所了解，所以要保證貼吧的更新，百度帖

21、吧通過之前一段時間的摸索，現(xiàn)在應快速轉變對策。發(fā)帖內容上應遵循“內容新”和“互動性強”的特點，時間上應當是9：3011：30和12：3014：30，頻率相比論壇可適當放寬至每個帖吧每天更新。博客一般上午 9：30至11：30和下午12：30至14：30兩個時間段為博友活動頻繁期，在此時間段適量做推廣最合適不過了；博客推廣發(fā)帖不宜過于頻繁，一般兩天左右更新一篇，然后在合適的時間用不同的ID將其頂?shù)降谝豁擄@示就好了。 五、網(wǎng)絡信息搜集與發(fā)布 這個可以從行業(yè)網(wǎng)站上把有關的國家法律法規(guī)政策及出臺的公告和一些散熱器方面的學問轉帖到博客等讓更多的人了解一下。 六、慧聰網(wǎng)上的更新和一些文秘工作 我每天會保證

22、慧聰網(wǎng)上公司產(chǎn)品供求的準時更新，觀看有沒有客戶留言跟最新的求購信息，準時抓住有用的信息和發(fā)布一些公司的新聞和產(chǎn)品動態(tài)。還有有時候XX經(jīng)理需要給客戶發(fā)的一些傳真等一些文秘工作。 以上是我對所從事的工作的總結，下面是我對公司網(wǎng)站的一些修改看法： 通過對一些其他相同行業(yè)網(wǎng)站的觀看，我覺得我們在網(wǎng)站上需要在加一個各個地區(qū)的銷售點或者是代理商的地址跟聯(lián)系方式，有些客戶是家用的，在各個地區(qū)想購買咱的散熱器，但是找不到在哪塊兒購買，所以會到咱的網(wǎng)站上詢問。假如把銷售點分布寫上去，一來給代理商做了宣揚，也銷售了咱的產(chǎn)品，代理商假如銷售利潤上去了，就還會連續(xù)代理咱的散熱器。通過在公司這段時間的工作，在其中也看到

23、了自己的不足 之處，有些學問還是懂得的不多，我將會在以后的工作中改進，對于剛畢業(yè)的我來說，真的在公司學到了好多東西，以前學的都是理論而且太淺薄，在實際運用中才知道自己不懂的還有許多，需要在以后學習。包括公司的產(chǎn)品學問和我所從事的工作的相關學問。 推舉公司文員工作總結(5篇) 時間在悄然飛逝，我們在一每天的成長。此時就該進行一次總結看看自己的工作狀況了?？偨Y過去才能開啟將來，在作工作匯報時，哪些需要重點講呢？以下是我為大家收集的“推舉公司文員工作總結(5篇)”歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。 公司文員工作總結(篇一) 作為文員，能夠緊跟公司快節(jié)奏的運作模式，從一開頭的一無所知到現(xiàn)在逐步了解相關學問

24、，并在速度和質量上有所完善，我覺得自己還是在努力進步的，但是有時候比較馬虎，會犯一些很低級的錯誤，最多的就是寫錯名字。由于文員的工作性質，我總是一味的追求報告的速度和質量，從而忽視了要在工作的同時努力學習相關學問，所以導致兩耳不聞窗外事，一心只管做報告的不良狀態(tài)?；仡?0 xx，對于我個人來說應當是喜憂參半，由*是機械式運動的工作狀態(tài)，忽視了要多給自己充電，了解相關學問，所以在專業(yè)技能上還是存在許多不足之處的。對于后期的貸款業(yè)務，我發(fā)覺了自身許多不足之處，特殊是缺乏自信念，這應當歸根于我的.閱歷不夠和專業(yè)技能的不成熟。首先說說.閱歷，由于剛從學校里出來，之前的社交圈都相對單純，而且也做了將近一

25、年的文員，所以有點不適應突然的角色轉換，但是我信任用真心與人溝通總是會有成果的，所以我對自己還是布滿信念的。對于專業(yè)技能，我覺得我還是需要不斷的學習，填充自己的空白，面對客戶的時候有自己的東西，同時能較好的處理好與客戶，與銀行信貸部的關系。 公司文員工作總結(篇二) 時間匆忙消逝，轉瞬間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感受良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟識前臺的工作內容，以仔細的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將上個星期的工作狀況總結如下： 一、熟悉前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必需要深刻的熟悉到這

26、個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性叮囑的工作，或許是由于.閱歷不足，工作任務完成的不是很精彩，盼望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡潔的事情，所以簡潔的事情要細心做，重復做，歡樂做！ 二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入.的新人，在.閱歷這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的

27、工作閱歷也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包涵，讓我能更快地適應崗位，更精彩的完成工作任務。 三、仔細工作，更注意細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和氣，處理日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。 四、擴展自己的學問面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我 很多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠專業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更精彩地完成工作。 接下來的周方案： 一、提高崗位的適應力量，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他

28、方面的學問，豐富自己的見識。 二、連續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐力量，能把過去的不足得以改正。 三、幫助領導和同事連續(xù)開展聘請這方面的工作。 前臺文員 李* 二*年四月十日 公司文員工作總結(篇三) 20 xx年即將過去，不知不覺我在公司工作已將近xx個月，3月份進入公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，嚴格根據(jù)公司的要求，做好自己的本職工作，在領導的關懷下，在同事們的關心下，通過自己的努力，各個方面都取得了肯定的進步，較好的完成了自己的本職工作，在此對于xxx年的工作做出如下總結： 一、日常工作 1、前臺接待：熱忱的對待每一位來訪者，依據(jù)訪客要見的公司人員將其領入相

29、應的辦公室；假如來訪人太多的狀況下，我會將其帶入會議室，讓來訪人休息片刻，稍作等待，當然，無論是直接接見還是在會議室等待，都會給來訪者倒上一杯熱水。來訪者走后，會準時將座椅放回原處并將水杯收掉。為下邊的來訪者供應一個好的環(huán)境。 2、電話接聽：仔細接聽全部來電，問清晰來電人員是誰、找誰？假如所找的同事在辦公室，將電話直接轉過去，假如有事出去，告知來電人員緣由，將來電人員姓名及電話留下等同事回來轉交與他們，當然騷擾電話到來，我會委婉推掉，有時也會接到一些邀請出席某些活動、參與某些學習的電話，要求他們把資料傳真過來，打印后交給相關人員。對于應聘人員的電話，一般要求他們網(wǎng)上投遞簡歷，留下姓名及電話，然

30、后統(tǒng)一通知面試。 3、公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱等工作也是由我來完成，收到相關的證件、資料，我會簽收后轉交給相關人員。發(fā)送傳真后，會電話過去確定接收人是否收到傳真。報紙和周刊雜志也是由我訂閱和接收，公司訂閱的報紙和雜志有：第一財經(jīng)周刊、經(jīng)濟觀看報、南方人物周刊、三聯(lián)生活周刊、讀者、新華日報、晚報、晨報等，每天的報紙會首先交給營銷策劃部進行登記，登記返還后，會將報紙放在報刊架上供大家觀看。周刊雜志會放在總經(jīng)理辦公室。 4、臨時事情：辦公室里水用完了，準時給萬勝昌水業(yè)打電話送水；電腦、打印機、復印機等辦公設備壞了打電話找人修理；燈壞了、門壞了打電話給物業(yè)上門修理。 5、每個月5號之后會相繼的將

31、辦公室電話費和電費等等準時繳納，公司辦公室下半年以來是電費、電話費、采暖費的繳納狀況： 二、合同和檔案管理 1、負責公司重要文書檔案等資料的歸檔、公司各部門合同的保管工作，為了便利資料的查找，5月份制作了一份新的電子檔案，將全部資料全部調出來，做了電子錄入，重新將全部資料做了電子歸檔。然后將各個檔案盒進行重新整理，整齊的放在檔案柜中。 2、新的資料需要歸檔時，首先做個交接手續(xù)，和需要資料存檔的部門經(jīng)手人確認簽字，然后將資料按編號和內容錄入電子檔案存檔，假如是常用的資料會先復印幾份存在資料冊中，以防急用時在匆忙忙忙的去找（比如：營業(yè)執(zhí)照正副本、組織機構代碼正副本、成交確認書等等，）最終放在檔案柜

32、里相對應的盒內，記錄在名目單上，鎖好柜子，妥當保管。相應各部門的合同簽訂之后，會將合同原件交接與我，我會將合同復印3份，分別交于財務、成本合約、經(jīng)辦部門各一份，在將此合同根據(jù)合同編號進行電子歸檔，然后存入檔案柜，檔案盒內做到了分類存放，條理清晰，便于查閱。 3、出現(xiàn)借閱資料或合同的狀況時，假如是短時間看，我會等相關人員看完后馬上放回原處；假如長時間借閱就會在文件調閱表上簽字注明日期，在歸還時同樣要記錄。假如是需要轉給需要部門或者辦理相關手續(xù)時需上交原件，會在收發(fā)文歸檔登記表做好相應記錄。 4、人事檔案管理，員工面試時會填寫求職申請表記錄員工的具體狀況，正式錄用員工后會附上員工的相應證件和證書存

33、檔，在公司工作穩(wěn)定的人員會間續(xù)把轉正申請表、績效考核等資料歸檔，完善人員的人事檔案。員工離職后的離職檔案也會歸檔存放。 5、負責每月員工考勤的制作，每月月中、月底2次查看未打卡狀況，并通知有未打卡狀況但沒有提交考勤備注單的人員提交備注。月底將考勤導出來查看是否有遲到早退現(xiàn)象，依據(jù)行政制度的要求和實際打卡狀況制作考勤表。 6、幫助領導進行面試以及其他工作。 與其他部門人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱忱服務。 三、辦公物品購買及物品盤點

34、 1、負責公司辦公用品的管理，建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有具體記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便準時補充辦公用品，滿意大家的需要。依據(jù)辦公用品的需求，定于每2個月購辦公用品1次，xxx年購置辦公用品共計5次。分別于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日購置，共計約：9736元（含部分清潔用品等費用）；其中紙張、水票及清潔用品等費用約：3287元；領用辦公用品約：5419元，現(xiàn)存辦公用品約1030元。每次申請辦公用品提前5天會通知各部門提交辦公用品申購單，依據(jù)詳細庫存和各部門的需求匯總物品選購單，提交劉經(jīng)理審核，審核通過簽字后提交總經(jīng)理簽字審核。確定后馬上購買

35、。 2、物品購買完成后，各部門會領取其所需的辦公用品，并在物品領用登記本上簽寫姓名和日期。剩余辦公用品存于庫中，作為日常領用。每月月底會將各部門所領走辦公用品做個匯總表，讓各部門的負責人確認簽字，然后統(tǒng)一出庫，交于財務。 3、xxx共盤點2次，4月13日盤點1次；9月16日盤點1次。盤點虧損狀況會做具體盤點表。盤點工作由財務和行政共同完成。由于工程部搬到工地辦公部分公司固定資產(chǎn)也隨之搬往工地，將搬往工地的固定資產(chǎn)和工程部做了交接；億拓成立后，許多固定資產(chǎn)是在億科名下，將那部分資產(chǎn)同樣和品管部做了交接，這樣有利于公司固定資產(chǎn)的保管。 xxx年工作中發(fā)覺的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關的工作閱

36、歷，工作許多地方做的不夠到位，需要加強和改進，而且在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在許多方面，我還有許多不足。 首先、對工作程序把握不充分，對自身業(yè)務熟識不全面，對工作缺少責任心和針對性，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，幸虧上級領導在檢查我的工作狀況中，可以準時發(fā)覺我的錯誤，訂正我的錯誤，我以后務必仔細對待自己的錯誤，盡量避開自己的錯誤。 其次、缺少細心，辦事不夠謹慎。我對于領導支配的工作，往往是做的比較快、急，但是缺少細心，不夠穩(wěn)重。我的工作

37、是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況， 再次、辦公環(huán)境衛(wèi)生方面我做的不是很好，這點我在上半年已經(jīng)意識到，自己也做了努力，常常在閑暇時間對各個桌子進行清理，但是成效不大，辦公室是我們常常工作的地方，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的心情和工作狀態(tài)，對于這方面的欠缺，我會在做努力，讓我們的辦公室變的干凈和潔凈，當然也得各位同事的協(xié)作，保持我們辦公環(huán)境的良好。 最終、考勤的制作老是出現(xiàn)錯誤，雖然經(jīng)過檢查后才交給領導，可是依舊常出現(xiàn)錯誤，辦公設備的維護工作做的不夠好，而且溝通方面的技巧比較缺乏，許多狀況都是經(jīng)理幫我解決

38、我自己的本職工作，這些都是我所需要加強和完善的，當然許多同事也始終都在關心我，對于這些不足，我感到很慚愧，我會加強學習，努力克服的。努力培育自己具有扎實的工作基礎，力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 今后努力的方向 1、必需提高工作質量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省，對于今年工作中的不足進行彌補，加強自己，盡量避開工作中的失誤。 2、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，取長補短，提高自身的工作水平。 3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，

39、在日常工作中要主動找事情做不是被動應付，要樂觀主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，學會在工作中把握技巧。 4、平常需多留意熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、等場合，要提高留意力、反應力、理解力、記憶力和綜合力等；在辦事過程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。 5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把理論學習和實踐學習結合起來，提高自身的綜合素養(yǎng)和工作力量，以便為公司的明天奉獻自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。 6、領導支配的事要快速、精確的完成，避開出現(xiàn)遺漏。避開以前手忙腳亂的壞毛病，工作要做到認真仔細，忙而不亂。 20 xx年工作方案 20 xx年

40、里，我在領導和同事的關心下，我努力仔細學習了關于行政的許多東西，進步了不少，可是依舊有許多不足的地方需要我更加努力的去學習，在這個家庭里，我努力過、快樂過、也泄氣過、埋怨過，不過，我依舊堅持著，這一年過的很充實、很仔細、很值得。我信任xx年我的工作將會更加布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力，因此我訂立了xx年的工作方案，以便使自己有更大的進步和成果。 在xx中我將務必做到以下幾點： 1、辦公室正常的前臺接待，電話接聽工作，會加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這里受損。 2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，做好了各類信件的收發(fā)工

41、作。 3、對于存檔的重要圖紙、文件等的領用或借閱，肯定要借閱簽字并督促借閱人歸還。 4、對于檔案管理也努力加強學習，從網(wǎng)上查詢更好的存檔方式，加強檔案管理。 5、做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。 6、對于辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作在今年做的不夠到位，許多時候是由領導親自解決的，xxx年我將加強這項工作。 7、考勤問題，上半年在學習中，所以出了許多問題，隨著嫻熟程度加強，下半年在這方面進行加強，可是由于我的馬虎，仍舊出現(xiàn)一些小問題。xxx年在這方面我會努力做到細致、仔細，不出現(xiàn)錯誤。 8、幫助領導做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保

42、節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 9、仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。對領導交待的工作努力完成并做好，增加責任感、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。完成自己份內工作的同時能夠主動替領導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。提高工作效率。 10、對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前預備好全部文件和資料，對于常常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領取，不耽擱大家工作。 11、隨時預備接受更多的工作內容來完成，抱著學習的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的

43、工作任務，來提高自己，完善自己，為公司盡點力。 12、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，在接待中要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語言技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個來電滿足。 13、加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答提問技巧等等 14、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備，一方面能準時精確地回答一些問題，精確地轉接電話。 15、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不

44、僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，加強環(huán)境衛(wèi)生的管理，督促衛(wèi)生狀況，和大家一起努力，為大家制造一個良好的工作環(huán)境。 20 xx年立刻就要到來，在新的一年里，我肯定努力完善自己，嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事，做好領導服務，準時完成領導交給的各項的工作。做好各部門服務，加強與各部門之間信息員的.聯(lián)絡與溝通，快速的傳遞信息，保證信息在公司內部準時精確的傳遞到位。我會以全新的面貌做好員工服務，為公司的進展奉獻自己的一份力氣。 公司文員工作總結(篇四) 經(jīng)過一個月里的不斷學習，以及同事、領導的關懷與關心，我已漸漸地開頭融入創(chuàng)世達這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一個多月以來的工作狀況總結如下： 一、以踏實的工作態(tài)度。 面對每一個工作事項文員是作為企事業(yè)單位內部運轉的一