天津大學(xué)綜合服務(wù)平臺常見問題解答(在校生版)

1、天津大學(xué)綜合服務(wù)平臺常見問題解答(在校生版)1）通過哪些渠道下載APP？答：蘋果手機(jī)可以通過蘋果ios store 搜索并下載。安卓手機(jī)可以在華為、vivo、oppo應(yīng)用商店搜索并下載（小米暫未上架）。 其他安卓手機(jī)建議先下載安裝華為應(yīng)用商店，在華為應(yīng)用商店搜索下載APP。ps：初次登錄，如果以往沒有登錄過APP，或者沒有修改過密碼，建議使用“重置密碼”功能。初始登錄：用戶名是學(xué)號（通知書號），密碼為資格審查表中所填的手機(jī)號。12）無法登錄APP，報登錄失敗答：無論是新入職老師、入校學(xué)生，還是忘記密碼的用戶，都可以使用登錄頁的“重置密碼”功能進(jìn)行操作：在綜合服務(wù)平臺app登錄界面、或網(wǎng)站（）登

2、錄頁，使用“重置密碼”功能，按照提示操作，可以收到密碼重置短信。請注意短信中的密碼是臨時的、且是區(qū)分大小寫的，另外，請登錄后盡快修改密碼。3）登錄后，怎么修改密碼？答：如需修改密碼，APP和網(wǎng)站上修改密碼的方式都為：登錄后點(diǎn)右上角頭像：修改密碼。如果無法登錄APP，需要先操作登錄頁的“重置密碼”（見上一條）。4）通過辦公網(wǎng)或其他系統(tǒng)找回密碼可以嗎？答：不可以。僅能在app或網(wǎng)址使用“重置密碼”功能，請勿通過其他渠道操作 。2天津大學(xué)綜合服務(wù)平臺常見問題解答(在校生版)5）原有辦公網(wǎng)密碼還可以登錄綜合服務(wù)APP嗎？答：不可以。6）收不到密碼重置短信，如何修改手機(jī)號？答：學(xué)生手機(jī)號可由本單位輔導(dǎo)員

3、老師在部門管理-本單位學(xué)生列表中修改。如果APP處在登錄狀態(tài)，可以直接在APP登錄狀態(tài)，右下角“我的”，或電腦瀏覽器端右上角點(diǎn)頭像：個人設(shè)置，可以修改郵箱、手機(jī)號、座機(jī)等聯(lián)系方式。7）APP正常登錄，但是網(wǎng)頁版就無法登錄？答：這種情況可能是從未在APP中重置過密碼，可以保持APP登錄狀態(tài)，點(diǎn)右上角個人頭像：修改密碼，再使用新密碼登錄網(wǎng)頁版。3天津大學(xué)綜合服務(wù)平臺常見問題解答(在校生版)8）學(xué)生無法掃碼進(jìn)入學(xué)校？答：學(xué)生應(yīng)分別填寫“本科生返?！被颉把芯可敌！?，并經(jīng)本學(xué)院審核同意（辦結(jié)）之后，才能掃碼進(jìn)入校園。已填寫申請但是沒有審核通過的，無法獲得進(jìn)校權(quán)限。其中，本科生返校為2個審核環(huán)節(jié)，表單提

4、交后先是學(xué)院本科生輔導(dǎo)員審核，然后是書記或副書記審核。研究生返校也是2個審核環(huán)節(jié)，表單提交后先是學(xué)院研究生輔導(dǎo)員或?qū)煟ㄈ我蝗思纯桑徍?，然后是書記或副書記審核?）學(xué)生申請出校后無法進(jìn)入學(xué)校？答：學(xué)生申請當(dāng)日進(jìn)出學(xué)校，但是當(dāng)日未及時返校的，或申請當(dāng)日22:30點(diǎn)前不返回的，返校時需要填寫“本科生返?！被颉把芯可敌！保⒔?jīng)本學(xué)院審核同意/辦結(jié)。詳見上一條。4天津大學(xué)綜合服務(wù)平臺常見問題解答(在校生版)10）住校學(xué)生無法掃碼出校？答：原因有2種：a.未申請住校人員出校申請或未審核辦結(jié)；b.申請的離校時間和掃碼出校時間不一致；如果是第一個原因，學(xué)生申請“住校人員出校申請”等待審核通過即可，可以聯(lián)系學(xué)院，經(jīng)輔導(dǎo)員、書記副書記兩個環(huán)節(jié)審核之后生效。11）走讀學(xué)生如何進(jìn)出校？答：走讀學(xué)生只需填寫過“本科生返?！被颉把芯可敌！惫δ懿徍送ㄟ^，就能日常進(jìn)、出校園了，無需填寫其他申請表。走讀和住校設(shè)置請聯(lián)系本人輔導(dǎo)員。走讀生設(shè)